“3351”工作法助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

新形勢下國有企業(yè)如何緊密結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)新做好思想政治工作，已成為國有企業(yè)一項(xiàng)重要且緊迫的政治任務(wù)。洛陽北方企業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡稱：洛陽北企）堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首要位置，突出以人為本，通過聚焦“人”的需求，解決“人”的愁盼，提出并大力推行“3351”思想政治工作法，著力做好“三知”“三訪”“五談”“一辦”，從而以點(diǎn)帶面，發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，凝心聚力促進(jìn)國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

底數(shù)要清，做到“三知”

企業(yè)黨支部書記、部門經(jīng)理、班組長要利用“三會(huì)一課”、主題黨日、班前會(huì)、周例會(huì)、座談會(huì)和微信等方式，及時(shí)了解掌握職工家庭情況、思想狀態(tài)、工作狀態(tài)。

職工家庭情況要知。一是建立職工家庭信息臺(tái)賬。實(shí)行部門和班組分級(jí)管理，重點(diǎn)關(guān)注單身職工、單親職工、突發(fā)變故職工、困難職工、患病職工、駐外職工等的家庭情況。二是關(guān)注職工請(qǐng)銷假情況。及時(shí)了解職工病假、事假原因。

職工的思想狀態(tài)要知。建立職工思想狀況的收集、分析、溝通、反饋、聯(lián)絡(luò)機(jī)制。班組長、工會(huì)小組長、黨小組長、團(tuán)支部書記、工會(huì)分會(huì)（可稱“分工會(huì)”）主席、黨支部委員發(fā)揮“前哨”作用，第一時(shí)間了解掌握職工思想狀態(tài)、理論學(xué)習(xí)、心理需求情況，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行分析研判，并進(jìn)行一對(duì)一溝通和反饋。

職工工作狀態(tài)要知。一是結(jié)對(duì)子。建立黨員與新上崗職工、轉(zhuǎn)崗職工以及考核后進(jìn)職工結(jié)幫扶對(duì)子，及時(shí)收集、掌握職工工作狀態(tài)，疏導(dǎo)情緒化解矛盾。二是勤反饋。通過工作總結(jié)、績效考核反饋等，讓職工了解自己的工作表現(xiàn)和公司對(duì)他們的期望，幫助職工及時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)。

關(guān)心到位，做到“三訪”

企業(yè)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)通過上門“訪”、電話“訪”、微信“訪”、一對(duì)一“訪”以及“訪”“幫”結(jié)合等形式，把關(guān)心職工生產(chǎn)、生活作為思想政治工作的切入點(diǎn)，充分尊重被訪職工意見，保護(hù)好職工隱私，各班組黨員應(yīng)發(fā)揮“主力軍”作用，為職工解決思想問題和工作生活的實(shí)際問題。

職工生病住院要訪。各黨支部要協(xié)調(diào)分工會(huì)、團(tuán)支部，及時(shí)安排黨支部書記、部門經(jīng)理或分工會(huì)主席代表部門探望生病住院職工，同時(shí)及時(shí)協(xié)調(diào)職工請(qǐng)假等相關(guān)事項(xiàng)，為職工排憂解難。

職工生活困難要訪。各黨支部聯(lián)合分工會(huì)每月應(yīng)派人摸排困難職工情況，及時(shí)建立完善困難職工檔案，確保一人一檔、分類管理。必要時(shí)黨支部、分工會(huì)派人上門、入戶探望、慰問，了解困難職工情況，在物質(zhì)和精神上給予關(guān)心和幫助等。

職工長期駐外要訪。建立公司與長期駐外職工及其家屬聯(lián)絡(luò)機(jī)制，通過定期上門或電話、視頻聯(lián)絡(luò)，了解駐外職工工作進(jìn)展、生活狀況以及面臨的困難等，了解駐外職工家屬的需求和關(guān)切，讓長期駐外職工真正感受到公司的溫暖和關(guān)懷，增強(qiáng)他們的歸屬感和忠誠度。例如，國外銷售中心一員工因工作需要長期駐守非洲。黨支部書記、委員和分工會(huì)主席定期與其電話或視頻通話，定期探望其家屬，傳遞關(guān)懷，使該員工非常感動(dòng)，因此他工作更加勤奮，業(yè)績顯著上升。

交流交心，做到“五談”

構(gòu)建“黨支部書記、支部委員、黨小組組長、支部黨員”四級(jí)談心談話機(jī)制，通過“面對(duì)面”“電話和網(wǎng)絡(luò)”“微信”等方式，落實(shí)“五談”要求。

職工有苗頭性問題要談。一是建立預(yù)警反饋機(jī)制。一旦發(fā)現(xiàn)有苗頭性問題，及時(shí)與職工進(jìn)行一對(duì)一的溝通，了解問題的前因后果，提供必要的資源和支持，如心理咨詢、工作調(diào)整、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)等。二是持續(xù)關(guān)懷與跟進(jìn)。在解決苗頭性問題后，定期與職工進(jìn)行溝通，并提供必要的支持，確保問題得到有效解決，防止問題再次出現(xiàn)。

職工發(fā)生矛盾要談。一是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作。鼓勵(lì)職工在共同的目標(biāo)下緊密合作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和互助精神的培養(yǎng)。二是開展職工培訓(xùn)。開展心理健康、溝通技巧培訓(xùn)，及時(shí)疏解職工消極情緒。三是建立矛盾調(diào)解機(jī)制。對(duì)于職工之間的矛盾和糾紛，及時(shí)介入調(diào)解，避免矛盾升級(jí)。

職工工作崗位變動(dòng)要談。建立各級(jí)主管崗位變動(dòng)一對(duì)一談話機(jī)制。針對(duì)新上崗、調(diào)崗、離職等職工情況，班組職工由班組長談，班組長由經(jīng)理談，經(jīng)理由公司主管領(lǐng)導(dǎo)談，了解崗位變動(dòng)后職工的想法、困難或打算，交流職工對(duì)部門、班組或崗位的期望要求及注意事項(xiàng)。

職工受到處理處分要談。職工受到處理處分，各黨支部書記要第一時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行談心談話。一方面，通過案例分析、換位思考等方式，教育、幫助職工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤和不足。另一方面，為他們提供改進(jìn)方向、必要的心理和資源支持，鼓勵(lì)其取得新的成績。

職工重大家庭變故要談。職工發(fā)生重大家庭變故時(shí)，各黨支部書記、分工會(huì)主席、班組長要主動(dòng)與職工談心，在家庭變故后的一段時(shí)間內(nèi)，定期與該職工深入溝通，提供必要的關(guān)懷和支持，幫助其盡快恢復(fù)正常的工作和生活。

急難愁盼，做到“一辦”

企業(yè)黨政工團(tuán)聚焦職工群眾急難愁盼，齊心協(xié)力為職工群眾辦實(shí)事。

黨委做“知心人”。一是摸清需要。黨委每年初通過調(diào)研走訪、座談交流、征求意見等形式，多層級(jí)、多渠道摸清職工急難愁盼。二是確定項(xiàng)目。召開黨委會(huì)，研究每年辦實(shí)事項(xiàng)目清單，建立工作臺(tái)賬。2022年確定12項(xiàng)，2023年確定9項(xiàng)，2024年確定8項(xiàng)。三是落實(shí)落地。分層分類細(xì)化“項(xiàng)目清單+任務(wù)分解表”，逐項(xiàng)壓實(shí)責(zé)任，做到急事立即辦、難事盯著辦、愁事用心辦、盼事積極辦。

工會(huì)做“娘家人”。工會(huì)為每位過生日的職工送上生日祝福賀卡和生日蛋糕。堅(jiān)持開展春游洛浦、秋登周山，夏送清涼、金秋助學(xué)、冬送溫暖，困難救助、大病互助、女工保護(hù)、節(jié)日慰問、技術(shù)比武、勞模創(chuàng)新等活動(dòng)。每年組織職工進(jìn)行健康體檢，協(xié)同醫(yī)療機(jī)構(gòu)向全體職工家屬推出健康體檢優(yōu)惠服務(wù)，使職工及家屬充分感受到公司的關(guān)愛和溫暖。

團(tuán)委做“貼心人”。團(tuán)委創(chuàng)新開展青年精神素養(yǎng)提升工程，開設(shè)入職大學(xué)生培訓(xùn)，助力青年素質(zhì)提升。組織單身青年聯(lián)誼活動(dòng)，為單身青年提供交友平臺(tái)。持續(xù)開展創(chuàng)新大賽、排球賽、演講比賽，舉辦中秋晚會(huì)、冬至包餃子、健步走等活動(dòng)，吸引不同年齡段、不同興趣愛好的青年職工廣泛參與。

“3351”工作法，卓有成效

洛陽北企通過推行“3351”思想政治工作法，充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，助力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營取得了明顯成效。

干部職工的理想信念更加堅(jiān)定。實(shí)施“3351”思想政治工作法，基層管理者能準(zhǔn)確掌握職工學(xué)習(xí)、思想和工作狀況，有利于基層黨組織第一時(shí)間掌握問題動(dòng)向，有針對(duì)性地解決職工的問題，從而更加有力推動(dòng)理論學(xué)習(xí)走心走實(shí)，推動(dòng)上級(jí)決策部署落實(shí)落地，增強(qiáng)了基層黨組織政治功能和組織功能。

職工群眾獲得感、幸福感、安全感進(jìn)一步提升?！?351”思想政治工作法強(qiáng)調(diào)“以人民為中心”，洛陽北企堅(jiān)持為職工發(fā)放過節(jié)費(fèi)，為黨員、職工過政治生日和自然生日，為職工提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，改善辦公工作環(huán)境等，深受職工好評(píng)。2023年，洛陽北企無信訪或上訪職工，思想政治工作測評(píng)中90%以上的職工表示對(duì)公司未來發(fā)展有信心，公司政治生態(tài)測評(píng)得分連續(xù)3年持續(xù)提高。

職工凝心聚力推進(jìn)了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！?351”思想政治工作法，把為職工辦實(shí)事與開展思想政治工作緊密結(jié)合起來，激發(fā)了職工的愛企熱情和奮斗精神。洛陽北企干部職工積極投入生產(chǎn)經(jīng)營，全力實(shí)施“1233”發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化科技創(chuàng)新引領(lǐng)，加快產(chǎn)業(yè)布局優(yōu)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整。近兩年，連續(xù)推出了HLD125跨界輕越野、HLD150T復(fù)古踏板車等多款新車型，2024年一季度摩托車整車銷量同比增長78.77%，榮膺年度中國摩托車產(chǎn)業(yè)整車出口“二十強(qiáng)”及洛陽市“出口名牌”稱號(hào)。

（責(zé)任編輯：郝幸田）