高校圖書(shū)館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)路徑研究

◇云南開(kāi)放大學(xué)圖書(shū)館 李茂瓊

大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代背景下，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才已成為高校的重要任務(wù)，高校圖書(shū)館作為高校的信息資源中心，應(yīng)主動(dòng)面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育第一和第二課堂開(kāi)展信息服務(wù)，并不斷健全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和保障機(jī)制，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)質(zhì)量。

在縱深推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的恢弘時(shí)代背景下，支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不僅是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展，提升人力資源素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的必要之舉，更是服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的應(yīng)有之義，具有重要的戰(zhàn)略意義。2021年10月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)，提出了十八條具體的支持舉措，其中明確指出要“加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)”，做好資源整合，做好政策、市場(chǎng)動(dòng)向、項(xiàng)目需求等信息服務(wù)，不斷提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力[1]。高校圖書(shū)館是學(xué)校重要的文獻(xiàn)信息資源中心，教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》將信息服務(wù)定義為高校圖書(shū)館的主要職能[2]。為此，高校圖書(shū)館應(yīng)立足新發(fā)展階段，主動(dòng)履責(zé)，探索創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)的新路徑，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)。

1 面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)第一課堂的信息服務(wù)

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育第一課堂要素包括培養(yǎng)方案、課程體系、教學(xué)內(nèi)容等，高校圖書(shū)館面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)第一課堂的信息服務(wù)旨在聚焦相關(guān)要素建設(shè)，多措并舉推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專(zhuān)業(yè)教育的深度融合[3]，具體來(lái)說(shuō)：①助力學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)方案的優(yōu)化。高校圖書(shū)館應(yīng)廣泛收集上級(jí)政策文件，明確對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的要求，形成系列“上級(jí)文件”政策匯編，便于所在學(xué)校的教學(xué)管理部門(mén)精準(zhǔn)掌握最新要求；同時(shí)，高校圖書(shū)館應(yīng)廣泛收集和整理同級(jí)別或同類(lèi)型兄弟院校的人才培養(yǎng)方案，形成“他山之石”人才培養(yǎng)方案匯編，有助于所在學(xué)校系統(tǒng)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和借鑒典型做法；最后，高校圖書(shū)館應(yīng)系統(tǒng)梳理本校人才培養(yǎng)方案，對(duì)標(biāo)要求，標(biāo)注方案的迭代和更新內(nèi)容，有利于所在學(xué)校精準(zhǔn)把握“往年做法”。高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方案的優(yōu)化一定基于對(duì)過(guò)去和現(xiàn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和分析的基礎(chǔ)上，離不開(kāi)大量文獻(xiàn)資料和信息資源的整理和分析，高校圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極參與高校人才培養(yǎng)方案的完善工作。②參與學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在線(xiàn)課程建設(shè)。高校圖書(shū)館應(yīng)廣泛收集學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、超星、爾雅、B站等信息平臺(tái)上的課程資源，按照創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)通識(shí)課程、專(zhuān)創(chuàng)融合課程兩大類(lèi)進(jìn)行標(biāo)注和索引，極大豐富和完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在線(xiàn)課程，為健全高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系助力。在參與在線(xiàn)課程建設(shè)的過(guò)程中，一方面，高校圖書(shū)館需要做好課程資源的篩查，特別對(duì)于自媒體平臺(tái)發(fā)布的課程資源，要協(xié)同管理部門(mén)和教學(xué)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量審核，切實(shí)提高在線(xiàn)課程的水平，打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)金課；另一方面，高校圖書(shū)館需定期審核在線(xiàn)資源的更新情況，對(duì)部分無(wú)法打開(kāi)和使用的免費(fèi)資源進(jìn)行剔除與更好，保證用戶(hù)較好的使用體驗(yàn)。③協(xié)助打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)項(xiàng)目任務(wù)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)方式，學(xué)生在完成專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，需要完成教師從各類(lèi)課題和技能比賽項(xiàng)目中挖掘、設(shè)計(jì)出的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練任務(wù)，并改革考核評(píng)價(jià)方式，注重考查學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。為此，高質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)項(xiàng)目任務(wù)庫(kù)的建設(shè)至關(guān)重要，高校圖書(shū)館可以密切聯(lián)系學(xué)?？蒲泄芾聿块T(mén)，精準(zhǔn)把握各位專(zhuān)業(yè)教師的縱向和橫向課題情況，同時(shí)對(duì)來(lái)自企業(yè)的橫向課題信息亦進(jìn)行梳理，形成規(guī)范的項(xiàng)目任務(wù)庫(kù)，面向全校師生開(kāi)放，便于教學(xué)實(shí)施部門(mén)在教學(xué)過(guò)程中結(jié)合實(shí)際跨院系應(yīng)用。

2 面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)第二課堂的信息服務(wù)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育非常重視實(shí)踐訓(xùn)練，第二課堂是滿(mǎn)足大學(xué)生訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)需求，助力大學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)的重要陣地，高校圖書(shū)館面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)第二課堂的信息服務(wù)旨在收集和整理信息，服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)組織、賽事開(kāi)展及載體基地建設(shè)，具體來(lái)說(shuō)：①組織開(kāi)展常態(tài)化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。學(xué)校會(huì)定期組織項(xiàng)目路演、報(bào)告論壇、訓(xùn)練營(yíng)和創(chuàng)業(yè)沙龍等活動(dòng)，高校圖書(shū)館可依托前期組織開(kāi)展真人圖書(shū)館活動(dòng)、閱讀推廣項(xiàng)目、信息檢索培訓(xùn)的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)育人主題融入活動(dòng)全過(guò)程，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的圖書(shū)館品牌。例如高校圖書(shū)館可以選擇本校學(xué)生中的“創(chuàng)業(yè)達(dá)人”作為“真人圖書(shū)”，分享他們創(chuàng)業(yè)路上的有趣和艱辛故事；聯(lián)合書(shū)店和教務(wù)處等部門(mén)，編印創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)必讀書(shū)目；檢索和梳理本館電子資源，建成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)資源專(zhuān)題庫(kù)，并在校園網(wǎng)站上推廣使用。此外，在做好活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織的同時(shí)，亦強(qiáng)化活動(dòng)的管理與績(jī)效評(píng)價(jià)，做到活動(dòng)有記錄、有評(píng)估、有診斷，切實(shí)發(fā)揮活動(dòng)的教育訓(xùn)練功能。②服務(wù)層次化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽?！耙再惔賹W(xué)”已成為推廣大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要手段，“（二級(jí)）學(xué)院-校-市-省-國(guó)”五級(jí)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事體系已初步構(gòu)建，為學(xué)生搭建了能發(fā)揮其特色的展示平臺(tái)，教育部組織的中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、團(tuán)中央組織的“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)品牌比賽已成為高校深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，支持學(xué)生結(jié)合專(zhuān)業(yè)開(kāi)展項(xiàng)目化學(xué)習(xí)的重要抓手。為了做好備賽工作，參賽團(tuán)隊(duì)除了對(duì)闡述自己產(chǎn)品或服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力外，更要精準(zhǔn)把握市場(chǎng)動(dòng)向、容量規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等，高校圖書(shū)館依托專(zhuān)利信息服務(wù)和面向企業(yè)的定題服務(wù)，已積累了一定的相關(guān)信息服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)后續(xù)參與大賽項(xiàng)目服務(wù)，支持備賽訓(xùn)練奠定了很好的基礎(chǔ)。③參與大家創(chuàng)業(yè)基地的信息服務(wù)中心。為支持大學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)，各高校紛紛建成了創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練中心等實(shí)踐基地，一方面為大學(xué)生提供項(xiàng)目孵化場(chǎng)地，另一方面統(tǒng)籌各方社會(huì)資源，為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供政策咨詢(xún)、財(cái)稅和政策咨詢(xún)服務(wù)，信息服務(wù)是基地的重要業(yè)務(wù)。高校圖書(shū)館可以充分整合紙本文獻(xiàn)、電子資源及館員智力，參與基地信息服務(wù)中心的建設(shè)，助力大學(xué)生企業(yè)的孵化和成長(zhǎng)，為不同特點(diǎn)的學(xué)生提供按其所需、各盡其才的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。

3 面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育保障的信息服務(wù)

為了深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，高校紛紛建立健全相關(guān)制度，提供服務(wù)保障，圖書(shū)館可以深度參與保障建設(shè)，發(fā)揮主體價(jià)值，具體來(lái)說(shuō)：①制定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)能力規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?？v觀圖書(shū)館信息服務(wù)發(fā)展歷程，每一次服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新和迭代，往往都會(huì)產(chǎn)生新的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并依托新的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)新一輪高質(zhì)量發(fā)展。代表著規(guī)則話(huà)語(yǔ)權(quán)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)深刻影響著高校圖書(shū)館信息服務(wù)能力建設(shè)的速度和質(zhì)量。在高校圖書(shū)館協(xié)會(huì)層面，需從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)能力的定義、標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估框架著手，從本質(zhì)上勾勒卓越創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)的典型行為樣態(tài)，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引導(dǎo)基層圖書(shū)館的探索、反思和改進(jìn)；在基層圖書(shū)館層面，需充分了解協(xié)會(huì)制定的各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范為準(zhǔn)繩，從一個(gè)較為全面、客觀、公正的角度反思和改進(jìn)自身信息服務(wù)能力建設(shè)的實(shí)踐，讓規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)真正產(chǎn)生正向?qū)嵸|(zhì)性影響。此外，高校圖書(shū)館可以通過(guò)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，探索規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造性、本土化應(yīng)用路徑，細(xì)化和分析信息能力建設(shè)的基礎(chǔ)和潛力空間，總結(jié)圖書(shū)館空間、服務(wù)、館員等多要素服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，圍繞館藏資源，探索并靈活實(shí)施信息服務(wù)的創(chuàng)新模式。②建立聚焦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的信息服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)。價(jià)值系統(tǒng)作為核心和輻射源，具有普遍性意義，高校圖書(shū)館需從職業(yè)道德規(guī)范、核心價(jià)值觀、實(shí)踐倫理著手，創(chuàng)造集道德體系和文化價(jià)值體系于一體的價(jià)值系統(tǒng)，并在因地制宜（理解人、社區(qū)和環(huán)境之間的關(guān)系），發(fā)揮創(chuàng)造力和自主性的基礎(chǔ)上，構(gòu)建以使命、愿景、價(jià)值觀、行動(dòng)規(guī)劃為表現(xiàn)形式，層次分明、有機(jī)銜接的價(jià)值系統(tǒng)。面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育保障的高校圖書(shū)館信息服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)應(yīng)包括使命、愿景、價(jià)值觀、行動(dòng)規(guī)劃等要素，為校園營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、包容失敗的文化環(huán)境，在圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)、服務(wù)和空間的所有領(lǐng)域融入對(duì)用戶(hù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求的滿(mǎn)足，鼓勵(lì)具有不同學(xué)科背景的館員充分發(fā)揮能動(dòng)性，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)質(zhì)量。③健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)的保障機(jī)制。高校圖書(shū)館需通過(guò)成立專(zhuān)業(yè)組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任主體，構(gòu)建運(yùn)行機(jī)制，例如，探索常設(shè)機(jī)構(gòu)與非常設(shè)機(jī)構(gòu)靈活結(jié)合的組織管理模式，制定細(xì)則，明確不同機(jī)構(gòu)的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)。就創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)問(wèn)題，定期召集會(huì)議，促進(jìn)成員館內(nèi)部溝通，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源調(diào)配，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)融合與交流。

4 結(jié)束語(yǔ)

在高校聚焦大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的背景下，作為高校信息資源中心的高校圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育第一和第二課堂開(kāi)展信息服務(wù)，整合文獻(xiàn)、空間和館員等資源，推動(dòng)培養(yǎng)方案、課程體系、教學(xué)過(guò)程、實(shí)踐活動(dòng)等要素建設(shè)，持續(xù)完善保障機(jī)制，不斷提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)創(chuàng)新活力，進(jìn)一步支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。