高校線上教學(xué)中師生關(guān)系調(diào)整策略探索
——以“互聯(lián)網(wǎng)+教育”新時期高校線上教學(xué)為例

畢皓然，李家男

（徐州醫(yī)科大學(xué) 公共衛(wèi)生學(xué)院，江蘇 徐州 221004）

引言

自2012年慕課形式卷起了線上教學(xué)的第一場風(fēng)暴，所有教學(xué)從業(yè)人員都在期待以網(wǎng)絡(luò)為主要傳播媒介成為高校的常規(guī)教學(xué)模式。線上教學(xué)是教育部最先提出的教育部署方案，我國的線上教育模式得益于社會各界積極響應(yīng)這一號召的基礎(chǔ)上被推到了一個新高度。在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時期的課程建設(shè)中，教育環(huán)節(jié)中最基本的師生關(guān)系也在發(fā)生微妙的變化，可能有正向的積極反饋，也可能產(chǎn)生負(fù)向的不信任和角色沖突等問題。在這一新局勢下如何調(diào)整師生關(guān)系，構(gòu)建積極和諧的線上課堂氛圍，是時下亟須深入探索的一個重要問題。

一、淺析和諧的師生關(guān)系

師生關(guān)系是教學(xué)活動和學(xué)生日常生活中最基本的人際關(guān)系之一，對學(xué)生的學(xué)業(yè)和思想發(fā)展有著重要影響。雖然對于師生關(guān)系的定義，不同學(xué)者有不同的理解［1-3］，但無論何種定義，都將師生關(guān)系理解為一種日常教學(xué)情境中形成的師生之間教學(xué)互動的校園人際關(guān)系。許多研究結(jié)果都表明和諧的師生關(guān)系有利于營造良好的課堂氛圍、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升學(xué)生的思想道德素質(zhì)、推動教師的職業(yè)發(fā)展［4-6］。所以，首先需要理解什么是當(dāng)代高校教育中和諧的師生關(guān)系。和諧的師生關(guān)系指的是現(xiàn)代高等教育中平等的情感溝通和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)交流中自然體現(xiàn)的人際關(guān)系，是民主的、融洽的氛圍中學(xué)生自主精神的完整體現(xiàn)及自由人格的充分發(fā)展［7］。在這樣的關(guān)系中不存在傳統(tǒng)框架中教師和學(xué)生之間懸殊的地位差異，也沒有被合理化的“應(yīng)該”和“必須”，有的是“信其師，尊其道”的自然流露。這也是教師和學(xué)生希望追求的和諧的師生關(guān)系。

二、線上教學(xué)中高校師生關(guān)系現(xiàn)狀

線上授課期間，教師和學(xué)生都需要適應(yīng)新的教學(xué)模式，從傳統(tǒng)的線下教師講課、學(xué)生聽課轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上教師錄課或直播、學(xué)生看視頻自主學(xué)習(xí)。在教學(xué)模式轉(zhuǎn)變的過程中，師生關(guān)系變得淡漠、疏遠(yuǎn)，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量下降。

線上教學(xué)中師生關(guān)系的第一個特點就是雙方的情緒和認(rèn)知敏感度下降。傳統(tǒng)教學(xué)模式下師生關(guān)系是一種相互促進(jìn)的穩(wěn)定狀態(tài)，師生兩個主體是雙向的交互關(guān)系，在師生間每一個眼神交流和語言詢問中都能傳遞學(xué)生當(dāng)下的感受和對知識的理解程度［8］。而線上教學(xué)中教師無法看到學(xué)生的聽課狀態(tài)，既不能靈活地調(diào)整自己的授課策略，也無法干預(yù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。而“教學(xué)相長”是一個相輔相成的過程，因此在線上教學(xué)模式中教師的情緒和感知能力會下降，對學(xué)生的無力感會增加，而這種負(fù)面情緒又會干擾教師的教學(xué)熱情和責(zé)任感。另外，這種教學(xué)熱情不飽滿和責(zé)任感缺失的情況會被學(xué)生敏銳地捕捉到。因為學(xué)生只能通過教學(xué)過程中的互動來獲得教學(xué)體驗，學(xué)生在電腦的另一端感知到的也不再是一個豐滿的教師形象和生動的課堂體驗，更無法從教師的表情和語氣中感受到教學(xué)內(nèi)容的側(cè)重點和知識的趣味性。學(xué)習(xí)的體驗變成了一種業(yè)務(wù)性的對答，教師在討論區(qū)或者在直播過程中提出問題，學(xué)生在電腦端用文字或者語音的方式作答，本來充滿求知欲的教學(xué)活動淪為一種規(guī)范化的形式，充滿趣味性的課堂變成了電腦端之間的“對話”，長時間的鈍感教學(xué)模式會形成惡性循環(huán)，教師會持續(xù)性感覺到教學(xué)無力，而學(xué)生會逐漸喪失對知識和課堂的渴望。

線上教學(xué)中師生關(guān)系的第二個特點是師生關(guān)系建立和情感交流障礙。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間下師生關(guān)系從本來的真實社交屬性，變成了“客服式”的客氣和“流程式”的“老師辛苦了”。師生關(guān)系構(gòu)建中最重要的一個環(huán)節(jié)就是情感交流，教師用自己的高尚情操和廣博學(xué)識感染學(xué)生，學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和自我認(rèn)同感被激發(fā)，繼而加強自身修養(yǎng)［9］，這種師生關(guān)系的構(gòu)建和情感交流都是自然而然地在教學(xué)過程中悄無聲息地發(fā)生的。但是在新型線上教學(xué)模式中缺乏這種面對面的深度交流和互動，教師無法通過適當(dāng)?shù)姆绞交钴S課堂氛圍，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心；而學(xué)生有時也會羞于反饋自己的學(xué)習(xí)體驗，大部分學(xué)生不會主動提問，少部分學(xué)生可能通過私聊老師的方式提問，而不會在課堂上直接發(fā)表言論。因此，在線上教學(xué)過程中缺乏傳統(tǒng)模式下最普遍的情感溝通，師生間的正常交流變成了一場尷尬和害羞的對話。

線上教學(xué)中師生關(guān)系的第三個特點是師生雙方的角色信任度減弱。任何關(guān)系的核心都是信任，信任是進(jìn)行人際溝通的前提和基礎(chǔ)，也是良好溝通后的正反饋［10］。受互聯(lián)網(wǎng)信息影響，新時期學(xué)生群體的生活和心理狀態(tài)有新的特征，他們的情緒更容易波動、更敏感，也更容易產(chǎn)生焦慮與恐慌等不良情緒［11］。這種情況無疑會造成其身心狀態(tài)的不穩(wěn)定，繼而學(xué)習(xí)積極性下降，對周圍環(huán)境的支持需求度提高。而線上教學(xué)中學(xué)生主要通過視頻、平臺資源等進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師的角色不明顯，學(xué)生很難通過教學(xué)活動建立對教師的信任感。反之，教師也很難僅通過互動過程對學(xué)生產(chǎn)生信任感。在傳統(tǒng)教學(xué)中教師可以通過過程性評價組織教學(xué)，通過學(xué)生掌握知識和技能的程度不斷調(diào)整以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)［12］。但在線上教學(xué)中，教師得到的學(xué)生反饋多數(shù)情況下都是一種重復(fù)性的回復(fù)，因此教師在授課過程中很難建立對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的信任度，更難以建立對學(xué)生個人的信任度。而這種信任度缺失不僅會影響授課效果，還會造成教師的角色感下降，繼而難以保證教學(xué)質(zhì)量。教師更多是在完成教學(xué)任務(wù)，以執(zhí)行為導(dǎo)向，以完成為目標(biāo)，而缺乏對教學(xué)效果的評估和把控力。因此，師生雙方的信任度減弱不僅是一種關(guān)系特征，更是線上教學(xué)中師生關(guān)系健康發(fā)展必須跨越的鴻溝。

三、新時期師生關(guān)系的調(diào)整對策

在數(shù)字化教學(xué)高速發(fā)展的今天，線上教學(xué)中師生關(guān)系的調(diào)整是正常開展教學(xué)活動、保證教學(xué)質(zhì)量的基本前提。因此，可從以下三方面加強師生關(guān)系調(diào)整，消除師生關(guān)系壁壘的同時，調(diào)整當(dāng)代學(xué)生的心理狀態(tài)以快速適應(yīng)新時期的教學(xué)模式和進(jìn)程。

首先，針對師生雙方的情緒和認(rèn)知敏感度下降的問題，可以嘗試通過師生角色換位體驗的方式加強關(guān)系調(diào)整。教師可以嘗試轉(zhuǎn)換為學(xué)生的角度思考自己的課堂設(shè)計，學(xué)生可以轉(zhuǎn)換為教師的角度提高課堂聽課效率。具體來說，教師可以兼任課堂中教學(xué)活動的設(shè)計者和引導(dǎo)者，而不僅僅是知識的傳遞者。傳統(tǒng)教學(xué)中的“教”和“學(xué)”是兩個彼此迭代的過程，而在線上教學(xué)中兩者是在兩個終端分別進(jìn)行的。因此教師可以設(shè)計一條有吸引力的教學(xué)主線，以知識點為教學(xué)主線中的各個學(xué)習(xí)節(jié)點，然后像一名導(dǎo)游一樣以學(xué)習(xí)目標(biāo)為導(dǎo)向，在自己設(shè)計的情景式主線中引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，通過多樣化的互動方式加強過程性評價。如通過選人、搶答、分組討論等讓學(xué)生自主發(fā)言，匯總提出自發(fā)性的思考結(jié)果，相互討論后教師再進(jìn)行解答。而學(xué)生可以轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹慕巧谧灾鲗W(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)問題，通過思考、檢索、討論得出答案，明確學(xué)習(xí)盲區(qū)，不斷迭代，加深自己的認(rèn)識。在這樣的過程中師生關(guān)系變得模糊了，但師生之間合作共贏的教學(xué)目標(biāo)得以達(dá)成，不再需要通過情緒和認(rèn)知的感受推進(jìn)教學(xué)過程，教學(xué)質(zhì)量也不會因感知度的下降而被影響，反而會因為新的課堂體驗而得以提升。

其次，針對師生關(guān)系建立和情感交流障礙的問題，還可以利用“平等化”的方式來解決。在信息化高速發(fā)展的今天，大量的知識資訊在網(wǎng)絡(luò)上被分享，學(xué)生獲取教學(xué)資源的途徑不再只有課堂學(xué)習(xí)，教師與學(xué)生都是學(xué)習(xí)過程中的主體［13］。和諧的師生關(guān)系應(yīng)該是相互尊重和相互理解下的民主、平等、共贏的［4］。在線上教學(xué)過程中，可以充分利用“平等化”的底層思維，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主思考、自驅(qū)性地探尋和驗證。因此教師應(yīng)該給予學(xué)生充分自由探索的空間，形成自己的思想體系，敢于發(fā)表不同見解，也勇于對教師觀點提出疑問。而教師則在這個過程中充當(dāng)學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴和技術(shù)支持，除了在線上教學(xué)中采取適當(dāng)?shù)姆绞交钴S課堂氛圍，鼓勵學(xué)生積極自主探索外，還應(yīng)該在線下主動了解學(xué)生的學(xué)習(xí)背景，關(guān)心學(xué)生的心理發(fā)展。教師可以通過QQ、微信、反饋問卷等方式與學(xué)生保持動態(tài)聯(lián)系，更全面地了解學(xué)生的想法和困惑，給予學(xué)生情感關(guān)懷。在“平等化”的線上教學(xué)中，師生關(guān)系的建立會因為完成共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)而自然形成，情感交流會貫穿在教學(xué)活動中，教師不再受困于課堂主導(dǎo)地位而學(xué)生也不再接受被動性灌輸，師生關(guān)系自然變得民主、平等和共贏。

最后，針對師生雙方的角色信任度減弱的問題，可以通過弱化角色效應(yīng)來降低其影響。通過“角色換位”和“平等化”已經(jīng)可以達(dá)到一部分角色弱化的效果，還可以把線上教學(xué)作為一種教學(xué)手段融入日常的傳統(tǒng)教學(xué)中，充分利用信息化工具提升課堂體驗。在新的教學(xué)模式中教師和學(xué)生都需要重新適應(yīng)新的教學(xué)角色，以及在新模式中找到自洽的角色體驗。如果這個過程不順利或者適應(yīng)度差，就會引發(fā)角色信任度減弱的問題。相反，在數(shù)字化教學(xué)高速發(fā)展的當(dāng)下，教師可以充分利用線上的教學(xué)平臺和資源，重新整合授課模式，利用線上教學(xué)工具有針對性地對課堂上學(xué)生的接受能力進(jìn)行考核和強化。如線下課程中引入線上簽到、隨機點名、相互選人、隨機分組、隨堂測試等模式，結(jié)合線下授課過程中動作影響、表情影響、語言影響等強化教師的人格和學(xué)術(shù)影響。而學(xué)生可以通過混合式教學(xué)加深對知識的理解，增強自主學(xué)習(xí)的能動性，適應(yīng)教師的引導(dǎo)角色，提高師生間角色的感知度和信任。教師通過循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生參與線上模式下的師生互動，跳出傳統(tǒng)的師生關(guān)系的相處模式，經(jīng)過彼此適應(yīng)的過程，雙方的角色信任度得以提升。

四、師生關(guān)系調(diào)整的意義

高校師生關(guān)系是聯(lián)結(jié)教學(xué)過程與教師和學(xué)生發(fā)展的重要紐帶［14］。對于學(xué)生來說，重塑和諧的師生關(guān)系不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，提升其學(xué)習(xí)興趣，還可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)投入和學(xué)業(yè)成就，是促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展的重要因素。對于教師來說，穩(wěn)定且積極的師生關(guān)系也有利于教師加大教學(xué)投入，促進(jìn)教師的教學(xué)發(fā)展，提升教師的職業(yè)自信和職業(yè)認(rèn)同感。

總之，數(shù)字化教學(xué)是時代發(fā)展的必然選擇，我們必將面臨諸多不適應(yīng)和未知的困難。與此同時，我們可以反思傳統(tǒng)教學(xué)模式的優(yōu)缺點，也可以不斷探索更好的課堂體驗。但無論做出何種努力，和諧、民主、自由、平等的師生關(guān)系都是教育良好發(fā)展的根基。希望教師可以共同努力，讓愛和尊重在新的教學(xué)模式中發(fā)芽，讓更健康和諧的師生關(guān)系成為我們不斷進(jìn)取的原動力。