傾心為民解憂愁

曹妍

“你們別急著走啊，這都到飯點(diǎn)了，留

下吃點(diǎn)便飯?jiān)僮甙伞！?/p>

2023年11月29日中

午，在濮陽縣惠民醫(yī)院養(yǎng)老中心，老人李素紅緊緊拉著兩個(gè)年輕人的手不放，非要讓他們留下吃飯。兩位年輕人不是李素紅的孩子，而是濮陽縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心的工作人員劉雪可和鄭增元。

“大娘，這是我們應(yīng)該做的，我們還要趕回去整理材料，飯我們就不吃了?！眲⒀┛苫貞?yīng)道。

事情還得從上午上班說起，李素紅的兒子李先生來到濮陽縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理變更登記業(yè)務(wù)，工作人員劉雪可耐心地給他介紹了不動(dòng)產(chǎn)登記流程以及需要的材料。

其間，劉雪可了解到其母親李素紅身患疾病行動(dòng)不便，不能一同前來辦理業(yè)務(wù)。根據(jù)規(guī)定，當(dāng)事人沒有到現(xiàn)場(chǎng)且沒有公證委托，無法辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

一聽到無法正常辦理，李先生不由得面露難色。劉雪可急忙安慰道：“您先別著急，我請(qǐng)示下領(lǐng)導(dǎo)，上門給咱們辦理業(yè)務(wù)?！?/p>

劉雪可立即請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，并核實(shí)了相關(guān)資料，隨后和同事鄭增元一起前往濮陽縣惠民醫(yī)院養(yǎng)老中心。見到李素紅之后，確認(rèn)李素紅意識(shí)清晰，溝通正常。便詳細(xì)講解了業(yè)務(wù)辦理的流程和需要的材料，仔細(xì)詢問了李素紅的意愿想法后，耐心幫助其進(jìn)行材料簽字、蓋印等手續(xù)，順利完成了李素紅名下房產(chǎn)變更登記手續(xù)。

手續(xù)辦理完成后，李素紅激動(dòng)地拉著兩名工作人員的手，連連道謝：“真的太感謝你們了，還麻煩你們跑這一趟，真是解決了我的一塊心病。”

“阿姨，您不用謝，我們多跑的這一趟腿，能讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)的便利，就是我們最大的收獲了?！眲⒀┛珊袜嵲鲈χf道。（作者單位：濮陽縣自然資源局）