組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的雙刃劍效應(yīng)

梁 林，李 妍

（1.河北工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，天津市 300401；2.河北工業(yè)大學(xué)京津冀發(fā)展研究中心，天津市 300401）

近年來，制造企業(yè)面臨兩大難題：一是面對雙碳目標(biāo)倒逼、能源價(jià)格提高、勞動(dòng)力成本上升、國際局勢動(dòng)蕩等內(nèi)外部壓力疊加沖擊，如何保持并提高產(chǎn)品成本優(yōu)勢，這是我國制造企業(yè)未來保持核心競爭力的關(guān)鍵所在；二是面對全球新冠疫情的超預(yù)期影響、逆全球化導(dǎo)致的國際訂單縮減和供應(yīng)鏈安全等問題，組織韌性塑造對制造產(chǎn)業(yè)安全和制造企業(yè)存續(xù)具有關(guān)鍵作用，但過度強(qiáng)調(diào)組織韌性，也會(huì)使生產(chǎn)效率降低、庫存成本提高。如2021 年“缺芯潮”迫使部分汽車制造企業(yè)改變高效的全球供應(yīng)零庫存模式，通過加強(qiáng)國內(nèi)研發(fā)、增加本地庫存等來確保供應(yīng)鏈安全，導(dǎo)致企業(yè)庫存增加，產(chǎn)線設(shè)備調(diào)整，效率大幅下滑，成本負(fù)擔(dān)增大[1]。

然而，組織韌性是促進(jìn)還是抑制制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢？大多數(shù)關(guān)于組織韌性的研究主要關(guān)注組織韌性的積極影響認(rèn)為，組織韌性作為應(yīng)對外部沖擊的重要?jiǎng)討B(tài)能力，有助于促進(jìn)資源整合、創(chuàng)新，進(jìn)而有助于提升企業(yè)競爭優(yōu)勢[2]。也有部分研究認(rèn)為，組織韌性可能存在潛在的“陰暗面”[3-5]，但這類觀點(diǎn)主要停留在對現(xiàn)象的關(guān)注和描述上，缺乏理論層面的系統(tǒng)剖析和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)證檢驗(yàn)。因此，組織韌性是否能提升制造業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢，在何種情境下二者之間的關(guān)系會(huì)受到影響？這些問題亟須回應(yīng)和解決。

資源保存理論認(rèn)為，個(gè)體具有努力獲取、保持和培育其所珍視資源的傾向，且個(gè)體對自身資源狀況的認(rèn)知與評價(jià)會(huì)產(chǎn)生不同行為[6]。事實(shí)上，資源豐富性是組織韌性的基本屬性。具有韌性的組織為了獲取新資源，更愿意將資源投入能帶來更多回報(bào)的活動(dòng)中，從而打造企業(yè)競爭優(yōu)勢。但由于資源有限，過度強(qiáng)調(diào)組織韌性，會(huì)導(dǎo)致資源擠占和效率低下，從而降低企業(yè)競爭優(yōu)勢。該觀點(diǎn)與資源保存理論的核心論點(diǎn)相呼應(yīng)。因此，本文基于資源保存理論，試圖圍繞組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的關(guān)系這一存在爭議且具有理論和實(shí)踐價(jià)值的問題展開探討。

此外，組織韌性是一個(gè)極具情境性的變量，而外部沖擊是刺激組織韌性發(fā)揮作用的前提條件[7]。在當(dāng)今國際環(huán)境復(fù)雜動(dòng)蕩和國家大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的背景下，環(huán)境不確定性和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用對組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的關(guān)系帶來何種影響值得進(jìn)一步深入探究。

綜上所述，本文基于資源保存理論，利用2010—2020年我國滬深A(yù) 股制造企業(yè)上市企業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)證檢驗(yàn)組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的雙刃劍效應(yīng)，探討環(huán)境不確定性和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用對二者關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。本文有助于客觀評價(jià)組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的影響，深刻理解塑造組織韌性對競爭優(yōu)勢獲得的重要性。

一、文獻(xiàn)綜述

（一）組織韌性內(nèi)涵

組織韌性的內(nèi)涵主要有三：一是組織在面臨危機(jī)時(shí)通過激活自有資源積累進(jìn)行及時(shí)反應(yīng)的抵御風(fēng)險(xiǎn)能力[8-10]；二是組織在危機(jī)中快速調(diào)整，并通過創(chuàng)造性和前瞻性的解決方案響應(yīng)變化環(huán)境的適應(yīng)調(diào)整能力[11-12]；三是組織在遭遇危機(jī)后自我恢復(fù)、變得更加堅(jiān)韌的恢復(fù)反超能力[13-17]。組織韌性具有多個(gè)能力維度[5，16，18-19]，企業(yè)只有將抵御風(fēng)險(xiǎn)能力、適應(yīng)調(diào)整能力及恢復(fù)反超能力有機(jī)結(jié)合，才能有效應(yīng)對危機(jī)。

（二）組織韌性與企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢

關(guān)于組織韌性與企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢關(guān)系的研究較少，主要分為兩類。一是對組織韌性影響效果的研究。目前學(xué)者主要探討組織韌性對企業(yè)短期績效和長期成長的影響。在短期績效方面，學(xué)者認(rèn)為組織韌性能顯著提升企業(yè)績效[20-21]。從長期看，組織韌性有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和打造競爭優(yōu)勢[2，22]。二是對企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢影響因素的研究。主要分內(nèi)部因素和外部因素兩方面。從內(nèi)部因素看，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)升級投資對企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢具有積極影響[23-24]。從外部因素看，環(huán)境信息公開會(huì)增加企業(yè)產(chǎn)品成本，反傾銷調(diào)查對我國出口企業(yè)的非核心產(chǎn)品成本加成率具有促進(jìn)作用，對核心產(chǎn)品無顯著影響[25-26]。

綜上所述，現(xiàn)有研究主要對組織韌性的后效與企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的前因進(jìn)行探究，對二者間關(guān)系及其在何種情境下發(fā)生變化的研究缺乏。

二、理論分析與研究假設(shè)

（一）組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的影響

根據(jù)資源保存理論，擁有充足資源的個(gè)體不僅能保存資源，還能投資現(xiàn)有資源以獲取新資源，從而提高自身競爭力。組織韌性作為企業(yè)的一種特殊動(dòng)態(tài)能力，可視為一項(xiàng)持久的內(nèi)生資源。當(dāng)面臨外部沖擊時(shí)，具有韌性的組織更傾向于投資現(xiàn)有資源以積累更多資源，從而有助于企業(yè)打造競爭優(yōu)勢。

組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的影響主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，具有韌性的組織擁有豐富的資源儲備和風(fēng)險(xiǎn)防范基礎(chǔ)，能及時(shí)感知外部環(huán)境變化，洞察市場客戶需求，追蹤持續(xù)變化的行業(yè)創(chuàng)新[27]，這既有助于企業(yè)把握市場變化，使生產(chǎn)的產(chǎn)品與市場需求相匹配，也有助于改進(jìn)現(xiàn)有工藝，引進(jìn)新技術(shù)，從而增加和拓展新資源，提升產(chǎn)品研發(fā)成功率，降低企業(yè)產(chǎn)品成本，進(jìn)而提升企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢。第二，具有韌性的組織能促進(jìn)內(nèi)部資源調(diào)配和尋求外部合作，減少內(nèi)部資源的閑置與不合理使用，同時(shí)與外部合作者建立良好的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，以減少信息溝通成本，從而增強(qiáng)制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢。如拉埃（Rai）等[28]指出，具有韌性的組織有助于減少材料浪費(fèi)，降低成本支出，助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。陳紅川等[2]認(rèn)為，具有韌性的組織通常與外部保持良好的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，在外部沖擊下能及時(shí)與客戶或供應(yīng)商等有效溝通，減少信息不對稱所引發(fā)的協(xié)調(diào)成本，進(jìn)而提升企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢。此外，具有韌性的組織能夠有效吸收外部技術(shù)和知識，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新[21]，提升創(chuàng)新效率，從而降低產(chǎn)品成本，提升產(chǎn)品成本優(yōu)勢。第三，具有韌性的組織既能擺脫危機(jī)，也善于把握未來發(fā)展趨勢，審時(shí)度勢，將資源投入到正確的方向上，從而實(shí)現(xiàn)逆勢成長。在“雙碳”目標(biāo)戰(zhàn)略背景下，綠色轉(zhuǎn)型是制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)變的重要抓手。具有韌性的組織更可能實(shí)施綠色創(chuàng)新，加速生產(chǎn)流程的綠色化和智能化，降低污染排放，減少資源浪費(fèi)[29]，間接提升產(chǎn)品成本優(yōu)勢。

然而，根據(jù)資源保存理論，資源是有限的，任何資源的獲得或損失都會(huì)產(chǎn)生重大影響[30]。當(dāng)企業(yè)過度強(qiáng)調(diào)組織韌性時(shí)，可能會(huì)付出一定的代價(jià)，從而增加產(chǎn)品成本，降低制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢。具體來說，第一，過度強(qiáng)調(diào)組織韌性會(huì)造成資源冗余。組織韌性本身具有資源冗余性[3，31]。企業(yè)資源是有限的，過度強(qiáng)調(diào)組織韌性，將導(dǎo)致可用于產(chǎn)品其他生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的資源減少，既增加資源閑置成本，又不利于產(chǎn)品生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)活動(dòng)順利開展，以及企業(yè)打造產(chǎn)品成本優(yōu)勢。第二，過度強(qiáng)調(diào)組織韌性，會(huì)導(dǎo)致韌性與效率失衡。如“缺芯潮”下部分汽車制造企業(yè)通過增加庫存、堅(jiān)持自主研發(fā)、強(qiáng)調(diào)本土供應(yīng)鏈等保障自身安全，但也導(dǎo)致了效率下降和成本增加。宋（Song）[32]認(rèn)為只有平衡組織韌性與組織效率這一悖論，才能提升企業(yè)在動(dòng)蕩環(huán)境中的自組織能力，促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，保持企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢。第三，過度強(qiáng)調(diào)組織韌性易導(dǎo)致路徑依賴。組織韌性具有路徑依賴性[17]，過度強(qiáng)調(diào)組織韌性易導(dǎo)致企業(yè)在研發(fā)創(chuàng)新過程中產(chǎn)生因循守舊與認(rèn)知局限，傾向于形成一致觀點(diǎn)，抑制創(chuàng)新想法提出，難以把握未來市場發(fā)展機(jī)遇，不利于將資源投入到正確的方向，從而難以維持產(chǎn)品成本優(yōu)勢。據(jù)此，本文提出以下假設(shè)：

H1：組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢呈顯著倒U型關(guān)系。

（二）環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)作用

環(huán)境不確定性是指企業(yè)外部環(huán)境變化的不可預(yù)測程度。日益加劇的環(huán)境不確定性可能會(huì)倒逼企業(yè)提升組織韌性，以打造自身競爭優(yōu)勢。因此，環(huán)境不確定性可能是影響組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢關(guān)系的重要因素。

在環(huán)境不確定性較高時(shí)，企業(yè)須快速進(jìn)行環(huán)境掃描和信息甄別。組織韌性有助于企業(yè)對外部形勢進(jìn)行及時(shí)判斷和分析，但企業(yè)需消耗資源去維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)抵御系統(tǒng)，間接增加管理成本，不利于制造企業(yè)提升產(chǎn)品成本優(yōu)勢。在環(huán)境不確定性較高時(shí)，企業(yè)須積極調(diào)整，快速反應(yīng)，以適應(yīng)環(huán)境變化。組織韌性有助于企業(yè)快速整合內(nèi)外部資源，激發(fā)員工和高管積極性，采取激進(jìn)式的產(chǎn)品創(chuàng)新行為以應(yīng)對環(huán)境不確定性。但激進(jìn)式的產(chǎn)品創(chuàng)新行為具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，且收益具有不可預(yù)測性，這會(huì)間接增加機(jī)會(huì)成本[33]，不利于提升企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢。

環(huán)境不確定性不僅給企業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)，也為企業(yè)帶來潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)。組織韌性使企業(yè)能夠通過調(diào)整和變革把握環(huán)境變化帶來的機(jī)會(huì)，從而在充滿不確定性的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)逆勢成長[34]。但戰(zhàn)略變革過程不是一蹴而就的，需要大量內(nèi)外部資源投入，可能會(huì)增加企業(yè)內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)成本[35]，不利于提升企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢。

環(huán)境不確定性較高時(shí)，過度強(qiáng)調(diào)組織韌性會(huì)減少制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的抑制作用。第一，較高的環(huán)境不確定性會(huì)使企業(yè)激活韌性，以降低不確定性所帶來的潛在負(fù)面影響[7]，更重要的是，組織韌性效能會(huì)更加凸顯，從而有利于資源合理配置，減少資源損失，降低企業(yè)成本，減少對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的抑制作用。第二，較高的環(huán)境不確定性會(huì)對企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營產(chǎn)生不利影響，企業(yè)亟須提升供應(yīng)鏈韌性，保持供應(yīng)鏈效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。減少過度強(qiáng)調(diào)組織韌性而導(dǎo)致的供應(yīng)鏈效率低下問題，并通過組織韌性與供應(yīng)鏈效率協(xié)同，降低產(chǎn)品庫存成本，減少對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的抑制作用。第三，較高的環(huán)境不確定性會(huì)促使企業(yè)突破慣性思維，探索新的發(fā)展路徑，進(jìn)而減少過度強(qiáng)調(diào)組織韌性所導(dǎo)致的路徑依賴。這既有利于吸收外部新知識，又有利于產(chǎn)品創(chuàng)新，從而減少對制造企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢的抑制作用。據(jù)此，提出以下假設(shè)：

H2：環(huán)境不確定性會(huì)弱化組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的倒U型關(guān)系。

（三）數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的調(diào)節(jié)作用

數(shù)字技術(shù)是信息、計(jì)算機(jī)、交互和連接技術(shù)的組合，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。數(shù)字技術(shù)改變企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、物流、銷售等環(huán)節(jié)，使制造業(yè)面臨不同外部環(huán)境，使組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢產(chǎn)生不同影響。具體來說：第一，數(shù)字技術(shù)通過與傳統(tǒng)生產(chǎn)要素深度融合，助推傳統(tǒng)制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但傳統(tǒng)制造企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型困境[36]，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用勢必對其產(chǎn)生巨大沖擊。組織韌性有助于企業(yè)增強(qiáng)對外部環(huán)境變化的感知，助推企業(yè)及時(shí)布局?jǐn)?shù)字化業(yè)務(wù)，加大數(shù)字化投資。巨大的成本投入將擠占企業(yè)用于其他經(jīng)營環(huán)節(jié)的資源，不利于提升制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢。第二，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用給企業(yè)帶來了一定的網(wǎng)絡(luò)安全問題[37]，需要企業(yè)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全監(jiān)管。數(shù)據(jù)信息泄露，如顧客信息、知識產(chǎn)權(quán)乃至商業(yè)機(jī)密泄露等，會(huì)給企業(yè)造成不可估量的損失，在這種情況下，組織韌性有助于企業(yè)整合內(nèi)外部資源加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)，加大對信息管理系統(tǒng)維護(hù)的投入，進(jìn)而增加企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)成本，不利于提升制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢。第三，在數(shù)字技術(shù)操作難度大、使用類別多的情況下，企業(yè)現(xiàn)有資源能力和技術(shù)基礎(chǔ)可能難以滿足數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的更高要求[38]。組織韌性有助于積累創(chuàng)新資源，挖掘創(chuàng)新潛力，創(chuàng)造新的發(fā)展能力，在這種情況下，企業(yè)會(huì)加大相應(yīng)資源投入和技術(shù)投入，以滿足數(shù)字技術(shù)應(yīng)用需求，增加企業(yè)成本，不利于提升企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢。

然而，較高的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用水平會(huì)弱化組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的抑制作用。具體來說，當(dāng)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用水平較高時(shí)，數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)體的結(jié)合將有利于提升資源配置效率和產(chǎn)品生產(chǎn)效率[39]，在一定程度上緩解過度強(qiáng)調(diào)組織韌性帶來的資源冗余，減輕企業(yè)產(chǎn)品成本負(fù)擔(dān)，減少組織韌性對企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的抑制作用。較高的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用水平，有利于加強(qiáng)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的有效對接，促進(jìn)供需精準(zhǔn)匹配，進(jìn)而提升供應(yīng)鏈效率[40]，緩解過度強(qiáng)調(diào)組織韌性導(dǎo)致的供應(yīng)鏈效率低下問題，進(jìn)而降低企業(yè)在需求預(yù)測、產(chǎn)品生產(chǎn)制造、庫存管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，有利于提升企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢。將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于各環(huán)節(jié)，有助于擺脫路徑依賴，重構(gòu)生產(chǎn)流程體系。在產(chǎn)品研發(fā)過程中，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用會(huì)進(jìn)一步提升企業(yè)對外部新知識、新技術(shù)的獲取能力，提升企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢。據(jù)此，提出如下假設(shè)：

H3：數(shù)字技術(shù)應(yīng)用會(huì)弱化組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的倒U型關(guān)系。

本文研究框架如圖1所示。

圖1 研究框架

三、研究設(shè)計(jì)

（一）樣本及數(shù)據(jù)來源

本文選取2010—2020年滬深A(yù)股制造業(yè)上市2 505 家的企業(yè)數(shù)據(jù)為初始研究樣本，并對該數(shù)據(jù)進(jìn)行如下處理：刪除ST、*ST、PT 企業(yè)樣本以及主要變量缺失的樣本；為減少異常值影響，對變量進(jìn)行1%縮尾處理。原始數(shù)據(jù)均來自國泰安（CSMAR）數(shù)據(jù)庫，相關(guān)企業(yè)年報(bào)數(shù)據(jù)來自滬深證券交易所官方網(wǎng)站。

（二）變量測量

1.被解釋變量

產(chǎn)品成本優(yōu)勢。產(chǎn)品成本優(yōu)勢是指企業(yè)在目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下通過不斷努力使其產(chǎn)品成本優(yōu)于競爭對手。本文借鑒周洲等[23]的做法，利用企業(yè)銷售成本率作為產(chǎn)品成本優(yōu)勢的代理變量。

2.解釋變量

組織韌性。借鑒梁（Liang）等[1]的做法，從抵御風(fēng)險(xiǎn)能力、適應(yīng)調(diào)整能力和恢復(fù)反超能力三個(gè)維度測量組織韌性。抵御風(fēng)險(xiǎn)能力是指組織抵御外部風(fēng)險(xiǎn)并維持自身穩(wěn)定的基本能力，其反映組織既往資源積累和自身具備的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，是組織抵御外部沖擊的基礎(chǔ)保障[5]。部分學(xué)者指出企業(yè)備用寬裕資源，具備風(fēng)險(xiǎn)防范基礎(chǔ)，是組織抵御和化解沖擊的重要保障[41-42]。面臨外部沖擊時(shí)，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力越強(qiáng)，組織穩(wěn)定運(yùn)行越能得到保障，越有助于減少外部沖擊對組織造成的危害。由于抵御風(fēng)險(xiǎn)能力的強(qiáng)弱主要依賴于自身資源稟賦以及風(fēng)險(xiǎn)防范能力，因此本文選取有形資源、無形資源和風(fēng)險(xiǎn)防范作為抵御風(fēng)險(xiǎn)能力的評價(jià)指標(biāo)。

適應(yīng)調(diào)整能力是組織持續(xù)應(yīng)對外部環(huán)境變化的進(jìn)階能力，反映組織在資源、人員及產(chǎn)品等方面所做的調(diào)整，是組織適應(yīng)環(huán)境變化的關(guān)鍵。在沖擊發(fā)生過程中，資源重新配置、薪酬激勵(lì)、企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)化升級，有利于組織適應(yīng)當(dāng)下變化的環(huán)境[3-4，43-44]。適應(yīng)調(diào)整能力越強(qiáng)，在沖擊中越能積極調(diào)整和快速反應(yīng)，提升對外部沖擊的適應(yīng)力。由于調(diào)整涉及資源、人員、產(chǎn)品或服務(wù)等方面，因此，本文選取資源靈活分配、外部資源獲取、人員薪酬激勵(lì)、產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)化升級作為適應(yīng)調(diào)整能力的評價(jià)指標(biāo)。

恢復(fù)反超能力是組織在受到?jīng)_擊后，通過自學(xué)習(xí)等方式，恢復(fù)甚至反超沖擊前狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)生存和長期成長的高階能力。恢復(fù)反超能力有助于組織要素的優(yōu)化及整體功能的進(jìn)步，是組織實(shí)現(xiàn)恢復(fù)的關(guān)鍵[5]。在沖擊后通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、查漏補(bǔ)缺，實(shí)現(xiàn)短期盈利和長期績效增長[45]。恢復(fù)反超能力越強(qiáng)，組織越能轉(zhuǎn)危為機(jī)，借機(jī)乘勢，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。由于恢復(fù)反超能力包含恢復(fù)和反超兩個(gè)方面，因此本文選取恢復(fù)反彈和潛在發(fā)展作為恢復(fù)反超能力的評價(jià)指標(biāo)。

本文依據(jù)一級指標(biāo)內(nèi)涵，根據(jù)組織韌性測量方式[1]，遵循代表性及數(shù)據(jù)可獲得性原則，最終構(gòu)建包含9個(gè)一級指標(biāo)和17個(gè)二級指標(biāo)的組織韌性評價(jià)指標(biāo)體系，如表1所示。

表1 組織韌性評價(jià)指標(biāo)體系

采用熵權(quán)法計(jì)算組織韌性綜合指數(shù)，以排除指標(biāo)量綱不同導(dǎo)致的不可通度性問題。

3.調(diào)節(jié)變量

環(huán)境不確定性。參考已有研究[53-54]，采用企業(yè)銷售收入波動(dòng)性衡量企業(yè)所處環(huán)境的不確定性。計(jì)算方法為：第一步，對前5 年銷售收入進(jìn)行回歸，并將銷售收入分解為穩(wěn)定增長部分和外部環(huán)境不穩(wěn)定導(dǎo)致的異常銷售收入部分，計(jì)算前5年異常銷售收入的標(biāo)準(zhǔn)差；第二步，將此標(biāo)準(zhǔn)差除以5年銷售收入平均值；第三步，為剔除行業(yè)影響，將第二步得到的數(shù)值經(jīng)行業(yè)調(diào)整后，衡量環(huán)境不確定性。

數(shù)字技術(shù)應(yīng)用。借鑒袁淳等[55]及吳非等[56]的做法，采用文本分析法構(gòu)建全面反映制造業(yè)上市企業(yè)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的指標(biāo)。第一，基于滬深所網(wǎng)站，搜集并整理樣本企業(yè)2010—2020 年年報(bào)。第二，確定數(shù)字技術(shù)關(guān)鍵詞。通過對國家出臺的數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)政策進(jìn)行梳理，提取數(shù)字技術(shù)關(guān)鍵詞，同時(shí)參考中國信息通信研究院發(fā)布的研究報(bào)告，進(jìn)一步擴(kuò)充數(shù)字技術(shù)特征詞的范圍，最終形成人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及數(shù)字技術(shù)應(yīng)用五個(gè)方面的數(shù)字技術(shù)關(guān)鍵詞庫，并利用Python程序抓取包含數(shù)字技術(shù)關(guān)鍵詞的語句。第三，對提取數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，剔除關(guān)鍵詞前包含“無”“不”“沒”等否定含義的表述及非樣本企業(yè)的數(shù)字技術(shù)關(guān)鍵詞。第四，統(tǒng)計(jì)各個(gè)關(guān)鍵詞的出現(xiàn)頻率，進(jìn)而根據(jù)不同類型數(shù)字技術(shù)的詞頻形成最終加總詞頻，并將其加1 后取對數(shù)，得到數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的指標(biāo)。

4.控制變量

參考周洲等[23]的做法，設(shè)置企業(yè)債務(wù)水平、企業(yè)上市年限、企業(yè)所有權(quán)性質(zhì)、第一大股東持股比例、獨(dú)立董事比例、兩職合一、董事人數(shù)、四大審計(jì)、機(jī)構(gòu)投資者持股比例以及管理費(fèi)用率為控制變量。

各變量的測量及描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表2 所示。

表2 變量測量及描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果

（三）模型構(gòu)建

為檢驗(yàn)組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的雙刃劍效應(yīng)，構(gòu)建如下基準(zhǔn)模型：

其中，Cit表示t年企業(yè)i的產(chǎn)品成本優(yōu)勢；ORit表示t年企業(yè)i的組織韌性；向量Z代表控制變量；μi為行業(yè)固定效應(yīng)，δt為年份固定效應(yīng)；εit表示隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng)；α0表示常數(shù)項(xiàng)，α1、α2、αZ表示估計(jì)系數(shù)。

為考察環(huán)境不確定性、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用在組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用，分別設(shè)定如下調(diào)節(jié)效應(yīng)模型：

其中，EUit指環(huán)境不確定性，DIGit指數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，模型中其他變量含義同模型（1）中變量的含義。

四、實(shí)證分析

（一）基準(zhǔn)回歸結(jié)果

表3 給出了組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢影響的回歸結(jié)果。列（1）是未納入任何控制變量的回歸結(jié)果，列（2）在列（1）的基礎(chǔ)上納入控制變量。由列（1）和列（2）可知，組織韌性一次項(xiàng)和二次項(xiàng)的系數(shù)均在1%水平上顯著，初步表明組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的關(guān)系呈倒U 型特征。列（3）未納入任何控制變量，但控制了行業(yè)和年份，列（4）在列（3）的基礎(chǔ)上納入控制變量。由列（3）和列（4）可知，組織韌性的二次項(xiàng)系數(shù)至少在5%的水平上顯著，進(jìn)一步表明組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢呈顯著的倒U 型關(guān)系，H1 得到驗(yàn)證。

表3 組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢影響基準(zhǔn)回歸結(jié)果

（二）穩(wěn)健性檢驗(yàn)與內(nèi)生性分析

1.穩(wěn)健性檢驗(yàn)

為確保結(jié)論的穩(wěn)健性，采用以下方式進(jìn)行檢驗(yàn)：第一，替換被解釋變量。借鑒周洲等[23]的做法，將產(chǎn)品成本優(yōu)勢替換為企業(yè)銷售成本率與當(dāng)年同行業(yè)企業(yè)銷售成本率均值的差，記作C2。該處理旨在檢驗(yàn)對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢采取不同測度方法時(shí)，估計(jì)結(jié)果是否具有穩(wěn)健性，結(jié)果如表4 列（1）所示。第二，替換核心解釋變量。考慮到組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的影響可能存在滯后性，分別將其滯后一期和滯后兩期后重新回歸，結(jié)果如表4 列（2）至列（3）所示。第三，改變樣本區(qū)間。分別用2011—2020 年和2010—2019年的樣本數(shù)據(jù)重新回歸，旨在驗(yàn)證樣本區(qū)間選擇的穩(wěn)健性，結(jié)果如表4 列（4）至列（5）所示。第四，改變聚類層級。將基準(zhǔn)回歸模型中的聚類層級替換為行業(yè)層面，旨在檢驗(yàn)采用不同聚類層級時(shí)估計(jì)結(jié)果的穩(wěn)健性，結(jié)果如表4列（6）所示。第五，更換模型回歸中控制的固定效應(yīng)。為避免因遺漏省份和行業(yè)層面隨時(shí)間變化的變量而導(dǎo)致估計(jì)結(jié)果出現(xiàn)偏差，分別設(shè)定省份固定效應(yīng)、年份與省份交互項(xiàng)、年份與行業(yè)交互項(xiàng)，結(jié)果如表4 列（7）至列（9）所示。由表4 可知，組織韌性的系數(shù)符號和顯著性均未發(fā)生改變，表明估計(jì)結(jié)果具有穩(wěn)健性。

表4 穩(wěn)健性檢驗(yàn)結(jié)果

2.內(nèi)生性分析

為緩解變量間反向因果關(guān)系導(dǎo)致的估計(jì)偏誤，利用兩階段最小二乘法（2SLS）通過工具變量加以處理。參考田丹等[57]的做法，分別將組織韌性一次項(xiàng)和二次項(xiàng)滯后一期（表5 列（1）至列（2））、滯后兩期（表5 列（3）至列（4）），并以此作為工具變量。由表5列（1）和列（3）可知，各工具變量對組織韌性二次項(xiàng)的估計(jì)系數(shù)至少在5%的水平上顯著，表明各工具變量與組織韌性之間存在較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系；由表5 列（2）和列（4）可知，組織韌性二次項(xiàng)的估計(jì)系數(shù)在5%的水平上顯著，同時(shí)各工具變量均通過了識別不足檢驗(yàn)與弱識別檢驗(yàn)。該結(jié)果表明考慮內(nèi)生性問題后，組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的倒U型關(guān)系依然成立，估計(jì)結(jié)果具有穩(wěn)健性。

表5 內(nèi)生性分析結(jié)果

（三）調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)

表6分別給出了環(huán)境不確定性、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用在組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢關(guān)系中調(diào)節(jié)作用的檢驗(yàn)結(jié)果。表6 列（1）和列（2）為環(huán)境不確定性調(diào)節(jié)作用的檢驗(yàn)結(jié)果?；貧w結(jié)果顯示，組織韌性二次項(xiàng)與環(huán)境不確定性的交互項(xiàng)系數(shù)在10%水平上顯著，因此，環(huán)境不確定性弱化了組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢之間的倒U 型關(guān)系，H2得到驗(yàn)證。這說明，隨著環(huán)境不確定性的提高，組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的促進(jìn)作用減弱，且緩解了過度強(qiáng)調(diào)組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的抑制作用?？赡艿慕忉屖牵涵h(huán)境不確定性越高，具有韌性的組織越可能加大資源投入、采取激進(jìn)式的創(chuàng)新模式及實(shí)施戰(zhàn)略變革，從而間接增加產(chǎn)品成本，弱化組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的促進(jìn)作用。然而，環(huán)境不確定性較高的情況下，亟須提升供應(yīng)鏈效率和資源配置效率，打破路徑依賴，以緩解過度強(qiáng)調(diào)組織韌性的弊端，減輕企業(yè)產(chǎn)品成本負(fù)擔(dān)。

表6 列（3）和列（4）展示了數(shù)字技術(shù)應(yīng)用調(diào)節(jié)作用的檢驗(yàn)結(jié)果?；貧w結(jié)果顯示，組織韌性二次項(xiàng)與數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的交互項(xiàng)系數(shù)為正且顯著，因此，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用弱化了組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢之間的倒U 型關(guān)系，H3 得到支持。這說明，隨著數(shù)字技術(shù)應(yīng)用水平提升，組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的促進(jìn)作用減弱，緩解了過度強(qiáng)調(diào)組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的抑制作用?？赡艿慕忉屖牵簲?shù)字技術(shù)應(yīng)用在給制造企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)也存在風(fēng)險(xiǎn)，組織韌性會(huì)促使企業(yè)加大數(shù)字化投資、技術(shù)研發(fā)投入等，從而在一定程度上加重企業(yè)成本負(fù)擔(dān)，降低企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢，但較高的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用水平有助于提高供應(yīng)鏈效率和資源配置效率，打破路徑依賴，緩解過度強(qiáng)調(diào)組織韌性所導(dǎo)致的效率低下、資源冗余及路徑依賴等問題，減少對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的抑制作用。

（四）異質(zhì)性分析

各企業(yè)在產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、規(guī)模、區(qū)位優(yōu)勢等方面存在明顯差異，因此組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的影響也可能存在企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、地理位置上的異質(zhì)性。

基于企業(yè)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)，將樣本劃分為國有和非國有企業(yè)，結(jié)果如表7 列（1）至列（2）所示，對于國有企業(yè)，組織韌性二次項(xiàng)的估計(jì)系數(shù)在1%的水平上顯著；對非國有企業(yè)，組織韌性二次項(xiàng)的估計(jì)系數(shù)不顯著。這一結(jié)果表明，組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的倒U 型關(guān)系在國有企業(yè)中更為顯著。這可能是因?yàn)?，國有企業(yè)受到國家各項(xiàng)政策的支持，在規(guī)模、資源等方面占有先發(fā)優(yōu)勢，抵御外部沖擊的能力較強(qiáng)，對組織韌性過度強(qiáng)調(diào)，進(jìn)而會(huì)帶來潛在的負(fù)面影響；而非國有企業(yè)抵御外部沖擊的能力較弱，極易受到政策調(diào)整、市場競爭等因素的影響，因此組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的倒U型關(guān)系在非國有企業(yè)中不顯著。

基于企業(yè)規(guī)模，根據(jù)企業(yè)實(shí)際固定資產(chǎn)凈值年平均余額是否大于行業(yè)年平均值，將樣本劃分為大型企業(yè)與中小型企業(yè)。結(jié)果如表7列（3）至列（4）所示，對于大型企業(yè)，組織韌性二次項(xiàng)的估計(jì)系數(shù)在5%的水平上顯著；對于中小型企業(yè)，組織韌性二次項(xiàng)的估計(jì)系數(shù)不顯著。這一結(jié)果表明，組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的倒U 型關(guān)系在大型企業(yè)中更為顯著?？赡艿慕忉屖牵捍笮推髽I(yè)研發(fā)創(chuàng)新性較高，融資能力較強(qiáng)，可支配生產(chǎn)資料較為充足，具備較強(qiáng)的抵御和適應(yīng)外部沖擊的能力，因此組織韌性與大型制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的倒U 型關(guān)系更顯著；而中小型企業(yè)規(guī)模有限，業(yè)績不穩(wěn)定，面臨融資難、資源匱乏等挑戰(zhàn)，抵御外部沖擊的能力相對較弱，因此組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的倒U 型關(guān)系在中小型企業(yè)中不顯著。

基于地理位置，將樣本劃歸東部和中西部地區(qū)。結(jié)果如表7 列（5）至列（6）所示，在東部地區(qū)，組織韌性二次項(xiàng)的估計(jì)系數(shù)在1%的水平上顯著；在中西部地區(qū)，組織韌性二次項(xiàng)的估計(jì)系數(shù)不顯著。這一結(jié)果表明，組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的倒U 型關(guān)系在東部地區(qū)更為顯著?？赡艿慕忉屖牵簴|部地區(qū)企業(yè)擁有早期的政策傾斜優(yōu)勢、優(yōu)越的區(qū)位條件和資源稟賦，且具備一定的抵御外部沖擊的能力，更易因過度強(qiáng)調(diào)組織韌性而造成資源損耗；而中西部地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施不完善，企業(yè)抵御外部沖擊的能力較弱，提高組織韌性面臨的約束條件更多，導(dǎo)致組織韌性與產(chǎn)品成本優(yōu)勢的倒U 型關(guān)系不顯著。

五、結(jié)論與啟示

（一）結(jié)論

本文基于資源保存理論，探究組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的雙刃劍效應(yīng)，以及環(huán)境不確定性和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用在二者關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用，得出如下結(jié)論：

第一，組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的影響存在雙刃劍效應(yīng)，二者間關(guān)系呈顯著倒U型特征，在經(jīng)過穩(wěn)健性檢驗(yàn)和內(nèi)生性分析后，仍得到一致的估計(jì)結(jié)果。該結(jié)果表明，適度塑造組織韌性有助于降低產(chǎn)品成本，提高制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢。然而，過度強(qiáng)調(diào)組織韌性可能會(huì)造成資源冗余、韌性與效率失衡以及路徑依賴，從而增加成本，降低制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢。這有助于制造企業(yè)辯證看待組織韌性，有效打造產(chǎn)品成本優(yōu)勢。

第二，環(huán)境不確定性、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用均在組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的關(guān)系中發(fā)揮負(fù)向調(diào)節(jié)作用。環(huán)境不確定性和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用會(huì)弱化組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢之間的倒U 型關(guān)系。環(huán)境不確定性的提高、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的深入，會(huì)減弱組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的促進(jìn)作用，緩解過度強(qiáng)調(diào)組織韌性對制造企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢的抑制作用。

第三，異質(zhì)性分析表明，在國有企業(yè)、大型企業(yè)及東部地區(qū)，組織韌性與制造企業(yè)產(chǎn)品成本優(yōu)勢的倒U型關(guān)系更顯著，表明組織韌性對“大而強(qiáng)”企業(yè)的雙刃劍效應(yīng)更加明顯，為更深入挖掘組織韌性對各類組織的復(fù)雜影響效應(yīng)提供了新的切入口。

（二）啟示

第一，制造企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到組織韌性是把雙刃劍。一方面，在宏觀經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和國際環(huán)境不確定性加劇的形勢下，未來更需要依賴企業(yè)強(qiáng)大的組織韌性。為此，傳統(tǒng)制造企業(yè)應(yīng)不斷強(qiáng)化組織韌性建設(shè)，如加強(qiáng)文化建設(shè)、提高員工素質(zhì)、完善運(yùn)營流程等，提高組織架構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)對企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的適應(yīng)性。另一方面，為避免過度強(qiáng)調(diào)組織韌性帶來的負(fù)面效應(yīng)，制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的資源水平和能力，合理塑造組織韌性，提高資源利用效率，避免資源擠占導(dǎo)致的成本增加。尤其是國有企業(yè)、大型企業(yè)及處于東部地區(qū)的制造企業(yè)，本身擁有豐富的資源、人才及政策優(yōu)勢，抵御外部沖擊的能力較強(qiáng)，更應(yīng)注意避免過度強(qiáng)調(diào)組織韌性，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)合理塑造與提升制造企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢相匹配的能力。此外，政府應(yīng)該完善與塑造組織韌性相關(guān)的投資信息披露和指導(dǎo)機(jī)制，預(yù)防制造企業(yè)對組織韌性的過度投資。

第二，正確看待環(huán)境不確定性，提升數(shù)字技術(shù)應(yīng)用水平。當(dāng)前制造企業(yè)面臨復(fù)雜動(dòng)蕩的環(huán)境，管理者不能僅將環(huán)境不確定性視為“危機(jī)”，也應(yīng)將之視為打造產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的“良機(jī)”，積極發(fā)揮組織韌性效用，分析市場趨勢，搶占市場先機(jī)，加速新產(chǎn)品開發(fā)，使生產(chǎn)的產(chǎn)品與市場需求相匹配，以降低產(chǎn)品成本，打造產(chǎn)品成本優(yōu)勢。此外，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流下，具有韌性的組織應(yīng)積極進(jìn)行數(shù)字化布局，主動(dòng)將數(shù)字技術(shù)融入制造企業(yè)生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、研發(fā)與銷售等環(huán)節(jié)，提高資源配置效率和生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品生產(chǎn)中的一系列成本，打造產(chǎn)品成本優(yōu)勢。