汽車銷售公司財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理分析

何燕貞

摘 要：受到我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提升的影響，汽車已經(jīng)成為我國大多數(shù)家庭中必備的交通工具，也有更多的人看到了汽車銷售行業(yè)的前景。汽車銷售公司想要在這樣的基礎(chǔ)條件下確保自身的經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大在汽車銷售行業(yè)中的影響力，就需要從公司內(nèi)部出發(fā)，通過對財務(wù)內(nèi)控工作的優(yōu)化來調(diào)整公司的經(jīng)營狀況，借助精細(xì)化管理來對當(dāng)前汽車銷售公司在財務(wù)內(nèi)控工作中存在的不足進(jìn)行彌補，從而讓汽車銷售公司在正常經(jīng)營過程中擁有更強的綜合實力，做好對各個方面風(fēng)險的管控，避免對公司的經(jīng)濟(jì)效益造成負(fù)面影響。在財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理的幫助下來對當(dāng)前汽車銷售公司各項財務(wù)活動進(jìn)行有效控制，尤其重視對財務(wù)活動細(xì)節(jié)的把控，保證公司內(nèi)部工作人員能夠做到認(rèn)真履行工作職責(zé)，在汽車銷售公司全體工作人員的共同努力下推動實現(xiàn)公司服務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平的跨越式提升。本文就汽車銷售公司財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理進(jìn)行分析，以推進(jìn)我國汽車銷售公司發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)整和汽車銷售行業(yè)的健康化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：汽車銷售；財務(wù)內(nèi)控；精細(xì)化管理

汽車銷售公司當(dāng)前面臨的競爭較為激烈，其中不僅包含國內(nèi)其他汽車銷售公司帶來的壓力，還有來自國外汽車銷售、制造領(lǐng)域公司的壓力，面對這種復(fù)雜的競爭環(huán)境，汽車銷售公司更要重視自身綜合實力的提升，保證在與其他公司的競爭過程中始終能做到對各個方面風(fēng)險的有效抵御，明確其他公司的優(yōu)勢所在，讓公司能夠提前做好應(yīng)對策略，幫助公司在正常經(jīng)營過程中獲取到更進(jìn)一步的發(fā)展。

一、汽車銷售公司的財務(wù)管理概述

（一）車輛銷售的財務(wù)核算、管理

對于汽車銷售公司而言，車輛銷售是獲取經(jīng)濟(jì)利益的主要方式，因此車輛銷售的財務(wù)核算、管理是財務(wù)管理中需要重點把握的內(nèi)容之一。汽車銷售公司需要明確車輛銷售必定涉及交易，因此需要提前做好資金周轉(zhuǎn)工作，以及與銀行、金融機構(gòu)之間的聯(lián)系，該方面工作的落實不僅是為了保證公司資金儲備的充足，也是為了滿足客戶多種支付方式的需求，并借此來提升車輛銷售量，幫助汽車銷售公司獲取到更高的經(jīng)濟(jì)利益。同時還需要做好對第三方協(xié)議貸款的統(tǒng)計審核工作，按照汽車銷售公司在長期運營過程中出現(xiàn)的問題來明確第三方協(xié)議貸款的合理性，做好對公司和客戶雙方合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益的保障。

（二）車輛售后的財務(wù)核算、管理

汽車銷售公司的售后工作也是衡量一個汽車銷售公司綜合實力的重要標(biāo)準(zhǔn)，在售后工作中同樣會涉及財務(wù)核算、管理，因此汽車銷售公司也需要做好對該方面工作內(nèi)容的重視。按照公司與客戶之間簽訂的合同來明確公司在車輛售后中需要實施的服務(wù)，嚴(yán)格按照合同條款來開展工作，并針對合同內(nèi)容在公司內(nèi)部建立起車輛售后方面的管理制度，保證客戶的合理意見、訴求能夠得到及時有效的處理，從而實現(xiàn)對公司車輛售后工作的優(yōu)化，在客戶處建立起良好的口碑和公司形象。

（三）其他財務(wù)收支管理

汽車銷售公司的財務(wù)管理工作并不僅僅只包含車輛的銷售、售后，還涉及與其他汽車生產(chǎn)制造企業(yè)的合作、公司內(nèi)部財務(wù)活動等多個方面的工作，在這部分工作、活動中同樣存在對汽車銷售公司影響極為顯著的內(nèi)容。例如，與其他汽車生產(chǎn)制造企業(yè)的合作，汽車銷售首先需要有對應(yīng)的渠道，需要有來自汽車生產(chǎn)制造企業(yè)的支持，因此汽車銷售公司需要與汽車生產(chǎn)制造企業(yè)之間保持良好關(guān)系，在長期合作的過程中難免會涉及部分財務(wù)收支情況，這部分內(nèi)容也是汽車銷售公司財務(wù)管理工作中需要考慮的問題。

（四）客戶信息的維護(hù)、管理和監(jiān)控

汽車銷售公司在車輛銷售、售后等環(huán)節(jié)上必定會涉及客戶的個人信息，對于這部分個人信息，汽車銷售公司需要始終做好對信息的保管，避免因為汽車銷售公司管理不善導(dǎo)致這部分客戶信息外泄，影響到客戶的正常生活，因此需要做好對這部分客戶信息保存情況的定期檢查和實時監(jiān)控，提升客戶個人信息的安全性。部分客戶的車輛需求較大，汽車銷售公司也會維護(hù)好與老客戶之間的關(guān)系，讓汽車銷售公司的車輛銷售量在老客戶的幫助下實現(xiàn)進(jìn)一步提升。

二、汽車銷售公司開展財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理的重要性

汽車銷售公司中的財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理是為了充分發(fā)揮財務(wù)管理工作的價值，讓財務(wù)工作的工作范圍在汽車銷售公司中得到更進(jìn)一步的拓展，借助財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理來幫助公司實現(xiàn)自身綜合實力的提升。在財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理工作的落實過程中需要做好對當(dāng)前汽車銷售公司的經(jīng)營規(guī)模、內(nèi)部各方面資源儲備、企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的深入分析，借此來對汽車銷售公司中的內(nèi)部工作、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行有效控制，做好對汽車銷售公司中各個工作環(huán)節(jié)內(nèi)容的把控，及時梳理在公司內(nèi)部存在的風(fēng)險和問題，幫助汽車銷售公司做到應(yīng)對多種風(fēng)險的控制，提升汽車銷售公司的財務(wù)內(nèi)控水平，推動實現(xiàn)汽車銷售公司的長期穩(wěn)定發(fā)展。

三、汽車銷售公司財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理存在的問題

（一）資金管理問題

汽車銷售公司的內(nèi)部工作、業(yè)務(wù)活動都會涉及資金的使用，例如人員費用、固定資產(chǎn)投入、物資及辦公用品采購、廣告投放等，這都是汽車銷售公司正常運營過程中的必要開銷。但公司要實現(xiàn)財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理就需要明確財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理的意義在于提升公司經(jīng)濟(jì)效益和綜合實力，因此需要做好對內(nèi)部資金的合理配置。而就目前汽車銷售公司的實際經(jīng)營情況來看，大部分公司還是在單純追求短期利潤，對業(yè)務(wù)部門的考核只是單項量化，公司暢銷車型銷量較好，但超期庫存大量積壓，廠家壓庫嚴(yán)重導(dǎo)致公司內(nèi)部資金被大量占用，也給公司帶來了一定負(fù)擔(dān)。

（二）財務(wù)收入、成本不準(zhǔn)確

汽車銷售公司在正常運營過程中，采購環(huán)節(jié)成本投入與售車收入存在時間差異，容易對汽車銷售公司的財務(wù)管理工作成效造成一定的影響，例如出現(xiàn)部分投入、收入數(shù)據(jù)信息不匹配的情況。任何性質(zhì)、類型的公司企業(yè)都希望在保證正常運營狀態(tài)的前提下，實現(xiàn)對成本投入的有效控制，實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升。但汽車銷售公司在這種采購成本投入與售車收入存在時間差異的情況下，很難做好“成本最小化，收益最大化”經(jīng)濟(jì)原則的落實，導(dǎo)致汽車銷售公司的正常經(jīng)營和后續(xù)發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)條件的阻礙。此外，還有可能出現(xiàn)部分工作人員利用職務(wù)之便違規(guī)挪用公司資金的情況，直接影響汽車銷售公司的流動資金，大幅提升公司在正常經(jīng)營管理過程中產(chǎn)生財務(wù)風(fēng)險的概率。

（三）售后服務(wù)處理水平較低

在實際的售后服務(wù)中，仍有部分公司的售后服務(wù)水平較低，出現(xiàn)未能有效解決消費者汽車相關(guān)問題的情況，無法達(dá)到汽車銷售行業(yè)售后服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致消費者的權(quán)益受到負(fù)面影響。例如，售后車輛出現(xiàn)故障問題，公司在售后處理過程中出現(xiàn)問題根源、關(guān)聯(lián)性問題未能完全解決的情況，導(dǎo)致消費者需要反復(fù)處理同一類型的故障。還有部分公司存在過度維修的問題，單純站在公司角度考慮，對售后車輛本身不存在問題的部件進(jìn)行維修、更換，增加維修成本。

（四）贈品成本入賬問題

汽車銷售公司為了促進(jìn)銷量、激發(fā)客戶購買欲望會選擇定期舉行一些優(yōu)惠活動，向客戶提供部分贈品，讓客戶享受到福利的同時提升公司車輛銷售總量，客戶與公司實現(xiàn)共贏。但是這部分贈品同樣需要汽車銷售公司投入成本，這也就涉及成本入賬的問題，由于我國稅法及相關(guān)法律規(guī)定，將自產(chǎn)、委托加工或購買的貨物無償贈送他人視同為銷售貨物行為，征收增值稅。導(dǎo)致汽車銷售公司所需要承擔(dān)的成本進(jìn)一步提升，如何對贈品成本進(jìn)行入賬仍是當(dāng)前汽車銷售公司需要考慮的重點問題。

四、加強汽車銷售公司財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理的有效對策

（一）完善資金管理

為了進(jìn)一步提升汽車銷售公司在資金使用過程中的規(guī)范性，公司需要按照歷史年度中各個方面的資金消耗情況來制定預(yù)算計劃，重視對公司內(nèi)各個部門的意見收集，尤其注意財務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門、采購部門的意見，確保公司內(nèi)部的資金利用率。綜合考慮當(dāng)前公司內(nèi)部在實際運營過程中需要的資金量，并留有部分資金用于應(yīng)對意外狀況，重視公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。分析當(dāng)前公司內(nèi)部的車輛總量及結(jié)構(gòu)，了解當(dāng)前階段下各種類型車輛的市場需求變化趨勢，及時調(diào)整公司的汽車采購計劃，避免因為采購計劃問題導(dǎo)致公司庫存車輛數(shù)量大幅增加，提升公司在正常運營過程中的穩(wěn)定性。

（二）貫徹落實權(quán)責(zé)發(fā)生制

汽車銷售公司需要嚴(yán)格按照權(quán)責(zé)發(fā)生制對公司采購、銷售等關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，做好對稅務(wù)相關(guān)風(fēng)險的有效控制。通過權(quán)責(zé)發(fā)生制，能夠更加清晰、準(zhǔn)確地反映出公司的納稅所得和經(jīng)營成果，利用其“應(yīng)收應(yīng)付”的特點，對當(dāng)前公司內(nèi)部存在的財務(wù)收入、成本不準(zhǔn)確的情況進(jìn)行有效調(diào)整。同時，對采購、銷售等關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)費用支出和收入的明確，也能進(jìn)一步規(guī)范公司工作人員的行為，降低出現(xiàn)挪用公司資金這種違規(guī)違法行為的概率，更好地保障公司內(nèi)部資金儲備的健康狀況。

（三）規(guī)范、優(yōu)化公司售后服務(wù)

汽車銷售公司的業(yè)務(wù)范圍并不是簡單的汽車銷售，還需要承擔(dān)提供售后服務(wù)的責(zé)任，公司在財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理的過程中，也需要考慮到售后服務(wù)方面的問題，才能讓汽車銷售公司在社會層面上形成良好的公司形象，助力實現(xiàn)公司口碑、影響力的提升。公司做好對整個售后服務(wù)相關(guān)工作流程的把控，在售車環(huán)節(jié)就和消費者把售后服務(wù)方面相關(guān)的內(nèi)容做好明確規(guī)定，其規(guī)定主要針對服務(wù)的覆蓋范圍、時間等，為售后服務(wù)工作的開展提供有效指導(dǎo)和規(guī)范。在售后車輛出現(xiàn)故障問題，公司需要按照顧客的實際售后服務(wù)需求，做好對售后車輛相關(guān)問題的處理，并做好對各項成本投入的備注、記錄。消費者在此期間的任何合理質(zhì)疑，公司都需要及時、正面地進(jìn)行回應(yīng)，讓公司在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境下，始終能夠擁有較好的信譽，建立起獨特的競爭優(yōu)勢。

（四）促銷贈品管控

由于汽車銷售公司的促銷贈品同樣需要考慮到增值稅的問題，因此必須做好對贈品的管控，避免給汽車銷售公司帶來稅務(wù)風(fēng)險。首先需要明確汽車銷售公司各個類型車輛銷售情況以及不同車型給公司帶來的經(jīng)濟(jì)利益，再來考慮如何進(jìn)行促銷贈品的安排，將促銷贈品的成本投入控制在公司可承受的范圍內(nèi)，在沖量的同時做好對公司經(jīng)濟(jì)效益的兼顧。

在促銷贈品入庫、出庫等多個工作環(huán)節(jié)中難免會出現(xiàn)損耗，因此更需要建立起嚴(yán)格的審批管理制度，盡量避免人為原因帶來的損耗。同時需要考慮到促銷贈品給公司增值稅帶來的影響，做好稅務(wù)管理工作，避免因為促銷活動影響到公司的稅務(wù)籌劃，出現(xiàn)與國家稅法及相關(guān)法律法規(guī)要求不符的行為。對于促銷贈品的管控需要保證有效性，在管控過程中需要將重心放在成本上，切忌出現(xiàn)成本投入過大，過度影響公司經(jīng)濟(jì)效益的情況，推動實現(xiàn)財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理。

（五）加強信息系統(tǒng)建設(shè)

汽車銷售公司的財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理對于公司內(nèi)部財務(wù)信息的精確度和準(zhǔn)確性有較高的要求，為了做好對該方面內(nèi)容的保證，需要在汽車銷售公司內(nèi)部加強信息系統(tǒng)建設(shè)，并對當(dāng)前公司內(nèi)部各個部門之間相互獨立的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，實現(xiàn)公司內(nèi)部信息的共享。通過這種方式來讓汽車銷售公司管理層更加直觀地看到當(dāng)前公司內(nèi)部哪種類型或者具體型號的車輛存在庫存不足或者長期積壓的情況，幫助管理層與上游廠家做好提車數(shù)量、型號的溝通。借助信息系統(tǒng)建設(shè)來對公司內(nèi)部車輛實施有效管控，保證內(nèi)部車輛在存放期間的安全性。汽車銷售公司需要始終明確信息系統(tǒng)的建設(shè)是為了推動財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理的順利落實，因此信息系統(tǒng)需要做好與財務(wù)管理工作的有效結(jié)合，公司需要做好對財務(wù)人員信息技術(shù)水平的提升，保證財務(wù)人員能夠在落實財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理的過程中做到信息系統(tǒng)價值的充分發(fā)揮，通過財務(wù)人員綜合素質(zhì)的提升來幫助汽車銷售公司實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

結(jié)束語

綜上所述，財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理是汽車銷售企業(yè)提升內(nèi)部控制工作有效性，實現(xiàn)綜合實力提升的重要手段，汽車銷售公司需要正視當(dāng)前汽車銷售行業(yè)激烈的競爭態(tài)勢和其他汽車銷售公司的強大實力，在實踐過程中不斷推動汽車銷售公司的發(fā)展，借助財務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理來提升公司內(nèi)部各項財務(wù)活動的規(guī)范性，確保公司內(nèi)部工作人員能夠保證自身工作內(nèi)容的有效落實，從而為公司客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，幫助公司實現(xiàn)行業(yè)影響力的提升和公司良好形象的建立。

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