農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)文化建設(shè)為鄉(xiāng)村振興添動(dòng)力

鐘俐蘭

農(nóng)村金融是我國(guó)金融體系的重要組成部分，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。黨的十九大提出實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，并作出全面部署，為新時(shí)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村改革發(fā)展指明了方向、明確了重點(diǎn)。十九屆五中全會(huì)提出“健全農(nóng)村金融服務(wù)體系”，為金融更好地服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化指明了方向。

當(dāng)前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，農(nóng)村金融體系建設(shè)作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，必須順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，以適應(yīng)新的發(fā)展需求。在新的歷史條件下，農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)需要明確自身定位，轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，更新服務(wù)模式，并提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力。這都需要企業(yè)文化建設(shè)的支持，以推動(dòng)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，滿足鄉(xiāng)村振興的金融需求。

農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的重要性

農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)文化建設(shè)是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)需明確，企業(yè)文化建設(shè)不僅有助于提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，更是在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。通過塑造獨(dú)特的服務(wù)理念和企業(yè)個(gè)性，強(qiáng)大的企業(yè)文化能夠使機(jī)構(gòu)在激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。更重要的是，企業(yè)文化能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升機(jī)構(gòu)的執(zhí)行力和應(yīng)變能力。此外，企業(yè)文化的價(jià)值不僅在于傳承組織的發(fā)展智慧和經(jīng)驗(yàn)，更在于提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，從而直接影響機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力。其蘊(yùn)含的歷史積淀和成功經(jīng)驗(yàn)是提高經(jīng)營(yíng)管理效率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力的寶貴資源。同時(shí)，企業(yè)文化也是塑造品牌形象和提高美譽(yù)度的有力工具。一個(gè)良好的社會(huì)形象和廣泛的公眾認(rèn)可度有助于增強(qiáng)客戶的信任感，拓展客戶基礎(chǔ)，從而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)文化建設(shè)有利于推動(dòng)金融供給側(cè)改革。在金融供給側(cè)改革中，農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的文化建設(shè)起到了核心作用，它引領(lǐng)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向提質(zhì)增效，更好地滿足農(nóng)業(yè)農(nóng)村的綜合金融需求。同時(shí)，文化建設(shè)優(yōu)化了組織結(jié)構(gòu)，推動(dòng)了管理模式創(chuàng)新，提升了資源配置的效率。同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)和內(nèi)控管理，為改革提供了穩(wěn)固的風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)，而且開放包容的文化氛圍促進(jìn)了金融產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新，更好地滿足了多層次的金融需求。

當(dāng)前農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)文化建設(shè)面臨的問題

文化理念更新不足，難以適應(yīng)金融發(fā)展新常態(tài)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)文化依然占據(jù)主導(dǎo)地位，導(dǎo)致發(fā)展理念停留在規(guī)模擴(kuò)張階段，未能形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的高質(zhì)量發(fā)展理念，這在一定程度上阻礙了農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，使其難以適應(yīng)金融發(fā)展新常態(tài)的需求。其次，創(chuàng)新文化氛圍相對(duì)稀薄，缺乏鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化氛圍。由于重規(guī)模輕質(zhì)效的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，導(dǎo)致創(chuàng)新活力和員工創(chuàng)造熱情不足，這無疑會(huì)對(duì)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展帶來負(fù)面影響。再者，風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)相對(duì)薄弱，部分農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的員工風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)不強(qiáng)，難以適應(yīng)監(jiān)管要求的提高和金融創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。同時(shí)，人才培養(yǎng)機(jī)制滯后，團(tuán)隊(duì)建設(shè)跟不上，優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重，難以聚集高素質(zhì)的金融人才。

文化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展脫節(jié)，文化軟實(shí)力明顯不足。農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)在文化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展方面存在脫節(jié)現(xiàn)象，文化軟實(shí)力明顯不足。具體表現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏實(shí)質(zhì)性聯(lián)系，企業(yè)文化往往被視為形式，而非與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合的重要因素。此外，由于對(duì)文化軟實(shí)力的重要性認(rèn)識(shí)不足，許多農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)未能充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)員工行為和組織氛圍的塑造力，導(dǎo)致文化軟實(shí)力明顯不足。員工的行為和決策往往無法與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)，這制約了機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展。另外，企業(yè)文化的傳播和推廣方式過于單一和傳統(tǒng)，難以引起員工和社會(huì)公眾的廣泛關(guān)注和認(rèn)同，企業(yè)文化的影響力和品牌效應(yīng)難以形成。因此，農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的理解和重視，推動(dòng)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展的深度融合，提升文化軟實(shí)力，以促進(jìn)其持續(xù)健康發(fā)展。

農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的創(chuàng)新之道

應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，保證金融交易的透明性。作為一種革新性的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，區(qū)塊鏈具有高度的透明性、安全性和不可篡改性，使其在農(nóng)村金融服務(wù)中具有廣泛的應(yīng)用前景。首先，區(qū)塊鏈技術(shù)為金融交易提供了透明性。在區(qū)塊鏈中，每一筆交易都會(huì)被記錄在一個(gè)公開的分布式賬本上，任何人都可以查看這些交易記錄。這種透明性有助于農(nóng)村地區(qū)的金融機(jī)構(gòu)和農(nóng)民建立更高的信任度。農(nóng)民可以清楚地了解他們金融交易的狀態(tài)，而金融機(jī)構(gòu)則可以更加公正公平地處理各種金融交易。其次，區(qū)塊鏈技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)金融交易的自動(dòng)化和去中介化。通過創(chuàng)建智能合約，區(qū)塊鏈技術(shù)可以自動(dòng)執(zhí)行合約，減少人為干預(yù)和中介成本。最后，區(qū)塊鏈技術(shù)還可以提升農(nóng)村金融的包容性。許多農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù)受到地理位置和基礎(chǔ)設(shè)施的限制，導(dǎo)致許多農(nóng)民無法獲得必要的金融服務(wù)。然而，區(qū)塊鏈技術(shù)通過互聯(lián)網(wǎng)提供全球化的金融服務(wù)，使得農(nóng)民無論身處何地都能進(jìn)行金融交易，從而擴(kuò)大了金融服務(wù)的覆蓋范圍。

使用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高金融服務(wù)質(zhì)量。人工智能（AI）和大數(shù)據(jù)在農(nóng)村金融服務(wù)中的應(yīng)用，能夠顯著提高金融服務(wù)的質(zhì)量和效率。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以處理與分析來自多個(gè)源頭的海量數(shù)據(jù)，包括農(nóng)民的交易記錄、社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、政府公開數(shù)據(jù)等，這有助于金融機(jī)構(gòu)更準(zhǔn)確地評(píng)估農(nóng)民的財(cái)務(wù)狀況、還款能力及潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而作出更精準(zhǔn)的貸款決策，降低貸款違約風(fēng)險(xiǎn)。此外，通過分析農(nóng)民的消費(fèi)行為、生活習(xí)慣及個(gè)人喜好，金融機(jī)構(gòu)可以基于大數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)出更符合農(nóng)民需求的金融產(chǎn)品，提升他們的金融體驗(yàn)。同時(shí)，人工智能的應(yīng)用使金融機(jī)構(gòu)能夠自動(dòng)化處理大量日常工作，大幅提升工作效率。智能客服系統(tǒng)可以提供全天候的客戶服務(wù)，隨時(shí)解答農(nóng)民的疑問，而自動(dòng)化處理金融交易如自動(dòng)審核貸款申請(qǐng)、自動(dòng)處理保險(xiǎn)索賠等也成為可能。

利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣金融產(chǎn)品。社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷在金融產(chǎn)品的推廣和農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)中具有重要價(jià)值。通過這些現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷手段，金融機(jī)構(gòu)可以更廣泛地接觸到農(nóng)村客戶，提高農(nóng)民對(duì)金融服務(wù)的認(rèn)知度。社交媒體，如微信、抖音、微博等，已經(jīng)成為人們獲取信息和交流的主要平臺(tái)。金融機(jī)構(gòu)可以通過這些平臺(tái)發(fā)布金融產(chǎn)品信息，推廣金融服務(wù)，與農(nóng)民進(jìn)行直接和有效的溝通。此外，社交媒體也可以用于收集農(nóng)民的反饋和建議，幫助金融機(jī)構(gòu)了解農(nóng)民的需求，優(yōu)化金融產(chǎn)品和服務(wù)。

農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)需要更新理念，構(gòu)建責(zé)任文化，打造學(xué)習(xí)文化，不斷提升應(yīng)變和創(chuàng)新能力。同時(shí)，解決傳承斷層和員工凝聚力不足等問題也是文化建設(shè)的基石。只有深入推進(jìn)文化建設(shè)，農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)才能釋放更大的發(fā)展?jié)摿?，為鄉(xiāng)村振興提供穩(wěn)固的金融支持。展望未來，農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)繼續(xù)深化文化建設(shè)，與中心工作深度融合，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，滿足多層次金融需求，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興的歷史進(jìn)程中展現(xiàn)更加卓越的風(fēng)采。