這個(gè)“窗口”，添彩“雙擁模范城”

誕生過(guò)盧德銘、鄧萍、江竹筠等眾多革命先輩的四川自貢，是一方傳承著紅色基因的熱土。2024年初，自貢市再度被命名為“四川省雙擁模范城”，連續(xù)七屆獲得此殊榮。在擁軍優(yōu)屬蔚然成風(fēng)的這座城市里，中國(guó)工商銀行四川自貢分行（以下簡(jiǎn)稱“工行自貢分行”）多措并舉，長(zhǎng)期為軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象提供專業(yè)、貼心的服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)金融擁軍“排頭兵”。

而在自貢市的一角，匯川支行仿佛是工行自貢分行高質(zhì)量開(kāi)展雙擁工作的一個(gè)“窗口”，透過(guò)這個(gè)“窗口”，我們可以清晰地看到該行對(duì)軍人的深情厚意和他們工作中的閃光點(diǎn)。

“軍人專屬服務(wù)支行”，更近、更好、更便捷

“軍人為我保國(guó)防，我為軍人作奉獻(xiàn)”這句飽含著軍民魚(yú)水深情的話，正是工行自貢分行多年來(lái)高度重視軍民共建和雙擁工作的一個(gè)縮影。

時(shí)間回?fù)艿?018年8月，工行自貢分行以創(chuàng)新模式積極支持雙擁工作，將匯川支行打造成“軍人專屬金融服務(wù)支行”，以“優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)待、優(yōu)質(zhì)”的“四優(yōu)”理念為軍人軍屬提供金融品質(zhì)服務(wù)。這是自貢市首家軍人專屬金融服務(wù)支行，也是自貢金融行業(yè)積極落實(shí)雙擁工作的標(biāo)志性事件。

走近令軍人軍屬倍感親切的匯川支行，外墻電子屏上“向軍人致敬”的標(biāo)語(yǔ)格外醒目，內(nèi)部特意設(shè)置了軍人專屬多功能綜合區(qū)，集國(guó)防教育、軍旅宣傳、軍事迷休閑、專屬金融產(chǎn)品咨詢等功能于一體，擺放了諸多仿真模型、各類軍事雜志、軍人專屬產(chǎn)品手冊(cè)，另有電視滾動(dòng)播放著軍事節(jié)目，還有電腦可供上網(wǎng)查詢……點(diǎn)點(diǎn)滴滴，充分體現(xiàn)了該支行的特色，也折射出工行自貢分行始終把雙擁工作作為重要政治任務(wù)的態(tài)度。

“作為軍人專屬金融服務(wù)支行，我們?cè)诜?wù)上也體現(xiàn)‘軍人優(yōu)先’。首先是排號(hào)機(jī)設(shè)置了軍人可以優(yōu)先排號(hào)，其次是在現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理區(qū)設(shè)置了軍人專屬現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理柜。為了做好退役軍人的金融服務(wù)工作，我們針對(duì)沒(méi)有辦理?yè)碥妰?yōu)撫卡的退役軍人設(shè)計(jì)了人工引導(dǎo)優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)流程。只要退役軍人出示了退役軍人證，就可以在工作人員引導(dǎo)下優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)?！眳R川支行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

據(jù)了解，特色鮮明、服務(wù)貼心的“軍人專屬服務(wù)支行”不僅得到了現(xiàn)役、退役軍人及家屬的一致好評(píng)，還受到四川省退役事務(wù)廳的高度肯定，更豐富了市民了解軍旅、愛(ài)軍助軍的渠道，促進(jìn)了軍民共建和軍民團(tuán)結(jié)，成為自貢宣傳雙擁、支持雙擁的一張“金融名片”。

值得一提的是，工行自貢分行已復(fù)制匯川支行的成功經(jīng)驗(yàn)，將貢井支行打造為又一個(gè)軍人專屬金融服務(wù)支行，傾情為該區(qū)域內(nèi)的軍人軍屬提供更近、更好、更便捷的金融服務(wù)。

\"模范城\"的\"雙擁\"窗口，彰顯城市精神

在這個(gè)支行的每個(gè)角落，一幅幅充滿故事的宣傳畫(huà)講述著軍民團(tuán)結(jié)的溫馨畫(huà)面。

在重要的節(jié)日里，如春節(jié)、建軍節(jié)等，匯川支行都會(huì)組織豐富多彩的上門(mén)宣傳服務(wù)、體育競(jìng)技等活動(dòng)，讓軍民互動(dòng)成為常態(tài)；精心策劃了“專屬賣場(chǎng)”等特色活動(dòng)，讓軍人和退役軍人在這些日子里感受到特別的溫暖和喜悅；他們認(rèn)真聽(tīng)取軍人們對(duì)金融業(yè)務(wù)的需求、意見(jiàn)和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保每一位軍人客戶都能感受到家的溫暖。

在緊急的夜晚，當(dāng)銀行的燈光熄滅，網(wǎng)絡(luò)中斷，銀行的應(yīng)急保障團(tuán)隊(duì)卻如同夜空中最亮的星，時(shí)刻準(zhǔn)備著。他們確保在任何特殊情況下，只要軍隊(duì)客戶有需求，金融服務(wù)的火炬就能在第一時(shí)間點(diǎn)燃，照亮前行的道路，讓軍人感受到來(lái)自銀行的溫暖和力量。

在自貢這座充滿活力的城市里，工行自貢分行如同一位細(xì)心的守護(hù)者，默默地為軍人和退役軍人提供著溫暖而有力的支持。他們不僅將金融的專業(yè)知識(shí)與雙擁工作緊密結(jié)合，還為軍人客戶量身打造了一系列金融產(chǎn)品，像是“擁軍寶1號(hào)”和“隨軍存”系列專屬理財(cái)產(chǎn)品，以及個(gè)人住房貸款和創(chuàng)業(yè)貸款，甚至還有“軍e?！蓖艘圮娙吮ｋU(xiǎn)，每一樣都像是為軍人量身定做的鎧甲，保護(hù)著他們的理財(cái)安全，助力他們的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，以及保障他們的醫(yī)療健康。

不僅如此，工行自貢分行還持續(xù)舉辦擁軍優(yōu)撫活動(dòng)，為軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象提供了一系列專屬服務(wù)。他們推出了擁軍優(yōu)撫卡，這張卡片不僅僅是一張普通的銀行卡，它代表著免收費(fèi)、專屬存款、投資理財(cái)、消費(fèi)貸款等多重優(yōu)惠，讓軍人和退役軍人感受到社會(huì)的尊重和關(guān)懷。

匯川支行的故事，就是工行自貢分行雙擁工作的一個(gè)縮影，它講述了金融機(jī)構(gòu)如何用心服務(wù)軍人，如何在日常工作中體現(xiàn)對(duì)軍人的尊重和支持。這扇明亮的窗戶，不僅照亮了軍人的心，也溫暖了整個(gè)社區(qū)。

匯川支行用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)、讓退役軍人成為全社會(huì)尊重的人”的理念。他們將雙擁工作視為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，始終不渝地將其納入全行的重要工作議程，成為了全市同行中的榜樣，為自貢這座“雙擁模范城”增添著無(wú)限的光彩。