企業(yè)財務(wù)文化和隊伍建設(shè)之探索與創(chuàng)新

周祖梁

(招商局重慶交通科研設(shè)計院有限公司，重慶 400067)

引言

對實(shí)務(wù)界而言，財務(wù)隊伍建設(shè)一直是財務(wù)工作的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，尤其是在資源約束下的具體企業(yè)更顯突出。痛點(diǎn)在于新時代財務(wù)要擁抱數(shù)字化，要以業(yè)財一體化為主線實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)財務(wù)向價值型財務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，雖然可以借助現(xiàn)代技術(shù)，但現(xiàn)有的財務(wù)團(tuán)隊難以及時勝任快速產(chǎn)出；難點(diǎn)體現(xiàn)在優(yōu)秀的財務(wù)團(tuán)隊很難直接從市場獲取，主要依靠企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)，如何培養(yǎng)是難中之難。

財務(wù)隊伍建設(shè)會受到外部環(huán)境和企業(yè)薪酬水平、整體狀況以及個體發(fā)展通道等多因素影響，但具體到企業(yè)這個資源相對穩(wěn)定的小環(huán)境中，財務(wù)文化猶如土壤對植物一般對財務(wù)工作具有重大影響。因此，本文先行討論與財務(wù)隊伍建設(shè)具有高度關(guān)聯(lián)性的財務(wù)文化建設(shè)。

筆者從業(yè)近三十年，大部分工作時間在財務(wù)領(lǐng)域，既以旁觀者身份近距離觀察，更以主導(dǎo)者身份開展了財務(wù)文化和隊伍建設(shè)，在現(xiàn)代企業(yè)管理理念影響下進(jìn)行了多種方式的探索和創(chuàng)新?；谄⒔Y(jié)構(gòu)，本文就自己研究形成的具有獨(dú)創(chuàng)性的理論(財務(wù)使命與愿景論、企業(yè)活動價值論)直接以觀點(diǎn)形式提出為主，未進(jìn)行深度闡述，重在以管理實(shí)踐為基礎(chǔ)梳理、總結(jié)、剖析，直面問題，分享做法和經(jīng)驗。

一、將明確的財務(wù)使命與愿景作為建設(shè)具有生命力的財務(wù)文化和打造一支優(yōu)秀財務(wù)隊伍的基礎(chǔ)。

（一）使命是一個組織身份和存在的意義所在；財務(wù)的使命便是以專業(yè)貢獻(xiàn)推動企業(yè)發(fā)展。

認(rèn)識財務(wù)使命，有必要從不同角度解讀財務(wù)。

解讀之一：專業(yè)性始終是財務(wù)的靈魂。生產(chǎn)力的發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模和管理復(fù)雜性的增強(qiáng)，財務(wù)逐步從業(yè)務(wù)中分離出來，成為既具有專業(yè)屬性又具有綜合管理屬性的職能系統(tǒng)。財務(wù)專業(yè)屬性重于管理屬性，是其屬于管理大類而擁有獨(dú)立地位的原因。

解讀之二：財務(wù)有自己的思維特點(diǎn)。財務(wù)從“無名”(存在于業(yè)務(wù)之中)到“有名”(發(fā)展為獨(dú)立的部門)，不斷沉淀，形成自己的文化和基因，并孕育出以嚴(yán)謹(jǐn)守成和大局意識為特征的財務(wù)思維。嚴(yán)謹(jǐn)守成，體現(xiàn)在關(guān)注風(fēng)險和得失，不主張冒險；大局意識，體現(xiàn)在習(xí)慣從整體上看待和思考問題，注重長遠(yuǎn)和均衡。

解讀之三：財務(wù)是不斷發(fā)展的體系。財務(wù)發(fā)展不僅體現(xiàn)在諸如具有革命性的復(fù)式記賬法的創(chuàng)立，更體現(xiàn)在“科學(xué)管理”、“精益管理”、“全面風(fēng)險管理”等理論體系和信息技術(shù)在財務(wù)系統(tǒng)的深化應(yīng)用，管理會計的誕生意味著財務(wù)走出“小天地”，以全局視角參與企業(yè)管理的“大天地”。

從上可知，財務(wù)的使命不僅僅在于將日常業(yè)務(wù)需求、將緊急的事務(wù)處理好，更要從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展主動從全局控制風(fēng)險、提供支撐、參與謀劃和增長價值。故，以專業(yè)貢獻(xiàn)推動企業(yè)發(fā)展是財務(wù)光榮的使命。

（二）愿景是一個組織長遠(yuǎn)的整體目標(biāo)定位，財務(wù)愿景便是成為企業(yè)價值增長中堅。

筆者以價值為軸心將企業(yè)所有的活動分為價值賦能、價值創(chuàng)造、價值捍衛(wèi)三類，三者雖各有屬性，卻是一個整體，甚至一項活動三者兼而有之。沒有價值賦能，價值創(chuàng)造就是空中樓閣；沒有價值創(chuàng)造，一切皆紙上談兵；沒有價值捍衛(wèi)，創(chuàng)造的價值將在無序中快速流失，如竹籃打水。三者互為支撐，才會實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體價值不斷增長。

傳統(tǒng)財務(wù)主要從事價值捍衛(wèi)工作，現(xiàn)代財務(wù)將從價值捍衛(wèi)為基礎(chǔ)向價值賦能和價值創(chuàng)造進(jìn)行更具深度和廣度的延伸。

制定規(guī)章制度，嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律，進(jìn)行會計控制、財務(wù)監(jiān)督，保障資產(chǎn)安全，開展風(fēng)險管理等等，是典型的價值捍衛(wèi)方式。據(jù)經(jīng)營發(fā)展需求開展籌融資活動，進(jìn)行預(yù)算管理，出臺激勵措施等等，是價值賦能的作為。合理的資金配置，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，參與業(yè)務(wù)策劃，設(shè)計節(jié)稅方案，提出生產(chǎn)改進(jìn)舉措，是財務(wù)參與價值創(chuàng)造的幾種方式。財務(wù)兼具價值賦能、價值創(chuàng)造、價值捍衛(wèi)功能，故財務(wù)也應(yīng)該能成為企業(yè)價值增長中堅。

明確的使命和愿景是方向和目標(biāo)，更體現(xiàn)了財務(wù)組織的價值觀，也是文化建設(shè)和隊伍建設(shè)的根本。

二、財務(wù)文化是財務(wù)隊伍精氣神的體現(xiàn)，反過來又影響著財務(wù)隊伍的精氣神；以精神價值高屋建瓴，立足企業(yè)實(shí)際，積極探索財務(wù)文化建設(shè)之路。

全世界被引用的關(guān)于文化的定義數(shù)以千計，中文語境下多在100 ～300 字之間，筆者極認(rèn)同余秋雨先生“文化是一種成為習(xí)慣的精神價值和生活方式，它的最終成果是集體人格”的定義。財務(wù)文化包含的元素眾多，涉及到的內(nèi)容十分廣泛，大到財務(wù)的使命愿景，小到財務(wù)人員的日常行為舉止。管理者大多認(rèn)為文化建設(shè)很重要，但真正將其作為一項重要工作常抓不懈的并不多，原因有多方面，既有認(rèn)識上的偏差，也有不知從何處著力的問題。筆者認(rèn)為，開展財務(wù)文化建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下三方面工作。

（一）形成重視財務(wù)文化建設(shè)的共識

財務(wù)文化建設(shè)的重大意義表現(xiàn)在：凝聚共同的使命意識和核心價值觀、堅定共同的工作理念、塑造共同的精氣神、打造共同的發(fā)展平臺，從而大家在同一個頻道交流、在熟悉的環(huán)境中愉快工作。財務(wù)文化屬于上層建筑范圍，但并不虛幻，每時每刻都影響著財務(wù)工作并從財務(wù)人員的工作中體現(xiàn)出來，從這個角度而言，財務(wù)文化又是財務(wù)工作的根本基石。

（二）歸納提煉能體現(xiàn)財務(wù)隊伍集體人格的關(guān)鍵詞并加以宣貫和落實(shí)

財務(wù)文化包含的內(nèi)容十分豐富，可以從不同角度進(jìn)行闡述，為了避免理解上的五花八門，需要?dú)w納提煉出能代表一個財務(wù)組織集體人格的關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞既包含了已經(jīng)沉淀為大家習(xí)以為常的精神價值，也包括積極倡導(dǎo)的價值理念。關(guān)鍵詞的提煉需要經(jīng)過自上而下、自下而上的反復(fù)過程，真正代表財務(wù)系統(tǒng)共同的行動方向和價值觀。

筆者所在團(tuán)隊用時兩個月在全體財務(wù)人員反復(fù)討論的基礎(chǔ)上，從15 組詞匯中歸納提煉出“高效、務(wù)實(shí)、擔(dān)當(dāng)、規(guī)范”作為財務(wù)文化的核心價值觀。

提煉出了關(guān)鍵詞，需要進(jìn)行多種方式的解讀宣貫，達(dá)到入腦入心入行。解讀宣貫不能僅停留在字面上，要將財務(wù)工作理念和方法納入其中，比如對上述關(guān)鍵詞“高效”的解讀，除了對字面包含的“效率”和“效果”內(nèi)涵和外延進(jìn)行闡述外，還應(yīng)將創(chuàng)新發(fā)展理念融于闡述之中；又如“務(wù)實(shí)”，不僅要指出工作要面向需求解決問題，還需論述業(yè)財一體化理念在工作中的具體應(yīng)用。

實(shí)際工作中，不管是目標(biāo)的確定，還是質(zhì)量的評價或績效考核，都要將體現(xiàn)財務(wù)文化的核心價值觀納入其中，持之以恒，方有成效。

（三）營造充滿生機(jī)活力的工作氛圍

大多財務(wù)群體具有沉穩(wěn)有余、活力不足的特征，這一特征如果持續(xù)性固化，財務(wù)組織創(chuàng)造力便會不斷降低，財務(wù)文化建設(shè)要彌補(bǔ)這一缺陷。如何激發(fā)組織的生機(jī)活力？“生命在于運(yùn)動，組織在于活動”便是答案。財務(wù)文化建設(shè)應(yīng)借助必要的載體來達(dá)成目標(biāo)，集體活動是很好的方式。筆者將可采用的集體活動分為四類：一類為智力活動，比如專題沙龍、頭腦風(fēng)暴等；第二類為文藝活動，比如歌舞、朗誦等；第三類為健身運(yùn)動，比如郊游、競技比賽等；第四類為聚會聚餐，組團(tuán)過生日或重大工作完成或獲獎后，都可以聚會聚餐，在很多企業(yè)直接將其稱為“團(tuán)建”活動，可見其必要性。這些活動可以獨(dú)立開展，也可以聯(lián)合行動。這些活動的有序開展，既能增進(jìn)同事之間加深了解，更能極大地促進(jìn)個體對組織的認(rèn)同感和歸屬感。

三、團(tuán)隊建設(shè)任重道遠(yuǎn)，需要從培養(yǎng)綜合能力、構(gòu)建發(fā)展通道、細(xì)化績效評價三個維度落地，創(chuàng)新方法和形式，實(shí)現(xiàn)員工成長與企業(yè)發(fā)展相一致。

團(tuán)隊建設(shè)具有多維性，這里重點(diǎn)闡述綜合能力、發(fā)展通道和績效評價三個維度以及如何實(shí)施。

（一）社會發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步促使財務(wù)轉(zhuǎn)型，財務(wù)的專業(yè)屬性雖然會長期存在，但相對將趨向弱化，而財務(wù)人員的綜合能力將越來越重要；價值型財務(wù)也好，業(yè)財一體化也罷，對財務(wù)組織最大的考驗便是能否適時具備綜合能力；財務(wù)人員綜合能力培養(yǎng)可以借助外力，有效突進(jìn)還是就地取材。

財務(wù)人員應(yīng)具備的綜合能力仁者見仁智者見智，筆者看重溝通能力、管理能力和分析能力。管理能力的內(nèi)涵已廣為人知，在此不贅敘，特對另兩個能力略為闡述。溝通能力不僅表現(xiàn)在語言表達(dá)方面，還包括觀察與應(yīng)對、即時理解、文字功底、展現(xiàn)形式與方法等內(nèi)容；分析能力是邏輯思維、洞察力和呈現(xiàn)能力的集成?？陀^而言，溝通能力、管理能力和分析能力并非截然不同的涇渭分明的能力，而是各能力之間“你中有我、我中有你”，彼此關(guān)聯(lián)。比如管理能力，本質(zhì)上包含了溝通能力和分析能力，但其綜合性更強(qiáng)；又如溝通能力和分析能力都包含了洞察力。財務(wù)人員能同時具備三種最佳，即使僅具備其中一種，再與專業(yè)能力匹配也屬于具備綜合能力。那么，如何培養(yǎng)財務(wù)人員的綜合能力呢？依靠外部機(jī)構(gòu)力量當(dāng)然可以做一些有益的工作，但筆者更主張“以我為主”，利用企業(yè)自身業(yè)務(wù)場景創(chuàng)新性地開展能力提升工程。在此結(jié)合自己多年實(shí)踐而已有所成已有所獲的“兩單、一例、一講堂”做法進(jìn)行闡述以拋磚引玉。

“兩單”具體指《年度財務(wù)重點(diǎn)工作清單》和《財務(wù)工作風(fēng)險清單》。《工作清單》在年初制定發(fā)布，清單包括主要工作事項、完成進(jìn)度和舉措思考三部分，實(shí)施過程中據(jù)情況變化適時調(diào)整，是全年工作的重心；《風(fēng)險清單》以每個崗位具體工作為基礎(chǔ)，從質(zhì)量、效率兩大核心維度和溝通反饋輔助維度梳理此前工作中已經(jīng)出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的風(fēng)險點(diǎn)(包括管理難點(diǎn)以及對工作效率、質(zhì)量有負(fù)面影響的節(jié)點(diǎn)和做法)并逐一制訂應(yīng)對措施。每年對“兩單”管理進(jìn)行運(yùn)行情況評估，以指導(dǎo)下年度《工作清單》的制定和《風(fēng)險清單》的滾動編制?！皟蓡巍惫芾淼暮诵氖翘岣哓攧?wù)人員的管理能力和分析能力。

“一例”是指財物案例(庫)建設(shè)。選材以所在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中發(fā)生的典型項目為主，緊扣成本管控、利潤結(jié)構(gòu)變化、資產(chǎn)與負(fù)債管理、風(fēng)險防范與應(yīng)對等內(nèi)容，剖析業(yè)務(wù)活動中得失背后的深層次原因，歸納總結(jié)編制為可在風(fēng)險警示、管理提升方面進(jìn)行分享交流、深化應(yīng)用和理論升華的案例?！耙焕苯ㄔO(shè)重點(diǎn)旨在提升財務(wù)人員分析能力和溝通能力。

“一講堂”具體指開設(shè)財務(wù)微講堂。財務(wù)微講堂具有三大特點(diǎn)，一是主講人以大家熟悉的“你我他”為主，二是內(nèi)容從專業(yè)知識到生活感悟不設(shè)限制，正面積極即可，三是形式多樣，既可以線上線下，也可以多人組合主講，還可以一人推薦某APP 好課大家分享學(xué)習(xí)、集中討論?？傊?，微課堂以開放、多元的形式，達(dá)成財務(wù)人員“敢為人師”、“勇于站臺”、增長知識以提升綜合素質(zhì)之目的。

（二）構(gòu)建良好的職業(yè)發(fā)展通道是隊伍建設(shè)不可回避也不能回避的重要部分，財務(wù)組織對內(nèi)應(yīng)以靈活方式進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)置、對外應(yīng)積極獲取資源打開天花板，從而為員工成長拓展空間。

提到財務(wù)人員職業(yè)發(fā)展通道，大多首先想到的便是晉職、晉級決定權(quán)不在財務(wù)自身，而在更高層面的領(lǐng)導(dǎo)層。從打開職業(yè)發(fā)展通道天花板而言，這種認(rèn)識是對的，關(guān)鍵在于怎么行動?！坝袨椴庞形弧保攧?wù)需要做出成績，這是基礎(chǔ)和前提，但僅此不夠，還必須積極爭取和創(chuàng)造機(jī)會，“愛哭的孩子有奶吃”，這很重要。筆者所在企業(yè)為集團(tuán)型企業(yè)，最初在下屬十幾個子企業(yè)中設(shè)置財務(wù)總監(jiān)(總會計師)比例不到20%，財務(wù)骨干發(fā)展通道很短，輪崗的空間也不大。這種局面既難以留住優(yōu)秀人才，又因缺少崗位歷練而致年輕人難以快速成長，時間一長，總?cè)藬?shù)雖然尚可，獨(dú)當(dāng)一面者卻極少。后來，利用了審計整改提供的機(jī)會窗口，從國家法規(guī)、國內(nèi)外企業(yè)管理慣例以及企業(yè)自身發(fā)展需要進(jìn)行分析，終于說服管理層在更多子企業(yè)設(shè)置財務(wù)總監(jiān)；增設(shè)1 個財務(wù)總監(jiān)崗位，至少會帶來3 個人的崗位變化，其積極效果可想而知。

如果晉升的天花板一時不能打開，不等于職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)便無可作為，還有加強(qiáng)財務(wù)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)之路可走。既可以根據(jù)財務(wù)工作內(nèi)在的差異性劃分小單元選派單元負(fù)責(zé)人，也可以向業(yè)務(wù)單元派出基層財務(wù)負(fù)責(zé)人促進(jìn)業(yè)財一體化。這條路走得好一樣可以讓更多的財務(wù)人員進(jìn)行多崗位歷練且具有“出人頭地”的機(jī)會，促人成長，給人希望。

構(gòu)建良好職業(yè)通道，亦是財務(wù)人員能力提升的有效途徑，王陽明心學(xué)的要義便是“事上磨”，不管是溝通能力，還是管理能力或分析能力的提升，都需要有一定的崗位來支撐。不管企業(yè)大小，財務(wù)系統(tǒng)都可以向下延伸職業(yè)發(fā)展通道，為骨干成長和人才儲備創(chuàng)造條件，一旦時機(jī)成熟，再打開向上晉升通道，由是雙管齊下，職業(yè)通道建設(shè)便可蔚然大觀。

（三）績效評價是隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，財務(wù)團(tuán)隊在開展績效評價時應(yīng)結(jié)合企業(yè)對部門和員工績效考核進(jìn)行細(xì)化和完善，實(shí)現(xiàn)骨干領(lǐng)銜、整體提升之目的。

績效考核是開展績效評價的基礎(chǔ)和前提，其意義和方法在人力資源管理教科書上有詳細(xì)闡述，在此不贅敘。做好績效評價，需要強(qiáng)調(diào)的有六點(diǎn)：一是考核對象全覆蓋、考核人多層次，二是考核內(nèi)容要有針對性和差異化，三是考核指標(biāo)和規(guī)則要公正透明，四是考核結(jié)果要雙向反饋，五是考核應(yīng)用要科學(xué)合理，六是績效評價要達(dá)成激勵目標(biāo)。前三點(diǎn)是績效考核要注意的，后三點(diǎn)則是績效評價必須把握的?？傊?，績效評價一定要實(shí)現(xiàn)促進(jìn)財務(wù)團(tuán)隊整體績效提升和利于骨干成長之目的。

總結(jié)

財務(wù)文化不是虛把式、花架子，而是真功夫、軟實(shí)力。我們應(yīng)以價值觀作為財務(wù)文化建設(shè)之核心，以文化建設(shè)引領(lǐng)隊伍建設(shè)。明確的財務(wù)使命與愿景是財務(wù)文化建設(shè)的靈魂，財務(wù)文化建設(shè)應(yīng)扎根于堅實(shí)的工作、生活場景，以常態(tài)化的韌性久久為功。財務(wù)隊伍建設(shè)要面向未來，既重視財務(wù)人員綜合能力培養(yǎng)，又向上向下延伸職業(yè)發(fā)展通道，并配之科學(xué)合理的績效評價，三維一體，打造業(yè)財一體化的價值型財務(wù)團(tuán)隊，鑄就財務(wù)系統(tǒng)成為企業(yè)價值增長的中堅。