文化遺產(chǎn)與旅游開發(fā)融合創(chuàng)新思考

□文/李 旭

（貴州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 貴州·貴陽）

[提要］ 海龍屯世界文化遺產(chǎn)屬于比較特殊的遺產(chǎn)旅游資源，有著獨特的土司文化、古軍事城堡的歷史價值，有著潛力相當(dāng)大的市場空間。本文對海龍屯文化遺產(chǎn)旅游發(fā)展現(xiàn)狀展開分析，深度思考海龍屯作為遺產(chǎn)旅游資源的特殊性，針對如何通過文旅融合把海龍屯打造成為貴州文化旅游的一處新地標(biāo)，促進海龍屯遺產(chǎn)旅游高質(zhì)量發(fā)展提供一些建議。

當(dāng)前，文旅融合呈現(xiàn)出前所未有的活躍態(tài)勢，已成為影響未來文旅產(chǎn)業(yè)和區(qū)域發(fā)展的重要因素。遵義海龍屯是貴州土司軍事堡壘的代表，這些廢墟也成為人們懷古傷今、寄托情感的場所。海龍屯看似被掩埋在歷史塵埃之中，但如果這類文化遺址保護開發(fā)利用得當(dāng)也是有很多故事可講的，有利于人們對土司制度文明的探索，海龍屯作為世界文化遺產(chǎn)，其承載著的統(tǒng)一多民族國家的政治文化認(rèn)同的歷史、科學(xué)意義更應(yīng)被大眾所熟知。

一、播州楊氏與海龍屯文化遺產(chǎn)基本情況

在地處西南腹地、受山水阻隔且交通不便的貴州，“土官治土民”的行政制度是一種主要的管理方式。而經(jīng)濟、文化、軍事實力最強的，當(dāng)屬播州楊氏土司，楊氏土司共傳27 代30 世，在播州有著長達數(shù)百年的統(tǒng)治，在經(jīng)濟、文化和軍事等方面一度發(fā)展至鼎盛時期。遵義海龍屯是貴州省唯一的世界文化遺產(chǎn)，具有極其特殊的歷史價值和文化價值，它見證了貴州幾百年的土司文化及消失了的楊氏家族的悠久歷史?，F(xiàn)如今海龍屯已經(jīng)700 余歲了，無論是從土司文化、播州歷史、土司軍事制度還是世遺文化傳播、旅游開發(fā)方面都具有巨大的開發(fā)價值和市場。

近年來，通過發(fā)掘海龍屯的歷史和文化內(nèi)涵，拓展旅游休閑功能，現(xiàn)已推出全景式導(dǎo)覽系統(tǒng)，引入商業(yè)智能BI 系統(tǒng)，海龍屯的旅游發(fā)展向著集旅游、文化、研學(xué)等多元一體跨越。開園至今，海龍屯歷史文化旅游度假區(qū)共接待游客約150 萬人次，實現(xiàn)旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值約1 億元。配套的土司小鎮(zhèn)已經(jīng)完成了游客服務(wù)中心、土司博物館、媒體中心、室內(nèi)劇場等主體結(jié)構(gòu)，商業(yè)街規(guī)劃商鋪60 余個，一期業(yè)態(tài)布局已完成近60%。此外，投資1.26 億元打造的傳奇星空營地已于2017 年投入運營。文創(chuàng)旅游商品的設(shè)計和開發(fā)也在不斷推進，目前有“海龍屯”“楊小花”等4 個品牌。

二、海龍屯文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)存在的不足

（一）宣傳推介力度不夠。海龍屯一度消失在歷史的長河中不為人知，除了《遵義府志》的記載，只剩下傳說始終生長在民間口耳相傳的演繹中。在成為世界文化遺產(chǎn)以后，雖然引發(fā)社會的關(guān)注、認(rèn)可并且傳播，但是知道海龍屯的人仍然不多，海龍屯的名氣似乎更多的是在學(xué)術(shù)圈、考古界、當(dāng)?shù)孛癖?、小部分關(guān)注者中流傳。

央視在2018 年推出《土司遺城海龍屯》紀(jì)錄電影，雖然獲得了豆瓣高達8.5 的評分，但根據(jù)豆瓣的數(shù)據(jù)顯示，看過該影片的僅有1，093人，有2，781 人參與評價，相關(guān)討論也才15 個詞條，并沒有引起廣泛的關(guān)注，傳播的范圍有限?？偟膩碚f，現(xiàn)有的宣傳方式缺乏特色，沒有融合土司文化，傳播力比較弱，沒有積極利用新媒體時代的傳播手段進行宣傳，也沒有有效的市場營銷手段，缺乏能引發(fā)游客興趣的旅游產(chǎn)品。

（二）對游客的吸引力欠缺。根據(jù)遵義市文化旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，2022 年“五一”假日期間全市重點景區(qū)共接待游客54.33 萬人次，遵義會議會址、烏江寨、百草園等累計接待游客超過1 萬人次，以紅色旅游、近郊游、民宿游、戶外露營等為主。2023 年元旦小長假，全市接待游客82.39 萬人次，烏江寨、茅臺酒鎮(zhèn)、遵義會議會址等景區(qū)累計接待超過一萬人次，紅色旅游及鄉(xiāng)村旅游仍是主流。2023 年1 月21 日至27 日，全市累計接待游客245.97 萬人次，春節(jié)期間遵義會議會址共接待游客8.08 萬人次，烏江寨接待游客8.94 萬人次，茅臺酒鎮(zhèn)接待游客8.72 萬人次。而海龍屯景區(qū)，從飛豬旅游、攜程旅行、去哪兒、美團等網(wǎng)絡(luò)平臺的數(shù)據(jù)來看，游客評價人數(shù)均未超過1，000 人。

海龍屯作為文化遺產(chǎn)，應(yīng)屬于旅游中的一種特殊類型——遺產(chǎn)旅游，旅游資源種類單一，主要為遺址，如今可見的唯一一座地面建筑是萬歷年間播州戰(zhàn)亂平定后由按察司副使傅光宅修建來用于超度亡靈、埋祭尸骨，于民國重修的海潮寺。而且海龍屯的展示方式不夠新穎，特色不鮮明，沒有很好地展現(xiàn)土司文化，導(dǎo)致游客對土司文化沒有深入的了解，不能激發(fā)游客的興趣，很多游客的評價是猶如普通的爬山體驗，感覺沒有意思?？梢钥闯觯｝埻妥鳛槲幕z產(chǎn)的價值并沒有得到凸顯，旅游資源開發(fā)不夠，文旅融合不足。

（三）基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)不完善。海龍屯在“申遺”成功后，經(jīng)過8年的發(fā)展，旅游基礎(chǔ)設(shè)施較之前有了很大的改善，但是由于海龍屯特殊的地理環(huán)境，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，主要有：景區(qū)游覽的便利性不足，景區(qū)距離較遠，山高路險，比較陡峭難走，耗時較長，可進入性較差；景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施簡陋老化，無人維護，衛(wèi)生條件較差；安全設(shè)施不足，山路濕滑，沒有提示也沒有救助設(shè)施；接待服務(wù)設(shè)施不完善，餐飲服務(wù)欠缺，現(xiàn)有的購物點價格比較貴，商品種類單一；景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計不科學(xué)，景區(qū)岔路較多，指示牌不明顯，游客容易走錯路，景點介紹牌字跡模糊，影響游客對當(dāng)?shù)厝宋牡乩碇R的了解；景區(qū)管理混亂，景區(qū)工作人員的服務(wù)水平與質(zhì)量較差，不夠熱情。完善的旅游基礎(chǔ)設(shè)施是海龍屯作為世界文化遺產(chǎn)地發(fā)展高質(zhì)量旅游的基本條件，完善的旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施能夠增強旅游服務(wù)系統(tǒng)的功效，提升游客在旅游目的地的旅游體驗，也可以提升海龍屯的知名度。

（四）景區(qū)智能化水平不高?，F(xiàn)在的海龍屯雖然可以線上購票，但是還需要線下?lián)Q票，游客并不能享受到智慧景區(qū)所帶來的便利。從景區(qū)管理的角度來看，通過建設(shè)智慧景區(qū)，利用大數(shù)據(jù)收集游客信息，便于對海龍屯這樣一個占地1.59 平方公里的大型景區(qū)進行科學(xué)化的管理，將數(shù)字?jǐn)z像頭監(jiān)控設(shè)備和緊急求助報警柱科學(xué)的分布在景區(qū)的各個主要入口、游客休憩區(qū)、活動區(qū)域、危險區(qū)域、旅游廁所等容易出現(xiàn)意外的地方，依托AI/LBS/GPS 等技術(shù)，使景區(qū)監(jiān)控室能對實時發(fā)生的狀況及對應(yīng)的地理位置信息進行視頻鎖定和實時通話，幫助景區(qū)隨時巡檢，對游客安全進行保障。

海龍屯的主體建筑早已被損毀，現(xiàn)存的大部分為廢墟遺址，要講好海龍屯的故事，把土司文化融入旅游中，就需要優(yōu)秀的解說服務(wù)，除了人工講解，還需要構(gòu)建先進的智能語音導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)，游客能通過手機掃描二維碼或者使用景區(qū)公眾號，然后根據(jù)游客所在游覽位置，自動發(fā)送相對應(yīng)的景點解說信息，或者根據(jù)游客需要獲取特定景點的講解，滿足游客在游玩過程中需要的多種導(dǎo)游講解服務(wù)，海龍屯旅游還處于數(shù)字化到智能化的過渡階段，已經(jīng)開設(shè)了海龍屯微信公眾號，但是功能還有所欠缺，不能實現(xiàn)全領(lǐng)域的一站式旅游服務(wù)，還不能真正做到一部手機游景區(qū)。

（五）旅游體驗產(chǎn)品創(chuàng)新性不足。海龍屯作為文化遺產(chǎn)類旅游資源，大部分為斷壁殘垣，觀賞性較差，只能吸引小部分的客源，要利用資源打造特色旅游產(chǎn)品、增加游客的旅游體驗，難度相當(dāng)大。目前的旅游開發(fā)方式是以對歷史文物、古建筑采取靜態(tài)展示為主，從而也使得游客缺乏體驗感。同時，為了更好地傳播海龍屯土司文化，開展研學(xué)旅游市場，目前已有省內(nèi)多所中小學(xué)的學(xué)生走進海龍屯，但是現(xiàn)有研學(xué)產(chǎn)品的影響力不大，覆蓋面不大，沒有形成破圈效應(yīng)。

三、海龍屯文旅融合開發(fā)思路

（一）遺址展示活態(tài)化，構(gòu)造體驗場景。在旅游開發(fā)中，需要通過創(chuàng)新體驗?zāi)Ｊ?，增強海龍屯旅游的觀賞性和可體驗性，從而形成獨有的特色吸引力，真正滿足游客深層次的旅游需求。要游客從旅游中感受海龍屯的土司文化精髓，僅有靜態(tài)的總體空間和情景是不夠的，更需要深挖土司文化內(nèi)涵，以土司文化為主題來進行情感設(shè)計、場景設(shè)計、活動設(shè)計和產(chǎn)品設(shè)計，利用最新的科技手段，模擬和創(chuàng)新可體驗性的動態(tài)性的體驗場景，讓游客能真正觸摸和了解海龍屯的歷史及文化價值，讓歷史活起來動起來。

也可以采用演繹的手法加強和游客的互動，比如運用VR/AR 等技術(shù)手段虛擬復(fù)原海龍屯實景，將這個失落的土司王國最瑰麗神秘的一面呈現(xiàn)給游客，以科技為基石，再現(xiàn)中國古建筑之美，還原已經(jīng)消失在歷史長河中的軍事堡壘，也可通過表演還原當(dāng)年楊氏土司的練兵及生活場景，通過演員演繹、游客積極參與，讓人看到千年播州的一抹文化亮色。

（二）“世遺”價值傳播，打造lP 形象。在中國版圖的西南邊陲，曾經(jīng)被視為蠻夷之地的播州，一道由屯關(guān)、山地、城堡、王宮等建筑組成的防御體系，就是世襲統(tǒng)領(lǐng)播州725 年的楊氏的軍事大本營。作為土司文化的載體，海龍屯已不再僅是一個古代軍事建筑群，更是土司制度的物化載體，是人類文明的結(jié)晶。在絕對保護、相對開發(fā)的原則上，專家們克服了種種困難，竭力還原海龍屯鼎盛時期的風(fēng)采，成為世界文化遺產(chǎn)讓世界知道了海龍屯，但是現(xiàn)在海龍屯可能在“中國最陌生的世界文化遺產(chǎn)”里榜上有名，要把這樣一個距離我們幾百年的古軍事城堡以嶄新的形象展現(xiàn)在公眾面前，并且試圖走進人們的生活，需要重新審視海龍屯文化價值傳播的方式。

歷史遺產(chǎn)類的旅游資源要講好自己的故事，那么講述方式也必須要符合新媒體時代的要求，并且將其轉(zhuǎn)化為強大的影響力，才能塑造自身獨有的主題形象和與世界對話的可能。打造海龍屯這個凝結(jié)著東方智慧的文化IP 形象，首先，應(yīng)激發(fā)當(dāng)?shù)厝说膬r值認(rèn)同，景區(qū)的品牌塑造、精品旅游產(chǎn)品打造不只是來自外部的價值認(rèn)同，還需要取得當(dāng)?shù)鼐用竦恼J(rèn)同感，在新媒體時代，只有獲得本地人共同的價值認(rèn)同感，使其對土司文化產(chǎn)生共鳴，成為文旅融合發(fā)展的相關(guān)利益者，才能自發(fā)加入到海龍屯旅游的營銷宣傳中去，才能化成海龍屯宣傳的無形力量；其次，還應(yīng)加強品牌營銷，挖掘海龍屯獨特的土司文化內(nèi)涵，打造世界級的土司文化IP，分層構(gòu)建品牌體系，通過抖音、快手、微信公眾號等新媒體傳播工具多維度進行營銷，并且把品牌營銷融入遵義市發(fā)展的全局中來，與當(dāng)?shù)仄渌糜钨Y源形成聯(lián)動，擁有世界級文化IP 的海龍屯應(yīng)該成為遵義對外傳播的文化名片。最后，不能過于依賴門票經(jīng)濟，海龍屯每年的門票收入是多少，在遵義各個景區(qū)中排第幾，能帶來多少經(jīng)濟產(chǎn)值，可能都不多，只有選對發(fā)展的方式和路徑，旅游和文化深度融合，同時促進旅游和其他領(lǐng)域融合發(fā)展，創(chuàng)造更多可能性，是有可能在最短的時間內(nèi)提高知名度，塑造一個世界級的文化旅游勝地。

（三）保護文化遺產(chǎn)，配套基礎(chǔ)設(shè)施。海龍屯的開發(fā)利用首先是建立在遺址得到充分保護的基礎(chǔ)之上，任何不利于保護而損害遺址的旅游開發(fā)都是不允許的，但是在實際操作中保護與開發(fā)之間的矛盾卻不斷，必須在文化遺址的旅游開發(fā)中找到一種可持續(xù)性的、動態(tài)的保護模式。首先，提高對旅游資源生態(tài)環(huán)境的監(jiān)管和保護。其次，科學(xué)規(guī)劃景區(qū)游覽路線，開發(fā)多種登山游覽方式，如纜車、電瓶車等，開通旅游專線專車，解決景區(qū)可進入性低的問題。完善景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)與電子導(dǎo)覽系統(tǒng)，配套相應(yīng)的游客休閑娛樂場所。最后，引入先進的管理經(jīng)驗，推進服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和景區(qū)管理水平，提升景區(qū)游客體驗度和滿意度。

（四）建設(shè)智慧景區(qū)，豐富旅游體驗。目前，新技術(shù)逐漸應(yīng)用在文化旅游資源數(shù)字化展示及景區(qū)管理等方面，數(shù)字化技術(shù)正在改變著旅游業(yè)的整體生態(tài)，開創(chuàng)了全新的旅游參觀體驗，疫情期間游客慢慢適應(yīng)了線上預(yù)約、線上購票、自助取票、刷臉無接觸入園等，這是景區(qū)數(shù)字化的第一步，同時也推動著旅游業(yè)的復(fù)蘇和創(chuàng)新。

科技的快速發(fā)展為旅游業(yè)賦能，《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中有較大篇幅涉及以科技推動智慧旅游發(fā)展的內(nèi)容。海龍屯的智慧旅游發(fā)展應(yīng)依從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化循序漸進的規(guī)律。數(shù)字化是在微觀層面上、在基礎(chǔ)層次上把海龍屯的信息、資源，包括文字、圖片，先進行數(shù)字化，數(shù)字化是發(fā)展智慧旅游業(yè)的基礎(chǔ)。下一步在產(chǎn)業(yè)行業(yè)層面網(wǎng)絡(luò)化，不是一個景區(qū)內(nèi)部的數(shù)字化，而是要通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)進行互聯(lián)互通，萬物相連。在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化完成以后，才能實現(xiàn)應(yīng)用層面的智能化，比如大數(shù)據(jù)、機器人、人工智能、區(qū)塊鏈、VR/AR、可穿戴技術(shù)等在各種場景的應(yīng)用。未來智能化將覆蓋到景區(qū)所有領(lǐng)域，打造新一代沉浸式體驗型文旅融合業(yè)態(tài)產(chǎn)品。

（五）創(chuàng)新景區(qū)設(shè)計，增加旅游項目?！白x萬卷書，行萬里路”，在素質(zhì)教育的大背景下，研學(xué)已逐漸成為一種流行的學(xué)習(xí)方式。目前，海龍屯與研學(xué)機構(gòu)合作打造遵義市中小學(xué)研學(xué)旅行實踐基地，獲得了不錯的效果。但是項目單一，缺乏新意及吸引力。應(yīng)該對不同年齡的學(xué)生有針對性地打造研學(xué)課程，如考古體驗、考古工地開放日、考古夏令營、小小記者團等。除了面向青少年的研學(xué)項目外，還要改變成人參與度低的現(xiàn)狀，開發(fā)更多的旅游娛樂體驗項目，如手工DIY、主題活動、互動游戲等。

（六）創(chuàng)新商品創(chuàng)意，提供特色商品。在旅游過程中，為了保留對旅游體驗的留戀，游客們通常對特色旅游商品或者文創(chuàng)產(chǎn)品會比較有購買欲望，豐富多元的文創(chuàng)產(chǎn)品能滿足游客的審美心理、娛樂心理、獵奇心理，從而強化旅游體驗。海龍屯文化遺址擁有獨特的土司文化及反映當(dāng)?shù)匚幕某鐾廖奈?，這是海龍屯在開發(fā)旅游特色旅游產(chǎn)品上所具有的得天獨厚的優(yōu)勢。

目前，雖有開發(fā)特色旅游商品，但缺乏文化個性和代表性，影響力欠缺，也沒有與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相結(jié)合及形成產(chǎn)業(yè)鏈，在體驗經(jīng)濟條件下，不能滿足不同消費者的消費需求。通過創(chuàng)新設(shè)計，融入土司文化，加入符合時代精神的趣味化元素與多種表現(xiàn)方式，給傳統(tǒng)沉默的文物、古人形象新的活力，避免與其他旅游特色商品同質(zhì)化、雷同化，還可以和手游、動畫、動漫等相結(jié)合，設(shè)計出帶有海龍屯文化特征的獨一無二的旅游特色紀(jì)念品。

如果說申遺讓世界認(rèn)識了海龍屯，那申遺成功后的遺產(chǎn)保護和旅游開發(fā)將是推動海龍屯這個獨特的土司文化IP 走上世界文化舞臺的重要方式。當(dāng)下，旅游者的旅游需求越來越個性、多元，通過深挖和擴充海龍屯文化遺產(chǎn)的內(nèi)涵，以有形的文化來體現(xiàn)無形的內(nèi)涵，進行文化遺產(chǎn)的活化，展示深層文化因子，增強其可體驗性，滿足游客的精神需求，從而找出歷史文化遺產(chǎn)與旅游深度融合發(fā)展的新路徑。