數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的創(chuàng)新策略

高利宏

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)在給企業(yè)帶來(lái)變革的同時(shí)，也為人才培養(yǎng)模式發(fā)展指明了新的方向。如今，企業(yè)除了要對(duì)人才加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)外，更要進(jìn)行綜合能力的培養(yǎng)。進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)傳統(tǒng)人力資源管理模式存在的弊端日益突出，影響人力資源管理的效率及效果，不利于現(xiàn)代企業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。在此背景下，加快企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響

推進(jìn)人力資源管理向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，人力資源管理工作占據(jù)重要地位，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息資料，增加人力資源管理的信息量及工作量。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)即可快速采集、處理海量的數(shù)據(jù)信息資料，并對(duì)數(shù)據(jù)信息深入分析和最大化利用，有利于推動(dòng)企業(yè)人力資源管理工作向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

促使人力資源管理精準(zhǔn)化、高效化?，F(xiàn)階段，部分企業(yè)人力資源管理工作的效率和質(zhì)量都不高，無(wú)法滿(mǎn)足數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求。數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以提高數(shù)據(jù)信息傳輸、共享的效率，為企業(yè)人力資源管理及決策提供重要參考依據(jù)，使企業(yè)的人力資源管理工作能夠更加精準(zhǔn)、高效地展開(kāi)。

助力企業(yè)人力資源管理高質(zhì)量發(fā)展。目前，部分企業(yè)的人力資源管理措施落實(shí)不到位，工作成效沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，要充分意識(shí)到人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)特征，創(chuàng)新人力資源管理工作，發(fā)揮人工智能、云計(jì)算技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)人才招聘、培養(yǎng)等工作的開(kāi)展提供重要技術(shù)保障。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新策略

企業(yè)與員工關(guān)系創(chuàng)新。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，自動(dòng)化辦公系統(tǒng)、智能終端設(shè)備的應(yīng)用，不但使得溝通更加方便高效，而且為遠(yuǎn)程化辦公提供了基礎(chǔ)。數(shù)字化技術(shù)擺脫了時(shí)空限制，員工可為企業(yè)提供跨地域、跨組織的服務(wù)。《數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0》這一報(bào)告中指出，在未來(lái)，個(gè)體與企業(yè)合作將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代就業(yè)的主要方式之一。企業(yè)工作任務(wù)的完成、組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可同時(shí)依靠?jī)?nèi)部職工、外部零工、自由職業(yè)者等，在這一過(guò)程中可對(duì)不同類(lèi)型員工的比例、數(shù)量予以靈活調(diào)整，達(dá)到降低用工成本的目的。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)和員工的關(guān)系產(chǎn)生了微妙的變化，傳統(tǒng)契約關(guān)系、全職雇傭關(guān)系逐漸被泛契約、半契約的新型勞動(dòng)關(guān)系取代，企業(yè)和員工之間的關(guān)系趨向松散。此外，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，復(fù)合型人才對(duì)權(quán)利的要求更高，其中包括參與管理權(quán)、共治共決權(quán)等等。因此，在經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)和員工不再是純粹的雇傭、被雇傭的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理念和要求，與員工形成互利共生關(guān)系，推動(dòng)與員工關(guān)系的創(chuàng)新發(fā)展。

人才招聘創(chuàng)新。以往，企業(yè)大多是從簡(jiǎn)歷庫(kù)中篩選符合各個(gè)崗位需要的人才，招聘人員依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行面試、選拔、招聘，人才招聘效率還不夠理想。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)，可以構(gòu)建可靠高效的人才招聘平臺(tái)，快速選拔出符合需求的優(yōu)秀人才。將大數(shù)據(jù)技術(shù)用于企業(yè)人才招聘，搭建勝任能力模型，快速收集、分析應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)、能力、求職意向，可自動(dòng)化篩選崗位匹配度最高的人才，使得人才招聘工作更加精準(zhǔn)高效、公平客觀(guān)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于人才招聘中。例如，正大集團(tuán)和百度等企業(yè)合作，搭建智能化人才管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)具備智能化的人才推薦功能，可充分滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展對(duì)優(yōu)秀人才的需求；騰訊則通過(guò)HR（人力資源）大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)招聘人才，即先在公司內(nèi)部挑選3個(gè)優(yōu)秀員工作為樣本，然后采集其數(shù)據(jù)信息并進(jìn)行建模分析，明確優(yōu)秀員工必備的能力、品質(zhì)，再以此為基礎(chǔ)制定應(yīng)聘者面試考題，使人才招聘更加精準(zhǔn)化?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)積極借鑒上述企業(yè)的新型人才招聘經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新招聘方式方法，實(shí)現(xiàn)以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能化人才篩選及人員崗位精準(zhǔn)化適配，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才招聘的創(chuàng)新。

績(jī)效管理創(chuàng)新。傳統(tǒng)的績(jī)效管理大多每間隔半年、一年考核評(píng)價(jià)一次，費(fèi)時(shí)費(fèi)力且成本較高。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，區(qū)塊鏈技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用可實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作全過(guò)程的記錄，利用電腦設(shè)備搭建“員工數(shù)據(jù)點(diǎn)”，可實(shí)現(xiàn)對(duì)員工作狀態(tài)的深度挖掘、還原，進(jìn)而高效監(jiān)督員工的工作狀態(tài)，并實(shí)時(shí)跟蹤考核員工績(jī)效，結(jié)合員工績(jī)效狀況做好糾偏、激勵(lì)、輔導(dǎo)工作，提升企業(yè)績(jī)效管理水平。傳統(tǒng)績(jī)效考核雖然方式眾多，如目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、民主評(píng)議法等等，但考核主要是管理者對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，考核評(píng)價(jià)結(jié)果易受個(gè)人偏見(jiàn)、思維習(xí)慣的影響，導(dǎo)致結(jié)果不夠公平、公正、客觀(guān)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在績(jī)效考核中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可極大地豐富定量績(jī)效數(shù)據(jù)，使得績(jī)效考核評(píng)價(jià)更加公平、科學(xué)。例如，谷歌、沃爾瑪、亞馬遜等公司通過(guò)聚合KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，將員工的工作態(tài)度、表現(xiàn)作為重要的績(jī)效考核參數(shù)，回顧目標(biāo)完成情況是否達(dá)到預(yù)期要求，并利用AI（人工智能）技術(shù)設(shè)計(jì)線(xiàn)上場(chǎng)景，快速捕捉員工的表現(xiàn)，對(duì)員工實(shí)踐能力進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。在考核過(guò)程中，可結(jié)合應(yīng)聘者職位特點(diǎn)靈活選擇考核工具，使員工績(jī)效考核更加個(gè)性化、智能化，為員工崗位調(diào)整、職位晉升等提供重要參考依據(jù)。

薪酬管理創(chuàng)新。薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，在過(guò)去，主要是結(jié)合員工資歷、工齡、績(jī)效等因素確定薪酬，相同崗位的薪酬基本一致。由于薪酬主要是由管理者決定，導(dǎo)致論資排輩的現(xiàn)象較為突出。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到薪酬管理中，能夠讓員工薪酬發(fā)放更加公平。借助網(wǎng)絡(luò)對(duì)外部市場(chǎng)薪資情況進(jìn)行分析，可幫助企業(yè)制定更加切合實(shí)際且具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，保證員工薪酬和勞動(dòng)力市場(chǎng)匹配。同時(shí)，利用信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部搭建薪酬模型，將績(jī)效、貢獻(xiàn)度、技能需求程度、技能市場(chǎng)價(jià)格等因素納入，以此為基礎(chǔ)確定員工工資水平，確保其薪資和貢獻(xiàn)度、技能匹配，使員工薪酬發(fā)放更加公平、精確。以某國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司為例，在薪酬管理中應(yīng)用AI技術(shù)，整合外部多個(gè)部門(mén)信息及內(nèi)部職工績(jī)效、技能市場(chǎng)價(jià)格等多項(xiàng)數(shù)據(jù)，能使薪酬決策更加準(zhǔn)確，防止員工薪酬過(guò)高或過(guò)低。除此之外，大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)中也發(fā)揮了重要作用。以谷歌為例，該公司借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，開(kāi)發(fā)獨(dú)特的薪酬預(yù)測(cè)算法，對(duì)員工薪酬水平予以靈活調(diào)整，能夠吸引、留住更多優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展提供有力支撐。