信息碎片化傳播負(fù)效應(yīng)研究及優(yōu)化策略

◎田 宇

(廣州體育學(xué)院，廣東 廣州 510500)

在數(shù)字媒體時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是人們生活中必不可少的工具。第51 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，以2022 年12 月為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了10.67 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的時(shí)代，微博、微信、抖音、騰訊QQ 等充斥著人們的生活，高效地抓住了人們的注意力。這些平臺(tái)的信息都以碎片化的形式，豐富了人們?nèi)粘Ｉ钪械牡溶?、排?duì)、如廁、學(xué)習(xí)和工作的間隙等時(shí)段的文化生活。

信息碎片化，是指在數(shù)字媒體時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普遍應(yīng)用的當(dāng)下，完整的信息通過(guò)手機(jī)、智能平板等設(shè)備，運(yùn)用微信、微博、抖音等媒介平臺(tái)，以文字、圖片、短視頻的形式再編輯與傳播而呈現(xiàn)的塊狀、零散的形式的現(xiàn)象。信息碎片化的主要特征是零散化，不具有連貫性。碎片化信息已成為社會(huì)生活中媒介環(huán)境里的重要組成部分，其內(nèi)容、形式和屬性等各個(gè)方面對(duì)人類都產(chǎn)生了巨大的影響，有積極意義也有負(fù)面效應(yīng)?！懊绹?guó)著名作家戴維·申克認(rèn)為，超級(jí)鏈接給我們帶來(lái)了種種好處，但碎片化、壓力和注意力渙散也將如影隨形?；ヂ?lián)網(wǎng)的超鏈接功能給人們檢索信息帶來(lái)了很多便利，但同時(shí)也使信息處于碎片化的狀態(tài)，帶給人們的是碎片化的認(rèn)知?！盵1]

在數(shù)字媒體時(shí)代，人們應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在移動(dòng)智能終端獲取信息，這符合高效率的工作節(jié)奏，也適應(yīng)當(dāng)代人的生活節(jié)奏，同時(shí)也催生了信息碎片化傳播。但是這些碎片化信息卻缺乏內(nèi)涵、沒(méi)有深度，只言片語(yǔ)的信息量難以傳遞完整的知識(shí)體系，人們長(zhǎng)時(shí)間以這樣的方式來(lái)接收信息，將會(huì)改變以往的閱讀和學(xué)習(xí)習(xí)慣。超過(guò)一定強(qiáng)度和一定時(shí)間長(zhǎng)度的碎片化信息接收，可能導(dǎo)致人們的閱讀趨向于淺層化，從而產(chǎn)生情感深度和歷史感弱化、真實(shí)性與非真實(shí)性的界限模糊、注意力難以集中、思考能力減弱等一系列不良影響[2]。我們?cè)诮邮芩槠畔⒌耐瑫r(shí)，應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到碎片化信息的不足之處，避免對(duì)自己產(chǎn)生負(fù)面影響，更好地發(fā)揮碎片化信息的優(yōu)勢(shì)。

一、在數(shù)字媒體時(shí)代信息碎片化的負(fù)面效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)信息的碎片化演變已是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)潮流，信息碎片化成為現(xiàn)今信息獲取的主流，但自媒體傳播平臺(tái)的誕生將原有集中完善的信息拆解導(dǎo)致知識(shí)碎片、思維缺失、有量無(wú)質(zhì)，甚至攝入碎片信息的結(jié)果欺騙了人腦的神經(jīng)中樞，給人以錯(cuò)覺(jué)，給人們的認(rèn)知帶來(lái)虛假的豐盈，甚至給人的認(rèn)知帶來(lái)危害。人們得到的信息變得支離破碎，與信息背后的真相相去甚遠(yuǎn)。隨之而來(lái)的是病毒式傳播、互聯(lián)網(wǎng)欺詐、輿情危機(jī)、販賣焦慮等由信息碎片化傳播引發(fā)的負(fù)面效應(yīng)，這更引起了我們對(duì)信息碎片化傳播負(fù)面效應(yīng)的思考。

(一)信息碎片化閱讀的負(fù)面效應(yīng)

碎片化閱讀，就是讀者利用短暫且不連續(xù)的時(shí)間進(jìn)行內(nèi)容淺顯的閱讀，與其相對(duì)的概念是深度閱讀。從字面意義上來(lái)看，碎片化閱讀所面對(duì)的內(nèi)容是不完整、不連續(xù)、體量小、層次淺、容易快速傳播的內(nèi)容[3]。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，讀書(shū)看報(bào)，聽(tīng)廣播看電視，人們獲取信息的渠道有限，但往往沉浸于閱讀的快樂(lè)，體會(huì)深刻而豐富的精彩內(nèi)容。但在數(shù)字媒體時(shí)代，碎片化閱讀方式更多樣化，內(nèi)容更加豐富，短小精練的文字、一目了然的圖片、快節(jié)奏的短視頻等等，數(shù)字媒體時(shí)代的碎片化閱讀更加傾向于娛樂(lè)性，并且內(nèi)容更加零碎。

信息碎片化的主要特征是零散化，不具有連貫性，長(zhǎng)時(shí)間的碎片化閱讀會(huì)導(dǎo)致人們的閱讀趨向于淺層化，沒(méi)有情感深度，歷史感逐步弱化，而且會(huì)模糊真實(shí)性與非真實(shí)性，更嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致注意力難以集中，思考能力減弱等。

(二)信息碎片化學(xué)習(xí)的負(fù)面效應(yīng)

碎片化信息是一些事實(shí)的集合而非邏輯，通常大量簡(jiǎn)化推演的過(guò)程，將多路徑簡(jiǎn)化為單一路徑，使表述不夠嚴(yán)謹(jǐn)、全面。學(xué)生無(wú)法通過(guò)零碎、分散的學(xué)習(xí)對(duì)象建構(gòu)知識(shí)思維的完整性和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的具體情境，喪失了知識(shí)的真實(shí)價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)包含了文字、數(shù)據(jù)、圖像和視頻在內(nèi)的多元化知識(shí)內(nèi)容，但卻存在大量信息數(shù)據(jù)的重復(fù)和低質(zhì)化。

碎片化信息不能呈現(xiàn)出完整的知識(shí)脈絡(luò)，碎片化信息主要的特點(diǎn)就是通俗易懂、好記憶，但從學(xué)習(xí)層面看卻發(fā)現(xiàn)碎片化信息傳遞的知識(shí)過(guò)于表面，甚至片面，只能滿足受眾淺層了解的程度，而對(duì)于信息背后的背景、原理、本質(zhì)等無(wú)法給予給讀者。尤其對(duì)正處于學(xué)習(xí)階段的學(xué)生、未成年人而言，通過(guò)碎片化信息獲取的知識(shí)將是零散的、片面的，還有可能是觀點(diǎn)錯(cuò)誤的、偏激的。

(三)信息碎片化傳播的負(fù)面效應(yīng)

碎片化信息的優(yōu)勢(shì)就是傳播內(nèi)容簡(jiǎn)單、快速，往往在傳播中，發(fā)布者為了引起注意、博人眼球，就會(huì)用最具吸引力的字眼傳播，而且還可能對(duì)內(nèi)容進(jìn)行主觀的加工，這樣的傳播不僅不客觀、不真實(shí)，而且還缺乏系統(tǒng)性和完整性。因此，碎片化信息傳播難免會(huì)有混淆視聽(tīng)、掩蓋事實(shí)、缺失信任的缺點(diǎn)。

信息碎片化傳播還具零散性、負(fù)面性和高速傳播的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)也使信息在傳播過(guò)程中的真實(shí)性和權(quán)威性大打折扣，尤其是一些不實(shí)信息，特別是負(fù)面信息的傳播，更容易在網(wǎng)絡(luò)上多次發(fā)酵、不斷裂變，甚至引發(fā)輿情危機(jī)，加劇民眾對(duì)政府的不信任。

(四)信息碎片化對(duì)人心理產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)

美國(guó)科技作家卡爾認(rèn)為：“我們犧牲了深度閱讀的功能，變成只是信息的解碼者，形成豐富的精神鏈接的能力被擱置。”[4]長(zhǎng)時(shí)期地接受碎片化信息，人將產(chǎn)生惰性，即獨(dú)立思考的惰性，會(huì)過(guò)分依賴互聯(lián)網(wǎng)，思考弱化、記憶減退。因?yàn)樗伎际且ㄙM(fèi)時(shí)間和精力的，是需要經(jīng)歷和沉淀的，長(zhǎng)時(shí)間地通過(guò)碎片化信息獲取簡(jiǎn)單的淺層信息，思維會(huì)越來(lái)越懶惰。

當(dāng)代人面對(duì)高強(qiáng)度的工作，生活的壓力，處于焦慮狀態(tài)的人不在少數(shù)，敏感、脆弱、迷茫，本來(lái)他們觀看互聯(lián)網(wǎng)上的短視頻是尋求解脫的，但卻發(fā)現(xiàn)被販賣焦慮的自媒體再次沖擊，從買房到職場(chǎng)，從育兒到升學(xué)，信息碎片化傳遞的這些信息給受眾帶來(lái)一層層壓力，制造一波波焦慮，長(zhǎng)此以往人的心理難以保持健康。

二、以5W模式分析信息碎片化傳播的負(fù)面效應(yīng)

(一)Who(傳播者)

在數(shù)字媒體時(shí)代，傳播信息的主體不再以傳統(tǒng)的媒體，如報(bào)紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)站等為主流，尤其是微信、微博、抖音等社交媒體軟件的普遍應(yīng)用，如今每個(gè)人都是傳播者，可以以自媒體的方式來(lái)發(fā)布和傳播信息，甚至有一些自媒體大V 的粉絲量和影響力已經(jīng)超過(guò)了官方媒體。在這樣的背景下，曾經(jīng)信息傳播的把關(guān)者和三級(jí)審核制度，以及“媒體人為大眾傳播必須負(fù)責(zé)的工作原則”已被打破。以自媒體為主的傳播者出現(xiàn)了“信息傳播源頭未核實(shí)、信息內(nèi)容真實(shí)未核實(shí)、信息傳播導(dǎo)向未審核”，甚至出現(xiàn)夸大、虛假、錯(cuò)誤的信息，互聯(lián)網(wǎng)被各種營(yíng)銷信息充斥著。傳播者的改變，給了更多人話語(yǔ)權(quán)，但同時(shí)低門檻也造成了自媒體作者良莠不齊，生產(chǎn)、發(fā)布、傳播的內(nèi)容缺乏審核把關(guān)，傳播者責(zé)任感缺失，同質(zhì)化、低質(zhì)量、庸俗化的內(nèi)容頗多。

(二)Says What(信息)

正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，生活中的碎片化時(shí)間可以被碎片化信息填滿，等車、排隊(duì)、如廁、學(xué)習(xí)和工作的碎片時(shí)間都離不開(kāi)微博、微信、抖音等，離不開(kāi)這些短小多樣的文字、圖片、短視頻等碎片化的信息。往往這些碎片化的信息內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)斷章取義、美顏過(guò)度、虛假營(yíng)銷等情況。

有學(xué)者指出：“后現(xiàn)代風(fēng)格，體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)文體上，就是表達(dá)方式的碎片化、簡(jiǎn)單化和游戲化，這種表達(dá)方式與注重規(guī)范性、嚴(yán)肅性的傳統(tǒng)政治話語(yǔ)、文件話語(yǔ)之間產(chǎn)生巨大差異，影響著人們的思維方式?！盵5]數(shù)字媒體時(shí)代的信息碎片化傳播，內(nèi)容淺顯、形式多樣，追求更多的是趣味性和娛樂(lè)性。

(三)In Which Channel(媒介)

在數(shù)字媒體時(shí)代，智能手機(jī)和平板是受眾最廣泛使用的移動(dòng)互聯(lián)工具，而最常使用的軟件是微信、抖音、微博、騰訊QQ等，這些媒介的特點(diǎn)就是以短平快為主的碎片化傳播。

以微博和抖音短視頻為代表的新媒體傳播平臺(tái)成為網(wǎng)民碎片化閱讀的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從文字到短視頻，從深度閱讀到淺閱讀，信息傳播在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中變得更加零碎。無(wú)論是朋友圈分享的文字，還是140 字以內(nèi)的微博內(nèi)容，或者是15秒的短視頻都是這些媒介在數(shù)字媒體時(shí)代提煉出的信息碎片化傳播規(guī)則，符合時(shí)代發(fā)展特色，滿足了大眾對(duì)碎片化時(shí)間應(yīng)用高效的訴求。但也正是這些媒介的一味迎合致使如今的傳播失去了引領(lǐng)指導(dǎo)的意義。曾經(jīng)的官媒、黨媒在指導(dǎo)、引領(lǐng)上有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，媒介的生態(tài)雖然不豐富但絕對(duì)可控，但在以民營(yíng)資本掌控的微信、抖音、微博等媒介中，方向和風(fēng)格是迎合大眾口味的信息碎片化傳播，符合商業(yè)利益卻弱化了引導(dǎo)作用。

(四)To Whom(受眾)

在信息碎片化傳播過(guò)程中，面對(duì)的是無(wú)差別的大眾，對(duì)于有完全行為能力的成年人和未成年人在接受信息上，基本呈現(xiàn)無(wú)差別全覆蓋，雖有管控但成效一般。本來(lái)就是碎片化信息，表達(dá)的意思和內(nèi)涵本就不夠全面完整，對(duì)于知識(shí)儲(chǔ)備不足的受眾很容易盲人摸象、斷章取義；對(duì)于性格偏激的受眾，很容易偏聽(tīng)偏信，引發(fā)矛盾；對(duì)于心理脆弱的受眾很容易引發(fā)焦慮、恐慌不安；對(duì)于未成年人，更容易造成知識(shí)傳播的不系統(tǒng)，觀點(diǎn)表達(dá)的不正確，內(nèi)容傳播的不合適等問(wèn)題。

(五)With What Effect(效果)

在數(shù)字媒體時(shí)代，信息碎片化傳播看似在一定程度上滿足了受眾碎片化時(shí)間的高效利用，即快速閱讀、及時(shí)信息獲取等。但這其實(shí)是一種相對(duì)短視的行為，如果其習(xí)慣性地影響人們生活、工作、學(xué)習(xí)的時(shí)候，將會(huì)帶來(lái)更多的負(fù)面效應(yīng)。因?yàn)樾畔⑺槠瘋鞑ヒ驯┞冻鲋T多問(wèn)題，如沉溺手機(jī)、拒絕社交、虛假宣傳、美顏過(guò)度等等，信息碎片化導(dǎo)致真假難辨，甚至還助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)欺詐。沒(méi)有了權(quán)威中心，人們?cè)诤Ａ啃畔⒚媲巴蝗蛔兊妹悦Ａ?；缺乏法律的約束和規(guī)范的管理?xiàng)l例，移動(dòng)終端運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)頻發(fā)社會(huì)問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的健康有序受到干擾。

三、信息碎片化傳播優(yōu)化策略

信息碎片化已是大勢(shì)所趨，分析信息碎片化帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，是為了更好地優(yōu)化信息碎片化傳播策略，對(duì)人們的生活、工作、學(xué)習(xí)有積極的指導(dǎo)意義。

信息碎片化傳播導(dǎo)致所傳播的知識(shí)不夠系統(tǒng)，甚至碎片知識(shí)、知識(shí)碎片和完整的系統(tǒng)知識(shí)之間存在的聯(lián)系也隨之被打破或者消解。人們獲取信息是多元、零散、片面的，甚至包含了大量的個(gè)人色彩的內(nèi)容，以及個(gè)性化、自主化、功利化、偏激化、消極化的觀點(diǎn)，當(dāng)人們接受到這些碎片化信息的時(shí)候會(huì)迷茫、會(huì)焦慮、會(huì)被影響，甚至受到裹挾，這些情況的出現(xiàn)都會(huì)給意識(shí)形態(tài)的管理帶來(lái)阻力。因此，研究信息碎片化傳播的負(fù)面效應(yīng)就是為了減少它的不利影響，優(yōu)化它的傳播策略。

(一)利用技術(shù)推進(jìn)信息整合

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，信息技術(shù)的不斷進(jìn)步推進(jìn)了信息的碎片化，未來(lái)也將再由技術(shù)推進(jìn)信息的整合，更強(qiáng)的信息整合是未來(lái)我們需要的，也能從根源上減少信息碎片化帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。

(二)合理規(guī)劃時(shí)間

不能沉迷手機(jī)和智能平板，規(guī)劃好自己的時(shí)間，防止自己沉迷在碎片化信息中，要有節(jié)制地使用電子產(chǎn)品，閱讀短文字、刷短視頻等，給自己設(shè)立一個(gè)適合的期限，既放松又不沉迷，做到節(jié)制有度。

(三)科學(xué)篩選信息

一是篩選高質(zhì)量的信息渠道，保證信息源頭的真實(shí)、準(zhǔn)確和健康?？梢赃x擇關(guān)注官方媒體主流平臺(tái)發(fā)布的信息，或者是優(yōu)質(zhì)平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)作者，高頻次發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的自媒體創(chuàng)作者。二是自己有評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息能識(shí)別會(huì)甄選，“三觀”要正、輿論導(dǎo)向正確的信息，才值得信任和接受。

(四)科學(xué)地進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)

讓大腦掌握主動(dòng)權(quán)，有針對(duì)性地在網(wǎng)絡(luò)搜集有效信息，在海量繁雜的信息中篩選、提取出對(duì)自己有價(jià)值的信息，再經(jīng)過(guò)思考、加工后把它轉(zhuǎn)化成自己的知識(shí)體系，搭建自己的知識(shí)框架。還要學(xué)會(huì)復(fù)原碎片化信息，對(duì)引起興趣的碎片化信息要逐本溯源，在知識(shí)碎片、碎片知識(shí)與完整系統(tǒng)的知識(shí)體系之間建立聯(lián)系，參照原來(lái)的學(xué)科知識(shí)體系，對(duì)碎片化知識(shí)進(jìn)行還原。還要學(xué)會(huì)“零存整取”，通過(guò)多次碎片化信息的學(xué)習(xí)，最后合理整合信息，最后形成完整的知識(shí)體系。

(五)加大監(jiān)管力度

相關(guān)部門要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管，尤其是對(duì)新媒體平臺(tái)，要參與到平臺(tái)規(guī)則的制定中，監(jiān)管好自媒體發(fā)布信息的源頭。要求網(wǎng)絡(luò)媒體傳播內(nèi)容要主流、健康、正能量，發(fā)布的信息要對(duì)受眾具有積極的指導(dǎo)意義。完善相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)一些利用自媒體傳播虛假信息，甚至進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺詐的自媒體用戶做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。

在數(shù)字媒體時(shí)代，碎片化信息確實(shí)提供了快速獲取大量知識(shí)和信息的新途徑，讓人們獲得的資源更充足，工作、學(xué)習(xí)更高效，極大地提高了對(duì)知識(shí)的理解程度，且節(jié)約了時(shí)間和精力。

麥克盧漢曾經(jīng)指出，每項(xiàng)技術(shù)都有服務(wù)效應(yīng)和危害效應(yīng)，我們?cè)诶眯畔⒖萍紟?lái)便利的同時(shí)，要提防它所帶來(lái)的不利影響。研究信息碎片化傳播及產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)，思考優(yōu)化信息碎片化傳播策略勢(shì)在必行。如果一味地放任信息碎片化肆意傳播，無(wú)論是知識(shí)的傳播，還是信息的發(fā)布，自媒體環(huán)境下的信息碎片化傳播使受眾信息獲取不完整、不對(duì)稱，甚至導(dǎo)致負(fù)面輿情，還有可能引發(fā)群體性事件等社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

優(yōu)化信息碎片化傳播策略，降低信息碎片化負(fù)面效應(yīng)，一方面要依靠信息技術(shù)的發(fā)展，另一方面要營(yíng)造健康的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。相關(guān)部門在加強(qiáng)監(jiān)管信息發(fā)布平臺(tái)的同時(shí)，更要引導(dǎo)廣大自媒體創(chuàng)作者有責(zé)任心，有使命感，要為自己生產(chǎn)傳播的內(nèi)容把好關(guān)、負(fù)好責(zé)。而作為每一個(gè)接收信息的受眾，絕不能成為信息碎片化的容器人，必須提升自身的信息篩選能力、信息整合能力、信息管理能力。在數(shù)字媒體時(shí)代，我們要讓信息碎片化發(fā)揮最大的積極效應(yīng)。