全媒體時代主流媒體輿論引導力提升策略
——以樂山日報社為例

尹 瑤

隨著全媒體的不斷發(fā)展，全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體出現(xiàn)，輿論環(huán)境、傳播格局、媒體形態(tài)等發(fā)生深刻變化?！叭巳硕加宣溈孙L”“人人都是自媒體”，應接不暇的信息洪流和全民發(fā)聲的“民間輿論場”，給主流媒體宣傳輿論引導工作帶來新挑戰(zhàn)，也提供了新機遇。主流媒體，作為黨和人民的喉舌，具有強大的傳播力、引導力、影響力和公信力，肩負著主流輿論“風向標”的責任。

在媒體融合發(fā)展的大背景下，四川樂山日報社主動順應現(xiàn)代傳媒業(yè)發(fā)展趨勢，堅持移動優(yōu)先、全媒融合、一體發(fā)展戰(zhàn)略。2022年7月起，樂山日報社進一步深化媒體融合改革，制定完善12項制度，重點打造“無限樂山”移動客戶端，通過對新聞的策、采、編、發(fā)全流程智能化，實現(xiàn)新聞信息智能生產(chǎn)分發(fā)，從而為用戶提供更加高效的信息服務，著力建設區(qū)域新型主流智媒體。

一、建強融媒體矩陣，壯大主流輿論陣地

2017年以來，樂山日報社著力加強主流媒體的網(wǎng)絡傳播能力建設，在運行機制上大膽創(chuàng)新，有效整合各種媒介資源、傳播平臺、信息技術(shù)和生產(chǎn)要素，打造新型主流媒體，形成“兩報”（樂山日報、三江都市報）+“兩數(shù)一屏”（樂山日報數(shù)字報、三江都市報數(shù)字報，電子閱報屏）+“兩微一端”（樂山日報微博、三江都市報微博，無限樂山App移動客戶端）+“一網(wǎng)三號一抖音”（無限樂山網(wǎng)、樂山日報微信公眾號、三江都市報微信公眾號、樂山日報視頻號、樂山日報抖音號）的全媒體傳播矩陣。2019年，樂山日報社借力新華社、中科聞歌平臺與技術(shù)，聯(lián)合建設的“樂山日報社縣級融媒體公共服務平臺”，為國內(nèi)首家由地市級媒體牽頭建設的縣級融媒體公共服務平臺，進一步鞏固壯大主流思想輿論陣地。

2022年7月，樂山日報社進一步深化媒體融合改革，在原有“編委會主導，三平臺融合”的基礎上，精簡整合樂山日報、三江都市報編委會，抽調(diào)精干力量壯大新媒體發(fā)布中心編委會，并組建專門視頻團隊，在統(tǒng)籌新聞報道策劃、調(diào)度采訪力量、整合新聞資源、協(xié)調(diào)技術(shù)支持等方面整體發(fā)力。圍繞滿足“移動優(yōu)先”發(fā)展需要，在全媒體組織架構(gòu)體系、薪酬分配機制、采編發(fā)布流程、產(chǎn)品考評、績效考核等方面，制定完善12項制度，扎實推進融合改革更加科學化、制度化、規(guī)范化。

新媒體發(fā)布中心再造新聞采編流程，經(jīng)過重點打造，移動客戶端“無限樂山”在時政、經(jīng)濟、民生新聞等方面的內(nèi)容生產(chǎn)、編發(fā)能力極大提升，按照移動端首發(fā)的原則，24小時全天候發(fā)布機制構(gòu)建完善，進一步豐富了移動客戶端的公共服務內(nèi)容，打造成為區(qū)域性有影響力與競爭力的新媒體品牌。視頻團隊的組建，提升了報社在視頻策劃、拍攝、制作等方面的專業(yè)化輸出水平。樂山日報社旗下8個新媒體平臺實現(xiàn)內(nèi)容差異化采、編、發(fā)，形成以移動平臺為主，傳播信息量加大、傳播更加快捷、覆蓋更廣的傳播模式。推進融合改革后至2022年底，移動客戶端“無限樂山”發(fā)稿量、閱讀量、分享量、點贊量等均實現(xiàn)大幅度上漲，新媒體平臺粉絲總量達到200萬，比2021年末增長35%。

通過組織再造、流程改造、績效考核，樂山日報社形成了“后端指揮前端、信息共享、一體策劃、一次采集、多種生成、多元發(fā)布”的生產(chǎn)格局，采寫編評與技術(shù)部門隨時溝通互動，形成資源集約、結(jié)構(gòu)合理、差異發(fā)展、協(xié)同高效的全媒體傳播，為塑造主流輿論新格局提供了有效支撐。

二、發(fā)揮評論引導作用，把握意識形態(tài)話語權(quán)

作為媒體的旗幟和靈魂，做強新聞評論和文藝評論，是提升媒體輿論引導力的一項重要舉措和有效途徑。在新的輿論格局下，主流媒體更應承擔起主流輿論“風向標”的職責使命，注重發(fā)揮新聞評論引導輿論、激濁揚清、團結(jié)鼓勁的重要作用，放大主流聲音，傳播權(quán)威信息，敲響“定音鼓”、當好“定盤星”，牢牢掌握全媒體時代意識形態(tài)話語權(quán)。

樂山日報社旗幟鮮明堅持正確政治方向、輿論導向、價值取向，網(wǎng)上網(wǎng)下兩個輿論場同步發(fā)力，進一步強化正面宣傳和正向引導。以《樂山日報》社論、本報評論員文章打頭，聚焦樂山改革發(fā)展的重大問題，著眼于黨委政府的重大決策部署，深入分析研究，闡明重大主題、指引前行方向、凝聚奮進力量?！睹鞔_樂山所處歷史方位》《加快構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系》《全面融入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設》《堅決扛起穩(wěn)住經(jīng)濟大盤的政治責任》等系統(tǒng)評論，以高質(zhì)量宣傳助推高質(zhì)量發(fā)展，受到市委主要領導充分肯定，引發(fā)全市上下廣泛關注和好評。在樂山每一個改革發(fā)展的關鍵節(jié)點、事關發(fā)展全局的重大事項面前，樂山日報社都充分策劃系列評論，對黨委政府中心工作進行深入解讀、分析闡釋，通過提升評論的思想高度、評析深度、實踐厚度，進一步凸顯黨報的大局意識和服務意識。這種權(quán)威性和影響力，是其他新媒體、自媒體不能替代的，彰顯出主流媒體的核心競爭力。

積極發(fā)揮新媒體矩陣渠道優(yōu)勢，突出和強化在網(wǎng)絡輿論場中的地位、作用，在移動優(yōu)先原則下，樂山日報社所有原創(chuàng)評論均由新媒體平臺首發(fā)。各平臺還依托各自受眾特點，開設“蓋碗茶”“無限辣評”“今天觀點”“有話就說”等欄目，推出一批接地氣、可讀性強、體現(xiàn)媒體思想導向的新聞評論，用時評、短評或隨筆、漫談，形成全方位、多層次、多聲部的主流輿論矩陣，以快捷、犀利、互動的優(yōu)勢影響受眾，打造傳播主流聲音、弘揚主流價值的“利器”。

在話題設置和表達形式等方面創(chuàng)新，聚焦社會關注的難點熱點問題，以接地氣、有辣味的語言和邏輯嚴密的思想吸引人、感染人、影響人?！恫稉品派~，人的底線呢？》《車窗拋物，丟垃圾還是丟人？！》《腰斬綠化樹，科學還是蠻干？》《隨地大小便和拍人隱私你站哪個？》《該出手時就出手！你也可以成為這樣的平民英雄》等一系列網(wǎng)絡評論，旗幟鮮明、立場堅定，在針砭時弊、評論說理的過程中輸出觀點和價值。面對輿情事件，各平臺及時發(fā)聲，在魚龍混雜的信息和輿論中體現(xiàn)主流媒體的生命和力量，有效引領輿論、推動工作、促進發(fā)展。同時依托App后臺互動性，通過留言回復等方式，更好引導公眾加深認識、明辨是非、形成共識，為多元輿論場把方向、定主調(diào)。

三、多渠道發(fā)揮內(nèi)容優(yōu)勢，提升新聞媒體公信力

信息海量傳播、人人皆可發(fā)聲，不可避免衍生出種種傳播亂象。一些自媒體、商業(yè)網(wǎng)站為博取眼球、收割流量，制造熱點、嘩眾取寵，甚至不惜顛倒黑白、左右輿論，各類“標題黨”、謠言帖層出不窮，造成新聞媒體整體形象和公信力受到損害，不利于媒體融合發(fā)展，也加大輿論引導的難度。主流媒體更應以身作則，堅守新聞職業(yè)道德，發(fā)揮示范帶頭作用，共同營造清朗的網(wǎng)絡空間。

樂山日報社全媒體矩陣多渠道發(fā)揮內(nèi)容優(yōu)勢，提高網(wǎng)絡時代輿論引導的“貼近性”，以服務用戶為核心，及時傳遞、解讀權(quán)威信息，在社會信息聚合、加工、分發(fā)等方面發(fā)揮價值引導作用，踐行社會主義核心價值觀，肩負起地方主流媒體輿論引導和文化引領的擔當和使命，牢牢把握輿論引導主動權(quán)。

著力加強新聞從業(yè)人員職業(yè)道德教育和專業(yè)素養(yǎng)提升，在做好主題新聞宣傳的同時，始終堅持新聞信息的客觀性、真實性，深挖事件本質(zhì)，生產(chǎn)有內(nèi)容、有感情、有溫度、受歡迎的新聞產(chǎn)品，尤其是注重對暖心故事的報道，傳播主流意識形態(tài)，在社會喧囂、人心浮躁中傳遞正能量?！?·12”汶川地震十四周年，樂山日報抖音推出新媒體作品《十四年前主播哽咽播報》，重現(xiàn)當年汶川地震時電視臺主播播報傷亡數(shù)字泣不成聲的動容場面，銘記苦難、緬懷逝者，獲得2700萬人次點擊關注。2022年底，新冠疫情突襲，樂山各大醫(yī)療機構(gòu)接診量大增，峨眉山市人民醫(yī)院兒科醫(yī)生何娟帶病堅守崗位，已連續(xù)工作12小時。凌晨5點，醫(yī)院120救護車送來一位高熱驚厥的患兒，何娟接診過程中突然聽到耳邊有人喊“媽媽！”緩過神來的何娟才發(fā)現(xiàn)喊她的是自己10歲的大女兒，而她正在搶救的是自己兩歲的小女兒。在女兒收治入院之后，何娟又立即轉(zhuǎn)身投入到忙碌的工作中……何娟的事跡經(jīng)樂山日報視頻號發(fā)布后，受到200多萬網(wǎng)友的關注和點贊。無數(shù)網(wǎng)友被“白衣天使”的堅守與付出深深感動，紛紛評論、轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多受眾感受到善良和奉獻。

此外，樂山日報社新媒體矩陣堅持每年推出盤點策劃，聯(lián)合發(fā)布樂山年度“十大網(wǎng)絡焦點新聞”“十大最勁爆抖音”“十大網(wǎng)絡暖新聞”“十大最具影響力視頻號”?！队淄澄锟ê?平凡英雄“從天而降”》《10分鐘生死救援路 他喊了18句“堅持”》《10歲男孩頂烈日為媽媽打扇 這樣的“小棉襖”真是太暖了》《老人發(fā)生意外倒掛窗外 體育老師緊急伸出援手》……一系列叫好又叫座的新媒體作品，真正把社會責任落實到行間字里，備受關注、爆款頻出。這些有溫度、有價值的新聞產(chǎn)品，始終堅持實事求是，以真情實感打動人，以真人真事吸引人，經(jīng)過報紙刊載、新媒體傳播之后，“好事傳千里”，并因為樂山日報主流媒體的權(quán)威性和公信力，引起社會廣泛關注和熱烈討論，產(chǎn)生深遠影響，正確的價值觀和正能量得到更大范圍的傳遞，進一步提升媒體自身的公信力、影響力。

結(jié)語：

堅持導向為魂、移動為先、內(nèi)容為王、創(chuàng)新為要，樂山日報社唱響主旋律、打好主動仗，借助智慧化浪潮東風，積極吸納智媒體的成功經(jīng)驗和先進技術(shù)，正全力建設具有強大輿論傳播力、引導力、影響力、公信力、競爭力的區(qū)域新型主流智媒體。