大學實習：初入外企新媒體部門

步入大四，我們要迎來專業(yè)實習，不似以前自己找兼職那么隨意了，需要挑選與自己專業(yè)對口的實習工作，為未來步入職場做準備?？上?，雖然學習了三年的廣告學，但我仍覺得自己似乎什么也不會做，沒有信心勝任專業(yè)性的工作。我想，這也是許多面臨專業(yè)實習的同學的心聲。所以，從接到實習通知開始，我就一直在擔憂，腦子里設想了無數(shù)可能發(fā)生的困境。

后來，我得到了一份在外企新媒體部門實習的工作。實習過程中，那些設想有的發(fā)生了，有的并沒有發(fā)生，就像有句話說的，“生活沒有你想象中的那么好，但也沒有你想象中的那么差”。所以，大膽地去做就好。

初入職場的尷尬與出糗

在還沒有上班前，我就在網(wǎng)上看了許多“面對入職尷尬期，應該怎么做”之類的帖子，認真學了許久。但是意外情況總有發(fā)生，或許對于職場新人，出糗真的很難避免。

外企的員工們都有自己的英文名，方便稱呼。作為新入職的員工，主管向我一一介紹了公司的老員工們：“這位是Rachel，這位是Jane，這位是Annie……”大家熱情地向我打招呼，我也熱情地回應著。這時一位同事問我想用什么英文名字，我脫口而出：“我叫Annie！”話音剛落就反應過來，好像剛剛主管的介紹中，已經(jīng)有一位叫“Annie”的同事了。我愣在原地，腦子里飛速運轉，想著怎么化解尷尬，但是半天都沒想出來。還是那位跟我重名的同事開口替我解了圍，微笑說“沒關系”。

其實，英文名字只是一個代號，明明當時可以反應更快一點，想一個別的名字就好了。而且明明來之前我就想著，要記住同事們的名字，起一個不一樣的，避免弄混，沒想到還是出現(xiàn)了這種狀況?；叵胂聛恚€得怪自己應變能力差。

好不容易坐在工位上正式開始工作，偏偏又出了狀況。我的辦公電腦是一臺筆記本電腦，因為顯示電已充滿，我就打算拔掉充電線，沒想到拔錯了，竟拔了旁邊主管的電腦的充電線。主管當時只是笑笑，擺了擺手說“沒事沒事”，我卻尷尬得想找個地縫鉆進去。雖然當時壓力非常大，但后面我發(fā)現(xiàn)，這些其實都是小事，而且有時出糗后，同事之間更加熟悉了?；蛟S，尷尬和出糗也是入職后的必經(jīng)之路，沒必要把它看得比天還大。

工作中遇到的遠不止課本上所學的那些

我所在的新媒體部門，工作內容主要為目前主流的新媒體平臺賬號的運營，如小紅書、抖音、微博賬號的運營等。每個賬號都有對應的運營團隊，各運營團隊對能力的要求也各有不同，比如抖音平臺的運營團隊，就要求有視頻剪輯和直播的經(jīng)驗，還要了解抖音平臺的運營規(guī)則，而小紅書的就要求有圖片編輯和文案書寫的能力。

只是除了這些基本的能力要求，在工作中還有一些需要掌握的能力，它們是課本上沒有的，需要靠自己不斷去學習和鍛煉。比如溝通能力。剛到公司時我加入了小紅書的運營團隊，主要負責與合作的“達人”進行溝通。所謂“達人”，就是在小紅書上有一定粉絲量的博主，他們會將準備發(fā)布的產(chǎn)品推廣內容做好，以圖文或視頻的形式發(fā)給我審核。

審核聽起來很簡單，我只需要判斷內容是否達到一定的標準，做出通過和不通過的決定即可。但“達人”們對公司產(chǎn)品信息的了解程度參差不齊，不少“達人”提交的內容都是要修改的，這就需要我與他們進行溝通，協(xié)助他們對內容進行修改，直到能通過為止。

我記得自己負責對接的第一位“達人”做的是圖文類的產(chǎn)品推廣內容，他雖然很積極，但由于對產(chǎn)品信息缺乏了解，幾次修改過的文案中仍存在明顯的錯誤。剛開始溝通的時候，我努力想著措辭，不希望自己冒犯到對方，所以對于一些錯誤點的描述也盡量委婉?？蛇@樣的結果就是表達不清，對方始終都沒有理解我想表達的意思。幾次來回后，我改變了溝通方法，直截了當?shù)乇硎鰡栴}，對方這才表示理解了。但這之后，他依舊沒能給出好的反饋，又修改了好幾次，還是沒能通過審核。

拉扯了太長時間，這時候我們雙方都有了一些情緒。也是這時候我才意識到了問題所在。出現(xiàn)這種情況，很大程度上是因為我沒有站在對方的角度上考慮問題，將自己能做到的事情也強加給對方。其實從第一次提交上來我發(fā)現(xiàn)有錯誤信息的時候，我就可以直接幫對方改成正確的內容，然后再結合修改的地方和對方進行溝通，這是最快、最簡單的溝通方式。而我偏偏用了最復雜的方式，讓對方自己在一份極其專業(yè)，有著眾多相似產(chǎn)品的信息的資料中找到錯誤并改正。

我自以為那些產(chǎn)品的信息很好理解，我能夠輕易分清，就想當然地覺得對方也可以做到。其實，專業(yè)的人做專業(yè)的事，我要做的應該是直接和對方溝通要怎么改、改在哪里。意識到這點后，當再出現(xiàn)這類問題時，我便能更快、更有效地溝通解決，工作效率提高了不少。

在這個瞬息萬變的時代，工作內容從不是一成不變的，對工作能力的要求也是如此。很多東西不是直接從課本上學到的，而是需要通過實踐去學習、鍛煉。我們需要保持積極樂觀的心態(tài)，不斷地探索和提升。

一個職場“小白”的體驗和感悟

初入職場，你可能會失望，工作內容似乎和你想得不一樣。要保持平常心，接受工作的每一面。有時候，努力過后不見得會有成效。比如，我有時候很用心地做出一篇小紅書筆記，可能最終數(shù)據(jù)和效果完全達不到預期，反而漫不經(jīng)心地發(fā)出的自己覺得“稀松平?！钡膬热菘赡軙蔀椤氨睢?。在工作中或許努力并不意味著成功，但不可以因此就放棄努力。

專業(yè)實習是我們從學生進入職場的重要階段，需要不斷發(fā)揮主觀能動性，積極地進行各種嘗試，這樣才會有更多的收獲。不要因為恐懼和怯懦就駐足不前，大膽去嘗試，去經(jīng)歷。

職場不是學校，很多時候都是在摸著石頭過河，沒有人會明確告訴你應該怎么做，工作方法、能力都是自己摸索、鍛煉出來的。課本與現(xiàn)實確實有距離，但是幾年的專業(yè)學習，還是幫我們打下了一定基礎的，對自己自信一些，主動去搭建課本知識與現(xiàn)實工作之間聯(lián)通的橋梁，相信你也一定可以！