數(shù)字化背景下民族技藝傳承與管理的對(duì)策探析

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摘 要：中華民族技藝作為豐富而深厚的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，承載著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史與文化底蘊(yùn)。隨著社會(huì)的發(fā)展，數(shù)字化技術(shù)崛起為一種新的非遺保護(hù)手段，而元宇宙的概念則為傳統(tǒng)技藝的數(shù)字傳承提供了全新的視角。本文旨在探討中華民族技藝類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的數(shù)字化保護(hù)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和元宇宙的理念，為傳統(tǒng)技藝的可持續(xù)發(fā)展提供新思路。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；數(shù)字化；非遺；傳承與管理

一、數(shù)字化民族技藝傳承與管理的背景

中華民族擁有豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，其中技藝類非遺代表了獨(dú)特的藝術(shù)傳統(tǒng)。然而，這些寶貴的文化遺產(chǎn)正面臨著時(shí)間和社會(huì)變遷的威脅，亟需采取有效手段進(jìn)行數(shù)字化保護(hù)。傳統(tǒng)技藝的數(shù)字化保護(hù)面臨著多重挑戰(zhàn)，包括技藝傳承困難、材料質(zhì)地變遷等。而數(shù)字化為保護(hù)非遺提供了新的機(jī)遇，例如虛擬展覽、在線教育等。通過梳理已有的中華民族技藝非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)字化保護(hù)實(shí)踐，探索中華民族技藝類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)字化保護(hù)的方法，以及如何借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和元宇宙的理念，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)技藝的數(shù)字傳承與創(chuàng)新。

二、數(shù)字化民族技藝市場(chǎng)存在的問題

（一）上游

1.非遺傳承人缺乏商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)意識(shí)，難以將傳統(tǒng)手工藝品轉(zhuǎn)化為具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

2.非遺文化傳承面臨斷代和流失風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致非遺產(chǎn)品的品種和數(shù)量有限。

3.創(chuàng)新不足，缺乏與現(xiàn)代生活的連接。許多非遺匠人固守一方，對(duì)當(dāng)代審美、藝術(shù)潮流視而不見，所謂筆墨應(yīng)隨當(dāng)代，如果作品與現(xiàn)代生活割裂，自然也無法融入現(xiàn)代人的生活。藝術(shù)要融入生活，離不開設(shè)計(jì)的作用。

（二）中游

1.非遺文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)成本高，由于其手工制作和傳統(tǒng)工藝特點(diǎn)，需要大量的人力、時(shí)間和物力投入。

2.非遺文創(chuàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模有限，缺乏批量生產(chǎn)的能力，難以滿足大批量的市場(chǎng)需求。

3.非遺文創(chuàng)產(chǎn)品缺乏規(guī)范化的生產(chǎn)和加工流程，難以保證產(chǎn)品的一致性和質(zhì)量穩(wěn)定性。

（三）下游

1.非遺文創(chuàng)產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者難以辨別真?zhèn)巍?/p>

2.非遺文創(chuàng)產(chǎn)品銷售渠道狹窄，缺乏市場(chǎng)推廣和宣傳，使得消費(fèi)者難以了解和購買非遺產(chǎn)品。

三、數(shù)字化民族技藝傳承與管理的方法與思路

（一）線上銷售渠道

1.微信公眾號(hào)推廣

微信在當(dāng)今用戶粘度和使用慣性極高，公眾號(hào)的讓社會(huì)化關(guān)系代替了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交互，成為重要的流量入口，可以有效沉淀品牌內(nèi)容資產(chǎn)，建立口碑輿論場(chǎng)。

我們可以建立公眾號(hào)等多渠道觸點(diǎn)，做到多渠道一站式宣傳推廣與投放，全面觸達(dá)目標(biāo)客群。公眾號(hào)開設(shè)客服咨詢功能，由網(wǎng)推人員在后臺(tái)回復(fù)顧客對(duì)于我們平臺(tái)非遺工藝品存在疑問的留言。網(wǎng)推人員定期更新公眾號(hào)，建立有效的綁定用戶方法，進(jìn)行二次營(yíng)銷。公眾號(hào)里面推送的內(nèi)容主要為平臺(tái)各類非遺工藝品的宣傳，因此，公眾號(hào)可以通過與微信小程序相呼應(yīng)的渠道，對(duì)小程序進(jìn)行功能介紹以及頁面分享，吸引各類人群對(duì)小程序的使用，小程序可設(shè)計(jì)精美的宣傳海報(bào)、分享活動(dòng)文章、分發(fā)優(yōu)惠券等，激發(fā)顧客進(jìn)一步了解非遺技藝及工藝品，增強(qiáng)其購買欲望。

2.社群運(yùn)營(yíng)

社群作為一座廣泛連接用戶的橋梁，有足夠的吸引力和互動(dòng)靈活性。我們可以從社交網(wǎng)絡(luò)出發(fā)，建立多種形式的社群，招聘助理在群內(nèi)定時(shí)進(jìn)行文案和圖片推送，紅包推送。利用微信、QQ等社交軟件做宣傳，以較小的投入培養(yǎng)足夠大的廣告效應(yīng)，通過定時(shí)推送消息、掃二維碼、在朋友圈分享活動(dòng)吸引平臺(tái)潛在粉絲。在朋友圈發(fā)送平臺(tái)優(yōu)惠活動(dòng)的相關(guān)鏈接和二維碼，利用朋友圈的人脈推廣平臺(tái)，并進(jìn)入相關(guān)群聊發(fā)展?jié)撛诳蛻?，增?qiáng)品牌影響力和用戶歸屬感。

3.合作推廣

通過與廣告商、社團(tuán)組織等統(tǒng)籌協(xié)調(diào)達(dá)成合作，還可以充分利用自媒體號(hào)做宣傳，與抖音博主合作。抖音APP作為時(shí)下最受喜愛的短視頻創(chuàng)意APP之一，擁有龐大的用戶群體，開發(fā)短視頻營(yíng)銷，通過與抖音達(dá)人合作、方案策劃、視頻拍攝三大環(huán)節(jié)形成短視頻廣告植入服務(wù)體系這幾種方式為用戶推薦有價(jià)值的、個(gè)性化的平臺(tái)優(yōu)惠和信息，提供連接人與平臺(tái)的服務(wù)和多樣化媒介渠道，覆蓋范圍廣，傳播速度快，達(dá)到引流效果。整合各種資源，共同開展活動(dòng)，擴(kuò)大推廣面和知名度。

（二）線下渠道

1.傳統(tǒng)廣告宣傳

以分發(fā)非遺宣傳單的方式，在人流量密集的場(chǎng)所設(shè)置宣傳點(diǎn)，通過小禮品小活動(dòng)等吸引人流。圖片更容易在腦海中形成記憶，分發(fā)宣傳單能讓人們更直觀更清晰明了且耳濡目染地對(duì)非遺文化產(chǎn)生初步的了解和認(rèn)識(shí)。同時(shí)與自營(yíng)超市、打印店、奶茶店、餐館、理發(fā)店、眼鏡店、文化類DIY商店等店鋪合作，張貼小程序二維碼的廣告。

2.服務(wù)口碑推廣

消費(fèi)者對(duì)口碑擁有高度的信任感，良好的社會(huì)口碑能讓各大平臺(tái)在品牌建設(shè)上起到事半功倍的效果，是一招市場(chǎng)終端的制勝利器。小程序開發(fā)通過獨(dú)特的文化傳承意義、良好的產(chǎn)品認(rèn)可度、用戶體驗(yàn)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和細(xì)致入微的工作形成良好口碑，口口相傳，有口皆碑，結(jié)合用戶實(shí)際需求進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新改善，不斷裂變推廣吸引潛在客戶。

3.人員推銷

掃樓地推：比如，A注冊(cè)以后，再邀請(qǐng)B注冊(cè)，可以在平臺(tái)中獲得獎(jiǎng)金；B再邀請(qǐng)C注冊(cè)，也可以拿到獎(jiǎng)金，以此類推下去。利用社交資源快速打入目標(biāo)市場(chǎng)，達(dá)成迅速裂變，解鎖潛在客戶流量。

通過針對(duì)性面對(duì)面接觸的推銷方式，更直觀更靈活地采取不同的方法，向用戶詳細(xì)介紹平臺(tái)的基本情況和非遺文創(chuàng)傳拓技術(shù)的深刻底蘊(yùn)，如良好的產(chǎn)品認(rèn)可度、用戶體驗(yàn)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和細(xì)致入微的售后服務(wù)等，可以促進(jìn)對(duì)平臺(tái)和文創(chuàng)產(chǎn)品的認(rèn)知水平；另一方面，推銷人員可以收集到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求信息的第一手資料，雙向溝通方式有利于信息反饋，成為平臺(tái)做出決策的重要依據(jù)。有助于培養(yǎng)與同學(xué)的關(guān)系，更容易引起同學(xué)注意并刺激反應(yīng)。

（三）客戶服務(wù)

建立專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供及時(shí)、高效的售前、售中、售后服務(wù)，包括非遺作品的咨詢、定制、維護(hù)和退換貨等服務(wù)，確保用戶滿意度和忠誠(chéng)度。

四、結(jié)語

本文對(duì)中華民族技藝類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的數(shù)字化保護(hù)進(jìn)行了全面而深入的研究，通過整合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和元宇宙的理念，為中華民族技藝的數(shù)字傳承提供了創(chuàng)新性的思考和實(shí)踐方向。我們期望這些努力能夠促進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的數(shù)字保護(hù)工作，使之在數(shù)字時(shí)代煥發(fā)新的生機(jī)與活力。

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