烏蘭美：綻放草原的康養(yǎng)文化之花

? 本刊記者 鄧大洪

烏蘭美文旅集團總經理段雅麗作推介

“北京向西一步，就是首都后花園、中國草原避暑之都烏蘭察布，森林、公園、湖泊、草原環(huán)伺，天然森林大氧吧，綠色呼吸暢快無憂?！痹谒{天白云之間，矗立著一座“回”字形現(xiàn)代化樓房，正門“烏蘭美康養(yǎng)”幾個紅色大字在陽光下熠熠生輝，這就是內蒙古烏蘭美文化旅游開發(fā)集團有限公司（以下簡稱“烏蘭美文旅集團”），旗下全資子公司之一烏蘭察布市烏蘭美養(yǎng)老服務中心（以下簡稱“烏蘭美康養(yǎng)院”）所在地。

5月6日上午，在由內蒙古民政廳和北京市民政局于中國國際養(yǎng)老服務業(yè)博覽會上舉辦的“京蒙養(yǎng)老服務暨旅居康養(yǎng)產業(yè)推薦會”上，烏蘭美文旅集團總經理段雅麗作為內蒙康養(yǎng)企業(yè)代表宣讀了推薦詞。

三步棋打造烏蘭美亮麗品牌

10年來，“烏蘭美”已經成為內蒙古著名的優(yōu)質服務品牌，得到口口相傳，形成了很好的口碑，烏蘭美人借勢進行企業(yè)文化建設和品牌化營銷，提煉了烏蘭美品牌服務和烏蘭美人精神，提出“國民生活醫(yī)服務”理念，成為國家級終身學習品牌項目、國家級服務業(yè)標準化試點項目單位、自治區(qū)高技能人才培訓基地、自治區(qū)級勞務品牌、自治區(qū)醫(yī)養(yǎng)一體綜合示范基地。烏蘭美如此靚麗品牌的形成取決于三步棋。

首先，職業(yè)培訓是基礎，將專業(yè)服務帶進養(yǎng)老機構。集團公司通過校企合作為烏蘭美養(yǎng)老服務產業(yè)提供技術研發(fā)、學員輸送、護理實訓等綜合服務，實現(xiàn)了企業(yè)內部人才新生態(tài)。

其次，醫(yī)療合作是保障，將醫(yī)療服務送入養(yǎng)老機構。醫(yī)療機構和養(yǎng)老機構簽約協(xié)作是開展養(yǎng)老服務的產業(yè)保障，烏蘭美與烏蘭察布市中心醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙向轉診，形成老年人就醫(yī)綠色通道?；貎仍O老年科、康復科、中醫(yī)科區(qū)域，按需配備康復醫(yī)生、康復護士及養(yǎng)老護理人員，實現(xiàn)醫(yī)康養(yǎng)深度融合。同時，加強學科建設和老年醫(yī)學、康復、護理、健康管理、老年服務與管理等相關人才的培養(yǎng)，成功翻開了醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展的新篇章。

再次，標準化提升品質，打造多樣化醫(yī)康養(yǎng)產業(yè)賽道。烏蘭美完善了各項醫(yī)康養(yǎng)融合服務制度，為老年人享受全流程、專業(yè)化的醫(yī)養(yǎng)融合服務提供了標準、規(guī)范和保障；開展醫(yī)康養(yǎng)融合服務質量提升行動，圍繞醫(yī)療衛(wèi)生服務、強化疫情防控和傳染病防控等方面，切實提升醫(yī)康養(yǎng)融合的服務質量。

四大功能區(qū)全面呵護老人

烏蘭美康養(yǎng)院位于內蒙古自治區(qū)烏蘭察布市集寧區(qū)永安路與呼格吉西街交會處，建筑面積2.44萬平方米、總投資1.2億元，設置床位600張，融醫(yī)康養(yǎng)護為一體。全院分為康養(yǎng)區(qū)、醫(yī)養(yǎng)區(qū)、老年文化活動區(qū)和營養(yǎng)膳食區(qū)等四個功能區(qū)。

康養(yǎng)區(qū)。設有140個房間，擁有獨立衛(wèi)生間。每個房間均配備了呼叫器、智能床墊、洗衣機、衣柜、沙發(fā)等，為老人提供協(xié)助洗澡、用藥、就餐、穿衣、康復等服務。

醫(yī)養(yǎng)區(qū)。設有45個房間。各種醫(yī)療及康復設備的配備，為醫(yī)療護理、輔助康復、心理支持和舒緩療護等服務提供了技術支撐。醫(yī)療服務與中心醫(yī)院老年醫(yī)學科合作，形成老年人就醫(yī)綠色通道，實現(xiàn)醫(yī)保接入、雙向轉診，配備了專業(yè)能力較強的醫(yī)護團隊駐扎在院內，為基地內老年人的健康保健護航。

老年文化活動區(qū)。設有琴、棋、書、畫、影、音等各種活動室，以及各種智能式體驗設備，為老人們的晚年生活增添了藝術色彩，烏蘭察布市老年大學新區(qū)分校定期在院里開班授課，讓老人在老有所養(yǎng)的同時，感受到老有所樂、老有所學。

營養(yǎng)膳食區(qū)。為長者精心制作、合理搭配一日三餐，做到一周菜品不重樣，主食有粗細，葷素搭配，讓長者吃得舒心，不用為繁瑣的烹飪和孤獨的就餐而憂心。同時還設置了精美小炒及有特殊疾病人群的專人訂制。

此外，院內提供24小時安保服務和監(jiān)控服務，每位入住老人都配有智能腕表，可實時定位，完整記錄老人的生活軌跡與生活習慣，全身心、全方位地呵護老人。

創(chuàng)新發(fā)展，向康旅產業(yè)進軍

烏蘭美集團積極探索以烏蘭美康養(yǎng)為根系、以社區(qū)養(yǎng)老驛站為樹干、以家庭養(yǎng)老陪護為枝葉，初步形成了烏蘭美康養(yǎng)產業(yè)樹型產業(yè)鏈條，實現(xiàn)養(yǎng)老床位滿足供給，建設起穩(wěn)定的社會化養(yǎng)老服務體系，現(xiàn)正在整理發(fā)展模式，通過“互聯(lián)網+”新模式逐步實現(xiàn)產業(yè)鏈向旗縣延伸和區(qū)內外推廣，不斷提升老年人的幸福指數(shù)。

烏蘭美康養(yǎng)院鳥瞰

2023年，為了開拓旅居康養(yǎng)服務市場，烏蘭美集團還注冊成立內蒙古烏蘭美康養(yǎng)商業(yè)運營服務公司，控股經營烏蘭美·觀逸堂養(yǎng)生中心，通過提升服務標準化建設水平，提煉可復制、便于推廣的旅居康養(yǎng)服務新模式，著力發(fā)展烏蘭美旅居康養(yǎng)新興產業(yè)。烏蘭察布夏季平均氣溫18.8度，天高云淡、氣候涼爽。內蒙古烏蘭美康養(yǎng)商業(yè)運營服務公司利用“烏蘭察布——一座夏季沒有空調的城市”“中國避暑之都”“建在玄武巖上的園林城市”等資源美譽優(yōu)勢，依托烏蘭美康養(yǎng)院旅居康養(yǎng)接待能力，整合烏蘭美集團在景區(qū)的5大酒店，建設旅居康養(yǎng)基地，打好南北時間差，吸引京津冀、長三角、珠三角等區(qū)域“候鳥人”，讓老人們擺脫南方氣候悶熱、蚊蟲叮咬等苦惱，享受草原、溫泉、山水、林湖美景，感受內蒙古的田園風情，以及牧歌悠揚之美！

對于未來，烏蘭美文旅集團總經理段雅麗充滿信心地表示，“烏蘭美”人將依托烏蘭察布市獨特的交通區(qū)位優(yōu)勢和“中國草原避暑之都”的氣候優(yōu)勢，堅持“品牌、示范、高端”的經營理念，將烏蘭美康養(yǎng)院建設成一所以醫(yī)療康復技術為支撐，集“康復式養(yǎng)老”“醫(yī)療式養(yǎng)老”“休閑式養(yǎng)老”“候鳥式養(yǎng)老”“旅游度假式養(yǎng)老”五位于一體，面對全市、自治區(qū)區(qū)乃至全國開展養(yǎng)老服務。