企業(yè)工會如何有效關注和促進女職工心理健康

□ 河北邢臺 李金艷

近幾年，女性職工在企業(yè)運營發(fā)展中的價值不斷凸顯，女職工在工作中受到家庭、單位、社會等因素影響，在心理方面可能會出現(xiàn)一些問題，而女職工心理健康問題迫切需要得到高度重視?；诖?，文章從女職工心理健康角度出發(fā)，進一步探討工會如何有效關注和促進女職工心理健康，結合企業(yè)女職工工作現(xiàn)狀和女職工存在的心理壓力，提出了工會關注和促進女職工心理健康的建議。

一、引言

在當前時代改革發(fā)展下，女性群體在社會中就業(yè)數(shù)量增多，涉及范疇越來越廣，效果顯著。作為比較特殊的社會群體，女性自身比較敏感，工作耐性比較高，在企業(yè)運營發(fā)展中發(fā)揮著重要意義。女性群體受到心理、生理等因素影響，除了要面對比較復雜的工作內容，并且還要承擔家庭等職責，在工作和生活方面提出雙重考驗，如果出現(xiàn)負面情緒，將會給其工作產(chǎn)生一定影響。工會是維護企業(yè)所有員工合法權益的代表，有職責和義務關注女性員工心理健康。通過對女性職工工作表現(xiàn)的觀察，了解女性職工工作狀態(tài)和心理情況，給女性職工更多的包容與理解，讓其科學處理工作和生活之間的關系，尊重寬容，并引導女性職工心理健康發(fā)展。

二、工會關懷女職工心理健康的重要性

在當前時代改革發(fā)展中，人們逐漸認識到女性在工作、生活中的價值，女性通常內心比較細膩，在做事上比較認真，考慮比較全面，在各個行業(yè)中有著良好的發(fā)展空間。即便是一些工作比較艱苦的工作崗位，之前男性員工比較多，隨著社會發(fā)展，越來越多的女性員工參與其中，給工作開展提供了便利條件。女性職工在工作上比較細心，可以和同事之間保持良好的關系，為企業(yè)改革發(fā)展作出了卓越貢獻。隨著社會環(huán)境的不斷改變，女性職工不僅要做好工作，還要承擔家庭的責任，使得其在工作和生活上面臨較大的壓力，如果沒有注重女性職工心理健康，則會讓企業(yè)和個人面臨嚴重的損失?；诖?，工會作為維護員工利益的重要機構，需更好給予女性職工心理健康高度重視，結合女性職工在工作和生活中存在的問題，及時提供幫助，加強對女性職工心理疏導，挖掘女性職工工作潛力，對企業(yè)健康發(fā)展有著現(xiàn)實性意義。

三、企業(yè)女職工工作現(xiàn)狀

1.企業(yè)對女性職工的重視度不夠。隨著社會深入改革，女性文化水平和素養(yǎng)全面提升，各個行業(yè)中的女性職工數(shù)量不斷增多，但是大部分企業(yè)依然受到傳統(tǒng)理念影響，如男權思想，在性別上存在不同等對待的狀況，一些企業(yè)領導思想比較傳統(tǒng)，封建思想根深蒂固，一時間無法做出調整。在這種情況下，大部分企業(yè)內部的領導比較注重對男性職工工作表現(xiàn)與能力的考察，并且也比較注重男性員工的職業(yè)發(fā)展，大部分企業(yè)領導認為，男性員工和女性員工在生理方面有著明顯差別。一方面，女性員工的身體素質遠遠不如男性，在高強度的工作環(huán)境下，抗壓能力遠遠低于男性，并且大部分女性在結婚生子以后，將會把大量的時間放在家庭，休產(chǎn)假的時間比較長，通常無法正常工作，對于企業(yè)來說，這是重點關注的內容，不管是重新招聘新員工，還是批準產(chǎn)假，都會經(jīng)歷一段空白期。另一方面，男性在工作能力表現(xiàn)上好于女性，所以企業(yè)領導更注重男性員工的培養(yǎng)，在一定程度上不會重視女性職工未來發(fā)展，對女性職工工作表現(xiàn)和能力重視度不夠，甚至把女性職工安排在一些沒有得到重視的工作崗位中，大部分管理體系和福利過于形式化，無法起到實質性作用。

2.女性職工綜合素質有待提高。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，女性職工中比較凸顯的問題就是女性職工綜合素質相對偏低，并且和男性員工比較有著明顯差別，長時間如此，將會阻礙女性職工長遠發(fā)展。結合當前女性職工發(fā)展情況，在部分企業(yè)中，女性職工地位相對偏低，因為長時間沒有得到上級領導的關注，工作主動性和積極性相對偏低，更不會對職業(yè)發(fā)展科學規(guī)劃，只是為了獲得一定工資來工作，不會把最大的工作能力投身到工作崗位中，創(chuàng)新性不強，職業(yè)競爭意識薄弱，甚至一些女性職工在進入到企業(yè)以后，存在消極、散漫等工作心理，這些都會給女性職工職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定影響，從而制約企業(yè)更好發(fā)展。并且，隨著三胎政策發(fā)布，一些已經(jīng)結婚的女性在籌備生子，無法將更多的時間與精力放在工作中，不但會給個人發(fā)展帶來一定影響之外，也會影響企業(yè)發(fā)展，再加上一些企業(yè)對女性職工的重視度不夠，在某種程度上限制女性職工更好發(fā)展。

3.女職工工作發(fā)展比較局限。一般情況下，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，通常會把獲得最大的經(jīng)濟效益作為重點，對一些工作重視度不夠，如女性職工工作問題處理比較片面，無法從根源上幫助女性職工將工作中的問題科學處理。在大部分企業(yè)中，女性職工工作并未在企業(yè)內部全面落實，大部分從事一些比較簡單的工作，如后勤、會計、文員等，在工作方面比較懈怠，只是為了應對上級部門的檢查而工作，工作過程過于機械化，沒有以維護女性職工自身利益為重點。大部分情況下，女性職工受到崗位特殊因素、個人因素影響，在思想上對工作的重視度不夠，個人職責意識不強，沒有認真履行工作職責，無法取得理想的工作效果。

四、當前女職工存在的心理壓力

1.時代發(fā)展的壓力。在心理健康教育層面上，根據(jù)每個人的心理活動，通過心理教育方式，引導女職工心理健康發(fā)展，提高其綜合素養(yǎng)，取得良好的心理教育成果。近幾年，隨著我國改革發(fā)展逐漸深入，在一定程度上迫使一些女性職工工作調動，應對工作狀態(tài)、工作內容、工作方法等進行調整，快速適應新的工作崗位。對于女性職工來說，不管是在學歷方面，還是在認知方面，都會受到一定影響，不能從長遠發(fā)展角度入手進行改革創(chuàng)新，在工作方面時常會出現(xiàn)各種負面情緒，并且一些女性職工在工作內容、工作方式上的解讀不全面，自主學習能力不強，使其不能快速適應新工作要求。在這種情況下，大部分女性職工在工作中缺少足夠的安全感，工作效率下降，對自己工作不夠自信，挫敗感嚴重。

2.個人問題的壓力。每個人均是獨立的個人，同時也是群居者，要想在工作中取得良好的效果，讓一些不善于交際的女性職工時常感到壓力加大，在這種情況下，導致女性職工工作效率和質量不斷下降。并且，受到崗位要求的影響，在工作中頻繁出錯，對于已婚生子的女性職工來說，除了要工作，還要照顧家庭和子女，無法完成企業(yè)分配的任務，無法科學處理工作與家庭之間的關系，從而導致工作效率和質量下降。隨著物價提高，大部分女性職工在日常生活工作中花銷比較大，經(jīng)濟壓力增大。不管是在人際交往方面，還是在個人因素方面，都會增加女性職工的心理壓力，不利于女性職工的健康發(fā)展。

3.家庭因素的壓力。一些女性職工在工作過程中，受到家庭因素影響，心理壓力比較大，容易出現(xiàn)各種心理健康問題。通過調查，已婚的女性職工在心理健康壓力上遠遠高于未婚女性職工，這是因為已婚女性職工除了要面對工作上的壓力，還要兼顧家庭，面對比較繁重的家庭關系，給女性職工心理健康產(chǎn)生一定影響。與此同時，一些女性職工受到個人因素影響，如特殊生理需求，在工作方面的實效性不高，工作壓力大，這些均是讓女性職工在心理方面出現(xiàn)問題的根本原因。

五、工會關注和促進女職工心理健康的建議

1.尊重個體，激發(fā)女職工工作潛力。首先，對女性職工發(fā)展給予高度重視，根據(jù)實際情況，選擇適宜的方法和策略，加強對女性職工職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力培養(yǎng)，給女性職工提供各種競賽活動，如女性標兵、女性勞動楷模等，將其作為企業(yè)改革發(fā)展的重要內容。通過定期對女性職工進行職業(yè)教育和培訓，在專業(yè)對口的環(huán)境下，安排更多的女性職工參與到企業(yè)組織的各項培訓活動中，在培訓中學習更多專業(yè)知識，提高女性職工綜合能力和素養(yǎng)。企業(yè)可以根據(jù)每個女性職工實際情況和工作表現(xiàn)，為其提供鍛煉機會，提高女性職工組織交流能力，關注女性職工日常工作和生活，激發(fā)女性職工工作潛力，提高其工作主動性和積極性?？梢赃x擇一些工作表現(xiàn)好、影響力高的女性職工作為榜樣，結合崗位工作要求，在學歷提升的同時也可以為女性職工提供各種外出學習的機會，幫助女性職工找到實際工作中存在的問題，提供科學指導，并在工作中給予肯定和鼓勵，通過晉升、激勵等方式挖掘女性職工工作潛力，提高工作效果。

其次，結合女性職工工作特點和需求，充分挖掘女性職工工作優(yōu)勢。在實際工作中，除了一些不適合女性工作的崗位之外，大部分企業(yè)員工都是由各個學歷、各個年齡男性員工和女性員工組成，其不但可以更好滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求，也能推動社會和諧發(fā)展。不同年齡段的女性職工在性格、閱歷、工作價值等方面都有著一定差別，例如年齡比較大的女性職工，工作耐力比較強，工作閱歷豐富。尤其是一些中年女性職工，比較成熟，工作能力穩(wěn)定，具備較強的交際能力；青年女性職工工作活力充沛，具備較強的創(chuàng)造能力。企業(yè)管理人員可以結合工作要求和工作崗位，將不同年齡段的女性職工分配到適合的工作崗位中，充分挖掘其工作潛力，發(fā)揮其工作價值。

再其次，給予女性職工一定的尊重和理解。對于心理生理比較特殊的女性職工來說，除了要承擔比較繁重的工作壓力，還要肩負起照顧家庭的責任，承擔了培養(yǎng)下一代的重要使命，女性職工需要科學協(xié)調與處理工作和家庭之間關系，甚至一些女性職工只能在家庭和工作中兼顧一個?；诖?，不管是社會還是企業(yè)或者是家庭，都要給予女性職工更多的理解和肯定，如果女性職工存在身體與生理問題時，社會和企業(yè)應提供相應的幫助與理解。如果女性職工受到家庭因素影響，無法快速完成企業(yè)安排的各種任務，企業(yè)也應提供對應的幫助。如果女性職工因為工作關系無法兼顧家庭時，家庭成員也要給予理解和鼓勵。在企業(yè)內部營造良好的工作環(huán)境與氛圍，可以幫助女性職工養(yǎng)成良好的心理狀態(tài)，以比較積極和飽滿的情緒迎接工作，科學處理工作和家庭之間的關系，雖然比較辛苦，但是可以讓女性職工在工作和家庭中感受到被認可，從而樂在其中，充分發(fā)揮自身價值。

2.把握女性職工特點，發(fā)揮女性職工優(yōu)勢。在當前社會發(fā)展中，除了很少的崗位無法讓女性職工從事之外，大多數(shù)企業(yè)都是由不同年齡階段的男性員工和女性員工組成，不但可以滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求，也能符合社會改革發(fā)展需求。各個年齡階段的女性職工在性格、工作經(jīng)驗、人生閱歷等方面有著一定差別。例如年齡大的女性職工具備較強的忍受力，并且觀察力、交際能力等比較強，忠誠可靠；青年女性職工工作活力比較高，精力旺盛，對企業(yè)安排的各種工作展現(xiàn)出較強的信心，創(chuàng)造能力強。企業(yè)管理人員可以結合不同崗位要求和工作特點，科學劃分，將其分配給適合的女性職工，從而將其工作潛力全面發(fā)揮。企業(yè)可以結合女性職工心理特點和工作要求，定期開展各種活動，根據(jù)女性職工實際情況，組織開展專業(yè)技能培訓、心理健康教育、安全教育等專題活動。有條件的企業(yè)可以通過邀請專業(yè)人士進入到企業(yè)內部，組織開展專題講座，邀請周圍的女性朋友一同談心，為女性職工安排各種文藝活動，如插花、甜點制作、攝影等。通過專題教育，也可以安排女性職工外出學習，豐富女性職工業(yè)余生活，提高女性職工綜合素養(yǎng)，為女性職工職業(yè)發(fā)展奠定良好基礎。

3.制定心理輔導計劃，疏解女職工心理壓力。為了減少女性職工心理健康問題發(fā)生，企業(yè)可以根據(jù)女性職工實際情況，制定相應的幫助計劃，加強對女性職工心理輔導和教育，這也是企業(yè)工會為女性職工提供良好工作環(huán)境的關鍵。通過安排專業(yè)人員對女性職工工作、家庭等情況的調查，提供專業(yè)指導，幫助女性職工處理心理中出現(xiàn)的問題。心理輔導最初產(chǎn)生于西方國家，隨著中國深入改革發(fā)展，特別是在“以人為本”思想理念的出現(xiàn)，我國企業(yè)對女性職工心理健康問題的重視力度不斷提高。通過把心理輔導計劃滲透到企業(yè)中，根據(jù)企業(yè)女性職工實際情況，制定可行性的心理輔導方案，定期為女員工提供心理輔導教育。當前，由于我國企業(yè)工會在運行中發(fā)揮著重要作用，可以維護員工自身利益。企業(yè)開始把女性職工心理健康教育與輔導交由工會負責，企業(yè)工會通過對員工的深入交流，了解各個層級員工實際情況，為其提供針對性的心理輔導服務。對于女性職工來說，通過減輕女性員工工作壓力，保證女性職工心理健康，挖掘員工工作潛力，幫助員工協(xié)調好家庭和工作之間關系，給予女性職工更多的認可和理解，提高女性職工工作水平，為企業(yè)更好發(fā)展作出貢獻。

4.適應美好生活需要，提升服務女職工工作質量。當前，國企工會開始把女性職工心理健康作為工作改革方向，重點關注女性職工工作崗位設置、就業(yè)安排等，適當為女性職工提供更多新的崗位，給下崗女性職工提供職業(yè)技能培訓，幫助其解決工作和生活中的問題。重點關注女性職工生育以后的工作壓力，把女性職工子女托管服務作為企業(yè)改革發(fā)展的重點，結合實際，全面推廣女性職工子女托管服務，幫助女性職工解決家庭上的壓力。企業(yè)也可以通過為員工組織各種專題活動，可以把企業(yè)和家庭充分結合，如“寫家書、傳親情”“書香三八”等，給女性職工提供專業(yè)化服務，注重女性職工工作多元化需求，為員工提供職業(yè)健康疏導、心理援助等教育活動，充分展現(xiàn)出人文關懷，讓女性職工服務更加全面和細微。企業(yè)工會需要把女性職工組織作為工會活動開展的側入點，嚴格按照維護員工利益的要求，把提高女性職工工作歸屬感和幸福感作為根本，給女性職工提供多樣化服務，研究女性職工在工作和生活方面的矛盾，積極幫助女性職工處理好工作和生活中的位置，讓女性職工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感和認可感，挖掘自身工作潛力，提高女性職工工作水平。

六、結語

女性職工作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中不可或缺的一部分，重點關注女性職工心理健康，能夠推動企業(yè)健康發(fā)展。工會應為女性職工創(chuàng)建良好工作環(huán)境，定期為女性職工提供各種培訓和教育活動，結合女性職工實際需求，優(yōu)化對策。在企業(yè)工會的正確引導下，幫助女性職工處理心理健康問題，調動員工工作積極性，為企業(yè)更好發(fā)展保駕護航。