業(yè)主方工程項(xiàng)目管理探析

張洪福

摘 要：經(jīng)濟(jì)的全面增長(zhǎng)與社會(huì)的快速進(jìn)步，推動(dòng)著各行各業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。當(dāng)前，在新時(shí)代新需求中，建筑業(yè)也在不斷發(fā)生變化，日益增長(zhǎng)的需求與建筑業(yè)管理之間的矛盾越發(fā)突出。建筑項(xiàng)目是保證地區(qū)發(fā)展的重要支柱，作為重要參與者之一的業(yè)主方需要掌握項(xiàng)目的進(jìn)度與質(zhì)量，同時(shí)，按照業(yè)主要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理的任務(wù)也越來(lái)越艱巨。近年來(lái)，傳統(tǒng)工程管理方式已經(jīng)不符合當(dāng)前發(fā)展需要，其局限性嚴(yán)重影響到了市場(chǎng)的發(fā)展，業(yè)主方項(xiàng)目管理也面臨諸多挑戰(zhàn)。本文主要通過(guò)對(duì)業(yè)主方工程項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐的分析，提出業(yè)主方工程目標(biāo)管理措施與方法，以此有效提升我國(guó)建筑業(yè)業(yè)主方項(xiàng)目管理水平能力。

關(guān)鍵詞：業(yè)主方；工程項(xiàng)目；項(xiàng)目管理

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，推進(jìn)了項(xiàng)目管理的進(jìn)步。管理是當(dāng)前企業(yè)管理創(chuàng)新改革的關(guān)鍵點(diǎn)，只有做好各方面的需求建設(shè)，才能有效提升整個(gè)工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，確保建筑安全，通過(guò)科學(xué)嚴(yán)格的管理，確保工程項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)流程有效實(shí)施，所以說(shuō)，在工程管理中，必須高度重視并加強(qiáng)對(duì)業(yè)主方工程管理。管理貫穿工程項(xiàng)目全過(guò)程，自始至終都要以工程建設(shè)要求和標(biāo)準(zhǔn)為核心，建立嚴(yán)格的流程制度，確保建筑過(guò)程符合質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，從而最大限度地提高工程建設(shè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。目前看，我國(guó)大多數(shù)建筑企業(yè)都面臨這樣的問(wèn)題，那就是管理能力不強(qiáng)，要在建筑實(shí)踐中，不斷強(qiáng)化對(duì)業(yè)主方項(xiàng)目的管理，確立科學(xué)的管理目標(biāo)，采用合理、規(guī)范、先進(jìn)的管理模式，才能更好地保證管理效能，提高建筑物的品質(zhì)，保證使用安全[1]。

一、業(yè)主方工程項(xiàng)目管理的重要作用

（一）能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目高效管理

一個(gè)項(xiàng)目的建筑與實(shí)施，需要與各個(gè)方面保持溝通與協(xié)調(diào)，業(yè)主方作為項(xiàng)目的使用人，需要了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，通過(guò)項(xiàng)目的管理與監(jiān)督，有效協(xié)調(diào)各參與方、解決項(xiàng)目過(guò)程中的問(wèn)題，這樣，在業(yè)主方動(dòng)態(tài)的監(jiān)督下，能夠及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程，針對(duì)不同的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整方案，做好計(jì)劃的變動(dòng)，從而確保項(xiàng)目整體的質(zhì)量。在項(xiàng)目管理中，也需要做好各方面的協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目建設(shè)中遇到的難題，提升項(xiàng)目的配合度，通過(guò)合理的溝通，降低合作風(fēng)險(xiǎn)，從而提高項(xiàng)目整體管理效率。

（二）能夠優(yōu)化項(xiàng)目成本

項(xiàng)目成本決定了經(jīng)濟(jì)效益，業(yè)主方有權(quán)利了解項(xiàng)目的建設(shè)成本，項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，要保證業(yè)主對(duì)成本的知情權(quán)，業(yè)主方需要對(duì)項(xiàng)目的成本有一個(gè)總體的把握，這樣，才能在成本范圍內(nèi)做好精準(zhǔn)預(yù)算，避免出現(xiàn)超額現(xiàn)象。通過(guò)管理，業(yè)主方能夠?qū)?xiàng)目的建設(shè)全過(guò)程有一個(gè)綜合性的把握，管理能夠深入分析項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的用料、機(jī)械、管理成本，通過(guò)對(duì)各環(huán)節(jié)的分析，科學(xué)地找出項(xiàng)目成本高環(huán)節(jié)，通過(guò)有效的控制措施，在不影響質(zhì)量安全的前提下，合理下降成本支出，做好項(xiàng)目的優(yōu)化，提升項(xiàng)目建筑的經(jīng)濟(jì)效益。在管理中，也能夠全面監(jiān)督建設(shè)單位，科學(xué)用料，合理支出，避免出現(xiàn)超出成本的預(yù)算外支出，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本控制的科學(xué)優(yōu)化。

（三）能夠提高項(xiàng)目的質(zhì)量

一個(gè)建筑項(xiàng)目，質(zhì)量與安全至關(guān)重要，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，質(zhì)量是根本，沒(méi)有質(zhì)量，則無(wú)法保證安全，可以說(shuō)，項(xiàng)目質(zhì)量是項(xiàng)目成功關(guān)鍵要素，質(zhì)量是業(yè)主方最為關(guān)心的問(wèn)題，對(duì)于業(yè)主方來(lái)說(shuō)是十分重要的。在管理過(guò)程中，業(yè)主方能夠?qū)?xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行把握，通過(guò)對(duì)各個(gè)方面的深入分析，避開(kāi)影響質(zhì)量的因素，從各個(gè)環(huán)節(jié)上，嚴(yán)格把控項(xiàng)目質(zhì)量，以此，減少工程安全問(wèn)題。通過(guò)管理，也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)建設(shè)環(huán)節(jié)中的不足，及時(shí)做好糾正工作，確保項(xiàng)目的整體質(zhì)量。

（四）能夠提升業(yè)主方競(jìng)爭(zhēng)力

管理是一個(gè)企業(yè)生存的根本，要提升管理各項(xiàng)能力，才能點(diǎn)撥市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。目前看，競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，沒(méi)有良好科學(xué)的管理，是無(wú)法取得良好信任與影響的，而通過(guò)業(yè)主方管理才能不斷提升企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，這樣，才能推動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，立于不敗之地。在管理中，業(yè)主方能提高項(xiàng)目整體控制水平，提高項(xiàng)目效益，更好吸引和維系客戶良好關(guān)系[2]。

二、業(yè)主方工程項(xiàng)目管理的關(guān)鍵問(wèn)題與挑戰(zhàn)

（一）技術(shù)和管理手段轉(zhuǎn)型的難題

科技的進(jìn)步，也需要管理的進(jìn)步創(chuàng)新，隨著科技不斷發(fā)展演進(jìn)，各項(xiàng)管理則需要引進(jìn)更加先進(jìn)的管理技術(shù)，才能滿足業(yè)主方需要。目前的管理方法不斷增多，如數(shù)字化、信息化、云計(jì)算等，均是當(dāng)前最為主要的技術(shù)管理手段，通過(guò)業(yè)主方管理的技術(shù)提高，適應(yīng)新時(shí)代新發(fā)展和新變化。以往的傳統(tǒng)項(xiàng)目工程管理方法無(wú)法完成全鏈條控制，在管理工作中，耗費(fèi)大量的時(shí)間與精力，無(wú)法滿足當(dāng)前業(yè)主方管理的需求，只有提高業(yè)主方管理技術(shù)水平，才能適應(yīng)新時(shí)代的變化， 傳統(tǒng)工程項(xiàng)目管理模式的慣性和對(duì)新技術(shù)的引進(jìn)不足，使業(yè)主方實(shí)施管理轉(zhuǎn)型過(guò)程中遭遇較大的困難，造成了項(xiàng)目管理效率不高的問(wèn)題。

（二）信息不對(duì)稱和責(zé)任不明確的問(wèn)題

工程項(xiàng)目不僅僅是建設(shè)單位，更包括承包單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位，業(yè)主方只是其中的一個(gè)方面，對(duì)于工程項(xiàng)目來(lái)講，其牽涉到的參與方是多方面的，要掌握各個(gè)方面的需求，才能更好地滿足業(yè)主方管理需要，對(duì)于項(xiàng)目來(lái)講，各個(gè)方面的管理信息不對(duì)稱、不透明，很容易導(dǎo)致業(yè)主方、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位各方面的信息不暢通，目前看，受技術(shù)限制，各方面信息獲取、共享和交流上不對(duì)等，有時(shí)候因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱，會(huì)造成較大的損失，各方面責(zé)任無(wú)法追究，沒(méi)有明確界定責(zé)任，在出現(xiàn)損失后，就會(huì)導(dǎo)致追究和解決異常棘手，不利于項(xiàng)目管理深入開(kāi)展與實(shí)施。

（三）人才培養(yǎng)和組織架構(gòu)調(diào)整的挑戰(zhàn)

為了提高管理能力，則需要有一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，業(yè)主方要擁有一支高品質(zhì)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，才能確保管理深入推進(jìn)，取得實(shí)際管理效果。目前看，業(yè)主方管理的隊(duì)伍還不成熟，管理團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，不了解項(xiàng)目的決策階段、實(shí)施階段的情況，特別是對(duì)項(xiàng)目建議書(shū)、可行性報(bào)告、項(xiàng)目立項(xiàng)總平面工程、方案審批、施工圖審查、選址、土地、規(guī)劃許可、施工許可等各個(gè)方面的內(nèi)容并不清楚，在管理中，盲目指揮，影響到了管理的質(zhì)量，可見(jiàn)，對(duì)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)至關(guān)重要。同時(shí)，為了保證管理效果，還需要根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)容對(duì)整體管理架構(gòu)做好調(diào)整，以此適應(yīng)項(xiàng)目管理需要，提高管理整體效能。

三、業(yè)主方工程項(xiàng)目管理實(shí)施路徑

（一）加強(qiáng)施工單位監(jiān)理管控

施工單位要不斷強(qiáng)化施工隊(duì)伍管理與培訓(xùn)，保證各個(gè)流程環(huán)節(jié)的施工人員技術(shù)到位，從建設(shè)能力上把握，同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目來(lái)講，材料的品質(zhì)會(huì)影響到項(xiàng)目質(zhì)量，要從根本上抓住源頭治理，加強(qiáng)對(duì)施工材料和設(shè)備進(jìn)貨質(zhì)量的檢查，要嚴(yán)格技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證材料和設(shè)備符合要求，以此，作為工程質(zhì)量控制的保障。提高監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)，通過(guò)專業(yè)的監(jiān)理定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)做好監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)糾偏，避免出現(xiàn)更大的錯(cuò)誤。相關(guān)的監(jiān)理人員要有資質(zhì)，這樣才能發(fā)現(xiàn)根本性問(wèn)題，從根源上解決質(zhì)量安全的問(wèn)題。相互溝通、及時(shí)傳達(dá)也是重要的環(huán)節(jié)，要保證信息的對(duì)稱，特別是對(duì)項(xiàng)目重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，要做好溝通協(xié)調(diào)，解決存在的問(wèn)題，確保工程進(jìn)度和質(zhì)量得到有效控制。管理實(shí)施離不開(kāi)嚴(yán)格的考核激勵(lì)，要建立科學(xué)的考核激勵(lì)機(jī)制，有效提高管理能力提升，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做到嚴(yán)肅追究責(zé)任人，采取相應(yīng)懲罰，確保各方嚴(yán)守管理制度標(biāo)準(zhǔn)[3]。

（二）對(duì)設(shè)計(jì)的管控思考

業(yè)主方工程項(xiàng)目管理實(shí)施過(guò)程中，要充分掌握設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)是整個(gè)工程建設(shè)的重點(diǎn)，沒(méi)有科學(xué)的設(shè)計(jì)，則無(wú)法建造出符合標(biāo)準(zhǔn)的建筑。要建立設(shè)計(jì)評(píng)審相關(guān)引導(dǎo)機(jī)制，確保設(shè)計(jì)方案符合標(biāo)準(zhǔn)要求。要嚴(yán)格做好設(shè)計(jì)方案綜合評(píng)審，通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)的嚴(yán)格審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免在建設(shè)過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)題，造成更大的經(jīng)濟(jì)損失。要強(qiáng)化和設(shè)計(jì)方的溝通協(xié)作，業(yè)主要明確提出自身的需要，通過(guò)與設(shè)計(jì)方的溝通，讓設(shè)計(jì)方明白業(yè)主的主旨思路，這樣設(shè)計(jì)時(shí)，才能符合業(yè)主要求。加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的監(jiān)督控制，為了達(dá)到理想的管理效果，業(yè)主方可委托第三方專業(yè)設(shè)計(jì)審查機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)的設(shè)計(jì)文件做好審查，確保設(shè)計(jì)文件合理合法，符合建設(shè)實(shí)際需求。建立良好的設(shè)計(jì)變更機(jī)制，設(shè)計(jì)變更是工程實(shí)施過(guò)程中，遇到不可控因素不得不進(jìn)行的策略，那么為了保證成本，控制質(zhì)量，則要做好變更管理，業(yè)主方要建立完善的設(shè)計(jì)變更流程，做好審批管理，這樣，才能在保證質(zhì)量安全的前提下，合理科學(xué)進(jìn)行變更。

（三）做好項(xiàng)目建設(shè)成本管控

項(xiàng)目的成本關(guān)系到業(yè)主的利益，在業(yè)主方工程項(xiàng)目管理過(guò)程中，成本控制相對(duì)重要，沒(méi)有良好的成本控制，則無(wú)法保證項(xiàng)目是否超出預(yù)算支出，成本控制過(guò)程中，要保證預(yù)算的合理性，業(yè)主方應(yīng)以項(xiàng)目需求、工程規(guī)模、工程使用功能等各個(gè)方面為依據(jù)，制定詳細(xì)項(xiàng)目預(yù)算，這樣能夠把不同的環(huán)節(jié)放到預(yù)算中，對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)整體上的控制，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)超支，均會(huì)影響到整體的預(yù)算，做到費(fèi)用合理預(yù)估分配，及時(shí)分?jǐn)偟礁鱾€(gè)流程。工程招投標(biāo)全過(guò)程容易出現(xiàn)成本超出預(yù)算的問(wèn)題，那么要做好招標(biāo)的監(jiān)管，才能合理控制成本，業(yè)主方建立規(guī)范招投標(biāo)流程，充分對(duì)招標(biāo)方案、文件、報(bào)價(jià)做好提前的預(yù)算評(píng)估，這樣，才能在不超出市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，做好工程的招標(biāo)管理，采取相應(yīng)措施防止惡意串標(biāo)和不合理降價(jià)，以此，確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量和安全。

（四）加強(qiáng)管理措施方法的創(chuàng)新

業(yè)主方工程項(xiàng)目管理實(shí)施中，要結(jié)合實(shí)際情況，創(chuàng)新管理方法與措施，不斷優(yōu)化管理內(nèi)容，合理使用數(shù)字化技術(shù)，提高管理能力與水平。充分用好現(xiàn)代的數(shù)字技術(shù)，推動(dòng)數(shù)字化管理在業(yè)主管理中的實(shí)施利用，通過(guò)先進(jìn)技術(shù)手段能夠科學(xué)掌握項(xiàng)目的進(jìn)度與進(jìn)程，科學(xué)地做好數(shù)據(jù)、信息和文件的管理存儲(chǔ)，這樣才能保證項(xiàng)目管理科學(xué)化、規(guī)范化，提高檔案資料的查找、利用效率。數(shù)字化管理不但能夠提高管理效率，更能夠在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮較大的作用，通過(guò)各種數(shù)據(jù)共享、檢索，減少紙質(zhì)文件使用和存儲(chǔ)空間占用。管理系統(tǒng)也可以對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行集成管理，這樣能夠一目了然做好全過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)調(diào)取進(jìn)展情況、質(zhì)量驗(yàn)收記錄、材料供應(yīng)商信息等，通過(guò)數(shù)據(jù)支持，提高業(yè)主管理能力，為項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施與決策提供有效參考依據(jù)。

（五）做好現(xiàn)場(chǎng)把控

建筑項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)控制好壞決定了整體的質(zhì)量安全，通過(guò)業(yè)主方工程項(xiàng)目管理實(shí)施，能夠做好現(xiàn)場(chǎng)的控制與管理，可利用先進(jìn)的技術(shù)手段做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的記錄，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的控制，掌握建設(shè)全過(guò)程，比如樁基工程建設(shè)時(shí)，為了了解現(xiàn)場(chǎng)的情況，通過(guò)安裝攝像頭對(duì)各個(gè)部位的每個(gè)樁基做好監(jiān)控，通過(guò)一樁一攝像的方式，控制各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)施工人員能夠根據(jù)遠(yuǎn)程的監(jiān)控，有效解決現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題，及時(shí)做好應(yīng)對(duì)處置，提高工程建設(shè)品質(zhì)?，F(xiàn)場(chǎng)管理并非工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理，因?yàn)橛行╉?xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)范圍較廣泛，無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效查看，那么需要借助無(wú)人機(jī)、激光掃描等現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)和數(shù)據(jù)采集，通過(guò)良好的數(shù)據(jù)控制，解決現(xiàn)場(chǎng)施工難題，了解施工進(jìn)展質(zhì)量，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目施工動(dòng)態(tài)。

（六）引入第三方監(jiān)管

通過(guò)第三方專業(yè)和能力，實(shí)施科學(xué)化管理，保證管理效果。通過(guò)不定期檢查，能夠更加直觀了解項(xiàng)目的情況，從影像中反映項(xiàng)目的整體進(jìn)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。第三方監(jiān)管具備良好的專業(yè)能力，能夠?qū)Ω麟A段施工質(zhì)量科學(xué)地控制，特別是對(duì)技術(shù)、材料等方面，能夠通過(guò)專業(yè)的角度合理把握，對(duì)施工工藝、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范做好良性評(píng)估，為施工建設(shè)方提供參考的解決意見(jiàn)。第三方監(jiān)管還可以對(duì)項(xiàng)目材料進(jìn)行有效的抽樣，做好綜合檢測(cè)，以此保證建設(shè)質(zhì)量。第三方監(jiān)管也是保證文明施工的關(guān)鍵，通過(guò)良好的溝通協(xié)調(diào)，解決各方面存在的利益沖突，確保工程順利進(jìn)行，有效提升工程項(xiàng)目透明度、公正性。

（七）嚴(yán)格樣板先行制度

樣板先行制度是保證管理質(zhì)量的關(guān)鍵，這項(xiàng)制度核心目的就是在工程項(xiàng)目建設(shè)前，制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)施工樣板，各個(gè)流程環(huán)節(jié)均根據(jù)樣板進(jìn)行施工，那么，進(jìn)行管理時(shí)，也是依據(jù)樣板進(jìn)行對(duì)比，不符合樣板的流程環(huán)節(jié)，則視為不合格，要嚴(yán)格樣板制度，才能做好業(yè)主方的科學(xué)控制。業(yè)主方會(huì)委托專業(yè)監(jiān)理公司或施工單位編制施工樣板標(biāo)準(zhǔn)化制度，進(jìn)一步明晰施工各階段工序、要求、措施等，根據(jù)樣板的標(biāo)準(zhǔn)做好嚴(yán)格管理，保證施工按照計(jì)劃推進(jìn)，盡可能減少由于延誤工期而影響質(zhì)量與安全。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，工程建設(shè)項(xiàng)目關(guān)系到業(yè)主的根本利益，要做好業(yè)主方的管理與控制，在工程項(xiàng)目業(yè)主方管理過(guò)程中，合理控制成本支出，解決施工過(guò)程中存在的問(wèn)題，在保證品質(zhì)的前提下，做好科學(xué)化管理。建筑施工企業(yè)也要長(zhǎng)遠(yuǎn)做好設(shè)計(jì)，不斷創(chuàng)新管理方法，通過(guò)對(duì)管理方法的創(chuàng)新，機(jī)制的改革，不斷優(yōu)化管理流程，推動(dòng)建筑工程管理科學(xué)化規(guī)范化，切實(shí)提高業(yè)主方管理能力與水平。

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