做群眾的“貼心人”

郭瓊瓊 蔡戰(zhàn)偉

2023年11月18日上午，商水縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦事大廳同時(shí)來了兩名特殊的辦事群眾，他們一進(jìn)門，就徑直走向工作人員并表示感謝。聽到對(duì)方和自己是相同的目的，二人不由得相視一笑。這到底是怎么一回事呢？

原來，2023年11月16日上午9

點(diǎn)多，郭先生打來電話，稱其母親名下有一套房產(chǎn)要過戶給自己，但母親長(zhǎng)期患有嚴(yán)重的風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，行動(dòng)不便，無法親自到窗口辦理轉(zhuǎn)移登記手續(xù)。由于這件事一直得不到解決，成為了老太太的一件心病。

了解情況后，工作人員及時(shí)向中心負(fù)責(zé)人匯報(bào)，中心負(fù)責(zé)人立即安排陳金明、張明明兩位幫辦代辦人員提供上門服務(wù)。來到郭先生家中，兩名工作人員在確認(rèn)郭母意識(shí)清醒、思路清晰，具有行為能力的情況后，耐心細(xì)致地按照登記要求和流程進(jìn)行信息采集、拍照、簽字，一次性完成了房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記所需的資料。

“我們就是抱著試試看的想法給你們打電話，真沒想到，你們不僅可以上門服務(wù)，而且不到一個(gè)小時(shí)就把業(yè)務(wù)辦理完成了，為你們細(xì)致周到的服務(wù)點(diǎn)贊。”郭先生的母親緊緊拉住陳金明和張明明的手連聲道謝。

無獨(dú)有偶，2023年11月17日上午，王先生也想把名下的一套房產(chǎn)轉(zhuǎn)移到兒子名下，因其長(zhǎng)期臥病在床喪失行動(dòng)能力，就委托愛人劉女士到不動(dòng)產(chǎn)登記窗口向工作人員咨詢相關(guān)事宜，中心及時(shí)安排王婭萍、祝宏民兩名幫辦代辦人員和劉女士一起到其家中，現(xiàn)場(chǎng)核查登記王先生身份信息。

收集完成登記資料返回中心后，二人又立即為王先生辦理好了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書并送到其家中，病床上的王先生感動(dòng)得熱淚盈眶，哽咽著連聲說道：“謝謝你們，謝謝你們，你們真是我們?nèi)嗣袢罕姷馁N心人??！”

兩位有著相似經(jīng)歷的辦事群眾，不約而同地來到不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦事大廳，想要對(duì)中心細(xì)致周到的服務(wù)表示感謝，這才出現(xiàn)了開頭的一幕。（作者單位：商水縣自然資源局）