高校實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員綜合素養(yǎng)提升策略

邵玉蘭

朝陽(yáng)師范高等專科學(xué)校，遼寧 朝陽(yáng) 122000

高校實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員的綜合素養(yǎng)直接影響著實(shí)驗(yàn)教學(xué)以及相關(guān)科學(xué)研究的效果，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員“是高校師資隊(duì)伍的重要組成部分，在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、保障實(shí)驗(yàn)室安全穩(wěn)定運(yùn)行中發(fā)揮著關(guān)鍵作用”[1]。資料顯示，國(guó)內(nèi)對(duì)于提升實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員綜合素養(yǎng)的專題研究甚少，即使有所研究，也僅限于對(duì)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行研究時(shí)有所提及，如陸盈盈在《高校實(shí)驗(yàn)室教師隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策》 （2020） 一文中對(duì)高校實(shí)驗(yàn)室教師隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)存在重視程度不夠、自我意識(shí)不強(qiáng)、教師整體質(zhì)量不高、考核機(jī)制不完善等主要問(wèn)題，進(jìn)而提出了提高實(shí)驗(yàn)教師地位、提高實(shí)驗(yàn)教師素質(zhì)、改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、實(shí)施激勵(lì)制度等相應(yīng)的對(duì)策。因此，為了進(jìn)一步提升高校實(shí)驗(yàn)室育人功能，進(jìn)而為高?？焖侔l(fā)展提供有力支撐，亟須加快提升實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員的綜合素養(yǎng)，建設(shè)一支“實(shí)驗(yàn)教學(xué)服務(wù)優(yōu)良、實(shí)驗(yàn)室管理上乘、儀器運(yùn)行和維護(hù)規(guī)范”的實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理隊(duì)伍。眾所周知，新時(shí)代高校實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員的綜合素養(yǎng)，是以時(shí)代性、科學(xué)性和民族性為基本原則，以成為“全面發(fā)展的人”為核心，主要體現(xiàn)為思想政治素養(yǎng)、職業(yè)道德素養(yǎng)、專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)、管理能力素養(yǎng)等諸方面要素的有效綜合。所以，應(yīng)深入研究和探索提升高校實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員綜合素養(yǎng)的有效策略，為高校實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)“三全育人”提供重要保障[2]。

1 研究意義

高校實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員的綜合素養(yǎng)越高，發(fā)揮其創(chuàng)造性、主動(dòng)性就愈高效，因此盡快提升高校實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員綜合素養(yǎng)具有特殊的新時(shí)代意義。

1.1 有利于高校實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)化管理

大量實(shí)踐證明，具有較高綜合素養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員，更加有利于有效管理科學(xué)化水準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)室，一方面可全程保證實(shí)驗(yàn)室管理有序，另一方面又可全面確保實(shí)驗(yàn)室高質(zhì)量實(shí)驗(yàn)教學(xué)與科研。首先，實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員的綜合素養(yǎng)越高，就愈能自覺(jué)依據(jù)教育教學(xué)和科學(xué)研究需要遴選設(shè)備儀器及實(shí)驗(yàn)藥品，夯實(shí)綜合型實(shí)驗(yàn)教學(xué)及科學(xué)研究基地的基礎(chǔ)。其次，實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員的綜合素養(yǎng)越高，就愈能最大限度地做到提高儀器設(shè)備使用率，就能及時(shí)精準(zhǔn)地為不同師生提供各自所需的儀器設(shè)備及配置實(shí)驗(yàn)用品，并能給予一定的使用指導(dǎo)，由此增加實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放率和儀器設(shè)備利用率。再次，實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員的綜合素養(yǎng)越高，就愈能做到儀器設(shè)備的隨時(shí)維護(hù)維修及實(shí)驗(yàn)后用品的及時(shí)處理，使得管理人員水平與設(shè)備的先進(jìn)功能相匹配。

1.2 有利于高校實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)代化建設(shè)

隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展和信息時(shí)代的到來(lái)，先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備、精密的科學(xué)研究?jī)x器、尖端的實(shí)驗(yàn)技術(shù)層出不窮，使得實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)代化程度越來(lái)越高，而具備高素養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員，才能輕車熟路地引進(jìn)并駕馭這些現(xiàn)代的實(shí)驗(yàn)設(shè)備和先進(jìn)儀器。事實(shí)說(shuō)明，實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員的綜合素養(yǎng)越高，越能夠有效接受新事物，樹(shù)立時(shí)代新理念，越能夠有效掌握新儀器功能，提升操控新技術(shù)，特別是更能夠精通智能化精密儀器、自動(dòng)化高端設(shè)備性能，在具體工作中科學(xué)配備并精準(zhǔn)指導(dǎo)現(xiàn)代儀器的正確使用方法，進(jìn)而確保實(shí)驗(yàn)常態(tài)化健康運(yùn)行和頻出專業(yè)化高質(zhì)量研究成果，促使實(shí)驗(yàn)室功能得以高效發(fā)揮。

1.3 有利于高校實(shí)驗(yàn)室的人性化服務(wù)

提供最為優(yōu)質(zhì)的人性化個(gè)性化服務(wù)，是實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員必備的素養(yǎng)和工作初心。而實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員的綜合素養(yǎng)越高，其基本職業(yè)素質(zhì)、道德層次、以人為本的服務(wù)意識(shí)也就越高，愛(ài)崗敬業(yè)及團(tuán)結(jié)協(xié)作理念就越強(qiáng)，并能夠通過(guò)自身精湛的專業(yè)技術(shù)及科學(xué)管理素養(yǎng)為有不同實(shí)驗(yàn)教學(xué)、科研項(xiàng)目需求的師生提供精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。因此，綜合素養(yǎng)提升機(jī)制的建立和運(yùn)行，可以“極大地提升實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，釋放出蘊(yùn)含在他們身上的個(gè)人天賦，使他們的技術(shù)與專業(yè)特長(zhǎng)得到充分發(fā)揮，為高校的教學(xué)、研究和社會(huì)服務(wù)貢獻(xiàn)出最大的能量”[3]，進(jìn)而全面推動(dòng)和促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室真正成為學(xué)校教學(xué)實(shí)驗(yàn)、科研創(chuàng)新的重要基地。

2 存在問(wèn)題

高校實(shí)驗(yàn)室服務(wù)管理工作專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣，需要實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員具有較為深厚的綜合素養(yǎng)作為強(qiáng)有力支撐，但現(xiàn)實(shí)中一些高校實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員的綜合素養(yǎng)狀況還不能完全滿足高校實(shí)驗(yàn)室快速發(fā)展的需要。

2.1 專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)水平參差不齊

資料顯示，高校實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員，大多從其他工作崗位轉(zhuǎn)行或因特殊原因由專業(yè)教師擔(dān)任或由新畢業(yè)的大學(xué)生擔(dān)任，部分人員之前從未接觸過(guò)較為復(fù)雜的綜合實(shí)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)少之又少。盡管有部分新入職人員參與了國(guó)內(nèi)訪學(xué)、在職攻讀博士學(xué)位等項(xiàng)目，但培訓(xùn)內(nèi)容和形式較為單一，缺乏綜合素質(zhì)提升的系統(tǒng)性培訓(xùn)[4]。所以由這些專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)水平參差不齊的人員組成的實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理隊(duì)伍，很難有效精準(zhǔn)地完成相應(yīng)的工作任務(wù)。而且隨著實(shí)驗(yàn)室設(shè)備數(shù)量的不斷增加和科學(xué)技術(shù)含量的不斷提高，不僅顯現(xiàn)出了實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員的知識(shí)面寬度不夠，而且專業(yè)知識(shí)理解的深度也在一定程度上顯得欠缺。

2.2 管理能力素養(yǎng)現(xiàn)狀需要全面改善

從管理角度而言，實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員主要負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)教學(xué)、儀器維護(hù)、實(shí)驗(yàn)安全、實(shí)驗(yàn)科研等管理工作，完成這些管理工作的前提是具備較為扎實(shí)的管理技能。但由于高校部分實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員尤其是新入職的人員工作經(jīng)歷欠缺或管理經(jīng)驗(yàn)不足，有的對(duì)整個(gè)管理規(guī)程不夠熟練，不能完全做到實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范化；有的不夠熟悉儀器設(shè)備性能規(guī)格并做好保養(yǎng)，不能完全達(dá)到實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率和科研利用率；有的不夠熟悉實(shí)驗(yàn)室安全及檔案管理規(guī)程，不能完全做到正?？茖W(xué)使用，同時(shí)又“缺乏儀器設(shè)備操作、維護(hù)以及更新等實(shí)踐技能，影響了崗位工作質(zhì)量”[4]；還有的深入學(xué)習(xí)主動(dòng)性時(shí)常缺失，持續(xù)性學(xué)習(xí)意識(shí)不夠。

2.3 思政道德素養(yǎng)亟待加強(qiáng)

現(xiàn)實(shí)中大多高校對(duì)于提升實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員的思政道德素養(yǎng)持續(xù)性不夠，沒(méi)有從提升教師綜合素養(yǎng)的角度上完善教師激勵(lì)制度，來(lái)激發(fā)教師自我能力提升的積極性[5]。比如部分高校較為明確的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展的機(jī)制環(huán)境欠缺，個(gè)人職業(yè)發(fā)展乏力，內(nèi)生動(dòng)力不夠，實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員工作及提升綜合素養(yǎng)的積極性不高。再如，在部分高校，實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員被定位為“教輔”人員，政治思想品德教育不能及時(shí)跟進(jìn)，學(xué)校“激勵(lì)機(jī)制與實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍的發(fā)展需求不協(xié)調(diào)”，在精神鼓勵(lì)上，很少有地方高校出臺(tái)針對(duì)實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施和辦法。這就導(dǎo)致整個(gè)實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍缺乏榮譽(yù)感和對(duì)工作的認(rèn)同感[6]，甚至出現(xiàn)一定程度的職業(yè)倦怠。

3 主要策略

全面提升高校實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員綜合素養(yǎng)，學(xué)校必須加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，在構(gòu)建實(shí)驗(yàn)室管理組織架構(gòu)、制定高起點(diǎn)培訓(xùn)方案的前提下，不斷探索有力措施，時(shí)時(shí)與學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展相契合。

3.1 傾力打造以高起點(diǎn)培訓(xùn)為抓手的綜合素養(yǎng)提升策略

教師的培訓(xùn)可以有多種形式，如集中式現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)式分散培訓(xùn)、學(xué)歷提升脫產(chǎn)式進(jìn)修和假期進(jìn)修等[7]。亦可“采取校內(nèi)培訓(xùn)班、專題報(bào)告、交流研討、現(xiàn)場(chǎng)考察、校外派出學(xué)習(xí)及線上培訓(xùn)等形式”規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)，持續(xù)提升崗位勝任力[8]。在具體運(yùn)行過(guò)程中，高校必須站在新時(shí)代發(fā)展最前沿，理清培訓(xùn)思路，高起點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)性培訓(xùn)，同時(shí)要緊密結(jié)合本校實(shí)際，突出理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)的目的性、針對(duì)性和可操作性。一是開(kāi)展思政及職業(yè)道德專項(xiàng)培訓(xùn)。思政及職業(yè)道德專項(xiàng)培訓(xùn)是凸顯培訓(xùn)效果的關(guān)鍵，較高的思政素養(yǎng)是教育并引領(lǐng)學(xué)生明確前進(jìn)方向的基礎(chǔ)，較高的職業(yè)道德素養(yǎng)是扎實(shí)做好服務(wù)工作的前提。因此，要特別注重“師風(fēng)師德培訓(xùn)，引導(dǎo)全體實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍在育人中全方位全過(guò)程地做好實(shí)驗(yàn)課程思政，在實(shí)驗(yàn)教研中構(gòu)建品德高尚的人才培養(yǎng)能力體系，與課堂教學(xué)構(gòu)建的知識(shí)體系形成育人雙引擎”[9]。二是開(kāi)展設(shè)備儀器使用及維護(hù)專項(xiàng)培訓(xùn)。如實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的采購(gòu)與使用方法、實(shí)驗(yàn)中應(yīng)該注意的具體事項(xiàng)，及立足于本校要求和學(xué)生特點(diǎn)所制定的設(shè)備、軟件等的發(fā)展規(guī)劃均應(yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)培訓(xùn)。三是開(kāi)展現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室管理專項(xiàng)培訓(xùn)。實(shí)驗(yàn)技術(shù)管理人員是實(shí)驗(yàn)室科學(xué)化管理的中堅(jiān)力量，工作中涵蓋著大數(shù)據(jù)、人工智能等高科技附加值的現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室管理技術(shù)。因此，培訓(xùn)要緊密聯(lián)系具體實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)，促使整個(gè)現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室的管理服務(wù)水平躍上一個(gè)新臺(tái)階。

3.2 全力打造以高質(zhì)量測(cè)評(píng)為導(dǎo)向的綜合素養(yǎng)提升策略

一是要特別納入有效提升高質(zhì)量思想政治素養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容。新時(shí)代的思想政治素養(yǎng)，就是要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng)，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，尤其是一以貫之地遵循黨在新時(shí)代的教育方針，牢固樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀以及社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在培養(yǎng)人塑造人教育人方面保持高度的政治自覺(jué)。二是要特別納入有效提升高質(zhì)量科學(xué)道德素養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容。新時(shí)代的科學(xué)道德素養(yǎng)，就是要以立德樹(shù)人為根本，嚴(yán)格遵循最為基本的職業(yè)素養(yǎng)，特別是需要具備全心全意為師生服好務(wù)的良好職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)精神，熱愛(ài)全體學(xué)生，熱愛(ài)實(shí)驗(yàn)室工作。三是要特別納入有效提升高質(zhì)量專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)室工作涉獵知識(shí)面廣，接觸儀器設(shè)備多，這就需要高質(zhì)量的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)做重要支撐。因此，實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員通過(guò)常態(tài)化常識(shí)性專業(yè)性知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握本學(xué)科的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)的實(shí)驗(yàn)理論、實(shí)驗(yàn)技能，熟練掌握實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)和維修維護(hù)方法等。四是試題庫(kù)要特別納入有效提升高質(zhì)量管理能力素養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員的管理能力影響著實(shí)驗(yàn)室的工作效率和質(zhì)量?，F(xiàn)代化的實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理能力，智能化管理更為凸顯，通過(guò)運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化管理模式，一方面關(guān)乎在職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)物的管理能力，另一方面也關(guān)乎在用制度管人以及較強(qiáng)的溝通交流交往能力。這樣，“通過(guò)定期、反復(fù)的測(cè)試，幫助教師以碎片式的學(xué)習(xí)方法，形成及時(shí)關(guān)注最新的教育動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)慣性”，“降低各類教學(xué)、工作事故的發(fā)生率，提升學(xué)校教師的綜合素養(yǎng)”。同時(shí)在一定范圍內(nèi)適時(shí)公開(kāi)測(cè)評(píng)結(jié)果，并按一定權(quán)重系數(shù)與年終考核掛鉤。

3.3 著力打造以多層次激勵(lì)為引領(lǐng)的綜合素養(yǎng)提升策略

學(xué)校要依據(jù)新時(shí)代要求和學(xué)校具體實(shí)際建立健全激勵(lì)體系，建立健全科學(xué)管理制度。一是持續(xù)強(qiáng)化政治思想激勵(lì)機(jī)制，建立健全評(píng)先晉職傾斜制度。對(duì)于考核中政治優(yōu)良、思想過(guò)硬的實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員，要在政治思想鑄魂的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造機(jī)會(huì)給予職務(wù)晉升、評(píng)選先進(jìn)等相應(yīng)的政治待遇，以激勵(lì)其進(jìn)一步提升思想政治素養(yǎng)。二是持續(xù)強(qiáng)化職業(yè)道德激勵(lì)機(jī)制，建立健全師德示范制度。要科學(xué)運(yùn)用并發(fā)揮職業(yè)道德激勵(lì)約束機(jī)制和警示示范作用，既要樹(shù)立職業(yè)道德典范標(biāo)桿引領(lǐng)，又要運(yùn)用失德失范案例加以警示，充分發(fā)揮教育的正負(fù)向激勵(lì)作用，全方位促使實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員不斷提升職業(yè)道德素養(yǎng)。三是持續(xù)強(qiáng)化專業(yè)能力水平激勵(lì)，建立健全單崗超聘、提前晉職（稱） 制度。要加大常態(tài)化業(yè)務(wù)工作考核和學(xué)期考核力度。四是持續(xù)強(qiáng)化管理能力水平激勵(lì)，建立健全競(jìng)賽評(píng)比制度。實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員的有效管理能力，在實(shí)驗(yàn)室的工作效率和質(zhì)量方面體現(xiàn)最為明顯。學(xué)校在制定包括實(shí)驗(yàn)室日常管理、實(shí)驗(yàn)室教學(xué)管理、儀器設(shè)備藥品管理等在內(nèi)的管理標(biāo)準(zhǔn)的前提下，定期組織相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)管理水平競(jìng)賽評(píng)比，將評(píng)比結(jié)果通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并納入考核考評(píng)之中。

4 結(jié)語(yǔ)

高校實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)著教學(xué)實(shí)驗(yàn)、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)發(fā)展等重要功能。因此，學(xué)校要加大力度，多措并舉，持續(xù)克服職業(yè)倦怠，積極營(yíng)造提升實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員綜合素養(yǎng)的校園氛圍，加速提升實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員的綜合素養(yǎng)。同時(shí)要建立相應(yīng)的較為長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員提升機(jī)制，確保教學(xué)質(zhì)量和科研進(jìn)度有序進(jìn)行，最大限度地發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室在學(xué)?？缭绞桨l(fā)展、高質(zhì)量教育教學(xué)研究以及聚全力助推社會(huì)進(jìn)步中的巨大作用。