留學(xué)生服務(wù)與管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

摘要：本文利用單點(diǎn)登錄技術(shù)，采用MySQL8.0數(shù)據(jù)庫、開發(fā)框架Spring Boot 2.0、Web應(yīng)用容器Tomcat8.5等，通過結(jié)合留學(xué)生服務(wù)與管理的業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)了留學(xué)生服務(wù)與管理系統(tǒng)，以期提高國際學(xué)生管理工作的信息化水平。

關(guān)鍵詞：單點(diǎn)登錄；留學(xué)生；開發(fā)框架

一、引言

目前，高校使用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化、自動(dòng)化的情況越來越普遍，高校國際學(xué)生招生和管理的展開方式也在逐漸變化。傳統(tǒng)高校的國際學(xué)生招生和管理工作方式不利于信息的收集和統(tǒng)計(jì)保存，在歷史數(shù)據(jù)對(duì)比分析方面存在諸多弊端。為了更有效地應(yīng)對(duì)日益增多的國際學(xué)生帶來的管理需求增長，配合教育國際化戰(zhàn)略的實(shí)施，本項(xiàng)目開展留學(xué)生服務(wù)與管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究，以期提高國際學(xué)生信息化管理水平，完善國際學(xué)生管理體系，為進(jìn)一步推進(jìn)高校的國際化建設(shè)助力。

本課題方案主要針對(duì)高校國際學(xué)生工作相關(guān)的多個(gè)角色的實(shí)際工作進(jìn)行信息化、智能化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)國際學(xué)生招生過程中的國際學(xué)生申請(qǐng)、審核、錄取通知書發(fā)放、相關(guān)材料打印等功能；實(shí)現(xiàn)管理工作中的迎新管理、學(xué)生日常管理、教務(wù)管理、簽證管理和獎(jiǎng)學(xué)金管理等功能。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理、便捷化服務(wù)，提升工作效率，并與高校現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心進(jìn)行數(shù)據(jù)交換集成和數(shù)據(jù)邊界拓展。此外，配合高校信息化校園建設(shè)，新應(yīng)用需采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、分級(jí)管理、組件化部署、模塊化組裝設(shè)計(jì)思路，對(duì)來華留學(xué)生常規(guī)業(yè)務(wù)和日常培養(yǎng)的完整生命周期進(jìn)行有機(jī)集成，將來華留學(xué)生管理工作并入校級(jí)信息化網(wǎng)絡(luò)，最終達(dá)到數(shù)據(jù)共享、管理自動(dòng)化和智能化的目的。

二、留學(xué)生服務(wù)與管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（一）Web Service認(rèn)證集成

留學(xué)生服務(wù)與管理系統(tǒng)對(duì)基礎(chǔ)平臺(tái)的要求是，認(rèn)證平臺(tái)提供實(shí)現(xiàn)下述認(rèn)證過程所需要的Web Service調(diào)用：

1.認(rèn)證過程：用戶登錄平臺(tái)時(shí)，認(rèn)證平臺(tái)在用戶身份認(rèn)證校驗(yàn)通過后會(huì)產(chǎn)生SSO_ID并返回。用戶通過平臺(tái)訪問業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在平臺(tái)傳遞給業(yè)務(wù)系統(tǒng)的URL中將包含SSO_ID，并以QueryString的方式傳遞。業(yè)務(wù)系統(tǒng)的入口頁面從QueryString中獲取SSO_ID并調(diào)用認(rèn)證平臺(tái)的getSSOUser方法獲得用戶賬號(hào)等其他信息。業(yè)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)用戶賬號(hào)加載權(quán)限并完成后續(xù)工作。

2.調(diào)用方式：認(rèn)證平臺(tái)公布Web Service服務(wù)地址、命名空間、調(diào)用方法（getSSOUser）、參數(shù)組（ssoCenter，ssoId）。調(diào)用格式為：getSSOUser（ssoCenter，ssoId），其中，ssoCenter為Web Service服務(wù)提供的地址，ssoId為QueryString傳遞過來的SSO_ID。

（二）系統(tǒng)總體架構(gòu)

留學(xué)生服務(wù)與管理系統(tǒng)基于Web Service機(jī)制，遵循統(tǒng)一性的原則，通過保證業(yè)務(wù)、功能、界面、內(nèi)容的統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而達(dá)到服務(wù)的規(guī)范化和管理的高效性。系統(tǒng)架構(gòu)、代碼和采用的第三方應(yīng)用均應(yīng)遵循開放性原則。建立統(tǒng)一開放的系統(tǒng)接口，使系統(tǒng)具備良好的兼容性、擴(kuò)展性和可移植性。系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)架構(gòu)采用4層體系架構(gòu)，包括：數(shù)據(jù)層、服務(wù)層、業(yè)務(wù)層、展現(xiàn)層（門戶）。系統(tǒng)總體架構(gòu)圖如圖1所示：

數(shù)據(jù)層主要包括基數(shù)數(shù)據(jù)庫、審核數(shù)據(jù)庫、日志數(shù)據(jù)庫等；服務(wù)層主要包括多端應(yīng)用開發(fā)框架、Web服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫訪問引擎等；業(yè)務(wù)層主要包括申請(qǐng)管理、學(xué)籍管理、注冊報(bào)道、住宿管理、分班調(diào)班、排課考勤、教案管理、費(fèi)用管理、假期報(bào)備等；展現(xiàn)層主要通過操作界面、導(dǎo)航和菜單呈現(xiàn)和使用。

（三）主要功能設(shè)計(jì)

留學(xué)生服務(wù)與管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)包含以下主要功能：

1.招生管理

招生管理模塊主要包括在線申請(qǐng)、在線支付、進(jìn)度查詢、宿舍預(yù)訂、接機(jī)申請(qǐng)等。其中，在線申請(qǐng)為國際學(xué)生在線提交申請(qǐng)，支持本科生、碩士研究生、博士研究生、非學(xué)歷生的線上申請(qǐng)、信息填報(bào)、提交資料附件；同時(shí)支持下載打印入學(xué)申請(qǐng)表；在線支付為國際學(xué)生在線支付報(bào)名費(fèi)、學(xué)費(fèi)、注冊費(fèi)等繳費(fèi)入口；進(jìn)度查詢?yōu)閲H學(xué)生提供實(shí)時(shí)查詢處理進(jìn)度入口；宿舍預(yù)訂為國際學(xué)生提供在線查詢宿舍信息和在線預(yù)訂服務(wù)；接機(jī)申請(qǐng)為國際學(xué)生在線預(yù)約接機(jī)服務(wù)。招生管理模塊界面設(shè)計(jì)如圖2：

2.教務(wù)管理

教務(wù)管理主要包括教師管理、教室管理、課程管理、考勤管理、成績管理、評(píng)教管理、活動(dòng)管理等。其中教師管理主要針對(duì)高校國際教育學(xué)院的老師進(jìn)行管理，包括授課信息、姓名、性別、聯(lián)系電話、職稱、教師信息管理、教師調(diào)換課管理、教師課時(shí)統(tǒng)計(jì)管理等；教室管理針對(duì)國際教育學(xué)院的教室進(jìn)行管理，包括房號(hào)、面積、設(shè)施設(shè)備、位置等信息；課程管理針對(duì)國際教育學(xué)院的課程進(jìn)行管理，包括課程名稱、學(xué)習(xí)期限、課時(shí)、授課老師等信息；分班管理根據(jù)學(xué)生的外語水平、性別、國別、來源等進(jìn)行分班管理，支持按學(xué)生分班、批量分班等分班方式；課表查詢可為老師和學(xué)生提供課表的在線查詢；考勤管理針對(duì)日常上課考勤，自動(dòng)生成到課率、實(shí)時(shí)考勤數(shù)據(jù)等信息，并可匯總統(tǒng)計(jì)；成績管理對(duì)學(xué)生的成績進(jìn)行管理，包括期中成績、期末成績，學(xué)生和老師均可對(duì)成績進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢；考試管理提供考試信息發(fā)布、根據(jù)題庫生成考卷、在線考試等功能；評(píng)教管理功能支持學(xué)生通過移動(dòng)端對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，支持院系和教師通過PC端統(tǒng)計(jì)、查詢、分析評(píng)教結(jié)果。

3.住宿管理

住宿管理主要分為兩個(gè)功能模塊：自助入住和住宿行為考評(píng)。方便學(xué)生一站式入住，提高入住申辦效率；方便管理員對(duì)學(xué)生入住信息進(jìn)行管理，提高審批效率；支持?jǐn)?shù)據(jù)在各相關(guān)角色端的實(shí)時(shí)更新；支持公寓管理員和學(xué)院工作人員的權(quán)限管理；支持入住辦理人員通過掃描錄取通知書的方式，直接調(diào)取學(xué)生自助入住登記信息，并予以審核；支持管理員對(duì)錯(cuò)誤填報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行駁回，并填寫或預(yù)設(shè)駁回原因；提供辦理進(jìn)度的顯示和記錄功能；支持通過關(guān)鍵詞查看和篩選功能；提供批量審批和入住功能。校外住宿申請(qǐng)辦理界面如圖3所示。

4.綜合統(tǒng)計(jì)功能

（1）多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表

系統(tǒng)應(yīng)支持對(duì)不同階段管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，支持多重條件的聯(lián)動(dòng)統(tǒng)計(jì)，并可一鍵導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)結(jié)果。統(tǒng)計(jì)維度需包含但不限于：洲別、國籍、性別、學(xué)生類型、經(jīng)費(fèi)來源、學(xué)歷、宗教、院系、專業(yè)、錄取時(shí)間、報(bào)到日期、漢語補(bǔ)習(xí)學(xué)校、申請(qǐng)時(shí)間、專業(yè)學(xué)習(xí)開始時(shí)間、專業(yè)學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)間、停留期限、簽證類別、結(jié)畢業(yè)時(shí)間、離校原因、離校時(shí)間、學(xué)籍狀態(tài)、心理狀態(tài)、健康狀態(tài)等信息。其中，錄取時(shí)間、報(bào)到日期、申請(qǐng)時(shí)間、專業(yè)學(xué)習(xí)開始時(shí)間、專業(yè)學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)間、結(jié)畢業(yè)時(shí)間、離校時(shí)間等時(shí)間類配置項(xiàng)可精確到天。

（2）常用報(bào)表

按照教育部和學(xué)校統(tǒng)計(jì)要求，可自動(dòng)生成報(bào)表并能導(dǎo)出基本信息。常用報(bào)表包括：高基表、審計(jì)署統(tǒng)計(jì)表、教育部來華留學(xué)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分類別查詢報(bào)表等，用于日常工作統(tǒng)計(jì)及向上級(jí)匯報(bào)。可按照年度、層次、項(xiàng)目等篩選條件確定統(tǒng)計(jì)時(shí)間。支持在線預(yù)覽，支持信息導(dǎo)出。信息導(dǎo)出時(shí)，支持自定義導(dǎo)出模板。

5.日常管理模塊

支持個(gè)人信息、在學(xué)信息、證件信息的篩選查詢。個(gè)人信息包括基本信息、背景信息、家庭信息、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、入學(xué)途徑、經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人或機(jī)構(gòu)、緊急事務(wù)聯(lián)系人、監(jiān)護(hù)人等。通過篩選功能，可查詢和導(dǎo)出相應(yīng)學(xué)生的信息列表。在學(xué)信息包括錄取信息、班級(jí)變動(dòng)記錄、獎(jiǎng)學(xué)金信息、勤工助學(xué)信息等。證件信息包括護(hù)照信息、簽證及居留許可信息、保險(xiǎn)信息等。

支持迎新/學(xué)籍注冊主要包括留學(xué)生迎新注冊的業(yè)務(wù)辦理，留學(xué)生開學(xué)報(bào)到注冊業(yè)務(wù)辦理，照片采集、宿舍分配、繳費(fèi)辦理、報(bào)道記錄、保險(xiǎn)辦理、信息修改、迎新統(tǒng)計(jì)等，支持附件上傳和預(yù)警功能，支持信息篩選查詢。學(xué)籍異動(dòng)包括各類學(xué)籍異動(dòng)記錄，支持異動(dòng)創(chuàng)建、附件上傳、歷史信息篩查、信息推送、異動(dòng)預(yù)警功能以及數(shù)據(jù)與宿舍行為考評(píng)系統(tǒng)結(jié)果聯(lián)動(dòng)。

在線辦事支持20種國際學(xué)生發(fā)起的在線辦事審核處理。黑名單管理支持創(chuàng)建學(xué)生黑名單，實(shí)現(xiàn)黑名單學(xué)生數(shù)據(jù)與招生庫對(duì)接。

6.留學(xué)生服務(wù)與管理模塊

留學(xué)生服務(wù)與管理模塊可供學(xué)生和管理人員登錄。支持通知公告發(fā)布和讀?。恢С謧€(gè)人信息查詢和修改；支持站內(nèi)信收發(fā)和提示；支持管理員對(duì)特定用戶的站內(nèi)信推送?？蓪?shí)現(xiàn)的信息推送包含小程序、郵件、短信等。系統(tǒng)后臺(tái)包含基本的管理功能，如用戶管理、角色管理、權(quán)限管理等。

7.數(shù)據(jù)交換采集接口設(shè)計(jì)

基于數(shù)據(jù)交換管理工具，所有的交換周期、交換模型、交換方式等由用戶進(jìn)行設(shè)置或選擇，數(shù)據(jù)交換管理工具解釋執(zhí)行。交換接口方式包括：

（1）文件交換：XML文件、DBF文件、EXCEL文件、TXT文件等；

（2）標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)交換：共享視圖、SQL操作；

（3）采用MQ、WebService 、ESB數(shù)據(jù)服務(wù)的交換方式。

數(shù)據(jù)交換采用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫接口，為不同的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、專用中間件系統(tǒng)提供接入組件，通過對(duì)接口協(xié)議需求進(jìn)行抽象，使用TongIntegrator框架，可以和特定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)交互。另外，提供組件定制接口，可以方便、快速地添加具有新功能的組件。數(shù)據(jù)交換平臺(tái)提供了大量的擴(kuò)展接口，方便用戶進(jìn)行功能擴(kuò)展。

（四）留學(xué)生服務(wù)與管理系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)

留學(xué)生服務(wù)與管理系統(tǒng)開發(fā)采用Java作為開發(fā)語言，以Spring Boot 2.0作為后臺(tái)開發(fā)框架， Web應(yīng)用容器采用Tomcat8.5，數(shù)據(jù)庫采用MySQL8.0。

留學(xué)生服務(wù)與管理系統(tǒng)采用MVC三層架構(gòu)，以保證其良好的可擴(kuò)展性。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)模塊的分離，底層數(shù)據(jù)庫相對(duì)穩(wěn)定，頂層各種應(yīng)用相對(duì)獨(dú)立。可根據(jù)需求刪除和增加應(yīng)用，不影響其他業(yè)務(wù)功能的正常使用。業(yè)務(wù)表示層采用富客戶端技術(shù)，提供快速響應(yīng)的客戶端數(shù)據(jù)緩存能力。學(xué)生可以在移動(dòng)端查看護(hù)照、簽證、居留許可到期提醒等消息。

三、結(jié)束語

留學(xué)生服務(wù)與管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

1.系統(tǒng)具有良好的可操控性，用戶操作方式簡單易懂，用戶界面簡潔美觀。

2.系統(tǒng)可容納20萬用戶，滿足1萬人同時(shí)在線的性能要求。至少可支持200個(gè)并發(fā)用戶，支持1000 個(gè)并發(fā)用戶的性能要求。支持負(fù)載均衡。采用完善的緩存處理策略，以提高系統(tǒng)的性能。

3.系統(tǒng)靈活性高、適應(yīng)力強(qiáng)、易擴(kuò)展，構(gòu)件化易于系統(tǒng)重構(gòu)，流程可改變。技術(shù)框架的可延續(xù)性強(qiáng)，易于升級(jí)維護(hù)。

4.提供與其他軟件系統(tǒng)（如數(shù)字迎新系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)等）對(duì)接的接口，如數(shù)據(jù)接口服務(wù)、Web Service 接口服務(wù)等，并可通過限制IP、密鑰加密等安全技術(shù)提高系統(tǒng)的安全性。

作者單位：于學(xué)威 杭州中字軟科技有限公司

殷林燕 杭州市地下管道開發(fā)有限公司

參考文獻(xiàn)

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