新媒體語境下體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域的變化與應(yīng)對

徐 磊,任禮姝,黃東亞

近年來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展不僅引發(fā)了媒介格局的巨大變革,也對體育熱點(diǎn)事件的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播生態(tài)產(chǎn)生重要的影響。尤其是伴隨新媒體的狂飆突進(jìn),媒介終端與新媒體平臺(tái)日益融合,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的渠道和手段日趨多元化。與此同時(shí),我國體育危機(jī)事件也進(jìn)入高發(fā)階段,寧澤濤、孫楊興奮劑事件、林丹出軌事件、張培萌家暴等體育危機(jī)事件層出不窮。在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的助推下,體育危機(jī)事件獲得了更加便捷的傳播通道和傳播場域,進(jìn)而快速演變?yōu)轶w育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播事件。由此,在新媒體與體育的聯(lián)姻下,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件一旦發(fā)生,會(huì)快速引發(fā)集體共鳴,通過微博、微信等多種途徑和手段形成一個(gè)“擬態(tài)狂歡”的公共話語討論空間。毋庸置疑,新媒體技術(shù)的發(fā)展為體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件構(gòu)建了一個(gè)新型的傳播場域,其不僅會(huì)引發(fā)場域內(nèi)部各主體關(guān)系的巨大變化,而且會(huì)對體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的走向產(chǎn)生干擾,進(jìn)而影響到大眾對于體育本身、體育政府部門以及運(yùn)動(dòng)員形象的認(rèn)知,甚至?xí)奂皣倚蜗蟮慕?gòu)。因此,在新媒體語境下,加強(qiáng)對體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域的審視關(guān)乎體育網(wǎng)絡(luò)輿情的健康發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國和體育強(qiáng)國目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播是伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而逐漸產(chǎn)生的一種危機(jī)傳播形態(tài),其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,各參與主體在系統(tǒng)動(dòng)力的推動(dòng)下采用一定方式進(jìn)行信息傳播的過程[1]。而體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播作為網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的一種獨(dú)特表現(xiàn)形態(tài),由于體育熱點(diǎn)事件自身所具有的全球性、跨文化性、娛樂性、突發(fā)性和不確定性等特質(zhì)[2],使得體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播相較于其他網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播所造成的反常效應(yīng)更加迅速、難控,產(chǎn)生的影響也更加多元、廣泛[3]。尤其是在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件頻發(fā)的今天,各傳播主體在危機(jī)情境下的表現(xiàn)將直接影響到體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件的發(fā)展趨向,有時(shí)甚至?xí)绊戵w育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件的最終結(jié)果。但從當(dāng)前體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的實(shí)踐來看,我國在此類危機(jī)傳播的效果方面差強(qiáng)人意。無論是平昌冬奧會(huì)女子3 000m短道速滑判罰事件,還是體育明星林丹出軌事件,相關(guān)的傳播主體要么在網(wǎng)絡(luò)上采取單向的、保守的冷處理策略,要么采取對危機(jī)責(zé)任人口誅筆伐的網(wǎng)絡(luò)聲討策略。各傳播主體兩極化的危機(jī)處理手段,不但沒能挽回運(yùn)動(dòng)員和國家形象,反而加速了體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件極化傳播的風(fēng)險(xiǎn)。由此,如何更專業(yè)、更科學(xué)、更高效地實(shí)現(xiàn)各傳播主體間的互動(dòng)溝通已成為體育熱點(diǎn)事件網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播亟需探解的重要議題。

當(dāng)前,對于體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件傳播的研究主要聚焦在興奮劑危機(jī)傳播、體育賽事危機(jī)傳播、體育明星網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播三個(gè)領(lǐng)域,學(xué)者們也基于差異化的視角對其進(jìn)行了有益的探索。有學(xué)者[4]基于危機(jī)情境理論視角分析了興奮劑危機(jī)分類并提出權(quán)威代言、加強(qiáng)對話、獨(dú)白與合作等興奮劑危機(jī)傳播策略;有學(xué)者[5]從危機(jī)公關(guān)視角提出采取承擔(dān)責(zé)任、真誠溝通、速度第一等方式來化解體育明星網(wǎng)絡(luò)危機(jī);還有學(xué)者從對話理論視角[6]、全媒體視角[7-9]等對體育賽事危機(jī)傳播特點(diǎn)和策略進(jìn)行了探析,而鮮見從場域理論視角去探討體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的系統(tǒng)文獻(xiàn)分析?；诖?本研究嘗試引入布爾迪厄的“場域理論”對新媒體語境下體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域的特質(zhì)進(jìn)行剖析,進(jìn)而對新媒體語境下體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域的變化進(jìn)行了審視,并從價(jià)值層面提出了危機(jī)傳播場域變化的應(yīng)對之策,以期更好地理解體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播,為政府及體育管理部門科學(xué)、高效地引導(dǎo)體育網(wǎng)絡(luò)輿情提供有益參考。

1 體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域:一個(gè)圍繞意義展開話語權(quán)爭奪的隱含力量關(guān)系的公共空間

美國傳播學(xué)者凱瑟琳·弗恩·班克斯在《危機(jī)傳播》著作中將危機(jī)傳播定義為“是指在危機(jī)事件的發(fā)生前期、過程中期和事態(tài)后期,實(shí)現(xiàn)組織和其受眾之間的溝通對話。[10]”借鑒此定義并結(jié)合上述的“網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播”內(nèi)涵,本研究將體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播界定為,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,各參與主體在體育危機(jī)事件的演化周期中,采用一定方式進(jìn)行組織和其受眾的信息溝通、傳播的過程,是一個(gè)在社會(huì)環(huán)境、文化心理等外在和內(nèi)在因素相互作用下而形成的研究領(lǐng)域。一旦體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件發(fā)生,可能會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)引發(fā)群體共鳴,通過不同的傳播途徑和手段而形成公共話語討論場域。法國社會(huì)學(xué)家皮埃爾·布爾迪厄認(rèn)為,“場域概念所要表達(dá)的,主要是在某一個(gè)社會(huì)空間中,由特定行動(dòng)者相互關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所表現(xiàn)的各種社會(huì)力量和因素的綜合體。[11]”毋庸置疑,伴隨著新媒體時(shí)代的來臨,以互聯(lián)網(wǎng)為主的新媒介為體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件傳播構(gòu)建了一個(gè)新型的危機(jī)傳播場域,開啟了“人人都有麥克風(fēng)、人人都是通訊社”的互動(dòng)傳播新時(shí)代。新媒體憑借其具有的個(gè)性化、裂變性、互動(dòng)性等優(yōu)勢將話語表達(dá)場所推向了全民狂歡的境地,其不僅會(huì)引發(fā)體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域內(nèi)部各參與主體的巨大變化,同時(shí)也會(huì)受到其他場域的影響,帶來各場域間協(xié)商與互動(dòng)關(guān)系的重構(gòu)[12]。首先,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域呈現(xiàn)出主體參與多元化的局面。新媒體變革了傳統(tǒng)媒體的傳播方式,使得信息傳播的方式由單向、線性的傳播發(fā)展為扁平化、多向度的綜合傳播[13]。以微信、微博為代表的新媒體平臺(tái)的快速發(fā)展極大地提升了公眾參與和討論體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件的程度,其不僅拓寬了體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播各參與主體的話語渠道和空間,而且會(huì)很大程度上消解傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)信息的權(quán)力。在新媒體語境下,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域成為了政府、媒體、專家、公眾等多元主體共同參與的公共空間,場域賦權(quán)機(jī)制迎來了重新分配的局面,其中的話語權(quán)力也不再由一方來主導(dǎo)。其次,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域中公眾話語地位上升。新媒體語境下傳播主體實(shí)現(xiàn)了平等化和去中心化。新媒體技術(shù)打破了中心化的媒體格局,不僅解放了傳者,而且為公眾創(chuàng)造了自由、平等和開放的“擬態(tài)狂歡”空間,一定程度上提升了公眾的地位,使公眾成為了體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的重要主體。在新媒體賦權(quán)下,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件在這個(gè)“擬態(tài)狂歡”場域的傳播中,每個(gè)參與者都成為了體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的建構(gòu)者或者消解者,這使得以公眾為主的民間話語場域的地位不斷彰顯。某種程度而言,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域中民間話語地位的提升會(huì)降低傳統(tǒng)話語建構(gòu)者(如政府、專家等)的可信度和權(quán)威性。

最后,話語成為體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域行動(dòng)者競爭的資本。隨著社會(huì)文明進(jìn)程的不斷推進(jìn),體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件的頻發(fā)日益引起了政府、媒體、組織機(jī)構(gòu)、公眾、專家的高度重視和參與。在新媒體技術(shù)賦權(quán)下的體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域中,各參與主體都依靠話語的傳遞來參與體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件的討論與協(xié)商。話語是指“所有被書寫、被言說的東西,所有引起對話和交談的東西。[14]”在新媒體語境下,話語表現(xiàn)為文字、圖像、聲音、動(dòng)畫、視頻等可被傳播的所有語言形式。法國社會(huì)思想家米歇爾·?？抡J(rèn)為話語是各個(gè)不同時(shí)期中產(chǎn)生的有意義的陳述和符合規(guī)范的各種規(guī)則和實(shí)踐,話語既是權(quán)力的工具和后果,又是權(quán)力的障礙和抗力,既承載和生產(chǎn)權(quán)力,又揭示和削弱權(quán)力[15]。可見,在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域?qū)嵺`中,無論是政府、媒體、組織機(jī)構(gòu),還是公眾、專家都想借助“話語流通”[16]形成權(quán)力并掌握權(quán)力。換言之,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域中各參與主體誰掌握了話語,誰就會(huì)擁有建構(gòu)危機(jī)事件意義的權(quán)力,從而形成場域行動(dòng)者競爭的資本。在新媒體創(chuàng)設(shè)的場域下,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域中的各參與主體憑借其擁有的資本,形成權(quán)力的爭奪,進(jìn)而構(gòu)建場域的話語意義,從而獲取各自的得益權(quán)。一言以蔽之,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域?qū)嵸|(zhì)上是一個(gè)圍繞意義展開話語權(quán)爭奪的隱含力量關(guān)系的公共空間。

2 新媒體語境下體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域的新變化

法國社會(huì)學(xué)家布爾迪厄在其《實(shí)踐與反思:反思社會(huì)學(xué)導(dǎo)引》一書中,認(rèn)為場域是在各種位置之間存在的客觀關(guān)系的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)或一個(gè)構(gòu)型[17]。由于場域中存在各種不同的位置,正是這些位置的存在和它們強(qiáng)加于占據(jù)特定位置的行動(dòng)者或機(jī)構(gòu)之上的決定性因素之中,這些位置得到了客觀的界定,其根據(jù)是這些位置在不同類型的權(quán)力或資本的分配結(jié)構(gòu)中實(shí)際的和潛在的處境,以及它們與其他位置之間的客觀關(guān)系(支配關(guān)系、結(jié)構(gòu)上的同源關(guān)系等)[18]。換言之,在場域中行動(dòng)者占有的權(quán)力或資本以及對權(quán)力或資本的爭奪形成了場域的結(jié)構(gòu)。毋庸諱言,在新媒體的助推下,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域儼然成為了一個(gè)圍繞意義展開話語權(quán)爭奪的隱含力量關(guān)系的公共空間,某種程度而言,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播可被看作一個(gè)話語場域,受到政治場域、新聞場域和技術(shù)場域的制約。新媒體時(shí)代的來臨不僅引發(fā)了這些場域的變化,而且也給體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域的理念、結(jié)構(gòu)和話語表達(dá)模式帶來了轉(zhuǎn)變。

2.1 傳播理念:政府主導(dǎo)、多元主體互動(dòng)

體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播作為人民監(jiān)督體育工作、發(fā)表體育意見和社會(huì)軟治理的重要表現(xiàn)形式,其傳播理念的形成和變化離不開社會(huì)公共治理理念發(fā)展。眾所周知,在傳統(tǒng)的管理思維下,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的信息大多源于政府、組織或者權(quán)威部門,通過自上而下的線性傳播方式借助傳統(tǒng)媒體傳達(dá)給大眾,致使大眾只能成為信息的被動(dòng)接受者。然而,隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展,其不僅成為了體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的重要載體,而且也成為了大眾接受體育信息和發(fā)表體育意見的便捷渠道和窗口。在新媒體語境下,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的結(jié)構(gòu)正逐漸從“全景監(jiān)獄”轉(zhuǎn)向“共景監(jiān)獄”,社會(huì)公眾之間的互動(dòng)交流日益頻繁,諸如在微博、BBS、微信等新媒體平臺(tái)上評論、轉(zhuǎn)發(fā)莫雷事件、孫楊興奮劑判罰等體育危機(jī)事件層出不窮。大眾參與體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的活躍度不斷提升打破了傳統(tǒng)治理理念下的信息自上而下的傳播方式,公眾話語已成為體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的常態(tài)話語,這也使得公眾成為了新媒體語境下體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的重要呈現(xiàn)主體。由此,在政治場域影響下,政府話語開始在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中開始出現(xiàn)部分讓渡的趨勢。當(dāng)然,政府話語的部分讓渡不僅體現(xiàn)了政府執(zhí)政理念由“全能型政府”向“服務(wù)型政府”轉(zhuǎn)型,也體現(xiàn)了政府在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中理念的逐漸轉(zhuǎn)變。由于政府等主體對于體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的認(rèn)知開始重視對公眾體育話語的關(guān)注,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的信息已逐漸從單向傳播轉(zhuǎn)為多向互動(dòng),致使在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域中,政府、媒體和公眾等傳播主體的話語呈現(xiàn)出多元交織的局面。

可見,在新媒體助推的政治場域的影響下,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的理念已形成政府主導(dǎo)、多元主體互動(dòng)的新型理念。值得警惕的是,在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域中,不同主體話語之間的博弈,特別是在官方體育話語與公眾體育話語的矛盾不斷激化的同時(shí),公眾體育話語可能會(huì)出現(xiàn)偏激的、不理智的極化網(wǎng)絡(luò)情緒表達(dá),進(jìn)而催生出群體危機(jī)事件,影響體育事業(yè)的改革與發(fā)展。例如,2017年的“國家乒協(xié)風(fēng)波”,其本身是由于中國乒協(xié)深化改革的需要,卻引發(fā)了教練員和運(yùn)動(dòng)員集體退賽事件,進(jìn)而造成網(wǎng)民反向情緒加劇,在微博、微信等新媒體平臺(tái)上一邊倒地支持教練員和運(yùn)動(dòng)員,紛紛表達(dá)對于乒協(xié)改革的質(zhì)疑,致使改革事業(yè)舉步維艱。

2.2 場域結(jié)構(gòu):從漸進(jìn)式變化轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)性突變

從布爾迪厄的場域理論來看,場域結(jié)構(gòu)是社會(huì)結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要方面,它塑造了人們的行動(dòng)和選擇,同時(shí)也受到人們的行動(dòng)和選擇的影響;具言之,場域結(jié)構(gòu)是指場域內(nèi)行動(dòng)主體間的位置關(guān)系改變,促使場域內(nèi)的運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)變,而運(yùn)行機(jī)制又進(jìn)一步影響場域行動(dòng)主體的行為[19]。總體來看,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域結(jié)構(gòu)與形態(tài),始終處于來自社會(huì)結(jié)構(gòu)與行動(dòng)者兩股不同作用力所構(gòu)成的張力系統(tǒng)中。一定程度而言,自互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,這種結(jié)構(gòu)性張力已經(jīng)開始由網(wǎng)絡(luò)的傳播力量得以某種程度的釋放,但同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)入門檻、傳播網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等因素的制約,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域結(jié)構(gòu)性張力釋放往往帶有偶然性和局部性的特征。然而,隨著web2.0不斷向web3.0時(shí)代邁進(jìn),網(wǎng)絡(luò)的裂變式發(fā)展引發(fā)了媒介格局的巨大變革,進(jìn)而催生出了微信、微博和微視等為代表的新媒體的崛起。在新媒體技術(shù)賦權(quán)下,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域結(jié)構(gòu)性張力就呈現(xiàn)處全面爆發(fā)的狀態(tài),進(jìn)而徹底打破了傳統(tǒng)媒體語境下體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域結(jié)構(gòu)的單一性和穩(wěn)定性,逐漸形成多元性和動(dòng)態(tài)性的發(fā)展趨勢。

一方面,多元主體利益格局的分化促使了體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域結(jié)構(gòu)中社會(huì)結(jié)構(gòu)的突變和價(jià)值的多元化。眾所周知,在傳統(tǒng)的媒體語境下,社會(huì)權(quán)力機(jī)構(gòu)對傳播資源擁有較大的壟斷權(quán),由此而形成的場域結(jié)構(gòu)也比較單一和穩(wěn)定。不過隨著我國“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌”和“社會(huì)轉(zhuǎn)型”的不斷推進(jìn),各種社會(huì)矛盾層出不窮,不同利益主體都力求通過改變自身在場域結(jié)構(gòu)中所處的位置,以此來獲得話語權(quán),這在一定程度上會(huì)打破布爾迪厄所謂的“場域”和“慣習(xí)”之間的穩(wěn)定關(guān)系,從而造成二者之間的關(guān)系向著動(dòng)態(tài)化狀態(tài)發(fā)展。另一方面,媒介技術(shù)的變革促使體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域結(jié)構(gòu)中行動(dòng)者關(guān)系突變。在新媒體助推下,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中的不同主體獲得了更加自由、便利的表達(dá)空間,它們可以通過各種新媒體平臺(tái)隨時(shí)隨地表達(dá)自身的利益訴求,這也在無形之中改變著利益主體“慣習(xí)”的生成方式。由于不同的利益主體可能會(huì)基于不同的目的和利益訴求,在新媒體平臺(tái)所創(chuàng)設(shè)的“擬態(tài)空間”內(nèi),與其他行動(dòng)者形成結(jié)盟、對抗、協(xié)商等多樣化的關(guān)系樣態(tài),進(jìn)而使得體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域結(jié)構(gòu)中行動(dòng)者關(guān)系呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢。如體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域中出現(xiàn)的體育明星、體育專家等意見領(lǐng)袖,仇官、仇富心態(tài)在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中的蔓延,各種網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)大V等標(biāo)簽在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中頻繁出現(xiàn),這些正是新媒體語境下體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域結(jié)構(gòu)變化的真實(shí)寫照。

2.3 話語表達(dá)模式:多元媒介話語樣態(tài)融合

在新媒體技術(shù)場域助推下,媒介終端與新媒體平臺(tái)不斷融合,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)話語的生產(chǎn)與傳播技術(shù)也日益多元化,加上多元主體共同參與溝通的體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播理念的興起,使得體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的話語表達(dá)模式突破了以往口語和文字的限制,走向了圖片、視頻、動(dòng)畫、漫畫等多元媒介話語融合的樣態(tài)。首先,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的話語表達(dá)呈現(xiàn)出文字與多元媒介話語融合運(yùn)用的趨勢。隨著新媒體的狂飆突進(jìn),體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的話語生產(chǎn)技術(shù)和話語傳播技術(shù)取得了巨大的進(jìn)步,如用于圖像生產(chǎn)的攝影技術(shù)的出現(xiàn)、用于視頻傳輸?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展等,進(jìn)而使得體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播在依托口語和文字的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)向了運(yùn)用聽覺、視覺、觸覺等多種感覺,通過語言、文字、動(dòng)畫、視頻等多種媒介話語模態(tài)并存進(jìn)行交互應(yīng)用的危機(jī)傳播現(xiàn)狀。在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播過程中,多元媒介話語樣態(tài)的融合應(yīng)用,一方面,可以進(jìn)一步豐富危機(jī)傳播主體的話語表達(dá)形式,提高各傳播主體對體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的全方位感知和認(rèn)知。尤其是在面對復(fù)雜的、需要專業(yè)知識(shí)的體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件時(shí),單憑文字和口語的線性敘述可能不能全面的展現(xiàn)出危機(jī)的全貌;而在新媒體語境下,可以通過數(shù)據(jù)圖表、三維動(dòng)畫、視頻等信息呈現(xiàn)形式,將圖像符號(hào)所具有的直觀性、生動(dòng)性和形象性等優(yōu)勢嵌入到體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件的報(bào)道中,從而提高公眾對于體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件的理解度。另一方面,多元媒介話語樣態(tài)的融合應(yīng)用,能夠更好地呈現(xiàn)體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播主體對危機(jī)認(rèn)知的建構(gòu)及其背后的意指,推進(jìn)各傳播主體間的互動(dòng)與溝通。此外,新媒體語境下,多元媒介話語樣態(tài)的融合應(yīng)用不僅可以滿足政府偏重理性文字、口語以及具有闡釋性的圖像的體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播樣式需求,而且可以滿足媒體偏重真實(shí)性圖像的體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)建構(gòu)方式以及公眾情緒化的體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播話語形式需求,從而更好地表達(dá)體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播各主體對危機(jī)的認(rèn)知和理解,推動(dòng)各主體間高效交流與溝通。

其次,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的圖像話語場域呈現(xiàn)出重構(gòu)的局面。新媒體時(shí)代的到來促進(jìn)了視覺媒介技術(shù)的快速變革,進(jìn)而引發(fā)了以體育圖像為主導(dǎo)的內(nèi)容生產(chǎn)、呈現(xiàn)與傳播的媒介生態(tài)。當(dāng)前,在以互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)終端為代表的新媒體體育圖像呈現(xiàn)和傳播的狂飆突進(jìn)下,其不僅顛覆了傳統(tǒng)的以報(bào)紙和電視為主的體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的圖像生產(chǎn)方式,催生出了諸如體育GIF動(dòng)圖、數(shù)字表情包、虛擬影像等圖像新形式,而且演化出嶄新的圖像“產(chǎn)銷一體化”的傳播格局,擴(kuò)大了體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中的圖像話語主體,促使體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的圖像話語場域呈現(xiàn)出政府、媒體和公眾并存的格局。(1)從政府角度來看,在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,政府一直是體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中的圖像內(nèi)容的核心,圖像的應(yīng)用也主要集中于體育行政部門及其領(lǐng)導(dǎo)人的形象建構(gòu),如運(yùn)動(dòng)員興奮劑危機(jī)中體育部門主管領(lǐng)導(dǎo)人的行為、指示的描述等,圖像話語的傳播效果較好。然而,在新媒體語境下,尤其是在體育政務(wù)微博、微信出現(xiàn)后,政府在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中的圖像類型主要以靜態(tài)的新聞圖片為主,使用數(shù)量較少且形式相對單一,致使其圖像話語的傳播效果較弱。(2)從媒體角度來看,在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,尤其是隨著電視媒介的產(chǎn)生,新聞?wù)掌?dòng)態(tài)影像已經(jīng)成為媒體報(bào)道體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件的常規(guī)話語。但此時(shí)的圖像主要聚焦在體育行政部門的會(huì)議、體育領(lǐng)導(dǎo)人的視察和出訪,其主要目的多為體育政治宣傳,而應(yīng)用于體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的圖像還較少。但是,隨著體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件不斷增加,我國逐漸加大了對其重視程度,同時(shí)在新媒體的助力下,媒體對圖像的應(yīng)用也從主要服務(wù)于文字轉(zhuǎn)變?yōu)橐詧D像呈現(xiàn)為主的發(fā)展趨勢。在新媒體語境下,媒體通過事發(fā)現(xiàn)場視頻、圖片、動(dòng)漫、動(dòng)畫模擬、漫畫等多種圖像形式來呈現(xiàn)體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件儼然成為一種常態(tài)。例如,在孫楊興奮劑判罰事件中,媒體通過公布判罰事件現(xiàn)場圖片、判罰過程視頻等,同時(shí)配上簡短的文字標(biāo)題,對此次危機(jī)事件進(jìn)行了大量圖像化呈現(xiàn)。(3)從公眾角度來看,在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,由于政府擁有豐富的圖像生產(chǎn)資源,使得體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中的圖像話語權(quán)基本由政府掌控。而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和新媒體應(yīng)用的不斷普及,公眾在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中獲得了自主生產(chǎn)圖像并進(jìn)行傳播的話語權(quán),使得公眾的圖像話語開始進(jìn)入公共場域,并逐漸參與到體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播之中。譬如,在“林丹出軌”“張培萌家暴”等體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件中,公眾在微博、微信等新媒體平臺(tái)上肆意制作卡通人物圖像譏諷、戲謔體育明星,致使在網(wǎng)絡(luò)上形成“有圖有真相”的娛樂狂潮。在此過程中,公眾從圖像話語的邊緣群體逐漸轉(zhuǎn)為圖像話語的核心建構(gòu)群體,在獲得圖像話語權(quán)的過程中開啟了對體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的解構(gòu)和建構(gòu)的功能。

3 新媒體語境下體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的應(yīng)對之道

按照布爾迪厄?qū)τ趫鲇虻挠^點(diǎn),場域作為一個(gè)相對獨(dú)立的社會(huì)空間,是由多種關(guān)系組成的。毋庸諱言,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域首先是作為一種關(guān)系而存在,具體而言是一個(gè)圍繞意義展開話語權(quán)爭奪的隱含力量關(guān)系的公共空間。在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中,話語的傳遞是多元主體共同參與議題討論和協(xié)商的過程。尤其在新媒體技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,新媒體將體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的各話語主體融合在同一平臺(tái),各傳播主體的觀點(diǎn)在此平臺(tái)上匯集、碰撞、傳播和更新,從而形成一定意義上的自由話語互動(dòng),這也昭示公眾開始擁有自己的話語權(quán),話語場域的自主性得到了極大地提高。無疑,新媒體技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)的出現(xiàn)為體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中各主體話語互動(dòng)提供了技術(shù)基礎(chǔ),推動(dòng)了大眾意識(shí)的覺醒,技術(shù)、平臺(tái)和大眾意識(shí)共同作用于話語互動(dòng)實(shí)踐,從而帶來了體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域的理念、結(jié)構(gòu)以及話語表達(dá)模式等諸多變化?？梢?在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域中,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播實(shí)質(zhì)上是不同傳播主體共同協(xié)商與作用的話語互動(dòng)實(shí)踐過程。因此,在新媒體語境下,探討體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域變化的應(yīng)對之策,我們需要顛覆以往危機(jī)應(yīng)對中過多關(guān)注事實(shí)層面的傳播策略,應(yīng)構(gòu)建一個(gè)重視價(jià)值層面的多元主體話語互動(dòng)范式,進(jìn)而從話語價(jià)值層面尋求體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域變化的應(yīng)對之策。

3.1 話語互聯(lián):加強(qiáng)各傳播主體間的話語互動(dòng)

德國哲學(xué)家尤爾根·哈貝馬斯在其著作《交往與社會(huì)進(jìn)化》中提出,主體間性的建構(gòu)強(qiáng)調(diào)主體與主體之間的關(guān)系,即互為主體的主體之間的相互對話、相互溝通、相互協(xié)商和相互理解的過程[20]。毋庸置疑,雖然在新媒體語境下,公眾在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域中獲得了一定話語權(quán),但政府憑借其掌握的權(quán)力和資源,仍然是體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的話語核心,在危機(jī)傳播中占據(jù)主導(dǎo)位置,同時(shí)也是危機(jī)的主要決策者,各方話語都希望得到政府對體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的闡釋和應(yīng)對。在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播實(shí)踐中,媒體話語主要通過議程設(shè)置、把關(guān)人和新聞框架等方式建構(gòu),在政府話語和公眾話語中不斷轉(zhuǎn)化,是連接政府與公眾之間的橋梁;而公眾話語隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展,個(gè)人表達(dá)方式的多元化和公眾維權(quán)意識(shí)的不斷覺醒,對于政府話語具有重要的影響;此外,專家話語主要通過學(xué)術(shù)和知識(shí)權(quán)力的爭奪而實(shí)現(xiàn)[21],其往往需要依托媒體話語和政府話語才能形成強(qiáng)大合力。由此,想要有效應(yīng)對體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播,加強(qiáng)政府與各傳播主體間的話語互聯(lián)應(yīng)是首要之舉。

所謂話語互聯(lián)主要是指話語文本間的“互文性”,即“文本間性”[22],其存在于每一種話語內(nèi)部和話語主體之間。根據(jù)米德的符號(hào)互動(dòng)論,每一個(gè)社會(huì)中的個(gè)體都是在與他者互動(dòng)之中形成“自我”的,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播各主體的話語生產(chǎn)和傳播都是建立在自我認(rèn)知和其他主體認(rèn)知的基礎(chǔ)之上,并在其他主體話語建構(gòu)的語境中調(diào)整自己的話語,從而形成話語主體內(nèi)部之間的互動(dòng)。如在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中,政府該如何發(fā)聲,運(yùn)用哪種方式生產(chǎn)話語,很大程度上將取決于公眾、媒體、專家所建構(gòu)的話語情境。例如在“2008劉翔退賽事件”中,政府相關(guān)部門在面對公眾種種質(zhì)疑聲中,采用了陳述劉翔的貢獻(xiàn)與傷病困擾的情感話語表達(dá),來拉近媒體與公眾之間的距離,提升了人文關(guān)懷,進(jìn)而提升了公眾對政府信任,形成了政府與公眾的共鳴。因此,在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播應(yīng)對中,首先,要加強(qiáng)政府話語與媒體話語和專家話語之間的互動(dòng)合作,讓媒體話語和專家話語成為傳播政府話語核心的有效助力。一方面,利用媒體話語在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域的話語空間內(nèi)協(xié)調(diào)者的角色定位,通過表達(dá)、溝通和調(diào)停等手段協(xié)調(diào)不同話語主體之間的關(guān)系,促進(jìn)政府話語的有效引導(dǎo)。另一方面,發(fā)揮專家話語提供決策證據(jù)的優(yōu)勢,利用微博、微信等新媒體平臺(tái),對政府話語內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)性的補(bǔ)充和闡釋,從而來促進(jìn)其他話語主體對政府話語的理解。其次,加強(qiáng)政府話語與公眾話語的日常互動(dòng),以提升公眾對于政府話語的認(rèn)同。一方面,利用政府官方網(wǎng)站、政務(wù)微博等平臺(tái)向公眾實(shí)時(shí)公開處理體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件的信息,讓公眾充分了解政府話語的初衷;另一方面,打破政府與公眾之間的信息壁壘,為大眾話語表達(dá)提供便捷的政務(wù)新媒體平臺(tái),促進(jìn)公眾話語和政府話語之間的交流與互動(dòng),以此來提升公眾對于政府話語的認(rèn)同。

3.2 話語互通:增強(qiáng)各傳播主體間的話語意義建構(gòu)

互動(dòng)語言學(xué)認(rèn)為,語言的意義是在人與人之間的互動(dòng)交流過程中呈現(xiàn)并不斷發(fā)生變化的,語言形式是作為意義的載體而存在[23]。然而,意義的存在是為了使信息在實(shí)際話語事件中能夠在表達(dá)者和接受者之間得以有效傳遞。話語作為語言的外在表征,是人類溝通交流的基本載體,而人們溝通交流的重要出發(fā)點(diǎn)就是達(dá)成目的協(xié)商。恰如哈貝馬斯所強(qiáng)調(diào)的那樣,話語是一種認(rèn)識(shí)活動(dòng),它以語言為媒介,以交往理性為指導(dǎo),在交往行為中展開,以生活世界為背景,以主體間達(dá)成理解共識(shí)為目標(biāo)[24]?？梢?主體之間的交往就是話語意義的互動(dòng),而主體間性主要依托話語互通來建構(gòu)。話語互通是指話語主體間建構(gòu)的意義的互通。從文化批判視角來看,危機(jī)傳播其實(shí)就是舊有的文化體系的坍塌和新意義建構(gòu)與達(dá)成共識(shí)的過程。在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域中,各傳播主體都想通過話語建構(gòu)一個(gè)新意義以應(yīng)對危機(jī)。因此,想要有效應(yīng)對體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播,加強(qiáng)各傳播主體間的話語意義建構(gòu)應(yīng)是題中之義。

(1)從政府話語層面來看,政府話語的形成并非是通過短期的暴力和強(qiáng)制,而是在長期的社會(huì)話語和權(quán)力運(yùn)作過程中產(chǎn)生的。因此,在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中,一是要充分發(fā)揮政府或體育行政部門話語的權(quán)威性特點(diǎn),在對體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的報(bào)道中,政府或體育行政部門的話語要做到措詞嚴(yán)謹(jǐn)、簡潔、少用情感激烈的修辭,力求危機(jī)腳本的真實(shí)性,并本著為人民負(fù)責(zé)的態(tài)度來建構(gòu)自身的話語框架。二是要積極利用電子政務(wù)等新媒體平臺(tái),將體育所蘊(yùn)含的“游戲精神”“奧運(yùn)精神”[25]“女排精神”等融入到政府或體育行政部門話語的建構(gòu)中,進(jìn)而塑造出富有人文關(guān)懷的意義框架,促使政府在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中拉近與公眾之間的距離,從而提升公眾對于政府的信任。(2)從媒體話語層面來看,媒體話語的實(shí)現(xiàn)往往通過潛在的議程設(shè)置和直觀的標(biāo)題、新聞來源的選擇來實(shí)現(xiàn)。在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中,媒體扮演著信息傳遞和風(fēng)險(xiǎn)溝通的中介者角色,同時(shí)自身亦可能因話語引發(fā)而陷入危機(jī)。在媒體話語與其他傳播主體話語互通過程中,需要依據(jù)媒體的理性和科學(xué)選擇的原則,在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中進(jìn)行自我反思性思考來建構(gòu)自身的話語意義框架。具體在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播實(shí)踐中,媒體話語需要從體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件的信源、報(bào)道的標(biāo)題、詞匯的選擇方面做到均衡報(bào)道,并注重媒體話語的主題、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)力求符合體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播情景的表達(dá)。(3)從公眾話語層面來看,公眾話語深受公眾情緒感染和情緒擴(kuò)散的影響,利益的訴求是其話語表達(dá)的重要驅(qū)動(dòng)力。尤其是公眾話語的非理性表達(dá)是阻礙與其他傳播主體話語互通的重要因素。由此,在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中,建構(gòu)公眾話語的理性表達(dá),實(shí)現(xiàn)與其他傳播主體話語的互通,保障公眾的媒體近用權(quán)是關(guān)鍵。一方面,提升公眾的體育媒介素養(yǎng),促進(jìn)公眾話語內(nèi)部的自我凈化;另一方面,在與其他傳播主體的話語互通的空間內(nèi),要保障并暢通公眾表達(dá)通道,并適當(dāng)引入第三方調(diào)查機(jī)制,進(jìn)行適度輿論引導(dǎo),以此來促進(jìn)公眾話語的理性表達(dá)的建構(gòu)。(4)從專家話語層面來看,在危機(jī)傳播中,專家話語在很多情況下會(huì)被看作是判斷對錯(cuò)的重要依據(jù)。因此,在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中,專家話語應(yīng)以保持獨(dú)立性、專業(yè)性和通俗易懂性的方式來進(jìn)行意義建構(gòu)。一方面,專家話語應(yīng)堅(jiān)持理性與科學(xué)性,使用專業(yè)化的術(shù)語表達(dá)還原體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件真相,為政府決策提供參考;另一方面,借力新媒體平臺(tái),通過幽默、詼諧、風(fēng)趣等通俗易懂的話語表達(dá)對體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)中的專業(yè)術(shù)語進(jìn)行闡釋,以達(dá)成與公眾話語之間的互通,從而提升大眾對于危機(jī)傳播的理解與認(rèn)同。

3.3 話語互信:提升各傳播主體間的話語內(nèi)容共識(shí)

話語互信是指危機(jī)傳播各主體之間話語內(nèi)容共識(shí)的達(dá)成,而共識(shí)的達(dá)成是對話語內(nèi)容所表達(dá)的意義的認(rèn)知達(dá)成一致和認(rèn)同,即所謂的共識(shí)建構(gòu)。想要達(dá)成各傳播主體間的共識(shí)建構(gòu),信任是前提和基礎(chǔ)。因?yàn)?信任作為一種社會(huì)文化現(xiàn)象,既是人類的一種情感,也是人類的一種行為方式[12]。我國學(xué)者翟學(xué)偉認(rèn)為,信任的本質(zhì)是社會(huì)成員在面對社會(huì)不確定性和復(fù)雜性增加時(shí)出現(xiàn)的對自己的依賴對象所維持的時(shí)空性特征[26]。由此可以看出,信任是一種依賴關(guān)系,并且與人的社會(huì)期待相關(guān),能夠在社會(huì)出現(xiàn)不確定時(shí)依然保持不變。面對當(dāng)前體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的社會(huì)語境中,由于危機(jī)發(fā)展的不確定性、危機(jī)應(yīng)對結(jié)果的不確定以及政府、專家話語內(nèi)部的反復(fù)和話語策略的不當(dāng)?shù)?在一定程度上造成了公眾對于政府、專家的不信任現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生,加上部分媒體對危機(jī)的放大和夸張也使其失去了信息傳播中介的權(quán)威,而又因公眾經(jīng)常存在情緒化、不理智的話語表達(dá),使得政府、專家對公眾也缺乏基本的信任。在這樣信任缺失的情況下,各傳播主體間的話語內(nèi)容很難得到認(rèn)同,也無法形成有效的溝通和對話,也就無法達(dá)成共識(shí)。因此,在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中,加強(qiáng)各傳播主體間的話語互信是進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對和決策的根本。

學(xué)者鄭也夫曾提出,信任具有時(shí)間差與不對稱性、不確定性的性質(zhì),并認(rèn)為信任的形成要建立在相互認(rèn)知、相互理解和信息對稱的基礎(chǔ)上[27]。因此,在體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播中,提升各傳播主體間的話語互信需要采取一定的話語策略來促進(jìn)各傳播主體間的相互認(rèn)知,在話語互動(dòng)和意義互通中達(dá)成話語內(nèi)容共識(shí)。在具體的體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播實(shí)踐過程中,第一,政府話語應(yīng)牢記堅(jiān)持以人為本的原則,利用政務(wù)微信、微博等新媒體平臺(tái),廣泛聽取社會(huì)公眾的聲音,并對部分公眾話語的合理訴求予以采納,進(jìn)而開展第三方調(diào)查,采取彌補(bǔ)行動(dòng)或發(fā)表道歉等形象修復(fù)舉措,以此來加強(qiáng)與公眾之間的互動(dòng)和溝通,進(jìn)而提升公眾對于政府的信任。同時(shí)還可利用政府官方網(wǎng)站、政務(wù)微博等系統(tǒng)進(jìn)行自我跟蹤式監(jiān)督話語信息的發(fā)布,以加強(qiáng)政府話語的自我反思和預(yù)防體系建設(shè),從而來提高政府話語與公眾話語互動(dòng)的實(shí)效性。第二,媒體話語應(yīng)堅(jiān)持客觀、真實(shí)、理性的原則,對體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的報(bào)道話語上做到公正、公開、公平,最大限度的兼顧政府話語和公眾話語的利益訴求;并利用媒體話語的時(shí)效性優(yōu)勢,及時(shí)、實(shí)時(shí)地推送其他主體話語的意義表達(dá)。第三,公眾話語應(yīng)減少情緒化、非理智性的表達(dá)。通過社區(qū)體育宣傳、媒體體育報(bào)道、體育專家講座等多種形式,在社會(huì)語境中弘揚(yáng)體育精神、社會(huì)主義核心價(jià)值觀,為公眾話語表達(dá)創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境,以此來提升公眾的體育話語素養(yǎng),進(jìn)而讓其從思想層面上減少仇官、仇富等負(fù)面情緒的勾連,以真誠、理性的話語來促進(jìn)與其他傳播主體話語之間的互信。第四,專家話語應(yīng)以專業(yè)性、客觀性為原則,通過電視訪談、網(wǎng)絡(luò)咨詢、現(xiàn)場解說等多種形式,全面、系統(tǒng)地闡釋體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件的始末、剖析應(yīng)對措施以及回應(yīng)大眾訴求,以此在大眾心中樹立良好的形象,不斷提升公眾對于專家話語的信任感。

4 結(jié) 語

作為一種社會(huì)文化現(xiàn)象,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播背后深刻地折射出廣泛的文化焦慮,并在新媒體的推波助瀾下,現(xiàn)已成為全球關(guān)注的熱點(diǎn)話題。新媒體理念和技術(shù)的發(fā)展不僅建構(gòu)了新的體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域,而且打破了場域內(nèi)部主體間及其與外部場域之間的平衡,致使其呈現(xiàn)出多元性、復(fù)雜性的變化態(tài)勢。本研究對新媒體語境下體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域的理念、結(jié)構(gòu)以及話語表達(dá)模式等方面變化進(jìn)行了分析,并在此基礎(chǔ)上嘗試構(gòu)建一個(gè)多元話語互動(dòng)范式,從價(jià)值層面來應(yīng)對體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域的變化。然而,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程,受到社會(huì)環(huán)境、文化心理、傳播技術(shù)等多方因素的制約,在全球化和新媒體雙重語境的作用下,體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域的情境將更為復(fù)雜,應(yīng)對的難度也將不斷增加。因此,本研究所提出的體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播場域變化的應(yīng)對之策,希望起到拋磚引玉之功效,想要形成一個(gè)長效的體育網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播應(yīng)對機(jī)制,還需學(xué)者們共同努力和探討。