以“四層次結(jié)構(gòu)”入手 讓國(guó)企文化建設(shè)落地生根

文/蒙海平 邢淑芳

黨的二十大報(bào)告指出，推進(jìn)文化自信自強(qiáng)，鑄就社會(huì)主義文化新輝煌。以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，從黨的科學(xué)理論中悟規(guī)律、明方向、學(xué)方法、增智慧，提煉構(gòu)建更具企業(yè)特色的文化理念，從而提升全體員工主觀(guān)能動(dòng)性和工作執(zhí)行力，是實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略愿景的“金鑰匙”，也是新時(shí)期新形勢(shì)下推動(dòng)國(guó)企事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的迫切需要。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)文化“四層次結(jié)構(gòu)”的內(nèi)涵進(jìn)行認(rèn)識(shí)與分析，并在此基礎(chǔ)上探索出建設(shè)企業(yè)文化的幾種方法路徑。

企業(yè)文化的“四層次結(jié)構(gòu)”

企業(yè)文化結(jié)構(gòu)可以分為四層，第一層是表層的物質(zhì)層；第二層是幔層（或稱(chēng)淺層）的行為層；第三層是中層的制度層；第四層是核心的精神層。

行為層。企業(yè)文化的行為層又稱(chēng)為企業(yè)行為文化，這是企業(yè)文化的幔層。行為文化包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的種種文化現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在企業(yè)家、企業(yè)模范人物行為、企業(yè)員工的行為中。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀(guān)的折射。

制度層。企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化。企業(yè)制度與文化的結(jié)合便產(chǎn)生了企業(yè)制度文化，企業(yè)制度文化主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。

精神層。企業(yè)文化的精神層又稱(chēng)為企業(yè)精神文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而形成的一種精神成果和文化觀(guān)念。它包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化的升華。在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位，是企業(yè)文化的核心和靈魂所在。

從“四層次”入手建設(shè)企業(yè)文化的路徑探索

要建設(shè)具有企業(yè)特色且能產(chǎn)生強(qiáng)大精神力量的企業(yè)文化，可以從企業(yè)文化的“四層次”結(jié)構(gòu)入手，采取有針對(duì)性的具體措施，從中探索建強(qiáng)企業(yè)文化的實(shí)踐路徑。

從產(chǎn)品和服務(wù)入手，建設(shè)企業(yè)物質(zhì)文化

企業(yè)文化的物質(zhì)層是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。從物質(zhì)層入手建設(shè)企業(yè)文化，就是要聚焦企業(yè)對(duì)客戶(hù)及員工提供的物質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品，以此為載體夯實(shí)企業(yè)文化的“物質(zhì)根基”。

企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)聚焦中心工作，引導(dǎo)管理者和員工緊緊圍繞“滿(mǎn)足客戶(hù)需要”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作，在前沿技術(shù)研發(fā)上不斷發(fā)力，牢牢把握生產(chǎn)的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)信任，不斷擴(kuò)大企業(yè)文化的傳播度和影響力。

企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等，是企業(yè)物質(zhì)文化的主要內(nèi)容。對(duì)此，一方面企業(yè)應(yīng)著眼于內(nèi)部建設(shè)，積極改善員工工作、生活環(huán)境，為員工創(chuàng)造輕松舒適、便于執(zhí)行工作的良好條件，讓企業(yè)文化在內(nèi)部“生根”；另一方面企業(yè)應(yīng)在不斷提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化企業(yè)品牌宣傳，在產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)上下功夫，形成更契合客戶(hù)審美需求和精神需求的產(chǎn)品觸感和視覺(jué)風(fēng)格，以更加亮眼的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，讓企業(yè)文化在外部“生長(zhǎng)”。

從三類(lèi)人群入手，建設(shè)企業(yè)行為文化

行為文化主要形成于企業(yè)員工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)等活動(dòng)過(guò)程中。從行為層建設(shè)企業(yè)文化，就是要通過(guò)對(duì)企業(yè)家行為、企業(yè)模范人物行為、企業(yè)廣大員工進(jìn)行有針對(duì)性的要求和引導(dǎo)，形成具有企業(yè)獨(dú)特風(fēng)格的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、行為規(guī)范，使其成為企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀(guān)的行為體現(xiàn)。

建設(shè)企業(yè)行為文化，應(yīng)從企業(yè)家入手。企業(yè)家就是以企業(yè)“一把手”為代表的整個(gè)企業(yè)管理層，這些人的行為、管理動(dòng)作某種程度上決定了企業(yè)的發(fā)展，因此要重點(diǎn)塑造。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，企業(yè)管理層可通過(guò)強(qiáng)化敢于冒險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新、尊重規(guī)律、順勢(shì)而為等行為，為企業(yè)文化注入拼搏進(jìn)取、敢闖敢試的精神力量。

農(nóng)村文化教育滯后的現(xiàn)實(shí)導(dǎo)致了留守兒童父母的家庭教育意識(shí)淡薄、教育觀(guān)念陳舊。有些家長(zhǎng)認(rèn)為距離的遙遠(yuǎn)，心靈的缺失能由金錢(qián)物質(zhì)來(lái)彌補(bǔ)，以獲得內(nèi)心的愧疚安慰。但是過(guò)分的物質(zhì)補(bǔ)償以及監(jiān)護(hù)不到位下的金錢(qián)補(bǔ)助導(dǎo)致孩子畸形發(fā)展。甚至有些農(nóng)村家長(zhǎng)認(rèn)為“讀書(shū)無(wú)用論”，不知不覺(jué)弱化了孩子的學(xué)習(xí)意識(shí)。不僅如此，在外打工的父母認(rèn)為將孩子送到了學(xué)校就是完成了任務(wù)，重分輕德，對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)溝通極度缺失。

建設(shè)企業(yè)行為文化，應(yīng)從企業(yè)模范人物入手。企業(yè)的模范人物往往具有自驅(qū)力，是企業(yè)中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，能夠在團(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮引領(lǐng)和帶動(dòng)作用。因此，要持續(xù)激勵(lì)、宣傳模范人物，讓“平常時(shí)候看得出來(lái)、關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)、危難關(guān)頭豁得出來(lái)”的模范行為成為企業(yè)文化的一部分。

建設(shè)企業(yè)行為文化，應(yīng)從廣大員工入手。企業(yè)應(yīng)在經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)中強(qiáng)化員工的行為規(guī)范理念，培養(yǎng)員工的大局意識(shí)和分析能力，引導(dǎo)其在執(zhí)行工作前分清事務(wù)的輕重緩急，明確工作節(jié)奏和時(shí)間管理準(zhǔn)則，讓廣大員工將企業(yè)行為文化理念融入到每一項(xiàng)具體工作中。

從三個(gè)方面入手，建設(shè)企業(yè)制度文化

企業(yè)制度文化主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。從制度層入手建設(shè)企業(yè)文化，就要立足于構(gòu)建更加科學(xué)完善的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)和管理制度，形成更加協(xié)同高效的企業(yè)治理體系，使之成為承載企業(yè)文化的更優(yōu)制度載體。

建設(shè)企業(yè)制度文化，要構(gòu)建更加科學(xué)完善的領(lǐng)導(dǎo)體制。對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言，最重要的是要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面準(zhǔn)確貫徹落實(shí)“兩個(gè)一以貫之”，把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理各環(huán)節(jié)，把企業(yè)黨組織內(nèi)嵌到公司治理結(jié)構(gòu)之中，推動(dòng)黨建工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作深度融合，在此過(guò)程中逐步夯實(shí)企業(yè)聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走的政治底色。

建設(shè)企業(yè)制度文化，要構(gòu)建高效協(xié)同的組織機(jī)構(gòu)。國(guó)有企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照《中國(guó)共產(chǎn)黨國(guó)有企業(yè)基層組織工作條例（試行）》規(guī)定，依規(guī)設(shè)置黨委（黨組）、黨總支、黨支部。國(guó)企黨委（黨組）按照有利于加強(qiáng)黨的工作和精干高效協(xié)調(diào)原則，根據(jù)實(shí)際需要設(shè)立辦公室、組織部、宣傳部等工作機(jī)構(gòu)，以嚴(yán)密的組織形式推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、法治化運(yùn)作，形成更具凝聚力、執(zhí)行力的企業(yè)文化。

建設(shè)企業(yè)制度文化，要構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)管理制度。國(guó)有企業(yè)應(yīng)以產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)為基本要求，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)決策、資產(chǎn)保值增值、公平參與競(jìng)爭(zhēng)、提高企業(yè)效率、增強(qiáng)企業(yè)活力、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為重點(diǎn)，進(jìn)一步深化改革，完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度，在此過(guò)程中不斷提升企業(yè)員工的規(guī)范管理意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在潛移默化中培育形成更具競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)文化。

從提煉升華入手，建設(shè)企業(yè)精神文化

企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的核心和靈魂所在。從精神層建設(shè)企業(yè)文化，就是要將企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化進(jìn)行提煉升華，形成獨(dú)具特色的企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，使其成為引領(lǐng)全體員工朝著共同目標(biāo)奮力前進(jìn)的精神力量。

建設(shè)企業(yè)精神文化，要立好精神“標(biāo)桿”?？赏ㄟ^(guò)認(rèn)真觀(guān)察，在身邊的人和事中發(fā)現(xiàn)正面典型，將那些敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、艱苦奮斗、精益求精的干部員工的優(yōu)秀事跡進(jìn)行宣傳和表彰，樹(shù)立廣大員工的精神標(biāo)桿。還可通過(guò)重溫老一輩敢于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為的故事，傳承和弘揚(yáng)艱苦奮斗、干事創(chuàng)業(yè)的拼搏精神，以榜樣力量引領(lǐng)價(jià)值導(dǎo)向，用工作成就彰顯奮斗目標(biāo)，凝聚形成昂揚(yáng)向上的企業(yè)精神文化。

建設(shè)企業(yè)精神文化，要大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)。企業(yè)文化的發(fā)展與豐富，需要中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會(huì)主義先進(jìn)文化的支撐和滋養(yǎng)。以“富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”24 字為主要內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，體現(xiàn)著我國(guó)社會(huì)主義制度的本質(zhì)屬性和價(jià)值取向。國(guó)有企業(yè)應(yīng)將社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)作為建設(shè)企業(yè)文化的精神“富礦”，從中汲取推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的強(qiáng)大精神力量。