創(chuàng)業(yè)資源整合與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)：影響機(jī)理與效力邊界

李浩　鄭子卓　費(fèi)良杰　朱良平

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)資源整合；組織韌性；關(guān)系嵌入；內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為

中圖分類號：F272.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1672-626X（2023）06-0032-15

一、引言

在逆全球化浪潮的時代背景下，創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜、模糊（VUCA）特征日益凸顯[1]，企業(yè)只有通過不斷創(chuàng)新才能構(gòu)筑可持續(xù)競爭優(yōu)勢，而那些勇于挑戰(zhàn)組織慣例的員工將逐漸成為組織撬動創(chuàng)業(yè)機(jī)會新的支點[2]。研究顯示，培育員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)不僅有利于克服組織惰性，還能增加組織的長期戰(zhàn)略績效，推動組織持續(xù)發(fā)展[3]。如何有效地培育和激發(fā)內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)也順理成為學(xué)術(shù)界挖掘組織創(chuàng)業(yè)新動能的熱點議題。

在以外部環(huán)境、參與者類型、組織情境為視角的前置效應(yīng)研究中，現(xiàn)有研究強(qiáng)調(diào)環(huán)境因素對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的影響最為直接[4]。而抵御環(huán)境沖擊也成為眾多企業(yè)蓄力發(fā)展的先決條件。作為緩沖環(huán)境影響的組織能力，組織韌性能在不確定的環(huán)境下幫助企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢抵御風(fēng)險和應(yīng)對危機(jī)[5]。因此，作為決定創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，組織韌性的培育和提升就成為學(xué)術(shù)界挖掘組織創(chuàng)業(yè)動能的創(chuàng)新視角。

組織韌性的開發(fā)和培育離不開對組織所擁有資源充分利用的能力。究其根本，是其創(chuàng)業(yè)資源整合能力的體現(xiàn)。如何進(jìn)行有效的創(chuàng)業(yè)資源整合一直都是創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域討論的焦點，戰(zhàn)略導(dǎo)向則是眾多學(xué)者不約而同選擇的聚焦化視角，問題的關(guān)鍵在于創(chuàng)業(yè)資源整合戰(zhàn)略導(dǎo)向的選擇上，這是由于戰(zhàn)略導(dǎo)向在識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會和整合創(chuàng)業(yè)資源的過程中發(fā)揮著潛移默化的重要作用[6]。部分創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)管理的過程中，會促使企業(yè)充分把握住外部環(huán)境中蘊(yùn)含著的許多市場套利機(jī)會和技術(shù)套利機(jī)會，進(jìn)而在快速實現(xiàn)組織合法化的過程中獲取更多創(chuàng)業(yè)資源[7]；相較于機(jī)會導(dǎo)向的外生性視角，秉持創(chuàng)新主導(dǎo)創(chuàng)業(yè)這一內(nèi)生視角的學(xué)者認(rèn)為，通過技術(shù)迭代和變革生產(chǎn)要素推動企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)才是創(chuàng)業(yè)發(fā)展捷徑[7]。盡管觸動機(jī)制不同，但機(jī)會開發(fā)與創(chuàng)新都是創(chuàng)業(yè)資源價值化的重要途徑及其組織能力在環(huán)境適應(yīng)性方面得以提升的重要解決方案。

順承上述邏輯，不同戰(zhàn)略導(dǎo)向下的創(chuàng)業(yè)資源整合可以通過組織韌性影響內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的潛在關(guān)系的命題并未在現(xiàn)有研究中找到答案。為此，本研究基于“資源—能力—績效”邏輯框架，以組織韌性構(gòu)建傳導(dǎo)路徑，以此揭示創(chuàng)業(yè)資源整合對企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的影響機(jī)理。同時，作為解答組織創(chuàng)業(yè)應(yīng)對環(huán)境問題的議題，一個不能回避的情境便是組織創(chuàng)業(yè)并非真空且在面對環(huán)境沖擊的過程中具備能動性潛質(zhì)。換言之，優(yōu)秀企業(yè)同樣會在適配環(huán)境的過程中利用稟賦營造有利于自身發(fā)展的場景。

基于此，本文以創(chuàng)業(yè)資源整合不同的戰(zhàn)略維度為基點，從理論上分析組織韌性在創(chuàng)業(yè)資源整合和內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為之間的中介作用，并將關(guān)系嵌入作為情境變量，探究其對上述關(guān)系的影響。通過構(gòu)建理論模型，并利用357個樣本對其進(jìn)行驗證。提出創(chuàng)業(yè)資源整合通過組織韌性正向影響內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為，關(guān)系嵌入增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)資源整合與組織韌性的正向效應(yīng)，既還原了VUCA時代下組織韌性的重要性，又為上述效應(yīng)邊界的刻畫提供了論斷依據(jù)。結(jié)論以創(chuàng)業(yè)資源整合的有效性作為辯證內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為踐行價值的新視角，為我國探索創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展提供有效的經(jīng)驗證據(jù)。

二、理論基礎(chǔ)與假設(shè)提出

（一）創(chuàng)業(yè)資源整合與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為

資源價值率決定了創(chuàng)業(yè)效果，但資源約束下的創(chuàng)業(yè)企業(yè)難以獲得稟賦之外低成本的資源用以幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，資源整合就成為企業(yè)推動創(chuàng)業(yè)活動的重要組織能力和提升資源價值率的過程。但學(xué)術(shù)界對創(chuàng)業(yè)資源整合的概念并未統(tǒng)一，借鑒郝生賓等（2021）學(xué)者的研究[7]及主流觀點、時代背景對創(chuàng)業(yè)資源整合進(jìn)行了新的定義。本文認(rèn)為創(chuàng)業(yè)資源整合不同于以往的資源獲取及轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢的過程，而是在此基礎(chǔ)上創(chuàng)業(yè)企業(yè)為了獲取更多的生存與發(fā)展空間，通過對資源的整合在提升內(nèi)部競爭優(yōu)勢的同時能夠有效應(yīng)對外部環(huán)境的沖擊?，F(xiàn)有研究表明，企業(yè)的生存與發(fā)展被不穩(wěn)定動蕩的行業(yè)環(huán)境、“內(nèi)卷”的市場競爭氛圍以及有限資源的約束這三座大山牢牢壓制，而合理有效的戰(zhàn)略導(dǎo)向策略則是走出三座大山的路徑[6]。創(chuàng)新導(dǎo)向與機(jī)會導(dǎo)向成為眾多學(xué)者探究資源整合過程中企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向得以落地的重要視角[7]。機(jī)會導(dǎo)向是通過精準(zhǔn)快速定位、捕捉和發(fā)掘市場上可套現(xiàn)的機(jī)會創(chuàng)造異質(zhì)性資源，而創(chuàng)新導(dǎo)向則是基于創(chuàng)新通過產(chǎn)品和服務(wù)的差異化創(chuàng)造異質(zhì)性資源。兩種不同的戰(zhàn)略導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合均有利于激發(fā)創(chuàng)業(yè)者對環(huán)境和資源形成新認(rèn)知，不斷提高創(chuàng)業(yè)者識別機(jī)會能力，同時強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)者試錯性學(xué)習(xí)行為。研究證實，機(jī)會識別能力能夠顯著激發(fā)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的活力，且這種能力要遠(yuǎn)高于獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者[8]。在復(fù)雜動態(tài)的市場環(huán)境下，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是企業(yè)規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的主要方式。學(xué)術(shù)界將觸發(fā)和影響內(nèi)部創(chuàng)業(yè)活動的影響因素分為個人、因素與環(huán)境三個方面，其中，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)活動是企業(yè)整合既有優(yōu)勢資源、培養(yǎng)內(nèi)部動力以及轉(zhuǎn)變競爭優(yōu)勢的方式[9]。以行為視角判定內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是員工主動為組織創(chuàng)造價值和提升績效，通過積極利用可用的資源和機(jī)會、創(chuàng)新性地提供產(chǎn)品和服務(wù)并承擔(dān)一定風(fēng)險從而實現(xiàn)的[10]。在某種意義上，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是一種自下而上的行為活動，創(chuàng)業(yè)者通過識別和開發(fā)商業(yè)機(jī)會，采取主動性與創(chuàng)新性的行為方式整合企業(yè)既有的資源，并在此基礎(chǔ)上孕育出新的商業(yè)價值[11]?；诖耍疚牡难芯恐攸c是創(chuàng)業(yè)企業(yè)中組織提供的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)資源和機(jī)會與員工的創(chuàng)業(yè)需求二者間的適配度。據(jù)此，本研究提出以下假設(shè)：

H1：創(chuàng)業(yè)資源整合對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為具有正向影響。

基于“資源—行為”視角，機(jī)會導(dǎo)向型和創(chuàng)新導(dǎo)向型都能夠促進(jìn)企業(yè)的成長[8]。創(chuàng)新導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合作為一種商業(yè)模式的創(chuàng)新，對資源的創(chuàng)新利用是其關(guān)鍵所在。創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過豐富的組織冗余及復(fù)雜的組織關(guān)系獲取資源，并注入新的創(chuàng)新要素與價值化邏輯實現(xiàn)對資源的創(chuàng)新性開發(fā)，從而幫助企業(yè)突破資源約束的困境。與此同時，環(huán)境的VUCA化使得創(chuàng)業(yè)能動性受到風(fēng)險與資金等因素的影響正在逐漸減弱，創(chuàng)新意識逐漸成為企業(yè)適配環(huán)境的“護(hù)身符”。學(xué)術(shù)界強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)新導(dǎo)向具有自主性、創(chuàng)新性和風(fēng)險承擔(dān)性的特征。這也從側(cè)面描繪出環(huán)境不利情境下企業(yè)開展創(chuàng)業(yè)活動的行動方針與組織慣例。但這里需要強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)業(yè)企業(yè)愿意不斷嘗試高風(fēng)險的項目，不畏懼把資源投入到具有一定失敗風(fēng)險的創(chuàng)新行為中，從而激活內(nèi)部創(chuàng)新意識與行為。創(chuàng)新意識的不斷強(qiáng)化會提升組織及其成員對創(chuàng)新活動的重視，從而改變企業(yè)在資源配置方面的決策導(dǎo)向和行動效率，加快新產(chǎn)品與服務(wù)的商業(yè)化進(jìn)程，通過不斷提升的創(chuàng)業(yè)績效進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)與組織成員在創(chuàng)業(yè)過程中對創(chuàng)新的信心。綜上所述，創(chuàng)新導(dǎo)向是促進(jìn)企業(yè)不斷變革和創(chuàng)新的關(guān)鍵戰(zhàn)略方法，一方面，其可以作為組織內(nèi)部對創(chuàng)新重視程度和鼓勵程度的重要指標(biāo)；另一方面，運(yùn)用創(chuàng)新導(dǎo)向作為企業(yè)的戰(zhàn)略指導(dǎo)，會促成企業(yè)將更多的重心投入產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新，在市場競爭中獨(dú)樹一幟，實現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢從而激發(fā)內(nèi)部創(chuàng)新活力。因此，本文提出以下假設(shè)：

H1a：創(chuàng)新導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為具有正向影響。

由于創(chuàng)新導(dǎo)向型策略更加注重企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新，從而忽視了外部環(huán)境因素。在這種情況下，機(jī)會導(dǎo)向型企業(yè)密切關(guān)注著技術(shù)革新與市場未來趨勢，能在快速變化的動態(tài)環(huán)境中保持盈利能力，并最大限度地降低風(fēng)險，緩解環(huán)境不確定性對企業(yè)內(nèi)部的沖擊，進(jìn)而員工可以依托更穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境去獲取更多的創(chuàng)業(yè)資源，以滿足自己對創(chuàng)業(yè)的需求。一方面機(jī)會導(dǎo)向能夠迅速把握外部環(huán)境中市場和技術(shù)的套利機(jī)會，有效利用市場機(jī)制失靈，采用“低買高賣”的策略，不僅能夠帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收入，還有助于調(diào)動內(nèi)部行為的積極性，充分把握外部市場環(huán)境。另一方面，企業(yè)能以低成本的資源實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，在短時間內(nèi)以“最小投入”換來“最大產(chǎn)出”[12]，充分提升資源化價值效率。實施機(jī)會導(dǎo)向的企業(yè)重視對外部環(huán)境的敏銳度與反應(yīng)能力，有助于更快把握市場動向，滿足內(nèi)部創(chuàng)業(yè)需求，為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為提供一個穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。因此，本文提出以下假設(shè)：

H1b：機(jī)會導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為具有正向影響。

基于創(chuàng)新性與風(fēng)險承擔(dān)性維度對比剖析創(chuàng)新導(dǎo)向與機(jī)會導(dǎo)向兩者的后置情境，發(fā)現(xiàn)其助力企業(yè)內(nèi)部活動的效果不盡相同。首先，機(jī)會導(dǎo)向型企業(yè)會促使企業(yè)將重心落在對技術(shù)的模仿與改進(jìn)上，從而忽視其自主創(chuàng)新傾向[13]，即使拋開經(jīng)濟(jì)周期的干擾，企業(yè)的技術(shù)革新也將受阻。在“內(nèi)卷”的時代背景下，一味地采取技術(shù)模仿將嚴(yán)重忽視企業(yè)自主研發(fā)的重要性與不可替代性，導(dǎo)致內(nèi)部資源的利用率大幅縮水，甚至造成資源冗余，降低靈活性，阻礙其應(yīng)對外界環(huán)境動態(tài)變化的效果，抑制內(nèi)部活動。其次，機(jī)會導(dǎo)向遏制了企業(yè)面對未知風(fēng)險的承擔(dān)意愿[13]，這雖有利于企業(yè)獲得充分的市場信息，進(jìn)行更理性的決策，但抑制了其在不確定情況下的冒險傾向。一般來說，組織更傾向于穩(wěn)定、保守的發(fā)展模式，但這種模式未必適用于轉(zhuǎn)瞬即逝的市場環(huán)境，反而會弱化企業(yè)內(nèi)部活力。最后，機(jī)會導(dǎo)向這柄“雙刃劍”相比創(chuàng)新導(dǎo)向失去了自主創(chuàng)新性與冒險性，而在VUCA環(huán)境中機(jī)遇稍縱即逝，所以機(jī)會導(dǎo)向不利于企業(yè)充分調(diào)動已有資源，從而喪失自身的競爭優(yōu)勢。因此，本文提出以下假設(shè)：

H1c：相比于機(jī)會導(dǎo)向，創(chuàng)新導(dǎo)向?qū)?nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的正向影響更強(qiáng)。

（二）創(chuàng)業(yè)資源整合與組織韌性

組織韌性作為韌性理論在組織管理領(lǐng)域的延伸，是指組織在遭受危機(jī)事件沖擊后能迅速恢復(fù)到最初狀態(tài)的結(jié)果，然而危機(jī)發(fā)生后的資源約束會成為掣肘企業(yè)恢復(fù)的致命問題。因此，企業(yè)組織韌性的開發(fā)和培育離不開對組織所擁有資源充分利用的能力。隨著創(chuàng)業(yè)情境的不斷嚴(yán)峻，創(chuàng)業(yè)空間不斷壓縮，組織韌性的重要性愈發(fā)凸顯，不僅體現(xiàn)在幫助企業(yè)應(yīng)對外部環(huán)境的沖擊，甚至為企業(yè)“轉(zhuǎn)危為安”和重塑企業(yè)競爭優(yōu)勢提供了突破契機(jī)。

作為企業(yè)應(yīng)對環(huán)境沖擊的組織能力，拿什么和憑什么“應(yīng)對”一直是學(xué)術(shù)界與企業(yè)界在探究和提升組織韌性過程中所關(guān)注的焦點。而這種企業(yè)能力的底氣最終還是來自于資源。為了幫助企業(yè)獲取更多創(chuàng)業(yè)資源，學(xué)術(shù)界習(xí)慣從形態(tài)和來源幫助企業(yè)尋找創(chuàng)業(yè)資源，并從組織韌性的前置影響因素出發(fā)，將組織資源分為有形資源和無形資源[14]。其中，有形資源囊括了組織內(nèi)部看得見的物質(zhì)資源與財富資源，而豐富的實物資源和充足的資金正是組織發(fā)展所需的基石。物質(zhì)資源的可用性和組織的財務(wù)狀況被認(rèn)為是組織韌性的關(guān)鍵資源，更是撬動其他非稟賦資源的重要抓手。還有學(xué)者明確指出，創(chuàng)業(yè)資源所衍生出的企業(yè)冗余性有利于提升組織韌性[15]。作為蘊(yùn)含大量隱性知識的無形資源，如企業(yè)家能力、企業(yè)文化和組織外部的社會網(wǎng)絡(luò)等在構(gòu)筑和培養(yǎng)組織韌性精神屬性方面的積極作用更加凸顯。

基于組織內(nèi)部視角，發(fā)軔于微觀層面?zhèn)€人能力的組織韌性，其培育過程同樣需要財務(wù)和人力資源管理的科學(xué)化、公司活動領(lǐng)域的多樣化以及組織內(nèi)部集權(quán)制度建立的規(guī)范化[16]。因此，學(xué)術(shù)界將財務(wù)、人力和社會網(wǎng)絡(luò)定為影響組織韌性的核心資源[14]，其價值化過程則在于通過對流動資源整合，為組織應(yīng)對突發(fā)狀況提供堅實基礎(chǔ)；通過對人力資源整合，為組織可持續(xù)發(fā)展提供扎實的人才儲備；通過對社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系整合，使組織的能動性與系統(tǒng)性增強(qiáng)，從而推動社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系發(fā)展為組織韌性提供有力保障?；诖?，本研究提出如下假設(shè)：

H2：創(chuàng)業(yè)資源整合對組織韌性具有正向影響。

（三）組織韌性與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為

在外部環(huán)境動態(tài)性的影響下，創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢和提升組織存續(xù)性的重要源泉，而承載企業(yè)創(chuàng)新活動的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)逐漸成為企業(yè)提升組織存續(xù)性的重要手段，通過激勵企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行主動性思考，激發(fā)創(chuàng)新思維，突破原有創(chuàng)業(yè)制度的桎梏，推動創(chuàng)業(yè)組織的可持續(xù)發(fā)展。相較于一般創(chuàng)業(yè)，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)更多是在不確定的任務(wù)環(huán)境中辨別機(jī)會與威脅，尋求和孕育新的想法，敢于承擔(dān)相應(yīng)的職業(yè)風(fēng)險，充分探尋和利用機(jī)會為組織創(chuàng)造價值。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，追求機(jī)會的過程始終充滿了不確定性，資源投入未必就能得到回報，員工的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)也一樣承擔(dān)一定風(fēng)險。企業(yè)內(nèi)部的組織特征、工作特征、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也都會對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生一定的影響，組織的內(nèi)部環(huán)境能夠顯著影響員工的創(chuàng)業(yè)行為[17]。在這一現(xiàn)實情況下，員工創(chuàng)業(yè)行為總是伴隨著不確定性和風(fēng)險，不僅遭遇外部環(huán)境帶來的阻礙，組織內(nèi)也是困難重重，而組織韌性恰好是化解上述難題的核心能力。

依據(jù)動態(tài)能力理論，企業(yè)基于組織和管理流程能夠感知和重新配置資源以適應(yīng)環(huán)境的變化，這與組織韌性的能力屬性高度契合。組織韌性通過構(gòu)筑情境思維，感知或發(fā)現(xiàn)環(huán)境中存在的潛在風(fēng)險，充分利用企業(yè)既有的資源對內(nèi)外部能力進(jìn)行重新培育，強(qiáng)化自身快速反應(yīng)外界變化的感知力，以應(yīng)對企業(yè)發(fā)展過程中的不確定因素[18]。然而，組織韌性不僅能夠預(yù)測和避免不穩(wěn)定環(huán)境對組織的沖擊，也能進(jìn)一步提升組織能力的效果。面對外部威脅的韌性取決于承受危機(jī)與風(fēng)險的能力，甚至恢復(fù)到動蕩前的運(yùn)營狀態(tài)、超越之前企業(yè)經(jīng)營的能力[19]。韌性強(qiáng)的企業(yè)可以創(chuàng)造性地解讀外部環(huán)境中的危機(jī)與不確定性，以整合可用資源的方式，強(qiáng)化組織面對突發(fā)事件的能力，進(jìn)而有效地緩解危機(jī)帶來的沖擊?？梢?，良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境能給內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)帶來更多的創(chuàng)新意愿。組織韌性既可以為員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)提供良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，又能夠為未來的創(chuàng)業(yè)提供面對風(fēng)險的經(jīng)驗，不斷強(qiáng)化員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為效果。據(jù)此，本研究提出如下假設(shè)：

H3：組織韌性對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為具有正向影響。

（四）組織韌性的中介作用

資源觀強(qiáng)調(diào)，企業(yè)能否成功開展創(chuàng)業(yè)活動，取決于其構(gòu)建、整合和利用資源的能力。需要注意的是，企業(yè)在資源整合過程中應(yīng)優(yōu)先更新或創(chuàng)造新的能力，以有效拓展并支持企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動。但傳統(tǒng)資源觀具有一定的缺陷，而動態(tài)能力理論因其主張在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展適當(dāng)?shù)哪芰椭匦屡渲觅Y源以應(yīng)對快速更迭的市場環(huán)境優(yōu)勢彌補(bǔ)了上述理論的不足，并為組織韌性運(yùn)作機(jī)制與過程的解釋提供邏輯支撐，是理解組織韌性運(yùn)作機(jī)制與過程的重要理論基礎(chǔ)。

基于“資源—能力—績效”的邏輯框架，有效的資源整合為培育和開發(fā)組織韌性提供充足的資源支撐。現(xiàn)如今組織韌性已然成為企業(yè)在VUCA環(huán)境下應(yīng)對危機(jī)的核心能力，通過運(yùn)用資源重構(gòu)內(nèi)外部能力以快速應(yīng)對環(huán)境中存在的不確定風(fēng)險，降低創(chuàng)業(yè)過程中的不確定因素。作為企業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要載體，員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)不同于以往的員工創(chuàng)新行為，不只是單一地更新新的產(chǎn)品或服務(wù)，更是強(qiáng)調(diào)通過內(nèi)部創(chuàng)業(yè)為組織注入新的創(chuàng)業(yè)稟賦，同時提高組織對內(nèi)外部環(huán)境的應(yīng)對能力[20]。因此，本研究提出如下假設(shè)：

H4：組織韌性在創(chuàng)業(yè)資源整合和內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為之間起中介作用。

（五）關(guān)系嵌入的調(diào)節(jié)效應(yīng)

關(guān)系嵌入性源于社會資本理論，強(qiáng)調(diào)個人的行為受其所擁有的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的影響，并在互動的頻率、親密程度、互惠互利等方面展現(xiàn)出影響效果。就企業(yè)而言，通過快速嵌入社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取充足優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)資源是創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的有效途徑[21]。即使創(chuàng)業(yè)發(fā)軔于組織邊界內(nèi)，其創(chuàng)業(yè)過程也并非真空，不僅受到組織內(nèi)部環(huán)境的影響，也會受到外部關(guān)系的擾動。就內(nèi)部創(chuàng)業(yè)而言，在基于組織韌性對內(nèi)外資源進(jìn)行轉(zhuǎn)化的過程中受上述多源關(guān)系的影響。作為重要無形資源的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系與組織凝聚力也成為眾多學(xué)者探究創(chuàng)業(yè)資源價值化效率的實證要素，并從內(nèi)部關(guān)系與外部關(guān)系視角分別探究關(guān)系嵌入對創(chuàng)業(yè)活動與創(chuàng)業(yè)效果的作用機(jī)理。需要強(qiáng)調(diào)的是，從企業(yè)雙重關(guān)系嵌入視角進(jìn)行研究已得到廣泛認(rèn)可，其包括內(nèi)部關(guān)系嵌入和外部關(guān)系嵌入[22]。

研究發(fā)現(xiàn)，不同模式的嵌入性會影響企業(yè)利用資源的數(shù)量和能力[23]，而資源的價值化水平又關(guān)系到包括組織韌性在內(nèi)的企業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。企業(yè)所嵌入的網(wǎng)絡(luò)以及在網(wǎng)絡(luò)中的聯(lián)結(jié)是企業(yè)生存及運(yùn)營的重要資源，這種資源存在于企業(yè)的二元互動之中[24]。其中，網(wǎng)絡(luò)是有效的資源獲取機(jī)制。外部關(guān)系嵌入解釋了創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何在復(fù)雜社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的生存之道，即通過構(gòu)建和利用外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，實現(xiàn)對外部資源的匯集、整合與配置，并以此提升企業(yè)的活性與市場競爭力。研究表明，當(dāng)外部關(guān)系嵌入程度較高時，能夠促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)在社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中獲取更多的創(chuàng)業(yè)資源[21]，從而提升創(chuàng)業(yè)資源整合能力。然而，在既有資源重要性被削弱、靈活性地位提升的背景下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)很有可能利用其資源柔性適應(yīng)動態(tài)環(huán)境而構(gòu)建起組織韌性，通過利用高價值資源進(jìn)行有效的戰(zhàn)略調(diào)整，加強(qiáng)信息之間交流，使企業(yè)收獲來自不同層面的信息反饋，有助于提升創(chuàng)業(yè)者的信息敏感性和市場敏感度，從而構(gòu)建信息性的外部人際環(huán)境，以適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的情境，有效擺脫企業(yè)所面臨的困難與挑戰(zhàn)。因此，本研究提出以下假設(shè)：

H5a：外部關(guān)系嵌入正向調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)資源整合與組織韌性的關(guān)系。

組織理論強(qiáng)調(diào)，一方面，積極的內(nèi)部氛圍將有助于提升員工的工作效率與組織敏捷性，另一方面，被激發(fā)的員工創(chuàng)造性能夠為企業(yè)帶來更多創(chuàng)新思想與潛在的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。正如“不謀全局者，不足謀一域”，整個員工隊伍的韌性是組織韌性構(gòu)建的基石。高水平的內(nèi)部關(guān)系嵌入情境下，企業(yè)會突破資源“隱秘性”的枷鎖，形成資源共享的內(nèi)部氛圍，促進(jìn)組織內(nèi)部員工之間互相承諾，并對彼此表現(xiàn)出高度的理解與信任，呈現(xiàn)出顯著的內(nèi)部關(guān)系嵌入。這反過來又在組織內(nèi)部織起了一張強(qiáng)大且穩(wěn)定的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了內(nèi)部員工之間的友誼。此外，還增強(qiáng)了員工隊伍的凝聚力與韌性，使他們能夠應(yīng)對強(qiáng)壓下的工作環(huán)境，促使其在VUCA環(huán)境中迅速團(tuán)結(jié)起來。因此，本研究提出以下假設(shè)：

H5b：內(nèi)部關(guān)系嵌入正向調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)資源整合與組織韌性的關(guān)系。

基于以上假設(shè)，本文構(gòu)建了一個有調(diào)節(jié)變量的中介模型，見圖1。

三、研究設(shè)計

（一）樣本選取

創(chuàng)業(yè)企業(yè)是內(nèi)部創(chuàng)業(yè)活動開展的載體。因此，本研究將創(chuàng)業(yè)企業(yè)作為實證樣本，并將對接創(chuàng)業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)主管與企業(yè)管理者作為代表創(chuàng)業(yè)企業(yè)的調(diào)研對象。在正式調(diào)研之前，課題組首先對蘭州與西安地區(qū)28家創(chuàng)業(yè)企業(yè)開展預(yù)調(diào)研，依據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)對問卷做進(jìn)一步修正。在此基礎(chǔ)上，在蘭州市科技局與陜西省科技資源統(tǒng)籌中心的協(xié)助下，通過線上與線下相結(jié)合的方式對蘭州（西部）、西安（中部）及合肥（東部）地區(qū)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行正式問卷調(diào)研。因為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展深受區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平的影響和制約，為了還原我國創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的真實現(xiàn)狀，同時確保研究結(jié)論的外部效度，調(diào)研組選擇西部、中部和東部比較有代表性的城市作為樣本框邊界的設(shè)計依據(jù)，并在實證過程對地域因素加以考察。本次調(diào)研先后共接觸508家創(chuàng)業(yè)企業(yè)。本研究對上述數(shù)據(jù)作如下處理：（1）考慮到創(chuàng)業(yè)存續(xù)能力的培養(yǎng)與積累需要一定時間，剔除數(shù)據(jù)中成立年限低于3年的創(chuàng)業(yè)企業(yè)；（2）剔除存在數(shù)據(jù)缺失的樣本；（3）剔除上一年度考核不合格的創(chuàng)業(yè)企業(yè)樣本，最終獲取247家創(chuàng)業(yè)企業(yè)的357份有效問卷。為避免極端值對研究產(chǎn)生干擾，本研究還對連續(xù)變量進(jìn)行1%的雙邊縮尾處理，樣本分布如表1所示。

（二）變量定義與模型構(gòu)建

1. 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為（Beh）。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為會促使員工積極利用資源與機(jī)會，創(chuàng)新性提供產(chǎn)品或服務(wù)，不惜承擔(dān)風(fēng)險，主動為組織創(chuàng)造績效的行為[10]。從它本身所具有的特性，借助Jong等（2015）[25]開發(fā)的量表，從創(chuàng)新性、主動性與風(fēng)險承擔(dān)性三個方面設(shè)計問項進(jìn)行綜合評價。其中，創(chuàng)新性體現(xiàn)了員工為解決問題產(chǎn)生新想法從而創(chuàng)新出新產(chǎn)品或新服務(wù)；主動性則表明員工積極主動尋找創(chuàng)新機(jī)會為企業(yè)帶來利益；風(fēng)險承擔(dān)性反映出員工承擔(dān)一定風(fēng)險從事內(nèi)部創(chuàng)業(yè)活動。

2. 創(chuàng)業(yè)資源整合（Int）。依據(jù)前文對創(chuàng)業(yè)資源整合戰(zhàn)略導(dǎo)向的維度劃分依據(jù)，本研究以Brettel等（2011）[26]開發(fā)的量表為基礎(chǔ)，結(jié)合郝生賓等（2021）[7]對量表的界定與評價指標(biāo)，分別從創(chuàng)新導(dǎo)向與機(jī)會導(dǎo)向二個方面設(shè)計問項進(jìn)行評價。其中，創(chuàng)新導(dǎo)向（Int_inn）主要從企業(yè)對待創(chuàng)新的態(tài)度、對技術(shù)的依賴程度以及資源投入創(chuàng)新情況等方面測量；機(jī)會導(dǎo)向（Int_opp）則主要從技術(shù)套利和市場套利以及機(jī)會資源投入情況等方面測量。

3. 組織韌性（Res）。依據(jù)“資源—能力—績效”的邏輯路徑，對組織韌性面對危機(jī)的恢復(fù)及適應(yīng)性等能力提出了劃分依據(jù)。本研究借鑒Kantur和Iseri-Say（2015）[27]開發(fā)的量表，通過適應(yīng)能力、恢復(fù)能力和情境意識三個維度對組織韌性體系進(jìn)行評價。

4. 關(guān)系嵌入（Emb）。依據(jù)雙重關(guān)系嵌入視角下對內(nèi)部關(guān)系嵌入（Emb_int）與外部關(guān)系嵌入（Emb_ext）的辨析與價值界定。內(nèi)外部關(guān)系嵌入均采用王慶金等（2020）[28]改編過的實證量表，從感情程度、信任、互惠性和共同解決問題4個方面評價關(guān)系嵌入水平。

5. 其他控制變量。內(nèi)創(chuàng)情境下的創(chuàng)業(yè)活動同樣受到企業(yè)宏觀層面與個人微觀層面的影響。因此，本研究選擇如下控制變量：性別（Gender）、年齡（Age）、學(xué)歷（Degree）、職位層次（Rank）、職位類別（Category）、所在行業(yè)（Industry）、創(chuàng)新級別（Level）、組織年限（Years）、所在區(qū)域（Area）、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)（Soe）。

上述變量中，變量測度均采用5點Likert 量表。同時，為了驗證假說命題，本研究構(gòu)建模型（1）～（2）檢驗創(chuàng)業(yè)資源整合與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建中介效應(yīng)模型（3）～（5）說明創(chuàng)業(yè)資源整合是如何通過組織韌性作用于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的，再構(gòu)建調(diào)節(jié)效應(yīng)模型（6）～（7）驗證內(nèi)部關(guān)系嵌入與外部關(guān)系嵌入對上述關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。具體模型如下：

（三）描述性統(tǒng)計與信效度分析

本研究主要變量的描述性統(tǒng)計分析與變量相關(guān)性如表2所示。結(jié)果顯示，創(chuàng)新導(dǎo)向型和機(jī)會導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為顯著正相關(guān)（β=0.485、P<0.001；β=0.223、P<0.001）；組織韌性與創(chuàng)業(yè)資源整合及內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為同樣呈現(xiàn)出顯著正相關(guān)（β=0.401、P<0.001；β=0.302、P<0.001；β=0.279、P<0.01）。結(jié)論初步證實H1～H4中所有假設(shè)。

鑒于現(xiàn)有研究缺乏針對創(chuàng)新導(dǎo)向型與機(jī)會導(dǎo)向創(chuàng)業(yè)資源整合的成熟量表，本研究首先利用樣本數(shù)據(jù)對量表進(jìn)行EFA（探索性因子分析）檢驗。經(jīng)過三步迭代剔除因子載荷低于0.5 的條目后，KOM值為0.776，Bartlett值為1514.182（P<0.000），說明樣本數(shù)據(jù)適合EFA檢驗。在此基礎(chǔ)上，本研究利用SPSS 23.0軟件對量表進(jìn)行信度檢驗，結(jié)果顯示各變量Cronbach's α值均大于0.75，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)證實量表具有較好的信度[29]。其次，利用Amos 23.0軟件對變量效度進(jìn)行CFA檢驗，檢驗結(jié)果如表3所示，模型通過擬合優(yōu)度檢驗，說明量表具有較好的收斂效度。

在判別效度方面，表2中各變量相關(guān)系數(shù)顯著維持在0.250～0.700之間，且對角線的AVE平方根值均大于所有對應(yīng)行與列相關(guān)系數(shù)，說明量表判別效度較好。此外，各解釋變量VIF值（創(chuàng)新導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合VIF=2.487；機(jī)會導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合VIF=2.516；組織韌性VIF=3.056；內(nèi)部關(guān)系嵌入VIF=3.054；外部關(guān)系嵌入VIF=4.302）均未超過10，說明變量間不存在多重共線性問題。最后，Harman單因子測量法析出特征根大于1的因子6個，旋轉(zhuǎn)平方和累計方差解釋73.489%，結(jié)果說明同源偏差不顯著。最后，將內(nèi)外部關(guān)系嵌入在內(nèi)的所有變量納入統(tǒng)一模型進(jìn)行擬合優(yōu)度檢驗，結(jié)果如表4所示，顯示模型整體擬合度較好。

四、實證結(jié)果與分析

（一）創(chuàng)業(yè)資源整合與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為

基于模型（1）～（2），本研究采用逐層回歸方式檢驗創(chuàng)業(yè)資源整合對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的直接影響。結(jié)果如表5（a）中列（2）和（3）所示，創(chuàng)業(yè)資源整合無論是創(chuàng)新導(dǎo)向（β=0.282、P<0.001）還是機(jī)會導(dǎo)向（β=0.189、P<0.001）均與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為顯著正相關(guān)；且創(chuàng)新導(dǎo)向的系數(shù)顯著高于機(jī)會導(dǎo)向的系數(shù)，由此可以判斷創(chuàng)新導(dǎo)向（相對于機(jī)會導(dǎo)向）對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的影響更顯著。結(jié)果證實創(chuàng)業(yè)資源整合能夠有效促進(jìn)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為，且相比于機(jī)會導(dǎo)向，創(chuàng)新導(dǎo)向?qū)?nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的效力更強(qiáng)，因此驗證H1、H1a、H1b與H1c。此外，鑒于創(chuàng)業(yè)資源整合創(chuàng)新導(dǎo)向（Int_inn）與創(chuàng)業(yè)資源整合機(jī)會導(dǎo)向（Int_opp）是同維度下非互斥變量，因此回歸模型中納入二者交互變量Int_inn×Int_opp，結(jié)果顯示交互項與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為（β=0.139、P<0.001）仍顯著正相關(guān)。說明創(chuàng)新導(dǎo)向與機(jī)會導(dǎo)向在各自發(fā)揮導(dǎo)向效力的同時，也呈現(xiàn)出相輔相成和互相促進(jìn)的協(xié)同效應(yīng)。這一觀點進(jìn)一步提升了H1所有結(jié)論的外部效度。

控制變量中學(xué)歷（Degree）、職位層次（Rank）、職位類別（Category）、所在區(qū)域（Area）、創(chuàng)新級別（Level）對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為均具有積極的促進(jìn)作用。比較發(fā)現(xiàn)，代表個體員工的指標(biāo)如：學(xué)歷（Degree）、職位層次（Rank）、職位類別（Category）以及體現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力的創(chuàng)新級別（Level）所呈現(xiàn)出的促進(jìn)效應(yīng)更加顯著。相反，組織年限（Years）、所在行業(yè)（Industry）與產(chǎn)權(quán)性質(zhì)（Soe）這類代表組織身份的標(biāo)簽卻并不能為創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)組織應(yīng)對沖擊提供切實有效的幫助。

（二）創(chuàng)業(yè)資源整合與組織韌性

基于模型（3），在控制變量的基礎(chǔ)上納入自變量，采用逐層回歸的方法檢驗創(chuàng)業(yè)資源整合對組織韌性的促進(jìn)效用。實證結(jié)果如表5（b）中列（6），創(chuàng)新導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合（β=0.233、P<0.001）與機(jī)會導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合（β=0.183、P<0.001）均與組織韌性正相關(guān)，其二者交互項（β=0.0.134、P<0.001）與組織韌性仍呈現(xiàn)正相關(guān)性。由此可以說明，創(chuàng)業(yè)資源整合正向影響組織韌性，H2得到驗證。

（三）組織韌性與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為

基于模型（4），在回歸模型中納入組織韌性。實證結(jié)果如表5（a）中列（4），組織韌性（β=0.138、P<0.001）與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為顯著正相關(guān)?？梢哉f明，組織韌性正向影響內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為，H3得到驗證。

（四）組織韌性的中介作用

基于模型（5），采用逐層回歸的方法檢驗組織韌性的中介效用。實證結(jié)果如表5（a）中列（4），創(chuàng)新導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合（β=0.177、P<0.001）與機(jī)會導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合（β=0.131、P<0.001）及其交互項（β=0.103、P<0.001）均顯著正相關(guān)，但回歸系數(shù)分別從原來的0.235、0.174、0.139縮小為0.177、0.131、0.103，由此可以說明，組織韌性在創(chuàng)業(yè)資源整合與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為之間發(fā)揮部分中介作用，H4得到驗證。

（五）關(guān)系嵌入的調(diào)節(jié)效應(yīng)

基于模型（6）～（7），采用逐層回歸的方法檢驗關(guān)系嵌入的調(diào)節(jié)效用。實證結(jié)果如表5（b）中列（7）～（9），內(nèi)部關(guān)系嵌入（Emb_int）、外部關(guān)系嵌入（Emb_ext）與組織韌性（α=0.191、P<0.001；α=0.017、P<0.01）顯著正相關(guān)，說明關(guān)系嵌入對組織韌性具有一定的正向影響效應(yīng)。更重要的是，模型中創(chuàng)新導(dǎo)向與外部關(guān)系嵌入（Int_inn×Emb_ext）的交互項以及機(jī)會導(dǎo)向與外部關(guān)系嵌入（Int_opp×Emb_ext）的交互項回歸系數(shù)均不顯著（α=0.037、P>0.5；α=0.029、P>0.5）。由此可以說明，外部關(guān)系嵌入的線性調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著，結(jié)論不支持H5a。而創(chuàng)新導(dǎo)向與內(nèi)部關(guān)系嵌入的交互項（Int_inn×Emb_int）以及機(jī)會導(dǎo)向與內(nèi)部關(guān)系嵌入的交互項（Int_inn×Emb_int）回歸系數(shù)均顯著正相關(guān)（α=0.193、P<0.001；α=0.178、P<0.001）。由此可以說明，內(nèi)部關(guān)系嵌入能夠顯著增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)資源整合與組織韌性之間的關(guān)系，結(jié)論支持H5b。

（六）補(bǔ)充說明

上述研究顯示，在外部關(guān)系嵌入的情況下，外部關(guān)系所假設(shè)的線性調(diào)節(jié)效益不顯著。因此，不得不從非線性調(diào)節(jié)效應(yīng)視角入手探究其外生影響的邊界或可能存在的閾值效應(yīng)。為了進(jìn)一步厘清三者之間的關(guān)系，利用現(xiàn)有的研究樣本，在模型模型（2）～（3）的基礎(chǔ)上，將二者的一次項（Int_int）（Int_opp）（Emb_ext）、一次交互項（Int_int×Emb_ext）（Int_opp×Emb_ext）、平方交互項（Int_int2×Emb_ext）（Int_opp2×Emb_ext）逐步納入回歸模型，并以此構(gòu)建模型（8）考察創(chuàng)業(yè)資源整合、組織韌性與外部關(guān)系嵌入三者之間的非線性關(guān)系。

通過逐層回歸，結(jié)果顯示外部關(guān)系嵌入平方交互項（Int_int×Emb_ext）（Int_opp×Emb_ext）對創(chuàng)業(yè)資源整合與組織韌性的影響存在二次曲線關(guān)系。其中，創(chuàng)新導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合和機(jī)會導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合兩者與外部關(guān)系嵌入的平方交互項回歸系數(shù)顯著為負(fù)（β=-0.106、P<0.01；β=-0.091、P<0.01），由此可以判斷其三者之間存在倒U型關(guān)系。說明在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的時代背景下，信息資源的“數(shù)據(jù)重復(fù)”是企業(yè)外部固有的結(jié)構(gòu)性的痼疾，當(dāng)內(nèi)創(chuàng)企業(yè)一味地運(yùn)用自身的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢時，其信息的過濾程序會成為禁錮自身發(fā)展的“枷鎖”。基于模型（6）～（8）構(gòu)建圖2，由圖2可見，創(chuàng)業(yè)資源整合、組織韌性與外部關(guān)系嵌入呈倒U型關(guān)系。不可否認(rèn)，母公司所帶來的資源紅利是每一個內(nèi)創(chuàng)企業(yè)不容錯失的稀缺資源，但過度地整合創(chuàng)業(yè)資源會導(dǎo)致外部信息收集的成本攀升，將重心落在處理外部關(guān)系中，大大削弱了企業(yè)應(yīng)對危機(jī)與風(fēng)險的能力。因此，補(bǔ)充研究的驗證結(jié)果成立。

五、結(jié)論與啟示

（一）理論貢獻(xiàn)和研究結(jié)論

內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為根植于員工對機(jī)會的靈敏性、創(chuàng)新的主動性和風(fēng)險的承擔(dān)性上，并隨著創(chuàng)業(yè)情境的實踐前沿動態(tài)調(diào)整，其驅(qū)動因素已成為新時代背景下產(chǎn)業(yè)界與學(xué)術(shù)界共同關(guān)注的熱點。本研究以創(chuàng)業(yè)企業(yè)為樣本，通過“資源—能力—績效”的邏輯通道，剖析激勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的持續(xù)效力，研究結(jié)果與可能的理論貢獻(xiàn)如下：

1. 創(chuàng)業(yè)資源整合通過組織韌性激發(fā)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為。實證研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合與機(jī)會導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合均通過組織韌性作用于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為，但相比于機(jī)會導(dǎo)向，創(chuàng)新導(dǎo)向通過組織韌性對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的激勵作用更加顯著。研究結(jié)論將組織韌性理論引入創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域，借此剖析不同戰(zhàn)略導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的作用機(jī)理。回顧現(xiàn)有研究，創(chuàng)新導(dǎo)向理論被提出后，關(guān)于創(chuàng)新導(dǎo)向與機(jī)會導(dǎo)向方面的研究逐步完善，但聚焦戰(zhàn)略導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的影響機(jī)理方面的探討稍顯匱乏，有學(xué)者從資源行為視角解讀創(chuàng)新導(dǎo)向與機(jī)會導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)成長的影響，但忽視了資源整合戰(zhàn)略的整體性與有效性，進(jìn)而造成對戰(zhàn)略導(dǎo)向如何影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長剖析不夠深入[30]。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長與發(fā)展，既無法獨(dú)立于所處的外部環(huán)境，也離不開組織內(nèi)部的整體運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，本文從組織韌性出發(fā)，揭示不同的戰(zhàn)略導(dǎo)向性資源整合策略與組織韌性共同激發(fā)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為活力的內(nèi)在機(jī)制，充分打開機(jī)制“黑箱”，推動組織韌性在中國本土情境下的研究與實踐。

2. 內(nèi)部關(guān)系嵌入正向調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)資源整合與組織韌性間的關(guān)系。引入關(guān)系嵌入的調(diào)節(jié)作用，有助于厘清創(chuàng)新導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合和機(jī)會導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源整合在不同情境下的效力問題，從而回答了“為什么創(chuàng)業(yè)資源整合能夠促進(jìn)組織韌性的提高”的問題。研究證實，在內(nèi)部關(guān)系嵌入較高的情境下，創(chuàng)新導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源與機(jī)會導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)資源對組織韌性正向作用得到增強(qiáng)。由此斷定，內(nèi)部關(guān)系嵌入通過營造良好組織氛圍，加強(qiáng)員工間信任與合作，促進(jìn)知識和信息傳播，從而提高組織軟實力[31]。

3. 補(bǔ)充研究證實，相較于內(nèi)部關(guān)系而言，外部關(guān)系嵌入對創(chuàng)業(yè)資源整合與組織韌性的關(guān)系呈現(xiàn)出非線性的倒U型調(diào)節(jié)效應(yīng)。究其原因，外部關(guān)系嵌入的核心源于對信息資源的獲取程度。換言之，信息資源越豐富的創(chuàng)業(yè)企業(yè)外部關(guān)系嵌入的程度越強(qiáng)。創(chuàng)業(yè)資源整合雖然能夠有效地將信息資源收集、歸納和輸出，但數(shù)據(jù)資源的“信息重復(fù)”對高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)資源的整合和構(gòu)建帶來一定干擾，過度追求信息資源的整合，對創(chuàng)業(yè)資源質(zhì)量的提升效果適得其反，并且一味地進(jìn)行資源整合還會導(dǎo)致對外部資源的過度搜索，進(jìn)而促成尋找外部創(chuàng)新資源的搜索成本、管理成本和協(xié)調(diào)成本攀升，進(jìn)而影響企業(yè)績效[32]。因此“取精去粕”是找到與創(chuàng)業(yè)資源整合適配外部嵌入程度的重要決策依據(jù)。結(jié)論既豐富了外部關(guān)系嵌入的理論研究，更提升了研究結(jié)論外部效度的實效性，同時也為組織韌性價值研究提供了解釋各類差異表現(xiàn)的判斷視角與情境模版。

（二）研究啟示

1.“聽筑練學(xué)”全方位提升內(nèi)創(chuàng)企業(yè)的組織韌性

支持內(nèi)創(chuàng)企業(yè)為員工制造“發(fā)聲”的權(quán)力，不斷進(jìn)行內(nèi)部自我反省，收集整理員工的意見書，并設(shè)立特定的部門對意見書中提到的潛在問題進(jìn)行歸納分析，對其有貢獻(xiàn)者提出表揚(yáng)與獎勵，既加深了員工對企業(yè)所處環(huán)境的認(rèn)知與理解，又為預(yù)測和應(yīng)對危機(jī)提供參考，強(qiáng)化了企業(yè)的情境意識。同時，構(gòu)建全面的風(fēng)險控制預(yù)警系統(tǒng)，利用一定的技術(shù)分析方法和手段，對公司在企業(yè)經(jīng)營中的變數(shù)進(jìn)行研究，根據(jù)可能出現(xiàn)風(fēng)險的環(huán)節(jié)進(jìn)行預(yù)警和提出措施，并根據(jù)提出的風(fēng)險控制預(yù)警方案進(jìn)行綜合訓(xùn)練與演練。例如，當(dāng)遇到危機(jī)情況時心理素質(zhì)的鍛煉、處理不同危機(jī)的相關(guān)基礎(chǔ)知識、各種危機(jī)任務(wù)的分配以及在模擬危機(jī)的實踐中對能力的培訓(xùn)等。如此一來，不但能夠提高公司人員的風(fēng)險控制和風(fēng)險水平，也可以測試所提出的防范措施是否有效。最后，可以在企業(yè)內(nèi)部營造一種培育組織韌性實踐性的學(xué)習(xí)氣氛，鼓勵內(nèi)部員工通過親身經(jīng)歷的危機(jī)事件和競爭對手的失敗經(jīng)驗進(jìn)行學(xué)習(xí)和反思，并構(gòu)建知識管理系統(tǒng)，將經(jīng)驗上傳至云端供所有員工學(xué)習(xí)借鑒，以便未來遇到相同情況時有相應(yīng)的應(yīng)對措施，能夠及時且高效的將危機(jī)造成的損失減少至最小。

2. 充分利用內(nèi)部關(guān)系，適度介入外部關(guān)系

內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)要充分利用內(nèi)部關(guān)系。一方面，內(nèi)部關(guān)系嵌入可以幫助企業(yè)更容易地獲得內(nèi)部資源，通過與其他部門合作，共享資源或?qū)で笾С值?，為企業(yè)發(fā)展增速。另一方面。對于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，建立與公司內(nèi)部高層管理層良好的合作關(guān)系至關(guān)重要。這不僅能夠為企業(yè)帶來更多的支持和機(jī)會，還能加強(qiáng)企業(yè)在公司內(nèi)部的影響力，也能拉近基層員工與中高管之間的距離，從而促進(jìn)傾聽、合作和資源共享。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要適度引入外部關(guān)系。首先，外部關(guān)系嵌入的理想程度應(yīng)該是中間狀態(tài)，既不要過于緊密也不要太過松散。過于緊密的外部關(guān)系嵌入可能會導(dǎo)致企業(yè)高度依賴某一個或幾個外部關(guān)系，在外部關(guān)系取消或變動時受到嚴(yán)重沖擊，長期來看可能會影響企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定性。其次，太過松散的外部關(guān)系嵌入可能意味著企業(yè)與外部關(guān)系之間缺乏溝通、合作和合理約束機(jī)制，這可能會導(dǎo)致企業(yè)難以獲得外部支持、資源和有利機(jī)會。

（三）研究不足與展望

本文的不足之處體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，所用的調(diào)查問卷是截面數(shù)據(jù)，無法展現(xiàn)出戰(zhàn)略導(dǎo)向的演化過程，未來可以采取跟蹤調(diào)查的方式進(jìn)行動態(tài)研究，從而剖析出戰(zhàn)略導(dǎo)向、組織韌性與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為更深層次的邏輯關(guān)系。其次，僅討論研究了創(chuàng)業(yè)資源整合通過組織韌性對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為帶來的正向積極影響，未真正發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)資源整合與組織韌性發(fā)揮作用的有效邊界。例如，過度進(jìn)行資源整合，不僅會造成資源的浪費(fèi)，還會削弱組織應(yīng)對市場變化能力，從而降低組織韌性。最后，本文尚未探討員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為對其公司績效的影響，未來可對這一問題作進(jìn)一步研究，深入分析內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為在組織韌性與公司績效間的中介作用。