閱讀3 人工智能賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展

這是一個(gè)文化和旅游業(yè)新模式新業(yè)態(tài)競相迸發(fā)，爭奇斗妍的時(shí)代。在這樣的大背景大前提下，文化和旅游業(yè)有必要也必須重新審視一下當(dāng)前的發(fā)展生態(tài)，不僅剖析自身，也要對時(shí)代環(huán)境，特別是當(dāng)今社會發(fā)展的重要?jiǎng)右颉萍家兀枰远聪げ⑦M(jìn)行邏輯梳理。

科技創(chuàng)新引領(lǐng)已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展新常態(tài)

科技創(chuàng)新是當(dāng)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要特征，而以科技創(chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，特別是以顛覆性理念和前沿性技術(shù)催生新產(chǎn)業(yè)、新模式，已成為時(shí)代化的新常態(tài)，由此而生的新質(zhì)生產(chǎn)力已成為產(chǎn)業(yè)變革的核心動能。

科技創(chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展?？萍紕?chuàng)新對現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的引領(lǐng)是科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的普遍發(fā)展模式，但對于我國而言，卻是經(jīng)過連年累代的努力才首次達(dá)到的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。一些科技領(lǐng)先國家把握住科技革命的難得機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力、國防實(shí)力的迅速增強(qiáng)，綜合國力得到了快速提升。我國近現(xiàn)代科技發(fā)展長期處于追趕狀態(tài)，科技創(chuàng)新對我國現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的影響，則主要體現(xiàn)為支撐功能。近年來，我國抓住了新一輪科技革命的難得機(jī)遇，把握住全球科技競爭先機(jī)，第一次從整體上有條件對現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)進(jìn)行引領(lǐng)。

科技創(chuàng)新生態(tài)基本形成。我國全球創(chuàng)新指數(shù)綜合排名已由2012年的第34位上升至2023年的第10位。特別是近年來，在量子信息、干細(xì)胞、腦科學(xué)、類腦芯片等前沿方向取得了一批具有國際影響力的重大原創(chuàng)成果；在人工智能、移動通信、超級計(jì)算等前沿領(lǐng)域與世界先進(jìn)水平基本同步；在深空、深海、深地、深藍(lán)等領(lǐng)域組織實(shí)施了一系列重大科技工程。這些科技創(chuàng)新的新突破，形成了群體效應(yīng)，也構(gòu)建了相互支撐，相互關(guān)聯(lián)，成體系的科技創(chuàng)新的新生態(tài)。無疑這種生態(tài)是技術(shù)革命到產(chǎn)業(yè)革命的突破，也是形成新質(zhì)生產(chǎn)力的重要內(nèi)容，為現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)提供了最寶貴的資源，也是極為來之不易的機(jī)會。

數(shù)據(jù)要素展現(xiàn)價(jià)值潛力。數(shù)據(jù)要素作為生產(chǎn)力第五要素，已在各行各業(yè)引起了足夠的重視，形成了推進(jìn)數(shù)據(jù)要素價(jià)值挖掘，提升了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式和運(yùn)行質(zhì)量的時(shí)代風(fēng)尚。數(shù)據(jù)要素不斷展現(xiàn)出其獨(dú)特的價(jià)值和潛力，深刻改變著生產(chǎn)方式、生活方式和社會治理方式，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級賦能。典型的應(yīng)用模式包括：以資訊或數(shù)據(jù)可信供給為特征的新型商業(yè)模式，稱之為數(shù)據(jù)即服務(wù)；在此基礎(chǔ)上，提供可靠的知識和洞見，稱之為知識即服務(wù)；而在其上，還有將訓(xùn)練好的人工智能模型封裝成服務(wù)，供使用者調(diào)用部署，稱之為模型即服務(wù)。隨著生成式人工智能或大模型應(yīng)用的進(jìn)一步展開，科技創(chuàng)新的引領(lǐng)拉動效果加速呈現(xiàn)出來。

與人對齊模式是人工智能發(fā)展新階段

“人工智能的崛起可能是人類遇到的最好的事，也可能是最壞的事情，但我們還不知道答案?！边@是霍金的觀點(diǎn)，似乎也成為一種預(yù)言。站在哪一種角度都不可否認(rèn)的是，人工智能必將是迄今為止人類科技史上最關(guān)鍵的突破。

源于人工智能疊次突破。人工智能發(fā)展之路并不順暢。人工智能、大數(shù)據(jù)都是此起彼伏幾起幾落，都火了很多遍，但是只有近兩年出現(xiàn)的AIGC（生成式人工智能）或者說是大模型呈現(xiàn)出持久動力，熱度不減。究其根本，此前的人工智能突破模式，其面向社會的應(yīng)用大多關(guān)聯(lián)度不大，體系化不夠，進(jìn)而影響面不強(qiáng)。今天以大模型為代表的人工智能，其特征是與人的基本能力對標(biāo)，與人的根本需求對齊，其效能就格外突出。應(yīng)用的認(rèn)同是技術(shù)的動力，社會應(yīng)用是判別技術(shù)生命力的唯一標(biāo)準(zhǔn)，迭代的閉環(huán)效果異常明顯。大模型技術(shù)經(jīng)過一輪浪潮式推動，正向自主化、體系化和深度化發(fā)展。

大模型成為人工智能奇點(diǎn)。人工智能的奇點(diǎn)，一般認(rèn)為是人工智能發(fā)生質(zhì)變的關(guān)鍵點(diǎn)，或者說是強(qiáng)人工智能與弱人工智能的分界點(diǎn)。站在未來的角度看，今天的大模型應(yīng)用，或許就是人工智能發(fā)展的一個(gè)奇點(diǎn)。一是大模型是未來新一代基礎(chǔ)設(shè)施，是炙手可熱的人工智能、大數(shù)據(jù)的具體支撐。二是大模型能力隨算力、數(shù)據(jù)、參數(shù)增長而增長，達(dá)到一定規(guī)模后能力會非常強(qiáng)大，會形成智慧的“涌現(xiàn)”。三是通用大模型幾乎具備與所有行業(yè)對接的“普適”應(yīng)用前景。

由體力解放到智力釋放。生物學(xué)家赫伯特說過，普通人一生只發(fā)揮了自身能力的4%。這個(gè)百分比之所以如此之低，是由于在今天固有的知識體系或生態(tài)環(huán)境下，人類能力的釋放受到了種種束縛。人工智能或許能夠成為人類天賦能力釋放的催化劑，使人類潛力在新的環(huán)境下得以大幅發(fā)揮，人類的智力和智慧或許也需要重新定義。以大模型為代表的人工智能，給我們帶來的不是人類終將被替代的挑戰(zhàn)，而是人類智慧潛能被激發(fā)的機(jī)遇。

人工智能賦能文旅行業(yè)需要雙向發(fā)力

文化和旅游業(yè)對大模型的期待源于三個(gè)自身原因，一是海量的數(shù)據(jù)資源，傳統(tǒng)方式難以企及；二是多模態(tài)數(shù)據(jù)類型，常規(guī)方法無法對齊；三是多樣性歸納需求，需要快速智能手段。

技術(shù)方案源自應(yīng)用理解。構(gòu)建大模型源自技術(shù)支撐，應(yīng)用大模型離不開專業(yè)應(yīng)用。大模型應(yīng)用離不開通用大模型或基礎(chǔ)大模型。但垂域大模型或場景大模型，絕不是基礎(chǔ)大模型加上專業(yè)語料，就能夠自然而然形成的。比如說文旅大模型，更要關(guān)注文化問題或者社會問題。大模型會形成新的文化認(rèn)知、凝聚、傳播和價(jià)值重塑，會有優(yōu)秀文化的活化。

解決問題源自提出問題。創(chuàng)新是文化旅游業(yè)基因中的先天稟賦，今天的關(guān)鍵是要回歸文化和旅游業(yè)的創(chuàng)新本質(zhì)。面對今天新的社會需求，新的時(shí)代要求，新的發(fā)展生態(tài)，特別是新的技術(shù)引領(lǐng)，要找準(zhǔn)目標(biāo)選好路徑，擺脫傳統(tǒng)思維中的只關(guān)注科技能做什么，要主動提出需要科技做什么？從科技的一端：只要有充足的資金，沒有什么功能實(shí)現(xiàn)不了的；到產(chǎn)業(yè)的一端：只要能提出需求，沒有什么應(yīng)用解決不了的。要對我們深耕多年的文旅業(yè)，進(jìn)行時(shí)代視角下的再認(rèn)識，這是認(rèn)知的提升，也是對時(shí)代的適應(yīng)。期待文旅大模型的構(gòu)建與創(chuàng)新，文化和旅游業(yè)不能只是等待。

發(fā)展期待中的雙向奔赴。要堅(jiān)持需求導(dǎo)向，以解決文旅領(lǐng)域的時(shí)代化產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，找準(zhǔn)文旅和科技兩種思維的共融點(diǎn)，激發(fā)出創(chuàng)新性科技與創(chuàng)造性應(yīng)用的倍增活力。要大力扶持科技與文旅的業(yè)務(wù)融合，實(shí)現(xiàn)從通用科技向文旅科技的專業(yè)化轉(zhuǎn)變，共同培育具備科技背景、面向文旅發(fā)展的新型文旅科技創(chuàng)新企業(yè)。激發(fā)各類主體創(chuàng)新活力，積極參與文旅和科技融合創(chuàng)新，形成多元化的創(chuàng)新主體格局，不斷創(chuàng)造更多具有自主知識產(chǎn)權(quán)的文旅和科技融合創(chuàng)新性成果。

（作者系中國電子商會數(shù)字文旅專委會理事長，文化和旅游部信息中心原副主任）