孩子受教師批評(píng)，父母應(yīng)如何引導(dǎo)

陳彬

摘要：批評(píng)教育有助于學(xué)生規(guī)范言行舉止、增強(qiáng)抗挫折能力、鍛煉意志品質(zhì)以及樹立正確的價(jià)值觀。當(dāng)家長得知孩子被老師批評(píng)后，首先要保持鎮(zhèn)靜，理性看待老師的批評(píng)教育，再理解共情孩子，疏導(dǎo)孩子的消極情緒，接著耐心引導(dǎo)孩子樂觀看待批評(píng)，用心幫助孩子學(xué)會(huì)用樂觀路線回應(yīng)教師批評(píng)，最終讓孩子學(xué)會(huì)理性面對(duì)和應(yīng)對(duì)批評(píng)。

關(guān)鍵詞：批評(píng)教育；教師批評(píng)；師生關(guān)系；父母引導(dǎo)

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2024）01-0078-03

批評(píng)是指教師通過語言的方式指出學(xué)生的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤的行為，是教育教學(xué)中最常使用的手段，其核心是教育。青少年正處于人生觀、世界觀和價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，受到教師的批評(píng)教育在所難免。批評(píng)作為教育懲戒的常用方式，有助于引導(dǎo)學(xué)生引以為戒，認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤行為，是幫助學(xué)生成長成才的一種重要方式。

在個(gè)別心理輔導(dǎo)中，會(huì)時(shí)常發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生因與教師發(fā)生矛盾沖突，而討厭其任教的學(xué)科，更有甚者會(huì)因此厭學(xué)拒學(xué)，所以引導(dǎo)教育孩子理性面對(duì)批評(píng)很重要。

古人云“親其師，信其道?！睂W(xué)生若能理性面對(duì)教師的批評(píng)，既能減免師源性傷害，又能因矛盾化解優(yōu)化師生關(guān)系，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)和健康成長。

一、案例簡述

照照，17歲，中職一年級(jí)女生。一天晚自修時(shí)因幫朋友小蘭出頭，和小張對(duì)罵，引起班級(jí)混亂，第二天被班主任叫到辦公室接受批評(píng)教育，但她覺得班主任偏心小張，于是內(nèi)心憤懣。在周末回家后，照照找媽媽哭訴班主任的不公正，但媽媽和她說：“老師批評(píng)你是為你好。”還讓她體諒老師管理班級(jí)的不容易，多多反思自身的問題，同時(shí)囑咐她好好學(xué)習(xí)不要想太多。

照照自述：我想換班級(jí)，班主任針對(duì)我，處事不公平，偏心讀書好的學(xué)生。明明小張也有錯(cuò)，班主任為什么只批評(píng)我，說我多管閑事，故意挑事，一直給班級(jí)制造麻煩。朋友受欺負(fù)我為她打抱不平，哪錯(cuò)了？難道看著朋友受欺負(fù)不幫忙嗎？我也和媽媽說過這個(gè)事情，可媽媽不懂我，不理解我，我感覺好難受。媽媽不僅不安慰我，反而讓我體諒、理解班主任，還說班主任罵我是我有問題，是為我好，讓我好好反思，改正錯(cuò)誤。

案例中，照照認(rèn)為是班主任針對(duì)她才只批評(píng)她的，于是產(chǎn)生討厭班主任的情緒和想換班級(jí)的念頭，且在找媽媽哭訴后沒得到理解而更加委屈和難受。

二、回應(yīng)批評(píng)的三種方法

伯恩斯博士指出，回應(yīng)批評(píng)有三種路線，“憤怒”“悲傷”和“樂觀”路線。

“憤怒”路線指受批評(píng)者發(fā)泄憤怒，極力辯解、指責(zé)對(duì)方。表達(dá)憤怒從短期看有助于快速宣泄情緒，但卻會(huì)破壞人際關(guān)系，損人不利己。

“悲觀”路線指受批判者全盤接受對(duì)方的批評(píng)，傷心難過情緒低落，甚至還會(huì)給自己貼上消極標(biāo)簽，認(rèn)為自己一無是處，直至自尊心喪失。

“樂觀”路線指受批評(píng)者不全盤拒絕或接受對(duì)方的批評(píng)，而是辯證看待、樂觀解釋，并積極行動(dòng)，從而保護(hù)自尊心。

由此可知，相較于“憤怒”和“悲觀”路線，“樂觀”路線回應(yīng)批評(píng)是最積極、最能保護(hù)自尊心，最促進(jìn)個(gè)人成長發(fā)展的方式。

三、“樂觀”回應(yīng)批評(píng)三步驟

“樂觀”路線回應(yīng)批評(píng)的三個(gè)步驟：移情、消除批評(píng)者的敵意、反饋和協(xié)商。

第一步，移情，設(shè)身處地感受對(duì)方是懷著怎樣的情緒和意圖在進(jìn)行批評(píng)。

第二步，消除批評(píng)者的敵意，消解批評(píng)者的憤怒，使其不再有敵對(duì)情緒和行為。消除批評(píng)者敵意情緒的三條規(guī)則：（1）不管批評(píng)者怎么批評(píng)，被批評(píng)者都要想方設(shè)法地認(rèn)同；（2）受批評(píng)者不得挖苦批評(píng)者；（3）受批評(píng)者必須實(shí)事求是。

第三步，反饋和協(xié)商，以機(jī)智和堅(jiān)定的態(tài)度反饋?zhàn)约旱牧?chǎng)和感受，并和批評(píng)者探討雙方的認(rèn)知差異，協(xié)商和妥協(xié)解決沖突。

簡言之，當(dāng)事人先移情對(duì)方，理解對(duì)方的情緒和意圖，再接納對(duì)方的觀點(diǎn)以消解對(duì)方的敵意，最后機(jī)智溫和地解釋自己的想法和感受，并協(xié)商探討認(rèn)知差異。

四、家長如何引導(dǎo)孩子接納和應(yīng)對(duì)批評(píng)

當(dāng)孩子回到家向家長哭訴挨老師批評(píng)時(shí)，家長要認(rèn)真對(duì)待，并引導(dǎo)孩子理性接納和回應(yīng)教師批評(píng)，以免孩子因曲解批評(píng)而敵視老師或自暴自棄。

（一）理解孩子，共情孩子

家長耐心傾聽孩子，理解孩子被批評(píng)時(shí)的情緒，理解孩子傾訴的意圖，讓孩子感覺到自己是被理解的。家長共情孩子，設(shè)身處地地體會(huì)孩子的感受，感受孩子的情緒，反饋孩子的情緒，以和善的態(tài)度處理和平復(fù)孩子的情緒，讓孩子感受到自己的情緒是被理解和接納的。

在該案例中，當(dāng)孩子與媽媽抱怨班主任的不公時(shí)，家長需要耐心傾聽和精心陪伴，并持續(xù)共情孩子。可以這樣引導(dǎo)：“班主任把你叫到辦公室批評(píng)你多管閑事激化矛盾，卻沒有批評(píng)小張的行為，讓你很氣憤，你覺得班主任做事不公平偏心小張。是嗎？”

（二）幫助孩子共情老師，理解老師的想法和情緒

在孩子的情緒穩(wěn)定后，家長再引導(dǎo)孩子設(shè)身處地理解老師的感受。讓孩子換位思考，如果她是老師，她面對(duì)這樣的情況，她當(dāng)時(shí)會(huì)有怎樣的情緒狀態(tài)，會(huì)怎么理解這個(gè)事情，會(huì)怎么處理這個(gè)事情。當(dāng)孩子站在老師立場(chǎng)，感受老師的情緒、情緒背后的想法以及想法后的行為，孩子自然就理解老師了。孩子情緒平復(fù)后，家長可以這樣引導(dǎo)：“現(xiàn)在，假設(shè)你是班主任，當(dāng)你聽到昨天晚自習(xí)時(shí)，有三個(gè)學(xué)生在對(duì)罵，你會(huì)有什么感受呢？你會(huì)怎么想？你想怎么做呢？”

（三）安撫孩子委屈的心情，讓孩子認(rèn)同老師的批評(píng)

家長要委婉地告訴孩子，雖然批評(píng)會(huì)讓你感到傷心甚至羞愧，但它會(huì)讓你學(xué)會(huì)自我反省、明辨是非，成為更好的自己。同時(shí)，告訴孩子老師批評(píng)你只是希望你能修正錯(cuò)誤的行為，并不是他討厭你，想讓你難堪，恰恰相反可能是他對(duì)你寄予厚望。

家長也可以和孩子聊聊自己學(xué)生時(shí)代怎么看待老師的批評(píng)，現(xiàn)在怎么看待學(xué)生時(shí)代老師的批評(píng)。最后向孩子解釋，好的教育，必然是寬嚴(yán)相濟(jì)、獎(jiǎng)懲分明的；好的老師，必然是管教同步、嚴(yán)慈同體的。

在該案例中，家長安撫孩子委屈情緒的同時(shí)也需讓他認(rèn)同老師的批評(píng)，家長可以這樣引導(dǎo)：“媽媽知道，我的寶貝女兒被班主任批評(píng)了，受委屈了，需要媽媽的安慰，媽媽抱抱。每一個(gè)人挨批評(píng)都會(huì)感到傷心難過，但批評(píng)卻是一種有效的教育方法，它會(huì)讓你學(xué)會(huì)自我反省、明辨是非，成長為更好的自己……”

（四）引導(dǎo)孩子看清問題，探討問題的解決方法

問題本身不是問題，如何解決才是問題。挨批評(píng)的人都會(huì)產(chǎn)生消極情緒，為避免不良行為的滋生，需要和孩子探討遇到類似的問題要如何避免再次挨批評(píng)。首先是重現(xiàn)當(dāng)時(shí)的沖突情景，和孩子探討面對(duì)這樣的場(chǎng)景，自己可以怎么做，一般請(qǐng)孩子說出個(gè)4至5個(gè)方式方法，再和孩子一一探討這些方法的可行性和實(shí)用性，最后鼓勵(lì)孩子若下次遇到類似的問題，可采用現(xiàn)在討論出來的方法去應(yīng)對(duì)。

在該案例中，家長可以這樣引導(dǎo)孩子處理問題，找到問題解決的方法，“為了避免下次再被班主任批評(píng)，當(dāng)你的朋友和小張發(fā)生口角時(shí)，你可以怎么幫助她呢？還有呢？”“這些都是我們可以嘗試的方式方法，現(xiàn)在我們一一分析，哪一個(gè)方法是最可行且實(shí)用的呢？”

（五）進(jìn)行角色扮演，讓孩子學(xué)會(huì)樂觀回應(yīng)老師批評(píng)

家長扮演孩子演示學(xué)生可以如何回應(yīng)教師批評(píng)，讓孩子觀察學(xué)習(xí)如何用樂觀路線回應(yīng)老師的批評(píng)。家長再扮演教師，孩子模仿和練習(xí)用樂觀路線回應(yīng)老師的批評(píng)，孩子通過演練將樂觀回應(yīng)漸漸內(nèi)化為自己的應(yīng)對(duì)模式，學(xué)會(huì)用樂觀路線回應(yīng)老師批評(píng)。

家長向孩子演示樂觀路線回應(yīng)老師批評(píng)：

第一步：移情

孩子（扮演老師）：聽說，昨天晚自習(xí)時(shí)，你和小張?jiān)诮淌依锍车貌豢砷_交，你一天天凈給我惹是生非，沒事找事，不能給班級(jí)爭光就算了，還一直給班級(jí)惹麻煩。

家長（扮演孩子）：老師，我知道你現(xiàn)在很生氣，也知道因?yàn)樽蛲泶蜃旒芙o班級(jí)扣分才讓我來辦公室。但是，你說我一直給班級(jí)制造麻煩，我想知道我制造過哪些麻煩？

孩子（扮演老師）：別人吵架，有你什么事呢？上次搬寢室還記得嗎？是不是也是替朋友出頭，然后與另一位同學(xué)吵架。朋友發(fā)生矛盾，你不安撫朋友化解矛盾，而是江湖義氣口無遮攔，你這樣的“拉架”不是在挑事嗎？不是在給班級(jí)惹麻煩嗎？

家長（扮演孩子）：老師，你是對(duì)我以打嘴架的方式幫助朋友感到生氣，認(rèn)為我不僅沒有化解矛盾，反而激化了矛盾，是嗎？

第二步：消除批評(píng)者的敵意

家長（扮演孩子）：老師，我為我不正確“拉架”方式感到抱歉，確實(shí)是由于我的幫腔，她們?cè)匠吃絻?，受到了值周教師的批評(píng)，小蘭和小張的矛盾也沒有化解，還更深了。

孩子（扮演老師）：對(duì)啊，你這樣打嘴架的行為讓小蘭和小張的矛盾越鬧越大了。小張的朋友可能也會(huì)像你一樣哥們兒義氣，替小張出頭，從而討厭小蘭、排斥小蘭，這樣小蘭在班級(jí)中就更難自處了，你的幫架行為并沒有真正幫到她，反而把她推到了對(duì)立面。

第三步：反饋協(xié)商

家長（扮演孩子）：老師，之前是我考慮欠周。我?guī)托√m打嘴架，是因?yàn)槲铱吹叫√m被罵了，而且我認(rèn)為朋友就是要互幫互助的，所以我就幫小蘭罵小張。我現(xiàn)在已經(jīng)知道了，打嘴架不僅不能幫助朋友，還會(huì)激化矛盾。你批評(píng)我打嘴架的行為是正確的，讓我明白幫朋友不是表面打嘴架，而是要從根源上幫助她建立良好的同伴關(guān)系，化解同伴矛盾，融入班級(jí)生活。

孩子（扮演老師）：你不忍心看朋友被欺負(fù)，想幫小蘭的心是好的，只是處理方式還需要改進(jìn)?，F(xiàn)在小蘭和小張已經(jīng)鬧僵了，該怎么辦？

家長（扮演孩子）：我也不知道現(xiàn)在該怎么辦？我不想小蘭被大家孤立，不想她沒有朋友，不想她被大家排斥。我知道做錯(cuò)了，下次不這樣了。老師，你能幫幫小蘭嗎？

（六）家長以身作則，做孩子樂觀回應(yīng)批評(píng)的榜樣

“家庭是人生的第一個(gè)課堂，父母是孩子的第一任老師”，習(xí)近平總書記這樣強(qiáng)調(diào)，家庭是人生旅程的起點(diǎn)，家風(fēng)是精神成長的沃土。孩子的性格、行為習(xí)慣大都是從家長的身上學(xué)習(xí)、模仿而來的，家長是孩子的“人生教師”，家長以身作則對(duì)孩子的成長發(fā)展至關(guān)重要。在生活工作中，家長也難免會(huì)受到來自同事、伴侶和父母的批評(píng)，用“樂觀”路線回應(yīng)來自他人的批評(píng)，孩子就會(huì)在潛移默化中學(xué)會(huì)樂觀解釋批評(píng)，以“樂觀”路線回應(yīng)批評(píng)。

參考文獻(xiàn)

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編輯/衛(wèi) 虹 終校/孫雅晨