智能時代的社會心態(tài)及其治理:以ChatGPT 引發(fā)的心態(tài)危機(jī)為例

呂小康 楊婷婷

(南開大學(xué)社會學(xué)院，天津 300350)

目前，關(guān)于ChatGPT 對人類社會及各學(xué)科之可能影響的討論方興未艾，參與學(xué)科眾多，主題日趨豐富，觀點(diǎn)也較多元。[1-2]審慎地看待此類技術(shù)變革的社會及心理后果，并盡可能地尋找由此引發(fā)各種危機(jī)的應(yīng)對之道，是當(dāng)下不同學(xué)科的共同使命。 本文僅從聯(lián)接社會學(xué)和心理學(xué)兩大主體學(xué)科的社會心理學(xué)這一“中間學(xué)科”或“樞紐學(xué)科”(hub science)的立場出發(fā)，從社會心態(tài)治理的視角探討ChatGPT 所引發(fā)的心態(tài)危機(jī)，以期為塑造未來社會之理想愿景提供基于社會心理學(xué)視角的學(xué)術(shù)洞見與智力支持。

一、從社會心理學(xué)的立場理解人工智能的影響

人工智能作為一項(xiàng)技術(shù)，已極大地改變了人類的社會形態(tài)，也將持續(xù)地影響人類發(fā)展的歷史進(jìn)程。與人類之前所有新興技術(shù)的應(yīng)用與推廣一樣，它會在造成生產(chǎn)力變革的同時帶來生產(chǎn)關(guān)系的變革，從而引發(fā)社會結(jié)構(gòu)的變革與社會心態(tài)的變遷。 而且，這種變化過程還并非總是積極、正面、溫和和盡如人意的，也可能潛藏著社會動蕩與人心混亂的誘因，使得技術(shù)演進(jìn)的突變期往往也是社會秩序和心態(tài)秩序的失范期。 這在人類歷史上并非罕見。 例如，歐洲的啟蒙運(yùn)動就曾在世界范圍內(nèi)造成全面戰(zhàn)爭的社會后果:“武裝的理性與大眾的激情相融合，以關(guān)于歷史前進(jìn)方向的‘科學(xué)’結(jié)論的名義，重組和摧毀社會結(jié)構(gòu)。 現(xiàn)代科學(xué)方法所帶有的創(chuàng)新增強(qiáng)了武器的破壞力，并最終迎來了以社會層面的動員和工業(yè)層面的破壞為特征的全面戰(zhàn)爭時代。”[3]而一旦經(jīng)歷社會失范，表層的社會秩序或許可通過政治或軍事力量得到暫時的恢復(fù)，心態(tài)危機(jī)的解除與世道人心的彌合，即社會自身之有機(jī)整合機(jī)制的全面恢復(fù)，往往需要漫長的歲月才能實(shí)現(xiàn)。 如何發(fā)揮社會心態(tài)自身的建設(shè)性力量，通過社會心態(tài)的培育與建設(shè)而助力技術(shù)激變時代的社會秩序維系，遂成為一個重要的實(shí)踐課題和理論召喚。

在過去半年多來，最激動或擾動人心的人工智能技術(shù)突破，莫過于ChatGPT 及其迭代產(chǎn)品ChatGPT-4(以下在不涉及具體區(qū)分時均統(tǒng)稱ChatGPT)。 截至目前，尚無明確證據(jù)表明ChatGPT 及其他任何大語言模型或其他人工智能技術(shù)，創(chuàng)造了顛覆社會秩序、造成社會混亂的事實(shí)后果，但對這種潛在可能的憂慮已經(jīng)與它所造成的各個國家與各大網(wǎng)絡(luò)平臺的大語言模型的競賽狂飆與技術(shù)狂熱如影隨形。 站在人工智能技術(shù)不斷突破邊界、進(jìn)而深度重組社會的時代交叉口，思考此類技術(shù)給人類心理與社會帶來的深層影響，也就成為激蕩不同學(xué)科的學(xué)術(shù)想象力，從而彰顯自身學(xué)科價值的重要契機(jī)。

就社會心理學(xué)這一學(xué)科而言，它具有典型的中間立場或樞紐功能，其重要表現(xiàn)之一就在于它內(nèi)在地勾連著社會學(xué)與心理學(xué)的基本方法論立場。[4-5]其中，社會學(xué)注意對心理現(xiàn)象之社會成因的探討，并拒絕純“心理主義”的行為解釋；心理學(xué)注重對人類行為的基本機(jī)制的還原論探討，更偏重從心理過程及其生理機(jī)制的角度勾勒社會行為的基本動因。 而社會心理學(xué)既重視個體層面的心理反映與行為傾向，又重視這些個體化的反映與傾向如何匯聚成特定的社會行為，從而使“心理問題”成為一種“社會問題”，即個體心理如何影響社會秩序；或者反過來，特定的社會結(jié)構(gòu)與社會過程如何驅(qū)動和調(diào)節(jié)著不同個體產(chǎn)生大體一致的心理體驗(yàn)，即形成社會成員某種共享心理現(xiàn)實(shí)，即社會心態(tài)。[6-8]

從社會心理學(xué)的角度和社會心態(tài)的分析層次探討ChatGPT 的社會影響，可較好地展示它對人類社會的雙重影響:一是在事實(shí)層面，它已對某些高重復(fù)性、知識檢索性、語言理解與轉(zhuǎn)化(如翻譯)等方面的實(shí)際工作產(chǎn)生了明顯可見的影響，但這種影響對職業(yè)分工和社會結(jié)構(gòu)的長遠(yuǎn)沖擊還需進(jìn)一步觀察；二是在觀念層面，它對于政府機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者和普通公眾都已產(chǎn)生不同程度、不同領(lǐng)域的心理影響并體現(xiàn)為各種不同類型的社會態(tài)度，但這些態(tài)度并未形成統(tǒng)一的、共享性的社會心態(tài)，對ChatGPT 本身的社會態(tài)度自身如同這一技術(shù)本身一樣，還處于待觀察、有爭辯的“演進(jìn)期”。[9-10]甚至可以斷言，許多關(guān)于ChatGPT 發(fā)展進(jìn)程及其社會后果的預(yù)測，最終都可能落空，其最終影響往往可能以其他面目出現(xiàn)。

但是，預(yù)言的落空并不必然削弱當(dāng)下各種討論的歷史價值。 這是因?yàn)橹挥性谶@種及時的(雖然未必是準(zhǔn)確的)討論與反應(yīng)中，才能展示出人類歷史進(jìn)程中主觀能動性與客觀必然性的統(tǒng)一:雖然歷史的最終走向可能并不取決于個體或群體的一時之所思所想，但這些所思所想總在現(xiàn)實(shí)地決定著當(dāng)下的行動，并由此推動或左右了歷史發(fā)展的方向。 就ChatGPT 而言，普通人甚至非人工智能領(lǐng)域的專家或政府管理者，對其技術(shù)發(fā)展的內(nèi)核領(lǐng)域往往知之甚少，因此也無法從純粹的技術(shù)層面左右其發(fā)展路徑。 然而，ChatGPT 及任何人工智能的應(yīng)用，都不能脫離社會情境和社會空間的現(xiàn)實(shí)局限。 其實(shí)，對ChatGPT 和人工智能的治理原則，很多“是人類社會通用的原則，并不單單是人工智能社會治理的原則，而是社會發(fā)展的基本原則”[11]。 這些基本原則并不因短期的技術(shù)躍升而產(chǎn)生質(zhì)的變化。 事實(shí)上，決定人工智能的應(yīng)用范圍與作用邊界的，既有算力等硬件基礎(chǔ)設(shè)施的“硬約束”，也包含社會制度、社會價值觀及新近的各類社會思潮等社會產(chǎn)物的“軟約束”。 因此，不同國家的人類和同一國家中的不同人群等如何看待ChatGPT及人工智能，本身就是影響其進(jìn)一步發(fā)展的近期“軟約束”之一。

在過去幾十年甚至上百年的現(xiàn)代化過程中，中國在現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的許多方面都處于追趕者、模仿者和被壓制者的姿態(tài)，這也極大限制了中國經(jīng)驗(yàn)和中國體驗(yàn)的世界影響力與學(xué)術(shù)話語權(quán)。 而在當(dāng)下，中國政府不斷積極倡導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與數(shù)字社會轉(zhuǎn)型，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷投身大語言模型的開發(fā)、應(yīng)用及商業(yè)模式創(chuàng)新，中國的民眾越來越深度依賴各類網(wǎng)絡(luò)平臺和智能算法來規(guī)劃日常生活、展開社會生活[12-13]，這些正在發(fā)展的事實(shí)已從不同側(cè)面說明:中國社會正走在了全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前列，從而在事實(shí)上承擔(dān)起了主動探索人類文明轉(zhuǎn)型的領(lǐng)跑者角色，已經(jīng)沒有現(xiàn)成的榜樣可資借鑒，而必須展示出自己的主動作為和立場姿態(tài)。 在這個意義上，對人工智能造成的社會心態(tài)影響及其治理之道進(jìn)行及時和充分的研究，正是中國社會心理學(xué)借以彰顯中國之治之世界價值的絕佳機(jī)會。

二、智能時代對社會心態(tài)治理的全方位挑戰(zhàn)

社會心態(tài)治理(簡稱“心態(tài)治理”)是特定國家在特定歷史階段，依據(jù)其主導(dǎo)價值理念對妨礙或促進(jìn)國家意志實(shí)現(xiàn)和社會秩序締結(jié)的社會心態(tài)內(nèi)容進(jìn)行治理的全過程。[14]盡管并不一定采用這一名稱，但這一定義所體現(xiàn)的實(shí)質(zhì)治理內(nèi)容總是作為國家治理的內(nèi)在要求而存在于不同國家的不同歷史階段。 中國素有“民心不可違”的政治話語傳統(tǒng)，在當(dāng)下也常見“民心是最大的政治”的政治表述，這都體現(xiàn)了治國理政者對社會心態(tài)問題的高度重視。 這也使得社會心態(tài)這一概念在中國語境下本身具有學(xué)術(shù)概念和政策概念的雙重性質(zhì)，也具有與國家治理的深度關(guān)聯(lián)。[15]從“學(xué)理”到“治理”的演進(jìn)，也是20 世紀(jì)80 年代初以來的社會心態(tài)研究進(jìn)程的基本趨勢。[16-17]

近些年來，隨著中國社會網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型步伐的加快，網(wǎng)絡(luò)社會心態(tài)(簡稱“網(wǎng)絡(luò)心態(tài)”)及其治理更是日漸受到重視。[18-19]同時，政府主管部門也敏銳地認(rèn)識到，網(wǎng)絡(luò)空間已成為各類社會風(fēng)險的策源地、傳導(dǎo)器和放大器，并出現(xiàn)使社會風(fēng)險向網(wǎng)絡(luò)空間匯集、進(jìn)而誤導(dǎo)社會情緒與公眾心理的明顯趨勢[20]，網(wǎng)絡(luò)心態(tài)也被視為一類新興的社會風(fēng)險因素和治理主題得到強(qiáng)調(diào)。 出現(xiàn)這一趨勢的原因，除了政治和社會方面的一般成因外，還與網(wǎng)絡(luò)空間特有的“物理-心理”屬性有關(guān)。 隨著數(shù)字化和智能化程度的提升，網(wǎng)絡(luò)空間的物理特性與心理特征深度融合，網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)空間存在雙向的高度滲透，使得網(wǎng)絡(luò)空間已非單維的信息交流空間，還是一個具有情感動員、認(rèn)知塑造、價值傳遞、人格培養(yǎng)、行為激發(fā)等全方位社會心理功能的綜合性社會空間，它已在根本上重塑了人類的心理與行為。

例如，網(wǎng)絡(luò)空間自身的匿名交流、異步互動等技術(shù)特征，以及平臺算法形成的“信息繭房”和“回音室”效應(yīng)等數(shù)字技術(shù)造成的信息傳播效應(yīng)，在客觀上強(qiáng)化了網(wǎng)民心理與行為的“去抑制性”(disinhibiting effect)，即削弱個體的公共意識和對他人感受的顧慮，使人們在上網(wǎng)時更容易對他人進(jìn)行言語辱罵和欺凌等負(fù)面的行為[21-22]；諸多智能設(shè)備和應(yīng)用程序的界面設(shè)計(jì)與算法機(jī)制，都以最大限度地捕獲個體注意力為設(shè)計(jì)原則，個體在面對這些精心設(shè)計(jì)的界面與程序時易于沉迷而不易脫離；語言是心理的重要表征和形塑力量，而網(wǎng)絡(luò)空間的“語言交流”方式已從早期的純文本交流發(fā)展為如今的Emoji 符號、圖片、短視頻到各種深度合成技術(shù)(deepfake technology)的混合使用，這種話語互動模式對個體的自我認(rèn)同、情緒表達(dá)、認(rèn)知風(fēng)格、人格特質(zhì)和思維方式都具有潛移默化的影響，體現(xiàn)出技術(shù)與人性的相互嵌入與共存共生關(guān)系[23-25]，且這種關(guān)系隨智能技術(shù)的演進(jìn)而日漸加深。 這些新的變化，也使心態(tài)治理、社會治理和國家治理同時遇到了新的挑戰(zhàn)。 這與人類社會的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和智能化帶來的心態(tài)與行為的邊界融合和主體消弭有關(guān)。

首先，在網(wǎng)絡(luò)空間中，社會心態(tài)與社會行為的邊界日漸模糊。 外在行為與內(nèi)在心態(tài)的基本差別在于行為具有較強(qiáng)的、物理意義上的可觀測性，這是行為之所以被視為客觀變量，而心態(tài)只被視為主觀變量的重要原因。 心態(tài)當(dāng)然在一定程度上也可得到客觀的觀察，但其內(nèi)隱性較強(qiáng)、觀測誤差較大，不如行為直觀而易得到統(tǒng)一而精準(zhǔn)的識別。 在傳統(tǒng)的、線下的生活情境下，往往只有行為能被觀察，而心態(tài)只能被“猜測”或“體驗(yàn)”，而這總意味著存在誤差。 由此，人類行為總顯示出基于特定文化背景的博弈性，即策略性特征[26]，使得我們不能在態(tài)度與行為之間建立簡單的函數(shù)關(guān)聯(lián)，如表面的行為遵從并不意味著內(nèi)心的態(tài)度認(rèn)同。 也正因?yàn)槿绱耍诟拍疃x層面上，可以認(rèn)為“民意、輿論等等都是社會心態(tài)的表達(dá)和表現(xiàn)，并不是社會心態(tài)本身”，人們可以從街談巷議、流言、傳聞等言語“行為”了解社會心態(tài)，也可通過集會、暴動、騷亂、罷工、上訪等具體行為了解社會心態(tài)。[27]這其實(shí)說明社會心態(tài)更多的是基于外在行為的一種概念建構(gòu)。 社會心態(tài)兼具認(rèn)知論和本體論的兩種存在特征，它離不開觀察者對社會現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知加工，且這種認(rèn)知加工(即社會心態(tài)的觀察者如何觀察和理解社會心態(tài))本身亦構(gòu)成了社會心態(tài)的一個有機(jī)成分。

但在網(wǎng)絡(luò)空間中，心態(tài)與行為的區(qū)別卻在逐漸消失。 如果說社會行為是馬克斯·韋伯意義上個體有意義地指向他人(不論是熟悉或不熟悉)的行為[28]，且可因其受目的合理性、價值合理性、情感和習(xí)俗等因素的影響，進(jìn)而可以劃分出不同的“理想類型”進(jìn)行理論分析的話，那么網(wǎng)絡(luò)空間的內(nèi)容生產(chǎn)(如言語評論、文本分發(fā)、圖片分享、視頻上傳等)以及由此產(chǎn)生的點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等行為，無疑同樣具有相同的概念內(nèi)涵，且同樣可以進(jìn)行類似的理想類型劃分。 但是，這些網(wǎng)絡(luò)行為與傳統(tǒng)的、線下空間中的行為具有明顯不同，因?yàn)樗辉诰W(wǎng)絡(luò)空間中呈現(xiàn)，對不使用網(wǎng)絡(luò)的個體不產(chǎn)生直接的、面對面的影響；但在許多情況下，其現(xiàn)實(shí)效果又有可能外溢至線下空間。 例如，“網(wǎng)絡(luò)暴力”通常以在網(wǎng)絡(luò)上針對個人肆意發(fā)布謾罵侮辱、造謠誹謗、侵犯隱私等信息的形式出現(xiàn)，本質(zhì)上只是一種網(wǎng)絡(luò)言論而非“真實(shí)”行為。 但是，這類網(wǎng)絡(luò)暴力確實(shí)會造成個體的“社會性死亡”[29-30]和郁郁寡歡等消沉心境，嚴(yán)重者甚至?xí)?dǎo)致個體自殺等真實(shí)的后果。 此外，這種語言暴力也破壞了網(wǎng)絡(luò)空間的生態(tài)環(huán)境，破壞了其他網(wǎng)民的用網(wǎng)安全與用網(wǎng)體驗(yàn)。從網(wǎng)絡(luò)暴力的動機(jī)和后果看，它就是社會行為，與線下世界的言語行為無異。 但與線下空間的語言不同，網(wǎng)絡(luò)言論無時無刻不被記錄和旁觀，即網(wǎng)絡(luò)空間創(chuàng)造了社會心態(tài)被他人觀測、進(jìn)而被視為是一種社會行為的“可見性”。 例如，如果沒有網(wǎng)絡(luò)瀏覽痕跡的佐證，商家就無法推斷某人是否存在特定的消費(fèi)偏好，就無法進(jìn)行各類所謂的“用戶畫像”；沒有一些被他人偷拍或無意中上傳的圖片、視頻，可能就不會造成當(dāng)事人的“社會性死亡”或是“被舉報”，進(jìn)而也就無法引發(fā)相關(guān)的討論與后續(xù)心態(tài)。

“可見性”的提升表現(xiàn)在兩個方面:一是提升了個體心態(tài)的可見性，個體通過文字反饋、表情包、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等文本或行為的形式將個體心態(tài)表露于網(wǎng)絡(luò)空間，使個體體驗(yàn)可以便捷地展示于網(wǎng)絡(luò)空間，加速了從私人體驗(yàn)到公眾體驗(yàn)的轉(zhuǎn)換周期；二是個體用于表達(dá)自身喜好、情感、認(rèn)知等的文本(如文字、表情包)與行為(如點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā))等網(wǎng)絡(luò)痕跡為把握網(wǎng)民心態(tài)和整體社會心態(tài)提供了最真實(shí)的素材，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的興起，則為研究者加工這些素材提供了便利條件。[31]如果說前一種可見性尚屬于個體自主可控的范疇，后一種可見性則幾乎處于個體的控制范圍之外。 相對于平臺和算法，個體其實(shí)已成為“半透明人”，用戶既無法阻止平臺采集自身的網(wǎng)絡(luò)行為痕跡，也無法阻止算法基于這些行為痕跡推斷自身的“心態(tài)”。 除了智能手機(jī)等手持終端設(shè)備外，而隨著物聯(lián)網(wǎng)趨勢的擴(kuò)大、各類智能終端及其應(yīng)用場景的不斷拓展，個體的主觀情緒和心理感受不斷被自身攜帶的智能化可穿戴設(shè)備所捕捉，或是通過架設(shè)在城市空間(如公共道路、商廈大樓、公園)或相關(guān)移動智能載體(如智能汽車)的設(shè)備所采集和分析。 不僅如此，通過此類設(shè)備采集的相關(guān)信息還可能進(jìn)一步匯聚在相關(guān)公司和平臺手中，為他們調(diào)適相關(guān)產(chǎn)品、改進(jìn)相關(guān)設(shè)計(jì)以及進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和定制化服務(wù)提供信息；而如今方興未艾的各類“城市大腦”計(jì)劃，還有可能利用公共權(quán)力的合法授權(quán)，協(xié)同各類傳感器與移動設(shè)備的信息以及其他關(guān)于城市物理空間及居民個體信息，為城市管理者提供規(guī)劃指南或?yàn)槭姓母锾峁﹨⒖肌?/p>

在這種趨勢面前，個體還是自身心態(tài)的主體嗎? 采用智能技術(shù)以無介入、不被感知的方式采集、匯總和加工的“社會心態(tài)”，是真實(shí)的個體心態(tài)的總和嗎? 平臺和算法提供的“用戶人格畫像”，能夠代表真實(shí)的個體人格嗎? 傳統(tǒng)的社會心理學(xué)強(qiáng)調(diào)理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的區(qū)分，這其實(shí)都是個體自身感知的場面。而在智能時代，個體可能還需要學(xué)會適應(yīng)“算法自我”的存在——它獨(dú)立于個體的掌控，卻在很大程度上代表了“系統(tǒng)”對個體的看法。 如此一來，自我的建構(gòu)主體從人變成了“機(jī)器”，即以智能算法及其物理載體為核心的人工智能系統(tǒng)。 那么，此時心態(tài)治理的主體，也就不僅僅包括生物學(xué)意義上的人，還應(yīng)當(dāng)包括加工心態(tài)的算法及其提供者——往往是平臺公司或國家機(jī)構(gòu)。 這樣一來，心態(tài)治理的關(guān)聯(lián)主體自然也就被無限放大了。 這無疑將進(jìn)一步增加網(wǎng)絡(luò)心態(tài)治理的復(fù)雜性。

其次，還有一個衍生的問題。 從物理屬性上講，網(wǎng)絡(luò)行為一般被定義為網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間中的行動軌跡集合[32]，以網(wǎng)絡(luò)輿論形式出現(xiàn)的議題/事件，網(wǎng)絡(luò)言論及點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等行為，都是其具體表現(xiàn)。 但是，這種定義有一個重要的限定，即所有網(wǎng)絡(luò)痕跡的“留痕”者應(yīng)是作為自然人的網(wǎng)民，而不包括非人類的智能體(agents)，如基于人工智能技術(shù)設(shè)計(jì)和驅(qū)動的社交機(jī)器人、虛擬人物，以及以GhatGPT 為代表的各類大語言模型等。 但僅就外部表現(xiàn)而言，普通網(wǎng)民可能無法準(zhǔn)確識別哪些網(wǎng)絡(luò)痕跡為自然人所留存，哪些網(wǎng)絡(luò)痕跡為智能體生成。 如此一來，一些虛擬的智能體可以操縱網(wǎng)民的心態(tài)，反而是作為真實(shí)個體的網(wǎng)民無法影響這些“虛假賬號”及其操縱者的“心態(tài)”。 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)世界的語料越來越多地由一些機(jī)器人賬戶生成和充滿時，人們所感知到的網(wǎng)絡(luò)空間是否還是本體上真實(shí)的世界，還只是一種認(rèn)知意義上的世界? 在所有網(wǎng)絡(luò)行為都由真實(shí)的個體所引發(fā)時，這種憂慮尚可理解為只是一種哲學(xué)上的思考，但當(dāng)各類人工智能技術(shù)已可便捷、自主地創(chuàng)建賬戶、轉(zhuǎn)發(fā)信息、主動評論，甚至可以通過深度合成的方式生成語音和畫面時，這種擔(dān)心就不是一種“安樂椅上的沉思”，而成為上網(wǎng)時必須面對的“真實(shí)性之問”。 如果個體受到虛擬賬戶、虛擬人員的言論的指引而產(chǎn)生偏差的心態(tài)和錯誤的行為，需要治理的難道僅僅是這個人本身嗎?此時社會行為的歸因與追責(zé)又應(yīng)如何界定呢? 顯然，人類對這些問題還沒有完全明確的解答，還需要不斷地摸索甚至試錯。

三、ChatGPT 引發(fā)的新危機(jī)及其應(yīng)對

前文提及的智能時代的社會心態(tài)治理挑戰(zhàn)，本身并不源自ChatGPT，但確實(shí)由于它的出現(xiàn)而得到了極大的強(qiáng)化和推動。 因此，需要進(jìn)一步思考的是:為什么是ChatGPT，而不是之前的一些人工智能技術(shù)的應(yīng)用才引發(fā)了全人類的驚嘆與反思，從而在某種程度上引發(fā)了關(guān)于“人機(jī)關(guān)系是否會被倒置”[33](即是機(jī)器/技術(shù)控制人而非人掌控機(jī)器/技術(shù))的心態(tài)危機(jī)? 在本文看來，這與它的技術(shù)突破方向與人類對自身價值屬性的認(rèn)知與定位密切相關(guān)，進(jìn)而影響了人類集體的安全性焦慮。

歷史地看，人機(jī)關(guān)系本身并不是一個新問題。 自從工業(yè)革命以來，人類就已出現(xiàn)過多次對人機(jī)關(guān)系的深刻反思。 在早期的“盧德運(yùn)動”中，英國工人以搗毀機(jī)器為手段，抗議機(jī)器生產(chǎn)排斥手工勞動而使手工業(yè)者收入下降或失業(yè)，而導(dǎo)致生活水準(zhǔn)的下降。 這是人類有組織地對抗工業(yè)化機(jī)器生產(chǎn)的早期實(shí)踐。但是，早期的工廠機(jī)器只是替代或拓展了人類的體力，并不直接威脅人類的智力，因而也不影響人作為理性之主宰的認(rèn)知圖式。 如今，ChatGPT 的“橫空出世”也再度讓許多職業(yè)的從業(yè)者驚呼自身可能被替代。這種職業(yè)被替代的憂慮其實(shí)可能是最不需要憂慮的，因?yàn)檫@只是新技術(shù)、新機(jī)器和新生產(chǎn)方式造成的“老生常談”的社會心理波動而已，本身并無新意。 真正有必要重新審視之處在于:與之前的機(jī)器、技術(shù)和人工智能相比，以ChatGPT 為代表的大語言模型，已在很大程度上通過打破人類對語言和文本(包括圖像、視頻等)的壟斷，進(jìn)一步打破了人類對理性智能的壟斷，進(jìn)而打破了人類對所謂“社會交往”和“社會行為”之行為主體的壟斷，從而進(jìn)一步激化了人類關(guān)于自身存在價值的本體性焦慮，并由此形成一種深層次的心態(tài)危機(jī)。

簡言之，對ChatGPT 的憂慮，其實(shí)是人類對自身作為地球上唯一“智能體”的價值憂慮。 這種以語言使用和制造工具的能力作為界定人類與其他物種之本質(zhì)區(qū)別的智能觀、物種觀和社會觀，奠定了人之所以成為人的基本尊嚴(yán)，形塑了有文字以來的人類社會一以貫之的文明觀。 現(xiàn)如今，另一種“智能體”卻以通用智能的形式，在許多維度上超越了人類個體的語言理解、加工和創(chuàng)造能力，把一些原本存在于科幻小說或電影中的場景初步轉(zhuǎn)換成了現(xiàn)實(shí)。 這讓人不得不覺得有一種主體價值的失落。 而且，這種失落并不基于這種技術(shù)的工具價值，而在于它的存在本身就構(gòu)成了對人類核心價值的威脅:如果某類技術(shù)已經(jīng)具有語言生成的能力，或者它的語言能力已經(jīng)超越諸多人類個體，是否應(yīng)將其視為比人類更有智慧的智能形態(tài)? 進(jìn)一步地，這是否意味著人類自身是一種低級的、可被取代的生物形態(tài)? 這是不是意味著世界再一次進(jìn)入到智能進(jìn)化過程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，即有一種不依賴于有形的生物器官的智能正在興起并將取代人類? 所謂的人格、倫理、道德等原本只有人類才有的信念與認(rèn)知，是否也因此擴(kuò)展至人工智能、機(jī)器人這些智能體中? 這些本體性的價值憂慮，顯然比某種職業(yè)被某類機(jī)器取代更能喚起全人類共同的深層恐懼。

雖然在目前，相關(guān)憂慮只是在觀念層面造成“心態(tài)危機(jī)”而未在事實(shí)層面形成人工智能取代人類的局面，但此類人工智能模型的應(yīng)用無疑進(jìn)一步向全人類形成一種持久而不斷迫近的逼問:人是唯一理性的生命體和唯一的智能體嗎? 而當(dāng)人類生活本身又離不開那些已經(jīng)作為社會基礎(chǔ)設(shè)施而存在的人工智能技術(shù)及其硬件支撐時，這種逼問和由此形成的社會心態(tài)，就在事實(shí)上具備了形塑未來社會的基本能力。在這種社會中，人可能并不是唯一的中心，因此“需要突破以人為中心來理解社會關(guān)系的思路，超越人與自然人、社會人與人自身的這樣一個基本思維框架，致力處理人與自然、人與人、人與社會、人與人工智能的關(guān)系”[34]。 相應(yīng)地，如果社會關(guān)系不再局限于人與人之間的關(guān)系，所謂的“社會心態(tài)”也自然不能僅僅局限于人類自身的心態(tài)，而應(yīng)包括人工智能的“心態(tài)”。

問題是，人真的了解“機(jī)器之心”嗎? 實(shí)際上，即使是人工智能的開發(fā)者，也不能完全了解它的運(yùn)作原理，不能精準(zhǔn)預(yù)測它的預(yù)測結(jié)果。 也正由于此，在安全與發(fā)展的考量中，對ChatGPT 及生成性人工智能的擔(dān)憂，將會使人們更自發(fā)地傾向于從安全第一而非發(fā)展第一的視角來審視自身的處境，進(jìn)而采取對應(yīng)的行動。 這可能會在多個不同層面加劇人們的焦慮與不安。 在意識形態(tài)安全和軍事安全層面，人工智能的武器化并不只是一種幻想，而是一種正在進(jìn)行的實(shí)踐。 這種以目標(biāo)對象的信仰信念、思維方式、精神意志、立場態(tài)度、行為傾向等心態(tài)要素展開攻防行動的作戰(zhàn)方式即認(rèn)知域作戰(zhàn)[35-36]，已經(jīng)在近期的俄烏沖突等實(shí)體戰(zhàn)爭中得到充分的展示。 在與各類政治和軍事沖突相關(guān)的虛假信息背后，都有各國掌握的各類人工智能及其實(shí)體的影子。 這就使得關(guān)于ChatGPT 等各類大語言模型的技術(shù)競爭與商業(yè)競爭，都無法脫離國家力量之爭與國家意志之爭的左右。

因此，當(dāng)基辛格等人[37]信心滿滿地宣稱“人工智能的未來仍在人類的掌控之中，而我們的使命，就是以我們的價值觀來塑造它”時，顯然還應(yīng)當(dāng)附加追問的是:“我們”究竟包括哪些人、哪些組織、哪些國家?“我們的價值觀”，究竟是哪一種價值觀? 如果人類本身尚未就人工智能及未來世界的發(fā)展導(dǎo)向取得基本的價值共識，那么如何能讓人相信人類能夠掌握人工智能? 人類能否像某些學(xué)者暢想的那樣，賦予人工智能，或促使其自身發(fā)展出一種所謂的“人工智能倫理學(xué)”[38]，以便在局勢失控之前確保人機(jī)關(guān)系的和諧? 這些問題，都是懸在當(dāng)今人類社會、造成人類集體性心態(tài)危機(jī)的未解之題。 而最近剛剛上演“劇情”仍未結(jié)束的ChatGPT 的創(chuàng)建者，即OpenAI 公司內(nèi)部的管理權(quán)與發(fā)展理念之爭[39]，已經(jīng)在一定程度上展示了人類面臨未解之局的矛盾心態(tài)。

還應(yīng)當(dāng)指出的是，目前許多關(guān)于ChatGPT 的擔(dān)憂與反思還停留于理性反思的層面。 更具體地說，人們對ChatGPT 擔(dān)心更多的是一種基于能力的擔(dān)憂而非基于情感的擔(dān)憂，即擔(dān)心的主要內(nèi)容在于它在“理性智能”的層面超出人類進(jìn)而替代人類。 這只是一種理性主義立場的反思，它所害怕的是人類作為理性主體的地位失落，其背后反映的是將理性視為人類的核心價值或最終價值。 然而，ChatGPT 帶來的心態(tài)沖擊其實(shí)還可從非理性的層面加以考慮:認(rèn)知能力是否是人類最核心的價值呢? 如果只是按照圖靈測試的觀點(diǎn)，將機(jī)器是否具有智能定義為它是否在特定任務(wù)上具有與人類等同的能力，在智能技術(shù)蓬勃發(fā)展的時代，“人無法成為人”或“人不如機(jī)器”的憂慮就永遠(yuǎn)無法消去。 但在這個時候，更需要反思和修正的還有從純認(rèn)知或純理性的觀點(diǎn)來理解人類價值的觀念與做法。 我們或許可以承認(rèn)計(jì)算機(jī)專家那種認(rèn)為“任何大腦、機(jī)器或其他具有思維的事物一定都是由更小的、不能思考的事物構(gòu)成”[40]功能論和還原主義的觀點(diǎn)，但這種對智能的不帶任何情感色彩的解讀并不能窮盡人性的一切。 當(dāng)ChatGPT 等人工智能技術(shù)不斷突破人類認(rèn)知能力的邊界，或可更加清晰地看到:以理性來定義人類之本質(zhì)的做法將會顯得愈發(fā)的狹隘，我們需要重新認(rèn)識情感體驗(yàn)、價值觀等非理性因素對人類行為和人類社會的作用，即我們需要重新認(rèn)識人之所以成為人的核心要素。 這也將帶來關(guān)于人性的心理學(xué)及整體人文社會科學(xué)的復(fù)興。

洶涌而來的智能社會需要全新的治理機(jī)制設(shè)計(jì)，但我們對此或許還缺少一些想象力。 或者說，對于智能社會的秩序設(shè)計(jì)與制度構(gòu)想還處于萌芽階段，擁有多種并存的、競爭的可能。 但對本文而言，可以明確的觀點(diǎn)是:我們應(yīng)確保這機(jī)制設(shè)想與實(shí)踐，應(yīng)以更充分地保障人類自身的主體價值、更全面地展示人性的美好、更主動地追求治理模式的良善為根本目的。 美好生活的實(shí)現(xiàn)，首先需要有對美好生活的美好向往——沒有了這種最基本的心理需求和價值驅(qū)動，任何技術(shù)都可能淪陷于應(yīng)用的歧途，任何社會都可能逼近于毀滅的夢魘。 因此，采取一種及早行動、未雨綢繆的姿態(tài)，是擺在包括社會心理學(xué)在內(nèi)的所有社會科學(xué)和人文學(xué)科面前的共同任務(wù)。 由是而言，甚至可以認(rèn)為從未有任何一個時代像當(dāng)下這樣，召喚著一種人性的心理觀、社會觀和充滿人性的社會心理學(xué)。 因?yàn)橹挥羞@樣，才能保證自己未來生存的社會是一個能夠容納而非放逐人類自身的社會。