融媒體時代工會新聞報道的困境與策略探析

摘要

傳媒行業(yè)進入融媒體時代，如何在競爭日益激烈的新媒體環(huán)境中生存和發(fā)展，鞏固并擴大受眾群，是擺在傳統(tǒng)媒體從業(yè)者面前首要思考和解決的問題。本文以《勞動時報》微信公眾號探索媒體融合傳播路徑為研究對象，通過分析其報道風格、信息傳播的內(nèi)容和特點，探討工會新聞報道在融媒體時代所面臨的困境與傳播策略。

關(guān)鍵詞

工會新聞 微信公眾號 勞動時報 融媒體 傳播

隨著中國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和勞動力市場的不斷變化，工會作為維護職工權(quán)益、促進和諧勞動關(guān)系的組織，在社會中的作用日益凸顯[1]。在這一背景下，工會媒體作為工會與職工群眾之間信息傳遞的橋梁，承擔著傳播工會聲音、服務職工群眾的重要任務[2]。《勞動時報》以及微信公眾號“勞動時報”（以下簡稱“勞動時報”）作為貴州工會系統(tǒng)的主要媒體，通過豐富的內(nèi)容、獨特的視角，積極參與社會熱點話題的報道，對維護職工權(quán)益、促進勞動關(guān)系發(fā)揮著重要作用。

本文旨在通過對《勞動時報》及微信公眾號“勞動時報”對工會新聞報道進行分析，探討工會媒體在傳媒領(lǐng)域中所面臨的困境與機遇。通過對工會媒體的內(nèi)容、形式和傳播效果等方面進行研究，對工會媒體的困境進行剖析，加深對工會媒體作用與影響的理解，尋找解決之道，為工會媒體更好地履行其社會服務職能提供參考。

一、《勞動時報》及其微信公眾號概況

《勞動時報》是貴州省總工會機關(guān)報。作為《勞動時報》的官方微信公眾號，“勞動時報”是其在新媒體時代融媒體傳播的重要嘗試。

“勞動時報”保持每天推送1次的頻率，1次推送1至4篇文章，致力于以更輕松、便捷的方式傳遞工會信息，積極開展社會熱點及關(guān)鍵議題的討論，以工會的聲音參與社會輿論，推動職工權(quán)益的維護和社會問題的解決，既提升了工會媒體的社會影響力，也為職工提供了更為廣泛的信息服務。其特色在于其豐富的內(nèi)容，包括原創(chuàng)文章、電子報、專題以及視頻號等，以多元的形式涵蓋了工會工作的方方面面。

在傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體和新媒體雙重發(fā)展的模式下，工會媒體以多樣化、多渠道的方式服務職工，旗幟鮮明地關(guān)注社會熱點，通過豐富的內(nèi)容滿足不同受眾的需求。

二、微信公眾號“勞動時報”新聞報道的內(nèi)容形式分析

“勞動時報”在內(nèi)容方面以專題、深度報道和社會熱點話題為框架，以推文、圖表、短視頻等為表現(xiàn)方式，使工會信息更加豐富多彩，更具有社會參與性，不斷提升深度與廣度。

（一）專題、系列報道

專題與系列報道在工會媒體中扮演著引領(lǐng)報道方向、深入挖掘議題的重要角色[3]。“勞動時報”策劃制作的“中國工會十八大”“走進最美勞動者”等專題和系列報道各有側(cè)重，各具傳播特點，旨在全面展示工會工作的各個方面。通過系統(tǒng)的報道和深度分析，豐富多彩的內(nèi)容既讓工會信息傳播更有層次，也為職工提供了全面了解工會組織及其相關(guān)工作的機會，讓“勞動時報”的內(nèi)容傳播優(yōu)勢更加一目了然。

（二）深度報道

深度報道是工會媒體的一項重要工作，通過深入挖掘一個主題，從多個角度進行全面而詳盡的報道，旨在使讀者更深刻地理解事件的背后[4]?！皠趧訒r報”在深度報道方面積極探索，通過呈現(xiàn)生動的案例、細致的分析，使報道更富有故事性和說服力?！秾W習勞模好榜樣》（2022年4月27日起推送）《匠》（2023年8月7日起推送）《走進最美勞動者》（2022年12月12日起推送）《勞動與法》（2023年4月7日起推送）等一系列深度報道既展示了工會組織內(nèi)部的教育培訓活動，又傳遞了工會組織的動態(tài)與發(fā)展。

“勞動時報”為進一步普及廣大勞動者法律知識特意開辟《勞動與法》系列報道，編輯在選題過程中重點關(guān)注社會熱點，有針對性轉(zhuǎn)載或重新編輯相關(guān)內(nèi)容，保證欄目的特點又增加了社會熱點的參與度。例如《物業(yè)公司女工下班途中遇車禍，公司卻以崗位不能缺人為由辭退她，她如何維權(quán)？》（2023年4月7日推送）一文，編輯著重從當前較具熱點的社會新聞報道入手提取其中的法律爭議內(nèi)容，并與相關(guān)法律條文相結(jié)合，在征詢律師事務所工作人員法律意見的前提下制作出具有較強法律普及價值的文章，以期達到維護勞動者合法權(quán)益、讓勞動者勇于拿起法律武器保護自己的傳播目的。

（三）社會熱點話題

工會媒體致力于關(guān)注社會熱點問題，并通過報道社會關(guān)切話題，使工會的聲音更貼近群眾，更具親和力。“勞動時報”針對貴州省總工會、各市（州）工會與行業(yè)工會開展的“春送崗位”“夏送清涼”“金秋助學”“冬送溫暖”等主題活動除了常規(guī)的信息發(fā)布以外，還開展了線上講座直播、主題論壇、投票交流等等多種不同方式的傳播活動，為各地勞動者提供了更為便捷的信息了解和參與的渠道。在多元化活動中，“勞動時報”突出了工會組織對社會公益事業(yè)的積極參與，呼吁更多人關(guān)注、關(guān)心這些問題。這種關(guān)注社會關(guān)切話題的做法不僅傳遞了組織的聲音，也在一定程度上推動了社會問題的解決。

（四）短視頻傳播

據(jù)第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》統(tǒng)計，截至2023年12月，我國網(wǎng)絡視聽用戶規(guī)模達10.67億，其中短視頻用戶規(guī)模10.53億[5]。由此可見，在新媒體時代，短視頻行業(yè)的影響力不斷擴大，用戶規(guī)模成倍增長。

“勞動時報”以每周推送2至5個視頻的頻率向公眾號受眾提供多元化視聽體驗。2023年5月5日，“勞動時報”發(fā)布短視頻作品《長大后，我就成了你——熊廷順一家“兩代三勞?！钡膫鞒信c奉獻》（上下集），作品以圖片和現(xiàn)場采訪相結(jié)合的方式講述了父親熊廷順（全國勞動模范）、兒子熊鵬（全國勞動模范）與女兒熊亮（貴州省勞動模范、全國“五一”勞動獎章獲得者）一家兩代三名勞模的感人故事，截至2023年5月8日，播放量近1300次，受眾被熊廷順一家勞模事跡和勞模精神所感動，紛紛留言、點贊和轉(zhuǎn)發(fā)，取得了良好的傳播效果。

三、微信公眾號“勞動時報”新聞報道面臨的困境

（一）紙媒與新媒體的融合過程不理想

在工會媒體的發(fā)展過程中，傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體和新興數(shù)字媒體的融合成為一個亟待解決的問題[6]?！秳趧訒r報》作為傳統(tǒng)紙媒，雖然在服務一部分受眾方面表現(xiàn)出色，但在數(shù)字時代，其受眾范圍相對受限。

“勞動時報”作為《勞動時報》的官方微信公眾號，在傳播思維方面很大程度保留了傳統(tǒng)紙媒的框架；在策劃、行文、產(chǎn)品制作、產(chǎn)品經(jīng)營等方面還遵循了傳統(tǒng)紙媒的傳播習慣；在迎合新媒體傳播規(guī)律，強化媒體融合過程探索上仍然表現(xiàn)出不理想的發(fā)展狀態(tài)。

所以，“勞動時報”如何在保持信息的深度和專業(yè)性同時，將內(nèi)容通過視頻、動畫、互動圖表等新媒體表達方式進行更加有效的傳播，以及開展互動性強的活動等運營方式增強用戶黏性仍是亟待解決的問題[7]。

（二）內(nèi)容深度與廣度的平衡不理想

在微信公眾號的內(nèi)容報道上，深度與廣度的平衡是一個重要挑戰(zhàn)。內(nèi)容深度與廣度的平衡不理想是微信公眾號新聞報道實操上面臨的一個困難。

一方面，為了深度，某種程度上犧牲了報道廣度。“勞動時報”在報道前期設(shè)置了大量報道專欄，在深度報道上下功夫，但拘泥于紙媒思路，內(nèi)容篇幅過長，深度十足，廣度卻有限。另一方面，為了實現(xiàn)廣度，又使得內(nèi)容深度無法有效兼顧。往往出現(xiàn)在前期開展內(nèi)容報道時報道涵蓋范圍較廣，卻內(nèi)容泛泛，沒有結(jié)合恰當?shù)陌咐徒庾x進行深度報道的現(xiàn)象。

（三）對受眾吸引力偏弱

“勞動時報”專業(yè)性較強，更多地關(guān)注工會發(fā)展，所以該公眾號對于受眾的吸引力處于相對偏弱的不良狀態(tài)。

“勞動時報”對于受眾吸引力的創(chuàng)新探索相對不足，并未有意識地選擇受眾更容易接受的信息呈現(xiàn)方式，比如：該公眾號對于時事熱點的關(guān)注與應用偏少，對熱點話題的參與方式也比較單一，沒有很好地將話題熱度和平臺優(yōu)勢結(jié)合起來開展線上線下的公眾活動，很大程度上弱化了報道的時效性和傳播效果。

四、微信公眾號“勞動時報”新聞報道優(yōu)化策略

（一）實施媒體融合多元化探索策略

微信公眾號需充分實施媒體融合多元化探索策略。首先，強化視覺呈現(xiàn)方式，增強融合黏性?！皠趧訒r報”綜合運用精美視覺設(shè)計，通過圖文、視頻、動畫等形式提高讀者閱讀體驗；借助投票、評論等互動與讀者建立更緊密的互動關(guān)系，增加用戶黏性。與此同時，公眾號要針對讀者的閱讀習慣適當調(diào)整內(nèi)容結(jié)構(gòu)，將信息以短視頻、圖解、動畫等多種方式制作成更加易于迅速瀏覽的產(chǎn)品，以滿足新媒體用戶的閱讀需求，并增強其進行二次傳播的欲望。其次，有效利用人工智能技術(shù)針對受眾興趣點進行優(yōu)化推送，由此提高用戶體驗。

（二）實施內(nèi)容深度與廣度平衡策略

內(nèi)容深度與廣度的平衡不理想對公眾號新聞報道帶來了不同程度的困擾，為此，“勞動時報”應立足工會媒體優(yōu)勢，循序漸進地實施內(nèi)容深度與廣度平衡策略。

“勞動時報”在不同板塊和主題上適時引入具有代表性、熱度高的案例，使其成為平衡報道深度和廣度的重要媒介，在報道方式上結(jié)合深度報道與廣度覆蓋，將信息有層次地呈現(xiàn)給讀者。例如《走近最美勞動者》系列報道，展現(xiàn)了一個個全心全意展現(xiàn)勞動魅力的勞動者代表。涵蓋不同行業(yè)、年齡層次勞動者的廣度覆蓋，展現(xiàn)出“廣度為主，深度為輔”的報道思路。同時，該系列報道在介紹每一位勞動者時又展現(xiàn)出“深度為主，廣度為輔”的思路?！端畏疲亨]政支局的貼心帶頭人》通過對宋菲在郵政行業(yè)的工作和貢獻的深入報道，展示出基層勞動者的默默奉獻和領(lǐng)導者的責任擔當，不僅讓讀者更深入地了解郵政行業(yè)的發(fā)展狀況，也呈現(xiàn)出一位最美勞動者在工作中的感人瞬間。

（三）實施受眾吸引力提升策略

首先，公眾號可以采取創(chuàng)新策略以更好吸引和留住讀者，踐行受眾吸引力提升策略實施效果，通過拓展多元化的內(nèi)容形式來滿足受眾的需求。借助短視頻、圖文報道、H5動畫等表現(xiàn)形式，“勞動時報”循序漸進提升信息的傳達效果，更好地引起受眾的閱讀興趣。

其次，“勞動時報”應主動建立存在感，密切關(guān)注受眾普遍關(guān)心的話題，如招聘求職、維權(quán)服務、職工普惠、社會公益等，通過信息發(fā)布、分享、評論等互動方式拉近與受眾的互動距離，使其更積極地參與到工會信息傳遞和討論中。

結(jié)語

傳統(tǒng)媒體與新媒體融合探索。工會媒體應積極融合傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體與新媒體，更好地滿足不同受眾的需求，提升傳播效果；在報道內(nèi)容上，工會媒體需要平衡深度報道和廣度覆蓋，以更好地服務不同層次的讀者，提升信息傳遞的廣泛性和深刻性；針對廣大受眾，工會媒體應制定創(chuàng)新的策略，利用新媒體形式，提高信息產(chǎn)品的吸引力，讓受眾更好地理解和參與工運事業(yè)。

在未來發(fā)展過程中，包括微信公眾號“勞動時報”在內(nèi)的工會媒體的發(fā)展方向可考慮包括：數(shù)智化深度報道、社交媒體拓展、持續(xù)關(guān)注社會問題、持續(xù)關(guān)注社會熱點話題，積極參與社會事務，增強工會媒體在社會中的參與度和影響力，為工運事業(yè)的傳播與發(fā)展提供更為有力的支持。

參考文獻：

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[2]章海堅.扛起主流媒體職責 打造傳媒工會建設(shè)新樣本[J].中國地市報人，2023（5）：88.

[3]劉濤.工會媒體打造新媒體平臺提升維權(quán)宣傳效能的四大策略[J].媒體融合新觀察， 2023（1）：80.

[4]楊丹玫，肖國蓮.新媒體時代企業(yè)工會工作的探索與實踐[J].新聞前哨，2023（1）：72.

[5]CNNIC.第53次《中國互聯(lián)網(wǎng) 絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[EB/OL].（2024-03-22）[2024-04-02].https：//cnnic.cn/n4/2024/0322/c88-10964.html.

[6]王浩.淺談新媒體時代國企如何做好工會宣傳工作[J].企業(yè)文明，2022（7）：106.

[7]盛麗.工會媒體策劃體育賽事報道的思考——以《勞動午報》冬奧報道策劃為例[J]新聞世界，2022（6）：75.