老年人數(shù)字文化消費(fèi)安全的特點(diǎn)、問題及對策建議

高威

[摘? ? 要] 隨著我國老年網(wǎng)民規(guī)模不斷擴(kuò)大以及數(shù)字文化產(chǎn)品的適老化進(jìn)程持續(xù)加速，數(shù)字文化消費(fèi)已成為老年人重要消費(fèi)方式，“賺錢App”作為部分老年人偏好的數(shù)字文化消費(fèi)產(chǎn)品，其消費(fèi)安全引發(fā)了社會的高度關(guān)注。在后現(xiàn)代社會中，老年人數(shù)字文化消費(fèi)呈現(xiàn)出補(bǔ)償消費(fèi)符號化、情感消費(fèi)圈層化、升級消費(fèi)功利化、內(nèi)容消費(fèi)娛樂化、價(jià)值消費(fèi)虛無化等新特點(diǎn)。部分“賺錢App”濫用老年人數(shù)字文化消費(fèi)新特點(diǎn)，觸發(fā)了諸如符號補(bǔ)償消費(fèi)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)辨識欠缺、情感圈層消費(fèi)造成系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)蔓延、功利消費(fèi)泛濫致使消費(fèi)陷阱頻發(fā)、泛娛樂化消費(fèi)激化虛擬空間風(fēng)險(xiǎn)、主流價(jià)值缺失加劇安全復(fù)雜局勢等數(shù)字文化消費(fèi)安全問題。破解“賺錢App”的數(shù)字文化消費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)，一是要培養(yǎng)老年人數(shù)字理性意識，提升老年人的風(fēng)險(xiǎn)識別能力；二是要切實(shí)關(guān)注老年情感需求，防止消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)蔓延；三是要積極培育老年人健康消費(fèi)理念，借助多種手段幫助其規(guī)避消費(fèi)陷阱；四是充分挖掘優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，防范低俗趣味等消費(fèi)主義思潮對老年人消費(fèi)意識和行為的腐蝕；五是培育主流社會價(jià)值，推動引導(dǎo)老年人樹立積極老齡觀、健康化生活理念，助力相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)不斷優(yōu)化升級。

[關(guān)鍵詞] 賺錢App；老年人；數(shù)字文化消費(fèi)；消費(fèi)陷阱；銀發(fā)經(jīng)濟(jì)

[中圖分類號] G124? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A? [文章編號] 1002-8129（2024）02-0041-08

一、引言

國家“十四五”規(guī)劃提出“強(qiáng)化老年人權(quán)益保障”。2021年，《中共中央 國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見》進(jìn)一步指出，“維護(hù)老年人消費(fèi)權(quán)益，營造安全、便利、誠信的消費(fèi)環(huán)境”。隨著我國老年網(wǎng)民規(guī)模不斷擴(kuò)大以及數(shù)字文化產(chǎn)品的適老化進(jìn)程持續(xù)加速，數(shù)字文化消費(fèi)已經(jīng)成為老年人重要消費(fèi)方式，其中“賺錢App”就是近年來倍受老年人喜愛的數(shù)字文化消費(fèi)產(chǎn)品。不少老年人沉迷于刷手機(jī)完成“賺錢任務(wù)”，然而操作中發(fā)現(xiàn)App標(biāo)榜的高收益遲遲難以兌現(xiàn)，甚至還可能面臨套路消費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失、信用危機(jī)等數(shù)字文化消費(fèi)安全問題[1]。這些問題不僅嚴(yán)重破壞了安全、便利、誠信的消費(fèi)環(huán)境，而且對保障老年人消費(fèi)權(quán)益產(chǎn)生極大負(fù)面影響。因此，本研究嘗試通過對賺錢App運(yùn)作模式進(jìn)行深入剖析，探究賺錢App是“陷阱還是餡餅”，推動保障老年人消費(fèi)權(quán)益，進(jìn)一步維護(hù)老年人數(shù)字文化消費(fèi)安全。

當(dāng)前，已有不少學(xué)者對賺錢App及相關(guān)數(shù)字消費(fèi)安全做了多方面的研究，大多集中在老年人財(cái)產(chǎn)損失、老年人權(quán)益保障等方面[2-4]，但對于后現(xiàn)代社會中老年人數(shù)字文化消費(fèi)特征的研究較少，不利于深入探究老年人數(shù)字文化消費(fèi)安全；現(xiàn)有研究較多從老年人、社會、政府等傳統(tǒng)視角對老年人數(shù)字文化消費(fèi)安全問題進(jìn)行解讀[5-6]，較少從安全視角對老年人數(shù)字文化消費(fèi)安全特征進(jìn)行剖析，隨著老年人數(shù)字文化消費(fèi)安全問題日漸復(fù)雜化、多元化，亟須從安全的視角進(jìn)行研究。因此，本研究以賺錢App為例，探究在后現(xiàn)代社會中老年人數(shù)字文化消費(fèi)新特點(diǎn)基礎(chǔ)上，剖析老年人數(shù)字文化消費(fèi)安全問題及其特征，嘗試提出老年人數(shù)字文化消費(fèi)安全管理的實(shí)現(xiàn)路徑，推動維護(hù)老年人數(shù)字文化消費(fèi)安全。

二、賺錢App的概念和特征

App是英文Application的簡稱，一般指安裝在移動終端上的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序[7]。2022年6月國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦新修訂的《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》對App進(jìn)行了詳細(xì)界定，即“通過應(yīng)用程序向用戶提供文字、圖片、語音、視頻等信息制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播等服務(wù)的活動，包括即時(shí)通訊、新聞資訊、知識問答、論壇社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)直播、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)音視頻、生活服務(wù)等類型”。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)融入App，App呈現(xiàn)數(shù)字化、智能化、平臺化趨勢，逐漸成為云上音樂、線上視頻、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、游戲電競等數(shù)字文化消費(fèi)的主要載體之一。作為App的應(yīng)用分支，賺錢App可被認(rèn)為是以大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)為支撐，以運(yùn)營商、玩家等共同賺錢為目標(biāo)，以旅行拍照、戶外徒步、現(xiàn)場吃播、文創(chuàng)工藝等為主要內(nèi)容，以任務(wù)分包、薪金回饋等為營運(yùn)手段的數(shù)字文化消費(fèi)產(chǎn)品，具有獲利導(dǎo)向性、操作便捷性、數(shù)字支撐性、產(chǎn)品泛在性、營運(yùn)平臺性等特性[8-9]。

當(dāng)前，賺錢App已逐漸成為老年人青睞的數(shù)字文化產(chǎn)品。根據(jù)抖音指數(shù)顯示，截至2022年5月31日，當(dāng)年賺錢App的中老年用戶占比超過16.19%1，這背后的驅(qū)動因素與老年人口、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)等密切有關(guān)。一方面，當(dāng)前我國正步入深度老齡化社會，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)及數(shù)字文化消費(fèi)市場發(fā)展迅猛，助力賺錢App拓展老年市場。根據(jù)“七普”數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上老年人口數(shù)占總?cè)丝诘?8.7%?！笆奈濉睍r(shí)期我國60周歲及以上人口占總?cè)丝诒壤龑⒊^20%，尤其是1962-1975年第二個(gè)嬰兒潮出生人口從2022年開始將陸續(xù)退休，導(dǎo)致我國老齡人口及銀發(fā)經(jīng)濟(jì)快速增長。根據(jù)全國老齡辦、中國老齡協(xié)會發(fā)布的《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)到2050年我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模將增長到106萬億元左右2。其中，根據(jù)社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社出版的《中國老年文娛產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2020）》顯示，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”中老年文娛產(chǎn)業(yè)覆蓋了90%以上的老人群體3，數(shù)字文化消費(fèi)市場潛能龐大。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)及數(shù)字文化消費(fèi)市場的快速發(fā)展，為賺錢App借助經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)、市場風(fēng)口進(jìn)入老年市場提供契機(jī)。另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)向老年人群滲透，規(guī)模龐大的老年網(wǎng)民為賺錢App在該群體中的推廣和下沉創(chuàng)造了條件。根據(jù)2021年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，我國60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.19億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)43.2%4。老年網(wǎng)民規(guī)模不斷攀升，推動提升賺錢App在老年群體中的傳播速度。

三、老年人數(shù)字文化消費(fèi)的新特點(diǎn)

利奧塔（Jean-Francois Lyotrad）在The Postmodern Condition一書中指出，充滿多元、尊重差異的后現(xiàn)代社會已經(jīng)到來。對于后現(xiàn)代社會，鮑曼（Zygmunt Bauman）在《工作、消費(fèi)、新窮人》中認(rèn)為，消費(fèi)文化是后現(xiàn)代社會較為顯著的特征。這種消費(fèi)并非是消費(fèi)量的遞增，而是消費(fèi)理念的嬗變，即消費(fèi)不僅僅是滿足生存的需要，更多的是滿足個(gè)體超然的追求[10]。老年人作為后現(xiàn)代社會的長期經(jīng)歷者，消費(fèi)文化的多元化、泛在化浸染了老年人的生活態(tài)度、消費(fèi)慣習(xí)等[11]。賺錢App作為諸多老年人青睞的數(shù)字文化消費(fèi)產(chǎn)品，淋漓盡致地展現(xiàn)了老年人在后現(xiàn)代社會中的數(shù)字文化消費(fèi)新特點(diǎn)。

（一）補(bǔ)償消費(fèi)的符號化

補(bǔ)償消費(fèi)的符號化指老年人在賺錢App中的消費(fèi)常常注重意義、心情、美感、情調(diào)等符號，以補(bǔ)償退休后生活閑暇無意義。最早提出補(bǔ)償消費(fèi)的Gronmo認(rèn)為，人的消費(fèi)行為是為了尋求生活現(xiàn)狀與內(nèi)心需求的一致性[12]。由于現(xiàn)狀和需求很難達(dá)成一致，人們往往通過消費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)償，從而完成自我修復(fù)和心理平衡。老年人退休后的閑暇無意義促使補(bǔ)償消費(fèi)更加注重心情、美感、氣氛等符號，以實(shí)現(xiàn)老年人內(nèi)心追求但現(xiàn)實(shí)中難以達(dá)成的愿望。例如賺錢App設(shè)計(jì)旅行拍照、徒步爬山等任務(wù)，為部分老年人提供社會再參與機(jī)會，促使老年人在完成相關(guān)任務(wù)后獲得充實(shí)感、歸屬感，從而補(bǔ)償老年人退休后的閑暇無意義。

（二）情感消費(fèi)的圈層化

情感消費(fèi)的圈層化指老年人在賺錢App中的消費(fèi)多以懷舊、回憶等情感為主，圍繞賺錢App平臺集聚了大量擁有相同經(jīng)歷或情感的老年群體。情感消費(fèi)理論認(rèn)為長期難以擺脫的心靈空虛、精神寂寞驅(qū)使消費(fèi)者通過情感消費(fèi)以獲得慰藉[13]。一些空巢老人缺乏持續(xù)的情感撫慰，容易滋生心靈空虛、精神不振等消極情緒。為此，部分賺錢App通過提供親情、友情、愛情等消費(fèi)項(xiàng)目來填補(bǔ)老年人情感洼地。這種以情感為紐帶的消費(fèi)使得有相同經(jīng)歷及情感的老年人借助賺錢App平臺建立專屬圈層，以實(shí)現(xiàn)圈層內(nèi)部人群的情感共鳴和情緒傾訴。例如部分賺錢App對任務(wù)賦予了回憶系、懷舊系等情感標(biāo)簽，當(dāng)老年人在領(lǐng)取和完成相關(guān)任務(wù)后，會自動將類似任務(wù)進(jìn)行智能推薦，以及邀請老年人加入相應(yīng)的任務(wù)興趣群，一起暢聊任務(wù)心得和游戲體驗(yàn)，從而衍生出不同類別的老年消費(fèi)圈。

（三）升級消費(fèi)的功利化

升級消費(fèi)的功利化指在滿足基本生存消費(fèi)基礎(chǔ)上，老年人嘗試通過賺錢App購買數(shù)字文化產(chǎn)品及服務(wù)以滿足更高級的精神消費(fèi)需求，但賺錢App的賺錢誘餌容易造成部分老年人消費(fèi)目的趨向功利化。隨著國家對老年人生活、社交、娛樂的大力扶持和高度關(guān)注，老年人低層次生理欲求逐漸得到滿足，以文化消費(fèi)為核心的精神需求越來越多[14]。賺錢App緊抓老年人消費(fèi)升級趨勢，通過提供各類數(shù)字文化產(chǎn)品及服務(wù)來滿足老年人的現(xiàn)實(shí)需求。然而部分賺錢App以賺錢為餌，大肆宣揚(yáng)“躺平式”賺錢，導(dǎo)致老年人對相關(guān)數(shù)字文化消費(fèi)形成了功利性黏性。據(jù)《北京日報(bào)》報(bào)道，為獲取小額紅包，部分老年用戶晝夜刷視頻、看廣告以完成積分任務(wù)，儼然成為其廉價(jià)苦力5。

（四）內(nèi)容消費(fèi)的娛樂化

內(nèi)容消費(fèi)的娛樂化指部分賺錢App提供低趣味的俗套內(nèi)容以及運(yùn)用夸張的表現(xiàn)手法，為老年人提供泛娛樂化消費(fèi)。西方社會工作理論的自我賦權(quán)理念認(rèn)為娛樂本質(zhì)是自我賦權(quán)化，能夠激發(fā)體內(nèi)積極心態(tài)應(yīng)對外界壓力，有助于推動自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)[15]。作為數(shù)字文化產(chǎn)品的分支，賺錢App提供的文化消費(fèi)內(nèi)容繼承了娛樂特性，是老年人身心消遣以及推動自我實(shí)現(xiàn)的重要依賴。但是部分賺錢App過分宣揚(yáng)娛樂屬性，促使自我賦權(quán)無限膨脹，顛覆了傳統(tǒng)的“禁欲”法則，導(dǎo)致文化淪落為娛樂的附屬品，擾亂了老年人內(nèi)心世界以及信念體系，加劇部分老年人退休生活的空虛和失落。例如部分賺錢App利用老年人對數(shù)字文化消費(fèi)的一知半解，摻雜不符合數(shù)字技術(shù)邏輯的故事片段，渲染賺錢App的數(shù)字娛樂功能，誘騙老年人大量安裝和使用賺錢App。

（五）價(jià)值消費(fèi)的虛無化

價(jià)值消費(fèi)的虛無化指部分賺錢App過多挖掘數(shù)字文化產(chǎn)品及服務(wù)的商業(yè)價(jià)值，虛化產(chǎn)品及服務(wù)本身的文化屬性及育人價(jià)值，導(dǎo)致老年人在價(jià)值消費(fèi)過程中偏離社會主流價(jià)值。文化墮距理論認(rèn)為社會物質(zhì)變遷速度高于精神文化，導(dǎo)致思想、慣習(xí)相對滯后[16]。數(shù)字文化消費(fèi)是傳遞價(jià)值、理念的重要路徑，能夠幫助老年人認(rèn)識社會變遷中出現(xiàn)的新事物、新現(xiàn)象。但是部分賺錢App過度的商業(yè)包裝使得服務(wù)本身的文化屬性和育人價(jià)值虛化，誤導(dǎo)了老年人對新事物、新現(xiàn)象的認(rèn)知。例如部分賺錢App為實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張和流量收割，利用似是而非的視頻和圖片去設(shè)計(jì)、分包任務(wù)，刻意傳遞錯(cuò)誤的世界觀和歷史觀。

四、老年人數(shù)字文化消費(fèi)安全問題及其特征

安全是一定環(huán)境內(nèi)系統(tǒng)免受不可接受風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)。文化消費(fèi)是社會再生產(chǎn)過程中的重要環(huán)節(jié)，是利用文化產(chǎn)品及服務(wù)滿足人們需求的過程。作為文化消費(fèi)和安全的衍生組合，老年人數(shù)字文化消費(fèi)安全可認(rèn)為是數(shù)字文化產(chǎn)品及服務(wù)在滿足老年人需求過程中，免受不可接受風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)。由字面詞義可知，老年人數(shù)字文化消費(fèi)安全與數(shù)字文化產(chǎn)品及服務(wù)、老年人等因素密切相關(guān)，任何因素產(chǎn)生的不可接受風(fēng)險(xiǎn)將可能破壞這種安全狀態(tài)。后現(xiàn)代社會中，社會變遷速度越發(fā)加快，而老年人身體機(jī)能逐漸衰退，導(dǎo)致老年人在文化消費(fèi)過程中出現(xiàn)諸多障礙及風(fēng)險(xiǎn)因素。當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)持續(xù)對文化消費(fèi)進(jìn)行形塑，數(shù)字文化產(chǎn)品及服務(wù)呈現(xiàn)多元性、差異性、復(fù)雜性等特征，進(jìn)一步加劇了老年人數(shù)字文化消費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)。

（一）老年人數(shù)字文化消費(fèi)安全問題

1. 符號補(bǔ)償消費(fèi)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)辨識欠缺。風(fēng)險(xiǎn)辨識欠缺主要指老年人在數(shù)字文化消費(fèi)過程中對風(fēng)險(xiǎn)的感知能力和識別能力不斷弱化。在賺錢App中，老年人試圖通過意義、心情、美感、情調(diào)等符號進(jìn)行補(bǔ)償消費(fèi)，以調(diào)節(jié)退休后生活閑暇無意義。根據(jù)老年人符號消費(fèi)的偏好，賺錢App積極設(shè)計(jì)和分包相應(yīng)任務(wù)。這些任務(wù)自主性較強(qiáng)，通常需要老年人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和能力自主判斷，而老年人作為數(shù)字文化消費(fèi)的新人，對數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)的辨識、梳理等能力相對落后，容易淪落為網(wǎng)絡(luò)江湖的“韭菜”。例如部分賺錢App利用老年人對數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)的辨識弱點(diǎn)，以老年人在旅行拍照、徒步爬山等任務(wù)中獲得的充實(shí)感、歸屬感為餌，誘騙老年人充值相關(guān)會員，試圖利用名目繁多、環(huán)環(huán)相扣的會員充值騙取老年人錢財(cái)。

2. 情感圈層消費(fèi)造成系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)蔓延。系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)蔓延主要指老年人數(shù)字文化消費(fèi)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和危害容易在老年圈層中迅速傳播和擴(kuò)大。部分老年人嘗試通過數(shù)字文化消費(fèi)探尋親情、友情、愛情的慰藉，圍繞賺錢App等數(shù)字文化消費(fèi)平臺形成了大量具有共同情感經(jīng)歷的老年消費(fèi)圈層。老年人的情感消費(fèi)需求和老年消費(fèi)圈層為賺錢App充分挖掘老年市場及擴(kuò)大老年流量帶來了機(jī)會。但是部分賺錢App卻以情感消費(fèi)為誘餌，利用非法傳銷、集體洗腦等手段在老年圈層中斂取個(gè)人財(cái)產(chǎn)。據(jù)《人民日報(bào)》報(bào)道，趣步App宣稱走路賺錢，實(shí)際卻因涉嫌傳銷、非法集資、金融詐騙等違法行為被長沙市工商部門立案調(diào)查6。同時(shí)，這些風(fēng)險(xiǎn)也容易通過情緒感染等蔓延至其他關(guān)聯(lián)圈層，引發(fā)老年人數(shù)字文化消費(fèi)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

3. 功利消費(fèi)泛濫致使消費(fèi)陷阱頻發(fā)。消費(fèi)陷阱頻發(fā)主要指有關(guān)老年人的數(shù)字文化消費(fèi)陷阱和圈套頻繁顯現(xiàn)。隨著老年消費(fèi)不斷升級，精神文化消費(fèi)成為老年人重要消費(fèi)內(nèi)容之一。部分賺錢App以賺錢為誘餌不斷向老年人灌輸精神享受與快速賺錢相融合的理念，同時(shí)借助數(shù)字技術(shù)進(jìn)行夸張式包裝，甚至宣稱依靠數(shù)字技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)“躺平式”賺錢。這種“躺贏”“新奇”“科技感”十足的賺錢方式，迎合了部分老年人的好奇、貪便宜心理，加之商家拋出的可口誘餌，導(dǎo)致部分老年人對賺錢App的黏性越來越功利化。一些賺錢App借助功利性黏性散布“看數(shù)字視頻就能賺錢，還猶豫什么”“數(shù)字時(shí)代別人都賺了，而你卻放棄了”等激將話語，使得一些老年人誤以為撿到了掙錢密碼，爭先落入賺錢App的消費(fèi)陷阱。

4. 泛娛樂化消費(fèi)激化虛擬空間風(fēng)險(xiǎn)。虛擬空間風(fēng)險(xiǎn)主要指老年人數(shù)字文化消費(fèi)的空間載體出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。老年人通過數(shù)字文化消費(fèi)試圖豐富生活情趣、提高生活情調(diào)，然而部分賺錢App通過泛娛樂化消費(fèi)致使低俗趣味、戲謔粗鄙等消費(fèi)主義思潮橫行。這類消費(fèi)主義思潮借助虛擬空間肆意滲透和侵害，使得老年人的消費(fèi)行為、消費(fèi)意識更加迷失，為一些賺錢App帶來非法盈利機(jī)會，導(dǎo)致虛擬空間經(jīng)常出現(xiàn)“殺豬盤”等詐騙風(fēng)險(xiǎn)。虛擬空間的泛在化、數(shù)字化、多元化、動態(tài)化等特性，又進(jìn)一步延展了風(fēng)險(xiǎn)在空間的蔓延半徑，容易引發(fā)危害性更大、影響力更廣的虛擬空間災(zāi)難，同時(shí)虛擬空間也使得多數(shù)違法操作更為隱蔽，抽檢、舉報(bào)等常規(guī)監(jiān)管手段較難查獲其違法信息。

5. 主流價(jià)值缺失加劇安全復(fù)雜局勢。安全復(fù)雜局勢主要指老年人數(shù)字文化消費(fèi)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和危害具有不確定性。部分賺錢App通過碎片化的信息構(gòu)建產(chǎn)品自身的商業(yè)價(jià)值，然后通過微信、支付寶等平臺背書或通過手機(jī)應(yīng)用商城提高軟件評分，以實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張和流量收割。然而由于產(chǎn)品的文化屬性單薄、育人價(jià)值淡化，造成數(shù)字文化消費(fèi)過程中的主流價(jià)值缺失，不利于老年人抵御和防范錯(cuò)誤社會思潮。隨著數(shù)字技術(shù)的快速迭代升級，數(shù)字文化消費(fèi)更加復(fù)雜化、多元化，主流價(jià)值缺失將導(dǎo)致老年人在消費(fèi)過程中面臨更多的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步加劇安全復(fù)雜局勢。

（二）老年人數(shù)字文化消費(fèi)安全問題的特征

1. 安全識別：從權(quán)威依賴到自主鑒別。安全識別是老年人對數(shù)字文化消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)及危害的感知。相較于傳統(tǒng)文化消費(fèi)，數(shù)字文化消費(fèi)中的數(shù)字性、智能性賦予玩家更多的自主空間和獵奇機(jī)會。玩家可憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、操作技能自主地整合網(wǎng)絡(luò)資源，幫助自己感知游戲進(jìn)程以及處理相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。隨著元宇宙、Web3.0時(shí)代的到來，玩家的自主性越發(fā)明顯。老年人在賺錢App中進(jìn)行的符號性消費(fèi)促使老年人憑借個(gè)人偏好、興趣等參加相關(guān)活動，以及自主辨識和處理活動中的風(fēng)險(xiǎn)因素。相較于老年人之前的文化消費(fèi)經(jīng)歷，這些所謂活動在風(fēng)險(xiǎn)感知、風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)等方面沒有較多的權(quán)威解讀和官方告示，促使安全識別從權(quán)威依賴轉(zhuǎn)向自主鑒別。

2. 安全關(guān)聯(lián)：從個(gè)體安全到系統(tǒng)安全。安全關(guān)聯(lián)是老年人數(shù)字文化消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)對其他消費(fèi)業(yè)態(tài)、產(chǎn)業(yè)類型的影響。風(fēng)險(xiǎn)具有傳染性、破壞性等特性。當(dāng)個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)在數(shù)字文化消費(fèi)空間時(shí)，數(shù)字文化消費(fèi)空間的泛在性、交互性、實(shí)時(shí)性特征容易擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)的傳染性、破壞性，促使個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)蔓延成系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。賺錢App通過親情、友情、愛情等情感消費(fèi)項(xiàng)目將老年消費(fèi)者進(jìn)行分類以形成相應(yīng)老年圈層，然后借助圈層進(jìn)行利潤收割，這為系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)埋下了隱患。例如邀請同圈層好友去轉(zhuǎn)發(fā)或評論相關(guān)視頻、音樂以獲取賺錢App的積分或獎勵。然而好友轉(zhuǎn)發(fā)或評論卻要再次下載和分享賺錢App，導(dǎo)致病毒式經(jīng)營現(xiàn)象頻現(xiàn)，這種病毒式經(jīng)營現(xiàn)象通過產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)也容易蔓延至其他行業(yè)。

3. 安全狀態(tài)：從傳統(tǒng)穩(wěn)定到動態(tài)變化。安全狀態(tài)是老年人在數(shù)字文化消費(fèi)過程中的安全狀況。動態(tài)性是后現(xiàn)代社會重要特征之一，這種動態(tài)性隨著社會分工及生產(chǎn)力的快速迭代而更加復(fù)雜。數(shù)字文化消費(fèi)是以數(shù)字技術(shù)為支撐的文化消費(fèi)活動，隨著數(shù)字技術(shù)的加速更新，后現(xiàn)代社會的動態(tài)性特征在數(shù)字文化消費(fèi)過程中更加明顯，導(dǎo)致數(shù)字文化消費(fèi)的安全狀況更加復(fù)雜。部分賺錢App通過功能、形象的頻繁升級來制造新的賺錢噱頭，造成數(shù)字文化消費(fèi)的安全狀態(tài)趨向繁雜，如當(dāng)老用戶關(guān)注度下降時(shí)，一些App從走路類型搖身一變?yōu)樾刨J等類型，以此渲染新的賺錢機(jī)會，試圖迎合部分老年人好奇及貪便宜的心理。

4. 安全內(nèi)容：從實(shí)體安全到虛擬安全。安全內(nèi)容是老年人在數(shù)字文化消費(fèi)過程中所涉及的安全實(shí)質(zhì)。老年人數(shù)字文化消費(fèi)的主要方式包括虛擬現(xiàn)實(shí)、沉浸體驗(yàn)、云上游覽等，具有網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化等特性，導(dǎo)致與之相關(guān)的數(shù)字文化消費(fèi)安全趨向虛擬性。隨著老年人在內(nèi)容消費(fèi)過程中出現(xiàn)娛樂化態(tài)勢，部分賺錢App為強(qiáng)化娛樂體驗(yàn)的層次感、科技性、新鮮度，利用數(shù)字技術(shù)將娛樂內(nèi)容和方式進(jìn)行虛擬化包裝，如在設(shè)計(jì)和分包任務(wù)時(shí)，將線下實(shí)體旅游景點(diǎn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，吸引老年人線上打卡、云端簽到，這些包裝將線下實(shí)體安全轉(zhuǎn)移至線上虛擬安全，導(dǎo)致安全內(nèi)容發(fā)生了變化。例如在傳統(tǒng)實(shí)體消費(fèi)中，錢貨兩清、公平交易等是主要安全內(nèi)容，而在賺錢App中，個(gè)人隱私、泛娛樂化成為重要關(guān)注內(nèi)容。

5. 安全趨勢：從保守運(yùn)行到復(fù)雜多元。安全趨勢是老年人在數(shù)字文化消費(fèi)過程中的安全態(tài)勢。安全態(tài)勢的復(fù)雜多元與數(shù)字技術(shù)、老年人價(jià)值觀念等密切相關(guān)。數(shù)字技術(shù)具有多元性、包容性，促使以數(shù)字技術(shù)為支撐的數(shù)字文化消費(fèi)充滿異質(zhì)性和復(fù)雜性，從而容易消解和顛覆傳統(tǒng)文化消費(fèi)的安全態(tài)勢，導(dǎo)致更多的不確定性產(chǎn)生。部分賺錢App利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行過度的商業(yè)包裝，試圖利用碎片化的視頻、圖片傳遞似是而非的社會價(jià)值來收割更多的老年流量。老年人在數(shù)字消費(fèi)過程中的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)較為單薄，這些似是而非的價(jià)值觀念，加劇了數(shù)字文化消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，造成安全趨勢更加復(fù)雜多元。

五、老年人數(shù)字文化消費(fèi)安全管理的對策建議

（一）培養(yǎng)數(shù)字理性意識，提高風(fēng)險(xiǎn)辨識能力

數(shù)字理性意識主要指老年人在數(shù)字文化消費(fèi)時(shí)，能夠自主辨識數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)、化解消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的能力。老年人作為數(shù)字文化消費(fèi)市場的重要參與者，培養(yǎng)數(shù)字理性意識有助于老年人適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)空間的自主性，提升老年人的風(fēng)險(xiǎn)識別能力。一是需要厘清數(shù)字文化消費(fèi)的技術(shù)邏輯，了解數(shù)字文化產(chǎn)品背后的基本技術(shù)規(guī)律和風(fēng)險(xiǎn)生成點(diǎn)，提升老年人對意義、象征、氣氛等符號性消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)辨識能力；二是面對非主流、不正常的符號消費(fèi)時(shí)，利用公安部反詐App等幫助老年人進(jìn)行辨?zhèn)?，提升老年人在?shù)字文化消費(fèi)中的風(fēng)險(xiǎn)化解能力。

（二）關(guān)注老年情感需求，避免消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)蔓延

老年情感需求主要指老年人希望得到親情、友情、愛情等的關(guān)懷和撫慰，滿足其情感需求是減少生活孤獨(dú)感、調(diào)節(jié)其生活節(jié)奏的有效支撐。關(guān)注老年情感需求有助于老年人合理開展數(shù)字文化消費(fèi)以及加入健康的老年圈層，防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)一步蔓延。一是尊重老年情感需求，引導(dǎo)老年人理性加入賺錢App及相關(guān)數(shù)字文化產(chǎn)品提供的老年項(xiàng)目圈、活動圈，客觀對待圈中的各種活動項(xiàng)目；二是針對QQ群、微信群等構(gòu)建嚴(yán)格的運(yùn)營規(guī)則，嚴(yán)禁賺錢App及相關(guān)數(shù)字文化產(chǎn)品借機(jī)開展傳銷詐騙等非法活動，最大限度避免消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)滋生；三是構(gòu)建數(shù)字文化消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)隔離區(qū)或預(yù)警區(qū)，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的第一時(shí)間將風(fēng)險(xiǎn)鎖定在特定區(qū)域，減少風(fēng)險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)部和行業(yè)之間的傳染和滲透。

（三）培育健康消費(fèi)理念，避免落入消費(fèi)陷阱

健康消費(fèi)理念主要指正確對待數(shù)字文化消費(fèi)，回歸文化消費(fèi)的文化屬性和精神屬性。培育健康消費(fèi)理念有助于引導(dǎo)老年人克服貪便宜等人性弱點(diǎn)，增強(qiáng)對數(shù)字文化消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的免疫力。一是回歸數(shù)字文化消費(fèi)的文化屬性，呼吁老年人理性關(guān)注文化消費(fèi)帶來的心理舒緩和生理調(diào)節(jié)，避免墮入功利性怪圈；二是引導(dǎo)老年人認(rèn)清賺錢App及相關(guān)數(shù)字文化產(chǎn)品的賺錢機(jī)理，冷靜面對各類賺錢誘餌，提升數(shù)字文化消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力；三是利用新媒體、新方式向老年人宣傳數(shù)字文化消費(fèi)常識，積極培育健康消費(fèi)理念，如以“主播說反詐”等熱門方式喚醒老年人的反詐意識。

（四）挖掘優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，防范虛擬空間風(fēng)險(xiǎn)

優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是數(shù)字文化產(chǎn)品及服務(wù)的內(nèi)核，是數(shù)字文化消費(fèi)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。挖掘優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有助于破解當(dāng)前賺錢App及相關(guān)數(shù)字文化產(chǎn)品的泛娛樂化問題，防范低俗趣味等消費(fèi)主義思潮對老年人消費(fèi)意識和行為的腐蝕。一是挖掘老年人所偏好的戲劇、書畫等傳統(tǒng)文化，豐富賺錢App及相關(guān)數(shù)字文化產(chǎn)品的內(nèi)容和形式，扭轉(zhuǎn)老年人對低俗趣味文化的態(tài)度；二是要通過線上、線下相結(jié)合，擴(kuò)大優(yōu)秀文化的傳播路徑，充分闡釋優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的內(nèi)在價(jià)值，增強(qiáng)文化對老年人的感召力和影響力；三是進(jìn)一步升級網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管追蹤平臺，利用IP識別、通信鎖定、數(shù)字標(biāo)簽等方式對數(shù)字文化產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤管控，堅(jiān)決避免數(shù)字文化消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的反復(fù)發(fā)生。

（五）培育主流社會價(jià)值，優(yōu)化復(fù)雜安全局勢

主流社會價(jià)值主要指牢固樹立社會主義核心價(jià)值觀，推動塑造正確的養(yǎng)老服務(wù)價(jià)值導(dǎo)向，助力建構(gòu)中國式現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)體系[17]。培育主流社會價(jià)值有助于賺錢App及相關(guān)數(shù)字文化產(chǎn)品建構(gòu)正確的價(jià)值準(zhǔn)則，推動引導(dǎo)老年人樹立積極老齡觀、健康化生活理念，助力相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)不斷優(yōu)化升級。一是商家要嚴(yán)格遵守?cái)?shù)字文化消費(fèi)相關(guān)的國家行政法規(guī)，建立以保障老年人消費(fèi)權(quán)益為導(dǎo)向的企業(yè)管理流程，杜絕賺錢App及相關(guān)數(shù)字文化產(chǎn)品過度商業(yè)化包裝；二是及時(shí)更新數(shù)字文化消費(fèi)的最新行業(yè)規(guī)范，積極通過企業(yè)自律和行業(yè)干預(yù)等驅(qū)動行業(yè)內(nèi)部開展自我凈化，推動弘揚(yáng)社會主流價(jià)值；三是強(qiáng)化網(wǎng)警、社區(qū)、家人、志愿者等主體力量的協(xié)同合作，構(gòu)建多元一體、多方聯(lián)動的老年數(shù)字文化消費(fèi)監(jiān)管體系，進(jìn)一步優(yōu)化復(fù)雜安全局勢，推動營造健康和諧的數(shù)字文化消費(fèi)環(huán)境。

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[責(zé)任編輯：汪智力 朱苗苗]