章燎原：比學(xué)什么更重要的是要認(rèn)清自己

三只松鼠首席執(zhí)行官

去年，三只松鼠主動(dòng)關(guān)了100多家直營(yíng)店，還關(guān)了好幾百家聯(lián)盟小店，因?yàn)檫@個(gè)店型已經(jīng)不符合現(xiàn)在消費(fèi)者的需要了，租金高、裝修成本高、產(chǎn)品價(jià)格高，可以稱(chēng)得上“壯士斷腕”。遭受重創(chuàng)最核心的原因是，在電商演進(jìn)的過(guò)程當(dāng)中，三只松鼠并沒(méi)有完全跟上。三只松鼠在貨架電商時(shí)代扎根很穩(wěn)，但沒(méi)有快速進(jìn)入新興電商。

企業(yè)成長(zhǎng)的第一個(gè)周期基本上是伴隨紅利成長(zhǎng)。在有紅利時(shí)，做什么都是對(duì)的。當(dāng)外部環(huán)境變化的時(shí)候，你“做什么都是錯(cuò)”的時(shí)候，就會(huì)自我懷疑。

團(tuán)隊(duì)在過(guò)去一兩年，向這個(gè)學(xué)習(xí)，向那個(gè)學(xué)習(xí)，向產(chǎn)業(yè)帶上下游學(xué)習(xí)，不知道問(wèn)題出在哪兒，甚至學(xué)習(xí)本身，可能都是一個(gè)錯(cuò)誤。比學(xué)什么更重要的是，首先要認(rèn)清自己是誰(shuí)，然后往前推你最初的原點(diǎn)是什么？

三只松鼠之前為什么成功？是IP（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）？是品牌名字取得好？是內(nèi)容化營(yíng)銷(xiāo)做得好？還是產(chǎn)品做得很棒？或者起點(diǎn)是電商？這些都是表面的，最根本的其實(shí)是性?xún)r(jià)比，只不過(guò)是借助電商崛起了。當(dāng)三只松鼠往前走時(shí)，虛頭巴腦的東西越來(lái)越多，價(jià)格越來(lái)越貴，組織越來(lái)越臃腫，偏離了初心。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)都不重要，買(mǎi)到的東西我喜歡最重要。這么簡(jiǎn)單的邏輯從外面看都知道，但身處在這個(gè)過(guò)程中可能不一定知道。