新媒體環(huán)境下社會(huì)消防安全宣傳的創(chuàng)新策略

摘要：隨著新媒體的發(fā)展，社會(huì)消防安全宣傳面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，傳統(tǒng)宣傳模式已難以滿足現(xiàn)代社會(huì)需求。因此，亟須探討在新媒體環(huán)境下，如何創(chuàng)新社會(huì)消防安全宣傳策略，增強(qiáng)全民消防意識，推動(dòng)消防安全工作的深入開展。在分析新媒體特點(diǎn)與應(yīng)用優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，研究了社會(huì)消防安全宣傳現(xiàn)狀以及面臨的挑戰(zhàn)，進(jìn)而提出新媒體環(huán)境下社會(huì)消防安全宣傳的創(chuàng)新策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：社會(huì)消防安全宣傳；新媒體；創(chuàng)新

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各種新媒體手段方興未艾，傳統(tǒng)消防安全宣傳方式亟待更新?；鶎酉谰仍?duì)站應(yīng)當(dāng)緊跟新形勢和新需求，著力構(gòu)建新媒體消防安全宣傳體系，全面提升消防宣傳教育的深度和廣度。

1 新媒體的特點(diǎn)與應(yīng)用優(yōu)勢

1.1" 新媒體的特點(diǎn)

一是互動(dòng)性強(qiáng)，支持信息的雙向流動(dòng)。這一特性打破了傳統(tǒng)信息傳播的單向性，使得信息的發(fā)送者和接收者能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，且交流模式多樣，可一對多、多對一、多對多。二是信息的廣泛傳播和快速獲取，突破了地理、時(shí)間限制，使得信息傳播更加實(shí)時(shí)，滿足了人們對于即時(shí)信息的需求。三是突顯了個(gè)性化服務(wù)，允許用戶根據(jù)個(gè)人喜好獲取和分享信息，大幅提升了社會(huì)消防知識等的傳播效率和針對性。

1.2" 新媒體的應(yīng)用優(yōu)勢

一方面，實(shí)效性提升。新媒體能大幅提高消防宣傳的覆蓋面和速度，增強(qiáng)宣傳的即時(shí)性和廣泛性。另一方面，針對性和靈活性增強(qiáng)。新媒體為消防宣傳提供了豐富的表現(xiàn)形式和傳播途徑。根據(jù)不同受眾的偏好，可以采取短視頻等形式發(fā)布消防安全知識，使信息更加生動(dòng)易懂，同時(shí)也提高了信息接收的靈活性和針對性，讓群眾能更有效地獲取和理解重要的消防安全信息。

2 新媒體環(huán)境下社會(huì)消防安全宣傳的背景與現(xiàn)狀

2.1" 社會(huì)消防安全宣傳發(fā)揮新媒體優(yōu)勢的背景

互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動(dòng)設(shè)備的普遍使用改變了人們獲取信息的方式，社交媒體、手機(jī)應(yīng)用等新媒體成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。消防宣傳也必須跟上時(shí)代潮流，利用新媒體覆蓋更廣泛的受眾群體，增強(qiáng)宣傳效果。我國政府大力倡導(dǎo)信息化建設(shè)，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，鼓勵(lì)各行各業(yè)利用新媒體推動(dòng)工作[1]。將新媒體作為消防宣傳的重要手段，是消防救援隊(duì)伍提升消防安全宣傳實(shí)效的必然選擇。浙江省各市基層消防救援隊(duì)站牢固樹立“服務(wù)中心工作、服務(wù)群眾需求”的理念，立足“高位統(tǒng)籌、全媒融合、把握節(jié)點(diǎn)”的思路，明確提出“全媒融合，搶占高地深耕品牌”的目標(biāo)，積極建設(shè)官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號等平臺，依托新媒體傳播消防知識、宣傳消防法規(guī)[2]，為基層消防救援隊(duì)在社會(huì)消防安全宣傳中充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢提供了示范和借鑒。

2.2" 社會(huì)消防安全宣傳應(yīng)用新媒體優(yōu)勢的成果分析

2.2.1" 制作特色主題短視頻

現(xiàn)代人對信息的獲取已經(jīng)從傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)移，短視頻作為新媒體的一種形式，具有傳播速度快、信息傳遞直觀等特點(diǎn)，更容易引起觀眾的興趣和共鳴。例如，嘉興市消防救援支隊(duì)官方微博賬號“嘉興消防”通過制作消防安全指南、火災(zāi)警示片和短視頻作品等多種形式，全方位覆蓋生產(chǎn)生活各領(lǐng)域，通過“微說消防”“浙里不上火”“消防藍(lán)朋友”等IP主題，針對家庭火災(zāi)隱患進(jìn)行排查系列視頻制作，并廣泛發(fā)動(dòng)基層網(wǎng)格員、派出所、應(yīng)消站、消防志愿者等基層力量參與到全媒體矩陣中，取得了顯著宣傳效果。系列短視頻單條閱讀量均超萬人次，有效提升了市民的消防安全意識。

2.2.2" 挖掘熱點(diǎn)流量大直播

人們對于熱點(diǎn)話題和流量大事件具有更高的關(guān)注度和參與度，利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺進(jìn)行消防安全知識宣傳，能夠更好地吸引觀眾的注意力，提高信息傳播的效率和影響力。例如，嘉興市消防救援支隊(duì)策劃了7場消防安全網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)，涵蓋了如“煙花燃放安全”“居住出租房消防安全”“3.15消防產(chǎn)品打假”和“旅游景區(qū)安全提升”等主題，向廣大市民科普消防安全常識，緊跟網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，堅(jiān)持“流量在哪兒，消防就在哪兒”的理念，通過直播活動(dòng)，將消防安全知識生動(dòng)呈現(xiàn)給市民，促進(jìn)了社會(huì)公眾的消防安全意識提升。

2.2.3" 打造融媒體宣傳矩陣

融媒體宣傳矩陣是指在多個(gè)傳播渠道上進(jìn)行信息發(fā)布和傳播，以擴(kuò)大信息的影響范圍和提高傳播效果。例如，嘉興市海鹽縣消防救援大隊(duì)積極協(xié)調(diào)多方合作，利用LED顯示屏等媒體平臺開展“亮屏”行動(dòng)，持續(xù)播放電動(dòng)自行車火災(zāi)警示教育片，提醒群眾重視電動(dòng)自行車消防安全；在南湖聲音App設(shè)立專欄，發(fā)送安全提示消息30余條，拍攝《春季出游踏青消防安全提示》《清明祭掃消防指南》等原創(chuàng)科普視頻6部，曝光40起消防安全違法行為。又如，嘉興市各縣市區(qū)消防救援大隊(duì)深入企業(yè)、人員密集場所、沿街店鋪等場所發(fā)動(dòng)群眾加入全民消防學(xué)習(xí)云平臺，向群眾講解全民消防學(xué)習(xí)云平臺的學(xué)習(xí)板塊，積極引導(dǎo)群眾在全民消防學(xué)習(xí)云平臺開展消防安全學(xué)習(xí)，并依托藍(lán)焰驛站、消防主題公園等陣地，因地制宜開展擺攤設(shè)點(diǎn)、答疑解惑、互動(dòng)體驗(yàn)、滅火講解等實(shí)操，讓公眾沉浸式體驗(yàn)學(xué)習(xí)消防常識和技能。再如，寧波市消防救援支隊(duì)采用了“突擊暗訪曝光+集中刊播曝光”的組合模式，直擊火災(zāi)現(xiàn)場，通過“報(bào)、網(wǎng)、視、聲、端”媒體宣傳矩陣的建立，為曝光臺的集中刊播提供了堅(jiān)實(shí)的平臺，確保了信息的全面?zhèn)鬟_(dá)和公眾的廣泛接觸。

3 依托新媒體的社會(huì)消防安全宣傳面臨的挑戰(zhàn)

3.1" 宣傳對象導(dǎo)向下，新媒體宣傳形式有待進(jìn)一步優(yōu)化

首先，對于青少年兒童群體，現(xiàn)有的消防安全宣傳形式普遍缺乏足夠的吸引力和互動(dòng)性，傳統(tǒng)的文字、圖片宣傳形式往往無法引起他們的興趣和關(guān)注，需要更具趣味性和互動(dòng)性的宣傳形式，如動(dòng)畫、游戲等，以增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)和記憶效果。其次，老年群體在獲取新媒體渠道信息方面存在困難。由于老年人對新媒體的認(rèn)知和使用程度相對較低，無法熟練操作智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備，從而無法及時(shí)獲取到消防安全宣傳信息，需要選擇更為簡單易懂、易操作的宣傳形式，如電視廣播、紙質(zhì)宣傳材料等，以確保信息的有效傳達(dá)。最后，針對殘障人士、外來務(wù)工人員等特殊群體，當(dāng)前的消防安全宣傳形式未能充分滿足他們的特殊需求和學(xué)習(xí)習(xí)慣，需要開展更具針對性的宣傳活動(dòng)，采取多樣化的宣傳形式，以確保宣傳效果的全面提升。

3.2" 宣傳目標(biāo)導(dǎo)向下，新媒體宣傳內(nèi)容有待進(jìn)一步提升

首先，現(xiàn)有的消防安全宣傳內(nèi)容往往局限于簡單的火災(zāi)預(yù)防知識介紹，未能深入剖析火災(zāi)發(fā)生的根本原因，如電氣設(shè)施故障、人為操作失誤等，導(dǎo)致公眾對火災(zāi)的認(rèn)知仍停留在表面層面，缺乏深入了解。其次，現(xiàn)有的宣傳內(nèi)容雖然介紹了一些基本的火災(zāi)避險(xiǎn)和自救知識，但缺乏針對不同火災(zāi)場景的具體應(yīng)對策略和技巧，以及實(shí)際案例分析和演練示范，導(dǎo)致實(shí)用性不強(qiáng)，使得公眾在面對火災(zāi)時(shí)缺乏有效的行動(dòng)指南和應(yīng)對能力，增加了火災(zāi)事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。最后，目前存在著監(jiān)督機(jī)構(gòu)對火災(zāi)安全宣傳內(nèi)容的評估不夠?qū)I(yè)，反饋機(jī)制不夠及時(shí)和有效的問題，導(dǎo)致一些消防安全宣傳內(nèi)容的質(zhì)量無法得到有效提升，影響了公眾對消防安全知識的學(xué)習(xí)和掌握。

3.3" 宣傳機(jī)制導(dǎo)向下，新媒體宣傳運(yùn)營反饋有待進(jìn)一步健全

首先，社會(huì)消防宣傳的主體集中于消防救援隊(duì)站獨(dú)立個(gè)體，而非關(guān)聯(lián)協(xié)同到其他有關(guān)部門。基層消防救援隊(duì)站通常獨(dú)立開展宣傳活動(dòng)，導(dǎo)致宣傳覆蓋面較小，難以形成集聚效應(yīng)，影響了宣傳效果和社會(huì)影響力的提升。其次，針對學(xué)校、醫(yī)院、“五小場所”等地的宣傳跟蹤機(jī)制較少，通常由各自管理部門負(fù)責(zé)，存在著“宣”“管”“監(jiān)”割裂的情況，導(dǎo)致宣傳活動(dòng)的質(zhì)量和效果難以得到及時(shí)反饋和調(diào)整，存在一定的盲目性和效率不高的問題。最后，針對新媒體宣傳運(yùn)營的反饋機(jī)制較為分散和局部化，缺乏整體性和系統(tǒng)性。消防救援隊(duì)站通常只關(guān)注自身的宣傳活動(dòng)效果，而缺乏與其他部門共享反饋信息和數(shù)據(jù)的機(jī)制，難以形成有效的宣傳運(yùn)營閉環(huán)，容易出現(xiàn)宣傳形式化問題。

3.4" 宣傳成果導(dǎo)向下，新媒體宣傳隊(duì)伍技術(shù)有待進(jìn)一步增強(qiáng)

首先，專業(yè)人才相對缺乏，影響了隊(duì)伍的整體水平，在一定程度上限制了新媒體領(lǐng)域宣傳活動(dòng)的創(chuàng)新和執(zhí)行效果。其次，隨著新媒體技術(shù)的不斷更新和發(fā)展，隊(duì)站現(xiàn)有工作人員對新媒體技術(shù)的了解和掌握尚顯不足，這導(dǎo)致在宣傳內(nèi)容呈現(xiàn)和創(chuàng)意構(gòu)思上受到一定限制，難以滿足群眾多樣化的需求。最后，隊(duì)伍在宣傳工作中可能還需進(jìn)一步更新觀念，以更加開放和前瞻的態(tài)度適應(yīng)時(shí)代變化，更準(zhǔn)確地把握群眾需求。當(dāng)前，部分成員可能仍持有一些傳統(tǒng)觀念，對新媒體宣傳的重要性和方式認(rèn)識不足，這在一定程度上影響了宣傳內(nèi)容的時(shí)效性和針對性，從而影響了宣傳效果的最大化。

4 依托新媒體的社會(huì)消防安全宣傳創(chuàng)新對策

4.1" 沿用傳統(tǒng)媒體，滿足特殊群體宣傳服務(wù)

首先，傳統(tǒng)的“大喇叭”是宣傳消防安全不可或缺的工具。在社區(qū)內(nèi)外播放含防火口號的錄音，尤其在早晚高峰時(shí)段進(jìn)行循環(huán)播報(bào)，能有效提醒居民注意消防安全。結(jié)合普通話與本地方言的宣傳內(nèi)容，尤其適合中老年群體，能增強(qiáng)信息覆蓋面和接受度。其次，在人流密集的商場、辦公樓等重點(diǎn)區(qū)域安裝電子屏幕，不間斷播放消防安全知識視頻或提示，能夠大大強(qiáng)化宣傳效果[3]；通過與電視臺合作，制作并播放針對性強(qiáng)、易于理解的消防公益短片，利于增強(qiáng)公眾的消防安全意識，實(shí)現(xiàn)更廣泛的宣傳覆蓋。再次，利用電視和廣播定期展示消防安全教育內(nèi)容，通過分享真實(shí)的消防案例、安全檢查方法以及正確的緊急應(yīng)對措施，不僅能教育公眾如何提升自身的安全防護(hù)意識，還能深化對消防員職業(yè)的理解和尊重。最后，應(yīng)用好戶外廣告牌和公告欄，不僅可擴(kuò)大信息傳播范圍，還能促進(jìn)公共場所消防安全意識的提高，為構(gòu)建“全民消防”的社會(huì)氛圍奠定基礎(chǔ)。

4.2" 多維度開發(fā)新媒體，鞏固新媒體矩陣品牌

首先，通過微信公眾號精心策劃消防宣傳系列，包括每日精選案例、時(shí)令節(jié)氣海報(bào)和氣象預(yù)警資訊等，通過“主題系列”宣傳將消防安全知識精細(xì)化、實(shí)用化，使公眾沉浸式“自學(xué)”消防知識，提升消防素養(yǎng)[4]。其次，邀請地方知名抖音“大V”等開通消防演習(xí)直播，向用戶傳遞消防知識，并與受眾群體進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，包括展示各類消防器材、講解消防常識、直觀感受消防救援隊(duì)站日常演練狀態(tài)等，拉近公眾與消防救援隊(duì)站的距離。同時(shí)，在線直播時(shí)可以創(chuàng)新多樣化的互動(dòng)模式，如有獎(jiǎng)競答等，利于深入推廣消防知識。再次，通過官方微博同步進(jìn)行消防宣傳互動(dòng)，充分利用微博廣泛的覆蓋面和活躍度，突破宣傳局限，推廣消防知識。消防救援隊(duì)站應(yīng)定期發(fā)布消防安全提示、更新消防工作動(dòng)態(tài)，并通過原創(chuàng)文章、主題短視頻、動(dòng)漫畫、自創(chuàng)歌曲等多形式傳遞消防安全知識。此外，官方微博還可以作為更新事故進(jìn)展、回復(fù)用戶疑問的窗口，有效防止謠言傳播，維護(hù)輿論秩序。最后，通過短視頻反復(fù)深化消防細(xì)節(jié)，可以快速傳遞消防安全的要點(diǎn)內(nèi)容。消防救援隊(duì)站應(yīng)充分發(fā)揮“藍(lán)朋友”這一熱點(diǎn)流量，策劃制作主題視頻，在展示一線救援隊(duì)伍的工作和生活中融入各類消防安全知識，突出消防宣傳的新穎性。同時(shí)，也應(yīng)重視群眾反饋意見，積極互動(dòng)，提升公眾對消防安全的關(guān)注和理解。

4.3" 著力宣傳資源投入，提高新媒體應(yīng)用實(shí)效

消防救援隊(duì)站需更新消防宣傳理念，充分認(rèn)識新媒體在宣傳中的重要性，合理選擇與應(yīng)用新媒體技術(shù)，提高宣傳質(zhì)量與效率[5]。要加強(qiáng)新媒體與宣傳工作的融合，科學(xué)操作與合理運(yùn)用新媒體，樹立超前意識，緊跟新媒體發(fā)展趨勢，發(fā)揮其作用與優(yōu)勢。另外，要做好專業(yè)人才培養(yǎng)與儲備，建立人才培養(yǎng)機(jī)制，定期組織技能培訓(xùn)與教育活動(dòng)，提高工作人員綜合能力素質(zhì)，加強(qiáng)對新媒體運(yùn)用意識和能力的培養(yǎng)，提高新媒體技術(shù)在宣傳工作中的應(yīng)用效率。同時(shí)，要引進(jìn)優(yōu)秀人才，為消防工作的開展打好基礎(chǔ)。這些舉措有助于加強(qiáng)消防安全知識的傳播，提升宣傳效果和工作質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]劉東鋒，孫銘，馬舒晗.全媒體消防安全宣傳工作的調(diào)查與思考[J].中國消防，2023（S1）：51-53.

[2]邵介.自媒體時(shí)代消防安全宣傳新思路探究[J].今傳媒，2023，31（2）：15-18.

[3]陳學(xué)凱.融媒體視域下的消防宣傳矩陣建設(shè)路徑研究[J].新聞文化建設(shè)，2023（1）：12-14.

[4]陳文瓊.破解“小火亡人”困局探索建立全域宣傳機(jī)制[J].消防界（電子版），2023，9（1）：16-18.

[5]周鑫.利用新媒體提升消防宣傳工作實(shí)效性的思考[J].今日消防，2022，7（4）：44-46.