新媒體視域下中職班主任班級(jí)管理的挑戰(zhàn)和對(duì)策

張翠翠

在中職學(xué)校，班主任是班級(jí)管理的核心角色，其工作是學(xué)校德育工作的重心。隨著新媒體時(shí)代的到來，中職班主任的班級(jí)管理工作也迎來了新的挑戰(zhàn)?；诖?，本文剖析了新媒體時(shí)代下中職班主任管理工作所面臨的一些挑戰(zhàn)，并提出了一系列應(yīng)對(duì)措施，使得班主任工作日漸趨于高效化和智能化，從而有效推動(dòng)中職班主任管理工作的發(fā)展。

一、新媒體視域下的班級(jí)管理

（一）新媒體的定義和特征

隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，社會(huì)信息的傳播載體也由傳統(tǒng)媒體逐步過渡到新型媒體。聯(lián)合國(guó)教科文組織曾作如下定義，新媒體就是網(wǎng)絡(luò)媒體。但一些學(xué)者認(rèn)為這個(gè)定義過于片面。中國(guó)傳媒大學(xué)宮承波教授認(rèn)為，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體是依托數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)等新興科技產(chǎn)生的向受眾提供信息服務(wù)的新工具或手段，包含各類網(wǎng)站等傳播手段和以電腦、手機(jī)、數(shù)字電視等為終端的傳播工具（宮承波，2019）。因而，筆者認(rèn)為，在現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)，與人類生活息息相關(guān)的較為普遍的新媒體包括微信、QQ、微博、抖音等傳播工具，以及公眾號(hào)、網(wǎng)頁、接龍管家、問卷星等傳播手段。

與傳統(tǒng)媒體相比而言，新媒體具有以下優(yōu)勢(shì)特征。一是交互性。新媒體極大地加強(qiáng)了信息發(fā)送者和接收者的關(guān)聯(lián)性。新媒體用戶在信息交流過程中擁有絕對(duì)的控制權(quán)，信息發(fā)送和接收雙方均可隨時(shí)交換個(gè)人的思想和態(tài)度。二是即時(shí)性。隨著移動(dòng)互聯(lián)的普及，信息可進(jìn)行實(shí)時(shí)更新和擴(kuò)散。三是開放性。大眾可通過微信、抖音、微博等新媒體平臺(tái)發(fā)布個(gè)人觀點(diǎn)、圖片或視頻等信息，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)的互通互聯(lián)。

（二）班級(jí)管理的內(nèi)涵

班級(jí)管理是指班級(jí)管理者為了一定的目的和要求，帶領(lǐng)全體同學(xué)對(duì)班級(jí)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，從而實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的過程。班級(jí)管理是一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、有步驟的活動(dòng)，其根本目的是實(shí)現(xiàn)班級(jí)的教育目標(biāo)，使學(xué)生得到全面發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值（胡琳鴻，2018）。中職班主任是學(xué)生管理工作的主要實(shí)施者，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引領(lǐng)者，是學(xué)生思想道德建設(shè)的主要力量，在班級(jí)管理中扮演著決策者的角色。

（三）中職學(xué)生的特點(diǎn)

中職學(xué)生的年齡大多處于15～19歲。他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和積極性較差，甚至有厭學(xué)情緒，和進(jìn)入普高學(xué)習(xí)的孩子相比，普遍有自卑心理。中職學(xué)生正處于青春叛逆期，世界觀、人生觀、價(jià)值觀都還尚處發(fā)展階段，部分學(xué)生的自制力較差，紀(jì)律觀念淡薄，缺乏辨別是非的判斷力，面對(duì)誘惑缺乏抵制力，因而容易染上惡習(xí)，如抽煙、喝酒、打架等不良行為。在新媒體時(shí)代，由于所處的社會(huì)環(huán)境相對(duì)開放，許多中職學(xué)生思想開放，崇尚自由，容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)社交和電子游戲，不舍晝夜，這嚴(yán)重影響了他們的學(xué)習(xí)和健康。

二、新媒體視域下中職班主任所面臨的挑戰(zhàn)

（一）班主任缺乏德育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

面對(duì)個(gè)性鮮明且具有如上特征的這樣一個(gè)學(xué)生群體，中職班主任相較于普通高中班主任，需要更高的綜合德育素養(yǎng)和班級(jí)管理能力。然而，中職班主任大多由專業(yè)課老師擔(dān)任，他們并非畢業(yè)于師范院校，缺乏系統(tǒng)的教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)知識(shí)（謝文娟，2014）。中職學(xué)校經(jīng)常選任一些年輕的班主任，以期為班級(jí)管理注入創(chuàng)造力和活力。但由于年輕班主任缺乏相應(yīng)的德育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在班級(jí)管理中容易束手無策。中職班主任是學(xué)生在校期間的主要負(fù)責(zé)人，他們不僅是班級(jí)活動(dòng)的組織者，更是班級(jí)事務(wù)的管理者，需要統(tǒng)籌處理的事務(wù)繁雜。在新媒體時(shí)代下，不能單單沿用老一套的傳統(tǒng)管理模式，而應(yīng)結(jié)合當(dāng)前的新課改政策，明確學(xué)生的主體地位，充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，改善班級(jí)管理的模式和效果。

（二）新媒體時(shí)代下班主任工作壓力大

在新媒體時(shí)代，學(xué)生和家長(zhǎng)的維權(quán)意識(shí)大大加強(qiáng)，對(duì)班主任工作要求很高。他們擅長(zhǎng)在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表個(gè)人言論，以博得關(guān)注。因此，班主任要非常注意自己的一言一行，避免說錯(cuò)一句話或處理不當(dāng)一件事。若這句話或事件被拍成視頻放到網(wǎng)上進(jìn)一步發(fā)酵，后果不堪設(shè)想。在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)暴力事件時(shí)有發(fā)生，這對(duì)當(dāng)事人的名譽(yù)、權(quán)益和精神都會(huì)造成嚴(yán)重傷害。因此，在信息公開化和及時(shí)化的今天，班主任的工作壓力很大，他們面對(duì)的不僅是班里的幾十個(gè)學(xué)生，而是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)，他們不僅要照顧好班上每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理狀態(tài)，還需要謹(jǐn)言慎行。

（三）網(wǎng)絡(luò)問題影響校園文化的建設(shè)

如今，新媒體已經(jīng)滲透到人類生活的方方面面，許多成年人尚不能抵制其誘惑，更不要說身心尚未發(fā)展健全的未成年人。網(wǎng)絡(luò)問題是學(xué)校目前存在的最嚴(yán)重的問題之一，嚴(yán)重影響校園文化的建設(shè)。許多中職學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲或聊天或刷抖音，對(duì)學(xué)校或班級(jí)的活動(dòng)提不起興趣。另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)上充斥著形形色色的不良信息，而中職學(xué)生缺乏辨別是非的能力，世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處于塑造階段，這些不良信息容易歪曲他們的三觀，導(dǎo)致思想滑坡，甚至把他們引入歧途。

三、新媒體視域下新中職班主任班級(jí)管理優(yōu)化策略

（一）多用新媒體互動(dòng)交流平臺(tái)，學(xué)習(xí)管理技巧

網(wǎng)絡(luò)讓世界互通有無，如今供交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)日漸增多，微信公眾號(hào)、B站等都是很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。很多名班主任工作室公眾號(hào)時(shí)常推送一些有用的關(guān)于班級(jí)管理技巧的推文，B站上也有很多相關(guān)的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)視頻分享，新媒體時(shí)代的中職班主任應(yīng)該更加善于學(xué)習(xí)，提升自己的班級(jí)管理能力（韋怡，2021）。新媒體時(shí)代，是一個(gè)建立在巨人肩膀上的時(shí)代，我們可以通過各類新媒體平臺(tái)豐富自己的知識(shí)，提升自己的能力。

例如，新班主任在接手一個(gè)新班之前，可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了解開學(xué)的注意事項(xiàng)，如何構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的班干團(tuán)隊(duì)，如何和“刺頭”學(xué)生斗智斗勇，和學(xué)生談話時(shí)的技巧等等。做好充足的準(zhǔn)備，開學(xué)后才能忙中不亂。

（二）善用新媒體建立班級(jí)檔案，遴選得力班干

在中職學(xué)校，班主任的管理工作內(nèi)容涉及學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的方方面面，其中必然包含了解學(xué)生的各類信息，如他們的個(gè)人信息、家庭信息、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒、考試成績(jī)等等。若采用傳統(tǒng)模式管理，工作必然繁復(fù)且影響效率。而新媒體技術(shù)能給班主任管理工作帶來極大的便利，新班主任可以在開學(xué)前就通過“問卷星”或者“騰訊文檔”等新媒體平臺(tái)，對(duì)每個(gè)學(xué)生的家庭情況、中考成績(jī)、興趣愛好等進(jìn)行摸底調(diào)查，然后分別進(jìn)行歸類建檔。在這個(gè)過程中，班主任要慧眼識(shí)珠，通過對(duì)學(xué)生的提前了解和信息比對(duì)，遴選出適合的班干團(tuán)隊(duì)，然后進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)打造。

（三）使用新媒體搭建管理平臺(tái)，拉近師生關(guān)系

中職學(xué)校的日常班級(jí)管理事務(wù)包括學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、班級(jí)風(fēng)貌建設(shè)等。這些數(shù)據(jù)紛繁復(fù)雜，若采用傳統(tǒng)方式來錄入、統(tǒng)計(jì)、公布，效率不高且容易出錯(cuò)。但若能利用新媒體搭建班級(jí)管理平臺(tái)，把以上這些日常班級(jí)管理事務(wù)的數(shù)據(jù)錄入其中，其中的計(jì)算和評(píng)優(yōu)都可以交由系統(tǒng)來完成，學(xué)生可以自行登錄查看結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)班級(jí)的自動(dòng)化、智能化、高效化處理。

同時(shí)，班主任還可以在班級(jí)管理平臺(tái)征集學(xué)生意見，共同制訂班規(guī)。每一名學(xué)生都是班級(jí)的主人，由學(xué)生們自己商討制定出來的班規(guī)，大家會(huì)更愿意共同執(zhí)行并自覺維護(hù)。后期，學(xué)生還可以通過后臺(tái)留言和投票的方式修訂完善班規(guī)，而班主任只是班規(guī)的執(zhí)行者（郭榮，2022）。

此外，微信和QQ等社交軟件使人與人之間的溝通變得高效便捷起來。一些當(dāng)面不好說的話也能轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖盅杆賯鬟f給接收者。中職學(xué)生大都熱衷于網(wǎng)絡(luò)聊天，若班主任能通過微信或QQ聊天多走近他們的生活，多關(guān)心愛護(hù)他們，必然能拉近師生關(guān)系。“親其師，信其道”，當(dāng)學(xué)生喜歡、崇拜一位老師時(shí)，他能更好地接受老師的教導(dǎo)，而當(dāng)學(xué)生討厭、排斥一位老師時(shí)，必將處處和老師作對(duì)，因此，良好的師生關(guān)系，有利于班主任管理工作的順利進(jìn)行（周鵬飛，李科，2021）。

（四）巧用新媒體塑造班級(jí)形象，弘揚(yáng)班級(jí)文化

班主任不僅是班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是班級(jí)文化的創(chuàng)建者；不僅要教給學(xué)生知識(shí)，還要教會(huì)學(xué)生做人做事；尊重每一位學(xué)生的個(gè)性，讓學(xué)生在每一次歷練中成長(zhǎng)，建設(shè)一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)友愛的班集體。每一次班級(jí)活動(dòng)，小到一次班級(jí)搞衛(wèi)生，大到參加校運(yùn)會(huì)，都是非常好的提升班級(jí)凝聚力、塑造班級(jí)形象的機(jī)會(huì)。

班主任可以帶領(lǐng)組織班級(jí)學(xué)生開創(chuàng)班級(jí)公眾號(hào)、微博號(hào)、抖音號(hào)，對(duì)班級(jí)的好人好事大力表揚(yáng)，并剪輯班級(jí)活動(dòng)的照片視頻在新媒體上發(fā)布。在每個(gè)學(xué)期末統(tǒng)計(jì)出“三好學(xué)生”“優(yōu)秀班干部”“優(yōu)秀團(tuán)員”“全勤標(biāo)兵”等獲獎(jiǎng)學(xué)生，舉辦一個(gè)充滿儀式感的頒獎(jiǎng)儀式，然后在班級(jí)公眾號(hào)、微博號(hào)、抖音號(hào)上推送他們的事跡。在參與視頻剪輯、推文編寫、公眾號(hào)、微博號(hào)、抖音號(hào)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，學(xué)生們也在塑造積極向上的班級(jí)形象，弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的班級(jí)文化。

（五）利用新媒體加強(qiáng)家?；?dòng)，實(shí)現(xiàn)家校共育

學(xué)生的健康成長(zhǎng)單靠學(xué)校一方的努力是難以實(shí)現(xiàn)的，還需要家長(zhǎng)的理解和配合。因此，班主任應(yīng)利用新媒體平臺(tái)，加強(qiáng)與家長(zhǎng)之間的聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)家校共育。班主任可以在家長(zhǎng)微信群里，及時(shí)更新班級(jí)公眾號(hào)推文以及微博號(hào)、抖音號(hào)的動(dòng)態(tài)，與家長(zhǎng)時(shí)常保持聯(lián)系，溝通孩子的在校表現(xiàn)。如此一來，家長(zhǎng)才會(huì)更加支持和理解班主任的工作，信任學(xué)校和老師，從而形成家校合力。

此外，班主任還可以通過“問卷星”等多媒體平臺(tái)定時(shí)向家長(zhǎng)了解孩子的最近情況、吸納他們合理的意見建議，共同改善班級(jí)管理工作。

四、結(jié)束語

綜上所述，在新媒體時(shí)代，班主任作為班級(jí)管理的核心角色，應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的洪流，利用好“新媒體技術(shù)”這把雙刃劍，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維模式，利用各類新媒體方式和手段建立班級(jí)電子檔案和管理平臺(tái)，讓班級(jí)管理日漸趨于自動(dòng)化、智能化、高效化，建立良好的師生關(guān)系，提高班級(jí)凝聚力，加強(qiáng)家校互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的技能和品德雙成長(zhǎng)，從而為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)德技兼修的高質(zhì)量技能型人才。

責(zé)任編輯 何麗華