“陌生人效應(yīng)”對(duì)城市陌生人網(wǎng)絡(luò)社交互動(dòng)及道德觀的影響

摘" 要： 隨著城市化和社交媒體的快速發(fā)展，城市陌生人現(xiàn)象日益顯著，社交媒體成為陌生人交流的新平臺(tái)。本文分析了網(wǎng)絡(luò)社交中的默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)、透明假設(shè)效應(yīng)及耦合效應(yīng)，指出這些效應(yīng)在促進(jìn)信息快速傳播、建立信任的同時(shí)，也可能導(dǎo)致欺詐風(fēng)險(xiǎn)增加、道德判斷失誤等問(wèn)題。默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)使人們傾向于相信陌生人，簡(jiǎn)化決策過(guò)程，但也可能忽視風(fēng)險(xiǎn)；透明假設(shè)效應(yīng)導(dǎo)致過(guò)度解讀與誤解，形成偏見；耦合效應(yīng)則加速了信息傳播，促進(jìn)了行為模仿，但也可能帶來(lái)謠言傳播和網(wǎng)絡(luò)暴力。因此，社交媒體在重塑城市陌生人互動(dòng)模式的同時(shí)，也帶來(lái)了道德挑戰(zhàn)，需警惕資本邏輯與符號(hào)控制，應(yīng)加強(qiáng)道德教育，以維護(hù)健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)社交互動(dòng)； 道德觀； 默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)； 透明假設(shè)效應(yīng)； 耦合效應(yīng)

中圖分類號(hào)： G206.3； C912.3； C912.81" 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A" DOI： 10.3963/j.issn.1671-6477.2024.06.004

收稿日期：2024-09-02

作者簡(jiǎn)介：

江" 晨（2000-），女，湖北武漢人，澳大利亞墨爾本大學(xué)人文學(xué)院碩士生，主要從事全球媒體傳播研究；

張瑜燁（1969-），男，湖北紅安人，湖北大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，博士，主要從事城市與區(qū)域發(fā)展傳播研究。

*基金項(xiàng)目：湖北省政府智力成果采購(gòu)項(xiàng)目“數(shù)字傳播與推動(dòng)湖北經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展研究”（HBZZ-2020-15）

引" 言

城市陌生人現(xiàn)象源于快速城市化、人口高流動(dòng)性及快節(jié)奏生活，導(dǎo)致人們?cè)诮煌谐Ｓ鲆姴皇煜せ蚰吧娜?，他們背景多樣，共存于城市卻保持著距離。社交媒體成為這些陌生人交流的新平臺(tái)，通過(guò)虛擬身份和昵稱建立聯(lián)系，分享生活與觀點(diǎn)，參與話題討論，形成共鳴與認(rèn)同。這種共鳴促進(jìn)了不同成長(zhǎng)背景和文化的人們間的理解和交流，推動(dòng)了城市文化的多元化。同時(shí)，社交媒體為城市陌生人提供了展示自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)，使他們?cè)谔摂M世界中找到歸屬感和成就感。簡(jiǎn)而言之，城市陌生人在社交媒體上的互動(dòng)不僅跨越了傳統(tǒng)社交界限，還促進(jìn)了文化的多元發(fā)展和個(gè)人的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

陌生人效應(yīng)作為社會(huì)學(xué)與心理學(xué)的研究熱點(diǎn)，近年來(lái)因社交媒體的興起而更顯重要。馬爾科姆·格拉德威爾在《陌生人效應(yīng)》中，通過(guò)豐富案例與數(shù)據(jù)，深入剖析了人們與陌生人互動(dòng)時(shí)的心理和行為模式，提出了三大原則和十二個(gè)“陌生人效應(yīng)”，如“默認(rèn)真實(shí)”、“透明假設(shè)”和“耦合效應(yīng)”等，強(qiáng)調(diào)科學(xué)處理陌生人關(guān)系的必要性，避免個(gè)人主觀臆斷。

德國(guó)社會(huì)學(xué)家齊美爾在其著作中定義了“陌生人”一詞，用以指那些今天來(lái)、明天留下的漫游者，或者不完全被社會(huì)系統(tǒng)的其他成員接受的人［1］。齊美爾認(rèn)為，他們對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)和人際關(guān)系產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，展現(xiàn)了陌生人的復(fù)雜性和多樣性。David Myers在《社會(huì)心理學(xué)》中進(jìn)一步探討了與陌生人交往的心理過(guò)程，指出這些反應(yīng)受個(gè)人經(jīng)歷、文化背景等因素影響［2］。在《人際影響：個(gè)人在群體中的行為》一書中，Solomon Asch的“線條判斷實(shí)驗(yàn)”則揭示了群體壓力下對(duì)陌生人判斷的從眾現(xiàn)象［3］。

在中國(guó)，隨著城市化和社交媒體的快速發(fā)展，陌生人效應(yīng)日益顯著。徐莉和吳焱指出了“陌生人社會(huì)”背景下城市社區(qū)信任危機(jī)給治理帶來(lái)挑戰(zhàn)，并強(qiáng)調(diào)化解此危機(jī)的緊迫性［4］。新生代農(nóng)民工融入城市陌生人社會(huì)，不僅需要適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)形式的人際交往秩序，還需現(xiàn)代陌生人倫理指導(dǎo)，形成平等、尊重、信任的習(xí)慣，并突破原有地緣、血緣認(rèn)同的情感偏向［5］。董倩從社會(huì)學(xué)角度聚焦人們?nèi)粘Ｉ羁臻g中社會(huì)交往的變化，探討實(shí)體空間與氛圍的變遷、政治規(guī)訓(xùn)與自我規(guī)訓(xùn)的關(guān)系［6］。龔長(zhǎng)宇認(rèn)為，陌生人社會(huì)通過(guò)契約、法律、寬容及“冷漠的尊重”等紐帶連接，形成“法-責(zé)任模式”作為價(jià)值整合機(jī)制［7］。彭晶則關(guān)注“陌生人社會(huì)”中的道德冷漠問(wèn)題，指出信任感缺失、理解困難、認(rèn)同障礙以及義務(wù)關(guān)系暫時(shí)性和模糊性是主要因素［8］。

這些研究為我們提供了關(guān)于陌生人效應(yīng)的重要實(shí)證數(shù)據(jù)和理論支持。格拉德威爾的研究揭示了人們與陌生人互動(dòng)時(shí)的誤區(qū)和陷阱，齊美爾、Myers和Asch的研究則分別從不同角度深入探討了陌生人的社會(huì)角色、心理過(guò)程及群體影響。在國(guó)內(nèi)，學(xué)者們針對(duì)城市化背景下的陌生人社會(huì)現(xiàn)象，提出了化解信任危機(jī)、促進(jìn)新生代農(nóng)民工融入、分析空間變遷及道德冷漠問(wèn)題等一系列有價(jià)值的觀點(diǎn)和理論，共同構(gòu)成了對(duì)陌生人效應(yīng)全面而深入的理解。

但網(wǎng)絡(luò)社會(huì)情境下，人口的頻繁流動(dòng)加速了城市陌生人交往的可能以及帶來(lái)交往的不確定性，從而產(chǎn)生交往困境并帶來(lái)各種社會(huì)問(wèn)題，目前研究者還較少關(guān)注這些突出的社會(huì)現(xiàn)象。在陌生人效應(yīng)背景下，本研究旨在探討社交媒體如何影響城市陌生人的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和道德觀念。

一、 “陌生人效應(yīng)”的心理機(jī)制及其相互關(guān)系

在《陌生人效應(yīng)》一書中，馬爾科姆·格拉德威爾深刻剖析了我們?cè)谂c陌生人交往時(shí)常見的認(rèn)知偏差和心理機(jī)制，其中“默認(rèn)真實(shí)”、“透明假設(shè)”和“耦合效應(yīng)”三大效應(yīng)尤為關(guān)鍵，這三大心理效應(yīng)對(duì)我們的社交行為、決策過(guò)程以及人際關(guān)系產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

首先，“默認(rèn)真實(shí)”效應(yīng)揭示了我們?cè)诿鎸?duì)陌生人時(shí)的一種基本信任傾向。我們往往默認(rèn)對(duì)方是誠(chéng)實(shí)的，這種預(yù)設(shè)的信任框架有助于降低社交門檻，促進(jìn)人與人之間的初步接觸與合作。然而，這種信任也是一把雙刃劍，它使我們?nèi)菀壮蔀楸黄垓_的受害者。當(dāng)陌生人以誠(chéng)信的面貌出現(xiàn)時(shí)，我們往往難以察覺其背后的謊言或不良動(dòng)機(jī)，從而陷入信任危機(jī)。

其次，“透明假設(shè)”效應(yīng)進(jìn)一步揭示了我們?cè)诮庾x陌生人行為時(shí)的認(rèn)知偏差。我們傾向于認(rèn)為陌生人的行為和表情能夠直接反映他們的內(nèi)心世界，而忽略了人性和情境的復(fù)雜性。這種過(guò)度自信的解讀方式不僅可能導(dǎo)致我們對(duì)陌生人的誤解，甚至可能滋生偏見和歧視。我們過(guò)于簡(jiǎn)單地根據(jù)表面現(xiàn)象來(lái)判斷他人，卻忘記了每個(gè)人都是多維度、多層次的個(gè)體。

最后，“耦合效應(yīng)”提醒我們，在評(píng)價(jià)陌生人時(shí)，必須考慮他們所處的情境和一系列相關(guān)因素。任何一個(gè)人的行為都是多種因素共同作用的結(jié)果，而不僅僅是我們眼前所看到的單一表現(xiàn)。然而，在實(shí)際交往中，我們往往忽視了這一點(diǎn)，僅僅根據(jù)對(duì)方的當(dāng)前行為或表現(xiàn)來(lái)作出片面的評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)方式不僅難以全面、準(zhǔn)確地理解陌生人，還容易導(dǎo)致誤解和沖突的產(chǎn)生。

這三大效應(yīng)在陌生人互動(dòng)中相互交織、相互影響，共同構(gòu)成了我們與陌生人交往的復(fù)雜心理機(jī)制。它們既有助于建立初步的信任和促進(jìn)社交互動(dòng)，也可能成為誤解、偏見和沖突的根源。因此，理解并警惕這些效應(yīng)的存在，對(duì)于我們?cè)谀吧松鐣?huì)中明智地與他人交往至關(guān)重要。

為了更明智地與陌生人交往，我們需要學(xué)會(huì)在信任與警惕之間找到平衡，既要保持一定的信任度，以促進(jìn)社交互動(dòng)和合作，又要保持警惕，避免被欺騙或誤解。同時(shí)，我們還需要學(xué)會(huì)多維度、多層次地解讀陌生人的行為，避免過(guò)度簡(jiǎn)化或片面化的評(píng)價(jià)。只有這樣，我們才能在陌生人社會(huì)中游刃有余，建立健康、和諧的人際關(guān)系。

二、 網(wǎng)絡(luò)社交中的“默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)”及其影響

（一） 默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)概念

格拉德威爾在《陌生人效應(yīng)》中提出：“我們不會(huì)像頭腦清醒的科學(xué)家那樣，在得出結(jié)論之前慢慢地搜集證據(jù)來(lái)證明某件事的真?zhèn)?。我們的步驟恰恰相反，我們從相信開始，只有當(dāng)懷疑和疑慮上升到無(wú)法被解釋的程度時(shí)，我們才停止相信。”［9］34默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)是指人們?cè)谂c陌生人交往過(guò)程中，往往傾向于默認(rèn)對(duì)方是誠(chéng)實(shí)的。只有當(dāng)與陌生人交往的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)事情與自己當(dāng)初的默認(rèn)真實(shí)假設(shè)不同時(shí)，才會(huì)走出這個(gè)默認(rèn)的誤區(qū)，用懷疑或者不信任的態(tài)度去看待這個(gè)陌生人或事情。這種效應(yīng)是人際交往和社會(huì)構(gòu)筑的基石，它基于人們本性傾向于相信別人的特點(diǎn)，但也可能因?yàn)槿狈ψ銐虻男畔⒑妥C據(jù)而導(dǎo)致誤判。

（二） 城市陌生人在社交媒體互動(dòng)中的默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)

社交媒體上，城市陌生人初次互動(dòng)時(shí)，常默認(rèn)對(duì)方身份和信息真實(shí)，尤其當(dāng)對(duì)方展示專業(yè)個(gè)人資料或頭像時(shí)。這種默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)源自對(duì)社交媒體平臺(tái)安全性及隱私保護(hù)的信任，或是對(duì)對(duì)方信息的初步認(rèn)可。因此，他們傾向于相信和傳播未經(jīng)證實(shí)的信息，認(rèn)為廣泛傳播的信息即真實(shí)，這會(huì)加速虛假信息的擴(kuò)散。隨著網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的增加，陌生人間逐漸建立信任和了解，通過(guò)分享信息、討論話題乃至線下見面等方式，互動(dòng)逐步進(jìn)入深化階段。在此過(guò)程中，人們傾向于用合理解釋來(lái)理解陌生人行為，即便這些解釋可能不符合事實(shí)，如默認(rèn)陌生人分享內(nèi)容真實(shí)，而不深入核實(shí)。然而，默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)可能導(dǎo)致忽視陌生人間社會(huì)交往的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如網(wǎng)絡(luò)詐騙、隱私泄露等。因此，在與陌生人的網(wǎng)絡(luò)媒體交流中，即使認(rèn)為對(duì)方誠(chéng)實(shí)可信，也要警惕相互交流與交往中的各種風(fēng)險(xiǎn)。總之，默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)在城市陌生人社交媒體互動(dòng)中扮演著重要角色，它一方面促進(jìn)了信息的快速傳播與陌生交往者間信任的建立，另一方面也可能使交往者面臨不確定的安全風(fēng)險(xiǎn)。

（三） 默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)對(duì)城市陌生人互動(dòng)及道德觀念的影響

1.對(duì)網(wǎng)絡(luò)陌生人互動(dòng)的影響

默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)陌生人互動(dòng)的積極影響體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是基礎(chǔ)信任的建立。默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)使得城市中的陌生人在初次互動(dòng)時(shí)，往往默認(rèn)對(duì)方是誠(chéng)實(shí)的。這種基礎(chǔ)信任的建立有助于促進(jìn)雙方之間的友好交流，減少防備心理，從而更易于形成積極的互動(dòng)模式。二是簡(jiǎn)化決策過(guò)程。在與陌生人打交道時(shí)，由于默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)的存在，人們往往不需要過(guò)多地考慮對(duì)方是否可信，從而簡(jiǎn)化了決策過(guò)程。這種簡(jiǎn)化的決策過(guò)程提高了人們?cè)诔鞘猩钪械男屎捅憷?。三是風(fēng)險(xiǎn)與代價(jià)的權(quán)衡。盡管默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)可能帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，如遭遇欺詐或欺騙，但人們往往認(rèn)為這種風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，且可以通過(guò)其他方式（如社會(huì)制度、法律等）來(lái)彌補(bǔ)損失。因此，他們更愿意以默認(rèn)對(duì)方誠(chéng)實(shí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行互動(dòng)，享受城市生活的便捷。

同樣，默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)陌生人互動(dòng)的消極影響也有以下三個(gè)層面：一是增加遭受欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)使人們?cè)谂c陌生人互動(dòng)時(shí)容易輕信對(duì)方，從而增加了被欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。由于默認(rèn)對(duì)方是誠(chéng)實(shí)的，人們往往會(huì)忽視交往對(duì)象的不道德乃至非法企圖，一旦遇上善于偽裝的不法之徒，就可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或個(gè)人隱私信息的泄露。二是忽視陌生者個(gè)體差異。默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)可能導(dǎo)致人們忽視陌生人的個(gè)體差異，而將其個(gè)別行為簡(jiǎn)單地歸結(jié)為陌生人的整體特征。這種以偏概全的做法可能會(huì)導(dǎo)致忽視陌生交往者的某些重要個(gè)人信息，從而影響對(duì)陌生人的理性判斷。三是減少深度交流。在默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)的影響下，人們可能更傾向于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)表面的、淺層次的交流，而不是深入了解陌生人的背景和經(jīng)歷。這種缺乏深度的交流限制了雙方建立真正信任和友誼的可能性。

2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)陌生人道德觀念的影響

默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)對(duì)城市陌生人的道德觀念產(chǎn)生了顯著影響，其既有積極的一面，也有消極的一面。積極影響主要體現(xiàn)在道德信任的強(qiáng)化和道德判斷的寬容。默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)增強(qiáng)了人與人之間的道德信任，促進(jìn)了共同道德價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的形成，有助于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定與和諧。同時(shí)，它也使人們?cè)诿鎸?duì)陌生人的行為時(shí)更容易進(jìn)行正面的道德判斷，降低了社會(huì)沖突和矛盾的發(fā)生概率。然而，其帶來(lái)的消極影響也不容忽視。默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)可能導(dǎo)致道德判斷的偏差，使人們對(duì)陌生人的不道德行為過(guò)于寬容，從而削弱社會(huì)的道德規(guī)范和約束力。此外，它還可能削弱人們的道德責(zé)任感，使人們?cè)谠庥銎墼p和欺騙時(shí)對(duì)自己的責(zé)任產(chǎn)生懷疑，導(dǎo)致社會(huì)冷漠和道德失范。同時(shí)，如果默認(rèn)真實(shí)效應(yīng)頻繁導(dǎo)致人們?cè)庥銎墼p，人與人之間的信任危機(jī)可能會(huì)加劇，人們就會(huì)變得更加謹(jǐn)慎和防備，甚至對(duì)陌生人產(chǎn)生過(guò)度的恐懼和排斥心理，這不利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

三、 網(wǎng)絡(luò)社交中的“透明假設(shè)效應(yīng)”及其影響

（一） 透明假設(shè)效應(yīng)概念

透明假設(shè)效應(yīng)，或稱透明假設(shè)，是社會(huì)心理學(xué)中的一個(gè)概念，它描述了人們?cè)诶斫饽吧藭r(shí)的一種普遍心態(tài)——傾向于認(rèn)為他人的外在行為與內(nèi)心世界完全一致，即行為舉止能真實(shí)可靠地反映其內(nèi)心想法和感受［9］131。這一假設(shè)可能源自人類早期，尤其是嬰兒時(shí)期，行為與情緒表達(dá)的直接性。但隨著個(gè)體的社會(huì)成長(zhǎng)和環(huán)境復(fù)雜化，人們學(xué)會(huì)掩飾情緒，使得行為與內(nèi)心的關(guān)聯(lián)變得不那么直接。盡管如此，透明假設(shè)效應(yīng)使人們?nèi)栽噲D通過(guò)外在行為直接解讀他人內(nèi)心。

然而，這種效應(yīng)可能導(dǎo)致一系列問(wèn)題。其一，它可能造成對(duì)他人的誤判，因?yàn)樾袨槭芏喾N因素影響，不僅限于內(nèi)心想法；其二，它可能使人際交往缺乏深度和耐心，人們不愿花時(shí)間深入了解他人；其三，透明假設(shè)效應(yīng)還可能引發(fā)偏見和歧視，當(dāng)他人行為不符合預(yù)期時(shí)，易將其歸為負(fù)面品質(zhì)。

（二） 透明假設(shè)效應(yīng)對(duì)城市陌生人網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和道德觀念的潛在影響

透明假設(shè)效應(yīng)使人們傾向于過(guò)高估計(jì)自己通過(guò)他人的外在表現(xiàn)（如微表情、肢體語(yǔ)言等）來(lái)準(zhǔn)確解讀其內(nèi)心真實(shí)想法的能力，這一效應(yīng)在社交媒體環(huán)境下尤為明顯，并對(duì)城市陌生人的互動(dòng)帶來(lái)了影響。

1.對(duì)網(wǎng)絡(luò)陌生人互動(dòng)的影響

一是過(guò)度解讀與誤解。在社交媒體中，人們往往只能觀察到對(duì)方有限的、經(jīng)過(guò)篩選和編輯的信息，如文字、圖片和視頻等。然而，由于透明假設(shè)效應(yīng)，人們往往錯(cuò)誤地認(rèn)為這些信息能夠完全反映對(duì)方的真實(shí)想法和行為意圖。這種情況容易導(dǎo)致過(guò)度解讀和誤解。例如，一條簡(jiǎn)短的社交媒體帖子可能被解讀為包含復(fù)雜情緒和意圖的信號(hào)，而實(shí)際上這只是發(fā)帖者簡(jiǎn)短的心情表達(dá)或信息分享。假設(shè)小明在社交媒體上看到小紅發(fā)布了一張她穿著新衣服在戶外散步的照片，并附上了一段文字：“今天陽(yáng)光明媚，心情格外好！”小明看到這張照片和文字后，可能會(huì)過(guò)高估計(jì)自己的解讀能力，認(rèn)為小紅的每一個(gè)細(xì)節(jié)都反映了她的真實(shí)想法和情緒。例如，小明可能會(huì)認(rèn)為小紅選擇戶外散步是因?yàn)樗裏釔鄞笞匀?，或者她穿這件新衣服是為了吸引某個(gè)特定的人。小明的行為就是過(guò)度解讀。

二是偏見與刻板印象。透明假設(shè)效應(yīng)還可能導(dǎo)致人們根據(jù)有限的信息形成對(duì)陌生人的偏見和刻板印象。例如，人們可能根據(jù)某個(gè)陌生人在社交媒體上的某些行為或言論，就輕易地將其歸類為某種類型的人，而忽視了個(gè)體間的多樣性和復(fù)雜性。例如，在透明假設(shè)效應(yīng)的影響下，小明可能會(huì)忽視其他可能影響小紅行為和意圖的因素。他可能不知道小紅選擇戶外散步僅僅是因?yàn)樗霑駮裉?yáng)、鍛煉身體，而穿這件新衣服只是因?yàn)榻裉焓撬男菹⑷?，她想打扮得漂亮一些。這就是忽視其他因素。如果小明之前對(duì)小紅有一些固有的偏見或刻板印象，透明假設(shè)效應(yīng)可能會(huì)加劇這種偏見。例如，如果小明認(rèn)為小紅是一個(gè)喜歡炫耀的人，他可能會(huì)認(rèn)為小紅發(fā)布這張照片是為了展示她的新衣服和優(yōu)越的生活。這種偏見和刻板印象不僅影響了人們對(duì)陌生人的正確評(píng)價(jià)，還可能導(dǎo)致不必要的沖突和誤解。

三是“閑談”式的社交互動(dòng)與淺層的關(guān)系建立。透明假設(shè)效應(yīng)對(duì)城市陌生人的社交互動(dòng)和關(guān)系建立也產(chǎn)生了影響。由于人們傾向于過(guò)高估計(jì)自己的解讀能力，他們可能更難以建立深入、真實(shí)的社交關(guān)系。在社交媒體中，城市陌生人可能更注重表面的互動(dòng)和聯(lián)系，交流的方式類似于“閑談”，而忽略了深入了解對(duì)方的重要性。齊美爾在研究“人際交往”的時(shí)尚哲學(xué)時(shí)指出，現(xiàn)代社會(huì)中有效的人際交往有一些約定俗成的規(guī)則，比如說(shuō)不將性格、情緒、命運(yùn)、幽默、激動(dòng)、沮喪等個(gè)人情緒帶入社會(huì)場(chǎng)合等［10］。這種“閑談”是一種“此在”的建構(gòu)方式。魯迅的《立論》真實(shí)描繪了這種處于平庸?fàn)顟B(tài)的“常人”的無(wú)意義的社交，而這種無(wú)意義又維持了日常生活的有序進(jìn)展，對(duì)于普通市民來(lái)說(shuō)又是有意義的?！保?1］這種閑談往往是缺乏靈魂和實(shí)質(zhì)意義的，看起來(lái)的敷衍就是社交屬性本身。網(wǎng)絡(luò)上陌生人淺層的社交互動(dòng)，不僅難以滿足人們的情感需求，還可能導(dǎo)致社交關(guān)系的脆弱和不穩(wěn)定。

2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)陌生人道德觀念的影響

一是導(dǎo)致道德判斷失誤。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中，當(dāng)我們過(guò)度依賴他人的行為和表情來(lái)判斷其道德品質(zhì)時(shí)，我們可能會(huì)忽視其他更重要的因素，如動(dòng)機(jī)、后果和情境。這種道德判斷失誤可能導(dǎo)致對(duì)陌生人的不公平對(duì)待和偏見。二是導(dǎo)致道德責(zé)任感的減弱。當(dāng)我們認(rèn)為自己的行為能夠完全反映自己的內(nèi)心和道德觀念時(shí)，我們可能會(huì)忽視自己行為對(duì)他人和社會(huì)的影響。這種道德責(zé)任感的減弱可能導(dǎo)致更多的自私和冷漠行為，進(jìn)一步加劇城市陌生人之間的疏離感和不信任感。三是導(dǎo)致道德規(guī)范的模糊化。當(dāng)我們過(guò)度關(guān)注個(gè)人的內(nèi)心和情緒時(shí)，我們可能會(huì)忽視社會(huì)規(guī)范和價(jià)值觀的重要性。這種道德規(guī)范的模糊化可能導(dǎo)致更多的道德相對(duì)主義和道德沖突，進(jìn)一步加劇城市社會(huì)的復(fù)雜性和不確定性。

四、 網(wǎng)絡(luò)社交中的“耦合效應(yīng)”及其影響

（一） 耦合效應(yīng)概念

耦合效應(yīng)源自物理學(xué)，描述了兩個(gè)或更多系統(tǒng)間通過(guò)相互影響、協(xié)調(diào)而產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)協(xié)同效應(yīng)，推動(dòng)系統(tǒng)從無(wú)序向有序發(fā)展。這一概念在社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題研究中得到廣泛應(yīng)用，并應(yīng)用于群體心理學(xué)、學(xué)術(shù)技術(shù)、生態(tài)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域［12］。耦合效應(yīng)（Coupling Induction），也被稱為互動(dòng)效應(yīng)或聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，是一個(gè)在多個(gè)領(lǐng)域都廣泛存在的概念。在群體心理學(xué)中，人們把群體中兩個(gè)或以上的個(gè)體通過(guò)相互作用而彼此影響從而聯(lián)合起來(lái)產(chǎn)生增力的現(xiàn)象，稱之為耦合效應(yīng)，也稱之為互動(dòng)效應(yīng)或聯(lián)動(dòng)效應(yīng)［13-14］。如班級(jí)內(nèi)學(xué)生積極互動(dòng)能促進(jìn)良好學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造。

在學(xué)術(shù)和技術(shù)層面，耦合效應(yīng)涉及系統(tǒng)間相關(guān)聯(lián)系時(shí)的相互作用，其強(qiáng)度受模塊調(diào)用、數(shù)據(jù)傳遞、控制程度及接口復(fù)雜度等因素影響。良好的耦合設(shè)計(jì)對(duì)提升系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性至關(guān)重要。物理學(xué)視角下，耦合效應(yīng)涵蓋系統(tǒng)間的相互作用，如相互引力、電磁作用等，導(dǎo)致非線性行為如共振、相位變化。生態(tài)學(xué)中，它則體現(xiàn)在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部或要素間的相互作用，如河流系統(tǒng)中水生生物與環(huán)境的互動(dòng)。

耦合效應(yīng)的產(chǎn)生歸因于聯(lián)動(dòng)作用和情感作用兩方面。聯(lián)動(dòng)作用指?jìng)€(gè)體間耦合緊密時(shí)，行為、情感相互影響，產(chǎn)生整體效應(yīng)；情感作用則伴隨人際耦合，不同互動(dòng)模式引發(fā)不同情感反應(yīng)，如管理引發(fā)尊敬，攻擊導(dǎo)致敵對(duì)。

耦合效應(yīng)不僅限于心理學(xué)，還廣泛存在于學(xué)術(shù)、技術(shù)、生態(tài)、社會(huì)等領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)或個(gè)體間的相互作用及其整體效果。深入理解耦合效應(yīng)的原理和機(jī)制，對(duì)于洞察各領(lǐng)域現(xiàn)象、預(yù)測(cè)趨勢(shì)、制定政策具有重要意義?！榜詈闲?yīng)理論讓我們有了全新的視角，提醒我們?cè)诿鎸?duì)陌生人時(shí)，應(yīng)深入了解其背后的世界”［9］235，這一理論鼓勵(lì)我們超越表面判斷，深入探索個(gè)體與系統(tǒng)間的復(fù)雜聯(lián)系。

（二） 社交媒體加劇城市陌生人之間的耦合效應(yīng)

1.社交媒體上的信息耦合

社交媒體上的信息耦合現(xiàn)象，指的是城市陌生人之間通過(guò)社交媒體快速、廣泛地共享與獲取信息，形成高度關(guān)聯(lián)與互動(dòng)。在突發(fā)事件如自然災(zāi)害、交通事故發(fā)生時(shí)，社交媒體成為關(guān)鍵信息傳播渠道，陌生人間通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論迅速分享事件進(jìn)展、救援信息及安全提示，形成強(qiáng)大的信息聚合與擴(kuò)散效應(yīng)。此外，社交媒體也是公眾圍繞公共議題討論的重要平臺(tái)，不同背景、不同觀點(diǎn)的人們?cè)诖俗杂杀磉_(dá)，促進(jìn)對(duì)議題的理解和共識(shí)，有助于社會(huì)問(wèn)題的解決。然而，信息耦合也帶來(lái)負(fù)面影響，如網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播。一條未經(jīng)證實(shí)的消息可能因知名人士或大量用戶的轉(zhuǎn)發(fā)而迅速擴(kuò)散，導(dǎo)致公眾誤解甚至恐慌和社會(huì)不穩(wěn)定，如關(guān)于食品安全、自然災(zāi)害或政治事件的謠言，可能引發(fā)搶購(gòu)潮、恐慌性逃離或社會(huì)動(dòng)蕩。因此，雖然社交媒體促進(jìn)了信息的快速傳播與公眾討論，但也需警惕其帶來(lái)的謠言傳播等負(fù)面影響。

2.社交媒體上的行為耦合

社交媒體上的行為耦合，指的是陌生人之間在社交媒體上相互影響，形成共同的行為模式或趨勢(shì)。以公益活動(dòng)為例，社交媒體上的號(hào)召能快速吸引陌生人關(guān)注和參與，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、捐款等方式，共同為公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量。然而，行為耦合也帶來(lái)負(fù)面影響，如網(wǎng)絡(luò)暴力和盲目跟風(fēng)消費(fèi)。在熱點(diǎn)事件或爭(zhēng)議話題中，部分網(wǎng)友可能因情緒激動(dòng)或受他人影響，發(fā)表攻擊性言論，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力，對(duì)被攻擊者造成心理傷害，破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和諧。此外，網(wǎng)紅或意見領(lǐng)袖的推薦能迅速吸引粉絲關(guān)注和購(gòu)買，導(dǎo)致盲目跟風(fēng)消費(fèi)，忽視個(gè)人實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)狀況，浪費(fèi)資源，助長(zhǎng)消費(fèi)主義不良風(fēng)氣。因此，雖然社交媒體上的行為耦合能促進(jìn)公益等積極行為，但也需警惕其帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)暴力和盲目消費(fèi)等負(fù)面影響，以維護(hù)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)秩序。

3.社交媒體上的情感耦合

情感耦合是指社交媒體上陌生人之間通過(guò)互動(dòng)和交流產(chǎn)生的情感共鳴和聯(lián)系，主要表現(xiàn)是情感支持和共同興趣聚集［15］。社交媒體為陌生人之間提供了情感耦合平臺(tái)，通過(guò)分享個(gè)人經(jīng)歷、感受，用戶能獲得情感支持和安慰。例如，面對(duì)挫折或困難時(shí)，個(gè)人的分享能引來(lái)陌生人的鼓勵(lì)、建議和實(shí)質(zhì)性幫助，有助于緩解心理壓力和負(fù)面情緒。此外，興趣群組是情感耦合的另一重要形式，它使有相同興趣愛好的陌生人聚集在一起，分享喜悅與成就，交流經(jīng)驗(yàn)和心得，從而增強(qiáng)彼此的歸屬感和認(rèn)同感。然而，情感耦合也伴隨著負(fù)面影響。社交媒體上，觀點(diǎn)相似的人容易聚集，形成群體極化現(xiàn)象，使群體內(nèi)觀點(diǎn)更加極端，加劇了社會(huì)分裂和對(duì)立，阻礙了不同群體間的溝通和理解。同時(shí)，這種情感耦合還可導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成癮，人們通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等行為與他人互動(dòng)，一些人因此沉迷于網(wǎng)絡(luò)而無(wú)法自拔。網(wǎng)絡(luò)成癮不僅損害身體健康，如導(dǎo)致視力下降、睡眠障礙，還可能引發(fā)心理問(wèn)題，如焦慮、抑郁以及社交障礙等。它使人們忽視了現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系和情感需求，導(dǎo)致社交能力下降，孤獨(dú)感增加。因此，雖然社交媒體上的情感耦合為用戶提供了情感支持和歸屬感，但也需警惕其帶來(lái)的群體極化和網(wǎng)絡(luò)成癮等負(fù)面影響，以維護(hù)個(gè)人的身心健康和社交生活的平衡。

（三） 耦合效應(yīng)對(duì)城市陌生人網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和道德觀念的影響

1.耦合效應(yīng)對(duì)城市陌生人網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的影響

網(wǎng)絡(luò)社交中的耦合效應(yīng)深刻塑造了城市陌生人之間的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)模式。耦合效應(yīng)，即各因素間的相互關(guān)聯(lián)和相互作用，使得網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境呈現(xiàn)出復(fù)雜的動(dòng)態(tài)變化，進(jìn)而影響城市陌生人的網(wǎng)絡(luò)行為。

首先，信息傳播在耦合效應(yīng)下得以加速并產(chǎn)生共鳴。當(dāng)城市發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，相關(guān)信息會(huì)迅速在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上傳播，被大量轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，引發(fā)更多相關(guān)話題的討論。城市陌生人在這一過(guò)程中，通過(guò)點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等行為，共同關(guān)注和討論事件，促進(jìn)了彼此間的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。這種互動(dòng)模式不僅加速了信息的傳播，還有助于形成公眾輿論，推動(dòng)事件的解決。

其次，情緒與態(tài)度的共鳴也是耦合效應(yīng)的重要體現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題中，城市陌生人的情緒往往容易被點(diǎn)燃并產(chǎn)生共鳴。他們通過(guò)發(fā)表觀點(diǎn)和態(tài)度，與持相同或相似觀點(diǎn)的人形成互動(dòng)，增強(qiáng)了彼此間的認(rèn)同感和歸屬感。這種互動(dòng)模式有助于緩解個(gè)體的孤獨(dú)感和無(wú)助感，但同時(shí)也可能加劇社會(huì)分裂和對(duì)立情緒的產(chǎn)生。

最后，行為模仿與群體效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)社交中尤為顯著。在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上，公益活動(dòng)往往能引發(fā)城市陌生人的廣泛參與。他們通過(guò)模仿他人的行為，如捐款、轉(zhuǎn)發(fā)公益信息等，形成了一種群體效應(yīng)。這種效應(yīng)不僅促進(jìn)了公益活動(dòng)的傳播和擴(kuò)散，還增強(qiáng)了城市陌生人之間的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和合作。行為模仿與群體效應(yīng)使得城市陌生人在網(wǎng)絡(luò)空間中能夠形成共同的行為規(guī)范和價(jià)值觀，進(jìn)而提升了他們的道德水平和社會(huì)責(zé)任感。

2.網(wǎng)絡(luò)社交中耦合效應(yīng)塑造城市陌生人的道德觀念

網(wǎng)絡(luò)社交中的耦合效應(yīng)對(duì)城市陌生人的道德觀念塑造具有深遠(yuǎn)的影響，它通過(guò)信息的快速傳播、情感共鳴、行為模仿以及群體互動(dòng)等多種機(jī)制，既促進(jìn)了道德認(rèn)知的形成與傳播，也帶來(lái)了一系列挑戰(zhàn)和問(wèn)題。

其一，信息的快速傳播是耦合效應(yīng)的重要特征之一。網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的即時(shí)性和廣泛性使得道德事件能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)散，引發(fā)公眾關(guān)注。這種信息傳播不僅增加了城市陌生人對(duì)道德事件的接觸頻率，還促進(jìn)了他們對(duì)道德問(wèn)題的認(rèn)知和判斷。然而，信息的快速傳播往往伴隨著真實(shí)性的難以驗(yàn)證，虛假或誤導(dǎo)性的信息可能導(dǎo)致城市陌生人形成錯(cuò)誤的道德判斷。例如，不實(shí)報(bào)道或夸大其詞的描述可能引發(fā)公眾對(duì)特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人的不信任，進(jìn)而影響其道德判斷和捐贈(zèng)意愿。

其二，情感共鳴是耦合效應(yīng)塑造道德觀念的另一重要途徑。當(dāng)城市陌生人在網(wǎng)絡(luò)上看到與自己情感共鳴的道德事件時(shí)，他們會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的道德情感反應(yīng)，如憤怒、同情、正義感等。這種情感共鳴不僅加深其對(duì)道德事件的理解，還會(huì)強(qiáng)化他們的道德情感。然而，網(wǎng)絡(luò)社交匿名性和虛擬性也可能導(dǎo)致道德責(zé)任的淡化。一些人在網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)出與現(xiàn)實(shí)生活中截然不同的道德行為，發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論、傳播謠言或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌，而無(wú)需承擔(dān)直接的道德責(zé)任。這種道德責(zé)任的淡化破壞了網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境的和諧與秩序，還可能對(duì)受害者心理造成嚴(yán)重傷害。

其三，行為模仿也是耦合效應(yīng)塑造道德觀念的重要途徑之一。當(dāng)某個(gè)道德模范或正面行為在網(wǎng)絡(luò)上受到廣泛贊譽(yù)時(shí)，城市陌生人會(huì)傾向于模仿這種行為，以提升自己的道德形象和獲得社會(huì)認(rèn)同。這種行為模仿的過(guò)程實(shí)際上是在傳播道德規(guī)范和價(jià)值觀。然而，網(wǎng)絡(luò)社交中的信息多樣性和復(fù)雜性使得道德標(biāo)準(zhǔn)變得模糊。不同的文化、價(jià)值觀和生活方式在網(wǎng)絡(luò)空間中交匯碰撞，導(dǎo)致城市陌生人在面對(duì)道德問(wèn)題時(shí)難以形成統(tǒng)一的判斷標(biāo)準(zhǔn)。這種道德標(biāo)準(zhǔn)的模糊化可能引發(fā)道德沖突和分歧，從而影響社會(huì)和諧與穩(wěn)定。

“群體壓力是指在群體成員的思想或行為與群體意見或規(guī)范發(fā)生沖突時(shí)，成員為了保持與群體的關(guān)系而需要遵守群體意見或規(guī)范時(shí)感受到的一種心理壓力，其表現(xiàn)方式多為從眾心理與趨同行為?！保?6］群體壓力與道德約束以及群體極化與道德沖突也是耦合效應(yīng)塑造道德觀念的重要方面。在網(wǎng)絡(luò)社交中，城市陌生人往往會(huì)受到社群其他成員的影響和約束，為了獲得社群的認(rèn)同和接納，他們可能會(huì)調(diào)整自己的道德認(rèn)知和行為選擇以符合社群的規(guī)范和期望。然而，這種群體壓力也可能導(dǎo)致群體極化現(xiàn)象的出現(xiàn)，即持有相似觀點(diǎn)的人群在網(wǎng)絡(luò)空間中聚集并強(qiáng)化彼此的觀點(diǎn)，同時(shí)排斥或攻擊與自己觀點(diǎn)不同的群體。這種現(xiàn)象加劇了道德沖突和分裂，無(wú)助于問(wèn)題的解決。

結(jié)" 語(yǔ)

社交媒體在重塑城市陌生人互動(dòng)模式中發(fā)揮了重要作用，為城市居民帶來(lái)了多方面的福利。首先，它建立了逃避與補(bǔ)償機(jī)制，為用戶提供了一個(gè)緩解現(xiàn)實(shí)社交焦慮和孤獨(dú)感的平臺(tái)。其次，社交媒體成為青年群體實(shí)現(xiàn)個(gè)體化意義建構(gòu)和獲得權(quán)力與地位的重要途徑，通過(guò)虛擬社區(qū)角色扮演和互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)用戶能夠體驗(yàn)不同的心理角色，完成身份建構(gòu)。同時(shí)，社交媒體還推動(dòng)了文化消費(fèi)革命與自我實(shí)現(xiàn)，成為青年展示理想自我、獲取虛擬空間中權(quán)力和地位的新舞臺(tái)。

然而，社交媒體對(duì)道德觀念的影響也給城市道德建設(shè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。一方面，需要警惕資本邏輯與符號(hào)控制，個(gè)體應(yīng)具備反思性、批判性和自反性精神，以重建道德空間和道德責(zé)任。另一方面，社交媒體拓展了公共交往空間，但也帶來(lái)了隱私保護(hù)、信息真實(shí)性等道德挑戰(zhàn)，需要用戶和社會(huì)共同面對(duì)和解決。

展望未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，社交媒體將繼續(xù)在推動(dòng)城市文化多元融合與陌生人個(gè)體全面發(fā)展方面發(fā)揮重要作用。技術(shù)驅(qū)動(dòng)的社交創(chuàng)新將使社交媒體更加智能化、個(gè)性化，為用戶提供更加豐富多樣的互動(dòng)體驗(yàn)。同時(shí)，面對(duì)社交媒體帶來(lái)的道德挑戰(zhàn)，未來(lái)將有更多法律法規(guī)出臺(tái)，對(duì)隱私保護(hù)、信息真實(shí)性等方面進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。社會(huì)也應(yīng)加強(qiáng)道德教育，引導(dǎo)用戶樹立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀念，共同維護(hù)健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

此外，隨著全球化的深入發(fā)展，社交媒體將成為文化融合的重要平臺(tái)，促進(jìn)不同文化背景下的陌生人之間的互動(dòng)和理解，有助于打破文化隔閡，推動(dòng)多元文化的共存與發(fā)展。同時(shí)，在陌生人社交中，個(gè)體化趨勢(shì)日益明顯，但過(guò)度的個(gè)體化可能導(dǎo)致社會(huì)疏離和孤獨(dú)感加劇。因此，未來(lái)社交媒體的發(fā)展需要關(guān)注個(gè)體化與集體主義的平衡，通過(guò)社區(qū)建設(shè)、公共議題討論等方式增強(qiáng)用戶的歸屬感和集體意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)更加和諧、包容的社交環(huán)境。

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（責(zé)任編輯" 文" 格）

Influence of “Stranger Effect” on the Social Interaction

and Moral Values of Urban Strangers

JIANG Chen1， ZHANG Yu-ye2

（1.School of Arts，The University of Melbourne，Parkville VIC 3052，"""" Australia;

2.School of Journalism and Communication，Hubei University，Wuhan 430062，Hubei，China）

Abstract：This paper discusses the influence of the “stranger effect” on the social interaction and moral values of urban strangers.With the rapid development of urbanization and social media，the phenomenon of urban strangers has become increasingly significant，and social media has become a new platform for strangers to communicate.This paper analyzes the default reality effect，transparent hypothesis effect and Coupling Induction in network social communication，and points out that these effects promote the rapid dissemination of information and the establishment of trust，but also lead to the increase of fraud risk，moral judgment error and other problems.The default truth effect makes people tend to trust strangers and simplify the decision-making process，but it may also ignore the risk; The effect of transparency hypothesis leads to over-interpretation and misunderstanding，forming prejudice; The coupling effect accelerates the dissemination of information and promotes the imitation of behaviors，but it may also lead to the spread of rumors and Internet violence.The article emphasizes that social media，while reshaping the interaction mode of urban strangers，also brings moral challenges，and it is necessary to be vigilant about capital logic and symbol control，and strengthen moral education to maintain a healthy network ecology.

Key words：network social interaction; moral values; default truth effect；transparent hypothesis effect; coupling effect