基于博物館數(shù)字化時(shí)代背景下的博物館文化體驗(yàn)式教育研究

張雨瑄 楊方超

（1.華南農(nóng)業(yè)大學(xué)，廣東 廣州 510642；2.同濟(jì)大學(xué)，上海 200092）

一、概念定義

（一）數(shù)字化博物館

數(shù)字化博物館教育是指利用數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將博物館的藏品、文化背景和教育資源數(shù)字化，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等渠道向公眾提供博物館教育服務(wù)。數(shù)字博物館教育的發(fā)展現(xiàn)狀表明，它已經(jīng)成為博物館教育中越來(lái)越重要的一部分。數(shù)據(jù)表明，博物館數(shù)字教育正在處于快速增長(zhǎng)和擴(kuò)張的階段。根據(jù)美國(guó)博物館聯(lián)盟最近的一項(xiàng)調(diào)查，超過(guò) 70% 的博物館現(xiàn)在提供數(shù)字教育內(nèi)容，并且這一數(shù)字預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年將繼續(xù)增長(zhǎng)。這表明，博物館越來(lái)越認(rèn)識(shí)到數(shù)字技術(shù)的重要性，將其作為提供博物館教育服務(wù)的一種方式。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，大多數(shù)博物館正在使用數(shù)字教育來(lái)補(bǔ)充傳統(tǒng)的面對(duì)面教育體驗(yàn)。超過(guò) 80% 的博物館正在使用數(shù)字化內(nèi)容來(lái)優(yōu)化博物館的教育功能，近 70% 的博物館正在使用數(shù)字手段來(lái)輔助展覽設(shè)計(jì)。根據(jù)研究數(shù)據(jù)表明，超過(guò)一半的博物館正在使用數(shù)字內(nèi)容來(lái)創(chuàng)建虛擬游覽和其他數(shù)字體驗(yàn)。這些數(shù)字體驗(yàn)為觀眾提供了更加豐富、多元的博物館教育服務(wù)，增強(qiáng)了觀眾對(duì)博物館文化的理解和認(rèn)知。[1]

此外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多博物館選擇投資于數(shù)字教育。超過(guò)一半的博物館表示他們?cè)谶^(guò)去一年增加了對(duì)數(shù)字教育的投資。這表明，博物館對(duì)數(shù)字教育的需求不斷增長(zhǎng)，博物館為數(shù)字教育投資也在不斷增加，以提高數(shù)字博物館教育的質(zhì)量和覆蓋面。數(shù)字博物館教育的發(fā)展和應(yīng)用，對(duì)于傳統(tǒng)博物館教育具有重要的意義和價(jià)值。首先，數(shù)字教育可以增強(qiáng)博物館文化性學(xué)習(xí)的體驗(yàn)感。比如，利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，觀眾可以更加深入地了解博物館的藏品和文化背景，使學(xué)習(xí)變得更加有趣和生動(dòng)。數(shù)字博物館教育還有一個(gè)非常重要的價(jià)值，那就是促進(jìn)文化多樣性和包容性。數(shù)字博物館教育可以通過(guò)展示不同的文化和歷史傳統(tǒng)，為學(xué)生提供更全面、更多元化的教育體驗(yàn)。通過(guò)數(shù)字博物館教育，學(xué)生可以深入了解其他文化的藝術(shù)和歷史，從而打破傳統(tǒng)的文化和歷史教育的局限性，拓寬視野，增強(qiáng)文化包容性和理解力。

（二）數(shù)字博物館教育

數(shù)字博物館教育的迅速發(fā)展得益于新技術(shù)的不斷推陳出新。其中，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（AR）是一個(gè)具有很大潛力的新興技術(shù)。AR 可以將虛擬元素與真實(shí)環(huán)境結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造出令人驚嘆的互動(dòng)體驗(yàn)。在數(shù)字博物館教育中，AR 可以用來(lái)增強(qiáng)博物館文化性學(xué)習(xí)的體驗(yàn)感。比如，學(xué)生可以通過(guò)AR技術(shù)穿越時(shí)空，觀察歷史事件的發(fā)生過(guò)程，實(shí)現(xiàn)與數(shù)字展品的跨時(shí)空交流。這些互動(dòng)體驗(yàn)可以讓學(xué)生更加深入地了解文化和歷史，同時(shí)也能夠增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)興趣和參與度。

（三）文化體驗(yàn)式教育

文化體驗(yàn)式教育是一種以文化體驗(yàn)為基礎(chǔ)的教育方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中通過(guò)親身體驗(yàn)來(lái)深入了解文化與歷史，從而提高學(xué)生的文化素養(yǎng)。這種教育方式強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與體驗(yàn)，相較于傳統(tǒng)的課堂講授，更加注重學(xué)生的參與和互動(dòng)。根據(jù)林峰等人的研究，文化體驗(yàn)式教育的特點(diǎn)包括充分利用文化資源、注重學(xué)生的體驗(yàn)與互動(dòng)、倡導(dǎo)跨學(xué)科學(xué)習(xí)和鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。文化體驗(yàn)式教育與數(shù)字化時(shí)代的關(guān)系也值得探討。隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，文化體驗(yàn)式教育也開(kāi)始借助數(shù)字技術(shù)來(lái)豐富學(xué)生的體驗(yàn)。比如，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，學(xué)生可以在課堂上參觀遠(yuǎn)在異國(guó)他鄉(xiāng)的博物館或歷史古跡，從而獲得更加直觀深入的文化體驗(yàn)。此外，數(shù)字化技術(shù)也可以幫助學(xué)生更加方便地獲取文化資源，提高了文化體驗(yàn)式教育的效率和可行性。[2]然而，數(shù)字化技術(shù)也帶來(lái)了一些新的挑戰(zhàn)，比如學(xué)生過(guò)分依賴數(shù)字化工具而忽視實(shí)際的文化體驗(yàn)，或者數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)或資源的不平衡等問(wèn)題。因此，文化體驗(yàn)式教育應(yīng)該在數(shù)字化時(shí)代中不斷探索創(chuàng)新，并且合理地利用數(shù)字化技術(shù)來(lái)提高教育質(zhì)量。

二、博物館數(shù)字化教育的發(fā)展困境

伴隨數(shù)字博物館的線上文化體驗(yàn)需求不斷增加。數(shù)字博物館具有跨越時(shí)空限制和觀眾高度互動(dòng)的特點(diǎn)，資源的開(kāi)放性和共享性也非常突出。博物館學(xué)專家科特勒認(rèn)為，博物館發(fā)展的價(jià)值取向經(jīng)歷了從“收藏導(dǎo)向”到“教育導(dǎo)向”再到“體驗(yàn)導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變，注重用戶的參與動(dòng)機(jī)、需求、期待和體驗(yàn)。而所謂“體驗(yàn)導(dǎo)向”，指的是用戶在使用數(shù)字博物館時(shí)，不僅可以獲得視覺(jué)體驗(yàn)和交互體驗(yàn)，還能在認(rèn)知系統(tǒng)中回味和思考文化知識(shí)，產(chǎn)生一種反思層面的情感共鳴。當(dāng)前數(shù)字博物館在提升用戶體驗(yàn)方面已有一定進(jìn)展，但仍然存在著一些問(wèn)題。一些數(shù)字博物館僅停留在輔助游客參觀、多媒體化的信息傳遞與展示和比較淺顯的游戲體驗(yàn)等方面，用戶對(duì)文物的文化體驗(yàn)的感知深度和體驗(yàn)效度不足。[3]這種現(xiàn)象難以讓用戶從文物的視角出發(fā)反身觀照現(xiàn)實(shí)，限制了數(shù)字博物館在體驗(yàn)導(dǎo)向方面的發(fā)展。

（一）缺乏系統(tǒng)的數(shù)字化技術(shù)引導(dǎo)

數(shù)字博物館是一種新興的博物館形式，它通過(guò)數(shù)字化技術(shù)呈現(xiàn)展覽內(nèi)容，為觀眾提供了更加互動(dòng)和豐富的體驗(yàn)。然而，數(shù)字博物館的成功與否，很大程度上依賴于數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用和集成。缺乏系統(tǒng)的數(shù)字化技術(shù)引導(dǎo)，是數(shù)字博物館面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。在數(shù)字博物館的數(shù)字化過(guò)程中，數(shù)字平臺(tái)、內(nèi)容管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是必不可少的。數(shù)字平臺(tái)提供了數(shù)字博物館的基礎(chǔ)設(shè)施，如數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、信息檢索和展示功能等。內(nèi)容管理系統(tǒng)是數(shù)字博物館存儲(chǔ)、管理和呈現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容的核心，它為數(shù)字博物館提供了數(shù)字化的展覽內(nèi)容和相關(guān)的文化遺產(chǎn)資料。[4]網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是數(shù)字博物館與其他信息源鏈接的重要途徑，它為數(shù)字博物館的展示和傳播提供了廣闊的平臺(tái)。

（二）如何重構(gòu)博物館對(duì)Z 世代的吸引力

Z 世代是指出生于1995 年至2010年之間的人群，他們是數(shù)字時(shí)代的原住民，對(duì)于數(shù)字技術(shù)和社交媒體有著天然的親密關(guān)系。然而，近年來(lái)博物館在吸引Z 世代青少年方面面臨著一定的挑戰(zhàn)，如何重構(gòu)博物館，提高其對(duì)青少年的吸引力，成為了博物館界需要探討的問(wèn)題。數(shù)字博物館的互動(dòng)設(shè)計(jì)也是體驗(yàn)文化的重要手段，青少年通過(guò)數(shù)字博物館獲得身臨其境的體驗(yàn)感受，在故事的講述中認(rèn)知、理解和記憶文化資源，同時(shí)在敘事的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)對(duì)自我和世界的認(rèn)識(shí)。[5]

（三）高昂的數(shù)字化成本消耗

博物館藏品的數(shù)字化可能是一個(gè)耗時(shí)而昂貴的過(guò)程，需要設(shè)計(jì)多個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)成本和人力成本。具體如下：

（1）技術(shù)成本：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要使用各種技術(shù)工具和軟件，包括數(shù)字化設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)等。這些技術(shù)成本可能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最顯著的成本之一。

（2）人力成本：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要專業(yè)人員來(lái)管理和維護(hù)數(shù)字化設(shè)備和軟件，包括數(shù)字化技術(shù)專家、數(shù)據(jù)管理人員、軟件開(kāi)發(fā)人員等。這些人力成本可能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最大的成本之一。

（3）培訓(xùn)成本：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要博物館員工接受培訓(xùn)，以便他們能夠使用數(shù)字化設(shè)備和軟件。這些培訓(xùn)成本可能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要成本之一。

（4）設(shè)備和設(shè)施成本：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要購(gòu)買數(shù)字化設(shè)備和軟件，包括掃描儀、相機(jī)、計(jì)算機(jī)等。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還需要博物館提供適當(dāng)?shù)脑O(shè)施，如數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器等。

（5）運(yùn)營(yíng)成本：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要博物館提供適當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)支持，如電力、網(wǎng)絡(luò)、安全等。這些運(yùn)營(yíng)成本可能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要成本之一。對(duì)于國(guó)內(nèi)的許多博物館而言，不具備足夠的資源和資金來(lái)支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型，特別是預(yù)算有限的小型博物館。

三、博物館數(shù)字化教育的提升路徑

（一）博物館角度：提升沉浸式文化體驗(yàn)服務(wù)

數(shù)字博物館作為文化遺產(chǎn)數(shù)字化傳承的一種形式，其數(shù)字化教育服務(wù)已經(jīng)成為博物館提升公共文化服務(wù)水平的重要手段。[6]為了更好地提升數(shù)字博物館的教育服務(wù)質(zhì)量，博物館需要從以下幾個(gè)方面入手。

（1）加強(qiáng)沉浸式文化體驗(yàn)服務(wù)。數(shù)字博物館可以通過(guò)引入更多的沉浸式體驗(yàn)技術(shù)，例如虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)等，讓參觀者更加深入地了解博物館文化，提升文化體驗(yàn)效果，進(jìn)一步提升教育服務(wù)質(zhì)量。

（2）強(qiáng)化數(shù)字博物館文化內(nèi)涵。數(shù)字博物館應(yīng)該注重文化內(nèi)涵的建設(shè)和挖掘，深入挖掘博物館文化資源，擴(kuò)大數(shù)字博物館的文化品牌影響力，提升數(shù)字博物館的文化吸引力和用戶黏性，從而更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字博物館的教育服務(wù)功能。

（3）注重用戶體驗(yàn)。數(shù)字博物館需要從用戶的角度出發(fā)，注重用戶體驗(yàn)的提升，設(shè)計(jì)并使用簡(jiǎn)單易懂的數(shù)字平臺(tái)和內(nèi)容管理系統(tǒng)，為觀眾提供更加直觀、便捷的數(shù)字博物館體驗(yàn)。提供更加便捷、舒適的參觀體驗(yàn)，例如提供多語(yǔ)種、無(wú)障礙參觀等服務(wù)，增加用戶的滿意度和參觀意愿，從而提高數(shù)字博物館的教育服務(wù)水平。

（4）建立數(shù)字化教育服務(wù)機(jī)制。數(shù)字博物館需要建立完善的數(shù)字化教育服務(wù)機(jī)制，例如開(kāi)發(fā)數(shù)字化教育課程，舉辦線上文化活動(dòng)等，更好地滿足不同用戶的需求，提高數(shù)字博物館的教育服務(wù)質(zhì)量。

（二）觀眾角度：“角色代入”式創(chuàng)造化參與

在數(shù)字化時(shí)代，觀眾不再是博物館文化傳承的被動(dòng)接受者，而是可以成為博物館數(shù)字化教育的創(chuàng)造性參與者。這種創(chuàng)造性參與體驗(yàn)的重要方式是“角色代入”，即將觀眾置身于某種場(chǎng)景中，扮演某種角色，通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)來(lái)深入了解文物的歷史和文化內(nèi)涵。通過(guò)“角色代入”式創(chuàng)造性參與，觀眾可以充分感受到文物背后的歷史情境和文化精神，從而更加深刻地理解文物的價(jià)值和意義。這種互動(dòng)體驗(yàn)也能夠增強(qiáng)觀眾的興趣和參與度，提高數(shù)字化教育的吸引力和有效性。[7]

為實(shí)現(xiàn)“角色代入”式創(chuàng)造性參與，博物館需要將數(shù)字化技術(shù)與多種展示手段相結(jié)合，如虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、交互式展示等。同時(shí)，博物館還需要結(jié)合不同文物的特點(diǎn)和歷史背景，設(shè)計(jì)具有情節(jié)性和互動(dòng)性的數(shù)字化教育活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)意的故事敘述和多元化的展示方式，讓觀眾沉浸其中，感受文物的魅力和內(nèi)涵。例如，以一件古代文物為主線，設(shè)計(jì)一次穿越時(shí)空的冒險(xiǎn)之旅，讓觀眾扮演時(shí)空旅行者，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)穿越不同歷史時(shí)期，了解文物的歷史背景和文化內(nèi)涵，體驗(yàn)文化差異和變遷。通過(guò)這種方式，觀眾可以在互動(dòng)體驗(yàn)中掌握知識(shí)、培養(yǎng)興趣、提高參與度，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化教育的有效提升。

（三）技術(shù)角度：技術(shù)再創(chuàng)作式內(nèi)容發(fā)展

數(shù)字博物館在技術(shù)層面的提升，可以以交互設(shè)計(jì)為例子。隨著科技的不斷進(jìn)步和應(yīng)用，數(shù)字博物館也需要不斷地更新技術(shù)和內(nèi)容，以滿足觀眾的需求。交互設(shè)計(jì)是數(shù)字博物館提升觀眾體驗(yàn)的一種有效手段。通過(guò)設(shè)計(jì)互動(dòng)性強(qiáng)的數(shù)字展覽，觀眾可以更加深入地了解文物的歷史和背后的故事，提升觀眾的參與感和沉浸感。

交互設(shè)計(jì)的目的是將數(shù)字博物館的展覽和文物信息呈現(xiàn)得更加生動(dòng)和直觀。觀眾可以通過(guò)觸摸、聲音、視覺(jué)和動(dòng)作等多種方式與數(shù)字展覽互動(dòng)，從而更加深入地了解文物和歷史背景。例如，數(shù)字博物館可以通過(guò)VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，讓觀眾身臨其境地感受歷史場(chǎng)景和文化氛圍；或者通過(guò)AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，將文物信息和現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景結(jié)合，讓觀眾更加直觀地感受文物的魅力和歷史意義。

（四）媒體角度：社會(huì)推動(dòng)力拉動(dòng)供給

博物館須重視博物館的社交媒體運(yùn)營(yíng)；博物館可以利用社交媒體平臺(tái)，例如微博、微信、小紅書、抖音等平臺(tái)，發(fā)布相關(guān)互動(dòng)話題，或熱門打卡視頻教程，與青少年進(jìn)行互動(dòng)，并促進(jìn)博物館內(nèi)容在青少年群體中的傳播。基于用戶分層數(shù)據(jù)，持續(xù)發(fā)布一些有趣的內(nèi)容，推送給目標(biāo)用戶，吸引青少年的關(guān)注和參與。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，數(shù)字博物館作為新型的博物館形態(tài)，其教育價(jià)值和文化傳承價(jià)值不可忽視。未來(lái)數(shù)字博物館需要在不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，不斷提升自身的文化價(jià)值和教育服務(wù)水平，更好地滿足人們的文化需求和教育需求。