“立身為旗”爭當(dāng)“人社先鋒”

文｜《當(dāng)代黨員》全媒體記者 賀興梅

“我怎樣知道退休后養(yǎng)老金能拿多少？”

“打開‘重慶人社’App，在首頁找到‘基本養(yǎng)老待遇測算’欄目，點擊辦理。若參加的是職工養(yǎng)老，點擊這里的職工養(yǎng)老待遇估算，填寫相關(guān)信息，再點擊待遇估算，就可以看到養(yǎng)老金的估算金額了。”

近日，一群身穿藍馬甲的志愿者穿梭在重慶市南岸區(qū)南湖社區(qū)，“擺攤設(shè)點”對大家關(guān)心關(guān)注的問題一一作答，現(xiàn)場熱鬧不已。

這群志愿者，是由重慶市人力資源和社會保障局組建的“黨員志愿服務(wù)人社先鋒隊”。為促進干部隊伍轉(zhuǎn)型升級、能力重塑，持續(xù)提升社保經(jīng)辦服務(wù)水平，市人力社保局創(chuàng)建了“黨員志愿服務(wù)人社先鋒隊”黨建品牌，旨在讓黨員爭先亮身份、樹形象、作表率，引導(dǎo)黨員在工作一線“立身為旗”，鍛造忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)娜松缦蠕h隊伍。

在現(xiàn)代化新重慶建設(shè)進程中，市人力社保局堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)，聚焦打造新時代“紅巖先鋒”變革型組織，堅持打造學(xué)習(xí)型、開放型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型組織，用高效能人社服務(wù)保障新時代新征程新重慶高質(zhì)量發(fā)展。

“渝家人”促就業(yè)

“對傷口進行清潔的時候，棉簽由內(nèi)向外先進行順時針旋轉(zhuǎn)……”6 月8 日，中國·重慶人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園“渝家人”家庭服務(wù)業(yè)實訓(xùn)中心的訓(xùn)練室里，護理講師正在向?qū)W員們講授應(yīng)急救護技能。

48 歲的丁英成站在一旁，認真聆聽講師的教導(dǎo)，手中不時跟著進行急救模擬。

今年5月，丁英成順利“畢業(yè)”，在一家養(yǎng)老服務(wù)中心找到了工作。工作之余，丁英成時不時會回到“渝家人”家庭服務(wù)業(yè)實訓(xùn)中心，鞏固提升技能。

“渝家人”是市人力社保局重點培育的家政服務(wù)品牌，是促進就業(yè)工作的重點舉措。

“年齡大了，又沒有一技之長，真的不好找工作；很多地方只招熟手，想去學(xué)又沒有人教。”在接觸“渝家人”之前，丁英成內(nèi)心十分迷茫。

機會沒有讓有心人等待太久。今年初，丁英成開始在“渝家人”家庭服務(wù)業(yè)實訓(xùn)中心接受就業(yè)培訓(xùn)。育嬰員、保育員、母嬰護理員、養(yǎng)老護理員、家政服務(wù)員等各類培訓(xùn)主題，讓丁英成眼花繚亂，最終他選擇了學(xué)習(xí)養(yǎng)老護理。

“有機會學(xué)習(xí)還給發(fā)證書，那肯定得好好珍惜?。　痹凇坝寮胰恕奔彝シ?wù)業(yè)實訓(xùn)中心學(xué)到的護理技能，讓丁英成在工作中得心應(yīng)手。同時，他也嘗試著學(xué)習(xí)更多技能。

就業(yè)是最基本的民生。近年來，市人力社保局站穩(wěn)人民立場，堅持問需于民、問計于民、問效于民，推進黨建與就業(yè)、社保等人社中心工作深度融合，推動解決了結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾等一批難點堵點問題。如在促就業(yè)方面，市人力社保局對10余家企業(yè)開展針對性的培訓(xùn)服務(wù)，幫助就業(yè)者及待業(yè)人群學(xué)本領(lǐng)、提技能、強技術(shù)。通過“渝家人”“董門家服”等家庭服務(wù)業(yè)實訓(xùn)中心，市人力社保局對各類家政服務(wù)進行標(biāo)準化建設(shè)和師資培訓(xùn)；通過人力資源服務(wù)機構(gòu)提供專業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，幫助求職者實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)；通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，推動在職人員接受培訓(xùn)，進一步幫助其提高能力，穩(wěn)定就業(yè)。

同時，市人力社保局不斷深化“一庫四聯(lián)盟”（人力資源信息庫、就業(yè)服務(wù)聯(lián)盟、培訓(xùn)聯(lián)盟、創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟、人力資本聯(lián)盟）聯(lián)動，搭建涵蓋數(shù)據(jù)采集、整合比對、分析展示、成果運用的數(shù)據(jù)分析框架，設(shè)置98項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)，逐項生成到個人、到企業(yè)的“一人一檔、一企一檔”個人畫像，“量身定制”幫扶計劃。

“渝薪碼”保工資

“您好，請問是黃老師嗎？”

“是的，請問你是？”

“我是沙坪壩區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊的執(zhí)法人員，我們收到了您在‘渝薪碼’上的欠薪投訴，想跟您詳細了解一下情況?！?/p>

……

老黃是重慶市沙坪壩區(qū)某醫(yī)藥公司的員工，今年8月初，眼看馬上到開學(xué)季，但孩子的學(xué)費還沒有著落。公司拖欠他的1萬元工資讓老黃整日焦頭爛額。

同時，老黃也了解到，公司有類似情況的員工共20人，涉及拖欠工資共計8萬元。抱著試一試的心態(tài)，老黃通過“渝薪碼”反映了自己及同事的欠薪問題。

“沒想到剛過去幾個小時，沙坪壩區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊的執(zhí)法人員就主動與我取得了聯(lián)系?！崩宵S驚喜不已。

了解清楚欠薪問題后，沙坪壩區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊立即啟動與案件屬地渝碚路街道的聯(lián)動化解機制，一方面對投訴人進行現(xiàn)場詢問，另一方面立即約談涉事公司，及時查清欠薪具體情況。經(jīng)過協(xié)調(diào)，一個星期后，老黃等員工順利拿到被拖欠的工資。

“依托‘渝薪無憂’數(shù)字平臺，我們實現(xiàn)了與鎮(zhèn)街工作‘零延時’信息共享、‘零距離’協(xié)同辦理、‘零障礙’有效化解，進一步提升欠薪治理效能?！鄙称簤螀^(qū)勞動保障監(jiān)察大隊相關(guān)負責(zé)人介紹。

“渝薪碼”是市人力社保局打造的“渝薪無憂”數(shù)字平臺服務(wù)端，于今年3 月上線。該平臺集成人力社保、發(fā)展改革、市場監(jiān)管等部門數(shù)據(jù)，形成“事前預(yù)警監(jiān)測、事中過程監(jiān)控、事后集成處置、全程信用監(jiān)管”智治閉環(huán)。

“打造‘渝薪無憂’欠薪綜合治理體系”是今年6月市人力社保局發(fā)布的十大創(chuàng)新實踐典型案例之一，作為市人力社保局打造“紅巖先鋒”變革型組織的創(chuàng)新實踐，也是其加快全市人社系統(tǒng)“惠民有感”工作體系建設(shè)的一個縮影。

當(dāng)前，市人力社保局正以標(biāo)準化助推數(shù)字化變革，推動政策服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“免申即享”“無感智辦”，圍繞就業(yè)、社保、人才人事、勞動關(guān)系、公共服務(wù)五大領(lǐng)域，打造就業(yè)援助“一鍵通”、“渝保寶社保直通車”、人才線上服務(wù)超市、“渝薪無憂”數(shù)字平臺等90個應(yīng)用場景，讓群眾得到實惠、看到變化、見到成效。

“智慧人社”提效率

“這么快嗎？實在太方便了！”近日，重慶市民曾渝到渝中區(qū)人力社保局申請辦理退休手續(xù)，發(fā)現(xiàn)在四川還有一段養(yǎng)老保險關(guān)系沒有轉(zhuǎn)移。

“您在手機上進入‘重慶智慧人社大廳’官網(wǎng)，找到‘養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)’欄目，提交申請即可?！痹谟逯袇^(qū)人力社保局大廳工作人員的指導(dǎo)下，曾渝立刻提交了申請。在川渝兩地社保經(jīng)辦機構(gòu)的協(xié)同配合下，他的養(yǎng)老保險關(guān)系不到半小時便轉(zhuǎn)移成功。

原來，曾渝辦理的是川渝兩地在全國先行先試的養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移資金定期結(jié)算業(yè)務(wù)，通過“網(wǎng)上辦、無紙辦、提速辦”，該業(yè)務(wù)最快當(dāng)天即可辦結(jié)。

“川渝兩地合作之前，兩地社保經(jīng)辦機構(gòu)除了要傳遞轉(zhuǎn)移接續(xù)聯(lián)系函、信息表等資料，還需單筆劃轉(zhuǎn)參保人員養(yǎng)老保險個人賬戶資金，一般需要15個工作日才能辦結(jié)。”市社會保險局相關(guān)負責(zé)人坦言，“智慧人社”讓服務(wù)更高效，群眾更滿意。

在“重慶智慧人社大廳”官網(wǎng)中可以看到，包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動關(guān)系、社會保險、社會保障卡等多個服務(wù)類別都提供了“智慧”服務(wù)。

“以前需要老百姓跑多次路的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都可以線上提交申請，我們線上即時辦結(jié)，即使是限時辦結(jié)業(yè)務(wù)，也能夠在線上查詢辦件進度?！笔猩鐣ｋU局副局長兼社保服務(wù)中心主任徐曉艷說。

“比如以前社保待遇資格認證，需要群眾自己到社區(qū)街道或人力社保局認證，現(xiàn)在我們開通了‘重慶人社’App自助認證，并且通過與相關(guān)部門共享住院、出行等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了資格認證不出門、‘寓認證于無形’?！毙鞎云G表示。

市人力社保局通過業(yè)務(wù)流程再造和信息系統(tǒng)整合重塑，積極盤活社保大數(shù)據(jù)，推動數(shù)據(jù)賦能社保事業(yè)。開發(fā)完成內(nèi)部業(yè)務(wù)217 個，外部接入部級56項、市級30項數(shù)據(jù)共享目錄，實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)跨層級跨地區(qū)跨部門數(shù)據(jù)大貫通；206 項政務(wù)服務(wù)和高頻業(yè)務(wù)已實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，2022 年全年提供服務(wù)6400萬件次……近年來，市人力社保局交出了一份打造“智慧人社”的優(yōu)異成績單。

“讓老百姓辦事更方便”，在重慶人社工作一線，無時不彰顯著“便民服務(wù)有速度，為民服務(wù)有溫度”的實干精神。

“接下來，市人力社保局將以建設(shè)新時代‘紅巖先鋒’變革型組織為牽引，扎實推進黨建統(tǒng)領(lǐng)、整體智治，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，奮力交出人社工作高分報表?！笔腥肆ι绫＞窒嚓P(guān)負責(zé)人表示。