我的助手是個1989年出生的姑娘,她做了很多讓我刮目相看的小事。
有一次我發(fā)高燒,體溫升到39.7℃,撐不下去只好去醫(yī)院,醫(yī)生讓查血,她陪我在抽血處拿號等待。
我燒得迷迷糊糊地歪在椅子里,她在幾個窗口轉悠,回來笑瞇瞇地說:“咱在8號窗口抽血,保證一點都不疼?!蔽覠眠B問為什么的勁兒都沒有了,默默看著她張羅。
果然,像我這樣暈針暈血的人都絲毫感覺不到針頭扎進血管的疼痛,我好奇地問她:“你怎么知道8號窗口的護士技術好?”她得意地笑:“我轉悠了幾圈,上午這么多孩子來抽血,其他窗口的小孩都大哭大鬧,9號窗口哭得最厲害,只有8號窗口,即使一兩歲的孩子都安安靜靜的,肯定是護士技術好?!焙唵蔚呐袛鄥s讓我心服口服。
我相信專業(yè)在于細節(jié),可是,絕大多數職場人士卻很少在細節(jié)上用力,眼光總是盯著光環(huán)耀眼的“大事”,不肯俯身屈就認真對待小事。
她經常給客戶送各種資料并帶回回執(zhí)函,這項工作瑣碎而辛苦,客戶們分散在城市各個區(qū)域,她每次出門前都在紙上列好順序。一個上午她能全部搞定,中午準時出現在辦公室做下午的工作。
我問她效率怎么這么高,她說,算好公交路線和擁堵情況,規(guī)劃一條最短最暢通的路線,公交車和出租并用,提高效率的同時還能節(jié)省成本。然后,她很誠懇地加了一句:“掙錢不容易的,能省就省。”
我十分欣賞她自然而然的成本意識——太多人對待自己的錢錙銖必較,對待工作經費卻土豪得很,她這種普通、高效、踏實的態(tài)度讓我另眼相看。
她負責公眾號的版面編排與發(fā)稿,有一天,她給我打電話:“我做了件錯事,我想嘗試一項排版新功能,卻不小心按錯了鍵,刪除了四天的內容,我嘗試挽回但是無法恢復,這是我的責任,我愿意負責?!蔽覍o法恢復的內容心痛了片刻,但很快釋然——多少人能夠承認工作失誤,主動嘗試解決并且承擔責任?這些錯誤與這份態(tài)度相比,算不上什么。
她極少和我聊愿景、夢想、個人規(guī)劃等,每天,我們倆一邊熱熱鬧鬧嘻嘻哈哈,一邊完成各種工作。這個不是名校畢業(yè),沒有牛氣背景,也從未被任何高大上機構錄用過的姑娘,卻修正并且豐富了我的職場觀與生活觀:無論工作還是生活,我們都需要優(yōu)質普通人。
在成功學的激勵下,每個人都想去闖一闖出類拔萃的獨木橋,在這樣的對比中,關愛家人、對職責上心、對諾言守信、靠譜善良的優(yōu)質普通人反而顯得特別可貴。
實際上,不管最終的目標多么高大上,大家最開始的出發(fā)點,只不過是為了生活得好點。于是,優(yōu)質普通人的優(yōu)勢便顯現出來,他們不是庸碌,而是溫和的優(yōu)秀;他們從不咄咄逼人,總是帶著暖暖的厚道。
所以,做個優(yōu)質普通人并不容易,甚至,這是一個所謂合格精英真正的起點。
(王曉桐薦自《戀愛婚姻家庭·青春》)