伊春旅游氣象服務(wù)發(fā)展探析與思考

白俊杰，閆 琪

（1.伊春市氣象局,黑龍江 伊春 153000；2.鐵力市氣象局,黑龍江 鐵力 152500）

1 引言

中秋、國(guó)慶長(zhǎng)假期間，正是伊春五花山色最美時(shí)節(jié)， 全市累計(jì)接待游客93.5 萬(wàn)人次， 實(shí)現(xiàn)旅游收入6.8 億，多地景區(qū)旅游人數(shù)創(chuàng)歷史新高，伊春旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)， 對(duì)旅游氣象服務(wù)也提出了更高的要求，因此必須有高效、優(yōu)質(zhì)、精細(xì)的旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品與之相匹配， 旅游類氣象服務(wù)首要的是做好災(zāi)害性天氣的預(yù)報(bào)預(yù)警以及次生災(zāi)害的預(yù)防[1]，相比農(nóng)業(yè)等其他氣象服務(wù)產(chǎn)品而言， 旅游氣象服務(wù)更直接面向游客生命財(cái)產(chǎn)安全，以及旅游體驗(yàn)和城市印象。伊春2022 年被中國(guó)氣象服務(wù)協(xié)會(huì)授予“中國(guó)天然氧吧城市”稱號(hào)，也是中國(guó)北方第一個(gè)全域化天然氧吧地級(jí)城市，同時(shí)伊春還有“祖國(guó)林都”“紅松故鄉(xiāng)”的美稱。 伊春幅員遼闊，地理環(huán)境復(fù)雜，擁有得天獨(dú)厚的生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)， 但同時(shí)復(fù)雜的地理環(huán)境也為旅游氣象服務(wù)提出了考驗(yàn)和更高的要求， 對(duì)不同景區(qū)所處的不同地理環(huán)境提供專業(yè)的氣象服務(wù)， 不僅利于景區(qū)管理者做出有效決策， 還幫助游客合理規(guī)劃出行以及旅游資源開(kāi)發(fā)利用[2]。 顯然旅游氣象服務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)揮著不可缺少的作用。

2 伊春旅游產(chǎn)業(yè)及氣候條件

伊春市擁有400 萬(wàn)hm2廣袤浩瀚的山川林海、700 多條天然河流，森林覆蓋率高達(dá)83.8%，全域負(fù)氧離子每立方厘米4000 至6000 個(gè)， 夏季最高峰值可達(dá)8000 至10000 個(gè)，是全國(guó)森林覆蓋率和負(fù)氧離子含量最高的地級(jí)城市之一。 全年優(yōu)良天數(shù)99%，空氣質(zhì)量排名全國(guó)地級(jí)城市首位， 夏季平均氣溫接近22 ℃，是名副其實(shí)的“天然氧吧”和北緯47 ℃上“最迷人的夏天”。 伊春旅游資源豐富。 湯旺河石林風(fēng)景區(qū)隸屬于湯旺縣，是國(guó)家5A 級(jí)景區(qū)，坐落于小興安嶺腹地，多低山丘陵，其間有湯旺河流經(jīng)，四季分明但寒冷時(shí)間長(zhǎng)，初霜早；五營(yíng)國(guó)家森林公園位于小興安嶺南麓腹地，冬季寒冷干燥、夏季氣候濕熱；溪水國(guó)家森林公園地處小興安嶺中段，湯旺河流域，屬寒冷濕潤(rùn)地區(qū)；九峰山養(yǎng)心谷地處小興安嶺東南部，以九座山峰相連而著稱，河谷寬闊，溝系深長(zhǎng)，夏季濕熱多雨，冬季嚴(yán)寒雪大；嘉蔭茅蘭溝國(guó)家森林公園位于小興安嶺北麓，園區(qū)內(nèi)主要河流為茅蘭溝河，冬季干燥寒冷，夏季溫和多雨，早春低溫多雨雪易澇，暮春少雨易干旱，秋季降溫迅速，常有凍害發(fā)生；大箐山朗鄉(xiāng)花海位于小興安嶺南麓， 坐落在大箐山縣朗鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)內(nèi)還有漂流、滑雪等旅游項(xiàng)目，春季升溫快，夏季多雨。 金祖峰云海日出、金山鹿苑、林都木雕園、南岔仙翁山等景區(qū)景觀也非常具有旅游觀賞價(jià)值，氣候條件與前文景區(qū)氣候類似。

不同地區(qū)的旅游資源不同，差異明顯，氣候條件與自然景觀的形成關(guān)系密切，伊春四季分明，旅游資源具有周期性，冬夏都有豐富的旅游資源，山水之間點(diǎn)綴著雨雪，配合林草花，構(gòu)成了優(yōu)美的自然景觀，但是高強(qiáng)度雨雪也會(huì)對(duì)各種設(shè)施造成破壞， 威脅游客的生命財(cái)產(chǎn)安全， 天氣情況更是嚴(yán)重影響游客的出行規(guī)劃和游玩體驗(yàn)。

3 伊春旅游氣象服務(wù)現(xiàn)狀

3.1 伊春十大景區(qū)專項(xiàng)天氣預(yù)報(bào)

依托“中國(guó)天然氧吧城市”品牌，伊春在全國(guó)乃至全世界范圍內(nèi)極大的提高了知名度，7-8 月暑假期間旅游業(yè)就體現(xiàn)出了爆火的趨勢(shì)，7 月10 日起伊春市氣象局制作發(fā)布 《伊春十大景點(diǎn)專項(xiàng)天氣預(yù)報(bào)》，主要包括未來(lái)24 h 全市天氣綜述、十大景點(diǎn)24 h 具體預(yù)報(bào)、關(guān)注與建議三部分，具體預(yù)報(bào)天氣現(xiàn)象、最高、最低氣溫和風(fēng)向、風(fēng)速，通過(guò)微信公眾號(hào)，微信群等手段廣泛發(fā)布預(yù)報(bào)預(yù)警信息， 為游客出行規(guī)劃提供參考依據(jù)，面對(duì)雷雨、冰雹、龍卷等災(zāi)害性天氣過(guò)程時(shí)，制作加密版“十大景區(qū)預(yù)報(bào)”，預(yù)報(bào)逐3 h 天氣現(xiàn)象、溫度、風(fēng)力風(fēng)速等氣象條件，為當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)贏得應(yīng)急反應(yīng)時(shí)間。

3.2 雙節(jié)預(yù)報(bào)+氣象服務(wù)信息專報(bào)

9 月19 日起，央視《朝聞天下》節(jié)目在每天7:55黃金時(shí)段播報(bào)伊春天氣預(yù)報(bào)， 背景為絢爛多彩的五花山色。 9 月26 日，一篇由伊春市氣象局撰寫(xiě)的“十一賞五花，恰逢最佳時(shí)”的學(xué)習(xí)內(nèi)容被推薦到學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)，極大的擴(kuò)大了伊春“五花山”的知名度和美譽(yù)度。為做好雙節(jié)期間旅游預(yù)報(bào)服務(wù)， 伊春市氣象局9 月28 日制作發(fā)布了“雙節(jié)”天氣預(yù)報(bào)，對(duì)假日期間的氣象條件進(jìn)行總體分析， 主要包括雙節(jié)期間全市天氣概況、逐日天氣預(yù)報(bào)、建議三個(gè)部分，對(duì)公眾出行和旅游文化活動(dòng)安排提出合理化建議， 隨后連續(xù)多天更新發(fā)布逐3 h“十大景區(qū)預(yù)報(bào)”。 雙節(jié)期間伊春市已經(jīng)進(jìn)入防火期，市臺(tái)每日制作氣象信息專報(bào)，報(bào)送應(yīng)急局防火指揮中心， 以便及時(shí)應(yīng)對(duì)由游客暴增而帶來(lái)的火險(xiǎn)隱患。 有效將旅游專項(xiàng)服務(wù)與其他各類氣象服務(wù)融合聯(lián)動(dòng)，全面為決策層提供決策依據(jù)。

3.3 災(zāi)害性天氣旅游氣象服務(wù)——以一次成功的災(zāi)害性氣象服務(wù)為例

受臺(tái)風(fēng)“卡努”減弱成溫帶氣旋合并高空冷渦的影響， 伊春市2023 年8 月12 日08 時(shí)-14 日08 時(shí)，全市共有449 個(gè)站點(diǎn)出現(xiàn)降水， 過(guò)程累計(jì)降水量超過(guò)50 mm 的站點(diǎn)有18 個(gè)，最大雨量為鐵力市新建村（水文）62 mm。此次降水區(qū)域從南部開(kāi)始逐漸向北部推移，導(dǎo)致伊春市南部、中部、北部都出現(xiàn)較大降水。8 月正是暑假期間，伊春游客持續(xù)增長(zhǎng)階段，災(zāi)害性天氣極易造成游客生命財(cái)產(chǎn)損失。

伊春市氣象臺(tái)為應(yīng)對(duì)此次臺(tái)風(fēng)過(guò)程采用了由遠(yuǎn)及近有針對(duì)性的跟進(jìn)式?jīng)Q策服務(wù)方式[3]，8 月7 日就發(fā)布第一期氣象信息《8 月8-10 日中南部中到大雨，臺(tái)風(fēng)“卡努”影響我市》，提前5 d 預(yù)報(bào)伊春將受臺(tái)風(fēng)影響， 給政府和公眾打好時(shí)間提前量，8 月9 日更新第二期氣象信息《臺(tái)風(fēng)“卡努”北上，8 月11-16 日持續(xù)對(duì)我市產(chǎn)生影響》，對(duì)臺(tái)風(fēng)影響范圍及過(guò)程降雨量做出精細(xì)化預(yù)報(bào)，中北部嘉蔭、湯旺、豐林、南岔、金林40-70 mm，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)可達(dá)70-100 mm；中南部伊美、友好、烏翠、鐵力、大箐山20-50 mm。 最大小時(shí)雨強(qiáng)20-40 mm。降雨性質(zhì)以穩(wěn)定性降雨為主。同時(shí)，風(fēng)力較大，有5-6 級(jí)東南風(fēng)，陣風(fēng)7-9 級(jí)。

8 月10 日升級(jí)發(fā)布一期重大氣象信息專報(bào) 《臺(tái)風(fēng)“卡努”北上，8 月11-16 日對(duì)我市產(chǎn)生較大影響》，東南部降雨較大區(qū)域與前期降雨較強(qiáng)區(qū)域重合，次生災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)較高。 更新了預(yù)報(bào)結(jié)論，同時(shí)升級(jí)為重大氣象信息專報(bào)，引起政府和社會(huì)各界重視。8 月11 日發(fā)布第二期重大氣象信息專報(bào)《臺(tái)風(fēng)“卡努”影響我市，12-13 日全市中到大雨局地暴雨》，8 月12 日發(fā)布第三期重大氣象信息專報(bào)《受臺(tái)風(fēng)“卡努”殘留水汽影響，12-13 日全市中到大雨， 局地大到暴雨》，8月13 日發(fā)布第四期重大氣象信息專報(bào)《受臺(tái)風(fēng)“卡努”合并冷渦影響，13 日白天到夜間全市中雨，局地大雨》。連續(xù)4 d 滾動(dòng)發(fā)布重大氣象信息專報(bào)，更新預(yù)報(bào)結(jié)論。

在多期氣象信息和重大氣象信息專報(bào)的配合下，每日制作逐3 h《伊春市十大景區(qū)專項(xiàng)預(yù)報(bào)》，精細(xì)化提供各景區(qū)臺(tái)風(fēng)期間天氣情況，風(fēng)向風(fēng)速等，同時(shí)提示游客出行注意事項(xiàng)，及時(shí)關(guān)注天氣變化，為旅游部門(mén)、 旅游景區(qū)和游客適時(shí)調(diào)整運(yùn)行和出行計(jì)劃提供有力決策依據(jù)。

8 月12-14 日，為市委市政府提供每日上午發(fā)布的重大氣象信息專報(bào)及每日下午發(fā)布的未來(lái)3 d 預(yù)報(bào)。 市氣象臺(tái)充分利用多種發(fā)布手段，及時(shí)將氣象服務(wù)信息專報(bào)、氣象信息、預(yù)警信號(hào)、短臨、短時(shí)預(yù)報(bào)以及市防汛抗旱指揮部啟動(dòng)的應(yīng)急響應(yīng)，通過(guò)微信、電話、郵箱等渠道及時(shí)發(fā)布給市政府總值班室、市應(yīng)急局防汛抗旱指揮部、市水務(wù)局、市自然資源局、市局應(yīng)急值班，以及各相關(guān)服務(wù)單位。 通過(guò)國(guó)突平臺(tái)、聯(lián)通、移動(dòng)、電信短信平臺(tái)對(duì)公眾發(fā)布。 特別是，伊春發(fā)布公眾號(hào)連續(xù)發(fā)布2 期氣象信息和4 期重大氣象信息專報(bào)，伊春融媒抖音號(hào)連續(xù)轉(zhuǎn)載6 期抖音小視頻。且連日轉(zhuǎn)載“伊春市十大景區(qū)專項(xiàng)預(yù)報(bào)”，擴(kuò)大了公眾的覆蓋面，對(duì)游客實(shí)時(shí)做出提醒(圖1)。

圖1 臺(tái)風(fēng)“卡努”氣象服務(wù)及旅游專項(xiàng)氣象服務(wù)時(shí)序圖

4 旅游氣象服務(wù)發(fā)展探析與思考

4.1 發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推進(jìn)品牌建設(shè)

發(fā)揮“中國(guó)天然氧吧城市”品牌優(yōu)勢(shì)，打造可持續(xù)發(fā)展的旅游好品牌，持續(xù)提升“氣象+旅游”附加值，如何挖掘旅游可持續(xù)發(fā)展， 形成人無(wú)我有的優(yōu)勢(shì)，讓游客經(jīng)常來(lái)，甚至留下來(lái)，還需要進(jìn)一步探索。 伊春在推進(jìn)“伊春氧吧寶寶之城”“氧吧寶寶小鎮(zhèn)”等品牌的同時(shí)，建設(shè)“康氧+康養(yǎng)”氣象健康、氣象醫(yī)療的研究和服務(wù)項(xiàng)目[4]。 加大宣傳“氧吧蜂蜜”“氧吧藍(lán)莓”等氧吧特色產(chǎn)品。 深度挖掘旅游可持續(xù)發(fā)展策略。

4.2 旅游氣象服務(wù)需求供給優(yōu)先策略

旅游氣象服務(wù)需求多種多樣，涉及范圍廣，覆蓋行業(yè)面大， 因此也應(yīng)該根據(jù)需求調(diào)整旅游氣象服務(wù)內(nèi)容， 旅游氣象服務(wù)供給最先應(yīng)該考慮進(jìn)行災(zāi)害性天氣及其次生災(zāi)害預(yù)報(bào)預(yù)警服務(wù)， 優(yōu)先保證游客生命財(cái)產(chǎn)安全，其次提供常規(guī)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)、節(jié)假日、重大活動(dòng)等專題氣象服務(wù)， 隨時(shí)讓游客規(guī)劃出行有據(jù)可依， 然后提供地方特色氣象服務(wù)， 如 “天然氧吧”、“五花山”、“云海日出”等，以及基于位置的精細(xì)化天氣預(yù)報(bào)。

4.3 建設(shè)旅游氣象服務(wù)團(tuán)隊(duì)

做好伊春旅游氣象服務(wù)， 建設(shè)旅游氣象資源產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)很重要， 應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)決策服務(wù)人員專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)和寫(xiě)作水平[5],提升旅游氣象服務(wù)能力，完善預(yù)報(bào)、宣發(fā)、應(yīng)急等一系列關(guān)聯(lián)舉措，協(xié)同市縣兩級(jí)完善旅游氣象服務(wù)機(jī)制。

4.4 開(kāi)展部門(mén)合作，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)機(jī)制

氣象部門(mén)積極與旅游、交通部門(mén)開(kāi)展合作，明確旅游氣象服務(wù)需求，加強(qiáng)旅游氣象服務(wù)體系建設(shè)，及時(shí)建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)劃分區(qū)， 找到適合當(dāng)?shù)氐脑u(píng)估辦法[6]，提高景區(qū)、道路交通防災(zāi)減災(zāi)能力，建設(shè)旅游景點(diǎn)和景區(qū)交通干線氣象監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)， 完善旅游氣象發(fā)布渠道，堅(jiān)持景區(qū)精細(xì)化預(yù)報(bào)預(yù)警服務(wù)，并在氣象服務(wù)產(chǎn)品中大力推廣旅游資源，開(kāi)通公眾號(hào)、短視頻等多渠道發(fā)布手段，進(jìn)一步加強(qiáng)氣象預(yù)警與災(zāi)害預(yù)報(bào)的聯(lián)動(dòng)，突出臨災(zāi)預(yù)警，做好點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)預(yù)報(bào)和滾動(dòng)更新，加強(qiáng)預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動(dòng)，落實(shí)應(yīng)急預(yù)案行動(dòng)措施，把握工作主動(dòng)權(quán)。 解放思想更新理念，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)各要素高效配置，努力提升業(yè)務(wù)水平，為地方政府提供有力決策支撐，促進(jìn)伊春氣象高質(zhì)量發(fā)展。

4.5 開(kāi)發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜螝庀蠓?wù)

伊春市旅游資源極其豐富， 舉辦的各種活動(dòng)日益增多，為進(jìn)一步完善服務(wù)體系，為本地旅游發(fā)展提供更好更專業(yè)的氣象服務(wù)保障， 應(yīng)積極開(kāi)發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜螝庀蠓?wù)。 針對(duì)以下方面來(lái)集中研討：一是針對(duì)賞花、露營(yíng)、觀日出等對(duì)氣象敏感度不同的旅游項(xiàng)目提供相應(yīng)的旅游指數(shù)； 二是根據(jù)氣象條件與游客量的關(guān)系， 結(jié)合旅游指數(shù)和天氣開(kāi)展多日游線路推薦。 對(duì)不同景區(qū)所處的不同地理環(huán)境要有針對(duì)性預(yù)報(bào)預(yù)警意見(jiàn)，高度警惕山洪、泥石流等次生災(zāi)害。 做好精細(xì)化服務(wù)，要提高人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)預(yù)報(bào)質(zhì)量和專業(yè)性。 持續(xù)加強(qiáng)宣傳力度，落實(shí)到各行各業(yè)，最大程度的體現(xiàn)旅游氣象服務(wù)效益。

5 小結(jié)

伊春旅游氣象服務(wù)已經(jīng)形成了一套較為完整的體系，并具備旅游氣象服務(wù)能力，但還有需要提升改進(jìn)的方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息與融合能夠更深的挖掘旅游與經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展， 伊春將持續(xù)發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，不斷提升“氣象+旅游”附加值，助力綠水青山向金山銀山的價(jià)值轉(zhuǎn)換，為推進(jìn)全國(guó)“氧吧經(jīng)濟(jì)”發(fā)展、建設(shè)美麗中國(guó)貢獻(xiàn)伊春力量。