數(shù)字經濟環(huán)境下企業(yè)營銷策略創(chuàng)新

延璐

數(shù)字經濟時代，企業(yè)的營銷模式發(fā)生了較為明顯的變化，消費群體越來越重視線上消費。線上消費過程會產生大量數(shù)據(jù)信息，可以為企業(yè)營銷策略的實施與優(yōu)化提供參考。因此，企業(yè)必須基于原有的營銷基礎，結合數(shù)字經濟的要求進行創(chuàng)新，形成“線上+線下”營銷模式。對比線下營銷，線上營銷有著一定差異，包括銷售渠道不同、消費群體多樣等，這要求企業(yè)推進營銷創(chuàng)新，借助數(shù)字化技術提升企業(yè)營銷水平。

數(shù)字經濟環(huán)境下，人們的生活和互聯(lián)網發(fā)展密切相關，很多營銷行為開始向線上轉移。這要求企業(yè)應該與時俱進，推進線下的銷售模式向線上銷售轉變，將線上與線下完美結合，以數(shù)據(jù)為導向，加強對產品、價格、渠道和促銷的管理與創(chuàng)新，以更好地適應新時代發(fā)展要求，這不僅可以提升企業(yè)利潤，實現(xiàn)銷售額和銷售業(yè)績的增長，也能促使企業(yè)在數(shù)字經濟的大背景下實現(xiàn)可持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。為此，本文將結合數(shù)字經濟環(huán)境，對企業(yè)營銷策略進行探究分析，希望提高企業(yè)在數(shù)字經濟市場的核心競爭力。

一、數(shù)字經濟環(huán)境下企業(yè)營銷分析

數(shù)字經濟時代，市場營銷環(huán)境出現(xiàn)新的變化。比如傳統(tǒng)營銷模式一般為單向溝通，而隨著數(shù)字經濟環(huán)境的影響，消費者可以在線上與企業(yè)進行交流溝通，不僅幫助消費者更好地了解產品，也能為消費者提供個性化、精準化的服務。要想適應數(shù)字經濟環(huán)境，就需要企業(yè)促進數(shù)字化轉型，利用數(shù)字化技術推進營銷創(chuàng)新，包括價格創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新以及促銷創(chuàng)新等，進一步增強企業(yè)營銷的市場競爭力，從而保障企業(yè)長久發(fā)展。

二、現(xiàn)階段企業(yè)營銷創(chuàng)新存在的問題

（一）缺少對數(shù)字營銷的認知

由于受到傳統(tǒng)營銷模式的影響，企業(yè)在營銷創(chuàng)新方面不積極引入數(shù)字化技術，對數(shù)字營銷存在認識誤區(qū)。比如部分企業(yè)認為數(shù)字營銷就是通過手機、電腦、平板等開展營銷活動，將營銷渠道由線下改為線上，未對營銷內容、營銷思維進行更新，無疑會影響數(shù)字營銷的效果。

（二）缺乏個性化營銷模式

以往企業(yè)在營銷過程中，營銷方法單一，缺乏個性化營銷。隨著數(shù)字經濟時代的到來，大數(shù)據(jù)等技術得到廣泛應用，已經可以滿足個性化營銷的要求。如果企業(yè)營銷未跟隨時代變化而進行改革創(chuàng)新，無疑會影響企業(yè)營銷的效果。

（三）缺乏營銷保障措施

數(shù)字經濟時代，營銷模式發(fā)生根本性的改變，需要企業(yè)基于時代發(fā)展情況積極推進營銷創(chuàng)新。但在營銷創(chuàng)新環(huán)節(jié)，也需要得到保障措施的支持，比如人才建設措施、營銷管理措施以及文化氛圍建設等。如果在推進營銷創(chuàng)新過程缺乏保障措施，無疑會降低營銷效果，不利于企業(yè)的長久發(fā)展。

三、數(shù)字經濟環(huán)境下企業(yè)營銷策略創(chuàng)新措施

（一）實施數(shù)字化營銷策略

數(shù)字經濟環(huán)境下，各行各業(yè)紛紛加入數(shù)字化轉型的行列，希望借助數(shù)字化手段來提升自身的市場競爭力。為了迎合數(shù)字經濟時代的發(fā)展要求，企業(yè)可以從數(shù)字化應用的角度對營銷策略進行創(chuàng)新。

1.營銷價格策略。首先是產品定價。在產品定價環(huán)節(jié)，需要分析顧客的需求、產品成分等多個方面的因素。企業(yè)可以在傳統(tǒng)產品定價環(huán)節(jié)融入大數(shù)據(jù)技術，通過建設大數(shù)據(jù)信息平臺搜集消費者的需求與偏好，并將相關信息整理分類，建立針對性的消費者模型，結合相關模型設計產品價格。其次是價格策略。對比傳統(tǒng)營銷模式，數(shù)字化營銷不僅可以減少線下實體店的投入，也能提升營銷的寬度與廣度，增加產品銷售的覆蓋面，降低企業(yè)前期營銷的投入。這需要企業(yè)必須基于數(shù)字經濟環(huán)境的特點，制定針對性的企業(yè)營銷策略，讓產品的價格符合數(shù)字經濟環(huán)境的要求，從而提升產品價格的競爭力。最后是優(yōu)化價格。在設定好價格后，還需要利用數(shù)字化平臺來監(jiān)督產品的營銷情況，結合消費者的反饋建議以及市場同行的情況，對產品價格優(yōu)化調整，同時企業(yè)也應基于數(shù)字化營銷特點，遵循薄利多銷理念，利用這種思路來鞏固線上顧客群體，從而提升企業(yè)營銷的水平。

2.營銷渠道策略。數(shù)字經濟時代的到來，改變了傳統(tǒng)營銷模式，很多產品都可以在線上進行銷售，尤其是近年來比較火爆的直播營銷，就是借助線上營銷以及數(shù)字經濟的優(yōu)勢。首先，企業(yè)必須結合時代發(fā)展創(chuàng)新營銷渠道策略，以提升自身營銷渠道的競爭力。比如線上渠道搭建過程，企業(yè)應公布真實可靠的產品信息，消除消費者的顧慮，同時也應拓展支付方式，包括支付寶付款、微信付款、信用卡付款等，以滿足消費者的支付需求。企業(yè)在建設網絡渠道時需要做好安全防護措施，確保交易過程的安全性，以保障消費者的合法權益不受侵犯。在物流運輸環(huán)節(jié)，企業(yè)可以結合數(shù)字經濟環(huán)境的特點，優(yōu)化物流運輸環(huán)節(jié)，為消費者提供快捷、高效、完善的產品配送服務。其次，企業(yè)應加強數(shù)字化渠道建設的管理。比如在數(shù)字化營銷過程，應結合互聯(lián)網數(shù)據(jù)信息特點，構建兼具管理和營銷功能的應用系統(tǒng)，將消費者的相關信息導入系統(tǒng)中，便于為企業(yè)營銷策略創(chuàng)新提供參考。企業(yè)根據(jù)自身經營管理的需要，加強內部管理，對企業(yè)進行數(shù)據(jù)共享的體系和應用進行改進，調整營銷規(guī)劃，提升數(shù)字化營銷質量和效率。最后，企業(yè)還需要拓展營銷渠道。比如逐漸發(fā)展線下實體店與線上小程序、公眾號同步銷售的模式，滿足消費者多樣化消費需求，同時也可以通過微信公眾號、小程序、APP、商城等全域營銷渠道的消費者數(shù)據(jù)，并利用積分體系、等級體系等，加深企業(yè)與消費者之間的連接，從而提升消費者的消費體驗。

3.營銷促銷策略。數(shù)字經濟環(huán)境雖然為企業(yè)營銷帶來便利，但也同樣會面臨嚴峻的市場競爭壓力。這要求企業(yè)必須基于數(shù)字經濟時代的變化，制定針對性的促銷策略，引導消費者產生消費行為，進而實現(xiàn)企業(yè)和消費者的雙向溝通。首先是促銷廣告。促銷廣告是促銷的重要部分，其主要目的是增強產品對消費者的吸引力，尤其是線上平臺銷售時，利用促銷廣告可以激發(fā)消費者的消費欲望。因此，企業(yè)在促銷廣告方面，可以借助大數(shù)據(jù)分析技術來了解消費者的需求，并實施精準化營銷，增強產品與消費者之間的互動性，進一步刺激消費者的消費欲望。同時企業(yè)也可以利用當下流行的直播、短視頻的方式進行促銷，這不僅可以增強促銷廣告的影響力，也能借助線上平臺實時與消費者互動，拉近與消費者之間的距離。其次是促銷人員。促銷人員是促銷的重要一環(huán)，其本身需要具有專業(yè)的促銷能力，并需要掌握數(shù)字經濟環(huán)境中的各項技術，只有這樣才能提升促銷的效果。需要企業(yè)基于數(shù)字經濟環(huán)境的特點，加強促銷人才隊伍建設，比如制訂具有吸引力的人才吸納方案，吸引數(shù)字化應用型的促銷人才；制訂數(shù)字化培育方案，利用課程教授、主題探討等方式增強促銷人員數(shù)字化技術的應用素養(yǎng)，從而提升企業(yè)促銷人員的能力，更好地滿足數(shù)字經濟環(huán)境的要求。最后是促銷節(jié)日。當下受大眾消費者關注的促銷節(jié)日包括“618”“雙11”“雙12”等，這些促銷節(jié)日往往會吸引大批消費者的注意，在這些節(jié)日中企業(yè)必須做好促銷方案，結合自身商品的屬性特點發(fā)放優(yōu)惠券、折扣券等，同時也可以利用預售、團購等促銷方式吸引消費者，從而提升促銷的效果。

（二）加強數(shù)字化營銷建設

數(shù)字經濟環(huán)境，數(shù)字化營銷已經成為一種趨勢，需要企業(yè)從市場、自身等角度推進數(shù)字化營銷建設，以提升企業(yè)的數(shù)字化營銷能力。

1.重視數(shù)據(jù)的整合、挖掘與分析。數(shù)字經濟時代，大量數(shù)據(jù)信息被挖掘、被利用，不僅為企業(yè)營銷決策提供方向與思路，同時也能更好地了解市場消費者的需求變化，有助于制定針對性的營銷措施。因此，企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新必須重視對數(shù)據(jù)的整合、挖掘與分析，以提升相關數(shù)據(jù)信息的價值。比如在營銷的過程中，企業(yè)可以建設專門的大數(shù)據(jù)分析平臺，實時對營銷過程以及市場變化進行監(jiān)控，及時找出自身營銷過程中的薄弱點，并分析成因制定針對性解決措施，從而提升企業(yè)營銷水平。同時，企業(yè)也需要加強數(shù)據(jù)信息的后期分析工作，進一步發(fā)揮數(shù)字化技術的應用優(yōu)勢，以促進企業(yè)營銷創(chuàng)新順利進行。比如在企業(yè)營銷管理環(huán)節(jié)，企業(yè)也可以引入大數(shù)據(jù)分析技術，對整個產品營銷過程進行監(jiān)督，及時找出影響因素，比如營銷人員操作不規(guī)范行為、營銷流程存在漏洞等，進一步發(fā)揮出數(shù)據(jù)的整合、挖掘與分析的作用，以提升企業(yè)營銷管理水平，助力企業(yè)更好地發(fā)展。

2.構建大數(shù)據(jù)可視化營銷平臺。數(shù)字經濟環(huán)境下，為企業(yè)營銷工作帶來更多思路。企業(yè)可以結合大數(shù)據(jù)分析技術的優(yōu)勢，利用相關技術建設可視化系統(tǒng)平臺，通過平臺對產品營銷過程進行監(jiān)督。企業(yè)也可以通過構建大數(shù)據(jù)可視化營銷平臺提升精準化營銷水平。比如根據(jù)企業(yè)的產品特點確定好客戶群體，做好資源調配；根據(jù)客戶的特征劃分不同客戶類型，包括重點客戶、普通客戶等，并定期對重點客戶進行回訪；針對不同客戶群體進行分層維護，以此實現(xiàn)低價值客戶向高價值客戶的轉換。

3.加速推進數(shù)字化轉型。數(shù)字經濟環(huán)境，企業(yè)必須迎合時代發(fā)展趨勢以及當前市場環(huán)境特點，加速推進數(shù)字化轉型，不僅要將大數(shù)據(jù)技術融入營銷過程，還應將更多數(shù)字化技術引入到企業(yè)運營中，增強企業(yè)的數(shù)字化能力。比如在線上營銷環(huán)節(jié)，企業(yè)可以引入人臉識別、智能語音交互等技術，提升消費者的服務體驗，同時也能實現(xiàn)線上銷售智能化、自動化，滿足時代發(fā)展的要求。另外，企業(yè)還需要從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，加強運營理念轉變，積極推進“互聯(lián)網+”技術的應用，借助相關技術優(yōu)勢實現(xiàn)自身的轉型升級。當然，企業(yè)數(shù)字化轉型過程，還需要注重消費者群體的體驗與感受，可以在線上平臺設計評價與問卷功能，及時了解消費者對營銷的體驗狀況。如果是比較深度的調研，無疑會導致消費者逃避問卷調研，企業(yè)可以結合自身產品來設計問卷問答獎勵機制，以激發(fā)消費者的答卷熱情，從而為企業(yè)提供更多有價值的信息。

（三）加強數(shù)字化營銷保障

企業(yè)在推進數(shù)字化營銷創(chuàng)新階段，需要有相應的保障體系，以保障營銷創(chuàng)新工作的順利進行。

1.完善營銷管理機制。在數(shù)字化營銷環(huán)節(jié)，企業(yè)必須遵循以人為本的營銷管理觀念，重視對營銷人才的開發(fā)與利用，并營造相應的文化氛圍，提升企業(yè)的營銷效果。企業(yè)還需要做好績效考核，結合數(shù)字化營銷的特點設計績效考核指標，融入營銷的各個環(huán)節(jié)，利用這種方式可以及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷工作中存在的不足，制定針對性的解決措施，以保障企業(yè)營銷創(chuàng)新有序進行。

2.加強數(shù)字人才建設。數(shù)字經濟時代，企業(yè)必須加強數(shù)字人才建設，確保自身能夠迎合時代的發(fā)展要求。首先，數(shù)字化人才招聘。企業(yè)應該構建完善的招聘規(guī)劃，制定符合數(shù)字經濟時代的人才吸納方案，并確保相關方案對數(shù)字化人才具有吸引力。在人才招聘方案中，企業(yè)可以積極汲取一些優(yōu)秀的招聘經驗，以提升企業(yè)的數(shù)字化人才吸納水平。其次，明確崗位職責。在營銷創(chuàng)新環(huán)節(jié)，企業(yè)必須明確崗位人員的職責，同時也需要基于時代發(fā)展要求建設崗位素質模型，對人員的崗位工作行為進行評估，及時找出人員崗位工作的不足，提升人崗匹配度。最后，做好人員培訓。要想打造高質量的數(shù)字化營銷隊伍，企業(yè)還需要從培訓的角度出發(fā)，結合時代發(fā)展趨勢制定針對性的培訓方案，包括數(shù)字化技術應用課程、線上營銷要點課程、線上與客戶的溝通課程等，通過這種方式來提升營銷人員的素養(yǎng)與能力，使其能夠滿足企業(yè)營銷的需求。

3.重視文化氛圍建設。在營銷創(chuàng)新階段，企業(yè)可以從文化氛圍建設的角度出發(fā)，結合自身營銷需求，打造以消費者為中心的營銷氛圍，加深營銷人員的正確認識，從而保障營銷過程始終圍繞消費者。同時，企業(yè)還應該重視消費者的需求，根據(jù)消費者的需求開發(fā)產品，不僅可以識別消費者，也能提升企業(yè)個性化營銷服務水平，從而促進企業(yè)更好地發(fā)展。

結語：

總之，數(shù)字經濟時代對企業(yè)既是機遇，又是挑戰(zhàn)，需要企業(yè)結合自身營銷特點以及產品優(yōu)勢，利用數(shù)字化技術推進營銷創(chuàng)新，更好地適應數(shù)字經濟時代的發(fā)展要求。為此，本文提出以下建議：制定針對性的企業(yè)營銷策略，讓產品的價格符合數(shù)字經濟環(huán)境的要求；建設網絡渠道時需要做好安全防護措施，確保交易過程的安全性；借助大數(shù)據(jù)分析技術來了解消費者的需求，并實施精準化營銷，增強產品與消費者之間的互動性；制定數(shù)字化培育方案，利用課程教授、主題探討等方式增強促銷人員的數(shù)字化技術的應用素養(yǎng)；建設專門的大數(shù)據(jù)分析平臺，實時對營銷過程以及市場變化進行監(jiān)控，及時找出自身營銷過程中的薄弱點；根據(jù)企業(yè)的產品特點確定好客戶群體，做好資源調配，并定期對重點客戶進行回訪；積極推進“互聯(lián)網+”技術的應用，借助相關技術優(yōu)勢實現(xiàn)自身的轉型升級；打造以消費者為中心的營銷氛圍，加深營銷人員的正確認識等。這些建議可以提升企業(yè)在數(shù)字經濟環(huán)境中的適應能力和營銷創(chuàng)新水平，從而助力企業(yè)長久發(fā)展。