基于共享服務(wù)理念的集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理信息化探索

摘要：集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理是一個(gè)較為復(fù)雜的過程，涉及部門多，任務(wù)量大，傳統(tǒng)的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理成本高，效率低。在共享服務(wù)理念的模式下，引進(jìn)信息化技術(shù)，能夠降低集團(tuán)成本投入，提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量與效率。本文基于共享服務(wù)理念闡述了財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)的特點(diǎn)，分析共享服務(wù)理念下集團(tuán)公司推進(jìn)財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)構(gòu)建的意義，集合當(dāng)前集團(tuán)公司在進(jìn)行信息化技術(shù)應(yīng)用過程中存在的問題，提出相應(yīng)的優(yōu)化意見，希望能夠推進(jìn)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理水平的提升。

關(guān)鍵詞：共享服務(wù)理念；財(cái)務(wù)管理；信息化技術(shù)應(yīng)用

引言

共享服務(wù)理念的本質(zhì)就多部分共享資源，在集團(tuán)公司內(nèi)，共享服務(wù)理念就是將公司內(nèi)各部門進(jìn)行有效的整合，增強(qiáng)各部門之間的有效交流，使其共同參與到公司的財(cái)務(wù)管理工作中?；诠蚕矸?wù)理念的集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理本質(zhì)就是將公司中各部門看做一個(gè)整體，利用整體的力量進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。對(duì)財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)構(gòu)建的重要性進(jìn)行分析，結(jié)合當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)情況分析集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理信息化現(xiàn)狀，并根據(jù)推進(jìn)信息化技術(shù)應(yīng)用過程中存在的問題，提出相應(yīng)的策略，以期能夠推進(jìn)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理信息化技術(shù)的應(yīng)用，強(qiáng)化集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理質(zhì)量與效率。

一、共享服務(wù)理念下財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)的構(gòu)建

（一）財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)的特點(diǎn)

財(cái)務(wù)共享平臺(tái)是基于共享服務(wù)理念，在財(cái)務(wù)管理工作中引進(jìn)信息化技術(shù)的成果，屬于財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，平臺(tái)內(nèi)匯集各方提供的數(shù)據(jù)信息。其對(duì)比傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理，可以進(jìn)行跨區(qū)域的業(yè)務(wù)處理，對(duì)空間的依賴性較低。財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)可以針對(duì)財(cái)務(wù)管理部門所涉及的全部業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，不僅可以針對(duì)傳統(tǒng)的資金結(jié)算、收付款、成本核算以及報(bào)表制作，還可以針對(duì)業(yè)財(cái)融合、信息共享以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等方面進(jìn)行工作進(jìn)行處理。

財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)具有業(yè)務(wù)模塊清晰，智能化程度高的特點(diǎn)。在財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)，能夠?qū)⒐緝?nèi)部工作按流程與業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行明確分工，且員工只對(duì)自身的工作內(nèi)容負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)智能化程度高，其中涉及了諸多自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用，例如：電子保障系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)，以及稅務(wù)系統(tǒng)等，能夠智能進(jìn)行交易數(shù)據(jù)采集、信息處理與分析。

（二）共享服務(wù)理念下集團(tuán)公司推進(jìn)財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)的重要性

首先，財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)能夠推進(jìn)公司業(yè)財(cái)融合。通過財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)，財(cái)務(wù)部門能夠針對(duì)業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行更有利的抓取，為業(yè)務(wù)部門在前端決策提供有力的信息支撐，還可以針對(duì)信息共享平臺(tái)的信息反饋，進(jìn)行過程中的干預(yù)與事后的總結(jié)。財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)，能夠拓寬財(cái)務(wù)管理部門對(duì)數(shù)據(jù)信息的獲取范圍，能夠有效的促進(jìn)公司業(yè)財(cái)融合，服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。

其次，財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)能夠助力公司財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理存在的最主要的問題就是集團(tuán)內(nèi)部各部門獨(dú)立性強(qiáng)，信息難以有效共享。通過財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)的搭建，能夠強(qiáng)化公司內(nèi)的信息流通情況，在信息共享的基礎(chǔ)上，公司的財(cái)務(wù)管理質(zhì)量就顯得尤為重要，通過將共享服務(wù)理念與信息化技術(shù)相融合倒逼企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。

最后，保證財(cái)務(wù)管理效率與財(cái)務(wù)資料的安全性與完整性。集團(tuán)公司傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理是通過人工完成的，不僅效率低，數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性也難以保證。通過財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)的搭建，利用計(jì)算機(jī)對(duì)財(cái)務(wù)管理的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理與保存，能夠有效保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，同時(shí)能夠有效避免相關(guān)資料丟失、損毀等問題。通過平臺(tái)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性的抓取與分析后，統(tǒng)一將其在數(shù)據(jù)庫中儲(chǔ)存，既保證了財(cái)務(wù)資料的安全性與完整性，同時(shí)能夠?yàn)楣緵Q策做好堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)。

二、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理信息化過程中存在的問題

（一）缺乏對(duì)于財(cái)務(wù)管理信息化的認(rèn)識(shí)

在共享服務(wù)理念下，集團(tuán)公司為提高自身的財(cái)務(wù)管理水平，積極在財(cái)務(wù)管理工作中引入信息化技術(shù)，但是在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的過程中，公司員工缺少對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的認(rèn)識(shí)，在一定程度上阻礙著公司的信息化技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展。

首先，部分員工缺乏對(duì)于信息化系統(tǒng)搭建與運(yùn)用配合。在集團(tuán)公司內(nèi)部部分員工認(rèn)為信息化系統(tǒng)的搭建是財(cái)務(wù)管理部門與信息技術(shù)部門的任務(wù)，因此在實(shí)際的工作中，缺乏對(duì)搭建工作配合與實(shí)際應(yīng)用的積極性。部分員工在進(jìn)行信息化系統(tǒng)搭建過程中，并沒有進(jìn)行相關(guān)需求與意見的提出，也沒有進(jìn)行信息化系統(tǒng)使用的學(xué)習(xí)，因此在工作中應(yīng)用頻率不高，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門對(duì)于這部分信息的抓取存在盲點(diǎn)，難以準(zhǔn)確對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行分析。還有部分員工，本著保護(hù)部門內(nèi)部信息安全的心理，缺少對(duì)于信息的共享，因此，導(dǎo)致在部分部門中信息化系統(tǒng)形同虛設(shè)。

其次，員工未能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)信息化技術(shù)對(duì)提升公司實(shí)力的作用。目前部分員工對(duì)財(cái)務(wù)信息化價(jià)值的了解，依舊局限于提高工作效率，節(jié)約人力資源［1］。未能夠準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)信息化對(duì)于企業(yè)精細(xì)化管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、全面預(yù)算等方面的了解。因此，拉低了財(cái)務(wù)管理信息化的進(jìn)程。

（二）信息系統(tǒng)構(gòu)建不完善

首先，信息化系統(tǒng)過于獨(dú)立，缺少與公司中各系統(tǒng)之間的對(duì)接?；诠蚕矸?wù)理念，進(jìn)行集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的進(jìn)程中，公司往往將建設(shè)重點(diǎn)放置于共享平臺(tái)的搭建方面。這就導(dǎo)致共享平臺(tái)具有完善的功能與機(jī)制，但是缺少與公司中各系統(tǒng)的融合與對(duì)接。雖然能夠保證平臺(tái)內(nèi)信息的高速高效傳輸，但是各部門在對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸時(shí)卻缺乏有效的渠道。導(dǎo)致各部門無法對(duì)信息進(jìn)行有效的上傳，財(cái)務(wù)部門進(jìn)行信息抓取效率不高，最終導(dǎo)致信息化系統(tǒng)流于形式化。

其次，數(shù)據(jù)信息雙向傳輸功能不高。在進(jìn)行信息化系統(tǒng)的搭建時(shí)，公司更側(cè)重于財(cái)務(wù)管理部門針對(duì)各分公司以及各部門的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行抓取，但是缺少對(duì)財(cái)務(wù)部門決策傳輸?shù)闹匾暎?］。在利用信息化系統(tǒng)進(jìn)行信息傳輸時(shí)，系統(tǒng)并未對(duì)各分公司與各部門的信息格式與信息標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一，這就導(dǎo)致，財(cái)務(wù)部門在進(jìn)行信息抓取時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)，各單位判定標(biāo)準(zhǔn)不同，也未針對(duì)自身判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)標(biāo)注，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門在進(jìn)行綜合分析時(shí)，出現(xiàn)一定的偏差。同時(shí)財(cái)務(wù)部門在對(duì)相關(guān)決策進(jìn)行傳輸時(shí)，受系統(tǒng)自身限制，會(huì)出現(xiàn)傳輸不同步、更新不及時(shí)的情況，由此影響集團(tuán)總公司決策的下達(dá)，同時(shí)還會(huì)使財(cái)務(wù)管理部門的數(shù)據(jù)難以體現(xiàn)其時(shí)效性。

（三）缺少復(fù)合型財(cái)務(wù)管理人才

當(dāng)前，集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理人員，一般都是具備會(huì)計(jì)師職稱的高質(zhì)量人才，具有過硬的財(cái)務(wù)專業(yè)素質(zhì)。但是在財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的進(jìn)程中，具有信息化技術(shù)的財(cái)務(wù)人員短缺，無法對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行有效的應(yīng)用。信息化技術(shù)是近些年才在集團(tuán)公司中進(jìn)行廣泛應(yīng)用的，公司未能有計(jì)劃的進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化人才培養(yǎng)，使得集團(tuán)公司缺少技能掌握財(cái)務(wù)管理工作又能夠嫻熟運(yùn)用信息化技術(shù)的員工，導(dǎo)致信息化系統(tǒng)的利用效率不高。雖然有部分財(cái)務(wù)管理人員掌握一定的信息化技術(shù)，但是，其信息化水平不高，僅能夠針對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行能夠進(jìn)行簡單基礎(chǔ)的操作，不能夠滿足公司日益擴(kuò)大的財(cái)務(wù)需求。

三、共享服務(wù)理念下集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)策略

（一）強(qiáng)化集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息化意識(shí)

集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)形態(tài)決定著公司的未來發(fā)展方向，因此在進(jìn)行集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的過程中，要由領(lǐng)導(dǎo)牽頭，由總公司逐步向各分公司覆蓋普及［3］。

首先，針對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)進(jìn)行培訓(xùn)與宣傳。在信息化建設(shè)開始前，定期舉辦信息化技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)培訓(xùn)，列舉相關(guān)成熟案例，并針對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的價(jià)值進(jìn)行培訓(xùn)，使員工能夠?qū)ω?cái)務(wù)管理信息化擁有一定的了解；針對(duì)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)階層進(jìn)行重點(diǎn)的宣傳，使其能夠明確財(cái)務(wù)管理信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的價(jià)值與其自身優(yōu)勢，使領(lǐng)導(dǎo)階層能夠?qū)ω?cái)務(wù)管理信息化給予足夠的支持，自上而下進(jìn)行信息化思想的普及。

其次，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，由總公司向各分公司輻射。集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理通常是由總公司的財(cái)務(wù)管理部門全權(quán)負(fù)責(zé)，分公司的財(cái)務(wù)管理部門僅進(jìn)行簡單的核算以及報(bào)賬工作。因此在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)時(shí)，由總公司的財(cái)務(wù)管理部門進(jìn)行，在其系統(tǒng)與相關(guān)制度逐步完善后，在向各個(gè)分公司輻射，同時(shí)在總公司信息化建設(shè)時(shí)，注重信息化財(cái)務(wù)管理人才的培養(yǎng)，在信息化建設(shè)向分公司普及的過程中，能夠做到信息化財(cái)務(wù)管理人才的直接覆蓋，保證在分公司進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)時(shí)，擁有良好的人才儲(chǔ)備。

（二）構(gòu)建并完善集團(tuán)信息化系統(tǒng)

集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)想要的得到良好的推進(jìn)，就要構(gòu)建一個(gè)完善的集團(tuán)信息化系統(tǒng)。首先，要在信息化系統(tǒng)構(gòu)建前明確財(cái)務(wù)管理信息化目標(biāo)。集團(tuán)應(yīng)結(jié)合總公司與各分公司的實(shí)際情況，圍繞著財(cái)務(wù)信息共享、財(cái)務(wù)管理質(zhì)量、財(cái)務(wù)管理效率等方面對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化目標(biāo)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。同時(shí)進(jìn)行階段性目標(biāo)的設(shè)計(jì)，通過逐步提高階段性目標(biāo)，促進(jìn)信息化系統(tǒng)的完善。在明確財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)目標(biāo)后，集團(tuán)需聘請(qǐng)專業(yè)人員分析當(dāng)前目標(biāo)的可行性，制定計(jì)劃完成時(shí)限［4］。財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)，能夠倒逼信息化建設(shè)的進(jìn)程。

其次，完善財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)流程。在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)前，應(yīng)組建信息化項(xiàng)目建設(shè)隊(duì)伍，并由該隊(duì)伍進(jìn)行后續(xù)的信息化系統(tǒng)搭建與維護(hù)。在建設(shè)隊(duì)伍組建完成后，由這部分人員對(duì)集團(tuán)公司進(jìn)行深入調(diào)研，并針對(duì)各部門以及分公司需求進(jìn)行調(diào)查與整合，結(jié)合集團(tuán)中各部分需求與市場環(huán)境，進(jìn)行信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)。在財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)初步建設(shè)完成后，還需要收集集團(tuán)總公司與各分公司的核心業(yè)務(wù)資料以及近年來的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，組建數(shù)據(jù)庫，以便總公司的財(cái)務(wù)管理人員能夠?qū)瘓F(tuán)的資源、投資以及盈利情況進(jìn)行精準(zhǔn)把握，為集團(tuán)后續(xù)決定提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

最后，推進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部業(yè)財(cái)融合。財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)能夠推進(jìn)企業(yè)的業(yè)財(cái)融合，同樣業(yè)財(cái)融合也能夠打破部門之間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的有效共享。目前部分集團(tuán)的財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門缺少足夠的交流，因此在財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)構(gòu)建后，利用效率也較低，業(yè)務(wù)部門基于信息保護(hù)的原則，并不愿進(jìn)行信息共享。因此，集團(tuán)想要推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)首先要加強(qiáng)和部門之間的融合。由領(lǐng)導(dǎo)牽頭，財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門在信息化系統(tǒng)建設(shè)初期，便進(jìn)行信息共享，通過前期的不斷磨合，保證兩個(gè)部門就信息共享方面達(dá)成一致意見［5］。

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的信息化技術(shù)培訓(xùn)

基于共享服務(wù)理念進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，不僅需要財(cái)務(wù)管理人員具備過硬的財(cái)務(wù)管理技能，還需要對(duì)信息化技術(shù)擁有足夠的了解。首先可以針對(duì)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行信息化技術(shù)的培訓(xùn)。在信息化系統(tǒng)搭建前，集團(tuán)便需要有計(jì)劃的聘請(qǐng)專業(yè)講師對(duì)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，在初期的培訓(xùn)中，要使其明確信息化技術(shù)應(yīng)用的價(jià)值，轉(zhuǎn)變其財(cái)務(wù)管理思維，在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行信息化技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)方式既能夠針對(duì)員工的信息化水平進(jìn)行培訓(xùn)，還能夠保證培訓(xùn)的質(zhì)量。

其次，在培訓(xùn)中篩選優(yōu)秀員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。集團(tuán)在對(duì)原有財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)后，要定期組織考核，并根據(jù)考核的綜合成績以及員工的實(shí)際工作能力，篩選一部分優(yōu)秀員工進(jìn)行針對(duì)性的重點(diǎn)培養(yǎng)。這部分員工不僅要針對(duì)信息化系統(tǒng)的操作進(jìn)行學(xué)習(xí)，還需要針對(duì)業(yè)務(wù)管理、信息共享、數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)信息抓取等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，將這部分人員作為財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的管理人員。優(yōu)秀員工作為中堅(jiān)力量與管理人員能夠有效提升員工的學(xué)習(xí)積極性與實(shí)際的工作能力。

最后，進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化人才的招聘。集團(tuán)在信息化系統(tǒng)構(gòu)建初期，進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化人才的招聘，選取雙學(xué)位的畢業(yè)生或者具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人才。這樣能夠有效的避免后續(xù)的培訓(xùn)，還能夠在建設(shè)階段為集團(tuán)提出具有針對(duì)性的建議。

四、結(jié)束語

綜上所述，在共享服務(wù)理念下進(jìn)行集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，不僅能夠提升集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理質(zhì)量與水平，對(duì)于企業(yè)的預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等方面也擁有舉足輕重的影響。本文從財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的特點(diǎn)以及其重要性入手，分析了當(dāng)前集團(tuán)公司在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)過程中遇到的問題，并提出相對(duì)應(yīng)的優(yōu)化策略，以期能夠推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的進(jìn)程，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理水平。

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作者簡介：梁偉靜，女，1986年12月生，廣東肇慶人，本科，中級(jí)會(huì)計(jì)師，研究方向：財(cái)務(wù)管理信息化。