媒體融合下，如何做強(qiáng)做優(yōu)少兒板塊業(yè)務(wù)

文_沈虹陽

2023年1月，嘉興日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)和嘉興市廣播電視集團(tuán)合二為一，掛牌成立嘉興市新聞傳媒中心（傳媒集團(tuán)）從一張報(bào)紙、一個(gè)頻率、一個(gè)頻道到如今的報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站、微信、APP、視頻號(hào)競相爭艷。如何讓合二為一的“中心”各部門各展所長，為市級(jí)媒體的繁榮發(fā)展打開廣闊空間，問題擺在每一位媒體人的面前。

嘉報(bào)集團(tuán)有南湖晚報(bào)小記者，嘉廣集團(tuán)有陽光伙伴小主持，在各自領(lǐng)域深耕20多年，特色鮮明，業(yè)績斐然。合并后，兩個(gè)部門合并成立少兒中心，如何躍變提升，讓“1+1＞2”？新成立的傳媒中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此相當(dāng)重視。筆者結(jié)合工作實(shí)際，摭談發(fā)展思路。

一、平臺(tái)資源的整合與提升

小記者小主持（以下統(tǒng)稱小記者）板塊是當(dāng)前很多黨媒發(fā)行和經(jīng)營的一個(gè)重要組成部分。嘉興廣電以開展小主持培訓(xùn)為主，注冊(cè)學(xué)員1000余人；報(bào)社的小記者以繳納年費(fèi)為當(dāng)年度注冊(cè)小記者，全市約45000名，體量較大。嘉興市新聞傳媒中心成立后，報(bào)業(yè)的小記者和廣電的小主持業(yè)務(wù)歸入一個(gè)新的部門——少兒中心。少兒中心結(jié)合工作實(shí)際，在推進(jìn)媒體融合發(fā)展的進(jìn)程中，統(tǒng)籌運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化思維、數(shù)字化認(rèn)知，把數(shù)字化、一體化、現(xiàn)代化貫穿到小記者管理服務(wù)中來。借著融合的契機(jī)，在全市唯一的官方客戶端讀嘉平臺(tái)上創(chuàng)建“小記者（陽光伙伴）”入口，把兩股分散的力量凝聚到一起實(shí)現(xiàn)“瘦身”，讓媒體融合的步子“輕起來”，優(yōu)化了平臺(tái)管理，提升了工作效率。

1.平臺(tái)注冊(cè)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理

隨著發(fā)行方式的變革，線下訂閱逐步退出市場，“數(shù)智發(fā)行”占據(jù)主導(dǎo)地位。在訂閱系統(tǒng)注冊(cè)后，每一個(gè)小記者家長都會(huì)自動(dòng)關(guān)注讀嘉客戶端，這為讀嘉帶來穩(wěn)定的流量。完成注冊(cè)后，后臺(tái)會(huì)按照縣（市、區(qū)）、學(xué)校、班級(jí)形成數(shù)據(jù)庫，相關(guān)活動(dòng)通知可第一時(shí)間精準(zhǔn)推送至每一個(gè)小記者家長的移動(dòng)終端上，也可推送到指定區(qū)域、學(xué)校、年級(jí)，甚至班級(jí)。以往數(shù)萬人的隊(duì)伍，全靠QQ群、微信群、釘釘群來管理維護(hù)，每年都有眾多小記者因信息不暢錯(cuò)過了很多活動(dòng)。平臺(tái)化管理基本杜絕了此類情況的發(fā)生，為小記者的精準(zhǔn)管理帶來福音。

2.個(gè)性檔案，積蓄成長力量

以往，小記者的作品通過郵箱、微信、釘釘?shù)韧緩酵瓿墒瞻l(fā)，既無序又低效。管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)稿件的全域收發(fā)，并可直接在讀嘉客戶端編輯發(fā)布，形成完整的數(shù)據(jù)庫，便于整理歸檔。

小記者參觀盛世修典——“中國歷代繪畫大系”成果展·嘉興特展

小記者在平臺(tái)內(nèi)還擁有成長檔案?；顒?dòng)結(jié)束后，有活動(dòng)優(yōu)秀積極分子電子證書；稿件錄用后，有電子錄用證書；參加大賽，有大賽獲獎(jiǎng)電子證書……小記者的動(dòng)態(tài)都將在這里留下印跡，形成成長檔案。同時(shí)，小記者也可以把自己在其他方面的成長足跡搬到成長空間，豐富內(nèi)容。這不僅是小記者成長的網(wǎng)絡(luò)檔案，也成為一個(gè)小記者人才數(shù)據(jù)庫，為小記者隊(duì)伍的發(fā)展壯大積累數(shù)據(jù)、積蓄力量。

3.項(xiàng)目平臺(tái)化，打造星級(jí)生態(tài)

借助媒體融合，少兒中心著力打造小記者項(xiàng)目生態(tài)系統(tǒng)，如成立一所小記者新聞培訓(xùn)中心、開展一批小記者職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)、成立各類小記者團(tuán)、打造一個(gè)小記者節(jié)品牌、每年開展一次大型主題系列活動(dòng)、推出共富同行公益活動(dòng)、授予一批小記者共建單位、出版一本小記者特刊、建立一批小記者專屬的體驗(yàn)基地、打造一套星級(jí)小記者、星級(jí)輔導(dǎo)員晉升體系等。

小記者作為青少年成長的平臺(tái)，將與教育局、文旅局、科技館、博物館、檔案館以及公檢法單位聯(lián)合組織開展項(xiàng)目化活動(dòng)，形成與教育系統(tǒng)、文旅系統(tǒng)以及學(xué)校、家庭的互聯(lián)互動(dòng)。通過平臺(tái)建設(shè)和管理，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，切實(shí)做到學(xué)校教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)中小學(xué)生良好的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，開闊視野，提升素養(yǎng)。同時(shí)也為傳媒中心讀嘉客戶端貢獻(xiàn)小記者力量，將流量導(dǎo)入讀嘉，導(dǎo)入讀嘉商城，增加讀嘉日活量和粉絲黏性，形成變現(xiàn)能力。

二、運(yùn)營機(jī)制的整合與借勢

原廣電的小主持人業(yè)務(wù)主要是培訓(xùn)，原報(bào)社的小記者業(yè)務(wù)主要是發(fā)行，助力晚報(bào)業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，兩者都有相應(yīng)的政府資源項(xiàng)目和社會(huì)項(xiàng)目的合作業(yè)務(wù)。如何從運(yùn)營模式上整合好兩個(gè)業(yè)務(wù)群體？我們從以下三方面進(jìn)行考慮。

1.服務(wù)對(duì)象的整合

少兒中心逐漸打通了原小主持人和原小記者兩塊業(yè)務(wù)。融合后，我們借助小主持人培訓(xùn)的老師去服務(wù)原本近45000人的小記者群體，加大小記者普及性公益活動(dòng)，更好地發(fā)展和壯大小記者隊(duì)伍。同時(shí)，針對(duì)近45000名小記者實(shí)行考級(jí)制，篩選出部分優(yōu)秀的小記者加入小主持隊(duì)伍。同時(shí)小主持又為小記者的宣傳加持，兩者相輔相成，互相借力，互生共榮。

2.經(jīng)營活動(dòng)的整合

融合后我們發(fā)現(xiàn)，原廣電的小主持和原報(bào)社的小記者經(jīng)營業(yè)務(wù)雖有重合，但更多的是互補(bǔ)。原廣電偏重于市場化項(xiàng)目，如每年商家介入的六一慶典、國風(fēng)寶寶、童博會(huì)、小記者春晚等活動(dòng)；原報(bào)社的大部分是政府事業(yè)單位的合作項(xiàng)目，如每年與市委宣傳部合作的全市中小學(xué)生系列主題活動(dòng)，還有與博物館、科技館、市關(guān)工委、市檢察院等相關(guān)合作項(xiàng)目。兩者業(yè)務(wù)互不影響，又能互相借勢。

當(dāng)然，也有重疊部分，如2023年與市婦聯(lián)的合作項(xiàng)目“兒童友好城市”創(chuàng)建活動(dòng)中，合并前兩家單位各自洽談合作業(yè)務(wù)，合并后就成了同一個(gè)業(yè)務(wù)。雖然從經(jīng)營上來看可能達(dá)不到“1+1＞2”，但廣電擅長拍攝視頻和圖片，報(bào)社擅長寫作，在各自的領(lǐng)域深耕能讓活動(dòng)效果更佳。

3.采訪報(bào)道的整合

在宣傳報(bào)道上，以往同一個(gè)新聞，兩個(gè)單位出動(dòng)兩撥人馬；整合后，只要一個(gè)文字記者，一個(gè)攝影記者就可以完成報(bào)道任務(wù)。同一個(gè)賽事活動(dòng)，可以有多種形式的呈現(xiàn)，文字、繪畫、朗誦、視頻，發(fā)揮各自優(yōu)勢，把活動(dòng)做得更精彩；同一家合作單位，爭取在原有合作項(xiàng)目和費(fèi)用不變的情況下，進(jìn)行資源整合，減少了人力成本。當(dāng)然，融合后對(duì)采編人員也提出了更高的要求，文字記者積極學(xué)習(xí)視頻剪輯，播音主持在努力寫好文章。為此，中心在考核上進(jìn)行傾斜，努力培養(yǎng)全媒型人才，以極大魄力實(shí)現(xiàn)“全員轉(zhuǎn)型”。

三、部門管理的整合與優(yōu)化

2020年10月，國家廣電總局在《關(guān)于推動(dòng)新時(shí)代廣播電視播出機(jī)構(gòu)做強(qiáng)做優(yōu)的意見》中首次提出，規(guī)范建立內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，形成經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、經(jīng)營利潤共享的良性機(jī)制。根據(jù)全國經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮市場機(jī)制作用，引入企業(yè)管理模式，建立“獨(dú)立核算，分灶吃飯、工效掛鉤、共享發(fā)展”的新型媒體運(yùn)行機(jī)制，是推進(jìn)媒體融合和發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措。

嘉興市新聞傳媒中心新成立的少兒中心設(shè)立三個(gè)工作室：融媒采編部、節(jié)目活動(dòng)部、少兒培訓(xùn)部，分別由兩位副總監(jiān)負(fù)責(zé)具體相關(guān)業(yè)務(wù)。原報(bào)社的小記者業(yè)務(wù)融入融媒采編部和節(jié)目活動(dòng)部，做好采編經(jīng)營和小記者發(fā)行工作；原廣電的小主持人業(yè)務(wù)整體融入三個(gè)工作室，做好采編經(jīng)營和培訓(xùn)業(yè)務(wù)。傳媒中心下達(dá)指標(biāo)，對(duì)部門進(jìn)行獨(dú)立核算，少兒中心總監(jiān)與傳媒中心簽訂“責(zé)任狀”，任務(wù)層層下達(dá)，解決了“干多干少一個(gè)樣，薪酬分配大鍋飯，人才隊(duì)伍逆淘汰”的落后運(yùn)營機(jī)制。

1.經(jīng)營業(yè)務(wù)“項(xiàng)目制”，發(fā)揮所長各司其職。少兒中心鮮有廣告業(yè)務(wù)，基本以“活動(dòng)+宣傳”的形式開展經(jīng)營業(yè)務(wù)，以“項(xiàng)目制”的形式承包活動(dòng)，融媒采編部和節(jié)目活動(dòng)部相互配合，報(bào)紙和廣電各自發(fā)揮所長，共同完成。以“紅船少年說|文明城市·典范有我”的大型頒獎(jiǎng)儀式為例，該活動(dòng)由市委宣傳部牽頭，九個(gè)部門共同參與，頒獎(jiǎng)儀式中，原廣電派出主持人、攝像，原報(bào)社派出文字記者、攝影，小記者、小主持現(xiàn)場采訪。臺(tái)上臺(tái)下各司其職，活動(dòng)取得圓滿成功。

2022年7月1日上午，全國關(guān)工委“青少年黨史學(xué)習(xí)月”暨青少年游基地、學(xué)黨史活動(dòng)啟動(dòng)儀式在嘉興南湖革命紀(jì)念館舉行。圖為小記者虞孔旭現(xiàn)場采訪第十屆全國人大常委會(huì)副委員長、中國關(guān)工委主任顧秀蓮

2.發(fā)行團(tuán)隊(duì)人員充沛，服務(wù)更加到位。南湖晚報(bào)小記者在嘉興已有24年的歷史，從幾千人的規(guī)模發(fā)展到近4.5萬名，支撐著晚報(bào)的發(fā)行量。部門融合后，傳媒中心對(duì)小記者業(yè)務(wù)依然高度重視，因?yàn)樾∮浾咭渤蔀樽x嘉客戶端的重要流量，且每年都會(huì)有新的力量加入。少兒中心成立后，采編發(fā)行隊(duì)伍更加強(qiáng)大，增加至12人。小記者業(yè)務(wù)不僅讓采編人員有了更加充足的新聞源，也為發(fā)行帶來一定的收益。團(tuán)隊(duì)對(duì)于業(yè)務(wù)更有信心，對(duì)小記者的服務(wù)也會(huì)更加到位。

3.培訓(xùn)業(yè)務(wù)前景廣闊，融合開拓新市場。多年來，原廣電的少兒部以小主持人培訓(xùn)為核心業(yè)務(wù)，一年經(jīng)營額可達(dá)1000多萬。如何穩(wěn)定并拓寬培訓(xùn)市場，是合并后少兒中心要努力的方向。報(bào)社小記者業(yè)務(wù)融入后，少兒中心又多了一項(xiàng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)——“新聞采訪與實(shí)踐”培訓(xùn)，正常開班后，業(yè)務(wù)量也不會(huì)小。在保證人力和物力充足的前提下，此項(xiàng)目可為少兒中心開拓業(yè)務(wù)新方向。

合并后的少兒中心，人員更充足，業(yè)務(wù)更多，道路更寬了。在改革實(shí)踐中，從平臺(tái)整合、運(yùn)營機(jī)制的整合、部門管理的整合，到“目標(biāo)管理”“工作室”“項(xiàng)目制”等方面著力推動(dòng)運(yùn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)媒體融合的蝶變躍升。