民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型快速推進(jìn)三方面問(wèn)題值得關(guān)注
——浙江民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況報(bào)告

□ 凌 艷 喻楚楚

民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的生力軍，是高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、技術(shù)、組織、管理和模式創(chuàng)新，提高全要素生產(chǎn)率，對(duì)順應(yīng)新一輪產(chǎn)業(yè)變革大勢(shì)、重塑經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)能引擎、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)具有重要戰(zhàn)略意義。本文利用統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺(tái)調(diào)查數(shù)據(jù)，分析浙江規(guī)模以上民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，并提出對(duì)策建議。

| 民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性

2023 年7 月19 日，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的意見(jiàn)》發(fā)布，提出“支持提升科技創(chuàng)新能力”“加快推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術(shù)改造”。民營(yíng)企業(yè)作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力、潛力和創(chuàng)造力的典型代表，是商業(yè)創(chuàng)新的重要主體和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)向好的有力支撐。

民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型事關(guān)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)作為我國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈廣度和深度的重要體現(xiàn)，其轉(zhuǎn)型升級(jí)事關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈韌性和競(jìng)爭(zhēng)力的打造。民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于帶動(dòng)要素精細(xì)化配置，提升全要素生產(chǎn)力，推動(dòng)消費(fèi)、服務(wù)及產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提升在國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈分工中的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，數(shù)據(jù)要素與傳統(tǒng)要素組合，將數(shù)字技術(shù)融入企業(yè)業(yè)務(wù)流，借助算力、算法和數(shù)據(jù)打造智能化閉環(huán)，結(jié)合內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化、外部商業(yè)模式數(shù)字化和行業(yè)平臺(tái)生態(tài)數(shù)字化等，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、市場(chǎng)洞察能力、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新能力、品質(zhì)控制能力、運(yùn)營(yíng)管控能力等方面提升，助推產(chǎn)業(yè)鏈降本增效。

民營(yíng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上有其優(yōu)勢(shì)。民營(yíng)企業(yè)作為高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新主體力量之一，扎根市場(chǎng)長(zhǎng)期深耕，清楚產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，在部分領(lǐng)域已經(jīng)有一定的技術(shù)積累和創(chuàng)新基礎(chǔ)，并且具有國(guó)有企業(yè)不可替代的冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新沖勁。以珀萊雅為例，作為國(guó)貨美妝標(biāo)桿，珀萊雅蟬聯(lián)天貓、抖音、京東等多個(gè)主流電商平臺(tái)榜單國(guó)貨美妝銷量榜首，在今年雙11 天貓美妝行業(yè)搶先購(gòu)首日排名第一①數(shù)據(jù)來(lái)自天貓公布的美妝行業(yè)搶先購(gòu)首日品牌成績(jī)單。。珀萊雅擁有研發(fā)人員219 人，2022年研發(fā)投入超1 億元，擁有發(fā)明專利114 項(xiàng)。企業(yè)在數(shù)字化方面提前布局，通過(guò)營(yíng)銷數(shù)字化、產(chǎn)品數(shù)字化、電商運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、供應(yīng)鏈數(shù)字化、組織數(shù)字化等“五個(gè)數(shù)字化”，打造產(chǎn)品中臺(tái)，預(yù)測(cè)未來(lái)銷量走勢(shì)，基本保證企業(yè)達(dá)到“軟性生產(chǎn)”，搶占行業(yè)“新高地”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型有力推動(dòng)了珀萊雅的快速發(fā)展，據(jù)珀萊雅2022 年年度報(bào)告，其營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)37.8%；凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)41.9%。根據(jù)珀萊雅最新發(fā)布的三季報(bào)，今年前三季度，營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)32.5%。

| 浙江民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本情況

2022 年，浙江參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況調(diào)查的規(guī)模以上單位中，共 有 民 營(yíng) 企 業(yè)11.26 萬(wàn) 家， 占91.3%。其中，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中已進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的民營(yíng)企業(yè)有4.96萬(wàn)家，占44.1%。

（一）工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程最快

分行業(yè)看，2022 年規(guī)模以上民營(yíng)企業(yè)中，工業(yè)企業(yè)已進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的比例最高（55.9%）；其次是服務(wù)業(yè)企業(yè)，比例為41.8%；貿(mào)易、建筑業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)分別為34.0%、30.7% 和24.9%。企業(yè)數(shù)量居前的15 個(gè)工業(yè)行業(yè)大類中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例最高的三個(gè)行業(yè)分別是計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)、化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)、電氣機(jī)械和器材制造業(yè)。貿(mào)易企業(yè)中，批發(fā)零售業(yè)和住宿餐飲業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程又有較大分化，住宿餐飲業(yè)企業(yè)已進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的比例為52.7%，比批發(fā)零售業(yè)企業(yè)高21.6 個(gè)百分點(diǎn)。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式以使用云計(jì)算服務(wù)為主

以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的數(shù)字技術(shù)正加速與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，數(shù)字技術(shù)所具備的高創(chuàng)新性、強(qiáng)滲透性、高協(xié)同性等特征，通過(guò)與民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的融合，發(fā)揮了數(shù)據(jù)要素作為新型生產(chǎn)要素的賦能作用，加速了產(chǎn)業(yè)體系現(xiàn)代化。2022年，在已進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的民營(yíng)企業(yè)中，使用云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)占比最高（30.3%），其次是使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和使用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，占比分別為22.8%和21.1%，使用人工智能技術(shù)的企業(yè)占比為12.2%。

（三）數(shù)字技術(shù)已廣泛應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理

當(dāng)前，民營(yíng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，數(shù)字技術(shù)已廣泛應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)。以云計(jì)算技術(shù)為例，2022 年，已進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)模以上民營(yíng)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的云計(jì)算服務(wù)（不包括免費(fèi)服務(wù)）中，金融或財(cái)務(wù)軟件、辦公軟件、電子郵件占比最高，其次是安全軟件、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)和文件云存儲(chǔ)服務(wù)。云計(jì)算將計(jì)算能力和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等資源通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供給用戶使用，可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的安全性和可擴(kuò)展性，同時(shí)也促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作和溝通。

（四）數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入持續(xù)加大

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)工程，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，離不開(kāi)信息化升級(jí)或改造，數(shù)字技術(shù)的連接力、協(xié)同力需要一定的信息化基礎(chǔ)。2022 年，在被調(diào)查的規(guī)模以上民營(yíng)企業(yè)中，有8.77 萬(wàn)家有信息化投入，占77.9%，合計(jì)金額351.53 億元，比上年增長(zhǎng)16.3%，戶均31.23 萬(wàn)元，比上年增加1.95萬(wàn)元。

| 浙江民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的問(wèn)題

數(shù)字經(jīng)濟(jì)為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來(lái)了重要機(jī)遇，但民營(yíng)企業(yè)特別是中小微企業(yè)，普遍存在信息化基礎(chǔ)差、風(fēng)險(xiǎn)抵御能力弱、安全顧慮多等情況，數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨不會(huì)轉(zhuǎn)、沒(méi)錢(qián)轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)等問(wèn)題。人才供給不足、資金壓力大是制約民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。

（一）半數(shù)以上企業(yè)未進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，缺少專業(yè)人才和資金投入為主因

2022 年，在被調(diào)查的民營(yíng)企業(yè)中，有55.9%的企業(yè)尚未進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從原因看，主要集中在缺少數(shù)字化轉(zhuǎn)型專業(yè)人才和投入太高，其次是預(yù)估效果不明顯、沒(méi)有先行案例和與現(xiàn)有設(shè)備、軟件或者系統(tǒng)不兼容。分地區(qū)看，麗水、嘉興和臺(tái)州缺少數(shù)字化轉(zhuǎn)型專業(yè)人才的問(wèn)題更為凸顯，選擇該原因的比例分別為45.7%、44.5%和42.9%，高于全省平均水平；各地選擇投入太高原因的比例較為平均，寧波、紹興略高，分別為42.9%和42.6%（表1）。

表1 規(guī)模以上民營(yíng)企業(yè)未進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型原因（多選）

（二）原始創(chuàng)新能力偏弱，研發(fā)能力需繼續(xù)提升

民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力障礙還體現(xiàn)在原始創(chuàng)新和關(guān)鍵核心技術(shù)的研發(fā)上，核心技術(shù)能力不足導(dǎo)致企業(yè)“不會(huì)轉(zhuǎn)”。以人工智能為例，人工智能作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵技術(shù)和賦能引擎，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新賽道和競(jìng)爭(zhēng)新熱點(diǎn)，將長(zhǎng)期為各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供核心驅(qū)動(dòng)力。調(diào)查顯示，2022 年浙江規(guī)模以上民營(yíng)企業(yè)使用人工智能技術(shù)比例僅為12.2%。更進(jìn)一步，從企業(yè)使用的人工智能軟件或系統(tǒng)的獲取方式來(lái)看：選擇購(gòu)買(mǎi)后直接使用的商業(yè)軟件或者系統(tǒng)、從外部采購(gòu)的相關(guān)服務(wù)的比例最高，分別為63.0%和53.7%，經(jīng)過(guò)員工開(kāi)發(fā)或修改等方式獲取的占比均較低。民營(yíng)企業(yè)關(guān)鍵核心數(shù)字技術(shù)的自主研發(fā)能力還需繼續(xù)提升，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全面交互和深度融合創(chuàng)新，進(jìn)而提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效率和成功率。

（三）電子商務(wù)活動(dòng)參與率偏低

電子商務(wù)是催生數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、推進(jìn)治理數(shù)字化的重要引擎，企業(yè)是電子商務(wù)交易活動(dòng)的重要參與者。2022 年，被調(diào)查的規(guī)模以上民營(yíng)企業(yè)中有電子商務(wù)交易活動(dòng)的企業(yè)數(shù)比重為10.6%（全省規(guī)模以上企業(yè)為11.0%、全國(guó)規(guī)模以上企業(yè)為10.4%），一定程度上反映出浙江民營(yíng)企業(yè)電子商務(wù)交易相對(duì)不夠活躍。

| 對(duì)策建議

民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中承載著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的重要使命，需要大力支持民營(yíng)企業(yè)提升科技創(chuàng)新能力，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（一）持續(xù)優(yōu)化民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策環(huán)境

更好貫徹落實(shí)《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的意見(jiàn)》《浙江省促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》，加快形成政府規(guī)劃、企業(yè)自治、社會(huì)共治的協(xié)同治理框架，進(jìn)一步加強(qiáng)跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享、流程再造、業(yè)務(wù)協(xié)同。強(qiáng)化中小企業(yè)數(shù)字化改造支持。積極爭(zhēng)取中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)。持續(xù)完善支持?jǐn)?shù)字化服務(wù)商參與中小企業(yè)數(shù)字化改造的政策，培育一批面向中小企業(yè)的數(shù)字化服務(wù)商，加大對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化改造相關(guān)軟件、硬件投入獎(jiǎng)補(bǔ)力度，助力企業(yè)提質(zhì)降本增效。推出更加契合企業(yè)需求的金融產(chǎn)品，對(duì)金融機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)基金參與中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施一定額度的風(fēng)險(xiǎn)防控覆蓋。

（二）持續(xù)推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

大力推進(jìn)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施體系化發(fā)展和規(guī)?；渴?。要加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)戰(zhàn)略布局，加快建設(shè)高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控的智能化綜合性數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施，打通經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的信息“大動(dòng)脈”。持續(xù)推進(jìn)5G 應(yīng)用的落地，前瞻性布局6G 等新一代移動(dòng)通信技術(shù)，提升工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍。加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)和貧困地區(qū)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，縮小數(shù)字鴻溝，讓不同地區(qū)的企業(yè)和消費(fèi)者都能享受到數(shù)字紅利。

（三）優(yōu)化民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化專業(yè)人才培育體系

強(qiáng)化政府政策的引領(lǐng)導(dǎo)向作用，充分發(fā)揮高校、企業(yè)等各方主體的積極性，構(gòu)建滿足產(chǎn)業(yè)生態(tài)需求、人才梯隊(duì)合理持續(xù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才的培育體系。強(qiáng)化復(fù)合型人才的培育導(dǎo)向，引導(dǎo)高校在專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)方案調(diào)整等方面與企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行對(duì)接，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化培養(yǎng)的定制型科班人才。引導(dǎo)企業(yè)加大對(duì)現(xiàn)有人才隊(duì)伍數(shù)字素養(yǎng)與數(shù)字技能的在職培訓(xùn)，為企業(yè)人才培訓(xùn)提供相應(yīng)的師資、技術(shù)和平臺(tái)保障，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)和數(shù)字技術(shù)的互融互通。積極探索新型人才從業(yè)評(píng)價(jià)，加大對(duì)智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、在線服務(wù)、數(shù)字服務(wù)、新零售及直播經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域人才支持力度。

（四）發(fā)揮同行業(yè)示范引領(lǐng)作用

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)填寫(xiě)的未進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原因中有接近兩成的企業(yè)選擇沒(méi)有先行案例，不懂得如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型。建議相關(guān)部門(mén)及時(shí)梳理同行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功典型案例，組織成功企業(yè)分享數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮同行業(yè)示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)領(lǐng)域向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。