產(chǎn)教融合背景下高職商務(wù)英語專業(yè)對接“1＋X”證書制度的課程改革探索

黃 俐

引言

自2019 年啟動“學(xué)歷證書＋若干職業(yè)技能等級證書”制度（以下簡稱“‘1＋X’證書制度”）試點工作以來，將人才培養(yǎng)與教學(xué)改革、考證實踐相融合，為學(xué)生提供學(xué)以致用的職業(yè)成長空間。深化產(chǎn)教融合，緩解人才培養(yǎng)與市場需求的供需矛盾，迫切需要加大課程改革力度，以課程改革為突破口，調(diào)整人才培養(yǎng)策略，提升人才就業(yè)競爭力?！?＋X”證書制度將學(xué)歷證書與職業(yè)技能證書融合起來，兼顧學(xué)生專業(yè)能力與職業(yè)實操能力的協(xié)同發(fā)展。對接“1＋X”證書制度，有助于高職院校更好地對接用人單位崗位需求，培養(yǎng)滿足崗位發(fā)展需要的高素質(zhì)復(fù)合型專門人才（李子云、童寒川2020）。課程改革是對接“1＋X”證書制度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，考慮到“多層次”“多元化”人才培養(yǎng)規(guī)格實際，引入模塊化課程設(shè)計理念，對商務(wù)英語專業(yè)課程體系進(jìn)行重組，為學(xué)生全面發(fā)展、個性化發(fā)展提供有力保障。

一、對接“1＋X”證書制度的課程改革要點

根據(jù)《職業(yè)教育改革實施方案》要求，“1＋X”證書制度實現(xiàn)了學(xué)歷教育與職業(yè)技能培養(yǎng)的統(tǒng)籌，更有助于提升職教生的就業(yè)能力（蔡靜一2022）。對接“1＋X”證書制度，圍繞職教課程改革工作，需要抓好以下三項要點。

（一）協(xié)調(diào)好校企合作，實現(xiàn)崗課對接

“1＋X”證書制度強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與工作、學(xué)業(yè)與職業(yè)、理論與實踐、院校與企業(yè)、授課內(nèi)容與崗位職責(zé)五個維度的統(tǒng)籌對接。在課程改革領(lǐng)域，要強(qiáng)化校企合作，了解企業(yè)具體崗位需求，建立與之對應(yīng)的課程內(nèi)容。以商務(wù)英語專業(yè)為例，高職院校要深入外貿(mào)行業(yè)、企業(yè)、外貿(mào)園區(qū)、跨境電商園區(qū)，了解人才培養(yǎng)的方向及崗位要求，由院校和企業(yè)共同參與制訂人才培養(yǎng)計劃，確保課程建設(shè)與企業(yè)崗位需求相統(tǒng)一，確保高職教育更好地服務(wù)企業(yè)，更好地為社會培養(yǎng)具備實踐性、應(yīng)用性能力的復(fù)合型商務(wù)英語人才?；凇?＋X”證書制度，在校企合作中，學(xué)生可以依托具體的崗位、工作項目，參與涉外企業(yè)商務(wù)談判、商務(wù)接待、商務(wù)文書翻譯、跨境電商客服和跨境客戶關(guān)系管理等工作，實現(xiàn)學(xué)科理論學(xué)習(xí)與職業(yè)綜合實踐能力同步提升（王麗錦2022）。同時，校企協(xié)同，整合彼此的優(yōu)勢資源，深化產(chǎn)教融合。

（二）堅持課證融通，推進(jìn)以賽促學(xué)

在人才培養(yǎng)目標(biāo)方面，“1＋X”證書制度將學(xué)歷教育與職業(yè)能力培養(yǎng)對等起來，讓學(xué)生能夠真正參與實操訓(xùn)練，增強(qiáng)服務(wù)意識。課證融通，激發(fā)學(xué)生對商務(wù)英語學(xué)科的學(xué)習(xí)熱情，利用任務(wù)驅(qū)動、項目實踐、學(xué)科競賽等活動，堅持以產(chǎn)出為導(dǎo)向，鍛煉學(xué)生的職業(yè)技能。職業(yè)等級證書與學(xué)科課程教學(xué)相耦合，以商務(wù)英語為例，通過商務(wù)會議接待模擬、國際貿(mào)易實務(wù)場景模擬、跨境電商流程實操、語言服務(wù)實操、商務(wù)談判模擬等競賽活動，讓學(xué)生從實踐活動和各項競賽中反思不足，從而有針對性地查漏補缺，以達(dá)到知識與能力全面提升的目的。將典型的商務(wù)項目引入課堂，鼓勵學(xué)生圍繞項目任務(wù)展開交流、合作，激發(fā)其創(chuàng)新思維，增進(jìn)理論向?qū)嵺`成果的轉(zhuǎn)化。由企業(yè)所提供的綜合實訓(xùn)、競賽項目成為現(xiàn)有課程體系的重要補充（李娜、吳石梅2022）。依托各類賽事活動，穩(wěn)步推進(jìn)職業(yè)等級訓(xùn)練工作的全面開展，實現(xiàn)以賽促學(xué)。

（三）突出實訓(xùn)教學(xué)，創(chuàng)新育人模式

圍繞“1＋X”證書制度開展商務(wù)英語專業(yè)課程改革，要重點加大實踐教學(xué)比重，強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”“學(xué)中做”，推進(jìn)理實一體化教學(xué)。比如，引入在線學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、智慧課堂、模塊化教學(xué)等方式，拓寬學(xué)生的學(xué)科視野。同時，強(qiáng)調(diào)“講、看、做、評”四步教法的應(yīng)用，圍繞具體的實踐任務(wù)，站在學(xué)生立場，先“講”要點，再啟發(fā)他們積極思考；通過教師提出的問題，學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，激發(fā)學(xué)習(xí)能動性；給予學(xué)生表達(dá)想法的機(jī)會，構(gòu)建平等、自主課堂，注重話題探究，增進(jìn)師生互動，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。接著，融入“看”，設(shè)置觀摩環(huán)節(jié)。以看范例、看示意圖、看學(xué)習(xí)素材、看視頻為媒，再到實訓(xùn)場地、作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，了解并參與實操訓(xùn)練，獲得實踐能力。然后，強(qiáng)調(diào)“做”，由前期的實訓(xùn)拓展到學(xué)生自主設(shè)計方案，或者以團(tuán)隊合作的方式完成相應(yīng)的項目任務(wù)，在這個過程中，學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)能得到有效鍛煉。最后，落實“評”，將自評、互評、教師點評結(jié)合起來，如果有條件，就可以引入產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師評。通過縱向與橫向的對比，讓學(xué)生互助學(xué)習(xí)借鑒，找不足、知不足、補不足，最后實現(xiàn)共同提升。另外，在“1+X”證書制度下，還要確保各項考核的動態(tài)性、全面性、切實性，真正發(fā)揮賽訓(xùn)教學(xué)價值。

二、模塊化課程設(shè)計理論及應(yīng)用原則

（一）模塊化課程設(shè)計理論

模塊化課程設(shè)計，以美國、加拿大為代表的“CBE”模式（Competency Based Education），以能力為本位，強(qiáng)調(diào)崗位能力訓(xùn)練；由國際勞工組織提出的“MES”模式（Modules of Employable Skills），將技能培訓(xùn)作為核心內(nèi)容，圍繞某一崗位，將其細(xì)分為若干技能模塊，每個模塊由一組職業(yè)技能構(gòu)成?！癈BE”和“MES”模式的共性是非常注重學(xué)科實踐能力培養(yǎng)的，與職業(yè)教育能力導(dǎo)向具有一致性。在職業(yè)教育領(lǐng)域，蔣乃平（1994）提出“集群式模塊化”課程概念，其核心歸結(jié)為“寬基礎(chǔ)、活模塊”兩點?！皩捇A(chǔ)”，圍繞某一職業(yè)集群，將相關(guān)課程進(jìn)行組合。這類課程側(cè)重對學(xué)科基礎(chǔ)知識、職業(yè)基本技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練?！盎钅K”，著眼于某一職業(yè)集群中的具體職業(yè)崗位，拓展與之相關(guān)聯(lián)的專業(yè)知識和專業(yè)技能。模塊化課程設(shè)計理論強(qiáng)調(diào)以生為本，關(guān)注全面育人，利用多種組合的課程模塊，促進(jìn)學(xué)生形成相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)。對接“1＋X”證書制度，借力模塊化思想，整合與職業(yè)等級證書相關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)人文課程、專業(yè)課程，依據(jù)具體職業(yè)崗位，開設(shè)互相平行又存在交叉的多個模塊課程。

（二）模塊化課程理論的應(yīng)用原則

基于模塊化課程設(shè)計理論，重組商務(wù)英語課程體系，其原則有三點。第一，確立專業(yè)群邊界，細(xì)化人才目標(biāo)?！?＋X”證書制度鼓勵學(xué)生在獲取學(xué)歷證書的過程中，根據(jù)需要學(xué)習(xí)并獲取多個其他職業(yè)技能證書，每一項職業(yè)技能證書都代表具備相應(yīng)的職業(yè)技能和本領(lǐng)，為就業(yè)、創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。同時，在“1＋X”證書制度下，對于職業(yè)教育課程改革，其方向呈現(xiàn)多元化。每個專業(yè)都可以細(xì)分更多不同的職業(yè)崗位，不同崗位又需要具備相應(yīng)的崗位勝任力。因此，在模塊化課程設(shè)計中，要對專業(yè)群的邊界進(jìn)行設(shè)定，不能因貪多求全而造成人才培養(yǎng)的模糊性。樹立專業(yè)群邊界意識，在專業(yè)群內(nèi)，做到各模塊課程的跨界融合，為學(xué)生提供多樣化選擇。第二，明晰職業(yè)能力導(dǎo)向，對應(yīng)設(shè)置相關(guān)課程。從概念來看，職業(yè)能力體現(xiàn)一個人的學(xué)識、技能、職業(yè)態(tài)度等綜合方面，職業(yè)能力是能夠勝任某一職業(yè)情境下所具有的崗位綜合能力。具體而言，一是任職資格，即能夠勝任該崗位的必備能力；二是職業(yè)素質(zhì)，即在崗位上所展現(xiàn)的職業(yè)個性、職業(yè)形象等；三是職業(yè)生涯管理能力，即對自身職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃等。高職階段重在培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才，在模塊化課程設(shè)計中，要對接區(qū)域?qū)嶋H，聯(lián)系產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢，立足具體的崗位任務(wù)設(shè)置具體的課程。第三，探索書證融通，促進(jìn)證書標(biāo)準(zhǔn)融入課程。在“1＋X”證書制度下，職業(yè)技能等級證書并非獨立于學(xué)歷教育之外，而是相互融通、相互轉(zhuǎn)化的。商務(wù)英語專業(yè)課程與不同職業(yè)技能等級證書如BEC 初/ 中級證書、單證員證書、國際商務(wù)英語證書、跨境電商操作專員證書等課程都可以展開互融，劃分為若干技能模塊，便于學(xué)生多元化發(fā)展。

三、商務(wù)英語專業(yè)對接“1＋X”證書制度模塊化課程的構(gòu)建

（一）細(xì)化專業(yè)群，梳理對應(yīng)職業(yè)能力

在高職商務(wù)英語專業(yè)對接“1＋X”證書制度課程改革中，要深入?yún)^(qū)域、行業(yè)發(fā)展實際，了解畢業(yè)生社會需求。從近年來跨境電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展中，對商務(wù)英語專業(yè)群的細(xì)分主要有兩類（宋慶福、解璐2021），一類對應(yīng)傳統(tǒng)國際貿(mào)易領(lǐng)域，分為國際貿(mào)易與實務(wù)專業(yè)群；另一類對應(yīng)跨境電商領(lǐng)域，分為跨境電商專業(yè)群。各專業(yè)群所對應(yīng)的職業(yè)崗位不同，所需的職業(yè)能力也存在差別。具體來說，傳統(tǒng)國際貿(mào)易領(lǐng)域，崗位任務(wù)有與客戶建立貿(mào)易關(guān)系，這需要加強(qiáng)學(xué)生市場開拓能力、客戶維護(hù)能力、客戶談判能力、組織協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練；在單證制作崗位，需要學(xué)生了解和掌握單證的制作、管理、審核；在訂單跟蹤崗位，需要進(jìn)行跟蹤訂單，完成交貨，處理客戶投訴及反饋等工作?？缇畴娚虒I(yè)，其崗位任務(wù)有鋪面裝修、網(wǎng)店運營、客服、外貿(mào)跟單、單證制作等。在鋪面裝修方面，需要具備產(chǎn)品拍攝、圖片處理、短視頻制作、商品信息發(fā)布、維護(hù)與更新網(wǎng)店等能力。在客服崗位，需要掌握不同的溝通方式、方法，能夠維護(hù)好客戶關(guān)系。

（二）突出“破、整、融、聯(lián)”，重構(gòu)模塊化課程

在高職商務(wù)英語專業(yè)模塊化課程重構(gòu)中，要堅持以職業(yè)能力為主線，依托崗位任務(wù)和工作過程，將綜合素質(zhì)課程模塊細(xì)分為語言技能、職業(yè)能力、職業(yè)拓展三大部分，如下圖所示。

高職商務(wù)英語模塊化課程體系框架

從上圖中各模塊化課程內(nèi)容來看，體現(xiàn)了“破、整、融、聯(lián)”特點。所謂“破”，就是打破商務(wù)英語傳統(tǒng)商貿(mào)領(lǐng)域，關(guān)注移動互聯(lián)時代下新型跨境電商貿(mào)易，重構(gòu)傳統(tǒng)國際貿(mào)易、跨境電商兩大職業(yè)領(lǐng)域。所謂“整”，就是圍繞各個職業(yè)領(lǐng)域，對其課程內(nèi)容進(jìn)行重組，自成體系。在職業(yè)發(fā)展方向上，學(xué)生可以選修職業(yè)技能模塊或拓展模塊課程。所謂“融”，即課程與相關(guān)職業(yè)技能等級證書培訓(xùn)模塊和崗位需求的融合。所謂“聯(lián)”，即各模塊內(nèi)課程體現(xiàn)內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。每個學(xué)生需要語言技能模塊、職業(yè)能力模塊（語商融合＋職業(yè)技能）中的課程，再自主選擇職業(yè)拓展模塊中的課程。

對各模塊課程的學(xué)習(xí)，不同學(xué)段的側(cè)重點不同。大一學(xué)段，以綜合素質(zhì)課程模塊及英語語言基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)為主。比如，思政修養(yǎng)與法律、心理健康教育、體育、計算機(jī)基礎(chǔ)、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等課程，在專業(yè)基礎(chǔ)課方面，有英語口語、英語寫作、商務(wù)英語入門、英語泛讀等課程。大二學(xué)段，學(xué)生在學(xué)習(xí)語商融合模塊的同時，還可以選擇職業(yè)技能模塊課程，體現(xiàn)“厚基礎(chǔ)”目標(biāo)。國際貿(mào)易方向，具體課程有國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)跟單實務(wù)等；跨境電商方向，具體課程有跨境電商實務(wù)、國際貿(mào)易單證、跟單實務(wù)等。大三學(xué)段，主要學(xué)習(xí)職業(yè)能力拓展模塊課程，并開展商務(wù)英語綜合實訓(xùn)課程，著力提升學(xué)生的職業(yè)能力。這一階段，體現(xiàn)“寬崗位、活技能”特點，并對接“1＋X”證書制度課程，增加學(xué)生就業(yè)本領(lǐng)。

（三）推進(jìn)書證融通，踐行產(chǎn)教融合

“1＋X”證書制度將職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)與商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)建立對接（陳曦2021），如跨境電商B2B 數(shù)據(jù)運營、實用英語交際、跨境電商B2C數(shù)據(jù)運營、跨境電商多平臺運營、跨境電商海外營銷、國際貨運代理等證書，需要與現(xiàn)有課程進(jìn)行有效互融和調(diào)整優(yōu)化。一方面，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)融合。推進(jìn)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)的整合，全面修訂人才培養(yǎng)方案。將職業(yè)技能等級證書中的技能標(biāo)準(zhǔn)融入商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并根據(jù)具體崗位，細(xì)化相應(yīng)職業(yè)能力。比如，圍繞跨境電商客服與客戶關(guān)系管理能力的培養(yǎng)，開設(shè)商務(wù)英語視聽說、外貿(mào)函電、跨境電商英語、商務(wù)談判、跨文化交際等課程；又如，圍繞與外商進(jìn)行交易磋商等能力的培養(yǎng)，開設(shè)商務(wù)英語口語、商務(wù)英語函電、商務(wù)英語翻譯和商務(wù)英語談判等課程。另一方面，對課程內(nèi)容進(jìn)行融合。以商務(wù)英語口語為例，按工作流程，可將課程內(nèi)容細(xì)化為建立業(yè)務(wù)關(guān)系、客戶接待、會議安排、產(chǎn)品推介、公司介紹、價格洽談等項目，讓學(xué)生“做中學(xué)”，將知識轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗和職業(yè)技能。整個模塊化課程體系要落實產(chǎn)教融合。通過雙導(dǎo)師制，開展校內(nèi)、校外實訓(xùn)與專項能力教學(xué)。各學(xué)期，安排學(xué)生進(jìn)行業(yè)、進(jìn)企業(yè)，通過觀摩、頂崗實習(xí)等方式，強(qiáng)化其職業(yè)認(rèn)知和崗位勝任力。

結(jié)語

課程改革是優(yōu)化人才培養(yǎng)方案的具體體現(xiàn)，也是深化產(chǎn)教融合的關(guān)鍵內(nèi)容。對接“1＋X”證書制度，對于商務(wù)英語專業(yè)課程體系的重構(gòu)，應(yīng)用模塊化理念，對課程中的各構(gòu)成要素進(jìn)行排列組合，使其統(tǒng)一指向?qū)W科育人目標(biāo)，拓寬人才成長渠道，提升學(xué)生的就業(yè)本領(lǐng)。