人工智能時代圖書出版的困境與破局

王學彥

習近平總書記在黨的二十大報告中指出，“全面建設社會主義現(xiàn)代化國家，必須堅持中國特色社會主義文化發(fā)展道路，增強文化自信”[1]。出版作為文化傳播和文明傳承的重要方式，堪當鑄就社會主義文化新輝煌的重任[2]。習近平總書記研究人工智能發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢時強調(diào)，“人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力量，加快發(fā)展新一代人工智能是事關我國能否抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機遇的戰(zhàn)略問題?！盵3]近期，人工智能聊天機器人ChatGPT一經(jīng)推出，便以高度智能化的使用功能迅速引發(fā)全球關注。隨后，谷歌推出“巴德”、百度推出“文心一言”，也吸引了全球目光。ChatGPT等人工智能技術的橫空出世、廣泛應用將對圖書出版行業(yè)帶來怎樣的影響？如何利用新技術實現(xiàn)圖書出版行業(yè)的升級發(fā)展？這些問題引發(fā)了人們的廣泛關注與探討。

一、當下人工智能的技術概況和內(nèi)在機理

目前，最吸引人眼球、引起關注的人工智能技術莫過于ChatGPT，業(yè)界的相關討論也比較多。這里以ChatGPT為例，簡述人工智能技術的概況。ChatGPT是由美國人工智能研究實驗室OpenAI于2022年11月30日推出的自然語言處理工具，能夠連接現(xiàn)實世界語料庫不斷訓練模型，目前已經(jīng)更新至GPT—4，可根據(jù)提示生成任何主題的原創(chuàng)作品，包括寫詩、撰文、翻譯、編寫代碼等，在處理一些專業(yè)問題乃至學術領域復雜問題時，展現(xiàn)出了與人類相當甚至超越人類的水準，是現(xiàn)階段全球功能最全面的人工智能模型。

（一）爆火的ChatGPT與其背后并不新鮮的技術

ChatGPT發(fā)布之后，5天之內(nèi)注冊用戶突破100萬，2個月已經(jīng)達成月活用戶1個億的“小目標”，在全世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了極為震撼的影響。互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌、百度競相跟進，大語言模型通用化、普及化的步伐驟然加速。但OpenAI團隊成員接受采訪時表示，對公眾對ChatGPT的熱情程度感到意外，因為“ChatGPT背后的大部分技術并不新鮮”。ChatGPT的核心是GPT，即生成型與訓練變換模型（Generative Pre-trained Transformer），通過人類的反饋來優(yōu)化語言模型。2018年時OpenAI就已發(fā)布可用于生成文章、編寫代碼、機器翻譯的GPT。業(yè)內(nèi)把ChatGPT形象的比喻成為一種新型的“煉丹術”[4]，“煉丹”的過程就是運用“人類反饋強化學習技術”（Reinforcement Learning from Human Feedback，簡稱RLHF），使用大量的語料，對ChatGPT這個語言統(tǒng)計模型進行訓練和調(diào)節(jié)，拿到的結(jié)果就是“煉成的丹”。

（二）智能的ChatGPT與基于概率的語言模型

用戶在使用ChatGPT時感受到的“智能”，并非真正的機器智能，而是來源于ChatGPT作為一個基于概率的語言模型的結(jié)果輸出符合或超出用戶的心理預期。從數(shù)學或機器學習的角度看，這種語言模型就是對詞語序列的概率相關性分布進行建模、運算，根據(jù)用戶的提示，預測不同詞句或詞句集合出現(xiàn)的頻率，然后通過算法將概率最大、最有可能獲得用戶認可的文本展示出來。這個展示“智能”的過程既是對大量參數(shù)進行計算的過程，也是在人工標注進行獎勵反饋的基礎上不斷優(yōu)化的結(jié)果。用戶感覺到的“智能升級”實質(zhì)上是每一代GPT模型的參數(shù)量的爆炸式增長[5]。2019年2月份發(fā)布的GPT—2的參數(shù)量為15億，2020年5月分發(fā)布的GPT—3的參數(shù)量已經(jīng)達到了1750億，GPT—4的參數(shù)量超過了2000億。即便這樣，GPT—4仍然不完全可靠，會在“知識盲區(qū)”內(nèi)“幻想”事實，并有概率出現(xiàn)邏輯推理的錯誤。

（三）便捷的ChatGPT與愈發(fā)珍貴的“人的智能”

ChatGPT作為人工智能技術的一次集成式、顛覆性創(chuàng)新，深刻影響人類獲取知識、生產(chǎn)知識、信息交流的方式，特別是其出色的上下文對話能力和程序編輯能力，讓用戶對人工智能的影響大為改觀。但是這個便捷的人工智能產(chǎn)品的源頭仍然是“人的智能”，在擁有廣泛信息資源的領域，ChatGPT可以迅捷的“搜索答案”，但在未經(jīng)語料訓練的領域，ChatGPT只會一本正經(jīng)的“胡說八道”，而將新知識納入其中的成本非常高。

二、人工智能技術對圖書出版的影響

（一）降低信息獲取難度，但也增加信息辨?zhèn)坞y度

目前的人工智能技術在信息檢索場景中表現(xiàn)出極強性能，特別是融合了內(nèi)容搜索、算法推薦和生成合成等技術，同時具備強大的信息收集、分析和生產(chǎn)能力，可以根據(jù)用戶的問題精準生成回答，并在與用戶的信息交互過程中不斷優(yōu)化回答，提高適用于特定用戶的匹配度和準確度。對于圖書出版領域而言，人工智能技術應用可以在一定程度上彌補部分出版社信息資源的弱勢，幫助編輯在短時間內(nèi)深入了解某一類型或領域圖書市場競爭激烈程度，有利于編輯擺脫因為信息爆炸帶來的認知過載，輔助編輯策劃更符合市場需求的圖書選題、精準發(fā)現(xiàn)更適合的作者資源等。但是，現(xiàn)有人工智能技術應用的回答是基于語料庫大量訓練后的結(jié)果，對于未及時納入語料庫的內(nèi)容，僅能提供現(xiàn)有數(shù)據(jù)中出現(xiàn)概率最高的組合，句式合理、“一本正經(jīng)”地編造貌似權威的錯誤答案。這種辨識度差、隱匿性高的錯誤信息，將會很大程度上影響編輯的認知和判斷。

（二）更好聚焦讀者受眾群體，但也容易導致信息繭房和認知偏差

出版工作為中國特色社會主義文化事業(yè)的重要組成部分，全心全意為人民服務的宗旨不能忘。出版貼近實際、貼近生活、貼近群眾，就要用人民喜聞樂見的內(nèi)容和形式反映豐富多彩的現(xiàn)實生活，滿足人民群眾多層次、多方面的精神文化需求。運用人工智能技術，可以迅捷的獲取微博等公眾平臺相關話題的熱度，分析淘寶、當當?shù)荣徫锞W(wǎng)站圖書銷量及走勢，從豆瓣、微信讀書等渠道了解對某種圖書的評價和期望等。通過對資料數(shù)據(jù)的分析和深入研究，可以得到數(shù)據(jù)背后隱藏的市場趨勢、讀者意愿、反饋評價等，為更好服務讀者、服務全民閱讀提供數(shù)據(jù)支撐。但是，編輯在使用當前人工智能技術的過程中，由于不同的人工智能技術算法模型自帶價值觀濾鏡，會根據(jù)對話內(nèi)容過濾異質(zhì)信息，不斷增加讀者關注領域的內(nèi)容，并根據(jù)反饋不斷強化，實際上是在助長“信息繭房”的形成，使得讀者的閱讀視野變窄，甚至誤導用戶特別是青少年的價值觀塑造，形成并固化認知偏見、偏差。

（三）有助于更好傳播中國聲音，但也會被用來強化“話語霸權”

當前比較流行的人工智能技術應用具有較強的跨語種、跨語系的適用性。例如ChatGPT目前已經(jīng)可以支持數(shù)十種語言的交互和多語種文本互譯?？梢灶A見，擁有這項重建“巴別塔”的技能，將會對世界范圍內(nèi)不同國家間跨國信息流通、不同文明間的對話交流互鑒產(chǎn)生深刻影響、發(fā)揮重大作用。對圖書出版而言，人工智能技術的廣泛應用將大大減輕編輯跨語言獲取信息的障礙，輕松翻越“文化的藩籬”。隨著語言障礙的降低或消除，編輯的視野將會進一步拓展，策劃選題、遴選作者的范圍進一步擴大，面向不同國別的版本將會更加精準的“因人施策”，提高傳播中國聲音的達到率，達到講好中國故事、理解中國故事的完美契合。但是，人工智能技術作為公共工具，也可能被別有用心的勢力利用來制造謠言和虛假信息，使之成為鞏固“話語霸權”的武器。

（四）縮短圖書出版周期，但也易被利用傳播錯誤觀念

無論是傳統(tǒng)圖書出版還是數(shù)字出版，編輯、復制、發(fā)行是必不可少的三個環(huán)節(jié)。編輯環(huán)節(jié)又包括選題申報、三審三校、排版設計等諸多內(nèi)容。在保證圖書質(zhì)量的前提下，圖書出版周期的長短，反映了出版社流程設計的科學性，也體現(xiàn)著編輯團隊的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。例如，在傳統(tǒng)的圖書出版流程中，書稿樣稿出來之后，編輯需要對其進行再加工和校對，將問題標注后交給排版人員一一改正，再進行第二次的審校，如此不斷循環(huán)，占據(jù)了出版周期中的大量時間。然而，隨著人工智能的發(fā)展和應用，編輯的流程、出版的周期隨之發(fā)生變化，大大縮短了選題策劃到審查立項、作品形成到編輯加工、排版印刷到宣發(fā)推廣等各個流程的時間消耗。與此同時，若是在價值取向、價值觀念、內(nèi)容表述上有硬傷的圖書，在“人工”和“人工智能”的合力下，將會更快推向市場，造成錯誤信息傳播開來。

（五）減輕從業(yè)人員工作壓力，但也致使更多崗位被替代

人工智能技術應用作為“數(shù)字化的百科全書”，應用場景十分豐富，尤其是在海量數(shù)據(jù)的快速分析和處理上，可以把大量的人員從復雜冗余的工作中解放出來，將更多的時間放在創(chuàng)造性的工作上。對出版行業(yè)相關從業(yè)者而言，在人工智能應用的工作標準和邏輯內(nèi)化入模型之后，便可以由其在信息洪流中完成信息檢索、文本核對、文獻核實、數(shù)據(jù)分析、結(jié)構(gòu)化文檔生成、封面創(chuàng)意、海報設計等“沙里淘金”和“按部就班”的工作，同時通過對數(shù)據(jù)模型的不斷優(yōu)化，持續(xù)改進人工智能應用的處理速度和精確度。但是，隨著人工智能技術的廣泛應用，單個從業(yè)者的工作效率和工作能力將持續(xù)提升，因此行業(yè)對于從業(yè)者的容納數(shù)量呈減少的態(tài)勢，注定有很多從業(yè)者面臨轉(zhuǎn)崗甚至失業(yè)的風險。

三、駕馭人工智能技術，更好服務圖書出版的思考

沒有信息化就沒有現(xiàn)代化。一部圖書出版的發(fā)展史，就是一部出版和科技不斷融合的歷史。從“鉛與火”助力圖書蓬勃發(fā)展，到“光與電”催生電視賞書、廣播聽書等行業(yè)，再到“數(shù)與網(wǎng)”帶來網(wǎng)絡視聽、數(shù)字文旅等新業(yè)態(tài)，技術始終是推動文化發(fā)展的重要動力，出版在與新技術不斷相遇的過程中，不斷催生自身發(fā)生新的蝶變。

（一）持續(xù)跟蹤研判，搭上技術發(fā)展的快車

人工智能已經(jīng)是引領新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力，加快發(fā)展新一代人工智能是我國贏得全球科技競爭主動權的重要戰(zhàn)略抓手，也是我國圖書出版行業(yè)贏得轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要戰(zhàn)略支撐。圖書出版資源中最重要的是人才資源和信息資源，也是受人工智能技術影響最大的兩類資源。因此，對圖書出版行業(yè)而言，與其說是人工智能技術將會帶來全方位的顛覆性影響，不如說是由于策劃、編輯、印制、發(fā)行等從業(yè)者對人工智能技術的有效應用，使得圖書出版行業(yè)在歷經(jīng)“鉛與火”“光與電”的變革后，又一次實現(xiàn)了整體躍升。要強化科學思維、信息素養(yǎng)、技術敏感，及時了解人工智能技術的新發(fā)展新趨勢，深入把握前沿技術帶給圖書出版行業(yè)的新機遇新挑戰(zhàn)，推進圖書出版行業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化賦能、智能化武裝。

（二）保持科學理性，加快推進針對性立法

就在全球各大科技公司先后宣布下一步的A I 研究和投資計劃，一批又一批的業(yè)界知名人士投入到A I 領域的創(chuàng)業(yè)熱潮之中，沿著“ChatGPT+”的道路前進的同時，以馬斯克為首的上千名業(yè)界人士聯(lián)合發(fā)出公開信，呼吁“所有人工智能實驗室立即暫停對比GPT—4更強大的人工智能系統(tǒng)的培訓，時限至少6個月”，以便給業(yè)界一段時間來“開發(fā)和實施一套共享的高級人工智能設計和開發(fā)安全協(xié)議”，并且“給社會一個適應ChatGPT的機會”。從國內(nèi)情況看，國家網(wǎng)信辦根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》等法律法規(guī)，起草了《生成式人工智能服務管理辦法（征求意見稿）》，面向全社會征求意見。這反映出群眾對人工智能技術的理性認識和對法律出臺的呼喚，也反映了我國政府統(tǒng)籌發(fā)展和安全，堅持促進發(fā)展和監(jiān)管規(guī)范兩手抓、兩手都要硬的自信自覺。

（三）加強技術鏈接，賦能圖書出版新發(fā)展

2023年的全國宣傳部長會議提出，以數(shù)字化為宣傳思想工作賦能。圖書出版行業(yè)是宣傳思想工作的重要組成，一定意義上就是從事生產(chǎn)信息、傳播信息的工作。在日新月異的信息技術浪潮中，相關從業(yè)人員不能有半點懈怠和遲疑，必須以時不我待、只爭朝夕的責任感緊迫感，用好人工智能技術新應用，為圖書出版行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強大動能。人工智能技術的出現(xiàn)和應用，既打破了傳統(tǒng)出版“紙統(tǒng)天下”的舒適區(qū)，也為出版業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了更為廣闊、更為立體的產(chǎn)品開發(fā)空間。無論是圖書編輯還是出版社領導，無論是策劃創(chuàng)意還是宣傳發(fā)行，都要不斷深化對圖書出版和科技結(jié)合的規(guī)律認識，解放思想、開動腦筋，找到自己工作與新技術的連結(jié)點，謀劃技術賦能的突破點、創(chuàng)新點，不僅僅是將出版的載體從紙質(zhì)書拓展到電子書、有聲書、視頻書等，而是把握多種媒體的優(yōu)勢和短板，創(chuàng)新融合交互的書籍形態(tài)，讓先進技術服務傳播先進文化、主流價值。

四、結(jié)語

對比于此前的深藍、阿爾法狗等在特定界限和特定規(guī)則下對人類智力的超越，以ChatGPT為代表的技術可以稱作無邊界的通用式人工智能，開啟了智能互聯(lián)時代。自從互聯(lián)網(wǎng)將絕大部分的信息和知識以一種直連的方式通達到每一個人，不同的人在獲取信息、傳播信息方面的差距因為個人能力的原因反而被逐漸拉大。以ChatGPT為代表的人工智能技術，有望在一定程度上降低不同人群在信息資源整合利用方面的能力差異，幫助用戶打破某一專業(yè)范疇的“霸權”和局限，增強其在社會中的對話能力和資質(zhì)。當有更多人的信息獲取能力和整合能力提高，傳播領域、出版領域必將迎來生態(tài)級的變化。作為圖書出版的從業(yè)者，面對人工智能浪潮，我們既要有熱情擁抱科技發(fā)展的勇氣和胸懷，也要有沉著應對變化的定力和方寸，善于對“熱現(xiàn)象”進行“冷思考”。

任何技術的社會化，實質(zhì)上都是技術與社會相互促進、相互改造的結(jié)果。任何技術都不是萬能的，算法作為人工智能的內(nèi)核也不是萬能的?；仡櫲祟惖某霭媸?，出版從業(yè)者一直在朝著更有效率、更有質(zhì)量的方向演化發(fā)展。從這個意義上來看，以ChatGPT為代表的人工智能技術，無論未來如何演進，都不能直接替代人類的職業(yè)，而是通過替代部分職業(yè)的部分工作來提升效率和質(zhì)量。也許會有一天，人工智能技術將完全替代部分職業(yè)，但隨之而來的很可能是一個新職業(yè)的誕生。歸納上述探討，人工智能時代圖書出版能否破局的關鍵，取決于圖書編輯作為文化傳播者如何看待真理、如何傳播追求真理的人生價值，以及如何通過策劃出版書籍，激發(fā)讀者打破思維固化和信息繭房的勇氣，逐步完善獨立于人工智能技術的思考能力，實現(xiàn)人工智能的創(chuàng)造者——人的發(fā)展。