以激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力為目標(biāo)的人力資源熵減管理

國網(wǎng)五蓮縣供電公司緊緊圍繞“在具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)中永創(chuàng)最好走在前列”的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，以“領(lǐng)導(dǎo)重視、人資主導(dǎo)、專業(yè)協(xié)同、員工參與”全員人力資源管理為主線，不斷拓寬來源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、改進(jìn)方式、提高質(zhì)量，通過“管理協(xié)同、用工流動、通道多元、人才儲備”熵減管理體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力，通過冗余機(jī)構(gòu)精簡、拓寬用工流動機(jī)制、搭建多元通道、聚力人才儲備，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)耗散的消除，建立靈活多樣的用人機(jī)制，炸開人才金字塔塔尖，用合理的價值分配，撬動更大的價值創(chuàng)造，激發(fā)人員活力。通過引入人力資源嫡減管理的應(yīng)用，推動機(jī)構(gòu)“保持青春”，隊(duì)伍“人盡其才”，不斷涌現(xiàn)的良好局面，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化強(qiáng)企目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的智力支持和人才保障。

一、以激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力為目標(biāo)的人力資源熵減管理的主要做法

（一）匹配管理熵減協(xié)同體系，消除系統(tǒng)耗散

五蓮公司充分聚合日常組織管理問題，對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行要素重組、融通發(fā)展，建立共享、合作、融合、替代的組織建設(shè)模式，對內(nèi)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，對外提升服務(wù)水平。

1.交流共享，構(gòu)建創(chuàng)新提升機(jī)制

堅(jiān)持走出去、請進(jìn)來、換個角度看問題，圍繞五蓮公司管理模式、組織架構(gòu)、隊(duì)伍建設(shè)、考評激勵、專業(yè)化管理等內(nèi)容與調(diào)研單位深入交流，

學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念和經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，對照標(biāo)桿、創(chuàng)新提升。深入基層班組、供電所，挖掘制約公司發(fā)展的根源問題，剖析解決問題的重點(diǎn)、難點(diǎn)，從基層角度思考政策落實(shí)不到位的緣由。緊緊圍繞服務(wù)五蓮公司決策部署，將調(diào)研成果與公司實(shí)際相結(jié)合，消化吸收、創(chuàng)新提升。

2.開放合作，促進(jìn)結(jié)構(gòu)模式優(yōu)化

利用D0MA法，科學(xué)實(shí)施業(yè)務(wù)流程動態(tài)優(yōu)化，堅(jiān)持因地制宜、因時而異，開展機(jī)構(gòu)效能評估，推行低效能機(jī)構(gòu)退出機(jī)制，在政府、企業(yè)等多邊關(guān)系中打造“共同體”，推行低效能機(jī)構(gòu)退出機(jī)制，構(gòu)建“強(qiáng)前端+大后臺”組織模式，確保各專業(yè)任務(wù)的產(chǎn)生、分解、落實(shí)有序銜接，提升公司競爭力。

3.專業(yè)融合，建立“一體化”模式

推進(jìn)業(yè)務(wù)相近、鏈條相關(guān)、性質(zhì)相似的班組整合調(diào)整，打造運(yùn)檢一體、營配一體的跨專業(yè)融合大班組，成立城區(qū)網(wǎng)格化供電服務(wù)機(jī)構(gòu)，開展一線班組專業(yè)融合，變電運(yùn)維、變電檢修等C、D類128項(xiàng)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)組織活力。理順服務(wù)、業(yè)擴(kuò)、電費(fèi)電價業(yè)務(wù)流程，重塑作業(yè)模式，整合窗口人員，實(shí)現(xiàn)營業(yè)廳窗口多業(yè)務(wù)辦理，人力資源配置效率顯著提升，供電服務(wù)水平不斷提高。

4.技術(shù)替代，提高業(yè)務(wù)勞動效率

拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”等線上業(yè)務(wù)，通過強(qiáng)化營銷服務(wù)“大后臺”提升線上服務(wù)質(zhì)量，減少營業(yè)窗口設(shè)置需求。加大新興技術(shù)的學(xué)習(xí)及推廣，積極完善和推廣輸電線路無人機(jī)巡視等新技術(shù)，通過技術(shù)進(jìn)步提高勞動效率.

（三）拓寬用工熵減流動機(jī)制，提升個人價值

以人力資源需求為導(dǎo)向，充分結(jié)合內(nèi)部人力資源市場，盤活內(nèi)部人力資源存量，搭建崗位勝任力模型，全面分析崗位用工能力，建立“能上、能下、能出、能減”以及崗位“雙向選擇”機(jī)制，通過“吐舊納新”的用工機(jī)制，確保做到精準(zhǔn)補(bǔ)員，互補(bǔ)調(diào)整，利用崗位聘任制管理。

1.內(nèi)部人力資源市場，盤活內(nèi)部人力資源存量

“內(nèi)部人力資源市場”這個概念，相當(dāng)于“人才超市”，它以人力資源需求為導(dǎo)向，以診斷分析為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌人力資源市場供給與需求，健全運(yùn)行配套機(jī)制，科學(xué)運(yùn)用崗位競聘、人才幫扶、等市場化配置手段，來有效開展人力資源流動與配置，盤活公司系統(tǒng)內(nèi)部人力資源存量，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨單位、跨專業(yè)的人力資源協(xié)作。在此市場中，其“買方”相當(dāng)于缺員單

位或?qū)I(yè)，“賣方”相當(dāng)于超員單位或?qū)I(yè)，市場中的“購買欲望”相當(dāng)于人力資源需求，“購買力”相當(dāng)于由定員測算的超缺員結(jié)果，而"交易手段”就是由崗位競聘、人才幫扶等六種配置方式組成。

2.崗位勝任模型構(gòu)建，為匹配適合崗位打基礎(chǔ)

（1）對現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)、崗位、人員配置進(jìn)行分類梳理，采用BEI面試法，通過專業(yè)“橫向+縱向”的勝任力組合方式，對股級干部、管理技術(shù)類、技能服務(wù)類崗位員工進(jìn)行“1+6”、360。全面測評，按照新的標(biāo)準(zhǔn)和要求重新編制崗位說明書，對符合任職資格體系的員工予以配置；對現(xiàn)崗位不符合任職資格的人員限其按時取得任職資格，如未按期取得任職資格，則令其調(diào)離原崗位，進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

（2）建立“三改”長效機(jī)制。

錨定“能上、能出、能減”精準(zhǔn)攻堅(jiān)，盤活用工存量、用好增量，持續(xù)提高用工管理效率效益。深化勞動合同規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行勞動合同退出條款，對存在嚴(yán)重違反規(guī)章制度、嚴(yán)重失職等人員，依法依規(guī)退出。

（3）建立“雙向選擇”機(jī)制。

應(yīng)用內(nèi)部人力資源市場平臺規(guī)劃崗位需求與配置，按照“面向基層，充實(shí)一線；尊重專業(yè)，利于發(fā)展；增減平衡，兼顧意愿”原則，建立“雙向選崗”機(jī)制，由崗位需求部門及員工根據(jù)崗位層次、崗位定員及崗位職責(zé)進(jìn)行選擇。

3.吐舊納新用工機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工配置動態(tài)管理

（1）精準(zhǔn)制定補(bǔ)員方式。

科學(xué)指導(dǎo)公司各單位全面梳理分析員工退出、技術(shù)發(fā)展趨勢，結(jié)合當(dāng)前員工年齡結(jié)構(gòu)，充分考慮業(yè)務(wù)外包因素，建立招聘計(jì)劃模型，分專業(yè)詳細(xì)制定人力資源用工配置規(guī)劃。按照

規(guī)劃準(zhǔn)確制定年度人力資源需求計(jì)劃，將骨干及新員工精準(zhǔn)充實(shí)到業(yè)務(wù)能力相對較弱單位。

（2）互補(bǔ)調(diào)整用工策略。

實(shí)施“全民員工保主營業(yè)務(wù)，供服員工保農(nóng)網(wǎng)服務(wù)，省管產(chǎn)業(yè)單位作為支撐保障”的多元化配置方式，實(shí)現(xiàn)各類用工有效供給和高效流通。根據(jù)各專業(yè)用工特點(diǎn)，建立專業(yè)人才資源池，開展市縣兩級掛崗鍛煉、勞務(wù)協(xié)作、人才幫扶，促進(jìn)專業(yè)之間人員交流，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，打破地域和專業(yè)限制，促進(jìn)專業(yè)之間人員交流，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（3）破解供電所用工難題。

推進(jìn)供服公司實(shí)體化運(yùn)營，理順主業(yè)各層級與供服公司管理界面，落實(shí)經(jīng)營主體責(zé)任。結(jié)合當(dāng)前智能用電發(fā)展、新能源市場拓展、鄉(xiāng)村電氣化推廣的大好時機(jī)，建立供電所長輪換機(jī)制，實(shí)現(xiàn)供電所用工優(yōu)化配置與產(chǎn)業(yè)單位“第二梯隊(duì)”建設(shè)目標(biāo)。結(jié)合就業(yè)扶貧政策，面向社會招聘農(nóng)電用工，緩解鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所用工短缺問題，多措并舉盤活鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所用工活力。

4.崗位聘任管理模式，保持干部員工隊(duì)伍活力

（1）實(shí)行管理、技術(shù)崗位聘任制。

對一般管理技術(shù)人員，實(shí)行定期崗位競聘上崗，促進(jìn)一般管理人員能上能下，為能力強(qiáng)、績效優(yōu)的技能崗位員工創(chuàng)造更多公平競爭的機(jī)會，完成26個一線班組競聘上崗、雙向選擇。從嚴(yán)核定業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)人員編制，減少用工量，緩解一線崗位優(yōu)秀人才流失過快壓力。

（2）在一線班組實(shí)施競聘上崗機(jī)制。

在一線班組實(shí)施競聘上崗、雙向選擇，對班組長、技術(shù)員等重要技能崗位實(shí)行聘任制，對未獲選的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或適崗培訓(xùn)，提高技能水平和

實(shí)操能力，培訓(xùn)合格的，由所在單位再次組織開展雙向選擇工作，完成26個一線班組競聘上崗、雙向選擇。用足用好“3、5、8”政策，通過崗位輪訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等方式打造跨專業(yè)協(xié)同、多兵種融合的精英團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)發(fā)展儲備人才，為員工成長提供舞臺。

（四）搭建通道熵減多元體系，引導(dǎo)良性競爭

暢通員工發(fā)展職務(wù)、職級、人才多路徑、多梯級通道，完善老中青不同類型員工相互配備，建立職業(yè)成長積分管理計(jì)劃，規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工在現(xiàn)行崗位中體現(xiàn)自身價值，做到人盡其才。

1.構(gòu)建梯級發(fā)展渠道，確保崗位人盡其才

（1）建立多通道職業(yè)發(fā)展管理機(jī)制。

用好職務(wù)、職級、人才三線并行通道，將傳統(tǒng)的單向管理提升為梯級

管理，將員工發(fā)展的單一渠道上升為多渠道發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了梯級管理和多通道發(fā)展的有機(jī)融合。員工的多渠道發(fā)展是通過涉及多條平等的職業(yè)發(fā)展路徑，與企業(yè)年度目標(biāo)、月度計(jì)劃掛鉤，將員工勝任力、成長通道融為一體，滿足不同類型崗位人員的晉升需求，重視了員工成長與實(shí)踐鍛煉空間。

（2）健全完善老中青相結(jié)合的體制配備.

針對中層干部年齡偏高問題，持續(xù)優(yōu)化年齡、專業(yè)、能力、性格等結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持“看表現(xiàn)、聽口碑、憑實(shí)績”的選人用人導(dǎo)向，注重專工、班組長關(guān)鍵崗位的交流，調(diào)整專工、班組長28人，盤活實(shí)施生產(chǎn)、營銷縱向、橫向上的多崗位交流，為公司復(fù)合型人才培養(yǎng)注入了新鮮血液。

2.規(guī)劃員工職業(yè)生涯，繪制員工發(fā)展藍(lán)圖

公司積極推進(jìn)青年員工職業(yè)生涯

規(guī)劃，借助員工入企各年度表現(xiàn)開展大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合現(xiàn)行政策制定了員工"職業(yè)成長積分管理計(jì)劃”，在青年員工學(xué)習(xí)、競賽、成果、紀(jì)律等各項(xiàng)維度分項(xiàng)積分，選樹標(biāo)桿，評先晉級，合理引導(dǎo)員工通過適崗課程體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，樹立自助學(xué)習(xí)、自主管理、自我實(shí)踐的“三自”職業(yè)規(guī)劃理念，并客觀分析尊重實(shí)際，逐步走出一條“屬于自己”的職業(yè)生涯發(fā)展通道。

（五）聚力人才嫡減儲備體系，推動價值傳承

通過“選優(yōu)配強(qiáng)、因材施教、多層服務(wù)、循環(huán)提升”，建立后備人才蓄水池，加強(qiáng)人才儲備，因人而異精準(zhǔn)培養(yǎng)后備人才，為各類人才提供多層暖心服務(wù)，確保厚待人才，加強(qiáng)人才技能，建立起“目標(biāo)-任務(wù)-總結(jié)-改進(jìn)”循環(huán)提升溝通機(jī)制，確保打造“頂梁柱“人才體系。

1.選優(yōu)配強(qiáng)，做好人才引進(jìn)

（1）建立后備人才蓄水池

用好后備人才“蓄水池”，按照三級儲備原則建立“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，滿足現(xiàn)實(shí)需要、適度超前的蓄水池，實(shí)行閉環(huán)管理、動態(tài)調(diào)整，從優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高素質(zhì)、備用結(jié)合、資源共享的要求出發(fā)，對后備人才實(shí)行動態(tài)管理。通過開展崗位達(dá)標(biāo)評價管理工作，選拔一批優(yōu)秀的年輕員工作為后備人才，初步形成關(guān)鍵核心崗位的后備人才“蓄水池”，不斷注入新鮮血液，保持隊(duì)伍活力。

（2）強(qiáng)化后備人才儲備

以各專業(yè)團(tuán)隊(duì)人才盤點(diǎn)為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵技能提升和核心問題突破為重點(diǎn)，做好搭配培訓(xùn)和兼崗培訓(xùn)，以“一人能頂兩崗、細(xì)節(jié)也能跟上“為要求，通過月末大講堂、我為大家講一堂、員工大講堂等方式在部門內(nèi)開展技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)分享交流，確?！皞€人走得了、他人頂?shù)蒙?、團(tuán)隊(duì)不走樣”的工作狀態(tài)。此外，公司積極組織各類青年員工技術(shù)比武，從技能水平、工作業(yè)績、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、態(tài)度表現(xiàn)等多個維度入手，及時挖掘和培養(yǎng)高潛力高意愿的關(guān)鍵人才，完善后備人才儲備體系。

2.因材施教，做好人才培育

（1）規(guī)劃制定培訓(xùn)

利用ADDIE制定培訓(xùn)方案，加強(qiáng)員工能力培養(yǎng)鍛煉，能力突出者優(yōu)先補(bǔ)充一線主干專業(yè)，及新能源等新興專業(yè)人員。選送公司的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干參加職業(yè)技能培訓(xùn)，避免選送人員培訓(xùn)的隨意性，將有潛力、有發(fā)展前途的技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干送到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么。

（2）關(guān)心關(guān)注青年員工成長成才實(shí)施“二八法”跟班學(xué)習(xí)，舉辦青年員工大講堂，定期召開員工成長匯報(bào)會和座談會，與入職新員工簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議，認(rèn)真做好新員工一線

輪崗實(shí)習(xí)工作。定期開展青年員工座淡，傾聽青年員工心聲，解答工作疑惑.舉辦“學(xué)史提能”青年員工素質(zhì)能力提升培訓(xùn)班，通過為青年員工制定年度、月度培養(yǎng)計(jì)劃，邀請專家授課，組織創(chuàng)新課題攻關(guān)等方式，提升青年員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

（3）專家復(fù)合型人才

通過“1+3+4”復(fù)合式培養(yǎng)法，結(jié)合4種類型工作方式（三定、不定、柔性、特殊）開展以講促學(xué)、以干促學(xué)、以賽促學(xué)活動，制定內(nèi)部輪崗計(jì)劃，讓復(fù)合型人才參與內(nèi)部綜合管理工作，更多的接觸專業(yè)前沿知識和管理要求，培養(yǎng)綜合性人才，為對口生產(chǎn)專業(yè)及公司其他部門輸送“了解基層、熟悉業(yè)務(wù)、基本功扎實(shí)”的人才。

3.多層服務(wù)，做好人才保留

（1）堅(jiān)持“傳統(tǒng)+創(chuàng)新”服務(wù)營造良好工作氛圍。推進(jìn)微信、APP等線上服務(wù)渠道建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)手段，實(shí)現(xiàn)社保管理更加精準(zhǔn)、規(guī)范、高效。用足用好屬地政府的優(yōu)惠政策，不斷拓展福利保障功能和空間。持續(xù)優(yōu)化待遇標(biāo)準(zhǔn)，及時準(zhǔn)確落實(shí)各項(xiàng)社保待遇，加大向核心骨干人才、突出貢獻(xiàn)職工傾斜力度，為廣大員工老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)和住有所居提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

（2）堅(jiān)持“溝通+走訪”服務(wù)制定科學(xué)保障。堅(jiān)持主動走訪、主動服務(wù)，及時解決異地員工生活中存在的困難。建立異地員工定期座談機(jī)制，定期走訪、探望、慰問員工，及時掌握思想動態(tài)和生活狀況，協(xié)作雙方及時研究解決相關(guān)問題。加強(qiáng)派出、派入單位溝通協(xié)調(diào)，保障員工住宿、飲食等日常要求。

4.循環(huán)提升，做好人才使用

建立起“目標(biāo)-輔導(dǎo)-評價-反饋”循環(huán)提升溝通機(jī)制，采用工程化管理模式，倒排既定目標(biāo)完成時間，明確工作負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)員，以重點(diǎn)攻

堅(jiān)和成果共享為抓手精準(zhǔn)有序推進(jìn)，確保各項(xiàng)任務(wù)保質(zhì)保量完成。重點(diǎn)攻堅(jiān)問題建立跟蹤、驗(yàn)收、銷號機(jī)制，完成預(yù)期目標(biāo)的工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢保持或短板消缺或改進(jìn)提升的以“一事一銷號”報(bào)備檢查，實(shí)現(xiàn)人力資源工作與公司經(jīng)營生產(chǎn)目標(biāo)的高度統(tǒng)一。大力搜集涌現(xiàn)出的有實(shí)效、有特色、有亮點(diǎn)的典型經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，建立典型案例庫，開展成果匯報(bào)會，鼓勵互幫互學(xué)，促進(jìn)良性循環(huán)。

（六）構(gòu)建支撐熵減保障機(jī)制，營造良好氛圍

構(gòu)建全面激勵、精準(zhǔn)考核，深化科技賦能，打造“全方位、全動力” “多元化、強(qiáng)激勵”的保障措施，增強(qiáng)隊(duì)伍活力，打好盤活存量、激發(fā)活力、提高收入的“組合拳”，發(fā)揮數(shù)字中臺“新典范”作用。

1，突出全面激勵，統(tǒng)籌薪酬激勵“指揮棒”作用

（1）加大薪酬傾斜力度

深化崗位績效工資制度改革，營造“能者上、庸者下”和“多勞多得”的良好氛圍?？茖W(xué)合理分配工資總額，讓員工薪酬收入體現(xiàn)崗位價值與業(yè)績貢獻(xiàn)。公司績效工資分配權(quán)全部下放，對基層單位充分賦能，全面調(diào)動基層工作積極性。選取試點(diǎn)單位落實(shí)“增人不增資、減人不減資”政策，合理拉大各層級收入差距，將工資增量作為調(diào)節(jié)員工收入的有效變量，發(fā)揮薪

酬的激勵導(dǎo)向作用.加大一線人員薪酬傾斜力度，構(gòu)建安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、線損攻堅(jiān)、經(jīng)營管理、隊(duì)伍素質(zhì)等專項(xiàng)考核體系，重點(diǎn)向年度A級員工傾斜，向一線崗位、艱苦崗位、關(guān)鍵崗位傾斜，持續(xù)激發(fā)隊(duì)伍活力。

（2）建立薪酬月度分析機(jī)制

洞察各專業(yè)業(yè)務(wù)單元的薪酬機(jī)制執(zhí)行情況，征集各專業(yè)人員薪酬制度意見建議，分層分類建立SMART原則指標(biāo)評價體系，通過定性與定量相結(jié)合的考核，確保各指標(biāo)體系是具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)性、時限性，可以確定員工工作的成績和不足，加大考核結(jié)果與績效工資、崗位晉升的掛鉤力度，引導(dǎo)干部干事創(chuàng)業(yè)、提升業(yè)績。

（3）實(shí)施“短期+長期”激勵員工

借助績效看板，實(shí)時發(fā)布績效量化積分排名，績效評價結(jié)果公開晾曬。通過公司網(wǎng)站展示員工薪檔積分情況，測算取得積分所需途徑，通過薪酬激勵不斷激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)。

2.精準(zhǔn)考核評價，發(fā)揮考核激勵“發(fā)動機(jī)”作用

（1）樹立良好績效導(dǎo)向

修訂公司“X”績效考核辦法，進(jìn)一步突出業(yè)績導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和短板導(dǎo)向，加強(qiáng)專業(yè)間協(xié)同融合，加強(qiáng)新修訂《員工獎懲規(guī)定》宣貫，引導(dǎo)員工守勞底線、履職盡責(zé)。

（2）精簡績效考核內(nèi)容

以注重實(shí)績、精簡高效為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)績效管理與日常管理的關(guān)聯(lián)度、融入度。進(jìn)一步精簡公司、供電所考核事項(xiàng)，考核標(biāo)準(zhǔn)由379條優(yōu)化精簡為181條.完成13個專業(yè)二類考核指標(biāo)、三類考核事項(xiàng)的考核辦法，8個專項(xiàng)考核細(xì)則修訂。完善員工績效差異率考核細(xì)則，差異化率均值達(dá)8%，全力消除“平均主義”和“輪流坐莊”現(xiàn)象。

（3）強(qiáng)化績效管理效能

公司實(shí)施“三位一體”綜合業(yè)績考核，融合企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核、重點(diǎn)工作任務(wù)、黨建考評三個考核評價體系，實(shí)現(xiàn)各級組織與工作目標(biāo)同頻聯(lián)動?？冃Ч芾韺?shí)施月、年考核，引導(dǎo)員工樹立“業(yè)績是干出來的、工資是掙出來的”理念，推廣全員績效管理“工具箱”，實(shí)施差異化考核。針對不同班組、不同崗位工作特點(diǎn)，推廣工作積分、目標(biāo)任務(wù)等多種考核方式，將員工考核結(jié)果全面應(yīng)用于薪酬分配、職業(yè)發(fā)展、評優(yōu)評先，激勵先進(jìn)，鞭策落后，促使員工提高工作效率和績效水平。

二、實(shí)施效果

（一）促提升，全面突顯經(jīng)濟(jì)社會效益

五蓮公司人力資源熵減管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，有效實(shí)現(xiàn)人員精簡、執(zhí)行高效、優(yōu)效優(yōu)能，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)突破，優(yōu)化了電力營商環(huán)境，提升了企業(yè)核心競爭力，有力服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展.截止2021年底，公司電費(fèi)回收率100%，綜合線損率同比壓降0.31%，產(chǎn)業(yè)單位實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1.81億元，同比增長26.57%，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)3844天。高壓客戶工程平均節(jié)電時長壓降18.6%，全渠道工單數(shù)量同比降低34.68%，實(shí)現(xiàn)連續(xù)365天無投訴，在供電保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、脫貧攻堅(jiān)等多個方面，獲得五蓮縣委縣政府的肯定表揚(yáng)和社會各界的廣泛贊譽(yù)。

（二）促管理，全面提升經(jīng)營管理水平

五蓮公司始終堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，迎難而上、聚力攻堅(jiān)，在人力資源變革創(chuàng)新之路上形成了有益的探索和實(shí)踐，戰(zhàn)略目標(biāo)和價值認(rèn)同迸一步落地生根，形成共謀企業(yè)發(fā)展的

合力。進(jìn)一步促進(jìn)主營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)檢模式，提高新技術(shù)應(yīng)用，提升服務(wù)客戶能力，激活了企業(yè)的內(nèi)生動力。公司選人用人導(dǎo)向更加明確，薪酬分配更加合理，員工立足一線成長成才的意愿更加強(qiáng)烈，職業(yè)發(fā)展路徑更加清晰，干事創(chuàng)業(yè)活力得到充分釋放。

（三）促交流，全面支撐電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展

五蓮公司人力資源熵減管理體系的構(gòu)建讓人才培養(yǎng)回歸績效提升、個人能力、企業(yè)發(fā)展的根本，將“以人為本”作為建設(shè)國際一流人力資源管理體系的終極目標(biāo)，全面激發(fā)廣大干部員工干事創(chuàng)業(yè)激情，為各類人才承擔(dān)更大責(zé)任、更大挑戰(zhàn)創(chuàng)造條件。通過內(nèi)部人力資源市場常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)，優(yōu)化專業(yè)員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，人員利用率有效提高，引進(jìn)研究生及211院校等重點(diǎn)院校畢業(yè)生數(shù)量持續(xù)增長，通過培養(yǎng)一專多能型員工，具備生產(chǎn)、營銷業(yè)務(wù)技能的“復(fù)合型”員工比例進(jìn)一步提升，技師、高級技師占生產(chǎn)技能人員比例同比提升2.1%。持續(xù)完善新員工入職培養(yǎng)工作機(jī)制，結(jié)對師徒共有22對，優(yōu)秀出師率達(dá)80%。聚焦短板差距開展各層級員工培訓(xùn)，培訓(xùn)時長和培訓(xùn)效率大幅提升，人才當(dāng)量密度同比增長1.1%，推動電網(wǎng)和公司可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

（作者單位：國網(wǎng)山東省電力公司五蓮縣供電公司）