文 丁丁
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歲末,大家都有了很高的興致和勁頭,想去黃河路轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),或者跑東北看看“爾濱”。南方小土豆們正在壓抑自己越來越躁動(dòng)不安的內(nèi)心。
人嘛,性格都是多面的,內(nèi)心也都是有點(diǎn)喜歡軋一腳鬧猛的。場(chǎng)景打造出來了,氣氛烘托到位了,換句話說,就是氛圍感、儀式感出來了,情緒自然而然能醞釀到位?!霸谌魏钨?gòu)買行為中,情緒才是真正的驅(qū)動(dòng)力,所有的購(gòu)買決定都是非常情緒化的。”高昂的興致、積極的情緒,都是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)、拉升購(gòu)買的催化劑。
氣氛要嗨起來,興奮勁兒要提上來,有時(shí)場(chǎng)景就得大,才不容易“出戲”,小來來就沒勁了。頂好像那種大型博覽會(huì)、游樂場(chǎng)、大世界,大得遙遙豁豁地走不到邊兒的那種。這就要內(nèi)容了?!拔兜馈币谢馗?,文化基底就要醇厚,類似冰雪運(yùn)動(dòng)、水上運(yùn)動(dòng)、黑膠唱片、啤酒文化、漫威宇宙等,都是風(fēng)行世界、橫跨年代,有廣泛、深厚的群眾基礎(chǔ),生命力旺盛的文化傳統(tǒng)。而蘇州的文化特色已經(jīng)名揚(yáng)四海,以古城為“棋盤”,四角山水包圓,在這之上園林、昆曲、評(píng)彈、年畫等人文遺產(chǎn),蘇州人的溫和性格、包容氣度,糯噠噠的蘇州話,豐富的精神與物質(zhì)生活,古往今來的昌盛人文……園林里的內(nèi)部空間容量實(shí)在是有限,但“城市即景區(qū),旅游即生活”,以此作為一個(gè)大場(chǎng)景、大舞臺(tái),還是有花頭的。
接下來是各個(gè)小場(chǎng)景的活兒。過于清雅淡然的文人場(chǎng)景,有時(shí)候提不起勁兒,缺點(diǎn)火候就感染不了情緒。按照消費(fèi)者行為心理學(xué)的說法,就是在買方經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品并不缺賣點(diǎn),而是缺少買點(diǎn)。買點(diǎn)才是最能打動(dòng)消費(fèi)者芳心,刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望,促進(jìn)市場(chǎng)銷售的有力武器。要像運(yùn)營(yíng)一座博物館一樣去運(yùn)營(yíng)一座城市,常常推陳出新,有新展、新活動(dòng)、新的伴手禮。要像運(yùn)營(yíng)一座購(gòu)物中心一樣,將蘇州的文化調(diào)性、詩(shī)畫江南的氛圍紛紛“點(diǎn)亮”。要像游樂場(chǎng)里的冬日巡游,走到哪里,氣氛就“點(diǎn)”到哪里。大家都有從眾心理,也有跟上社會(huì)時(shí)尚潮流,在社交交流時(shí)有話題的需求。城里開了一家購(gòu)物中心,博物館里有一場(chǎng)重量級(jí)的展覽,新上映的電影好評(píng)如潮,得空都得去看看啊。線路點(diǎn)越多,大家“坨著”的時(shí)間越長(zhǎng),次數(shù)越多。
當(dāng)然啦,要像平江路,管了又像沒管,變了又像沒變,在其中尋找動(dòng)態(tài)的平衡,是運(yùn)營(yíng)與管理的藝術(shù)。過于人為程式化的設(shè)定,又會(huì)讓旅行消費(fèi)變得無趣。旅行本來就是自己創(chuàng)設(shè)的一段“脫軌”生活,沿著不同的想法和蹤跡,走上不同的道路,途中遇到各色人等,體味別樣的風(fēng)土人情。會(huì)有順當(dāng)?shù)臅r(shí)候,也會(huì)有糟心一幕。正因?yàn)檫@些不在預(yù)先規(guī)劃好的劇本上出現(xiàn)的情景,才有機(jī)會(huì)感受日常生活以外的美好,遭遇另類奇特的境遇,將這些片段拼接起來,會(huì)成為每個(gè)人獨(dú)有的旅行記憶。
說到底,大家有時(shí)都想找地方撒個(gè)歡。