文旅場(chǎng)域數(shù)字化的七個(gè)層次

周義波

場(chǎng)域是社會(huì)的基礎(chǔ)單元，也是旅游場(chǎng)景的基礎(chǔ)單元。只要是一個(gè)空間相對(duì)完整、功能相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域或者空間，都可以稱為一個(gè)場(chǎng)域：一間辦公室、一個(gè)校園、一座場(chǎng)館、一條街區(qū)都是不同層級(jí)的場(chǎng)域。對(duì)于文旅行業(yè)來(lái)說(shuō)，小到一間廁所、一座小亭子，中到一條溪流、一座山峰、一處宮觀、一所游客服務(wù)中心，大到整個(gè)景區(qū)，都是不同層次的場(chǎng)域。對(duì)這些地方進(jìn)行數(shù)字化處理、改造和管理，就是場(chǎng)域數(shù)字化。場(chǎng)域數(shù)字化是指將特定的區(qū)域按照邏輯對(duì)其不同的層面以數(shù)字的方式實(shí)施電子化記錄或者運(yùn)行。

所以，場(chǎng)域數(shù)字化也是社會(huì)數(shù)字化的起始模型。數(shù)字場(chǎng)域最通俗的理解和表述，也可稱虛擬場(chǎng)域或曰線上場(chǎng)域，也就是現(xiàn)實(shí)中觸摸不到，需要借助一定的器材或者介質(zhì)才可以感知的場(chǎng)域。

場(chǎng)域數(shù)字化是感知或者管理場(chǎng)域場(chǎng)景的一種工具。在實(shí)際探索研究中，漸次遞進(jìn)的深度形成了數(shù)字化的七個(gè)層次：形象層、結(jié)構(gòu)層、材質(zhì)層、布局層（應(yīng)用層）、體驗(yàn)層、管理層、文化層。

形象層是最基本的表層呈現(xiàn)，就是把一個(gè)場(chǎng)域的鳥噉圖、外立面等，以數(shù)字方式構(gòu)建成平面或三維的模型，可以在數(shù)字終端設(shè)備上進(jìn)行呈現(xiàn)、展示、演繹、解讀。與數(shù)字沙盤異曲同工。我們經(jīng)?？吹降?D建?；蛘邉?dòng)畫DEMO，多屬于此。形象一點(diǎn)理解，比如對(duì)武當(dāng)山的紫霄宮進(jìn)行形象層數(shù)字化，就是通過(guò)數(shù)字建模把紫霄宮的外部場(chǎng)景生動(dòng)形象地利用數(shù)字設(shè)備展示出來(lái)。

當(dāng)前，很多有實(shí)力的規(guī)劃公司、建筑設(shè)計(jì)公司甚至是園林設(shè)計(jì)公司跑在了行業(yè)的前面，他們已經(jīng)開始大量應(yīng)用數(shù)字技術(shù)制圖，甚至可以直接指導(dǎo)一線工人施工。對(duì)于系統(tǒng)思考和系統(tǒng)管理者而言，形象層面的數(shù)字化，一定會(huì)根據(jù)數(shù)字化的粒度需求，在形象層即預(yù)先密集布設(shè)可激活的浮點(diǎn)，留下足夠的入口，以便應(yīng)用人員可隨時(shí)進(jìn)入下一個(gè)層次的探究。

結(jié)構(gòu)層，則進(jìn)入了內(nèi)層，主要是對(duì)建筑或者洞窟的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)字化標(biāo)注、記錄并固化。當(dāng)然也包括直觀的展示。在結(jié)構(gòu)層的建模，就不再是簡(jiǎn)單的形狀建模，而是規(guī)制建模：建模之后，填充相應(yīng)的長(zhǎng)、寬、高、角度、弧度、埋深等甚至經(jīng)度、緯度數(shù)據(jù)，將自動(dòng)生成該場(chǎng)域的立體模型或者框架模型。

結(jié)構(gòu)層的數(shù)據(jù)內(nèi)容已經(jīng)成為該場(chǎng)域的物理身份：特定數(shù)據(jù)的邏輯堆疊，必然形成對(duì)應(yīng)的特定場(chǎng)域的場(chǎng)景。

結(jié)構(gòu)的數(shù)字化，與形象數(shù)字化的以展示為主要目的不同，已經(jīng)偏重于檔案存管與科研了。由于其充滿了科學(xué)性與趣味性，所以也具有極高的研學(xué)旅行市場(chǎng)價(jià)值。

我們還以武當(dāng)山的紫霄宮為例：試想，一群游客甚至是小學(xué)生來(lái)到了紫霄宮，參觀完畢之中，由于時(shí)間或者空間的限制原因，無(wú)法系統(tǒng)了解紫霄宮，于是游客們?cè)趯Ｓ迷O(shè)備或者干脆他們自己的手持終端上輸入導(dǎo)游介紹時(shí)的相應(yīng)數(shù)據(jù)，一下子就顯現(xiàn)出紫霄宮的CAD效果圖，還可以進(jìn)一步渲染成為3D模型，感覺(jué)仿佛自己從普通游客一下子變成大宋時(shí)代的設(shè)計(jì)師，代入感會(huì)非常震撼。

材質(zhì)層，亦屬專業(yè)內(nèi)控層面。專指對(duì)場(chǎng)域內(nèi)各種有價(jià)值的物件比如塑像、宮觀、器物、書籍、文物等材質(zhì)進(jìn)行分析并進(jìn)行數(shù)字化標(biāo)注與構(gòu)建。這對(duì)于物件的展陳、解讀、文創(chuàng)性復(fù)制，都具有不可想象的價(jià)值。它實(shí)際上是一個(gè)器物一個(gè)場(chǎng)域的材質(zhì)檔案和材質(zhì)字典：由哪些材質(zhì)構(gòu)成、材質(zhì)的用量、材質(zhì)的尺寸、材質(zhì)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系甚至更細(xì)到下一個(gè)維度材質(zhì)的成分等，都可以用數(shù)據(jù)的形式，在虛擬世界里得到建構(gòu)和呈現(xiàn)。

材質(zhì)數(shù)字化之后，實(shí)物即便意外損毀，也不影響實(shí)物的數(shù)字再生。甚至在3D打印技術(shù)的支持下，實(shí)現(xiàn)快速的實(shí)物再生，也是完全可行的。

如果我們完成了紫霄宮的材質(zhì)數(shù)字化管理，哪怕是普通游客，也可非常輕松地利用大青石、帶有歷史印記的磚塊、包含了復(fù)雜數(shù)據(jù)成分的石灰、瓦當(dāng)、碑文等，構(gòu)建出活靈活現(xiàn)的御碑亭。

布局層，主要是指內(nèi)部的空間布局，帶有明顯的導(dǎo)視導(dǎo)覽作用。這在一些巷戰(zhàn)街戰(zhàn)的游戲可以常見類似場(chǎng)景，“全景360”技術(shù)實(shí)際上是布局層數(shù)字化的一種初探。這個(gè)層次的數(shù)字化，在旅游場(chǎng)景中應(yīng)該是最常用的，市場(chǎng)需求非常大，一切線上旅游、遠(yuǎn)程體驗(yàn)，都離不開這一環(huán)節(jié)。

仍然以紫霄宮為例：其實(shí)就是游客可以到紫霄宮現(xiàn)場(chǎng)游覽，也可以通過(guò)紫霄宮布局?jǐn)?shù)字化體系，在線上游覽。虛擬和現(xiàn)實(shí)往往有極強(qiáng)的交互性，游客可以因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)游覽的倉(cāng)促或者局部缺失，在線上進(jìn)行游覽；也可以因線上游覽引起的探究欲，到實(shí)體中體驗(yàn)。

隨著數(shù)字?jǐn)z影等技術(shù)的不斷發(fā)展，人們利用3D激光掃描儀甚至是無(wú)人機(jī)航拍等設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采集與后臺(tái)分析，將自動(dòng)半自動(dòng)反向建模。

從技術(shù)層面講，這個(gè)層面的數(shù)字化會(huì)根據(jù)消費(fèi)點(diǎn)位、服務(wù)點(diǎn)位、觀賞點(diǎn)位以及安全點(diǎn)位等內(nèi)容，布局相應(yīng)的浮點(diǎn)，以便游客可隨時(shí)點(diǎn)擊激活進(jìn)入更內(nèi)層或者更深一層的體驗(yàn)。由于這一層次是服務(wù)受眾的，也可以說(shuō)是場(chǎng)景應(yīng)用形式的表達(dá)。

體驗(yàn)層，其實(shí)也屬應(yīng)用層，是由感知應(yīng)用到交互應(yīng)用的升級(jí)，它的技術(shù)需求和消費(fèi)層級(jí)都更高。這一層次的數(shù)字化，將為受眾提供線上線下均可實(shí)施的人機(jī)對(duì)話、人機(jī)互動(dòng)、人場(chǎng)互融，讓受眾產(chǎn)生身臨其境的感覺(jué)。從VR到AR，仿真度與體驗(yàn)感逐漸提升。隨著數(shù)字化粒度的提高，給受眾的體驗(yàn)度也會(huì)更加逼真、刺激，達(dá)到甚至是超過(guò)現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)的效果。

比如游客到達(dá)武當(dāng)山紫霄宮后，除了游覽各個(gè)宮觀，會(huì)不知不覺(jué)進(jìn)入數(shù)字化體驗(yàn)空間，在觸摸實(shí)物的同時(shí)，可以與不同時(shí)代的道人對(duì)話，與打造碑亭的工匠溝通，聽欽差宣旨，點(diǎn)選的齋飯可以即刻真實(shí)地食用，抽的簽可以真實(shí)地從簽筒中躍出，并得到道人的真聲解讀……

這個(gè)層面的深度數(shù)字化，就是數(shù)字孿生了，也是元宇宙的雛形：人們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了虛擬場(chǎng)景與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的深度互動(dòng)，比如在虛擬場(chǎng)景中所發(fā)出的需求，在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中能夠得到響應(yīng)。

管理層，則是通過(guò)虛擬場(chǎng)域的建構(gòu)，把線上乃至現(xiàn)場(chǎng)的管理，包括通知、公告、預(yù)約、排序、掃描、監(jiān)控、消防、衛(wèi)生、客流、支付、結(jié)算乃至商戶入住、糾紛疏導(dǎo)、投訴處理等內(nèi)容，都實(shí)現(xiàn)線上或者遠(yuǎn)程處理。這個(gè)層面的數(shù)字化，主要應(yīng)用對(duì)象則是場(chǎng)域的管理方。

當(dāng)然，如果游客或者受眾或者商戶在此場(chǎng)域中建立了自己的專屬空間，實(shí)際上也參與了場(chǎng)景的數(shù)字化管理。比如游客在其中開設(shè)自己的虛擬空間，撰寫并發(fā)布自己的游記，還可以進(jìn)行分享；再比如商戶在其中有自己的虛擬店鋪，通過(guò)店鋪的直播功能售賣商品，并對(duì)上下貨出入庫(kù)進(jìn)行虛擬賬本的記錄等。

這一層面的數(shù)字化更偏重于管理，我們僅從應(yīng)用端口來(lái)解析的話，還以紫霄宮為例，就包括政府方，就是常說(shuō)的G端；現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主方運(yùn)營(yíng)方（如道協(xié)），就是常說(shuō)的M端；游客方就是常說(shuō)的C端；入駐其中的商戶（比如現(xiàn)有的周邊商戶開設(shè)線上門店），就是常說(shuō)的B端。這四方通過(guò)四個(gè)端口進(jìn)入到管理數(shù)字平臺(tái)之中，實(shí)現(xiàn)管理、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)轉(zhuǎn)、游覽權(quán)限等功能。

文化層，則是對(duì)場(chǎng)域本身以及場(chǎng)域內(nèi)陳展部件的文化屬性，以數(shù)字方式進(jìn)行系統(tǒng)的挖掘、梳理、展示和傳播。這是場(chǎng)域的核心IP，也是場(chǎng)域可以形成傳播，形成內(nèi)核，具有史料價(jià)值和人文價(jià)值的重要支撐。這包括傳說(shuō)、掌故、史實(shí)、人物、典籍等方面的數(shù)字化。

文化是旅游的愛情，旅游則是文化的婚姻。文化包括自然文化與人文文化的觸碰與吸引。一般來(lái)說(shuō)，會(huì)導(dǎo)致旅游的成行，也就是由于文化的引導(dǎo)，激發(fā)了旅游，正如愛情的點(diǎn)燃與持續(xù)，常常會(huì)形成婚姻的締結(jié)；也正是旅游的行程，體驗(yàn)了文化的虛實(shí)輕重，正如婚姻的成型，實(shí)證了愛情的苦甘久暫。旅游場(chǎng)景文化層面的不斷挖掘、打造、提煉、提升以及宣揚(yáng)，十分重要。

文化層面的數(shù)字化層級(jí)較高，高在對(duì)文化本身的理解把控和科學(xué)的詮釋方面，但是技術(shù)難度因脫離實(shí)物卻反而較低，其價(jià)值的持久性、廣泛性卻又不可忽視。

實(shí)際上，數(shù)字化是一個(gè)系統(tǒng)理論和系統(tǒng)工具，各個(gè)層面之間的邊界與功能并不是特別清晰，更不是孤立的，把它劃分成七個(gè)層次，只是為了便于理解，更是為了便于實(shí)操：用一種實(shí)體場(chǎng)景的劃分，來(lái)形象地理解虛擬場(chǎng)景的邏輯。

我們可以從形象層數(shù)字化起步，在服務(wù)展示、推介、旅游、招商等過(guò)程中，逐漸向布局層數(shù)字化推進(jìn)，做好受眾引導(dǎo)與動(dòng)線優(yōu)化；在內(nèi)容填充達(dá)到一定深度和運(yùn)營(yíng)逐步成熟時(shí)向應(yīng)用數(shù)字化深化，提高每一個(gè)文旅場(chǎng)域的效能。還要與入駐商戶一起，結(jié)合業(yè)態(tài)情況，盡量實(shí)施體驗(yàn)層數(shù)字化，增強(qiáng)游客尤其是線上受眾的體驗(yàn)，提高文旅場(chǎng)景的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

管理層的數(shù)字化，既是所有文旅場(chǎng)景的展陳需求，更是整個(gè)場(chǎng)域管理的必要手段，小到衛(wèi)生監(jiān)督，大到支付清分，甚至游客投訴以及景區(qū)資產(chǎn)的證券化，都可以通過(guò)這一模塊的獨(dú)立建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)管理平臺(tái)化和經(jīng)營(yíng)規(guī)?；?。至于結(jié)構(gòu)層、材質(zhì)層與文化層，可以隨著運(yùn)營(yíng)的深入、游眾需求的增長(zhǎng)、模型的完善與財(cái)力的壯大，再逐步完善。

十堰市文旅資源極其豐富，各個(gè)景區(qū)景點(diǎn)也在“數(shù)字十堰”的推動(dòng)下，不斷實(shí)施各種數(shù)字化的嘗試。我們對(duì)數(shù)字化的層級(jí)和本質(zhì)進(jìn)行一定的分解后，會(huì)更加便于理解，也便于在實(shí)操中找準(zhǔn)自己的需求與定位，更好更絲滑地切入到數(shù)字化建設(shè)中。以“小切口、小場(chǎng)景、小應(yīng)用、小程序”的方式入手，把十堰文旅重要節(jié)點(diǎn)性場(chǎng)景，包括景區(qū)、民宿、景點(diǎn)、博物館、賓館飯店乃至商業(yè)街區(qū)實(shí)施一定層面的數(shù)字化，致力于“山水車城，宜居十堰”全域旅游的線上建構(gòu)，可以成為“引客入（十）堰、引客入武（當(dāng)）”的生力軍，展現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)體系和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中的時(shí)代擔(dān)當(dāng)。

（作者單位：十堰市委宣傳部）