“最好”的健身房跑路了

五一假期的第一天，主打“音樂健身”的連鎖精品健身館Space跑路了。

不論巧合與否，這個時間節(jié)點(diǎn)的選擇都透露出了周密的考慮和算計。正逢五一假期，全國上下沉浸在放假的歡欣之中，對事件的關(guān)注度被降到最低。

被斷崖式分手的會員們，一時之間無法接受這個消息。明明昨天還一切照常，開開心心在小長假前的最后一個工作日，用一場酣暢淋漓的運(yùn)動開啟假期，僅僅一天后，這片曾揮灑汗水的樂土轟然倒塌，一切“快得不現(xiàn)實(shí)”。

但Space的日暮途窮也有跡可循：長時間壞掉失修的器械、無法湊夠人數(shù)而被取消的團(tuán)課、一家接一家關(guān)停的門店……種種盈利困境，如Space在官方聲明中提到的：疫情的影響。

疫情對健身行業(yè)的影響，在被認(rèn)為已經(jīng)結(jié)束的時候，再次給了現(xiàn)實(shí)沉重一擊。

場館跑路，會員流浪

4月30日，在北京、上海有7家門店的連鎖健身品牌Space發(fā)布公告稱Space已進(jìn)入清算狀態(tài)，自5月1日起將停止所有品牌門店的運(yùn)營。打開Space小程序，5月1號之后的課程表已經(jīng)一片空白。

如同所有健身房跑路一樣，首先要解決的問題，是會員未銷課的處理。但Space并未在告知書中做出說明，Space的會員們自發(fā)組建了退費(fèi)群，召集會員們一起維權(quán)。

但讓人感到意外的是，群內(nèi)的普遍情緒是失落和傷心，甚至大過了消費(fèi)者權(quán)益被侵犯的憤怒。對于已在Space健身6年的資深會員Shikara來說，課時和押金她都無心關(guān)注，比起這些她更在意：以后該去哪里？

“最多的時候，我一周每天都去?！闭f起在Space堅持下去的動力，Shikara將老師的專業(yè)能力放在首位：“Space的老師在乎每一節(jié)課的完整體驗(yàn)，每一首歌都很用心，6年來沒有任何一個老師有過銷售行為?！?/p>

Shikara記得，疫情期間，線下場館紛紛暫停營業(yè)，老師會免費(fèi)開直播帶大家線上上課，平常也會有老師用自己的時間給大家加練，還會送親手制作的小禮物給會員。更早的時候，因?yàn)橥鈬鴮W(xué)員比較多，老師還會用雙語上課。

Space抽身之快，讓她有一種生活失去平衡的震蕩感：“Space三里屯館側(cè)窗是陽光最好的位置，我每次躺在那等著上下一節(jié)課的時候都有一種幸福的感覺。6年來有很多艱難的時刻，我都會自己一個人去上課來消化掉。我還有沒上完的月卡，可能拿不回來了，但也無所謂了。”

Shikara在Space預(yù)付了月卡，此外還有1000元押金，通過充值ClassPass途徑而在Space上課的用戶江湖邊則因此躲過了一劫。她沒有課時和會費(fèi)被套牢，但難過沒有因此而減少分毫：“Space的瑜伽老師不會過于熱情，當(dāng)然也不冷漠。對于i人來說，其實(shí)很難找到一個健身房能恰到好處地處理邊界感和親屬關(guān)系?！薄懊看握n程結(jié)束的時候，老師會說‘謝謝你選擇瑜伽’，反而讓我有一種被瑜伽選擇的感覺?！?/p>

Shikara猜測，Space的老師們也對閉店一事毫不知情。

“Space音樂健身”官方賬號直至4月25日還在發(fā)布招聘內(nèi)容，4月30日下課的時候，大家還會擺擺手說“下次見”。

所有人都被蒙在鼓里，Space就這樣從內(nèi)部瞬間瓦解，這也讓不少人猜測，這樣利索地撤店走人，背后是職業(yè)閉店人的操盤。再結(jié)合3月Space剛剛完成了一波大促，如今的轉(zhuǎn)身離開確實(shí)殘酷決絕。只留下了原地錯愕的數(shù)千名會員，和更不知何去何從的教練。

2016年，Space帶著野心轟轟烈烈地進(jìn)入大陸市場。經(jīng)過多年的運(yùn)營，它已經(jīng)成為不少用戶心中“最好的健身房”。當(dāng)年的明星品牌，走到如今這一步著實(shí)令人唏噓。

后疫情時代，Space不會是最后一個

回看2016年Space大陸首店開業(yè)，場面不可謂不熱鬧。

首店即選址最核心的商圈三里屯太古里，鄭愷、吉克雋逸等跨界明星為品牌站臺。Space創(chuàng)始人馬修曾在與ChinaFit的對話中表示，三里屯門店的燈光與視頻效果團(tuán)隊(duì)，曾參與過北京奧運(yùn)會開幕式的燈光效果設(shè)計，“門店健身體驗(yàn)超越歐美同類工作室”。

Space曾對《當(dāng)代體育》表示，品牌希望可以把每個館都開在一個有大窗戶、可以為客戶提供良好體驗(yàn)的空間內(nèi)，所以開店的速度比較緩慢。每家場館的裝修也相對來說比較復(fù)雜，會專門請國外的藝術(shù)科技公司來做每一間教室的設(shè)計。

八年來，Space始終沒有離開過核心商圈，全部位于三里屯、國貿(mào)、靜安嘉里中心等寸土寸金的CBD核心區(qū)。

彼時的Space全稱還是SpaceCycle，主打動感單車、Barre和瑜伽三個課程，通過有節(jié)奏的音樂，讓健身變得快樂、放松且解壓。2018年，Space獲得阿里巴巴臺灣創(chuàng)業(yè)者基金領(lǐng)投、吳彥祖?zhèn)€人投資的1億元B輪融資，加快了在大陸的門店拓展速度。在日后的運(yùn)營過程中，Space也逐漸引入Dance、HIIT等多種形式來豐富課程內(nèi)容。

疫情開始后，Space曾探索線上直播模式，通過線上課維系用戶。然而Space最大的吸引力，在于面對面、共處同一線下空間的團(tuán)課氛圍感，這一體驗(yàn)無法被替代，最終Space的線上業(yè)務(wù)拓展也只能以失敗告終。

Space的離去足夠突然，但仔細(xì)回想近年的健身體驗(yàn)，Shikara和江湖邊也在其中發(fā)現(xiàn)了端倪。

Shikara發(fā)現(xiàn)，健身館中壞掉的器械，有一段時間不再被修復(fù)了。而江湖邊的朋友想要入坑Space，卻總是因?yàn)榧s課人數(shù)不足而數(shù)次被取消。

Space將盈利困境歸結(jié)于疫情影響，如果屬實(shí)，那么Space所面臨的情況，或許和早些時候也停業(yè)了的梵音瑜伽有所相似。

2023年2月，梵音瑜伽宣布，由于巨額債務(wù)壓力，全國80家門店暫停營業(yè)。此前，梵音瑜伽已經(jīng)拖欠員工工資及商場房租近半年。

如同Space一樣，梵音瑜伽在會員中也始終維持著高口碑。店鋪裝修、選址，及教練水準(zhǔn)均居行業(yè)前列。為了留住高水準(zhǔn)的老師，梵音瑜伽向教練開出了高于行業(yè)平均水準(zhǔn)的薪資，并且堅持維持高端的店面形象，導(dǎo)致運(yùn)營成本居高不下。

在被視為救命稻草的融資一次次失敗后，梵音瑜伽最終只能選擇停業(yè)處理。同樣自身盈利能力有限，又缺少資本持續(xù)輸血的Space，也只能如前者一樣匆匆閉店。

事實(shí)上，疫情過后的健身行業(yè)，并沒有等來想要的曙光。小健身房頻繁跑路，大型連鎖如一兆韋德也聲名狼藉地倒在2023年的夏天，再次釋放了線下健身行業(yè)的寒氣。

下一家倒閉的健身房是誰？這大概是所有人不想面對但又必須直面的問題。

維系會員的核心，是團(tuán)課教練

Space跑路消息傳出后，消費(fèi)者們的自救，顯得井然有序：有會員制作表格，統(tǒng)計會員們的剩余課時情況，也有人探索法律途徑，指導(dǎo)會員們維護(hù)權(quán)益，并提醒大家“入館取回個人物品的時候記得全程錄像。”

在過量的消息之中，大家還不忘相互提醒：不要為難老師、前臺等工作人員，他們的工資被拖欠，也是受害者。

遺憾的是，會員們小心維護(hù)的Space，此次的離去卻完全算不上體面。

消息從傳出到發(fā)酵，兩天內(nèi)官方只發(fā)布了兩張“告知書”，其中說與數(shù)萬名會員的只有一句“感謝多年來的喜愛與支持”。其余就再無任何官方發(fā)布消息，去闡明現(xiàn)狀或是明確會員費(fèi)以及押金的處理問題。

Space的跑路又再度重創(chuàng)健身行業(yè)在消費(fèi)者心中的誠信：已經(jīng)運(yùn)營8年、起點(diǎn)高、開店數(shù)量少且精的Space都會跑路，又有什么品牌可以被信賴？

甚至有Space會員表示，自己吃到的唯一教訓(xùn)是“再也不會辦健身房的預(yù)付制會員”，曾經(jīng)一年、兩年甚至十年的長期會籍已經(jīng)成為過去式，單次付費(fèi)，或先用后付的模式，或許將迎來更近一步的普及。

不過，一些積極的信號，也在Space的鬧劇當(dāng)中被釋放出來：會員們強(qiáng)大的凝聚力和高黏性，證明并非是團(tuán)課沒有市場。正相反，這一需求龐大，渴望通過運(yùn)動釋放壓力的都市白領(lǐng)們，對團(tuán)課有著大量需求和強(qiáng)大的付費(fèi)意愿。

Space的核心資產(chǎn)是教練。根據(jù)往期招聘信息，Space對教練的要求是“擁有相關(guān)運(yùn)動經(jīng)驗(yàn)、可以提供正向激勵、有表演經(jīng)驗(yàn)更佳?！盨pace在教練的選拔過程中，看中個人感染力，甚至?xí)A向于選擇舞者，因?yàn)槲枵咄ǔＳ兄^佳的節(jié)奏感。

這一特質(zhì)在團(tuán)課行業(yè)尤為重要，Space已經(jīng)通過超強(qiáng)的會員凝聚力展現(xiàn)了這一選拔標(biāo)準(zhǔn)的正確。對于Space的流浪會員們來說，一個優(yōu)秀的教練足矣，平臺只是起到了連接會員與教練的作用，并無不可替代性。

他們還在等待著，與曾經(jīng)一起揮灑汗水的教練們在一個新的平臺再度相見。