VIVO研發(fā)管理問題分析與對策

魏至泓

摘? ?要：信息技術的不斷發(fā)展、國內(nèi)信息化建設的日益普及，推動了手機產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。中國手機企業(yè)之間的競爭也日漸激烈，手機已經(jīng)滲透到社會生活的各個角落。隨著手機系統(tǒng)的普及和完善、客戶自身信息水平的不斷提高，對手機設備也提出了更加全面系統(tǒng)的要求。手機研發(fā)項目從之前重點關注市場需求逐漸向關注客戶需求轉變，手機研發(fā)項目中的客戶需求管理也變得更加重要。目前VIVO手機研發(fā)項目涉及到研發(fā)項目結構、研發(fā)項目人員、研發(fā)項目流程、研發(fā)管理制度等。通過對VIVO研發(fā)管理項目的深入分析，發(fā)現(xiàn)其中還存在著不少的問題，比如管理不當造成項目延期、產(chǎn)品質(zhì)量差、人員工作積極性低等現(xiàn)象。通過對這些問題一一給出了解決方案，希望能夠引起VIVO手機研發(fā)時加以重視。

關鍵詞：手機研發(fā)；需求管理：對策

中圖分類號：F49? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2024）02-0046-05

引言

近年來，中國手機產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，越來越多的企業(yè)積極參與到信息技術發(fā)展中，通過建設信息系統(tǒng)促進企業(yè)的發(fā)展和轉型。同時，信息技術的發(fā)展和普及加深了用戶的理解和期望，用戶對手機產(chǎn)品的需求也變得更加復雜。各大手機企業(yè)紛紛重視手機產(chǎn)品的研發(fā)，尤其是華為作為國產(chǎn)手機的領頭羊，每年更是花費大量的人力、物力、財力，用于產(chǎn)品研發(fā)工作。國內(nèi)諸多其他手機生產(chǎn)商，如小米、OPPO、VIVO等，也都極為重視手機產(chǎn)品的研發(fā)工作。但國內(nèi)一些手機公司沒有建立起規(guī)范的研發(fā)管理體系，而是基于需求設計、軟件設計和項目來進行研發(fā)管理。大多數(shù)手機公司對手機研發(fā)項目的需求管理也不夠重視，缺乏完善的管理制度，對手機產(chǎn)品研發(fā)造成了不利影響。為此，通過對VIVO手機研發(fā)中的需求管理項目進行研究，深入分析其中存在的一些問題，并針對性地提出需求管理的改進措施，以幫助企業(yè)避免由于需求管理不當而導致的研發(fā)項目延遲和研發(fā)產(chǎn)品效果下降問題。VIVO品牌當前的產(chǎn)品有智能手機和平板電腦等。截至2022年8月，VIVO品牌駐扎在60余個國家和地區(qū)，全球用戶涵蓋超過4億人口，研發(fā)團隊覆蓋深圳、東莞、北京、上海、南京、杭州、西安等地。2011年11月，VIVO推出了第一款智能手機。2019年3月VIVO發(fā)布子品牌iQOO，倡導“生而不息，探索不止”的理念。2021年9月6日VIVO自主研發(fā)的首款專業(yè)影像芯片VIVOV1亮相，開創(chuàng)了手機硬件級算法的時代。2018年VIVO因創(chuàng)新技術卓越榮獲“人民之選匠心企業(yè)”稱號。2019年12月25日VIVO因創(chuàng)新力和5G產(chǎn)研能力榮獲人民匠心產(chǎn)品獎、人民匠心品牌獎等獎項。2021年12月2日，VIVO聯(lián)合中國聽力醫(yī)學發(fā)展基金會發(fā)起為期三年的公益活動，宣誓“無聲的愛，我們不想錯過你的每一次成長”。2022年7月21日，VIVO聯(lián)合一個地球自然基金會共同發(fā)起“國家公園守護行動”，以科技創(chuàng)新為抓手，助推國家公園建設和生物多樣性保護。

一、VIVO公司研發(fā)現(xiàn)狀

（一）研發(fā)項目結構

VIVO技術支持中心是各分公司技術研發(fā)隊伍核心，負責分公司產(chǎn)品研發(fā)項目以及提供解決方案。在手機項目研發(fā)需求管理中，技術支持中心是主要的負責單位。技術支持中心包括售前咨詢、技術研發(fā)和項目管理部，在項目啟動階段進行交流，做好項目準備，并且為顧客反饋采集與分析進行前期引導。技術部門主要負責產(chǎn)品的開發(fā)，包括產(chǎn)品設計、工藝研究、性能優(yōu)化以及新產(chǎn)品開發(fā)等。在項目管理部執(zhí)行工程中，技術研發(fā)部承擔手機產(chǎn)品設計、研究開發(fā)和試驗工作；售前咨詢?nèi)藛T負責用戶需求調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結果制定相應的營銷策略，并進行市場調(diào)查；產(chǎn)品經(jīng)理的職責是需求分析；系統(tǒng)架構師承擔產(chǎn)品的設計與開發(fā)工作。技術支持中心是手機生產(chǎn)中最重要的部門之一，其工作包括從手機產(chǎn)品開發(fā)到后期服務等各個環(huán)節(jié)。技術支持中心的總體結構由售前咨詢部、項目管理部、技術研發(fā)部構成。

VIVO項目的研究與開發(fā)主要涉及到以下幾方面。

項目需求研究：一般有產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、售前咨詢部和其他人開展項目需求研究，視工程復雜程度，可臨時添加人員。

項目需求分析：以產(chǎn)品經(jīng)理或咨詢顧問為主，其他工作人員輔助。

項目需求評審：由產(chǎn)品經(jīng)理或顧問、技術支持中心負責人（技術經(jīng)理）與研發(fā)人員及其他項目相關人員進行會議討論。

項目需求變更：以產(chǎn)品經(jīng)理受理并辦理為主，部分重要的變更報技術經(jīng)理進行考核。

項目需求落實：由技術研發(fā)部和項目經(jīng)理共同完成。在項目經(jīng)理的指導下，由技術研發(fā)人員根據(jù)需求，對產(chǎn)品進行研發(fā)。

VIVO公司采用矩陣式項目管理結構，這種結構能夠有效地將不同部門和不同職能的人員集合在一起，以共同完成一個項目。這種結構形式能夠?qū)崿F(xiàn)跨部門的協(xié)作和溝通，提高項目的效率和質(zhì)量。

VIVO公司的研發(fā)項目結構管理是其研發(fā)工作的重要組成部分。VIVO公司將研發(fā)項目分為多個不同的方向，包括影像技術、芯片技術等。在影像研究方向上，VIVO將其細化到光學、算法、硬件和認知等不同方向的技術研發(fā)工作中，并結合當?shù)厝肆?、技術、供應鏈資源情況，由專門的影像研發(fā)中心負責。在VIVO矩陣式項目管理結構中，項目團隊由來自不同部門和不同職能的人員組成，這些人員根據(jù)項目的需要被分配到不同的項目中。這些人員可以在不同的項目之間共享和轉移，以最大化資源利用和提高效率。

VIVO公司的矩陣式項目管理結構可以帶來很多好處。首先，它可以為項目帶來更多的創(chuàng)新視角。來自不同領域和背景的成員可以帶來不同的想法和經(jīng)驗，可以幫助項目團隊用創(chuàng)新的視角更好解決問題和實現(xiàn)目標。其次，VIVO公司采用的矩陣式項目管理結構可以提高項目的效率和質(zhì)量。不同部門和不同職能的人員可以相互協(xié)作和溝通，以實現(xiàn)資源的最佳配置和最大化利用。這種結構還可以避免資源的浪費和重復勞動，從而提高項目的效率和質(zhì)量。此外，矩陣式項目管理結構還可以增強團隊之間的合作和協(xié)調(diào)。VIVO公司不同部門和不同職能的成員通過相互合作和協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)項目的成功實施。這種結構可以促進成員之間的交流和溝通，增強團隊之間的合作和協(xié)調(diào)，提高項目的效率和質(zhì)量。

（二）研發(fā)項目人員

目前技術支持中心現(xiàn)有50名資深IT研發(fā)技術人員，主要負責項目的研發(fā)工作。其中，有項目經(jīng)理6人、項目管理人員20名，有4位項目經(jīng)理在項目實施期間參與項目研發(fā)，其余2名為產(chǎn)品經(jīng)理。在項目研發(fā)方面，產(chǎn)品經(jīng)理進行需求分析，還有1名系統(tǒng)工程師在需求分析階段幫助產(chǎn)品經(jīng)理完成技術層面的需求分析與產(chǎn)品設計。

在研發(fā)中，研發(fā)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理相互溝通，初步理解產(chǎn)品經(jīng)理的需求，然后由研發(fā)團隊確定后期研發(fā)方向。然而，對于項目需求的深入挖掘則需要更多的時間，需要通過不斷實踐來實現(xiàn)，并且要根據(jù)實際情況調(diào)整自己的想法和思路。兩個產(chǎn)品經(jīng)理分別負責不同領域的需求開發(fā)，其中一個產(chǎn)品經(jīng)理負責某一類具體產(chǎn)品，而另一個產(chǎn)品經(jīng)理則負責所有產(chǎn)品。兩位產(chǎn)品經(jīng)理在手機項目上負責需求分析，形成解析文件和原型設計等等，包括移動設備、PC等。一般是產(chǎn)品經(jīng)理先分析需求，先把分析結果告訴項目經(jīng)理。項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中擔任主要領導，主要參加課題要求的研究工作，負責受理并辦理工程期間客戶的申請，以供研發(fā)人員執(zhí)行。

（三）項目研發(fā)流程

當前VIVO項目部門有著一套特殊的項目研發(fā)流程，主要用作研發(fā)項目管理。需求研究和開發(fā)的主要流程如下。

需求收集與分析。VIVO公司首先會從市場、用戶和競爭對手等渠道收集需求，然后對這些需求進行分析、整理和篩選，以確定哪些需求對產(chǎn)品的成功最為關鍵。首先是項目啟動與規(guī)劃。一旦需求確定，VIVO公司就會進行項目啟動，制訂詳細的項目計劃，包括預算、時間表、人員分配等。設計與開發(fā)在項目團隊的努力下，按照需求和規(guī)劃進行設計，然后進入開發(fā)階段。這一階段可能會包括多個迭代，以確保產(chǎn)品滿足所有需求。其次是測試與質(zhì)量保證。在開發(fā)階段結束后，VIVO公司會進行詳盡的測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。經(jīng)過測試后，產(chǎn)品會進行發(fā)布和部署，然后進入市場。VIVO公司會持續(xù)監(jiān)控產(chǎn)品的表現(xiàn)，收集用戶反饋，以便進行后續(xù)的優(yōu)化和升級。最后是項目評估與總結。每個項目完成后，VIVO公司都會對項目進行評估，總結經(jīng)驗教訓，以便在未來的項目中持續(xù)改進。這個流程不僅保證了VIVO公司研發(fā)項目的順利進行，而且能夠有效控制風險，以確保項目按時、高質(zhì)量地完成。同時，VIVO公司也十分注重團隊協(xié)作和溝通，通過定期的會議和報告來確保所有團隊成員對項目的進展和計劃有清晰的認識。

（四）研發(fā)管理制度

在管理層面，VIVO注重構建全球化研發(fā)網(wǎng)絡，目前已在全球10個城市，如深圳、東莞、南京、北京、杭州、上海、西安、臺北、日本東京和美國圣地亞哥設立了研發(fā)中心。這些研發(fā)中心的設立，旨在充分吸納和發(fā)展本地的人才資源，同時也使得VIVO能夠及時把握當?shù)厍把丶夹g發(fā)展和市場動態(tài)。同時，VIVO公司也實行了嚴格的人才策略和福利制度以吸引和留住優(yōu)秀人才。例如，在東莞總部，對于工作3年以上、本科以上學歷、在東莞繳稅達3萬的研發(fā)崗位員工和職能部門中層管理崗位員工，VIVO公司為其提供購房資格。此外，VIVO公司在管理中還秉持“本分、創(chuàng)新、消費者導向”的企業(yè)核心價值觀，并在整個價值鏈中遵循并貫徹可持續(xù)發(fā)展策略。這種獨特的管理理念使得VIVO公司不僅能夠持續(xù)推出創(chuàng)新產(chǎn)品，同時也確保了其長期健康發(fā)展。

相比VIVO公司，其他大多數(shù)公司都沒有一個完整的項目需求管理流程和規(guī)范，在實際工作中其結果往往不能達到預期效果。而VIVO項目研發(fā)過程中，60%以上的項目都有統(tǒng)一的系統(tǒng)標準，70%以上的項目都有正式的需求分析。在眾多的手機研發(fā)項目當中，研究分析需求極為重要。因此，在開發(fā)過程中，如果沒有很好了解研發(fā)項目的需求，就會造成產(chǎn)品開發(fā)周期過長，工程進度就將大打折扣，研發(fā)人員往往要加班加點。因此，VIVO公司在進行研發(fā)項目管理制度制定時非常重視研發(fā)的過程管理，為了保障研發(fā)過程的全程監(jiān)管，在所有項目研發(fā)過程中都要有項目經(jīng)理積極參與其中，并審核各個環(huán)節(jié)的研發(fā)工作，撰寫研發(fā)報告。

然而，從整體上看VIVO研發(fā)管理制度也有些不足。必然，在項目開發(fā)過程中，還需要對整個項目進行管理，以確保項目能夠順利完成。因為，若無標準化指令與約束，就不能嚴格控制規(guī)定任務，確保工程工作質(zhì)量。同時，項目中還需要考慮到不同部門之間的溝通問題，這使得整個過程變得非常復雜。此外，很多工程都存在著巨大風險，可能會造成交付工程效果不佳。

二、研發(fā)中的問題

（一）研發(fā)項目需求分析有待加強

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，VIVO手機開發(fā)計劃中，約有70%的項目會在前期進行需求調(diào)研，通過走訪、交流等方式收集需求。對于需求低于50%的項目，會提前制訂需求調(diào)查方案，并召開準備會。在進行調(diào)研前，要有明確的目的，并以此為依據(jù)，找到有關的人或部門，幫助進行項目研究。但大部分調(diào)查者只是做了些表面上的準備工作，在進行需求調(diào)查時，沒有充分認識到項目的真正需要，也沒有清楚地了解到項目的實際效果。另外，VIVO的很多手機項目都涉及到不同的部門，但部門間相互配合并不是很好。與此同時，需求調(diào)查中發(fā)現(xiàn)存在著“信息孤島”，影響了工程的工作效率。特別是生產(chǎn)部，他們將工作重心放在了生產(chǎn)上，而忽略了其他的工作，因此很難保證不同部門間的協(xié)作。很多時候，需求調(diào)查都是在很短的時間內(nèi)完成的，然后召開會議，將不同業(yè)務單位召集在一起。這樣的交流方式是很低效的，而且很容易產(chǎn)生混淆和錯誤。在前期工作中，需要進行足夠的需求調(diào)查，項目開發(fā)人員對需求要完全掌握。在產(chǎn)品設計中，需求是一個非常關鍵的問題，如果沒有充分的理解，將會使整個項目的研究出現(xiàn)偏差。

（二）研發(fā)項目產(chǎn)品分析存在偏差

要設計出滿足需求的產(chǎn)品，首先要對產(chǎn)品的需求進行定位和分析，掌握最后的結果，然后根據(jù)產(chǎn)品設計部的要求開展項目的開發(fā)，并在此基礎上，提出了一種新的產(chǎn)品設計方法。要在需求分析的作用下對所要實現(xiàn)的系統(tǒng)從功能、操作等方面進行詳細的說明，才能夠符合產(chǎn)品的實際要求，實現(xiàn)產(chǎn)品的實際效果。因此，在產(chǎn)品設計的全流程中，需求分析是至關重要的。在設計的初期，項目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理都要有很多的交流，若他們之間沒有太多的交流，就會造成產(chǎn)品經(jīng)理對于產(chǎn)品研發(fā)的可能需要進一步提高。在調(diào)查當中了解到，需求清晰的比例為20%，這表明有20%的研發(fā)項目中的需求是清晰明確的；需求較為明確的比例為24%，這表明有24%的研發(fā)項目中的需求是較為明確的，但可能還有一些細節(jié)需要進一步討論和明確；需求不明確的比例為24%，這表明有24%的研發(fā)項目中的需求是不明確的，需要進一步澄清和明確；需求模糊的比例為32%，這表明有32%的研發(fā)項目中的需求是模糊不清的，需要更多的信息和澄清。上述說明，大多數(shù)研發(fā)項目中的需求都不是完全清晰和明確的，需要進一步的澄清和討論。因此，在進行研發(fā)項目時，需要加強與相關人員的溝通和協(xié)作，確保需求得到充分的理解和明確。

在有些項目前期開發(fā)過程中，產(chǎn)品經(jīng)理需要很好地將產(chǎn)品需求表示出來，這主要是因為產(chǎn)品經(jīng)理對工作的理解較強，不會造成需求的模糊性。如果產(chǎn)品經(jīng)理有很深的項目經(jīng)歷，就會有更多的時間去做需求分析和需求表示，表明對自己要開發(fā)的項目有一個清晰的認識，了解整個項目的總體架構，以及如何實現(xiàn)相關的需求和功能。為此，我們還對VIVO的兩位產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理進行了深度訪談，他們對項目經(jīng)理所說的產(chǎn)品需求分析需要進一步地提出了優(yōu)化意見。

在公司的手機產(chǎn)品研發(fā)過程中，產(chǎn)品需求不清晰的問題不僅存在于產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理之中，還可能涉及其他部門和團隊成員。對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，他們的主要職責是了解和分析用戶需求，并與用戶保持緊密聯(lián)系，以確保產(chǎn)品的功能和特性能夠滿足用戶的需求。項目經(jīng)理作為技術團隊的負責人，更加關注技術的可行性和研發(fā)成本。他們必須確保項目能夠在預定的時間和預算內(nèi)完成，并且符合質(zhì)量標準。因此，項目經(jīng)理通常會對產(chǎn)品經(jīng)理提出的需求進行評估，并判斷其是否能夠?qū)崿F(xiàn)。在這個過程中，雙方必須要溝通和相互理解。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在VIVO公司中，產(chǎn)品管理人員間要有良好的溝通，并且對產(chǎn)品研發(fā)方面知識的了解需要加強。這就造成了對產(chǎn)品的分析了解要充分，要能準確地對需求進行分析，并將一些需求的可行性考慮進去。這為后面的研發(fā)工作造成了很大的誤導和難度。而VIVO的產(chǎn)品經(jīng)理對于開發(fā)項目需要有足夠的熟悉了解，所以對整個需求的分析要充分。

（三）研發(fā)報告編寫規(guī)范須提高

在VIVO的移動電話項目開發(fā)中需要的溝通經(jīng)常是以文件的方式進行。在此過程中，為了獲得最后的成果，必須對需求分析進行多次的驗證與修正。通常，需求分析要求產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理進行多次的交流，才能決定該產(chǎn)品的需求。在此期間，要將需求分析報告歸類。一些要求在文檔中被簡要描述，但是如果沒有一個標準的模板，就很難進行精確的交流。另外，據(jù)調(diào)查，VIVO的項目的需求文檔有70%是不完整的，并且對后續(xù)的需求進行了一定的分析。由于不同的小組或人員采用的報表形式不盡相同，這就給企業(yè)的內(nèi)部報表帶來了很大的不便。在撰寫過程中，由于缺乏統(tǒng)一的撰寫規(guī)格說明，部分重要資訊會被遺漏，或因文字及格式不當而造成報告內(nèi)容模糊。在此過程中，小組或其成員在報表中也會出現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致、邏輯上的錯誤。這就造成了項目中出現(xiàn)許多變化，而需求又不能對其進行及時跟蹤，從而使項目產(chǎn)生偏差。只有30%的項目包含了要求更改，但是這些記錄是不完整的，并且大部分的變更都沒有被記錄。

三、提升研發(fā)的對策

（一）完善項目研發(fā)需求分析

在VIVO項目研發(fā)中，完善項目研發(fā)需求分析是非常重要的。因此，需要建立完善的項目研發(fā)管理制度，對需求管理進行規(guī)范和界定，包括管理方法、人力資源職責、工作流程與評價標準等，確保需求管理的合規(guī)性和有效性。需要對需求管理流程進行優(yōu)化和改進，包括對需求進行科學、規(guī)范的研究和分析，確保需求的質(zhì)量和準確性。同時，需要建立合理的工作流程，明確各階段的任務和職責，確保需求管理工作的順利進行。另外，VIVO公司還要注意提升研發(fā)項目工程質(zhì)量。通過對需求進行持續(xù)的規(guī)范、分析和評價，可以發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題和風險，提高研發(fā)項目工程的質(zhì)量和穩(wěn)定性。此外，VIVO公司還要積極利用有力的需求管理工具和手段，如需求管理軟件、項目管理工具等，改善需求管理工作的效率和質(zhì)量；也要不斷進行需求管理方法的創(chuàng)新和改進，以滿足不斷變化的市場需求和企業(yè)發(fā)展需要。VIVO公司還要注重培養(yǎng)和提升團隊成員的需求管理能力，通過提供培訓機會，使團隊成員具備必要的需求管理技能和知識，提高需求管理工作的整體水平。完善項目研發(fā)需求分析是VIVO公司非常重要的工作之一。通過健全管理制度、優(yōu)化管理流程、提升研發(fā)項目工程質(zhì)量、積極利用有力工具和手段以及注重團隊成員的培訓和發(fā)展等措施，進一步改善VIVO公司的項目研發(fā)需求管理水平，提高企業(yè)的競爭力和市場占有率。

（二）重視研發(fā)產(chǎn)品需求分析

在VIVO項目研發(fā)中，重視研發(fā)產(chǎn)品需求分析是非常關鍵的。需求是產(chǎn)品研發(fā)的核心，直接決定了產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，因此，對研發(fā)產(chǎn)品需求進行分析和把握是至關重要的。對于需求而言，必須做到精準而確切。產(chǎn)品經(jīng)理在結合產(chǎn)品運營部提供的產(chǎn)品反饋后，應真實、準確、完整地將需求表達出來并傳達給研發(fā)團隊。這樣，研發(fā)團隊才能準確了解產(chǎn)品需求，確保產(chǎn)品的研發(fā)能夠滿足市場需求。產(chǎn)品經(jīng)理在開發(fā)具體項目之前要對項目的市場定位、技術背景以及用戶體驗等方面進行詳細調(diào)研，包括了解目標市場的需求和趨勢，研究競爭對手的產(chǎn)品特點和使用體驗，以及分析用戶對現(xiàn)有產(chǎn)品的反饋和評價。通過這些調(diào)研，產(chǎn)品經(jīng)理可以更好理解用戶需求，并為產(chǎn)品的研發(fā)提供有力的依據(jù)。

在完成產(chǎn)品需求調(diào)研之后，產(chǎn)品經(jīng)理應將調(diào)研成果繪制成需求表格，傳達給項目經(jīng)理。項目經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品需求情況合理安排研發(fā)團隊的人數(shù)和研發(fā)周期、研發(fā)任務等。這有助于確保研發(fā)團隊能夠充分理解和滿足產(chǎn)品需求，并制訂合理的研發(fā)計劃。在產(chǎn)品研發(fā)過程中，根據(jù)產(chǎn)品的實際情況，產(chǎn)品經(jīng)理需要對需求進行合理調(diào)整，包括對需求的增加、修改或刪除。這些調(diào)整需要在與研發(fā)團隊進行充分溝通和討論后進行，以確保產(chǎn)品的研發(fā)能夠適應市場需求的變化。重視研發(fā)產(chǎn)品需求分析是VIVO項目研發(fā)的關鍵環(huán)節(jié)。通過精準而確切地表達需求、詳細調(diào)研市場需求、制定合理的研發(fā)計劃以及根據(jù)實際情況調(diào)整需求等措施，以確保產(chǎn)品的研發(fā)能夠滿足市場需求，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力。

（三）強化研發(fā)報告的專業(yè)度

歷經(jīng)多年發(fā)展，VIVO手機在項目及產(chǎn)品方面都積累了豐富的經(jīng)驗，在產(chǎn)品研發(fā)技術方面也有所積累，并且開發(fā)出了屬于自己的研發(fā)框架，建立一個需求數(shù)據(jù)庫。在每個新項目開始之前，對產(chǎn)品需求進行全面、細致的調(diào)研和分析，并將調(diào)研結果整理成數(shù)據(jù)庫。這樣可以幫助研發(fā)團隊更好了解和分析產(chǎn)品需求，提高需求轉化率，保證研發(fā)項目的順利開展。要完善研發(fā)報告的格式和內(nèi)容，制定統(tǒng)一的報告格式和規(guī)范，包括報告的標題、目錄、正文、附錄等部分，以確保報告的完整性和規(guī)范性。同時，要求報告中包括項目的目標、背景、技術方案、實施計劃、風險評估等內(nèi)容，以便更好地評估項目的可行性和價值。要加強研發(fā)團隊成員的培訓和技能提升，提供相關的培訓課程和技能提升計劃，幫助研發(fā)團隊成員提高需求分析、項目管理、團隊協(xié)作等方面的能力，以更好完成各項研發(fā)任務。強化研發(fā)報告的專業(yè)度是提高研發(fā)效率和質(zhì)量的關鍵之一。通過建立需求數(shù)據(jù)庫、完善報告格式和內(nèi)容以及加強團隊培訓等措施，可以進一步提高研發(fā)報告的專業(yè)度和質(zhì)量，為公司的項目研發(fā)提供更好的支持和保障。

四、結論

本文通過對VIVO項目研發(fā)進行深入分析，詳細探究了項目研發(fā)的過程。通過研究發(fā)現(xiàn)：（1）VIVO手機在產(chǎn)品研發(fā)過程中對于產(chǎn)品需求的調(diào)研不夠深入，一些需求調(diào)研暴露的問題影響到了產(chǎn)品的研發(fā)設計。而且在產(chǎn)品需求分析的過程中發(fā)現(xiàn)，由于產(chǎn)品經(jīng)理自身的一些問題，導致需求分析不夠具體，使得需求傳達過程中出現(xiàn)問題。在產(chǎn)品研發(fā)過程中還存在嚴重的需求報告不規(guī)范的問題，給項目研發(fā)帶來了極大的困擾。（2）通過對VIVO手機相關研發(fā)問題探究，針對性地給予了一些建議。例如，在開展研發(fā)項目之前，完善項目研發(fā)需求分析，確保研發(fā)工作有導向；在開展研發(fā)項目時，重視研發(fā)項目需求分析，強化研發(fā)報告的專業(yè)度，確保研發(fā)環(huán)節(jié)中需求清晰明確。

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Analysis and Countermeasures of VIVO R&D Management Issues

Wei Zhihong

（University of California-Santa Cruz， Santa Cruz， California 95064， USA）

Abstract： The continuous development of information technology and the increasing popularity of domestic informatization construction have promoted the rapid development of the mobile phone industry. The competition among Chinese mobile phone companies is becoming increasingly fierce， and mobile phones have penetrated into every corner of social life. With the popularization and improvement of mobile phone systems and the continuous improvement of customer information levels， more comprehensive and systematic requirements have been put forward for mobile devices. The focus of mobile phone research and development projects has gradually shifted from market demand to customer demand， and customer demand management has become more important in mobile phone research and development projects. At present， the VIVO mobile phone development project involves research and development project structure， research and development project personnel， research and development project process， research and development management system， etc. Through in-depth analysis of the VIVO R&D management project， it was found that there are still many problems， such as improper project delays， poor product quality， and low personnel work enthusiasm. By providing solutions to these issues one by one， we hope to draw attention to them in the development of VIVO mobile phones.

Key words： mobile phone development; requirement management; countermeasures

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