供電企業(yè)基層班組績(jī)效考核體系的有效運(yùn)用

何柯

摘要：在供電企業(yè)中，班組屬于基本業(yè)務(wù)單元，在電力企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中扮演重要角色，班組工作績(jī)效會(huì)深刻影響企業(yè)乃至行業(yè)發(fā)展。因此，促進(jìn)供電企業(yè)基層班組工作質(zhì)效全面提升十分必要，加強(qiáng)基層班組工作績(jī)效管理勢(shì)在必行?；诖?，文章以促進(jìn)供電企業(yè)基層班組日常工作提質(zhì)增效為目標(biāo)，將發(fā)揮績(jī)效考核實(shí)效性作為切入點(diǎn)，對(duì)供電企業(yè)基層班組績(jī)效考核體系的運(yùn)用要點(diǎn)及優(yōu)化路徑加以探究，希望為實(shí)踐工作提供參考。

關(guān)鍵詞：基層班組；績(jī)效考核體系；績(jī)效考核

一、引言

電力行業(yè)發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)，作為支撐城市化、工業(yè)化發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，電力事業(yè)發(fā)展水平越高，越有利于落實(shí)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，因此，大力提高電力企業(yè)生產(chǎn)力與可持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力至關(guān)重要。在該過(guò)程中，必須注重細(xì)節(jié)，重視行業(yè)高效發(fā)展。因此，提高供電企業(yè)基層班組工作水平至關(guān)重要，應(yīng)以績(jī)效考核體系的應(yīng)用為基礎(chǔ)，探索基層班組工作優(yōu)化路徑。

二、供電企業(yè)基層班組績(jī)效考核體系應(yīng)用的必要性

從本質(zhì)上來(lái)看，績(jī)效考核是績(jī)效管理的一種手段，也是績(jī)效管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié)；實(shí)施過(guò)程，考核主體應(yīng)當(dāng)基于工作目標(biāo)及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)方式對(duì)員工的工作完成情況、履責(zé)程度及發(fā)展現(xiàn)狀加以評(píng)估，并向績(jī)效管理人員及員工反饋評(píng)定結(jié)果?？?jī)效考核是助力員工成長(zhǎng)、加強(qiáng)人事管理，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵性工作，其開(kāi)展質(zhì)量關(guān)乎員工與企業(yè)發(fā)展，所以必須擁有堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。因此，做好績(jī)效考核體系的建設(shè)與應(yīng)用至關(guān)重要。在供電企業(yè)基層班組的績(jī)效管理中，應(yīng)用績(jī)效考核體系十分必要，能為高質(zhì)量實(shí)施績(jī)效管理提供根本保障。事實(shí)上，供電企業(yè)基層班組績(jī)效考核體系的有效應(yīng)用，是企業(yè)有效激勵(lì)基層員工、培養(yǎng)留住人才和促進(jìn)企業(yè)自我發(fā)展的重要前提；也是企業(yè)確保戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)、人事決策合理與實(shí)施班組精細(xì)化管理的必要條件；更是企業(yè)改善內(nèi)部環(huán)境、優(yōu)化內(nèi)控方式、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的必然選擇?？偠灾╇娖髽I(yè)基層班組績(jī)效考核體系的建設(shè)和應(yīng)用極具必要性，是全面提高企業(yè)生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力與綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的必由之路。

三、供電企業(yè)基層班組績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)原則與基本組成

從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)看，有效應(yīng)用供電企業(yè)基層班組績(jī)效考核體系必須以高質(zhì)量建設(shè)基層班組績(jī)效考核體系為前提，只有從根本上保證該體系的科學(xué)性與適用性，才能夠在實(shí)際應(yīng)用環(huán)節(jié)切實(shí)發(fā)揮績(jī)效考核價(jià)值。所以，對(duì)于供電企業(yè)而言實(shí)現(xiàn)基層班組績(jī)效考核體系有效運(yùn)用的第一步就是做好體系設(shè)計(jì)工作，要求績(jī)效管理人員結(jié)合現(xiàn)實(shí)需求合理把控設(shè)計(jì)原則、科學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容流程，從而構(gòu)建內(nèi)容充實(shí)、切實(shí)可用的績(jī)效考核體系，為績(jī)效考核實(shí)踐提供有力支持。

（一）設(shè)計(jì)原則

供電企業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用的基層班組績(jī)效考核體系必須具有促進(jìn)基層班組工作提質(zhì)增效作用，所以建設(shè)基層班組績(jī)效考核體系時(shí)必須遵循目標(biāo)導(dǎo)向原則；即要求績(jī)效管理人員立足提高生產(chǎn)安全性、增強(qiáng)班組運(yùn)作高效性、激發(fā)員工積極性和促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，實(shí)施針對(duì)性設(shè)計(jì)，以便基于具備綜合分析評(píng)估和有效約束保障價(jià)值的績(jī)效考核體系支撐企業(yè)績(jī)效管理。為切實(shí)發(fā)揮供電企業(yè)基層班組績(jī)效考核體系的實(shí)用價(jià)值，還需要在該體系設(shè)計(jì)與運(yùn)行過(guò)程中踐行“三公”原則，依托于公平、公正、公開(kāi)原則實(shí)施績(jī)效考核。

同時(shí)，績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)人員也應(yīng)當(dāng)遵循“定量+定性”原則，從開(kāi)展精細(xì)化、柔性化績(jī)效管理的角度出發(fā)打造科學(xué)體系，完善績(jī)效管理。實(shí)踐中需要不斷提高績(jī)效考核指標(biāo)體系的合理性，并重視評(píng)價(jià)方式以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選用合理性。當(dāng)然，在設(shè)計(jì)供電企業(yè)基層班組績(jī)效考核體系時(shí)，相關(guān)工作人員還應(yīng)當(dāng)遵循可靠性原則以及時(shí)效性原則，為提高該體系運(yùn)用靈活性與針對(duì)性做好充分準(zhǔn)備。除此之外，供電企業(yè)績(jī)效管理人員還應(yīng)當(dāng)以發(fā)展的眼光看待基層班組績(jī)效考核體系，運(yùn)用戰(zhàn)略目標(biāo)一致性原則以及統(tǒng)籌發(fā)展原則推動(dòng)該體系的持續(xù)改進(jìn)和完善。

（二）內(nèi)容流程

供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展中，基層班組績(jī)效考核體系發(fā)揮著支撐績(jī)效考核實(shí)踐的重要價(jià)值。績(jī)效考核體系之中，績(jī)效考核者與被考核者缺一不可，績(jī)效考核內(nèi)容與周期的合理設(shè)計(jì)也十分重要，所以明確內(nèi)容與流程是打造科學(xué)適用的基層班組績(jī)效考核體系的基礎(chǔ)。作為一項(xiàng)綜合性工作，績(jī)效管理以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)有序有效推進(jìn)，這一過(guò)程中績(jī)效考核體系起到了支撐績(jī)效管理流程推進(jìn)和保障績(jī)效管理內(nèi)容全面的重要作用。從當(dāng)前情況來(lái)看，基層班組績(jī)效考核的主要內(nèi)容是班組成員的工作能力、工作態(tài)度以及工作業(yè)績(jī)。其中，工作能力考核重點(diǎn)在于班組成員專(zhuān)業(yè)性、創(chuàng)新性、應(yīng)變性、發(fā)展性能力以及組織領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)定；工作業(yè)績(jī)考核的重點(diǎn)在于班組成員的崗位職能發(fā)揮情況、崗位工作任務(wù)完成情況以及工作效率；工作態(tài)度考核的重點(diǎn)則在于班組成員的職業(yè)道德、工作積極性與對(duì)待工作的心態(tài)等。

供電企業(yè)基層班組的績(jī)效考核大多以周期性考核的形式開(kāi)展，年度、季度、月度考核皆有，主要包括以下幾個(gè)步驟：

第一，績(jī)效考核規(guī)劃。供電企業(yè)績(jī)效管理人員在依托基層班組績(jī)效考核體系實(shí)施績(jī)效管理時(shí)，需要提前做好整體規(guī)劃。同時(shí)，要求相關(guān)工作人員立足現(xiàn)實(shí)編制績(jī)效計(jì)劃，基于績(jī)效管理總體設(shè)計(jì)保障后續(xù)工作有序推進(jìn)。在編制績(jī)效計(jì)劃時(shí)需遵循時(shí)效性、科學(xué)性、針對(duì)性及可行性原則；班組的績(jī)效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、部門(mén)發(fā)展要求以及班組建設(shè)管理需求為導(dǎo)向，績(jī)效考核計(jì)劃書(shū)須經(jīng)過(guò)編制審核才能充當(dāng)績(jī)效管理依據(jù)。

第二，績(jī)效追蹤管理。在供電企業(yè)的基層班組績(jī)效管理中，基于動(dòng)態(tài)化管理思維實(shí)施績(jī)效追蹤管理，同樣是有效應(yīng)用績(jī)效考核體系的可行性方法。此時(shí)要求績(jī)效管理人員從全局視角出發(fā)，立足班組生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行績(jī)效追蹤，做好班組員工日常工作行為監(jiān)督和必要性員工績(jī)效指導(dǎo)，以便為后續(xù)的績(jī)效評(píng)定提供參考。

第三，績(jī)效考核實(shí)施?？?jī)效考核實(shí)施是利用基層班組績(jī)效考核體系實(shí)施供電企業(yè)績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，該階段要求績(jī)效考核主體根據(jù)績(jī)效考核目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的績(jī)效完成情況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。相關(guān)工作人員須選用科學(xué)方法與先進(jìn)技術(shù)做好信息整合與績(jī)效評(píng)價(jià)，形成績(jī)效考核結(jié)果編制績(jī)效評(píng)估報(bào)告。

第四，績(jī)效反饋溝通。所謂績(jī)效反饋溝通是指，利用績(jī)效考核結(jié)果與員工進(jìn)行面談交流，以此為依據(jù)對(duì)員工的工作態(tài)度、能力及成績(jī)進(jìn)行針對(duì)性分析，并借助于考核結(jié)果幫助員工規(guī)劃未來(lái)發(fā)展路線，指導(dǎo)其改進(jìn)工作不足、提高自身實(shí)力。

第五，績(jī)效改進(jìn)優(yōu)化。通過(guò)應(yīng)用績(jī)效考核體系實(shí)施供電企業(yè)基層班組績(jī)效管理的過(guò)程中，相關(guān)工作人員還需要做好績(jī)效考核結(jié)果的深層次應(yīng)用，基于績(jī)效考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為績(jī)效提升做好充足準(zhǔn)備。所以，績(jī)效管理人員需要重視績(jī)效改進(jìn)優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核體系的可持續(xù)發(fā)展。

（三）基本組成

供電企業(yè)績(jī)效管理工作事關(guān)重大，只有確?？?jī)效考核體系有效建設(shè)和應(yīng)用才能從根本上提高實(shí)踐工作質(zhì)量。所以，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確基層班組績(jī)效考核體系的建設(shè)需求，保證其內(nèi)部組成合理性，以便夯實(shí)基層班組績(jī)效考核體系的有效應(yīng)用基礎(chǔ)。

1. 績(jī)效指標(biāo)體系

對(duì)于供電企業(yè)而言，構(gòu)建基層班組績(jī)效考核體系必須著重強(qiáng)調(diào)績(jī)效指標(biāo)體系建設(shè)，切實(shí)保證績(jī)效指標(biāo)合理性、全面性及針對(duì)性。同時(shí)，要求企業(yè)績(jī)效管理人員以全面發(fā)揮績(jī)效考核體系的實(shí)用性價(jià)值為目標(biāo)，科學(xué)設(shè)計(jì)基層班組績(jī)效考核指標(biāo)體系。以供電企業(yè)變電運(yùn)檢班組的績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)為例，績(jī)效管理人員需立足企業(yè)整體發(fā)展制定班組工作KPI，指標(biāo)內(nèi)容應(yīng)全面覆蓋班組工作范圍與業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，比如以狀態(tài)檢修設(shè)備覆蓋率、缺陷消除率、嚴(yán)重缺陷及時(shí)消除率及生產(chǎn)技術(shù)改造計(jì)劃完成準(zhǔn)確性等關(guān)鍵指標(biāo)開(kāi)展績(jī)效考核。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)基于目標(biāo)細(xì)分做好班組成員的崗位職責(zé)指標(biāo)設(shè)計(jì)，以便確保各崗位人員能夠各司其職、認(rèn)真履責(zé)。當(dāng)然，指標(biāo)體系建設(shè)過(guò)程中還應(yīng)做好崗位勝任特征指標(biāo)以及基于安全生產(chǎn)要求的否決指標(biāo)設(shè)計(jì)。

2. 實(shí)施運(yùn)作體系

結(jié)合實(shí)踐可知，供電企業(yè)基層班組績(jī)效考核工作的有效開(kāi)展需要以該體系順利運(yùn)行為支撐，這一環(huán)節(jié)必須強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核實(shí)施運(yùn)作體系的建設(shè)與完善。實(shí)踐中需要做好績(jī)效考核組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、實(shí)施程序設(shè)計(jì)及工作方法選用。

績(jī)效考核組織結(jié)構(gòu)建設(shè)重點(diǎn)在于構(gòu)建多層級(jí)結(jié)構(gòu)，如建設(shè)由績(jī)效管理委員會(huì)統(tǒng)領(lǐng)的三級(jí)績(jī)效考核組織體系。該體系可分為三級(jí)，第一級(jí)是績(jī)效管理委員會(huì)，組織單位是績(jī)效管理委員會(huì)辦公室；第二級(jí)是辦公室的各個(gè)部門(mén)，分別與各班組相對(duì)應(yīng)，由業(yè)務(wù)部門(mén)成員擔(dān)任班組專(zhuān)業(yè)管理員；第三級(jí)則是班組績(jī)效管理經(jīng)理、管理員及虛擬小團(tuán)隊(duì)。三級(jí)績(jī)效考核組織體系中，各級(jí)管理人員需相互配合，分別做好頂層設(shè)計(jì)、組織培訓(xùn)及基礎(chǔ)管理等工作。當(dāng)然，班組績(jī)效考核三級(jí)組織體系建設(shè)過(guò)程中，還應(yīng)基于不同層級(jí)的考核主體形成合力打造績(jī)效考核責(zé)任體系。

在班組績(jī)效考核實(shí)施程序設(shè)計(jì)方面管理人員不僅需要保證流程完整順暢，更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)流程閉環(huán)。實(shí)際作業(yè)環(huán)節(jié)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在基層班組績(jī)效考核體系應(yīng)用過(guò)程中打造動(dòng)態(tài)閉環(huán)管理體系，基于定期上報(bào)、檢查、考評(píng)確保工作實(shí)效性。通常來(lái)說(shuō)，打造基層班組績(jī)效考核實(shí)施運(yùn)作體系時(shí)，績(jī)效管理人員會(huì)選擇采用平衡計(jì)分卡法開(kāi)展績(jī)效管理，也常常使用全方位考核法、精益績(jī)效考核法及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法進(jìn)行績(jī)效管理。此外，績(jī)效棱柱模型及目標(biāo)管理法也在該項(xiàng)工作中得到廣泛應(yīng)用。

3. 反饋應(yīng)用體系

為有效構(gòu)建供電企業(yè)基層班組績(jī)效考核的反饋應(yīng)用體系，相關(guān)工作人員應(yīng)該以優(yōu)化績(jī)效考核結(jié)果反饋、加強(qiáng)績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用為切入點(diǎn)，打造科學(xué)性、全面性制度體系。比如，建立健全績(jī)效考核等級(jí)制度，構(gòu)建獎(jiǎng)金運(yùn)用級(jí)差制度，實(shí)施績(jī)效結(jié)果與升職加薪掛鉤制度，構(gòu)建績(jī)效考核結(jié)果協(xié)同應(yīng)用制度。實(shí)際作業(yè)環(huán)節(jié)，還應(yīng)當(dāng)通過(guò)建設(shè)績(jī)效考核申訴機(jī)制打通員工反饋溝通渠道；健全績(jī)效考評(píng)結(jié)果支持決策機(jī)制，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核結(jié)果的深層次、多元化應(yīng)用。

4. 制度保障體系

供電企業(yè)基層班組績(jī)效考核體系的有效應(yīng)用，還必須以加強(qiáng)制度保障體系建設(shè)為前提。此時(shí)，要求績(jī)效管理人員圍繞班組績(jī)效考核順利實(shí)施制定周密且適用的工作機(jī)制。比如，打造績(jī)效例會(huì)制度、績(jī)效管理指標(biāo)動(dòng)態(tài)化管理制度；構(gòu)建班組績(jī)效管理過(guò)程性監(jiān)管制度以及部門(mén)協(xié)同組織管理機(jī)制；實(shí)施績(jī)效管理績(jī)效考核制度和責(zé)任監(jiān)督制度，落實(shí)適時(shí)糾偏制度、多元激勵(lì)制度以及精益管理制度。當(dāng)然，供電企業(yè)還應(yīng)當(dāng)重視內(nèi)部控制機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)文化體系建設(shè)，以“軟硬兼施”的方式為基層班組績(jī)效考核體系建設(shè)應(yīng)用保駕護(hù)航。

四、供電企業(yè)基層班組績(jī)效考核體系的應(yīng)用路徑

從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)看，供電企業(yè)基層班組績(jī)效考核體系有效運(yùn)用的具體表現(xiàn)是績(jī)效考核結(jié)果服務(wù)于企業(yè)人事管理。所以，該體系的有效應(yīng)用路徑主要集中在以下幾方面：

一是薪酬調(diào)整。供電企業(yè)基層班組績(jī)效考核體系服務(wù)于企業(yè)薪酬管理，能為企業(yè)薪酬福利體系設(shè)計(jì)、落實(shí)提供輔助，有利于提高薪酬管理可靠性以及公正性。通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)可利用績(jī)效考核結(jié)果制定一線班組員工的工資薪酬，為保證多勞多得、公平公正奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。實(shí)踐中，主要依托于績(jī)效考核體系打造“基本工資+績(jī)效工資+績(jī)效加薪+績(jī)效獎(jiǎng)金”薪酬機(jī)制，提高薪酬結(jié)構(gòu)合理性。

二是職位調(diào)整?；鶎影嘟M績(jī)效考核體系還可為供電企業(yè)員工職位調(diào)整提供輔助，真正做到立足員工能力與工作成績(jī)科學(xué)調(diào)整員工承擔(dān)的職務(wù)、合理規(guī)劃員工晉升路線。實(shí)際作業(yè)環(huán)節(jié)，績(jī)效考核體系能夠與人力資源管理相互配合，基于績(jī)效考核結(jié)果判定員工與崗位適配性、員工晉升可行性，從而在保證公平、公正、公開(kāi)的前提下實(shí)現(xiàn)員工崗位優(yōu)化調(diào)整，引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。供電企業(yè)需要在落實(shí)班組績(jī)效考核體系的過(guò)程中，營(yíng)造“比學(xué)趕超”氛圍，為員工主動(dòng)進(jìn)步、積極奮斗創(chuàng)造良好條件。當(dāng)然，在績(jī)效考核體系的支持下，供電企業(yè)基層班組員工的能力成長(zhǎng)路線以及職位晉升路線也更加清晰，對(duì)企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)雙贏十分有益。

三是培訓(xùn)開(kāi)發(fā)。供電企業(yè)人事管理中，加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)與利用是重點(diǎn)，提高招聘、培訓(xùn)、選拔質(zhì)量至關(guān)重要。在基層班組績(jī)效考核體系的支持下，供電企業(yè)能夠進(jìn)一步明確各崗位勝任力指標(biāo)，可為員工培訓(xùn)提供依據(jù)和指導(dǎo)。實(shí)踐中，企業(yè)可基于班組成員績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果以及崗位要求的對(duì)比情況，確認(rèn)員工的優(yōu)勢(shì)與不足，進(jìn)而立足現(xiàn)實(shí)進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)以及個(gè)性化崗位調(diào)整，以便最大限度挖掘員工潛能、增強(qiáng)員工實(shí)力、提高人力資源配置可靠性。當(dāng)然，供電企業(yè)還應(yīng)當(dāng)借助于培訓(xùn)反推績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的可達(dá)成性，以便及時(shí)調(diào)整績(jī)效考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。

五、供電企業(yè)基層班組績(jī)效考核體系的優(yōu)化設(shè)計(jì)

現(xiàn)階段，供電企業(yè)基層班組績(jī)效考核工作的實(shí)用價(jià)值不斷提高，進(jìn)一步完善考核體系，成為保障該體系有效運(yùn)用的關(guān)鍵。所以，供電企業(yè)管理層必須高度重視基層班組績(jī)效考核體系的優(yōu)化設(shè)計(jì)，立足現(xiàn)實(shí)實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核形式與績(jī)效管理流程的全面優(yōu)化升級(jí)。

（一）績(jī)效考核形式優(yōu)化

對(duì)于供電企業(yè)而言，推動(dòng)績(jī)效考核形式優(yōu)化的重點(diǎn)在于，根據(jù)班組成員結(jié)構(gòu)擬定差異化績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，利用與具體工種考核評(píng)價(jià)要求相適應(yīng)的績(jī)效考核模式保障績(jī)效考核有效性。為達(dá)到這一目標(biāo)，供電企業(yè)可在績(jī)效考核形式上打造二元結(jié)構(gòu)，即依靠“目標(biāo)任務(wù)制”完成管理層績(jī)效考核，依靠“積分制”開(kāi)展一線工人績(jī)效考核。

1. 目標(biāo)任務(wù)制

“目標(biāo)任務(wù)制”是一種以目標(biāo)任務(wù)為導(dǎo)向的績(jī)效考核模式，主要針對(duì)班組組長(zhǎng)以及組內(nèi)技術(shù)管理人員。實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，須強(qiáng)調(diào)考核內(nèi)容完整性和評(píng)分方法科學(xué)性。供電企業(yè)基層班組的組長(zhǎng)以及組內(nèi)技術(shù)管理人員都肩負(fù)著崗位責(zé)任，在其工作中必須完成規(guī)定工作任務(wù)，所以他們的績(jī)效考核內(nèi)容均可設(shè)定為目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)。量化指標(biāo)設(shè)計(jì)中，可按“基礎(chǔ)分（100）+附加分（±20）+綜合分（30）”的評(píng)分結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)考核的具體分值，實(shí)施季度和年度考核，其中季度考核結(jié)果需在年度考核中有效運(yùn)用?！澳繕?biāo)責(zé)任制”運(yùn)用過(guò)程中，供電企業(yè)不僅要結(jié)合實(shí)際設(shè)定目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)，更要做好附加分指標(biāo)以及綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)，而且還當(dāng)結(jié)合各類(lèi)指標(biāo)特點(diǎn)合理選用評(píng)分方法（見(jiàn)表1）。

2. 積分制

正如前文所言，供電企業(yè)可運(yùn)用“積分制”開(kāi)展基層班組當(dāng)中一線工作人員的工作績(jī)效考核。實(shí)際作業(yè)環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)在明確班組操作員工考核內(nèi)容與要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)操作內(nèi)容設(shè)置定性指標(biāo)，并完成各項(xiàng)指標(biāo)量化，以便做好班組操作及時(shí)性考核及準(zhǔn)確性考察。為提高“積分制”實(shí)用性，操作人員績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)必須遵循以下原則：一是易于量化原則；二是易于理解原則；三是便于執(zhí)行原則；四是標(biāo)準(zhǔn)明確原則。而且，績(jī)效管理人員一定要基于基層班組操作流程的精細(xì)化管理重構(gòu)核心考核指標(biāo)體系，并且結(jié)合工種差異制定個(gè)性化考核標(biāo)準(zhǔn)，依托于工作責(zé)任差異實(shí)施針對(duì)性量化考核。

（二）績(jī)效考核流程優(yōu)化

推動(dòng)績(jī)效管理流程優(yōu)化同樣是供電企業(yè)促進(jìn)班組績(jī)效考核體系運(yùn)用提質(zhì)增效的可靠方式，該階段要求企業(yè)從實(shí)現(xiàn)雙向管理的角度出發(fā)做好整體流程優(yōu)化。一是組織績(jī)效計(jì)劃。著眼頂層設(shè)計(jì)優(yōu)化，做好企業(yè)發(fā)展總目標(biāo)、總規(guī)劃細(xì)分，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)、簽訂、公布班組績(jī)效合約；二是績(jī)效考核實(shí)施。兼顧實(shí)施過(guò)程監(jiān)控和績(jī)效偏差糾正，運(yùn)用動(dòng)態(tài)化管理思維做好績(jī)效材料匯總應(yīng)用，發(fā)揮業(yè)績(jī)管理部門(mén)職能實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核實(shí)施的全過(guò)程監(jiān)控以及績(jī)效檢測(cè)結(jié)果公布利用；三是績(jī)效考核評(píng)價(jià)。組織績(jī)效工作小組基于班組績(jī)效材料匯總完成績(jī)效考核評(píng)價(jià)并整合考核結(jié)果，基于上報(bào)、復(fù)查方式審核評(píng)價(jià)結(jié)果，合格后按規(guī)定公布；四是考核結(jié)果反饋；工作重點(diǎn)在于多層級(jí)自行上報(bào)和實(shí)施針對(duì)性改進(jìn)，要求績(jī)效管理部門(mén)匯總績(jī)效考核結(jié)果并形成報(bào)告并向績(jī)效工作小組報(bào)送，后者完成各層級(jí)績(jī)效考核資料整合后啟動(dòng)考核結(jié)果反饋程序，而后立足反饋信息制定并執(zhí)行績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

六、結(jié)語(yǔ)

有效應(yīng)用績(jī)效考核體系能夠?yàn)楣╇娖髽I(yè)基層班組績(jī)效考核提供有力保障，而且可切實(shí)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部控制水平提升，更具有增強(qiáng)員工積極性與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)基層班組績(jī)效考核體系的有效應(yīng)用，需要重視個(gè)性化績(jī)效考核體系建設(shè)，企業(yè)管理層必須在正確認(rèn)識(shí)該體系價(jià)值、明確該體系發(fā)展與應(yīng)用方向的基礎(chǔ)上打造科學(xué)體系。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)四川省電力公司武勝縣供電分公司）