服務(wù)客戶零距離 賦能發(fā)展添動(dòng)力
——國網(wǎng)江蘇寶應(yīng)縣供電公司黨委深入開展“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工程

■ 國網(wǎng)江蘇寶應(yīng)縣供電公司 鄭寶元 郝名銘 董澤云

“現(xiàn)在的供電服務(wù)真是越來越好了，一條合理化建議可以為我們企業(yè)年節(jié)約變壓器基本電費(fèi)支出23 萬余元，真是太感謝了。”2023 年12 月26日，位于江蘇省寶應(yīng)縣射陽湖鎮(zhèn)境內(nèi)的江蘇上陽金屬新材料有限公司負(fù)責(zé)人周春明，對(duì)前來宣傳電費(fèi)電價(jià)政策、答疑解惑的國家電網(wǎng)江蘇電力（寶應(yīng)電靚荷鄉(xiāng)）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說。

近年來，身處“江蘇綠心”的寶應(yīng)縣緊跟長三角一體化融合發(fā)展步伐，堅(jiān)持“生態(tài)立縣”，形成了智能電網(wǎng)、電子信息、機(jī)械裝備、有機(jī)食品等特色基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，以及新能源鋰電池、光電、光伏、汽車產(chǎn)業(yè)鏈等科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈“新賽道”，著力打造綠色低碳循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先行區(qū)、新時(shí)代魚米之鄉(xiāng)示范區(qū)和“水韻江蘇”建設(shè)樣板區(qū)。國網(wǎng)寶應(yīng)縣供電公司黨委深入開展“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工程，依托黨員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展支部結(jié)對(duì)“村網(wǎng)共建”，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，服務(wù)客戶零距離，賦能發(fā)展添動(dòng)力，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)“供電力量”。

組織黨員團(tuán)隊(duì) 助力綠色低碳發(fā)展

2023 年12 月21 日，寶應(yīng)縣供電公司“電靚荷鄉(xiāng)”黨員服務(wù)團(tuán)隊(duì)來到寶應(yīng)縣曹甸鎮(zhèn)崔堡工業(yè)集中區(qū)“綠電廠房”屋頂光伏項(xiàng)目并網(wǎng)驗(yàn)收現(xiàn)場，提供并網(wǎng)驗(yàn)收服務(wù)及技術(shù)支持?！绊?xiàng)目立項(xiàng)后，你們多次到現(xiàn)場勘查，還給我們提供并網(wǎng)驗(yàn)收服務(wù)，真是太感謝了。”該項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人吳福濤說。

寶應(yīng)縣按照“產(chǎn)業(yè)集群、企業(yè)集群、土地集約”要求，探索“標(biāo)準(zhǔn)化廠房+地上空間”節(jié)地新模式，建設(shè)“綠電廠房”，采用標(biāo)準(zhǔn)定制化廠房，加快工廠建設(shè)節(jié)奏，同時(shí)，在廠房頂部加裝太陽能電池板，減少工業(yè)用電量。至目前，寶應(yīng)縣7 個(gè)鎮(zhèn)區(qū)啟動(dòng)“綠電廠房”建設(shè)，規(guī)劃占地總面積87.2 萬米2、建筑面積71.6 萬米2。

為助力全縣“綠電廠房”建設(shè)，寶應(yīng)縣供電公司黨委組織營銷、運(yùn)檢、設(shè)備等多專業(yè)成立黨員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)對(duì)接縣開發(fā)區(qū)、柳堡等7 個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，常態(tài)開展走訪服務(wù)29 次，推動(dòng)全縣12個(gè)“綠電廠房”明確正式用電需求，報(bào)裝接電容量達(dá)4.016萬千伏·安。同時(shí)，黨員服務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)組織現(xiàn)場勘查、配套資金申報(bào)等工作，將配電網(wǎng)提前延伸到“綠電廠房”紅線處。

2023 年6 月2 日，寶應(yīng)縣供電公司客服中心黨支部與寶應(yīng)城控集團(tuán)資產(chǎn)運(yùn)營黨支部開展黨建結(jié)對(duì)創(chuàng)先活動(dòng)，雙方圍繞“服務(wù)綠電廠房、推動(dòng)能源轉(zhuǎn)型”主題，深化“綠電廠房”、智能充電樁等業(yè)務(wù)合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。

2023 年，寶應(yīng)縣供電公司黨員服務(wù)團(tuán)隊(duì)先后完成“綠電廠房”業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目立項(xiàng)11 個(gè)，向上爭取配套電網(wǎng)建設(shè)資金超193.5 萬元，用于新建10 千伏線路、環(huán)網(wǎng)柜、柱上開關(guān)等“綠電廠房”外部接入電網(wǎng)工程，先后為11 家“綠電廠房”順利完成送電。黨員服務(wù)團(tuán)隊(duì)還結(jié)合營銷普查等工作，為入駐企業(yè)開展“能效賬單”推廣分析服務(wù)，提升“供電+能效”服務(wù)水平。此外，黨員服務(wù)團(tuán)隊(duì)為7 家“綠電廠房”屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目提供“一件事一次辦”服務(wù)，助力綠色低碳發(fā)展。

支部結(jié)對(duì)共建 助力打好“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”

“我早有計(jì)劃改造了，就是擔(dān)心用電比用煤、生物質(zhì)顆粒費(fèi)用還要高。此次，多虧了供電所幫忙和指導(dǎo)，幫我省了1 萬多元的費(fèi)用?！?023 年7 月31 日，寶應(yīng)縣夏集鎮(zhèn)三洋河村聯(lián)合組村民茆發(fā)華，在寶應(yīng)縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員何寶春、陳瑞宏幫助下，將浴室一臺(tái)0.3 蒸噸的生物質(zhì)鍋爐改造為72 千瓦電鍋爐，實(shí)施“煤改電”。2023 年初，寶應(yīng)縣供電公司夏集供電所黨支部與夏集鎮(zhèn)三洋河村委會(huì)開展“村網(wǎng)共建”，由供電所指派黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員擔(dān)任“電力網(wǎng)格員”，入駐村級(jí)“電力便民服務(wù)點(diǎn)”，著力解決村民用電難題、用電需求等。

2023 年4 月，寶應(yīng)縣政府印發(fā)《寶應(yīng)縣生物質(zhì)電廠和生物質(zhì)鍋爐綜合治理實(shí)施方案》，著力推進(jìn)生物質(zhì)電廠關(guān)停和全縣生物質(zhì)鍋爐綜合治理，并運(yùn)用生物質(zhì)鍋爐改氣、改電等清潔能源替代等措施，將全縣208 家鍋爐企業(yè)、洗浴場所列為綜合治理對(duì)象，推進(jìn)全縣鍋爐超低排放改造，

為助力打好藍(lán)天“保衛(wèi)戰(zhàn)，寶應(yīng)縣供電公司黨委積極響應(yīng)，通過黨支部與村支部村網(wǎng)共建平臺(tái)，組織黨員服務(wù)隊(duì)“一對(duì)一”服務(wù)相關(guān)企業(yè)和洗浴業(yè)主，優(yōu)化供電方案，加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)政策宣傳引導(dǎo)。同時(shí)，黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)宣傳使用電鍋爐有關(guān)案例，幫助分析對(duì)比電鍋爐在環(huán)保達(dá)標(biāo)排放、減少用工等方面的優(yōu)勢，引導(dǎo)業(yè)主實(shí)施清潔能源替代。

“對(duì)于提出用電增容申請(qǐng)的企業(yè)或浴室，我們開辟用電‘綠色通道’，當(dāng)天受理，當(dāng)天勘察、答復(fù)供電方案，第一時(shí)間完成立項(xiàng)、物資調(diào)配，以及施工安裝工作，爭取在10 個(gè)工作日幫助完成新增用電或增容改造接電工作?！痹摴军h員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員、市場營銷部（客戶服務(wù)中心）市場班班長楊鵬表示說，“對(duì)于已實(shí)施電鍋爐改造的浴室，我們定期上門巡視供電線路、設(shè)備，幫助排查隱患，提供用電安全服務(wù)。”

2023 年，寶應(yīng)縣列入整治的62家浴室已在寶應(yīng)縣供電公司的幫助下成功辦理新增或增容用電手續(xù)，新增用電容量 5 280 千瓦。

黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員為“綠電廠房”屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目開展并網(wǎng)驗(yàn)收

黨員靠前服務(wù) 助力小微企業(yè)“加速跑”

2023 年8 月22 日，位于寶應(yīng)縣曹甸鎮(zhèn)工業(yè)集中園區(qū)內(nèi)的江蘇金龜子科教設(shè)備有限公司車間內(nèi)生產(chǎn)一片繁忙，庫房里堆滿了產(chǎn)品，工人們正忙著裝車發(fā)貨。一旁的配電房內(nèi)，寶應(yīng)縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員王彬、殷從紅幫助企業(yè)排查電氣設(shè)備，及時(shí)消除安全隱患，保障企業(yè)安全可靠供用電。

“真的是太感謝了，企業(yè)自創(chuàng)辦6 年至今，從小到大，從無到有，優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)滿足了企業(yè)發(fā)展過程中3 次增容用電需求，你們就是企業(yè)的‘電力衛(wèi)士’。”該企業(yè)負(fù)責(zé)人郝名英說。

金龜子公司創(chuàng)建于2017 年，是一家從事文教、工美、體育和娛樂用品制造業(yè)為主的企業(yè)，產(chǎn)品主要銷往國內(nèi)各大幼兒園及娛樂場所等，年產(chǎn)值達(dá)千萬元。2022 年3 月，隨著訂單需求量的增大，該企業(yè)對(duì)廠區(qū)進(jìn)行了升級(jí)改造，新增了生產(chǎn)線，使得原先使用的1 臺(tái)315 千伏·安變壓器無法滿足生產(chǎn)用電需求。2023 年3 月16 日，郝明英提交了增容用電申請(qǐng)。

接到郝明英的用電申請(qǐng)后，寶應(yīng)縣供電公司曹甸供電所營業(yè)班長徐長紅和同事殷從紅第一時(shí)間上門走訪，現(xiàn)場查看該企業(yè)廠區(qū)建設(shè)規(guī)模，以及新投產(chǎn)生產(chǎn)線用電設(shè)備情況，幫助測算用電容量，現(xiàn)場指導(dǎo)郝明英通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”App 提交增容用電申請(qǐng)。第二天，寶應(yīng)縣供電公司市場營銷部及曹甸供電所黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員一行共同上門勘察，為其制定增容改造方案，幫助該企業(yè)新增1 臺(tái)315 千伏·安變壓器。4 月6 日，該企業(yè)成功實(shí)施增容用電。

2023 年7 月初，金龜子公司再次擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，擴(kuò)建二期生產(chǎn)線。曹甸供電所了解到該企業(yè)的用電需求后，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員殷從紅和王彬多次到該企業(yè)走訪調(diào)研，實(shí)施“一對(duì)一”對(duì)接服務(wù)，完成現(xiàn)場勘察、供電方案確認(rèn)，7 月底，為該企業(yè)將其中一臺(tái)315 千伏·安變壓器增容改造至630 千伏·安，使企業(yè)用電總?cè)萘窟_(dá)到945 千伏·安，為該企業(yè)二期投產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的用電基礎(chǔ)。

2023 年，寶應(yīng)縣供電公司黨委組織黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，積極開展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)助力企業(yè)“加速跑”。同時(shí)，組織所屬15 個(gè)供電所黨支部的黨員骨干分片包干，開展網(wǎng)格化服務(wù)，深入了解網(wǎng)格內(nèi)的小微企業(yè)用電需求，為小微企業(yè)提供隱患排查、用電咨詢、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等服務(wù)。黨員骨干還會(huì)根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)小微企業(yè)的生產(chǎn)用電特點(diǎn)提供“供電+能效”服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化用能方案，降低用能成本。

2023 年，寶應(yīng)縣供電公司15 個(gè)供電所黨支部的黨員骨干已經(jīng)幫助750余家小微企業(yè)解決各類用電問題580余個(gè)，為43 家小微企業(yè)提供能效服務(wù)80 余次，助力企業(yè)節(jié)省用能成本總計(jì)130 余萬元。